DD012 - Gestão e direção de operações

Pergunta 1
Parcialmente correta
Nota: 0,80 em 1,20

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Texto da pergunta
Baseados nos tipos de prognósticos, identifique:

• Técnicas Qualitativas,
• Técnicas Quantitativas ou
• Técnicas Causais.

Resposta 1
Modelo de regressão, índice de difusão, análise do ciclo
da vida. Causais

Resposta 2
Consenso de grupo, analogia histórica, métodos Delphi.
Qualitativas

Expressam matematicamente as relações causais

Resposta 3
significativas e podem contemplar as características
internas do fluxo de materiais no processo produtivo e a Quantitativas
informação procedente de pesquisas de mercado.
Estas técnicas procuram reunir de uma forma lógica, Resposta 4
equilibrada e sistemática, toda a informação e as
Qualitativas
opiniões relativas aos fatores que se tratam de estimar.
Utilizam-se para fazer análises detalhadas dos padrões Resposta 5
de demanda no passado, ao longo do tempo e para
Qualitativas
projetar estes padrões para o futuro.
Resposta 6
Ajuste exponencial, curva de aprendizagem/experiência,
média móvel. Quantitativas

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Respuesta parcialmente correcta.
Selecionou 4 respostas corretas.
A resposta correcta é: Modelo de regressão, índice de difusão, análise do ciclo da vida. →
Causais, Consenso de grupo, analogia histórica, métodos Delphi. → Qualitativas, Expressam
matematicamente as relações causais significativas e podem contemplar as características
internas do fluxo de materiais no processo produtivo e a informação procedente de pesquisas
de mercado. → Causais, Estas técnicas procuram reunir de uma forma lógica, equilibrada e
sistemática, toda a informação e as opiniões relativas aos fatores que se tratam de estimar. →
Qualitativas, Utilizam-se para fazer análises detalhadas dos padrões de demanda no passado,
ao longo do tempo e para projetar estes padrões para o futuro. → Quantitativas, Ajuste
exponencial, curva de aprendizagem/experiência, média móvel. → Quantitativas

Pergunta 2
Correta
Nota: 0,50 em 0,50

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Texto da pergunta
Baseado nestes quatro processos a seguir, identifique a que tipo de planejamento ele se
refere:

I. Determinar as quantidades a produzir.

II. Fazer um plano factível.
III. Facilitar a continuidade do plano estratégico.
IV. Obter a maior eficácia possível.
Selecione uma opção de resposta:
a. Planejamento de controle da capacidade
b. Técnica de prognóstico

c. Processo de planejamento agregado

d. Planejamento e desenho de processos
e. Nenhuma das alternativas

Feedback
Respuesta correcta
A resposta correta é: Processo de planejamento agregado

Pergunta 3
Correta
Nota: 0,90 em 0,90

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Texto da pergunta
Pode afirmar em relação ao diagrama de operações:
Selecione uma ou mais opções de resposta:
a. Serve para mostrar de forma clara a sequência de operações, inspeções, manipulação,

transporte, atrasos, esperas e atividades de armazenamento.

CORRETA

b. Não está relacionado com o desenho do produto;

c. Seu principal objetivo é demonstrar graficamente as dificuldades do processo.

CORRETA

d. Auxilia na elaboração de reajuste dos processos.

CORRETA

e. Nenhuma das alternativas.

Feedback
Respuesta correcta
Respostas corretas: Serve para mostrar de forma clara a sequência de operações, inspeções,
manipulação, transporte, atrasos, esperas e atividades de armazenamento., Seu principal
objetivo é demonstrar graficamente as dificuldades do processo., Auxilia na elaboração de
reajuste dos processos.

Pergunta 4
Correta
Nota: 0,50 em 0,50

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Texto da pergunta
A inserção de novas tecnologias nas empresas precisa ser avaliada em diferentes níveis. No
que tange a aprendizagem e o planejamento operacional é INCORRETO afirmar:
Selecione uma opção de resposta:
a. Os incrementos de tecnologia melhoram o rendimento até o limite da capacidade de
aprendizagem da empresa;

b. A alta tecnologia garante utilidades.

CORRETA

c. A seleção da tecnologia é fundamental para o planejamento operacional.

d. As empresas devem assimilar a tecnologia com passos moderados e frequentes.

Feedback
Respuesta correcta
A resposta correta é: A alta tecnologia garante utilidades.

Pergunta 5
Correta
Nota: 1,00 em 1,00

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Texto da pergunta
No que se refere ao investimento em tecnologia tem-se que relacionar a produção e visualizar
como estratégia empresarial. Baseado neste tema relacione os tópicos abaixo:

Para escolher a tecnologia mais adequada, os Resposta 1

gerentes devem saber o que desejam de suas
Metas estratégicas
operações
As burocracias hierárquicas, com funções
altamente especializadas, funcionam melhor
Resposta 2
com operações mecanizadas de produção
massificada em condições estáticas, à inversa Estrutura organizacional
dos sistemas flexíveis, em que são frequentes
as mudanças de desenho e produto
A tecnologia ideal a uma empresa depende das
Resposta 3
metas estratégicas que ela venha a fixar, dos
recursos dos quais dispõe e da natureza do Enfoque estratégico
entorno de produtos e mercado
A escolha da tecnologia do processo depende Resposta 4
das características do produto e de seu
Entorno produto – Mercado
Mercado
É provável que as diferenças entre os recursos
Resposta 5
internos de empresas concorrentes possam
influir em sua escolha de tecnologias de Recursos da empresa
produção
Feedback
Respuesta correcta
A resposta correcta é: Para escolher a tecnologia mais adequada, os gerentes devem saber o
que desejam de suas operações → Metas estratégicas, As burocracias hierárquicas, com
funções altamente especializadas, funcionam melhor com operações mecanizadas de
produção massificada em condições estáticas, à inversa dos sistemas flexíveis, em que são
frequentes as mudanças de desenho e produto → Estrutura organizacional, A tecnologia ideal
a uma empresa depende das metas estratégicas que ela venha a fixar, dos recursos dos quais
dispõe e da natureza do entorno de produtos e mercado → Enfoque estratégico, A escolha da
tecnologia do processo depende das características do produto e de seu Mercado → Entorno
produto – Mercado, É provável que as diferenças entre os recursos internos de empresas
concorrentes possam influir em sua escolha de tecnologias de produção → Recursos da
empresa

Pergunta 6
Correta
Nota: 1,00 em 1,00

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Texto da pergunta
Entre os fatores internos que afetam a produtividade estão:
Selecione uma ou mais opções de resposta:

a. Força de trabalho e qualidade.

CORRETA

b. Fator engloba fluxo do processo, automatização, equipamento e seleção de tipos de

processos.
CORRETA

c. Regulamentação do governamental, concorrência e demanda estão fora do controle da

empresa;

d. Disponibilidade de matéria-prima.

e. A elaboração de estratégias claras, definias e compartilhadas.

CORRETA

f. Sistema educacional capaz de fornecer mão de obra qualificada.

g. Sistema de inventário just in time.

CORRETA

Feedback
Respuesta correcta
Respostas corretas: Força de trabalho e qualidade., Fator engloba fluxo do processo,
automatização, equipamento e seleção de tipos de processos., A elaboração de estratégias
claras, definias e compartilhadas., Sistema de inventário just in time.

Pergunta 7
Correta
Nota: 1,00 em 1,00
 Marcar pergunta

Texto da pergunta
As afirmativas abaixo se referem a prognóstico. Coloque verdadeiro ou falso.

Representam a base dos planos de longo prazo da Resposta 1

empresa, nas áreas funcionais de finanças e
Verdadeiro
contabilidade.
Prognóstico é a avaliação de um acontecimento passado, Resposta 2
ou seja, requerem técnicas estatísticas e da ciência
Falso
administrativa.
Resposta 3
Os prognósticos são a base para o planejamento do
orçamento e o controle dos custos. Verdadeiro

Resposta 4
Os prognósticos são requeridos para planejamento
estratégico, de produção, tarefa de controle. Verdadeiro

Feedback
Respuesta correcta
A resposta correcta é: Representam a base dos planos de longo prazo da empresa, nas áreas
funcionais de finanças e contabilidade. → Verdadeiro, Prognóstico é a avaliação de um
acontecimento passado, ou seja, requerem técnicas estatísticas e da ciência administrativa. →
Falso, Os prognósticos são a base para o planejamento do orçamento e o controle dos custos.
→ Verdadeiro, Os prognósticos são requeridos para planejamento estratégico, de produção,
tarefa de controle. → Verdadeiro

Pergunta 8
Incorreta
Nota: 0,00 em 0,30

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Texto da pergunta
A capacidade é usualmente expressa em termos:
Selecione uma opção de resposta:

a. De vida do desenho de um processo de operações.

INCORRETA.
b. De projeção de operações.
c. De horas-homem disponíveis, sem horas extras.
d. De resultados potenciais de acordo com o sistema de operações.

Feedback
A resposta correta é: De resultados potenciais de acordo com o sistema de operações.

Pergunta 9
Correta
Nota: 0,30 em 0,30

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Texto da pergunta
No trabalho de sequência de pedidos/atividades em uma operação, um enfoque que pode ser
usado para liberar a organização de uma situação de falta de efetivo, seria:
Selecione uma opção de resposta:
a. Uma operação mais longa primeiro.

b. Uma operação mais curta primeiro.

CORRETA.

c. Primeiro a entrar, primeiro a sair.

d. Último a entrar, último a sair.

Feedback
A resposta correta é: Uma operação mais curta primeiro.

Pergunta 10
Correta
Nota: 0,30 em 0,30

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Texto da pergunta
Uma única máquina não pode ser considerada um centro de trabalho, mas sim um grupo
delas.
Selecione uma opção de resposta:
a. Verdadeiro.

b. Falso.
CORRETA.

Feedback
A resposta correta é: Falso.

Pergunta 11
Incorreta
Nota: 0,00 em 0,30

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Texto da pergunta
A integração vertical é:
Selecione uma opção de resposta:
a. A aquisição do negócio de um concorrente.

b. A redução do número de fornecedores diretos.

INCORRETA.

c. O âmbito no qual uma organização adquire e se apropria da rede da qual ela faz parte.
d. O incremento do número de clientes.

Feedback
A resposta correta é: O âmbito no qual uma organização adquire e se apropria da rede da qual
ela faz parte.

Pergunta 12
Correta
Nota: 0,30 em 0,30

Marcar pergunta

Texto da pergunta
Em um sistema de produção, os processos A-B-C têm a seguinte capacidade: A - 1600
unidades; B - 1550 unidades e C - 1800 unidades. Se o resultado atual for de 1400 unidades,
qual é a eficiência do sistema?
Selecione uma opção de resposta:
a. 85%.
b. 95%.

c. 90%.
CORRETA.

d. 75%.

Feedback
A resposta correta é: 90%.

Pergunta 13
Correta
Nota: 0,30 em 0,30

Marcar pergunta

Texto da pergunta
O desenho do produto não afeta as exigências e o desenho do equipamento, o desenho do
processo, as exigências de habilidades do pessoal, a consecução dos materiais e o
transporte.
Selecione uma opção de resposta:
a. Verdadeiro.

b. Falso.
CORRETA.

Feedback
A resposta correta é: Falso.

Pergunta 14
Correta
Nota: 0,30 em 0,30

Marcar pergunta

Texto da pergunta
Uma organização possui custos fixos de $200.000. Custa $3.5 produzir cada um de seus
produtos. A que preço a organização teria de vender seus produtos visando chegar a um
ponto de equilíbrio para 50.000 unidades?
Selecione uma opção de resposta:
a. $7.
b. $8.
c. $4.5.

d. $7.5.
CORRETA.

Feedback
A resposta correta é: $7.5.

Pergunta 15
Correta
Nota: 0,30 em 0,30

Marcar pergunta

Texto da pergunta
O desenho do processo depende da capacidade da instalação e do desenho do produto.
Selecione uma opção de resposta:

a. Verdadeiro.
CORRETA.

b. Falso.

Feedback
A resposta correta é: Verdadeiro.

Pergunta 16
Correta
Nota: 0,30 em 0,30

Marcar pergunta

Texto da pergunta
Os prognósticos gerados mediante modelos devem ser seguidos sem qualquer verificação.
Selecione uma opção de resposta:
a. Verdadeiro.
b. Falso.
CORRETA.

Feedback
A resposta correta é: Falso.

Pergunta 17
Correta
Nota: 0,30 em 0,30

Marcar pergunta

Texto da pergunta
Um trabalhador, em diferentes operações de diversos produtos, desenvolve as mesmas
capacidades em cada uma delas.
Selecione uma opção de resposta:
a. Verdadeiro.

b. Falso.
CORRETA.

Feedback
A resposta correta é: Falso.

Pergunta 18
Correta
Nota: 0,30 em 0,30

Marcar pergunta

Texto da pergunta
A maioria das operações produzem uma mescla de produtos e serviços. Qual dos seguintes
negócios se relaciona mais estritamente à produção de "serviços" puros?
Selecione uma opção de resposta:
a. Terapeuta/assessoria.
CORRETA.

b. Organização siderúrgica.
c. Restaurante.
d. Companhia de tecnologias da informação.

Feedback
A resposta correta é: Terapeuta/assessoria.

Pergunta 19
Correta
Nota: 0,30 em 0,30

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Texto da pergunta
Qual seria o método apropriado para controlar os inventários em uma loja de venda a varejo?
Selecione uma opção de resposta:
a. MRP.
b. Just in time.
c. Ponto de reordem.

d. Revisão periódica.
CORRETA.

Feedback
A resposta correta é: Revisão periódica.

Pergunta 20
Correta
Nota: 0,30 em 0,30

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Texto da pergunta
As produções de alto volume, tipo lotes, são muito mais adaptáveis ao JIT.
Selecione uma opção de resposta:
a. Verdadeiro.

b. Falso.
CORRETA.

Feedback
A resposta correta é: Falso.