Portal Onboarding Fornecedor

Guia Rápido

v1 12/2022
 Sumário

Visão Geral do Programa

Visão Geral SAP Ariba
Convite
Ariba Network Criação de Conta
Conectando Contas do Ariba
Questionário de Registro
Suporte Ariba

Visão Geral Service Now

Convite
Respondendo Questionários
Suporte Service Now
 Programa - Resumo

O grupo Natura &Co group tem o compromisso de gerar um impacto positivo no

ecossistema de nossos parceiros comerciais. Nosso programa de qualificação reflete essa
visão, além de garantir nosso compromisso com as leis aplicáveis. Durante esse processo,
você será convidado a fornecer informações que sustentem a visão do grupo e fortaleçam
nossos relacionamentos, sendo que a duração e as etapas aplicáveis dependerão da
natureza do relacionamento e dos dados fornecidos.
Fluxo Macro 1 Usuário da Natura &CO solicita
cadastro de fornecedor
2 Autocadastro do fornecedor no
Ariba. Endereço, identificação,
banco, informações e aceitação
de documentos de entrada.

3 Qualificação no Service Now,

diligências são ativadas

4 Código do Sistema do
fornecedor.
Sistema de Registro

SAP Ariba
 Visão Geral SAP Ariba

• SAP Ariba é o Sistema onde você irá registrar suas informações,

gerenciar sua conta e participar de licitações online.

• Se você já possui uma conta no SAP Ariba, você precisará atualizar

suas informações no Sistema ou, se você não tiver uma conta,
precisará criar uma.
 Convite

Antes de clicar para criar uma

conta, você precisará fazer o
log off de todas as suas contas
no ARIBA e fechar todas as
guias. Abra uma nova guia em
outra navegador. Então, você
1 poderá clicar no link

1 Clique aqui para abrir o convite

Clique aqui para abrir o Ariba

 Conta Existente x Criação de Conta

Você faz parte da

Você tem outra conta
cadeia de Não Você tem uma conta Não
Ariba com outras
Fornecimento da na Rede da Natura?
empresas?
Natura &CO
Sim Sim

Você deve usar a conta Você deve criar uma

Não
que você tem nova conta
Sim

Você pode usar a

mesma conta
Preste atenção nessa mensagem (se exibida)

Se você clicar em Acessar e mostrar a mensagem vermelha acima, então, é

mandatório que você crie outa conta, pois no Ariba, você só pode ter um ANID
para cada empresa, nesse Caso Natura &CO.
O mesmo ANID não pode ser associado a 2 contas no SLP.
 Criação de Conta no Ariba Network

1 Caso seja o primeiro acesso, clique 2 Se não for o primeiro acesso e você
em Inscrever-se para criar uma já possui uma conta, clique em
nova conta de fornecedor. Acessar.
 Criação de Conta no Ariba Network

1 Você precisa responder ao

questionário do Ariba
Network.
 Criação de Conta no Ariba Network

2 Preencha as informações da empresa. 2

NOTA: Se a sua empresa tiver mais de um

escritório, digite o endereço do escritório
principal. Você pode inserir mais endereços,
como endereço de entrega, endereço de
cobrança ou outros endereços
posteriormente no perfil da sua empresa
3
3 Preencha as informações do usuário:
Para enviar encomendas para vários
contatos da sua organização, crie uma lista
de distribuição e insira o e-mail no campo
“Pedidos por Email para”
 Criação de Conta no Ariba Network

Leia e aceite os Termos de

4 Algumas informações básicas do seu 5 Uso e Privacidade dos
negócio serão necessárias, como Dados
categorias de produtos e serviços,
locais de atendimento, CPF e 6 Clique em Criar conta e
número DUNS continuar

6
 Criação de Conta no Ariba Network

7 Se essa notificação aparecer,

significa que sua empresa já pode
ter uma conta criada. Clique em
“Revisar contas” 7
Procure duplicatas. Todas as
8 contas semelhantes serão
mostradas com base nos dados
da empresa. 8
9 Siga os passos no topo da
página

9
 Criação de Conta no Ariba Network

10 Caso alguma
informação não tenha
sido preenchida
corretamente, atualize
o perfil da sua empresa 10

11
Se houver algum erro, o
sistema indicará qual e
onde está o erro
11
 Ariba Login & Senha

Mantenha o registro do login e da senha, referente ao seu cadastro Natura &CO.

Como o Ariba é usado para Avon, Natura e The Body Shop, você pode ter vários
registros, dependendo da marca e do local atendido.
 Questionário de Registro

1 Clique em Ariba Proposals and

Questionnaires para acessar ao
1 Questionário
2 Se você precisar atualizar seu
Registro no Ariba ou
responder ao questionário de
cadastro, clique em
Questionário de Registro de
Fornecedores
Aqui está o formulário de
cadastro que a Natura &CO
utiliza para coletar as
informações da sua empresa.
2 Você deve concluir esta
etapa
 Questionário de Registro

3 Adicione/edite todas as informações necessárias

4 Clique em Enviar resposta completa

 Questionário de Registro

✓ Comprovante do
Datado dentro status de identificação
de 6 meses fiscal (Cartão CNPJ)
✓ Comprovante
bancário emitido pelo
banco
Tema 10 ✓ RESPOSTA: NÃO

Atenção: Mesmo que você esteja fornecendo bens/serviços para a NATURA, seu
Questionário apresentará a questão/tema 10 relacionado ao ambiente Avon.
 Conectando Contas

1 Se você tiver 2 contas diferentes com a Natura &CO, poderá vinculá-las.

Selecione a conta que você deseja conectar com a sua conta principal

1
Conectando Contas
2
Se você não
lembrar da senha
da conta que deseja
3 vincular, pode
preencher o nome
2 de usuário

3
Se você lembrar
da senha, você
pode completar
essas informações
Conectando Contas

Você ainda pode conectar-se, de forma independente, em

4
sua conta secundária. A conta principal (pode visualizar as contas
secundárias)

4
 Suporte SAP Ariba

1 Caso necessite de suporte, clique em Ajuda no

topo
Suporte SAP Ariba

2 Pesquise sua pergunta

2
3 Ou clique em Solicitar
assistência imediata

3
Sistema de Qualificação

Service Now
 Service Now - Diligências

✓ Existem sete diligências no processo de qualificação, que podem ser acionadas

dependendo da categorização do fornecedor, localização, país atendido e resposta
do solicitante aos questionários.

✓ Vendor Assessment Portal é o sistema que você usará para preencher os

questionários de diligências.

✓ Caso uma ou mais diligências sejam acionadas, expiradas ou se você for solicitado a
atualizar qualquer informação relacionada à diligências, você receberá um e-mail e
deverá criar uma conta no Vendor Assessment Portal.
 Diligências
O processo de diligência protege não apenas nossa integridade e
reputação, mas também a sociedade, o meio ambiente e os interesses
do grupo.

ÉTICA E SEGURANÇA PRIVACIDADE SAÚDE

CONFORMIDADE CIBERNÉTICA DE DADOS FINANCEIRA

AQUISIÇÃO SAGRILAFT
QUALIDADE
RESPONSÁVEL (Somente
Colômbia)
 Convite para Qualificação

1 Você receberá um e-mail com o

link para acessar o Service Now e 1
um login e senha

Depois de fazer login no Service

Now, você precisa alterar sua
senha
Não use ctrl c e ctrl v para
login e senha
 Convite para Qualificação

Você pode acessar o(s)

Questionário(s) desta Etapa da
qualificação
pela notificação no e-mail ou
acessando o
sistema com o login e
senha fornecidos
Gerenciamento de Contatos

1
2

Se precisar criar ou
1
atualizar um contato,
clique no seu nome

2 Clique em “Gerenciar
Equipe”
Assignando o usuario para responder os questionarios
 Respondendo Questionários
1 Você precisa responder os
questionários

2 Você pode ver as perguntas

3 Clique em Enviar Avaliação

Certifique-se de que a pessoa

1 que precisa responder aos
questionários em sua empresa
esteja designada para o mesmo
 Revise suas tarefas

Você poderá consultar suas tarefas em aberto

 Gerenciando suas fábricas

Você poderá consultar, incluir, modificar ou excluir suas fabricas cadastradas

 Criando registro de fábrica ou subcontratado
Dependendo da categoria de produtos fornecidos por sua empresa, pediremos
que crie uma fábrica no sistema.
1 Fabricas

Clique em “Fábricas” e em
1 “Fábrica/Subcontratado”
2
para criar uma nova
fábrica/subempreiteiro
 Criando registro de fábrica ou subcontratado

1
1 Preencha as informações
solicitadas

2 Clique em “Enviar”

NOTA: uma fábrica é uma unidade de manufatura pertencente ao próprio Fornecedor.

Um subcontratado é uma unidade fabril de um terceiro, o qual o Fornecedor fará a intermediação da
venda dos produtos produzidos no subcontratado
 Questionarios de fábrica

Após a aprovação do formulário de fábrica pelo time interno Natura &Co, você
receberá a solicitação para responder aos questionarios de qualificação:

IMPORTANTE!! Para cada nova fábrica criada, um novo id de login de usuário é gerado

Para preencher um questionário

1
1 de fábrica, clique em “avaliação
de risco de fábrica”

2 Em seguida, clique em
“questionário de fábrica”
2
Questionarios de fábrica

1 Preencha todas as
informações solicitadas

2 Clique em “Salvar e assinar”

1
 Assinando e submetendo um questionário

1 Para assinar os questionários,

escolha se deseja digitar ou
1 1 desenhar sua assinatura
Digite ou desenhe sua
2 2 assinatura
2
Clique em “Assinar para
3 concluir”

Clique em “Retornar e
3 3 4 Enviar”

4
Assinando e submetendo um questionário

5
5 Clique em “enviar
avaliação”

6 Clique em “enviar” para

preencher o questionário

6
 Escolha da casa auditora – “Choose the Audit House”

2
Caso precise passar por uma auditoria, você receberá uma
1
solicitação que constará na aba “Tarefas” no topo da página.
Clique em “Choose audit house” (escolha a casa de auditoria)

2 Click on “AQUI” para selecionar a casa

auditora
 Escolha da casa auditora – “Choose the Audit House”

2
1

Escolha a Casa de Auditoria

1
e preencha a Data de
Auditoria Agendada

2 Clique em “enviar”
 Suporte Service Now – Tour

1 Se precisar de ajuda 2 Clique em Tour

para usar o Service 3
Now, clique no seu 3
3 Clique em Iniciar Tour
nome
 Suporte Service Now – FAQ 1

1 Você também pode fazer suas perguntas no FAQ, clicando na página FAQ e
verificando as perguntas frequentes e suas respostas
Muito Obrigado!