ENEM ORIENTAÇÕES PARA CONTRATAÇÃO

2021 DE COLABORADORES

PERFIS E ATRIBUIÇÕES

CARO COORDENADOR,

Visando preservar a saúde e a segurança de todos os colaboradores e Participantes, foram

incluídas neste Manual medidas especiais de prevenção à Covid-19.

Antes de iniciar a contratação dos colaboradores para a próxima aplicação, analise como foi o trabalho deles
na edição anterior, analisando as questões abaixo sobre cada um:

 Cumpriu as normas gerais de aplicação?

 Executou as atividades com rigor e correção?
 Tratou os Participantes com cordialidade e respeito?
 Relacionou-se bem com os demais integrantes da Equipe de Aplicação?
 Teve uma boa conduta, sem conversar, ler jornais, revistas e o conteúdo da prova ou mexer no celular?

Se você respondeu SIM para todas das perguntas acima O colaborador está apto a fazer parte da equipe no
ENEM 2021.

Se você respondeu NÃO para alguma das perguntas acima Selecionar um novo integrante para sua equipe.

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NUNCA DIVULGUE INFORMAÇÕES EM ESPAÇO PÚBLICO DE UMA REDE SOCIAL!

TODA A REALIZAÇÃO DO ENEM DEVE SER SIGILOSA PARA GARANTIR A SEGURANÇA DO EXAME.
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1. OBRIGAÇÕES INICIAIS:

Para participar do Enem 2021, todos os colaboradores deverão cumprir as seguintes regras:

 Conhecer as atribuições e o cronograma da sua respectiva função. Providenciar os

documentos exigidos para a contratação.
 Informar-se sobre os sistemas eletrônicos a serem acessados e dados como login e
senha.
 Preencher ou confirmar dados pessoais no sistema disponibilizado pela Aplicadora, no
período solicitado. Participar da capacitação a distância promovida pelo Inep, com
rendimento mínimo nas atividades propostas, conforme cada função.
 Participar da capacitação e assinar a Lista de Frequência e Termo de Sigilo,
Compromisso e Confidencialidade nos respectivos dias.

ENEM 2021 - REGRAS GERAIS

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Durante toda a aplicação: utilizar máscara ou também proteção facial (face shield), conforme sua
função na aplicação, higienizar as mãos com álcool em gel sempre que manusear materiais ou tocar
em Participantes e manter distanciamento de um metro e meio dos Participantes e dos demais
colaboradores.
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Os membros da equipe de aplicação (coordenadores, assistentes, chefes de sala,

aplicadores, aplicadores especializados e fiscais) que tiverem cônjuge, filhos,
dependentes legais, pai ou mãe como participante da prova estarão impedidos de
participar da aplicação do enem.
Não poderão ser contratados para atuar no local de aplicação, nos dias do exame,
colaboradores que façam parte do grupo de risco da covid-19 (pessoas com mais de 60
anos ou que possuam comorbidades) e que não estejam vacinados.
Colaboradores que estejam com sintomas da covid-19 não poderão atuar no local de
aplicação nos dias do exame.

REGRAS GERAIS PARA OS COLABORADORES QUE ATUAM NOS DIAS E LOCAIS DE

APLICAÇÃO:

 Chegar ao local utilizando máscara, mantê-la durante todo o período da aplicação e trocar
às 11h30, às 14h30 e às 17h30. Descartar na lata de lixo da sala, do corredor ou do
banheiro. Os Aplicadores Especializados usarão sempre a proteção facial (face shield) e a
máscara, apenas quando for possível.
 Usar calça jeans ou preta e camisa branca, exceto Intérprete de Libras que usa camisa
preta.
 Portar documento e identificação original com foto, caneta preta fabricada em material
transparente e relógio analógico.
 Guardar os aparelhos eletrônicos, pricipalmente o celular, no Envelope Porta-Objetos, que
permanecerá na Coordenação até o término da aplicação, exceto Coordenador de Local e
Assistente.

2. OBRIGAÇÕES INICIAIS:

Para integrar a equipe de colaboradores do Enem 2021, é preciso atender a uma série de pré-requisitos, que
variam conforme a função pretendida. A seguir, todas as funções aparecem organizadas por ordem de
hierarquia, com seus respectivos perfis, atribuições e qualificações necessárias.
Gerencie as contratações pelo sistema online da sua Instituição Aplicadora para garantir a transparência e
eficiência do processo!

Coordenador Estadual

Coordenador Municipal

Coordenador de Local de Aplicação - Assistente de Local de Aplicação

Chefe de Sala - Aplicador - Aplicador Especializado – Técnico de Informática

Fiscal Volante - Fiscal de Banheiro – Equipe de Apoio

ENEM 2021 - REGRAS GERAIS

 COORDENADOR ESTADUAL:
Responsável pela coordenação e acompanhamento de todas as atividades relacionadas à
aplicação do Exame na sua Unidade da Federação.

REQUISITOS PARA CONTRATAÇÃO

1 Ensino Superior completo.

2 Experiência em, no mínimo, 5 (cinco) Exames de mesmo porte.

ATRIBUIÇÕES:
Antes da aplicação do Exame:
 Participar da capacitação a distância promovida pelo Inep, com rendimento de, no mínimo, 70% nas
atividades propostas.
 Entrar em contato com órgãos estaduais e municipais, tais como Companhia Elétrica, de Água, de Gás e
Polícia Militar, para solicitar apoio para a realização do Exame, se necessário.
 Selecionar e indicar os Coordenadores Municipais, de acordo com o perfil exigido para o cargo. Conhecer
e supervisionar as atividades dos Coordenadores Municipais.
 Acompanhar ativamente a participação e o desempenho dos seus Coordenadores Municipais na
capacitação a distância.
 Monitorar o recebimento dos materiais administrativos e de capacitação.

Nos dias de aplicação do Exame:

 Acompanhar a aplicação do Exame para resolver problemas com a Instituição Aplicadora.
 Entrar em contato com a Instituição Aplicadora para esclarecer dúvidas e receber orientações sempre
que for necessário

COORDENADOR MUNICIPAL:
Responsável por garantir as condições necessárias à aplicação do Exame no município para o
qual foi designado.

REQUISITOS PARA CONTRATAÇÃO

1 Ensino Superior completo.

2 Experiência em, no mínimo, 4 (quatro) Exames de mesmo porte.

ATRIBUIÇÕES:
Antes da aplicação do Exame:
 Participar da capacitação a distância promovida pelo Inep, com rendimento de, no mínimo, 70% nas
atividades propostas.
 Realizar a visita in loco para avaliar a infraestrutura dos potenciais locais de aplicação do Exame e
cadastrá-los no sistema da Instituição Aplicadora.
 Repassar todas as informações sobre o seu município ao Coordenador Estadual, verificando, inclusive,
se dispõe de estrutura para a capacitação da equipe com exibição de vídeos que ocorrerá no dia da
aplicação.
 Entrar em contato com o Coordenador Estadual para tirar dúvidas sempre que necessário.

ENEM 2021 - REGRAS GERAIS

  Selecionar os Coordenadores de Local de seu município de acordo com o perfil exigido para o cargo.
 Conhecer e supervisionar as atividades dos Coordenadores de Local.
 Providenciar os contatos de emergência do seu município: SAMU, polícia, companhias de luz e de água
e bombeiros.
 Acompanhar a participação e o desempenho dos Coordenadores de Local e Assistentes, na capacitação
a distância. Receber as informações sobre os Participantes que tenham Nome Social de cada local de
aplicação e repassá-las aos respectivos Coordenadores de Local.
 Receber dos Correios as caixas de materiais administrativos e de capacitação, guardando-as com sigilo
até a distribuição aos Coordenadores de Local.
 Conferir se as caixas recebidas correspondem a todos os locais de aplicação de seu município.
 Distribuir as caixas aos Coordenadores de Local, monitorar e cobrar a conferência do seu conteúdo e o
registro pelos Coordenadores de Local em sistema eletrônico da Instituição Aplicadora.
 Receber e devolver para Instituição Aplicadora os notebooks, os detectores de metais e os apoios de
perna e pé, através da transportadora.
 Selecionar os Aplicadores Especializados de acordo com o perfil exigido para o cargo.

Nos dias de aplicação do Exame:

 Monitorar a chegada dos Coordenadores de Local, Assistentes e suas Equipes de Aplicação aos locais
de aplicação.
 Acompanhar a aplicação do Exame para resolver problemas logísticos, sempre com o auxílio do
Coordenador Estadual e da Instituição Aplicadora.
 Não tomar decisões e orientar os Coordenadores de Local a entrarem em contato direto com a central
de atendimento da Instituição Aplicadora pelo 0800 239 4041, em caso de dúvidas relacionadas aos
procedimentos da aplicação ou situações imprevistas.

COORDENADOR DE LOCAL DE APLICAÇÃO:

Entrada: 8h.
Saída: Após devolução dos malotes ao Agente dos Correios.
Responsável por garantir as condições necessárias à aplicação do Exame no município para o
qual foi designado.

REQUISITOS PARA CONTRATAÇÃO

1 1 Ensino Médio completo.

2 Experiência em, no mínimo, 4 (quatro) Exames de mesmo porte ou em aplicação de provas de
concursos, vestibulares ou avaliações.
3 Ter smartphone para baixar o aplicativo que será utilizado no Exame. O aparelho deve atender aos
seguintes requisitos:
 IPhone a partir da versão 5S, atualizado para a versão 9 ou superior do IOS, ou aparelho com sistema
operacional Android atualizado para a versão 4.4 ou superior.
 Memória de armazenamento com, no mínimo, 50MB de espaço livre.
 Câmera traseira em perfeito estado de funcionamento. Não há necessidade de câmera frontal.
 Acesso à internet por 3G, 4G ou Wi-Fi em perfeito funcionamento e pacote de dados suficiente para
os dois dias de aplicação.
 Preferencialmente, tela com, no mínimo, 4 polegadas.

ENEM 2021 - REGRAS GERAIS

ATRIBUIÇÕES:
Nas semanas que antecedem o Exame:
 Participar da capacitação a distância promovida pelo Inep, com rendimento de, no mínimo, 70% nas
atividades propostas.
 Selecionar a Equipe de Aplicação (Assistentes, Chefes de Sala, Aplicadores, Fiscais de Banheiro, Técnicos
de Informática e Fiscais Volantes) e a Equipe de Apoio, de acordo com o perfil exigido para cada cargo.
 Entrar em contato com o Coordenador Municipal para tirar dúvidas sempre que necessário.
 Acompanhar, junto à Instituição Aplicadora, o andamento do cadastro de seus colaboradores.
 Acompanhar ativamente a participação e o desempenho da sua equipe na capacitação a distância.
 Receber do Coordenador Municipal, conferir e registrar no sistema, o material administrativo e de
capacitação.
 Vistoriar o local com seus Assistentes e resolver as pendências ou, se for preciso, anotá-las para que
sejam resolvidas o mais breve possível. Se necessário, solicitar auxílio do Coordenador Municipal.
 Conferir se o número de salas e de carteiras é compatível com o ensalamento e solicitar providências
necessárias.
 Preparar-se para fazer a capacitação presencial da sua equipe, assistindo aos vídeos e consultando os
procedimentos constantes nos Manuais de Chefes de Sala e Aplicadores e de Atendimento
Especializado, obedecendo as regras de distanciamento social.

Na semana que antecede o Exame:

Visitar o seu local de aplicação para:
 Verificar os materiais de higiene do local de aplicação (sabão, papel toalha e álcool).
 Solicitar ao responsável pelo local de aplicação a retirada de qualquer material com conteúdo didático
de salas e corredores.
 Receber do Coordenador Municipal e depois devolver, os notebooks, detectores de metais e apoios de
perna e pé.

As atribuições do Coordenador de Local nos dias de aplicação do Exame estão melhor detalhadas no
Manual do Coordenador.

ASSISTENTE DE LOCAL DE APLICAÇÃO:

Entrada: 8h.
Saída: Após devolução dos malotes ao Agente dos Correios.
Responsável por auxiliar o Coordenador de Local em suas atividades, acompanhar a aplicação
do Exame no seu local de aplicação e realizar a leitura dos Manual dos Fiscais no dia do Exame.

REQUISITOS PARA CONTRATAÇÃO

1 Ensino Médio completo.

2 Experiência em, no mínimo, 4 (quatro) Exames de mesmo porte ou em aplicação de provas de
concursos, vestibulares ou avaliações.
3 Ter smartphone para baixar o aplicativo que será utilizado no Exame. O aparelho deve atender aos
seguintes requisitos:
 IPhone a partir da versão 5S, atualizado para a versão 9 ou superior do IOS, ou aparelho com
sistema operacional Android atualizado para a versão 4.4 ou superior.

ENEM 2021 - REGRAS GERAIS

  Memória de armazenamento com, no mínimo, 50MB de espaço livre.
 Câmera traseira em perfeito estado de funcionamento. Não há necessidade de câmera frontal.
 Acesso à internet por 3G, 4G ou Wi-Fi em perfeito funcionamento e pacote de dados suficiente
para os dois dias de aplicação.
 Preferencialmente, tela com, no mínimo, 4 polegadas.

ATRIBUIÇÕES:
Nas semanas que antecedem o Exame:
 Participar da capacitação a distância promovida pelo Inep, com rendimento de, no mínimo, 60% nas
atividades propostas.
 Ajudar o Coordenador de Local no repasse dos avisos à Equipe de Aplicação.
 Auxiliar na conferência do material administrativo e de capacitação.
 Preparar-se para fazer a leitura do Manual dos Fiscais, assistindo aos vídeos e consultando os
procedimentos constantes no Manual dos Fiscais, respeitando as regras de distanciamento social.
 Realizar a visita in loco, junto ao Coordenador de Local, na semana anterior ao Exame, para apoiá-lo
nas atividades que precisam ser realizadas no local de aplicação.

As atribuições do Assistente de Local nos dias de aplicação do Exame estão melhor detalhadas no
Manual do Coordenador.

CHEFE DE SALA:
Entrada: 9h (1º dia) e 9h30 (2º dia).
Saída: Após a conferência do material de sala na Coordenação.
Responsável por realizar a identificação do Participante, aplicar e fiscalizar as provas, permanecer em sala
dando assistência aos Participantes e, também, por preencher e manusear os materiais de sala, conferindo
todo o material de provas ao término da aplicação.
Deve garantir que sejam respeitadas as regras de distanciamento social dentro da sala de aplicação.

REQUISITOS PARA CONTRATAÇÃO

1 Ensino Médio completo.

2 Experiência em, no mínimo, 3 (três) Exames de mesmo porte ou em aplicação de provas de concursos,
vestibulares ou avaliações.

3 Participação na capacitação a distância promovida pelo Inep, com rendimento de, no mínimo, 60% nas
atividades propostas.
4 Participação na capacitação presencial, que terá carga horária de 1h30 no 1º dia de aplicação e de 1h
no 2º dia.

As atribuições do Chefe de Sala nos dias de aplicação do Exame estão melhor detalhadas no Manual
do Chefe de Sala e Aplicador.

ENEM 2021 - REGRAS GERAIS

APLICADOR:
Entrada: 9h (1º dia) e 9h30 (2º dia).
Saída: Após a conferência do material de sala na Coordenação.
Responsável por auxiliar o Chefe de Sala nas atividades de sua sala de aplicação, inclusive na fiscalização dos
Participantes e, também na conferência dos materiais de prova ao término da aplicação.
Deve garantir que sejam respeitadas as regras de distanciamento social dentro da sala de aplicação.

REQUISITOS PARA CONTRATAÇÃO

1 Ensino Médio completo.

2 Experiência em, no mínimo, 2 (dois) Exames de mesmo porte ou em aplicação de provas de concursos,
vestibulares ou avaliações.

3 Participação na capacitação a distância promovida pelo Inep, com rendimento de, no mínimo, 60% nas
atividades propostas.

4 Participação na capacitação presencial, que terá carga horária de 1h30 no 1º dia de aplicação e de 1h
no 2º dia.

As atribuições do Aplicador nos dias de aplicação do Exame estão melhor detalhadas no Manual do
Chefe de Sala e Aplicador.

APLICADOR ESPECIALIZADO:
Entrada: 9h (1º dia) e 9h30 (2º dia).
Saída: Após a conferência do material de sala na Coordenação.
Responsável por auxiliar os Participantes que solicitaram Atendimento Especializado, na sua sala de aplicação,
e, também auxiliar na conferência dos materiais de prova ao término da aplicação.
Deve garantir que sejam respeitadas as regras de distanciamento social dentro da sala de aplicação.

REQUISITOS PARA CONTRATAÇÃO

1 Ensino médio completo.

2 Experiência em, no mínimo, 2 (dois) Exames de mesmo porte ou em aplicação de provas de concursos,
vestibulares ou avaliações.
3 Participação na capacitação a distância promovida pelo Inep, com rendimento de, no mínimo, 60% nas
atividades propostas.

4 Participação na capacitação presencial, que terá carga horária de 2h no 1º dia de aplicação e de 1h no

2º dia.

Os Aplicadores Especializados devem sair da sala quando o Participante for preencher a Declaração
de Atendimento Especializado e precisam atender aos seguintes requisitos específicos, de acordo com sua
função:

ENEM 2021 - REGRAS GERAIS

Ledor:
 Certificado de conclusão de curso para ledor de, no mínimo, 12 (doze) horas.
 Atua em dupla e em salas individuais. Pelo menos um deles deverá ter domínio de leitura na língua
estrangeira escolhida pelo Participante.
 Deve transpor o conteúdo escrito para a linguagem oral.
 Um dos ledores também atua como Transcritor.

Transcritor:
 Certificado de conclusão de curso para Transcritor de, no mínimo, 12 (doze) horas.
 Preenche formulários de Participantes com dificuldade ou impossibilitados de escrever, exceto a
Avaliação de Atendimento Especializado, pois neste caso, o Chefe de Sala é que auxilia o Participante.
 Atua em salas individuais e pode atuar sozinho.

Tradutor-Intérprete de Libras:
 Certificado em Libras pelo Prolibras ou por organizações com mérito reconhecido na área.
 Atua em dupla. Pelo menos um deles deverá ter domínio de leitura na língua estrangeira escolhida pelo
Participante.
 Vai mediar a comunicação entre Participantes usuários de Libras e os ouvintes, esclarecendo dúvidas
referentes à compreensão de palavras, expressões e orações escritas, SEM realizar, porém, a tradução
integral da prova. Pode usar o dicionário.

Tradutor-Intérprete para Leitura Labial:

 Certificado em Libras pelo Prolibras ou por organizações com mérito reconhecido na área.
 Atua em dupla. Pelo menos um deles deverá ter domínio de leitura na língua estrangeira escolhida pelo
Participante.
 Vai mediar a comunicação entre os Participantes e os ouvintes, esclarecendo dúvidas referentes à
compreensão de palavras, expressões e orações escritas, SEM realizar, porém, a tradução integral da
prova. Pode usar o dicionário.

Guia-Intérprete de Surdocegos:
 Certificado de conclusão de curso específico para atender à necessidade do Participante.
 Conhecimento em Tadoma e/ou Libras tátil, de acordo com a solicitação do Participante.
 Atua em trio em salas individuais. Pelo menos um deles deverá ter domínio de leitura na língua
estrangeira escolhida pelo Participante.
 Vai mediar a interação entre o Participante, sua prova e os demais envolvidos na aplicação do Exame,
fazendo a interpretação integral da prova, se necessário. Um deles também atua como Transcritor e
preenche os formulários.

As atribuições dos Aplicadores Especializados nos dias de aplicação do Exame estão melhor
detalhadas no Manual do Atendimento Especializado.

FISCAL DE BANHEIRO:
Entrada: 9h (1º dia) e 9h30 (2º dia).
Saída: Após o término das provas no local de aplicação.

ENEM 2021 - REGRAS GERAIS

Responsável pela fiscalização dos Participantes, pelo manuseio do detector de metais no banheiro e pela
verificação completa deste ambiente, antes, durante e depois da aplicação, para evitar tentativas de
“cola”/fraudes.
Deve organizar a fila do banheiro, evitando aglomerações e conversas, orientando os Participantes a lavarem
as mãos com água e sabão ao entrar e sair do banheiro e não encostar no detector de metais durante a vistoria
eletrônica.

REQUISITOS PARA CONTRATAÇÃO

1 Ensino Fundamental completo.

2 Experiência em, no mínimo, 2 (dois) Exames de mesmo porte ou em aplicação de provas de concursos,
vestibulares ou avaliações.
3 Participação na capacitação presencial, que terá carga horária de 1h30 no 1º dia de aplicação e de 1h
no 2º dia

As atribuições do Fiscal de Banheiro nos dias de aplicação do Exame estão melhor detalhadas no
Manual dos Fiscais.

FISCAL VOLANTE:
Entrada: 9h (1º dia) e 9h30 (2º dia).
Saída: Após o término das provas no local de aplicação.
Responsável por conduzir os da sala de provas ao banheiro ou à Sala da Coordenação. Também colabora com
a segurança e a organização da aplicação nos corredores do local de provas e é um dos responsáveis pelo
manuseio do detector de metais, quando solicitado. Eventualmente, poderá ser responsável pela fiscalização
na sala de acompanhantes autorizados, devendo, neste caso, ser do sexo feminino.
Deve ter cuidado para não encostar o detector de metais no Participante durante a vistoria eletrônica.

REQUISITOS PARA CONTRATAÇÃO

1 Ensino Fundamental completo.

2 Experiência em, no mínimo, 2 (dois) Exames de mesmo porte ou em aplicação de provas de concursos,
vestibulares ou avaliações.
3 Participação na capacitação presencial, que terá carga horária de 1h30 no 1º dia de aplicação e de 1h
no 2º dia

As atribuições do Fiscal de Banheiro nos dias de aplicação do Exame estão melhor detalhadas no
Manual dos Fiscais.

ENEM 2021 - REGRAS GERAIS

EQUIPE DE APOIO:
Entrada: Antes de 8h.
Saída: Após a devolução dos malotes ao Agente dos Correios.
Responsáveis pela limpeza do local de aplicação e pela segurança e manutenção predial e de equipamentos.
Os porteiros, seguranças e auxiliares de limpeza deverão sempre trabalhar usando sapatos fechados, sob a
orientação do Coordenador de Local ou da pessoa designada por ele, que definirá as atribuições de cada um.
É recomendável o uso de luvas pelos auxiliares de limpeza.

REQUISITOS PARA CONTRATAÇÃO

1 Ensino Fundamental completo.

2 Experiência em Exame de mesmo porte ou em aplicação de provas de concursos, vestibulares ou

avaliações.

TÉCNICO DE INFORMÁTICA:
Entrada: 9h (1º dia) e 9h30 (2º dia).
Saída: Após o término da prova na sala em que atuou.
Responsável por atuar nas salas com Participantes que solicitaram Videoprova em Libras ou Leitor de Tela.

REQUISITOS PARA CONTRATAÇÃO

1 Ensino Médio completo.

2 Conhecimentos básicos de Informática.
3 Experiência em Exame de mesmo porte ou em aplicação de provas de concursos, vestibulares ou
avaliações.

Antes dos dias de aplicação do Exame:

 Realizar o teste de todo equipamento (notebook com a mídia teste), cerca de uma semana antes no
Exame, na casa do Coordenador Municipal e na presença do Coordenador de Local.

Nos dias de aplicação do Exame:

 Montar e retestar os computadores às 9h.
 Ficar à disposição durante toda a aplicação para sanar problemas de ordem técnica.

ENEM 2021 - REGRAS GERAIS