Monaliza Jullieth Queiroz Silva

Ilha do Cabo Rua Murtala Mohamed, Luanda, Angola

954236997
willmonawill@gmail.com
Sexo Feminino | Data de nascimento 05 /03/1989 | Nacionalidade Brasileira

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

2023 Gestora de Projectos ( Senior Account)

Consultoria Para Varias Empresas na Área de Comunicação e Marketing (Luanda)

Responsável pela Gestão de carteira de clientes, gestão e negociação de clientes,

coordenação e gestão de projectos, Elaboração de propostas estratégicas de marketing para
clientes, elaboração de propostas criativas e comerciais.

2022 Formadora de Cursos Profissionais

Academia JD.

Responsável pela área administrativa do centro de formação, ministrei os cursos de

Confeitaria, Atendimento ao Público, Marketing e Vendas, Gestão Empresarial.

2022 Consultora de Recursos Humanos

PM & TD – Prestação de Serviços Consultoria e Auditoria(Luanda)

Responsável pelo Recrutamento e Seleção do pessoal, formar na área de Secretariado Executivo,

Atendimento ao Publico e consultoria.

Gestora Comercial Sénior

2020-2022 ISI-360 – Comunicação, Marketing e Eventos (Luanda)

Responsável por fazer Prospeção, Reuniões, Marketing da empresa, Vendas dos produtos
e serviços, Gerir os E-mails das vendas, fidelização dos clientes e pós-venda.

2019-2021 Formadora de Cursos Profissionais

Escola de Formação Profissional Marsant (Cabinda)

Responsável dar formações nas áreas de: Marketing e Vendas, Atendimento ao Público,
Secretariado, Gestão de Recursos Humanos.

2021
Formadora e Supervisora
Sunset Restaurante e Pizzaria (Cabinda)

Responsável pela formação de todo pessoal na área do atendimento ao publico, dando

formação e supervisionando diariamente o pessoal.

2014-2016 Diretora Comercial de Assinaturas

Revista Africa Today (Luanda)

Responsável pelas vendas de publicidade, reportagens, assinaturas, prospeção e

representa a revista na reuniões e ações socias.

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 2013 Subgerente e Formadora
Kakanda Resort (Lunda-Norte)

Responsável pela gerência o espaço, recrutamento e seleção do pessoal e formar os

potenciais candidatos na área do atendimento ao público.

2011-2012 Auxiliar de Crédito

COFLEX CRED – Banco de Empréstimos Consignado (Belo Horizonte- M.G - Brasil)

Responsável pelo telemarketing, vendas internas e externas, prospeção fidelização com o

cliente.

2009-2011 Auxiliar de Crédito e Promotora de Vendas

Banco Bonsucesso – Banco de Empréstimos Consignados (Belo Horizonte- M.G - Brasil)
Responsável pelo telemarketing, vendas internas e externas, prospeção fidelização com o cliente.

EDUCAÇÃO EFORMAÇÃO
2009-2011 Faculdade de Marketing Empresarial
SENAC – Serviço Nacional De Aprendizagem Comercial–Brasil

2003-2006 Ensino Médio

EECFR – Escola Estadual Coronel Francisco Ribeiro

COMPETÊNCIAS PESSOAIS

Língua materna Português

Outras línguas COMPREENDER FALAR ESCREVER

Compreensão oral Leitura Interacção oral Produção oral

Ingles A1 A1 A1 A1 A1
Níveis: A1/A2: utilizador básico - B1/B2utilizador independente - C1/C2: utilizadoravançado

Competências de ▪ Excelente capacidade de comunicação adquirida através da minha experiência como formadora e na área
comunicação comercial, Marketing e de atendimento ao publico.

Competências relacionadas ▪ Facilidade em lidar com o publico, colaboradores e clientes,

com o trabalho competências nas áreas de gestão comercial marketing e
vendas.

Competências digitais Bom domínio das ferramentas Microsoft office, nomeadamente, Excel (intermédio), Word,power point,
Outlook, Gerir Mídias sociais.
Bom domínio do software de Faturação Vendus ERP.

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Outras competências ▪ Formadora de Cursos Profissionais: Atendimento ao Publico, Marketing, Técnicas de Vendas,
Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas, Secretariado e Recursos Humanos.
▪ Curso de Excelência ao Atendimento ao Cliente
▪ Curso de Gestão de Mídias Sociais
▪ Curso de Gestão Empresarial Integrado
▪ Curso de Marketing e Planeamento Estratégico
▪ Curso de Marketing e Vendas
▪ Curso de Gestão de Recursos Humanos
▪ Curso de Secretario Executivo

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