MESTRADO INTERNACIONAL EM AUDITORIA E GESTÃO

EMPRESARIAL
POLO FUNIBER – BRASIL

MESTRANDO: Fabricio Costa Campos

ATIVIDADE AVALIATIVA – CASO PRÁTICO

DISCIPLINA: IP084 – OS SISTEMAS DE GESTÃO INTEGRADA:
QUALIDADE, MEIO AMBIENTE E PREVENÇÃO

Barbacena / MG
Fevereiro/2021
 Questionamentos
Para realizar o caso prático recomenda-se encarecidamente ler as instruções que aparecem
no início deste documento.

1. Elabore uma política integrada de gestão para a MOLEX. Lembre-se de tudo que

deve contemplar para que ela seja elaborada de maneira correta.

Usando como referência no que diz em (Pastor, 2006), após a leitura do caso

proposto comento com exatidão:

Na empresa MOLEX S.A. apostamos no desenvolvimento futuro do sector

automóvel, dependemos da satisfação dos nossos clientes, colaboradores e público em geral

com o foco na proteção do ambiente, empenhados em integrar na nossa gestão e processos,

os princípios da qualidade, proteção do ambiente e prevenção de riscos laborais, com os

seguintes compromissos:

Por esse motivo, a Gestão implantou, mantém e aprimora continuamente o Sistema

Integrado de Gestão (SIG) de aplicação para cada uma das empresas que integram a MOLEX

S.A.

Treinar nossa equipe em uma cultura livre de Riscos Ocupacionais e Proteção ao

meio ambiente.

❖ Garantir o cumprimento da legislação trabalhista e ambiental vigente.

❖ Minimize com eficácia os acidentes de trabalho, garantindo a saúde dos nossos

colaboradores.

❖ Melhorar o uso de recursos em nossos processos produtivos.

❖ Minimize a poluição sonora produzida por nossos processos.

❖ Gerenciar os resíduos de forma racional, de forma a reduzi-los.

❖ Oferecer aos nossos clientes total confiança de que o produto obtido está dentro

dos padrões de qualidade desejados, verificados com a documentação

correspondente.
 ❖ Sempre busque a melhoria contínua.

❖ A MOLEX assumiu um compromisso total com a melhoria do risco ocupacional e

ambiental e a melhoria da qualidade, na busca da melhoria contínua e prevenção

da poluição. Através do desenvolvimento de planos e programas que

estabelecem objetivos e metas, da avaliação de desempenho e da aplicação das

correções necessárias para alcançar os resultados propostos, promovendo assim

a melhoria contínua dos processos e práticas da empresa.

Esta política está publicamente disponível e faz parte da política geral da MOLEX S.A. e deve

ser assumida em toda a Organização para garantir aos novos Clientes a melhoria contínua

das nossas obras e serviços.

2. Em relação aos objetivos descritos, qual (quais) deles não deveria(m) nunca
fazer parte da lista ao abordar a implantação do SIG na MOLEX. Justifique sua resposta.

Em relação aos objetivos descritos na parte devem:

❖ Evite acidentes de trabalho de forma eficaz.

Além disso, citar esta afirmação não reflete um compromisso específico no momento
da implementação, além da aplicação do contexto ético, a palavra mais correta será
“Minimizar”, englobando o contexto mais amplo e acessível como sistema de gestão ( SIG ),
politicamente seria: Identificar, medir e propor a eliminação de uma minimização do risco.
Algo mais concreto e objetivo dentro de uma implantação do sistema de gestão.
3. Quais procedimentos descritos são específicos, quais estão presentes em dois
sistemas e quais são comuns aos três sistemas.
4. Com base no material da disciplina, desenvolva o procedimento P-CORP 15
Comunicação.

De acordo com os estudos do material proposto e outros que me auxiliaram, desenvolvi um

modelo de procedimento para exemplificar o procedimento de comunicação da empresa

MOLEX.

1. JUSTIFICATIVA:

Estabelecer um procedimento para comunicar a todas as partes interessadas tudo o que for

relacionado com a política e o sistema de Gestão integrada, os requisitos de qualidade a

cumprir, os perigos para a segurança e saúde e os aspectos ambientais e suas ações nas

três áreas. Devendo dispor também de procedimentos para definir os mecanismos de

consulta dos colaboradores e promover sua participação nos temas que têm a ver com a

segurança e saúde.

2. OBJETIVOS:

Garantir um padrão de excelência dos serviços de Comunicação, visando um bom

relacionamento com as comunidades nas áreas de influência diretas e indiretas do

empreendimento, mitigando e precavendo possíveis impactos e promovendo um ambiente

de trabalho seguro, saudável e motivador aos colaboradores, tendo como matéria prima a

informação.

2.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS E METAS:

Visando a conformidade com a Política de QUALIDADE e com os requisitos do projeto

proposto, as metas propostas e os indicadores definidos no Plano de Gestão de Comunicação

e Responsabilidade. A realização das ações propostas ocorrerá conforme um Cronograma

de Atividades sendo monitorado através de Relatórios Mensais, reuniões internas de Análise

Crítica de Responsabilidade e reuniões diárias antes do início das atividades propostas e

processos de auditorias.

3. COMUNICAÇÃO EXTERNA:

Esta comunicação tem como base a Avaliação Socioambiental das comunidades das

áreas de influências direta e indiretas ao projeto, estudos realizados previamente para

levantar dados de interferencia aos perfis sociais das comunidades das áreas de

influência direta e indireta, das escolas, associações de moradores, instituições

sociais, assim como, das áreas do entorno das unidades e as que se encontram ao

longo dos acessos, além de levantar as que não foram identificadas pela avaliação

socioambiental e registrar as mudanças observadas em cada comunidade, a fim de

subsidiar as atividades realizadas com o público externo.

3.1. Objetivos:

Manter atualizada as informações da avaliação socioambiental a fim de embasar com

eficácia as ações de CRS nas comunidades.

3.1.1. Atividades:

• Realização de visitas domiciliares levantando o perfil social dos moradores e

comunidades, bem como características da região, através da aplicação do

Levantamento de Perfil Socioeconômico de Comunidades.

• Levantamento de lideranças e equipamentos sociais disponíveis nas

comunidades;

• Visitas as comunidades, oportunizando o momento para maior interação e

aprofundamento de informações sobre a comunidade através de contato direto

com lideranças comunitárias, associações comunitárias, moradores mais

antigos, escolas e outras instituições.

3.1.2. Evidência:

• Registro de Atividade;

• Relatório Mensal;

• Avaliação Socioambiental atualizada ao final da obra.

 4. RESPONSABILIDADES:

4.1. Gerente do Contrato:

• Garantir os recursos necessários para que a área de CRS cumpra as ações

descritas neste Plano;

• Participar e promover as ações de CRS.

4.2. Coordenador de CRS:

• Coordenar todo o processo de Comunicação e Responsabilidade Social da

empresa;

• Coordenar, elaborar conteúdo e ministrar, quando necessário, palestras para

público interno e externo;

• Atuar, quando pertinente, na realização das atividades de comunicação junto

aos órgãos públicos e privados;

• Levantar a necessidade de material de apoio e ações junto aos públicos,

incluindo produção do material;

4.3. Assistente/auxiliar técnico:

• Exercerá atividades de apoio relacionadas a todos os profissionais:

a) Manter atualizado o banco de dados com todas as informações do histórico

de relacionamento com proprietários e comunidades;

b) Executar rotinas administrativas;

c) Elaboração de materiais de apoio, listas de presença e etc.

d) Apoiar na realização dos relatórios mensais.

5. REFERÊNCIAS:

Manual de Gestão da Qualidade,

Normas técnicas,

Procedimentos Operacionais,

6. ANEXOS:
 ANEXO I: PROCEDIMENTO DE COMUNICAÇÃO

Análise Preliminar de um procedimento de comunicação da empresa e todas as suas

atividades de comunicação.
ANEXO II: PROCEDIMENTO DE COMUNICAÇÃO INTERNA e EXTERNA
Referências bibliográficas:
Campus Virtual (funiber.org) – Material da Disciplina

Modelos de procedimentos e manuais de qualidade do sistema Petrobrás

manual-da-qualidade.pdf (transeletron.com.br)

ISO 9001

Manual da Qualidade na ISO 9001:2015 - Blog da Qualidade

sistema-gestao.pdf