PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

DATA DE ELABORAÇÃO CRIADOR

19/12/2023 ERICK VIANA
ULTIMA REVISÃO CARGO
21/12/2023 GESTOR ADMINISTRATIVO

OPERAÇÃO DE CFTV
POP CFTV 01

1.OBJETIVO
Formalizar a padronização do fluxo de atividades da sala de CFTV, bem como relacionar os
procedimentos necessários à operacionalização do local.

2. ÁREAS DE APLICAÇÃO

Apenas ao Setor video monitoramento (CFTV) e seus operadores.

3. SALA DE VIDEO MONITORAMENTO

• A sala de video monitoramento está subordinada diretamente ao escritorio da empresa, localizado
no Parque Tecnologico da Bahia - sala 306. Tem por finalidade o assessoramento técnico e
operacional relativo a segurança dentro das áreas observadas por todos os equipamentos de video
monitoramento.
• A sala de video monitoramento será diretamente responsável por armazenar, catalogar e
controlar as imagens captadas pelos aplicativos (software utilizado para registro das imagens), bem
como pelo fornecimento de registros e arquivos de situações e eventos relevantes que visem
esclarecer fatos ocorridos, a ser encaminhados aos responsaveis pelos locais/setores.

4. OPERADOR
• O operador deve zelas pelas informações obtidas pelos sistemas de video monitoramento a que
terá acesso no exercicio de suas atribuições funcionais e ser responsável pelo seu correto
armazenamento, transmissão, transporte e confidencialidade.
• É vedado promover ações que, intencionalmente, comprometam a segurança do Sistema e
equipamentos de CFTV e nas informações neles disponíveis.

5. ATIVIDADES DO VIDEO MONITORAMENTO

• Recuperação de imagem.
• Auxílio de clientes na Elucidação de fatos.
• Informar melhorias da angulação de câmeras.
• informar câmeras sujas e em mal funcionamento.
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO