TJBA – Tribunal de Justiça do Estado da Bahia

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ANEXO I
TERMO DE REFERÊNCIA
1. OBJETO
Constitui objeto do presente Termo de Ref erência a contratação de pacotes de serviços de licença de uso de
softwares da Microsof t, com direito a atualização e suporte técnico para o Tribunal de Justiça do Estado da
Bahia - TJBA, conf orme exigências estabelecidas neste documento e seus anexos.

2. FUNDAMENTAÇÃO DA CONTRATAÇÃO

2.1 Motivação
O Tribunal de Justiça do Estado da Bahia (TJBA) utiliza em todo parque computacional de desktops - estações
de trabalho destinados aos usuários f inais - e, em parte do parque de servidores, o sistema operacional
Microsof t Windows. Para tanto, se f az necessário uma série de licenciamentos que permitem o regular uso
deste produto.

Todos os computadores clientes, entre computadores de mesa (desktops) e computadores portáteis

(notebooks), precisam se conectar aos servidores de dados do TJBA, para validaç ão e autenticação de
credenciais de acesso, no intuito de permitir que os seus respectivos usuários possam utilizar-se dos serviços
disponibilizados por meio da rede do órgão, tais como: servidores de arquivos, sistemas administrativos,
inf raestrutura de e-mails, rede sem f io, entre outros.

Para que seja possível a utilização dos recursos de servidores Microsof t Windows por estações de trabalho,
o processo de licenciamento da Microsof t exige que, além de licenças dos sistemas operacionais dos clientes
e dos sistemas operacionais dos servidores, os usuários de recursos Microsof t possuam também uma
quantidade de licenças do tipo CAL (Client Access Licenses). Essas licenças viabilizam o acesso dos
computadores clientes aos recursos disponibilizados pelos com putadores servidores.

Em 2016, por meio dos processos TJ-ADM-2016/55159 e TJ-ADM-2016/23397, f oram adquiridas 5139 CALs
(SKU R18-000130) e 2 Licenças SQL Server Standard (SKU 7NQ-00300), para garantir a conf ormidade do
ambiente de TI do TJBA. Essas tiveram seu vencimento em 31 de dezembro de 2019. Já em 2018, por meio
do contrato 13-18-S, f oram f eitas as atualizações de 7744 licenças com opção de Software Assurance,
adquiridas em 2014, e vencidas ao f inal de 36 (trinta e seis) meses, em 27 de março de 2021.

Portanto, para essa nova contratação, são necessárias as renovações das licenças de suporte dos seguintes
objetos constantes nos processos TJ-ADM-2016-55159 e TJ-ADM-2016-23397, bem como as constantes no
contrato 13-18-S:

Processo Contrato Aquisições

9EA-00268 | 176 – Windows Server Datacenter per core 2 Licenses

SA
13/18-S
R18-00085 | 7744 – Windows Server Cal Per Device Client Access
License Sof tware Assurance SA

9EM-00263 | 64 – Licenças Windows Server Standard SA

TJ-ADM-20016-55159 ------ R18-00086 | 5139 – Windows Server Cal Per User SA

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TJ-ADM-2016-23397 ------ 7QN-00301 | 02 – SQL Server Standard Core SA

Comparando detalhes das CALs contratadas verif ica-se que, na contratação de 2016, f oram adquiridas CALs
do tipo “Per User”, já na contratação de 2018, tem-se CALs do tipo “Per Device”. Havendo possibilidade, para
melhor gerenciamento das licenças, é pref erível que todas sejam transf o rmadas em licenças do tipo “Per
User”.

O Poder Judiciário baiano possui, em média, 12883 estações de trabalho ativas em seu parque, entre
Desktops e Notebooks.

Diante do encerramento dos prazos dispostos nas contratações supracitadas, a Coordenação de Suporte
Técnico (COTEC) solicitou os estudos para contratação do suporte denominado Software Assurance para
todas as licenças contidas nas aquisições anteriores.

A área de Tecnologia da Inf ormação e Comunicação (TIC) identif icou a necessidade de mant er a continuidade
dos serviços de inf raestrutura para hospedagem de aplicações e sistemas, bem como garantir uma resolução
mais rápida e ef iciente na eventualidade de problemas no ambiente.

Esta contratação resultará na manutenção e continuidade do f uncionamento de todo ambiente de TIC. Assim,
por meio dela , o TJBA estará em conf ormidade com os requisitos do f abricante, para operação do parque
tecnológico.

Com o decorrer deste processo de contratação, além do que f oi exposto acima, levantou-se também, a
necessidade de adequação da inf raestrutura no que diz respeito aos Servidores de e-mail Microsof t, pois
com a mudança prevista no serviço de e-mail, que atualmente é provido pelo servidor de e-mail Zimbra,
mas passará a ser of erecido pela Microsof t 365 (TJ-ADM-2021/13044), e para atendimento a um dos
requisitos internos levantados nos Estudos Preliminares dessa contratação, que diz respeito à guarda das
contas de e-mails de magistrados no datacenter do TJBA.

2.2 Objetivos
● Dar continuidade aos serviços de inf raestrutura para hospedagem de aplicações e sistemas,
mantendo os softwares com direito de atualização e suporte técnico;
● Garantir a continuidade dos serviços de inf raestrutura da COTEC, os quais sustentam importantes
aplicações a sistemas computacionais do TJBA;
● Garantir a segurança e estabilidade do ambiente, mantendo-o atualizado com as correções e novas
f uncionalidades disponibilizadas pelo f abricante.

2.3 Benefícios
● A contratação dos serviços benef iciará, diretamente, todo o TJBA, suas comarcas, órgãos
correlatos, Def ensoria Pública, Ministério Público, Ordem dos Advogados bem como , indiretamente,
toda a população baiana que f az uso dos serviços e sistemas disponibilizados por este Tribunal;
● Manutenção da atualização do ambiente computacional do TJBA, com a dispo nibilização de novas
versões dos produtos Microsoft;
● Manutenção contínua do pleno f uncionamento de todo ambiente de TIC, prioritariamente no que
diz respeito ao acesso aos sistemas e aplicações e a todos serviços que dela se benef iciam;
● Alcance do suporte of icial do f abricante para os casos de correções de segurança e de resolução
de problemas na utilização dos sof twares;
● Manutenção da compatibilidade e padronização dos arquivos digitais gerados e armazenados.

2.4 Alinhamento Estratégico

● A demanda está alinhada com o planejamento estratégico do TJBA 2021-2026. Especif icamente, no
indicador 47, “Garantir a inf raestrutura de TIC apropriada às atividades judiciais, extrajudiciais e

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administrativas”;
● A demanda está prevista na Relação de Serviços constante do Plano de Contratações de STIC –
exercício de 2021, no item 1.1.7, em observância à Resolução nº 182/2013, Art. 7º, § 4º;
● Garantir a disponibilidade de sistemas essenciais de Tecnologia da Inf ormação e Comunicação.

2.5 Referência aos Estudos Preliminares

Este Termo de Ref erência f oi elaborado com base nas inf ormações contidas no Documento de Of icialização
da Demanda (DOD), encaminhado pela COTEC para a Secretaria de Tecnologia da Inf ormação e
Modernização (SETIM) e no conteúdo dos Estudos Técnicos Preliminares (ETP), desenvolvidos pela equipe
de planejamento da contratação.
Todos os documentos encontram-se no Processo Administrativo TJ-ADM-2021/16822 de que trata esta
contratação, em tramitação no Sistema Integrado de Gestão Administrativa (SIGA).

2.6 Relação entre a Demanda Prevista e a Contratada

O quantitativo de serviços e licenças contemplados pela contratação está dimensionado para atender ao
quantitativo atual de usuários do TJBA, onde não há previsão de que essa quantidade seja superada nos
próximos 36 (trinta e seis) meses, tempo de vigência contratual.

2.7 Análise de Mercado de TIC

2.7.1 Soluções contratadas por órgãos da Administração Pública
Foram encontradas as seguintes contratações recentes, similares aos serviços aqui contratados, com seus
respectivos objetos e condições gerais de contratação:
ANNEL – Agência Nacional de Energia Elétrica – nº 11/2020 – SIG/ANEEL – Processo 006720/2019-92
Objeto: Contratação de empresa especializada no fornecimento de subscrição de licenças de aplicativos, softwares e
sistemas operacionais Microsoft, na modalidade Enterprise Agreement Subscription (EAS) + SCE, com garantia
de atualização das versões (Software Assurance), e de serviços técnicos especializados.

TRT – Tribunal Regional Eleitoral do Trabalho da 2ª Região – Pregão nº 071/2020 – PROAD 89.437/2020
Objeto: O objeto da presente licitação é a escolha da proposta mais vantajosa para a renovação de Microsoft Software
Assurance para licenças do banco de dados SQL Server Standard e para licenças do sistema operacional
Windows Server pelo período de 36 (trinta e seis) meses, conforme condições, quantidades e exigências
estabelecidas neste edital e seus anexos.
Embora a contratação de subscrições de pacotes de serviços de licenças de uso de softwares Microsof t seja
comum entre os órgãos públicos, existe uma signif icativa variedade de pacotes destinados aos mais variados
objetivos para as necessidades específ icas de cada contratante. Portanto, não é uma taref a evidente
encontrar contratações exatamente iguais aos pacotes def inidos para o TJBA.
Dentre as contratações encontradas existem dif erenças entre o tempo de vigência, número de licenças e
precif icação em relação ao TJBA, permitindo uma comparação limitada, mas ainda assim evidenciando o
caráter comum desse tipo de contratação.

2.7.2 Definição e Justificativa da Solução Adotada

Trata-se de contratação de serviços de subscrição de licenças de uso de softwares licenciados pela empresa
Microsof t Corporation.
Todos os serviços deverão ser prestados pelo período de 36 (trinta e seis) meses, conf orme requisitos
def inidos anteriormente e respeitando-se as condições do f abricante estabelecidas nos pacotes a serem
contratados.
Os serviços serão prestados de f orma remota, diretamente pelo f abricante, em regime 24x7.
Considerando que os serviços de suporte e atualização aqui contrat ados são exclusivos do f abricante, só

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podem ser especif icados com base nas respectivas políticas de licenciamento (pacotes). Devido à criticidade
e essencialidade desses serviços, se f az necessário manter junto ao f abricante o equivalente serviço de
suporte e assistência técnica.
Deve-se esclarecer, ainda, que os ref eridos serviços são comercializados através de revendas, o que
possibilita a concorrência entre elas, e que devem contemplar o suporte e apoio técnico do f abricante para
que seja assegurada a disponibilidade de atendimento, daí decorrendo a obrigatoriedade de credenciamento
da CONTRATADA pelo f abricante. Portanto, não se trata de um caso de inexigibilidade, devendo a licitação
ser processada com os procedimentos habituais.
O TJBA em contratação anterior optou pela subscrição de licenças Microsof t, em condições semelhantes às
propostas no ETP. Os f atores e benef ícios determinantes para a escolha anterior mantém -se e
complementam-se com as razões da atual contratação.
O modelo teve sucesso em sua implementação, visto que é alta a utilização dos produtos contratados em
quantidade e diversidade. Vários serviços passaram a ser of erecidos para os usuários, interessados nos
serviços prestados pelo TJBA utilizando os produtos Microsoft.
A Lei nº 8.666/93, no inciso I do art. 15, determina que as compras, sempre que possível, deverão atender ao
princípio da padronização, desde que haja compatibilidade de especif icações técnicas e de desempenho.
Assim, determinado produto ou serviço a ser adquirido deverá atender às características técnicas
unif ormes estabelecidas pela Administração e, quando f or o caso, às condições de manutenção, assistência
técnica e garantia of erecidas. É cabível, sempre que houver necessidade e conveniência, o estabelecimento
de critérios unif ormes para as contratações realizadas pelo Tribunal.
Dentre as vantagens da padronização, incluem-se o aproveitamento do treinamento realizado para servidores
no manuseio dos softwares, o barateamento do custo de manutenção, a f acilidade de substituição e a redução
dos custos de implantação, manutenção e treinamento de mão -de-obra. Também podemos citar todo o
aproveitamento dos investimentos realizados nessa tecnologia ao longo dos anos, bem como a manutenção
das aplicações e sistemas desenvolvidos nesta plataf orma.
Assim, o TJBA pretende com esta contratação também manter a padronização existente em seu ambiente
tecnológico, preservando os investimentos realizados até hoje em desenvolvimento de aplicações,
capacitação de usuários e implementação de serviços, de f orma a garantir a ef iciência e ef etividade dos
serviços utilizados pelo Tribunal.
Conf orme exposto, existem alternativas à contratação dos objetos alvos desta contratação, os chamados
softwares livres. As tentativas de implantação dessas plataf ormas alternativas no TJBA f oram, em sua maior
parte, inf rutíf eras por dois f undamentais motivos: a incapacidade de reproduzir ou superar a experiência de
uso dos aplicativos proprietários, que resultou na rejeição e a redução de produtividade pelo usuário, e a
dif iculdade técnica em integrá-las de f orma coesa, que implicaram em elevados custos e tempos de
desenvolvimento. Além da escassez de recursos humanos da TIC, o que dif iculta e torna um risco muito maior
aplicar uma mudança dessa natureza.
Relacionado a esse assunto, constata-se que a padronização adotada com a utilização de softwares
proprietários atende ao princípio da economicidade e ef iciência, já que propicia uma melhor destinação das
verbas públicas, a melhoria na execução das atribuições e a plena cont inuidade dos serviços de tecnologia
of erecidos pela inf raestrutura COTEC aos usuários do TJBA.

2.8 Natureza do Objeto

Trata-se da contratação de serviço continuado de natureza comum, sem mão -de-obra residente, podendo a
vigência do serviço se estender por mais de um exercício f inanceiro, renovando até o limite legal de tempo
nos termos do artigo nº 140, da Lei Estadual nº 9.433/05 e, de acordo com a conveniência das partes,
f undadas no interesse público e autorizadas pela autoridade competente.
Embora restrito a um único f abricante, o objeto pode ser f ornecido por diversas revendas e possui
características comuns e usuais encontradas no mercado de TIC, cujos padrões de desempenho e de
qualidade estão objetivamente def inidos na especif icação do fabricante.

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2.8.1 Vigência Contratual

A vigência do contrato será de 36 (trinta e seis) meses, contados a partir da assinatura do contrato, passível
a prorrogação, até o limite de 60 meses, nos termos do inciso II, do Art. 57 da Lei nº 8.666/93.

2.9 Parcelamento e Adjudicação do Objeto

Tratando-se de prestador exclusivo, não haveria vantagens em parcelar o objeto. Mes mo na hipótese de cada
pacote ser licitado em separado, todos eles seriam prestados por representante credenciado pelo f abricante,
obrigando a Administração a cuidar de múltiplos contratos sem qualquer benef ício adicional.
Considerando a existência de lote único, a adjudicação será para um f ornecedor apenas.

2.10 Modalidade, Tipo de Licitação e Critérios de Aceitabilidade da Proposta

Conf orme expressado no tópico 2.8, o objeto possui características comuns e usuais encontradas no mercado
de TIC e, portanto, sugere-se a modalidade Pregão Eletrônico com seleção da melhor proposta pelo menor
preço global.

Mesmo que esses serviços sejam prestados exclusivamente por representantes credenciados pelo f abricante
do software, existem várias empresas atuando no mercado, devidamente registradas e autorizadas a
comercializar seus serviços e/ou produtos. Não se conf igura, portanto, a hipótese de inexigibilidade de
licitação, posto que exista a possibilidade de concorrência entre as revendas autorizadas. P or isso, a def inição
acima, por menor preço global.
2.10.1 Limites Máximos de Preço
Com base nas cotações recolhidas e contratações públicas similares realizadas por outros órgãos, os limites
máximos de preços aceitáveis para cada item são dados pela tab ela a seguir:
Duração Valor Unitário
Item Descrição PartNumber Quantidade Total
(Anos) Anual
Project Plan3 Shared All Lng
1 7LS-00002 27 3 R$ 1.083,55 R$ 87.767,55
Subs VL MVL Per User
VisioPlan2 ShrdSvr ALNG
2 N9U-00012 31 3 R$ 622,16 R$ 57.860,88
SubsVL MVL Per Usr
WinSvrDCCore SNGL SA
3 9EA-00268 176 3 R$ 987,08 R$ 521.178,24
MVL 2Lic CoreLic
WinSvrSTDCore SNGL SA
4 9EM-00263 64 3 R$ 171,03 R$ 32.837,76
MVL 2Lic CoreLic
WinSvrDCCore ALNG
5 9EA-00267 24 3 R$ 2.899,89 R$ 208.792,08
LincSAPk MVL 2Lic CoreLic

WinSvrCAL SNGL SA
6 R18-00086 12883 3 R$ 72,92 R$ 2.818.285,08
MVL UsrCAL

SQLSvrStdCore SNGL
7 7NQ-00300 8 3 R$ 10.245,09 R$ 245.882,16
LICSAPk MVL 2Lic CoreLic
ExchgSvrEnt ALNG LicSAPk
8 395-02406 2 3 R$ 13.019,80 R$ 78.118,80
MVL
Limite máximo da Proposta = R$ 4.050.722,55

Não serão aceitas as propostas cujo valor global esteja dentro do limite máximo, mas não estejam cumprindo
o limite máximo do item. O valor máximo ref erencial para esta contratação é de R$ 4.050.722,55 (Quatro
Milhões e Cinquenta Mil e Setecentos e Vinte e Dois Reais e Cinquenta e Cinco Centavos). A serem pagas
em 3 (três) parcelas anuais de igual valor.
Todas e quaisquer despesas necessárias ao cumprimento do objeto desta contratação, tais como mão de
obra, impostos, tributos, encargos e contribuições sociais, f iscais, paraf iscais, f retes, seguros, transporte,

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estadia, alimentação e demais despesas inerentes, correrão por conta da CONTRATADA, não cabendo ao
CONTRATANTE, o reembolso de despesas com transporte, hospedagem e outros custos operacionais, não
previstos neste termo de ref erência, que devem ser de exclusiva responsabilidade da CONTRATADA.
2.10.2 Habilitação e Qualificação Técnica
Para f ins de habilitação técnica, a licitante arrematante deve, na f orma e nos prazos indicados no edital,
atender aos seguintes aspectos:
● Comprovação da sua condição de revenda autorizada dos produtos Microsoft Corporation;
● Atestado de Capacidade Técnica em nome do licitante, expedido por pessoa jurídica de direito público
ou privado, comprovando ter comercializado e f ornecido licenciamento por volume Microsof t com
Sof tware Assurance , em quantidade mínima de 2.000 licenças d e uso distribuídas entre os
softwares Microsof t.
2.10.3 Não Será admitida a Subcontratação.
Não se aplica a esta contratação

2.11 Impacto Ambiental da Contratação

A contratação do objeto deste Termo de Ref erência não traz impactos ao meio ambiente.

2.12 Conformidade Técnica e Legal

Não se aplica a esta contratação.
2.13 Obrigações da Contratada
a) Fornecer o objeto adjudicado em estrita conf ormidade com as especif icações, quantidades, prazos e
demais condições estabelecidas no Edital e seus anexos, na Proposta e na Ata de Pregão Eletrônico;
b) Participar da reunião de alinhamento a ser realizada em data e horário a ser def inido pelo
CONTRATANTE;
c) Designar e apresentar o preposto do contrato no ato da reunião de alinhamento.
d) Estar disponível para realizar reuniões periódicas com o CONTRATANTE, podendo este último, em
atenção às circunstâncias específ icas, dispensar reuniões programadas ou convocar, em caso de
necessidade, reuniões extraordinárias, às que um representante da CONTRATA DA deve comparecer
no prazo máximo de dois dias úteis;
e) Responsabilizar-se integralmente pela sua equipe técnica, primando pela qualidade, desempenho,
ef iciência e produtividade, visando à execução dos trabalhos durante toda a vigência do Contrato,
dentro dos prazos e condições estipulados, sob pena de ser considerada inf ração passível de
aplicação de penalidades previstas contratualmente, caso os prazos e condições não sejam
cumpridos;
f ) Arcar com todas as despesas decorrentes de transporte e alimentação, além de assistência médica
e de pronto-socorro para seus empregados envolvidos nas atividades motivo desta contratação.;
g) Promover, por sua conta e risco, o transporte de seus empregados, materiais e utensílios necessários
à execução dos serviços objeto do contrato, até às instalações do CONTRATANTE;
h) Quando do comparecimento às dependências da CONTRATANTE, o preposto e os colaboradores da
CONTRATADA deverão estar devidamente identif icados com f ardamento ou crachá no qual conste
seu nome, o nome da empresa e a f unção desempenhada;
i) Respeitar e f azer com que seus empregados respeitem as normas de segurança do trabalho,
disciplina e demais regulamentos vigentes no Poder Judiciário da Bahia, bem como atentar para as
regras de cortesia no local onde serão executados os serviços objeto do contrato;
j) Facilitar por todos os meios a seu alcance a ampla ação f iscalizadora dos prepostos designados pelo
CONTRATANTE, atendendo prontamente às observações e exigências que lhe f orem dirigidas;
k) Zelar pela boa e completa execução dos serviços contratados, mantendo recursos técnicos e
humanos de reserva para evitar a sua interrupção indesejada ;
l) Responder perante ao CONTRATANTE pela conduta dos seus empregados designados para

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execução dos serviços objeto do contrato, nos aspectos de segurança, disciplina e demais
regulamentos vigentes no CONTRATANTE, bem como atentar para as regras de cortesia no local
onde serão executados os serviços;
m) Responder por quaisquer prejuízos que seus prof issionais causarem ao p atrimônio do
CONTRATANTE ou a terceiros, por ocasião da prestação dos serviços, procedendo imediatamente
aos reparos ou indenizações cabíveis e assumindo o ônus decorrente;
n) Utilizar as melhores práticas, capacidade técnica, materiais, equipamentos, recurso s humanos e
supervisão técnica e administrativa, para garantir a qualidade do serviço e o atendimento às
especif icações contidas no contrato, edital e seus anexos;
o) Pagar os salários e encargos sociais devidos pela sua condição de única empregadora do pesso al
designado para execução dos serviços contratados, incluindo indenizações decorrentes de acidentes
de trabalhos, demissões, vale-transporte, entre outros, obrigando -se, ainda, ao f iel cumprimento das
legislações trabalhistas e previdenciárias, sendo -lhes def eso invocar a existência deste contrato para
eximir-se destas obrigações ou transf eri-las para o CONTRATANTE;
p) Responsabilizar-se integralmente pelos recursos técnicos e humanos, primando pela qualidade,
desempenho, ef iciência, disponibilidade e produtividade, visando à execução dos trabalhos durante
toda a vigência do contrato, dentro dos prazos e condições estipulados, sob pena de ser considerado
inf ração passível de aplicação de penalidades previstas contratualmente, caso os prazos e condições
não sejam cumpridos;
q) Manter o sigilo, sob pena de responsabilidade civil, penal e administrativa, sobre todo e qualquer
assunto de interesse do CONTRATA NTE ou de terceiros de que tomar conhecimento em razão da
execução do Contrato, respeitando todos os critério s estabelecidos no termo de conf idencialidade
anexo ao certame;
r) A CONTRATADA deverá responsabilizar-se solidariamente pela execução completa e satisf atória do
f ornecimento e dos serviços associados, por meio do gerenciamento dos seus recursos humanos e
técnicos, assim como, não poderá se eximir dessa obrigação, ainda que parcialmente, atribuindo
quaisquer f alhas ou def iciências à imperícia de pessoal ou a erros de especif icações ;
s) A CONTRATADA deverá submeter seus prof issionais aos regulamentos de segurança e disciplina
instituídos pelo CONTRATANTE, durante o tempo de permanência nas suas dependências.

2.14 Obrigações do Contratante

Em conf ormidade com as obrigações resultantes da Lei nº 9433/05, o TJBA deverá:
a) Designar servidores para acompanhamento e f iscalização do contrato, conf orme disposto no art. 16
da Resolução 182/2013 do Conselho Nacional de Justiça – CNJ;
b) Exercer a f iscalização dos serviços, podendo recusar qualquer serviço que não esteja de acordo com
as condições estabelecidas neste termo;
c) Assegurar-se da boa prestação dos serviços, verif icando sempre seu bom desempenho;
d) Atestar, por intermédio de servidor especialmente designado, as notas f iscais ref erent es aos serviços
e f ornecimentos prestados de f orma satisf atória;
e) Ef etuar o pagamento devido à CONTRATADA, dentro do prazo estipulado, desde que cumpridas
todas as f ormalidades e exigências contratuais;
f ) Zelar para que, durante a vigência do contrato, sejam cumpridas as obrigações assumidas por parte
da CONTRATADA, bem como sejam mantidas todas as condições de habilitação e qualif icação
exigidas;
g) Manter em arquivo, junto ao processo administrativo ao qual está vinculado o presente termo, toda a
documentação ref erente ao mesmo;
h) Disponibilizar todas as inf ormações necessárias para o desenvolvimento dos trabalhos;
i) Fornecer a inf raestrutura necessária para o pleno f uncionamento dos Serviços, seguindo as
especif icações técnicas f ornecidas pela CONTRATADA e dentro das normas ABNT relacionadas.
Entende-se como inf raestrutura os recursos computacionais necessários para a execução da
plataf orma;

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j) Providenciar o acesso controlado dos profissionais da CONTRATADA ao ambiente de TIC, incluindo

bibliotecas de programas, políticas, normas, procedimentos, metodologias, bases de dados,
f erramentas, de acordo com pré-requisitos def inidos nas comunicações f ormais de demanda;
k) Aplicar as sanções conf orme previsto no contrato;
l) Caberá ao CONTRATANTE a gestão e f iscalização quantitativa e qualitativa da execução das
demandas através do acompanhamento das atividades desenvolvidas e resultados o btidos,
observando os prazos e produtos acordados com vistas a ef etuar eventuais ajustes e correções de
rumo.

3. DETALHAMENTO DO OBJETO

3.1 Modelo de execução e de gestão do contrato

A execução do Contrato seguirá uma metodologia de trabalho baseada no conceito de Delegação de
Responsabilidades. Ao CONTRATANTE caberá a def inição das demandas e a gestão qualitativa dos
resultados a serem obtidos por meio das atividades desenvolvidas dentro dos prazos e produtos acordados.
À CONTRATADA caberá a responsabilidade pela execução operacional dos serviços, por meio do
gerenciamento dos seus recursos humanos e técnicos.
Após a assinatura do contrato será realizada uma Reunião de Alinhamento conf orme o tópico 3.4.1, para
identif icar expectativas, nivelar os entendimentos acerca das condições estabelecidas no Contrato, Edital e
seus Anexos, e esclarecer possíveis dúvidas acerca da execução dos serviços. Nessa reunião a
CONTRATADA deverá:
● Apresentar of icialmente seu INTERLOCUTOR (Preposto), nomeado por escrito conf orme o Anexo IV
– Modelo de Termo de Designação de Preposto da CONTRATADA. O Preposto representará a
contratada em todas as questões relativas ao cumprimento dos serviços, de f orma a garantir a
presteza e a agilidade necessárias ao processo decisório e para acompanhar a execução dos serviços
e realizar a interf ace técnica e administrativa com o TJBA e a equipe da CONTRATADA, sem custo
adicional.
● Apresentar declaração f ormal do f abricante, de que a CONTRATADA está autorizada a comercializar
o objeto aqui contratado, na f orma e nos prazos def inidos no EDITAL.
A execução do Contrato se inicia com o f ornecimento das assinaturas por parte da CONTRATADA/Fabricant e .
Os demais serviços previstos nos pacotes, incluindo suporte, assistência online e atualização de licenças,
serão prestados pela CONTRATADA e/ou f abricante sob demanda e por solicitação do CONTRATANTE.
Todo e qualquer serviço somente poderá ser iniciado pela CONTRATADA após aprovação f ormal pelo
CONTRATANTE, devendo obedecer rigorosamente aos requisitos descritos neste Termo de Ref erência.
3.1.1 Serviços a serem executados pela CONTRATADA
Todos os serviços incluídos nas assinaturas objeto desta contratação serão prestados pela CONTRATADA
ou diretamente pelo f abricante, pref erencialmente no idioma português, e consistem, dentre outros, em:
● Disponibilizar novas versões dos softwares logo após liberação pelo f abricante.
o Durante a vigência do contrato, o CONTRATANTE terá direito a atualizar seu ambiente para
todas as versões liberadas pelo f abricante, sem que implique em custos adicionais.
o A atualização dos produtos deve f ornecer upgrades para novas versões (ou patches)
publicadas durante o período de contratação da subscrição.
o Deverá ser disponibilizada base de conhecimento para consulta por parte da
CONTRATANTE;
● Resolver as dúvidas relacionadas ao ambiente e à utilização de recursos do pacote licenciado.

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3.1.2 Local de Prestação dos Serviços

Fica expressamente vedada a utilização do ambiente do CONTRATANTE para execução de atividades
alheias às demandas de serviço do TJBA, cabendo aplicação de penalidade à CONTRATADA de acordo com
os termos deste Termo de Ref erência, em caso de descumprimento.
3.1.3 Horários de Prestação dos Serviços
Todos os serviços serão prestados de f orma remota, pelo f abricante, em regime 24 x 7.

3.2 Principais Papéis

● Patrocinador da Contratação: Titular da SETIM - Secretaria de Tecnologia da Inf ormação e
Modernização - área demandante, responsável por representar os interesses do TJBA no contexto
desta contratação, pela aprovação da necessidade e, por f im, pela negociação das ações necessárias
para que os objetivos sejam alcançados.
● Gestor do Contrato pelo CONTRATANTE: Servidor a ser oportunamente designado mediante portaria,
em obediência ao Manual de Gerenciamento e Fiscalização de Contratos do Tribunal de Justiça e ao
Decreto Judiciário nº 379, de 8 de maio de 2018, com as seguintes responsabilidades:
o Planejar e orientar a contratação, especialmente para estabelecer diretrizes para a
contratação e condução dos vínculos contratuais;
o Manter f luxo de comunicação e administrar as relações com a CONTRATADA;
o Acompanhar o andamento do contrato, especialmente no ref erente aos cumprimentos e
descumprimentos contratuais;
o Manter-se sempre inf ormado de todas as ocorrências contratuais e repassar às autoridades,
proativamente, aquelas que interf iram no f ornecimento e/ou nos serviços;
o Paralisar a execução do contrato no caso de estar em desacordo com o pactuado ou diante
de graves descumprimentos;
o Promover as pertinentes penalizações e f azer os contatos necessários em nome do Tribunal;
o Promover os pertinentes ajustes no Contrato;
o Conduzir o encerramento do Contrato;
● Preposto da CONTRATADA: Como anexo ao contrato, deverá a CONTRATADA indicar, f ormalmente,
o seu preposto como responsável pela execução, nos termos do art. 156, da Lei n° 9.433/05.
o O representante nomeado pela CONTRATADA deverá ter condições de coordenar a
execução do contrato e ter poderes expressos para representá-la em todos os atos do
contrato, especialmente para ajustes obrigacionais registrados em atas de reuniões, termos
de recebimento ou recusa de objeto a ser entregue, notif icações, of ícios, e demai s atos
relacionados à execução do contrato.
o Esta designação será escrita, assinada pelo representante da CONTRATADA (outorgante) e
pelo próprio preposto indicado, devendo conter, no mínimo, as disposições do “Termo de
Designação de Preposto”, Anexo IV.
o No ato da designação, a CONTRATADA deverá apresentar todas as inf ormações de contato
do preposto escolhido (endereço, telef one, celular, WhatsApp, e-mail, entre outros ), bem
como os canais específ icos para o registro de solicitações, consultas, int imações, entre
outros .
o Havendo necessidade de realizar reuniões de planejamento e/ou ajuste da execução dos
serviços, o Gestor do Contrato poderá convocar reuniões específ icas, presenciais ou
remotas, às quais o Preposto da CONTRATADA deverá comparecer em data def inida pelo
CONTRATANTE.
o O preposto deverá, ainda:

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SETIM / DMO / CPROM

▪ Gerenciar a interação entre o CONTRATANTE e a CONTRATAD A ,

responsabilizando-se pessoal e diretamente pela execução dos serviços contratados
e pela gestão dos aspectos técnicos, administrativos, financeiros e legais do contrato.
▪ Responsabilizar-se pelo controle e armazenamento da documentação do contrato,
bem como o registro das atas de reunião, em uma pasta da rede do CONTRATAN TE ,
a f im de subsidiar o controle e a f iscalização do contrato.

● Fiscais do Contrato: Servidores a serem oportunamente designados mediante portaria, em obediência

ao Manual de Gerenciamento e Fiscalização de Contratos do Tribunal de Justiça e ao Decreto
Judiciário nº 379, de 8 de maio de 2018, com as seguintes responsab ilidades:
o Verif icar os recursos materiais e humanos empregados na execução dos contratos.
o Verif icar a f orma de execução do objeto do contrato.
o Avaliar o cumprimento de todas as obrigações contratuais.
o Cobrar da CONTRATADA o cumprimento do contrato.
o Promover o registro documentado de todas as ocorrências contratuais diretamente
relacionadas às obrigações assentadas no contrato.
o Manter contato com a CONTRATADA de modo a promover todo o tipo de interlocução
operacional em nome do Tribunal.
o Comunicar ao gerente do contrato as ocorrências de cumprimento e de descumprimento
contratual detectadas.

3.3 Dinâmica da Execução

● Durante a vigência do contrato, o CONTRATANTE poderá ef etuar um número ilimitado de chamados

de suporte e não poderá haver restrições, por parte da CONTRATADA, quanto ao tempo despendido
para o atendimento.

● O suporte não deverá implicar custos adicionais.

● A CONTRATADA e/ou f abricante deverá(ão) notif icar o CONTRATANTE sempre que houver
atualização disponível para os softwares, via e-mail ou telef one, ou ainda através de website,
f ornecendo ainda o conhecimento/procedimento necessário para execução da ação, f icando o
acompanhamento e f iscalização ou a execução assistida a cargo da equipe técnica do TJBA.

● Os serviços de atendimento de suporte são realizados de f orma contínua e, em qualquer situação,

será necessário o registro e o tempo utilizado para conclusão, para ef eito de acompanhamento dos
serviços prestados.

● A empresa CONTRATADA e/ou f abricante compromete-se em manter registros escritos de todos

os chamados, constando o nome do técnico da empresa responsável pelo atendimento e uma
descrição resumida do problema, disponibilizando -os à TJBA quando solicitado.

● Para os serviços de subscrição do objeto, a CONTRATADA deverá disponibilizar canais de acesso

de segunda a sexta-f eira, entre 9 e 18 horas, através de número de telef one de discagem gratuita
(0800) e/ou Internet, para abertura de chamados técnicos objetivando a resolução de problemas e
dúvidas quanto ao f uncionamento dos softwares.

● Todos os chamados, independentemente de sua criticidade, deverão ser abertos em um único

número telef ônico e cada chamado técnico deverá receber um número único de identif icação por
parte do f abricante, e deverá registrar ao menos as seguintes inf ormações:

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o Data e hora da abertura do chamado;

o Responsável pelo chamado na CONTRATADA;

o Responsável pelo chamado no f abricante;

o Descrição do problema;

o Histórico de atendimento;

o Data e hora do encerramento;

o Responsável pelo encerramento;

● Deverá ser possibilitado que, até a data de expiração do contrato, todo o registro de ocorrências,
conhecimentos e procedimentos relacionados aos atendimentos – atualizado até as últimas
atividades ef etuadas – possam ser transf eridos ao CONTRATANTE, sendo esta condição
indispensável para a devolução da garantia contratual.

● Após a ativação e durante a vigência do contrato, todas as atualizações deverão ser disponibilizadas
ao CONTRATANTE logo após sua liberação pelo f abricante, em prazo acordado entre as partes.
3.3.1 Fluxo de atendimento:

O f luxo deverá atender os seguintes passos:

● O CONTRATANTE entra em contato com o f abricante por meio dos canais disponibilizados e registra
o chamado.

● O f abricante realiza o primeiro atendimento, dentro dos prazos def inidos para o objeto.

● Caso o chamado seja resolvido nesse primeiro atendimento, será devidamente encerrado e o tempo
de solução contabilizado.

● Caso contrário, o chamado será encaminhado para resolução def initiva e posterior registro do
encerramento.

Durante a vigência do contrato, o TJBA poderá realizar, conf orme seu critério, reuniões técnicas e gerenciais
com o f ornecedor da solução, a f im de analisar as entregas das demandas requisitadas pelo Poder Judiciário,
def inindo as prioridades e estabelecendo um acordo de esf orço e prazo para seu atendimento.

A CONTRATADA deverá providenciar o registro das reuniões, contemplando os acertos e as de f inições

estabelecidos em comum acordo com o TJBA, posteriormente repassando ao TJBA toda a documentação
originada a partir de tais reuniões, em mídia eletrônica.

3.3.2 Gerenciamento do Serviço

A CONTRATADA deverá atender aos seguintes aspectos:
● Ter como ponto f ocal desta atividade o Preposto da CONTRATADA estabelecido na Reunião de
Alinhamento conf orme o documento ANEXO IV – Modelo de Termo de Nomeação de Preposto, sendo
direto responsável pela prestação global da qualidade do serviço, interagindo permanentemente com
os representantes do CONTRATANTE.
● Realizar o acompanhamento de cada Chamado desde a sua abertura registrada CONTRATANTE e
o dia / hora até o seu f echamento registrado.
● Realizar reuniões periódicas com o CONTRATANTE podend o, este último, em atenção a
circunstâncias específ icas, dispensar reuniões programadas ou convocar, em caso de necessidade,
reuniões extraordinárias, às quais o Preposto da CONTRATADA deve comparecer no prazo máximo
de dois dias úteis.

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SETIM / DMO / CPROM

● Executar todas as atividades que nomeiem especif icamente a sua responsabilidade no âmbito deste
Termo de Ref erência.

3.4 Instrumentos Formais de Solicitação

3.4.1 Reunião de Alinhamento
A reunião de alinhamento entre o CONTRATANTE e a CONTRATADA será realizada com o objeti vo de
identif icar as expectativas, nivelar os entendimentos acerca das condições estabelecidas no contrato, edital
e seus anexos, e esclarecer possíveis dúvidas acerca da execução dos serviços.
A reunião realizar-se-á no endereço do CONTRATANTE ou remotamente em até 48 (quarenta e oito) horas
após a publicação do contrato. Será remota, por conveniência do CONTRATANTE ou caso as condições
relativas à saúde pública não permitam, ou autorizem, reuniões presenciais. A reunião ocorrerá conf orme
agendamento ef etuado pelo CONTRATANTE, através do Gestor do Contrato
Nessa reunião a CONTRATADA deverá:
● Apresentar of icialmente seu INTERLOCUTOR (Preposto ou Gerente de Contrato), designando -o
mediante Termo de Designação de Preposto, cujo modelo segue no ANEXO IV.
● Apresentar um Planejamento global da execução passando pelos aspectos estabelecidos no Tópico
3.3 – Dinâmica da Execução.
3.4.2 Solicitações
Constituem instrumentos f ormais de solicitação os chamados encaminhados à CONTRATADA em f ormato
digital via e-mail, ou f erramenta de registro de chamados.
Os serviços serão solicitados pelo CONTRATANTE por meio de registro do chamado por contato telef ônico,
ligação gratuita (0800), e-mail (correio eletrônico) ou através do site Web.

3.5 Acompanhamento dos prazos de garantia e Acordos de Níveis de Serviço (ANS)

3.5.1 Garantia do Serviço e Manutenção
A emissão do recebimento def initivo pelo contratante não exime a contratada da responsabilidade pela
correção de erros porventura identif icados.
Surgindo def iciências durante a execução dos serviços vinculados ao f ornecimento, o contratante requererá
por escrito a resolução dos problemas, f icando a contratada obrigada a recompor o nível de serviço condizente
com as exigências desta contratação.
Eventuais f alhas e descumprimentos contratuais verif icados serão devidamente apurados em processos
administrativos próprios, podendo resultar em aplicação de penalidade, na f orma prevista na Lei. Quaisquer
alegações, por parte da CONTRATADA, e/ou f abricante, contra instalações (ambiente inadequado, rede
elétrica, e af ins ou usuários (mau uso, e af ins ) do TJBA, devem ser comprovadas tecnicamente através
de laudos detalhados e conclusivos, emitidos pelo f abricante do equipamento, os quais deverão s er
homologados e reconhecidos pelo TJBA. Não serão admitidas omissões baseadas em suposições técnicas
sem f undamentação, “experiência” dos técnicos ou alegações baseadas em exemplos de terceiros. Enquanto
não f or ef etuado o laudo, e esse não demonstrar claramente os problemas alegados, o f ornecedor deve
prosseguir com o atendimento dos chamados.
3.5.2 Acordo de Níveis de Serviço (ANS)
Por se tratar de pacote de serviços def inido pelo f abricante, os níveis de serviço são padronizados, conf orme
o Part Number adquirido, e são estabelecidos em documento anexo.
Entretanto, eventuais f alhas e descumprimentos contratuais verif icados serão devidamente apurados em
processos administrativos próprios, podendo resultar em aplicação de penalidade à CONTRATADA, sem
prejuízo de possível rescisão do contrato, na f orma prevista na lei.
Os serviços serão avaliados com relação ao cumprimento dos prazos de atendimento def inidos pelo Acordo
de Nível de Serviço. No entanto, as atividades somente serão consideradas encerradas e s olucionadas após

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serem validadas e verif icadas pelo TJBA, demonstrando o pleno cumprimento da CONTRATADA e/ou
f abricante com o compromisso de qualidade assumido.

3.6 Acompanhamento da Execução

O preposto, indicado pela CONTRATADA como seu representante na reunião de alinhamento, possuirá
atribuições de Gerente do Contrato, e será o responsável por acompanhar a execução do contrato e atuar
como interlocutor principal junto ao CONTRATANTE, incumbido de receber, diligenciar, encaminhar e
responder às questões técnicas, administrativas e outras correlatas, ref erentes ao andamento contratual.
Este serviço, de gerenciamento do contrato e dos diversos serviços nele contemplados, será prestado s em
ônus específ ico.
Pela parte do CONTRATANTE, o gestor e o f iscal do contrato serão encarregados das decisões operacionais
e do acompanhamento da execução dos serviços solicitados em conf ormidade com o pacote adquirido e da
verif icação do cumprimento dos prazos def inidos no ANS, f icando incumbidos ef etuar as notif icações
pertinentes, e podendo exigir da CONTRATADA, a qualquer tempo, esclarecimentos, demonstrações e
documentos que comprovem a regularidade do contrato.
Para f acilitar o planejamento e o controle de execução dos serviços, o Preposto e o Coordenador da COTEC
ef etuarão reuniões periódicas, podendo este último, em atenção às circunstâncias específ icas, dispensar
reuniões programadas ou convocar, em caso de necessidade, reuniões extraord inárias, presenciais ou
remotas, às quais o Preposto deverá concorrer em prazo def inido pelo CONTRATANTE
Adicionalmente, toda a coordenação técnica e administrativa (planejamento dos serviços, logística de
execução, obrigações trabalhistas, entre outros .) será também responsabilidade do Preposto da
CONTRATADA.
Como meios de comunicação of iciais entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA, poderão ser utilizados os
seguintes:
● Portal de atendimento (com usuário e senha);
● E-mail;
● Termo de Notif icação.
Os documentos relacionados acima terão validade legal para f ins de af erição de resultados, comprovação,
contestação, entre outros.
3.7 Recebimento Provisório e Definitivo
O PJBA designará servidor responsável para realizar o recebimento dos ob jetos, da seguinte f orma:
3.7.1 Termo de Recebimento Provisório
Os objetos deverão ser entregues através de carta emitida pelo f abricante contendo os Part Numbers
contratados, o regime de suporte especif icado no termo de ref erência, os dados de acesso do TJBA ao portal
de suporte do f abricante, a vigência dos serviços contratados, os dados do cliente e do f abricante, e registro
inf ormativo de que os produtos f oram adquiridos através do licitante arrematante. Serão aceitas em f ormato
digital ou impresso, via e-mail ou presencialmente. E deverão ocorrer em no máximo 30 dias corridos a partir
da assinatura do contrato.
3.7.2 Termo de Recebimento Definitivo
É emitido pelo gestor do contrato, em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento provisório, mediante atesto
da nota f iscal/f atura, após comprovada a adequação aos termos do Edital, da proposta comercial, da nota de
empenho, desde que não se verif iquem problemas com os dados f ornecidos pelo f abricante através do
licitante nem na utilização dos serviços contratados

3.8 Forma de Pagamento

O f aturamento só poderá ser apresentado após a emissão do Termo de Recebimento Def initivo, indicativo da
satisf ação pela CONTRATADA de todas as obrigações pertinentes ao f ornecimento e instalação dos
equipamentos, acompanhado da documentação probatória relativa ao recolhimento dos impostos
relacionados com a obrigação.

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Os pagamentos serão ef etuados em 3 (três) parcelas iguais, em notas f iscais de serviços separadas, nos
intervalos de 12 (doze) meses, através de ordem bancária ou crédito em conta corrente, em até 08 (oito) dias
úteis, contados da data da apresentação da Nota Fiscal/Fatura, condicionado ao ateste da mesma pelo Gestor
do Contrato, em consonância com o disposto no art. 6º, § 5º; art. 8º, XXXIV; art. 79, XI, “a”; art. 154, V e art.
155, V da Lei Estadual nº 9.433/05.
O pagamento da primeira parcela só será ef etuad o após concluído o recebimento def initivo, conforme critérios
def inidos no tópico 3.7.2 e requisitos def inidos no parágraf o precedente.
O valor global a ser pago à CONTRATADA deverá atender aos valores cotados na proposta vencedora.
A ef etivação e aceite de quaisquer serviços não previstos só poderão ocorrer mediante aprovação f ormal do
CONTRATANTE.

3.9 Transferência de Conhecimento

Durante a vigência do contrato, caberá à CONTRATADA realizar a transf erência de conhecimento de modo
tácito ou explícito com objetivo de disseminar a inf ormação ref erente às questões técnicas implementadas no
ambiente operacional do CONTRATANTE.
Os meios utilizados para essa transf erência serão previamente acordados entre CONTRATADA e
CONTRATANTE, podendo consistir em um ou uma combinação dos seguintes meios:
● Divulgação eletrônica;
● Base de conhecimentos;
● Registro de lições aprendidas;
● Registro de soluções alternativas utilizadas;
● Registro de ocorrências, conhecimentos e procedimentos relacionados a cada sistema;
● Documentação de melhores práticas;
● Reuniões e suas respectivas atas;
● Relatórios periódicos;
● Ferramentas de comunicação em geral: videoconf erência, chat, e-mail.
3.9.1 Transição Contratual
3.9.1.1 Transferência final de conhecimentos
Ao f inal deste contrato a CONTRATADA deve, em conf ormidade com o parágraf o único do artigo 111 da Lei
nº 8.666/93, promover a transição contratual e repassar para o CONTRATANTE e/ou para a nova contratada
todos os dados, documentos e elementos de inf ormação utilizados na exec ução dos serviços.
3.9.1.2 Passagem de Serviço
Não há necessidade de ef etuar passagem de serviço entre a contratada anterior e a nova.
3.9.1.3 Devolução de recursos materiais
Todo o serviço será executado pela CONTRATADA com recursos próprios. No entanto, caso seja necessário,
eventualmente, a utilização de qualquer equipamento cedido pelo TJBA como recurso adicional para
execução das taref as demandadas, como computadores e notebooks, a CONTRATADA se compromete a
devolvê-los ao término da utilização e/ou da vigência do contrato.
3.9.1.4 Revogação de perfis de acesso
Ao término do contrato, serão revogados todos os perf is de acesso eventualmente concedidos a técnicos da
CONTRATADA.
3.9.1.5 Eliminação de caixas postais
Ao término do contrato, serão eliminadas eventuais contas de e-mail de prof issionais da CONTRATADA.
3.9.2 Encerramento Abrupto do Contrato
Poderá haver interrupção contratual em caso de descumprimento do contrato por parte da CONTRATADA,
em cujo caso aplicar-se-ão as penalidades cabíveis na legislação e no instrumento de contrato.

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Os procedimentos indicados de transf erência de conhecimento visam à garantia de continuidade do serviço

quando do encerramento do contrato de f orma abrupta. Em caso de encerramento abrupto do contrato:
● Os servidores do CONTRATANTE que participaram da transf erência de conhecimento deverão dar
continuidade aos serviços essenciais do TJBA;
● Deverá ser iniciado mediante planejamento de nova contratação.

3.10 Direitos de Propriedade Intelectual

Todas as atividades, documentação e produtos desenvolvidos durante a execução dos serviços serão de
propriedade única e exclusiva do CONTRATANTE.
A CONTRATADA deverá entregar ao CONTRATANTE toda e qualquer documentação gerada em f unção da
prestação de serviços, objeto da contratação. Entende-se por documentação quaisquer estudos, relatórios,
especif icações, descrições técnicas, protótipos, dados, esquemas, plantas, des enhos, diagramas, f ontes dos
códigos dos programas em qualquer mídia, páginas na Intranet e Internet e documentação didática em papel
ou em mídia eletrônica.
A CONTRATADA f ica proibida de comercializar os produtos relativos ao objeto da prestação dos servi ços,
f icando sujeita às penalidades previstas na Lei 9.609/98 em caso de descumprimento desta determinação.
A CONTRATADA não poderá divulgar quaisquer inf ormações a que tenha acesso em virtude dos trabalhos a
serem executados ou de que tenha tomado conhecimento em decorrência da execução do objeto, sem
autorização, por escrito, do CONTRATANTE.
Os direitos autorais dos serviços técnicos serão de exclusividade do CONTRATANTE, que poderá publicar
e/ou divulgar seus resultados, quando considerados pertinentes.
A utilização de soluções ou componentes proprietários da CONTRATADA ou de terceiros na execução dos
serviços relacionados ao presente contrato, que possam af etar a propriedade do produto, deve ser f ormal e
previamente autorizada pelo TJBA.

3.11 Qualificação Técnica Profissional

A composição da equipe técnica deverá ser provida e dimensionada pela CONTRATADA, estabelecendo
adequada relação entre a quantidade e produtividade individual dos prof issionais por ela disponibilizados e o
prazo contratual, assumindo toda a responsabilidade trabalhista e de normas de segurança do trabalho, além
dos impostos e tributos aplicáveis. Estes profissionais deverão dispor de f erramentas e insumos necessários
e suf icientes à execução dos serviços.

3.12 Garantia Contratual

Em garantia de plena, f iel e segura execução de tudo o que se há obrigado, a CONTRATADA prestará caução
correspondente a 5% (cinco por cento) sobre o valor global do objeto contratado, em dinheiro ou títulos da
dívida pública, seguro-garantia ou f iança bancária, cuja liberação ou restituição dar-se-á após a expiração
deste instrumento contratual.
A garantia será obrigatoriamente revista e complementada quando houver redução da sua representatividade
percentual por variação econômica do contrato ou descontos de valores devidos ao CONTRATANTE, a
exemplo de multas, quando f or o caso.
A garantia responderá pelo inadimplemento das obrigações contratuais e pelas multas impostas,
independentemente de outras cominações legais.
O cálculo da atualização monetária do valor caucionado em dinheiro será f eito aplicando -se o índice mais
vantajoso para a Administração entre a data de retenção da caução e da devolução do seu valor.
A garantia deverá ser apresentada no prazo máximo de 10 (dez) dias corridos, c ontados da assinatura do
Contrato.

3.13 Descumprimento das Obrigações Contratuais

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Com f undamento nas Leis Federais nº 8.666/1993 e nº 10.520/2002, na Lei Estadual nº 9.433/2005, e nos
Decretos do Poder Judiciário do Estado da Bahia nº 12/2003 e nº 44/2003, a CONTRATADA que incorrer em
ilícitos ou f altas administrativas f icará sujeita, além das sanções previstas em Contrato no caso de
descumprimento das obrigações pactuadas, às sanções previstas na ref erida Lei Estadual, sem prejuízo das
responsabilidades civil e criminal, assegurada prévia e ampla def esa.
As penalidades de multa decorrentes de f atos diversos serão consideradas independentes entre si.
As multas não impedem que a Administração rescinda unilateralmente o contrato e aplique as demais sanç ões
previstas em lei, bem como não têm caráter compensatório e o seu pagamento não eximirá a CONTRATADA
da responsabilidade por perdas e danos decorrentes das inf rações cometidas.
Para a aplicação das penalidades previstas será levada em conta a natureza e a gravidade da f alta, os
prejuízos dela advindos para a Administração Pública e a reincidência na prática do ato.
Outras sanções poderão eventualmente ser impostas à CONTRATADA de acordo com a legislação aplicável.

4. REQUISITOS TÉCNICOS ESPECÍFICOS

4.1 Arquitetura Tecnológica

Não se aplica a esta contratação.

4.2 Requisitos de Segurança da Informação

Para as atualizações de versões, ou outras operações em que seja necessário o acesso eventual dos técnicos
da CONTRATADA ao ambiente computacional do CONTRATANTE, será permitido que a CONTRATA D A
realize acesso remoto ao(s) servidor(es) do TJBA, condicionado a que a CONTRATADA atenda à Política de
Segurança de Acesso do CONTRATANTE.
A CONTRATADA, quando da assinatura do contrato, por meio de s eu representante, assinará um Termo de
Conf idencialidade, conf orme modelo no Anexo III – Modelo de Termo de Conf idencialidade, em que se
responsabilizará pela manutenção de sigilo e conf idencialidade das inf ormações a que possa ter acesso em
decorrência da contratação, em cumprimento às diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e à
Política de Segurança do TJBA, constante no Decreto Judiciário 474/2019.
O termo visa assegurar que a CONTRATADA manterá sigilo, sob pena de responsabilidade cível, pen al e
administrativa sobre:
● Todo e qualquer assunto de interesse do CONTRATANTE ou de terceiros de que tomar conhecimento
em razão da execução do objeto do contrato, devendo orientar seus empregados e prepostos nesse
sentido;
● Todas as inf ormações relativas à prestação dos serviços, incluindo documentação, procedimentos,
conf igurações de equipamentos, softwares, políticas e quaisquer inf ormações obtidas pela
CONTRATADA em f unção da prestação dos serviços, mesmo após o término do prazo de vigência
ou rescisão do contrato;
● A política de segurança adotada pelo CONTRATANTE e as conf igurações de hardware e de softwares
decorrentes;
● O processo de instalação, conf iguração e customizações de equipamentos;
● Documentos relativos à lista de usuários do CONTRATANTE e seus respectivos dados, armazenados
sob qualquer f orma;
● Metodologias e f erramentas de serviços, desenvolvidas pelo CONTRATANTE;
● Parte ou totalidade dos modelos de dados que subsidiam os sistemas de inf ormações do
CONTRATANTE, sejam eles executados interna ou externamente;
● Parte ou totalidade dos dados ou inf ormações armazenadas nas bases de dados que subsidiam os
sistemas de inf ormações do CONTRATANTE, sejam elas residentes interna ou externamente;
● Quaisquer processos ou documentos classif icados como RESTRITO ou CONFIDENCIAL pelo

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SETIM / DMO / CPROM

CONTRATANTE;
● Circulares e comunicações internas do CONTRATANTE.
A CONTRATADA não poderá ef etuar, sob qualquer pretexto, a transf erência de qualquer responsabilidade
que lhe compete para outras entidades, sejam f abricantes, técnicos, subempreiteiros , entre outros ., sem a
anuência expressa do CONTRATANTE.
A CONTRATADA deverá, ainda, submeter seus prof issionais aos regulamentos de segurança e disciplina
instituídos pelo CONTRATANTE, durante o tempo de permanência nas suas dependências.

4.3 Política de Segurança

● O f ornecedor não poderá armazenar consigo qualquer documento técnico que contemple
conf igurações e regras de segurança aplicadas nos equipamentos implantados na rede do TJBA;
● Todos os perf is de acesso e caixas postais eventualmente concedidos ao f ornecedor deverão ser
imediatamente excluídos após o término do contrato;
● O TJBA terá propriedade sobre todos os dados, documentos e procedimentos operacionais
produzidos no escopo da presente contratação;
● O f ornecedor deverá respeitar as normas de segurança estabelecidas pelo TJBA durante a realização
de atividades nas dependências do CONTRATANTE;
● Não será permitida intervenção nas bases de dados, a menos que haja autorização exp ressa e f ormal
da área gestora dos sistemas;
● A inclusão de componentes de software proprietários sem prévia e expressa autorização do Poder
Judiciário da Bahia é vedada em qualquer das etapas de execução dos serviços.

5. MODELOS (TEMPLATES) A SEREM UTILIZADOS NA CONTRATAÇÃO

Os anexos a seguir contêm os modelos de:
● ANEXO II – Modelo de Proposta Comercial.
● ANEXO III – Modelo de Termo de Conf idencialidade
● ANEXO IV– Modelo do Termo de Designação de Preposto

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ANEXO II
Modelo de Proposta Comercial
Modalidade de Licitação Número
PREGÃO ELETRÔNICO XX/202X

1. INSTRUÇÕES DE PREENCHIMENTO DO MODELO DE PROPOSTA COMERCIAL A SER APRESENTADO PELA

LICITANTE ARREMATANTE, AO FINAL DA DISPUTA DE LANCES
Nome Fantasia:
Razão Social:
CNPJ: Inscrição Estadual:
Endereço: Cidade:
Estado: CEP: Telefone: E-mail:

Prezados Senhores,
Após examinar todas as cláusulas e condições estipuladas no Edital em referência, apresentamos nossa proposta nos
termos consignados no mencionado ato convocatório e seus anexos, com os quais concordamos plenamente.
Nossa proposta é válida por 120 (cento e vinte) dias, contados da data de sua assinatura, sendo o preço ofertado firme e
irreajustável durante o seu prazo de validade.
Informamos que estão inclusos nos preços ofertados todos os tributos, custos e despesas diretas ou indiretas, sendo de
nossa inteira responsabilidade, ainda, os que porventura venham a ser omitidos na proposta ou incorretamente cotados.

Duração Valor Unitário

Item Descrição PartNumber Quantidade Total
(Anos) Anual

Project Plan3 Shared All

1 Lng Subs VL MVL Per 7LS-00002 27 3
User
VisioPlan2 ShrdSvr ALNG
2 N9U-00012 31 3
SubsVL MVL Per Usr
WinSvrDCCore SNGL SA
3 9EA-00268 176 3
MVL 2Lic CoreLic
WinSvrSTDCore SNGL SA
4 9EM-00263 64 3
MVL 2Lic CoreLic
WinSvrDCCore ALNG
5 LincSAPk MVL 2Lic 9EA-00267 24 3
CoreLic
WinSvrCAL SNGL SA
6 R18-00086 12883 3
MVL UsrCAL
SQLSvrStdCore SNGL
7 7NQ-00300 8 3
LICSAPk MVL 2Lic CoreLic
ExchgSvrEnt ALNG
8 395-02406 2 3
LicSAPk MVL
Valor Global da Proposta
Valor da Parcela Anual

Salvador _____de __________________ de 202_.

_____________________________________________________
RAZÃO SOCIAL CNPJ, NOME DO REPRESENTANTE LEGAL E ASSINATURA

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SETIM / DMO / CPROM

ANEXO III
Modelo de Termo de Confidencialidade

ANEXO I AO CONTRATO DE
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS QUE ENTRE
SI CELEBRAM …......, ., E A
EMPRESA .................................................
(Pregão Eletrônico nº xx/xxxx - Processo
n° 2021/16822)

TERMO DE CONFIDENCIALIDADE SOBRE A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

O ESTADO DA BAHIA, pessoa jurídica de direito público, inscrito no CNPJ/MF sob o n º

13.937.032/0001- 60, por intermédio do TRIBUNAL DE JUSTIÇA DA BAHIA, órgão do Poder Judiciário,
inscrito no CNPJ/MF sob nº 13100722/0001-60, com sede e foro nesta cidade do Salvador, Estado da
Bahia, na Quinta Avenida, nº 560, Centro Administrativo da Bahia – CAB, representado por...................
adiante denominada simplesmente CONTRATANTE, e, do outro lado,....................................., inscrita
no CNPJ sob nº.................................................., doravante designada simplesmente CONTRATADA,
representada por …................................, inscrito no CPF/MF sob nº ….................................................,
resolvem, tendo em vista o constante do PA nº ….............com arrimo nas normas pertinentes da Lei
Estadual nº 9.433/05 e, no que couber, na Lei Federal nº 8.666/93 e demais dispositivos legais aplicáveis,
e tendo em vista o constante no PA nº TJ-ADM-2021/16822, e sempre que em conjunto referidas como
PARTES para efeitos deste TERMO DE CONFIDENCIALIDADE DA INFORMAÇÃO, doravante
denominado simplesmente TERMO, e,

CONSIDERANDO que, em razão do atendimento à exigência do contrato Nº ..., celebrado pelas

PARTES, doravante denominado CONTRATO, cujo objeto é a..............................................................,
mediante condições estabelecidas pelo CONTRATANTE;

CONSIDERANDO que o presente TERMO vem para regular o uso dos dados, regras de negócio,
documentos, informações, sejam elas escritas ou verbais ou de qualquer outro modo apresentada,
tangível ou intangível, entre outras, doravante denominadas simplesmente de INFORMAÇÕES, que
a ...........NOME DA EMPRESA............. tiver acesso em virtude da execução contratual;

CONSIDERANDO a necessidade de manter sigilo e confidencialidade, sob pena de responsabilidade

civil, penal e administrativa, conforme tipificado no art.325 do Decreto – Lei 2.848/1940 (Código Penal
Brasileiro), sobre todo e qualquer assunto de interesse do CONTRATANTE de que a ...........NOME DA
EMPRESA............. tomar conhecimento em razão da execução do CONTRATO, respeitando todos os
critérios estabelecidos aplicáveis às INFORMAÇÕES;

O CONTRATANTE estabelece o presente TERMO mediante as cláusulas e condições a seguir:

CLÁUSULA PRIMEIRA – DO OBJETO

O objeto deste TERMO é prover a necessária e adequada proteção às INFORMAÇÕES do
CONTRATANTE, principalmente aquelas classificadas como CONFIDENCIAIS, em razão da execução
do CONTRATO celebrado entre as PARTES.

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CLÁUSULA SEGUNDA - DAS INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS

a) As estipulações e obrigações constantes do presente instrumento serão aplicadas a todas e quaisquer
INFORMAÇÕES reveladas pelo CONTRATANTE;
b) A ...........NOME DA EMPRESA............. se obriga a manter o mais absoluto sigilo e confidencialidade
com relação a todas e quaisquer INFORMAÇÕES que venham a ser fornecidas pelo CONTRATANTE,
a partir da data de assinatura deste TERMO, devendo ser tratadas como INFORMAÇÕES
CONFIDENCIAIS, salvo aquelas prévia e formalmente classificadas com tratamento diferenciado pelo
CONTRATANTE;
c) A ...........NOME DA EMPRESA............. se obriga a não revelar, reproduzir, utilizar ou dar
conhecimento, em hipótese alguma, a terceiros, bem como a não permitir que nenhum de seus diretores,
empregados e/ou prepostos faça uso das INFORMAÇÕES do CONTRATANTE;
d) O CONTRATANTE, com base nos princípios instituídos na Segurança da Informação, zelará para
que as INFORMAÇÕES que receber e tiver conhecimento sejam tratadas conforme a natureza de
classificação informada pela ...........NOME DA EMPRESA..............
e) O CONTRATANTE pode, sem aviso prévio, restringir ou bloquear o acesso a Web Sites, serviços da
Internet ou download de arquivos e examinar o conteúdo das mensagens de correio eletrônico, arquivos
em computadores, cache de navegadores Web, bookmarks, histórico de sites visitados, configurações
dos softwares e outras informações armazenadas ou transmitidas pelos seus computadores;
f) A ...........NOME DA EMPRESA.............obriga-se a preservar o sigilo das senhas das contas dos
usuários, não cedê-las nem facilitar a sua descoberta, sob qualquer pretexto, bem como não utilizar
contas e senhas pertencentes a outros servidores.

CLÁUSULA TERCEIRA – DAS LIMITAÇÕES DA CONFIDENCIALIDADE

As obrigações constantes deste TERMO não serão aplicadas às INFORMAÇÕES que:
a) Sejam comprovadamente de domínio público no momento da revelação ou após a revelação, exceto
se isso ocorrer em decorrência de ato ou omissão das PARTES;
b) Tenham sido comprovadas e legitimamente recebidas de terceiros, estranhos ao presente TERMO;
c) Sejam reveladas em razão de requisição judicial ou outra determinação válida do Governo, somente
até a extensão de tais ordens, desde que as PARTES cumpram qualquer medida de proteção pertinente
e tenham sido notificadas sobre a existência de tal ordem, previamente e por escrito, dando a esta, na
medida do possível, tempo hábil para pleitear medidas de proteção que julgar cabíveis.

CLÁUSULA QUARTA – DAS OBRIGAÇÕES ADICIONAIS

a) A ...........NOME DA EMPRESA............. se compromete a utilizar as INFORMAÇÕES reveladas
exclusivamente para os propósitos da execução do CONTRATO;
b) A ...........NOME DA EMPRESA............. se compromete a não efetuar qualquer cópia das
INFORMAÇÕES sem o consentimento prévio e expresso do CONTRATANTE;
b1) O consentimento mencionado na alínea “b”, entretanto, será dispensado para cópias, reproduções
ou duplicações para uso interno das PARTES;
c) A ...........NOME DA EMPRESA............. se compromete a cientificar seus diretores, empregados e/ou
prepostos da existência deste TERMO e da natureza confidencial das INFORMAÇÕES do
CONTRATANTE;

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d) A ...........NOME DA EMPRESA............. deve tomar todas as medidas necessárias à proteção das

INFORMAÇÕES do CONTRATANTE, bem como evitar e prevenir a revelação a terceiros, exceto se
devidamente autorizado por escrito pelo CONTRATANTE;
e) Cada PARTE permanecerá como única proprietária de todas e quaisquer INFORMAÇÕES
eventualmente reveladas à outra parte em função da execução do CONTRATO;
f) O presente TERMO não implica a concessão, pela parte reveladora à parte receptora, de nenhuma
licença ou qualquer outro direito, explícito ou implícito, em relação a qualquer direito de patente, direito
de edição ou qualquer outro direito relativo à propriedade intelectual;
g) Os produtos gerados na execução do CONTRATO, bem como as INFORMAÇÕES repassadas
à ...........NOME DA EMPRESA............., são única e exclusiva propriedade intelectual do
CONTRATANTE;
h) A ...........NOME DA EMPRESA............. f irmará acordos por escrito com cada um de seus
empregados e consultores ligados direta ou indiretamente ao CONTRATO, cujos termos sejam
suficientes a garantir o cumprimento de todas as disposições do presente instrumento,
entregando uma via ao CONTRATANTE;
i) A ...........NOME DA EMPRESA............. obriga-se a não tomar qualquer medida com vistas a obter,
para si ou para terceiros, os direitos de propriedade intelectual relativos aos produtos gerados e às
INFORMAÇÕES que venham a ser reveladas durante a execução do CONTRATO;
j) A ...........NOME DA EMPRESA............. se compromete a envidar todos os esforços para preservar a
confidencialidade das informações, adotando práticas de trabalho seguras quanto ao manuseio,
armazenamento, transporte, impressão, transmissão e, quando for o caso, destruição de informações
pertencentes ao CONTRATANTE;
k) A ...........NOME DA EMPRESA............. se compromete a estar engajada na promoção de Segurança
da Informação, incorporando as suas recomendações às atividades diárias do trabalho;
l) A ...........NOME DA EMPRESA............. se compromete a notificar à Área de Segurança da Informação
do CONTRATANTE em caso de divulgação ou suspeita de divulgação, acidental ou intencional, de
informações pertencentes ao CONTRATANTE, bem como a descoberta de fragilidades de sistemas ou
processos que possam propiciar a quebra de confidencialidade, disponibilidade ou integridade das
informações.

CLÁUSULA QUINTA – DO RETORNO DE INFORMAÇÕES

Todas as INFORMAÇÕES reveladas pelas PARTES permanecem como propriedade exclusiva da parte
reveladora, devendo a esta retornar imediatamente assim que por ela requerido, bem como todas e
quaisquer cópias eventualmente existentes.

CLÁUSULA SEXTA – DA VIGÊNCIA

O presente TERMO tem natureza irrevogável e irretratável, permanecendo em vigor desde a data de
sua assinatura, até 5 (cinco) anos após o término do CONTRATO, e persiste após o término da atividade,
mudança de função ou de encerramento do vínculo empregatício com a empresa.

CLÁUSULA SÉTIMA – DAS PENALIDADES

A quebra do sigilo e/ou da confidencialidade, devidamente comprovada, possibilitará a imediata
aplicação de penalidades previstas conforme disposições contratuais e legislações em vigor que tratam
desse assunto, podendo até culminar na rescisão do CONTRATO firmado entre as PARTES. Neste
caso, a ...........NOME DA EMPRESA............., estará sujeita, por ação ou omissão, ao pagamento ou
recomposição de todas as perdas e danos sofridos pelo CONTRATANTE, inclusive as de ordem moral,

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bem como as de responsabilidades civil e criminal, as quais serão apuradas em regular processo
administrativo ou judicial.

CLÁUSULA OITAVA - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

a) Este TERMO constitui vínculo indissociável ao CONTRATO, que é parte independente e regulatória
deste instrumento;
b) O presente TERMO constitui acordo entre as PARTES, relativamente ao tratamento de
INFORMAÇÕES, principalmente as CONFIDENCIAIS, aplicando-se a todos e quaisquer acordos
futuros, declarações, entendimentos e negociações escritas ou verbais, empreen didas pelas PARTES
em ações feitas direta ou indiretamente;
c) Surgindo divergências quanto à interpretação do pactuado neste TERMO ou quanto à execução das
obrigações dele decorrentes, ou constatando-se nele a existência de lacunas, solucionarão as PARTES
tais divergências, de acordo com os princípios da legalidade, da equidade, da razoabilidade, da
economicidade, da boa-fé, e, as preencherão com estipulações que deverão corresponder e resguardar
as INFORMAÇÕES do CONTRATANTE;
d) O disposto no presente TERMO prevalecerá sempre em caso de dúvida, salvo expressa determinação
em contrário, sobre eventuais disposições constantes de outros instrumentos legais conexos relativos à
confidencialidade de INFORMAÇÕES;
e) A omissão ou tolerância das PARTES, em exigir o estrito cumprimento das condições estabelecidas
neste instrumento, não constituirá novação ou renúncia, nem afetará os direitos, que poderão ser
exercidos a qualquer tempo.

CLÁUSULA NONA - DO FORO

As partes elegem o foro da Comarca de Salvador-BA, para dirimir quaisquer dúvidas originadas do
presente TERMO, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
E, por assim estarem justas e estabelecidas as condições, as partes firmam o presente inst rumento em
2 (duas) vias de igual teor e um só efeito, juntamente com as testemunhas abaixo identificadas.

Salvador, __________ de ____________ de 20__.

___________________________________________________
TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DA BAHIA
Presidente do Tribunal de Justiça do Estado da Bahia
___________________________________________________
(nome da empresa)
(nome e assinatura do representante legal – confirmar poderes no estatuto social ou procuração)
(qualidade do representante legal – sócio-gerente, diretor, procurador)
(nome e assinatura do preposto)

Testemunhas:
Nome: ________________________________________ CPF: _____________________
Nome: ________________________________________ CPF: _____________________

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ANEXO IV
MODELO DO TERMO DE DESIGNAÇÃO DE PREPOSTO

(Logomarca da empresa em papel timbrado)

Em atenção ao disposto no Contrato nº. .../XXXX, apresentamos o(a) Senhor (a)

___________________________________ portador(a) do RG nº _______________, inscrito no CPF/MF nº
_____________________, como representante desta empresa, com poderes para responder, perante ao
Tribunal de Justiça da Bahia, pela execução dos serviços continuados e especializados para instalação e
manutenção da inf raestrutura de cabeamento estruturado da rede corporativa do Poder Judiciário, no Interior
do Estado e Capital com f ornecimento e aplicação de materiais até o total cumprimento das obrigações
assumidas contratualmente, bem como, para receber as instruções dadas ou f ormalizadas por escrito e/ou e-
mail pelo representante do TJBA.

Salvador, ____ de ____________ de ____.

__________________________________________________
(Nome, identidade e assinatura do Representante da Empresa)

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