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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
N° SEMESTRE
Cidade/Estado
2021
NOME COMPLETO ALUNO
Cidade/Estado
2019
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FICHA DE AVALIAÇÃO DO RELATÓRIO
Curso de Administração
Assinatura/carimbo
Assinatura
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SUMÁRIO
1. APRESENTAÇÃO...............................................................................................
2. IDENTIFICAÇÕES ..............................................................................................
3. HISTÓRICO DA EMPRESA.................................................................................
7. CONCLUSÃO......................................................................................................
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1. APRESENTAÇÃO
É através do estágio que se pode colocar em prática tudo ou pelo menos boa parte do que
aprendemos em sala de aula. O estagio testa o aprendizado e preenche o abismo existente entre
a prática e a teoria.
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2. IDENTIFICAÇÕES
NOME:
ENDEREÇO:
BAIRRO: CEP:
TELEFONE(S):
ESTADO: MUNICIPIO:
3. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
• massa para lasanha, massa para panqueca, massa para pastel, discos de pizza, talharim,
espaguete, fuzile e nhoque;
• massas recheadas, direcionada para paladares aguçados, oferece em variados recheios:
canelone, conchilhone, rondele , capelete e ravióli
Além das massas a empresa fabrica salgados produzindo coxinhas, risoles, croquetes,
empadas, esfihas e tortas salgadas. A confeitaria apresenta uma ampla variedade de bolos
confeitados e tortas doces, como o Bolo Surpresa e a Torta holandesa, que são sucessos de
venda.
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A empresa atende os mais variados segmentos: cozinhas industriais, restaurantes,
rotisseries, churrascarias, buffets, supermercados, hotéis, hospitais.
A empresa além de propiciar o sustento das famílias daquela zona rural a empresa oferece
escola para os filhos dos funcionários, creche, assistência médica, odontológica, academia para
prática de esporte.
De acordo com o estudado em nosso curso a missão de uma empresa está baseada numa
declaração de propósito quando deve orientar as ações da organização, explicitar seu objetivo
geral, proporcionar um senso de direção e orientar a tomada de decisões.
A visão traz a ideia de qual caminho a empresa deverá percorrer de modo a utilizar
recursos para seguir a sua trajetória. E esta linha de raciocínio foi visivelmente compreendida
no período estágio quando os colaboradores da Brasil Alimentos Saudáveis buscam sempre
trabalhar da melhor forma a fim de conquistar mais e mais cliente, pois reconhece que o ganho
não está restrito a empresa, mas, eles ‘funcionários’ ganharão também.
Neste sentido a Brasil Alimentos Saudáveis tem como Visão ser uma empresa
reconhecida pelos colaboradores, fornecedores e clientes, ou seja, Ser a melhor empresa da
área de alimentos no mercado interno e externo apresentando a excelência com produtos de
alta qualidade.
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4. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS DURANTE O ESTÁGIO: (ver exemplo abaixo)
TABELA 01 - ATIVIDADE I
Todos os produtos são cadastrados no sistema da empresa por código. Os funcionários estão capacitados para
acessar o sistema. Existem vendedores na loja da empresa e vendedores internos que atendem ao telefone e
acessam o sistema realizando o pedido do cliente.
Os vendedores possuem total conhecimento dos produtos da empresa. Os vendedores conhecem com
propriedade a composição de seus produtos, a finalidade, durabilidade, aplicabilidade. Outro requisito de grande
aprendizado é que cada vendedor tem sua carteira de cliente e conhecem não apenas por telefone o seu cliente,
mas criou um vinculo de amizade profissional muito salutar.
Aprendi que a grande parte das empresas hoje sabe que o atendimento é o elo principal para futuras negociações,
e cada vez mais elas se preocupam em qualificar seu atendimento via Funcionário, treinando e qualificando o
mesmo.
TABELA 02 - ATIVIDADE II
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NOME DA ATIVIDADE: Departamento de Vendas
As atividades desenvolvidas pelo departamento de vendas são: Elaboração de cálculos, cotações e análises de
envio de proposta; Oferta de produtos e serviços; Coordenação do fluxo de produção, atualização e criação dos
materiais de apoio à venda; Auxiliar na identificação de clientes potenciais para aquisição dos serviços
oferecidos; pela empresa visando atingir as metas estabelecidas; Suporte no cadastramento de fornecedores e
clientes.
Todos os clientes são cadastrados e após o departamento de recepção de vendas encaminha listagem de produtos
a ser adquirido pelo cliente o departamento de vendas realiza os cálculos e cotações para fechamento de pedido
com o cliente.
Vale ressaltar que o cadastro de Clientes é realizado o cadastro no banco de dados de clientes, com atualização
diária do histórico de atendimentos. O sistema é automático, o departamento de atendimento faz uma triagem e
encaminha o cliente ao departamento de vendas. Durante o período de estágio não percebi qualquer falha de
comunicação.
O comprometimento e interação entre os funcionários. O trabalho em equipe. Não existe a relação hierárquica
rígida de chefe e subordinado. Todos trabalham buscando resultado conjunto para a equipe. A administração
dos departamentos não está restrita a obediência do cumprimento individual do funcionário, mas todos executam
o seu trabalho em particular e em momento de sobrecarga para alguns do setor os próprios colegas do
departamento e demais departamentos auxiliam em prol do bom atendimento e excelência na venda dos produtos.
Neste sentido foi observado que todos conhecem os serviços como um todo. Todos têm noção do que a empresa
executa, qual o seu papel e têm a consciência da necessidade em oferecer sempre a mais qualidade de seus
serviços.
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As suas respostas corresponderam a um “peso”, desta maneira foi possível obter um
resultado geral. Foi considerado para cada questão respondida os valores correspondentes às
siglas conforme segue abaixo e ao final, foi realizado a soma de todas as respostas.
Os resultados são:
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TESTE: (imprimir este teste e aplicar na empresa)
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RESULTADO DA PESQUISA DE ENGAJAMENTO E COMPROMETIMENTO DOS
COLABORADORES DA EMPRESA (ver exemplo abaixo, escrever no mínimo 25 linhas)
Esta realidade foi visivelmente verificada durante o período em que estivemos estagiando
naquele setor. Contudo alguns pontos tais como na minha área sempre emergem grandes
talentos, a maior parte das respostas foram neutra. Aqui deixamos nossa contribuição no fato
dos colaborados vislumbrarem melhor esta perspectiva.
Considerei excelente o estágio. Verifiquei uma mudança muito valiosa quanto à visão do
que é ser administrador em uma empresa. As disciplinas que cursei no decorrer do curso,
visivelmente foram aplicadas. Contudo para quem nunca trabalhou é mais penoso identificar
cada atividade e assunto abordado em sala de aula devido à complexidade de trabalhos a serem
executados no decorrer do dia a dia da empresa.
Com base no decorrer do curso, pode ter a certeza de que dependendo do serviço em que
o estagiário executar, vale a pena sair do ambiente em sala de aula para experimentar a prática
profissional.
É possível fazer uma ligação da prática com base nas disciplinas que cumpriu durante o
curso de graduação e assim obter uma visão mais ampla do que foi estudado. A administração
em si, está correlacionada com toda e qualquer área empresarial formal ou informal em que se
têm gastos (desde mão-de-obra) ate gastos fixos como permanentes (aluguel).
Hoje em dia tudo esta relacionado ao ato de ter um planejamento estratégico a fim de ter
sucesso em qualquer empreendimento seja na vida profissional ou pessoal. Com base neste
relatório de estagio foi vivenciado o efeito profissional e acadêmico.
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Considero-me apta a exercer profissionalmente todo o conteúdo da grade curricular do
ensino do curso e juntá-lo com minha atividade profissional a fim de buscar o máximo de
eficiência e eficácia nos serviços desempenhados e prestados.
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