Resultados da avaliação / Relatório de comentários por item

IT Essentials: PC Hardware and Software (Versão 7.00) - Exame do

capítulo 7 do IT Essentials 7.0

Abaixo você encontra o relatório de comentários por item para aqueles itens pelos quais você não
recebeu crédito. Alguns itens interativos podem não exibir a sua resposta.

Subtotal: Conhecimento de domínio - Pontuação padrão

2 Quais são os três dispositivos de entrada comuns encontrados em

laptops? (Escolha três.)

Correta Sua
Resposta Resposta

teclado PS/2

touchpad

conector de energia

leitor de impressão digital

monitor externo

webcam

Touchpads, leitores de impressão digital e webcam são dispositivos comuns em laptops modernos. Um monitor
externo é um dispositivo de saída. Mesmo um teclado PS/2 sendo um dispositivo de entrada, ele normalmente
não é usado em computadores portáteis. Um conector de energia fornece um método para recarregar a bateria,
mas não fornece nenhuma entrada de dados para ao laptop.

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IT Essentials: PC Hardware and Software

7.1.2 Componentes dos Notebooks

4 Foi perguntado a um técnico quais componentes de notebook devem

ser limpos mensalmente como parte de uma rotina de manutenção.
Quais são dois exemplos de componentes que devem estar incluídos
na resposta? (Escolha duas.)
Correta Sua
Resposta Resposta

unidade óptica

gabinete externo

CPU

teclado

RAM

A manutenção preventiva de rotina inclui a limpeza de peças que podem ficar sujas com o uso diário. Os
componentes internos não precisam ser limpos com a mesma frequência que as peças externas. Produtos de
limpeza não abrasivos devem ser usados para garantir que nenhum dano seja causado nos componentes do
notebook.

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IT Essentials: PC Hardware and Software

7.6.1 Manutenção agendada para laptops e outros dispositivos móveis

5 Quais são os dois métodos normalmente usados em um dispositivo

móvel para fornecer conectividade com a Internet? (Escolha duas.)

Correta Sua
Resposta Resposta

celular

GPS

Wi-Fi

ZigBee

Z-Wave

Os dispositivos móveis geralmente usam Wi-Fi e celular para se conectar à Internet. A conexão celular usa a rede
de dados celulares mediante taxa. A conexão Wi-Fi usa uma rede sem fio 802.11 na área para se conectar à
Internet.

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IT Essentials: PC Hardware and Software

 7.5.1 Redes de dados sem fio e celulares

9 Qual protocolo pode ser usado para transferir mensagens de um

servidor de e-mail para um cliente de e-mail?

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Resposta Resposta

SNMP

HTTP

POP3

SMTP

O SMTP é usado para enviar e-mail do cliente para o servidor, e o POP3 é usado para transferir mensagens por
download do servidor para o cliente. Os protocolos HTTP e SNMP não são usados para recuperar mensagens de
e-mail.

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IT Essentials: PC Hardware and Software

7.5.3 Configurando E-mail

10 Qual é a característica das placas-mãe de notebooks?

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Resposta Resposta

As placas-mãe de notebooks usam os mesmos formatos que as placas-mãe de desktops.

As placas-mãe de notebooks são proprietárias.

As placas-mãe de notebooks usam formatos padrão.

Os componentes das placas-mãe de notebook são compatíveis com placas-mãe de desktop.

As placas-mãe de notebook são proprietárias e variam com base no fabricante. As placas-mãe de notebook e as
placas-mãe de desktop são projetados de forma diferente e não são compatíveis. Os componentes usados nas
placas-mãe de desktops geralmente não podem ser usados em uma placa-mãe de notebook.
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IT Essentials: PC Hardware and Software

7.1.2 Componentes dos Notebooks

11 Qual configuração de dispositivo é usada para compartilhar a

conexão WAN celular de um telefone para permitir que outros
dispositivos se conectem à Internet?

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Resposta Resposta

hotspot móvel

Wi-Fi

modo avião

Wake on WAN (Ativação para Rede Remota)

A configuração do ponto de acesso móvel (hotspot móvel) é usada para compartilhar uma conexão com a Internet
em um telefone celular com outros dispositivos.

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IT Essentials: PC Hardware and Software

7.5.1 Redes de dados sem fio e celulares

12 Qual componente do laptop é comumente encontrado na tampa do

laptop?

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Resposta Resposta

Antenas Wi-Fi

SODIMM

Conectores de alimentação

placa-mãe
 A tampa do laptop geralmente contém a tela, webcam, microfone e antena Wi-Fi.

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IT Essentials: PC Hardware and Software

7.1.3 Componentes da tela do laptop

14 Que tipo de luz de fundo é usada em um display de LED?

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Resposta Resposta

pixels geradores de luz

CCFL

LCD

LED

Os diodos emissores de luz (LED) usam uma luz de fundo de LED para iluminar os pixels na tela. Por outro lado,
os monitores de cristal líquido (LCDs) usam uma luz de fundo LED ou lâmpada fluorescente de cátodo frio
(CCFL). LEDs orgânicos (OLEDs) não usam luz de fundo.

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IT Essentials: PC Hardware and Software

7.1.3 Componentes da tela do laptop

15 Onde um microfone integrado normalmente está localizado em um

laptop?

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embaixo do teclado próximo ao dispositivo apontador ou touchpad

próximo ao exterior em ambos os lados do teclado pela armação de plástico

na parte superior da tela

 pelas portas exteriores

Uma webcam para laptop, microfone e antena sem fio geralmente estão localizados na parte superior da tela.

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IT Essentials: PC Hardware and Software

7.1.3 Componentes da tela do laptop

16 Qual estado da ACPI desliga a CPU e a RAM e copia o conteúdo da

RAM para um arquivo temporário no disco rígido?

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Resposta Resposta

S2

S4

S3

S1

S0

O padrão Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) fornece suporte para estados de energia que são
muito importantes para dispositivos móveis, como laptops.

S0 - O computador está ligado e a CPU está executado instruções.

S1 - A CPU e a RAM ainda estão recebendo energia, mas os dispositivos não utilizados são desligados.

S2 - CPU está desligada; RAM é atualizada.

S3 - A CPU está desligada, e a RAM é configurada para uma taxa de atualização lenta.

S4 - CPU e RAM estão desativadas (e o conteúdo da RAM é salvo em um arquivo temporário).

S5 - O computador está desligado.

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IT Essentials: PC Hardware and Software

7.2.1 Configuração das Definições de Energia

17 O que poderia ser usado em conjunto com um laptop para ler mídia
flash?

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SSD

Cartão M.2

SO-DIMM

Leitor de Cartão

Um leitor de cartão flash (às vezes chamado simplesmente de leitor de cartão) aceita vários tipos de cartão flash e
geralmente é conectado a uma porta USB.

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IT Essentials: PC Hardware and Software

7.3.1 Slots de Expansão

19 Qual componente de laptop seria considerado uma FRU (unidade

substituível em campo)?

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leitor de cartão externo

SODIMM

bateria

exibição

Uma unidade substituível em campo (FRU), como uma placa-mãe, tela, teclado ou touchpad, geralmente requer
alguma habilidade técnica para instalar. A bateria e a RAM são consideradas unidades substituíveis pelo cliente
(CRUs).

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IT Essentials: PC Hardware and Software

 7.3.2 Substituindo componentes de laptop

21 Qual dispositivo móvel especializado é comumente usado com VR e

AR?

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monitor de treinamento físico

E-Reader

headset

Smart Watch

A realidade virtual (VR) fornece uma experiência imersiva substituindo o mundo real; realidade aumentada (AR)
usa uma sobreposição de elementos digitais no mundo real. Os headsets são comumente usados com as
tecnologias VR e AR.

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IT Essentials: PC Hardware and Software

7.4.2 Dispositivos móveis especializados

27 Um empresário está abrindo uma loja de computadores em uma

pequena cidade e quer exibir alguns notebooks na loja, mas está
preocupado com a segurança. Que recurso físico do laptop pode
ajudar a solucionar esse problema?

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Resposta Resposta

LoJack

GPS

Slot de segurança

IR
 Um slot de fechadura de segurança está disponível em alguns laptops para que você possa usar um cabo para
prender o dispositivo a outro dispositivo, como uma mesa.

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IT Essentials: PC Hardware and Software

7.1.2 Componentes dos Notebooks

58 Um técnico está trabalhando em um notebook e uma mensagem de

erro sobre a descriptografia é exibida ao abrir um e-mail. Qual é a
causa provável dessa situação?

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Resposta Resposta

A tecla num lock está pressionada.

Bluetooth está ativado.

O certificado de segurança não é reconhecido.

A bateria está fraca.

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IT Essentials: PC Hardware and Software

7.7.2 Problemas e soluções comuns para laptops e outros dispositivos móveis