IT_SD_EQUIPAMENTOS_Empréstimo de

notebook
OBJETIVO
Este documento tem como objetivo descrever o processo para solicitações
de empréstimo de notebook para eventos ou treinamentos.

ABRANGÊNCIA
Aplica-se a todo o Service Desk e Field Service.

CONCEITOS E DEFINIÇÕES
NA

REPRESENTAÇÃO GRÁFICA
NA

ATIVIDADES

As solicitações de empréstimo de notebook devem ser registradas na

categoria EQUIPAMENTOS E SUPRIMENTOS DE INFORMÁTICA /
EMPRÉSTIMO.

Informações necessárias para registro do chamado:

 Data e Hora;
 Local, deixando explícito o Site que deverá ser entregue;
 Usuário responsável pelo recebimento e devolução do notebook;
 Deixar explícito caso seja necessário leitor de CD / DVD;
 Deixar explícito caso haja necessidade de instalação / configuração do
notebook;
 Deixar explícito caso haja necessidade de acompanhamento do técnico.

O chamado deverá ser encaminhado ao grupo do local que ocorrerá o

evento; Para solicitações realizadas com menos de 24 horas da data do
evento, entrar em contato por telefone com o técnico local e confirmar a
disponibilidade do equipamento.

*OBS: Para eventos no Cidade II (mezanino CPOS) é necessário um

chamado filho para infra-redes solicitando ativação das portas do switch,
informando data e horário do evento e relacionando o chamado do
empréstimo.

Categoria: Equipamentos e Suprimentos de Informática

REFERÊNCIAS
N/A

ANEXOS
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notebook
NA

DÚVIDAS
NA

CONTROLE DE REVISÃO
Revisã Data Histórico das Item Revisado por
o revisões
1.0 18/10/2019 Criação de Documento Todo Simone de
Almeida
Moraes

Nome do Arquivo: Aprovação: Data: Página:

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