EMPREENDER

NA PRÁTICA
Prof.ª Laís Monique Mendes Salles Goulart
E-mail: lais.salles@prof.unieduk.com.br
 Tópico 3 – parte 1

Ferramentas para
o empreendedor
EMPREENDER NA PRÁTICA
A importância do autoconhecimento para o empreendedorismo

Saber quem você é, seus anseios, suas

motivações e a forma como você reage aos
acontecimentos é de suma importância quando
se deseja empreender.

Para isso, existem algumas ferramentas que

podem lhe auxiliar a montar ou reavaliar um
negócio, ou, ainda, ter um desempenho melhor
na sua vida pessoal e profissional.
A importância do autoconhecimento para o empreendedorismo
Essas ferramentas, quando aplicadas podem
permitir um melhor alcance dos resultados,
eficiência nos processos e tranquilidade para
que o empreendedor possa agir.

Essas ferramentas são:

► Autoconsciência;
► SMART;
► 5W2H;
► Canvas;
► Design Thinking;
► Plano de Negócio;
► Pesquisa mercado.
Autoconsciência
“Autoconsciência” significa ter permanente
atenção a nossos estados interiores, de modo a
permitir que a mente observe e investigue as
próprias emoções e experiências.

O que você quer para a sua vida

pessoal e profissional?

O que está faltando para que você

se sinta mais feliz, especialmente na
sua trajetória empreendedora?
Autoconsciência

Reza a lenda que, no Oriente, para os mestres espirituais,

existem 5 pontos cardeais. São eles:

Norte

Oeste Aqui Leste

Sul

O melhor lugar para o conhecimento é o aqui e o agora.

Autoconsciência
Autoconhecimento significa decodificar a voz
interior do nosso corpo, compreender as nossas
reações fisiológicas sutis, pois são elas que vão nos
ajudar a tomar decisões importantes. Então, esteja
em contato com você no presente e procure por
suas respostas!
Autoconsciência

De qualquer forma, tente disponibilizar algum tempo

diário para explorar seu mundo interior e descobrir qual
direção você gostaria de seguir.

Algumas técnicas podem auxiliar nesse processo:

► Meditação;

► Conversar com alguém que você admira e respeita;

► Ler sobre profissões e desempenho pessoal.

SMART

A metodologia SMART é uma técnica

utilizada para definir metas que sejam
objetivas, coerentes, desafiadoras,
mas possíveis de alcançar!
A ideia é construir metas que atendam
a critérios específicos, que deixem
claro qual o propósito daquelas ações
e, portanto, haja condições favoráveis
para que sejam alcançadas.
SMART
Cada letra da sigla SMART diz respeito a um aspecto que deve estar presente em uma meta fixada,
conforme veremos a seguir.

S M A R T
Specific Measurable Achievable Relevant Time bound
Específicas Mensuráveis Alcançáveis Relevante Tempo limite
SMART
As metas SMART contribuem para o engajamento da equipe em alcançar melhores resultados. Elas
sistematizam e deixam mais claros quais são os objetivos do negócio e como alcançá-los.
Uma meta é específica quando deixa claro, exatamente, o que se
Específica pretende alcançar. Especifica quem são os responsáveis e como será
operacionalizada.

A meta deve levar em consideração o resultado esperado

Mensurável quantitativamente, ou seja, medir o alcance da meta em números,
percentuais, valores etc.

Alcançável Ao estabelecer uma meta, é importante que a equipe a perceba

como alcançável, que seja possível de atingir.

Uma meta possui relevância quando o seu alcance gera

Relevante impactos positivos para o ambiente de trabalho como um
todo.

É preciso estabelecer prazos. Auxilia no

Tempo limite acompanhamento das ações para atingir a meta e
verificação do comprimento da meta.
5W2H
Trata-se de um acrônimo em inglês que representa
todas as fases cruciais de um planejamento. São
questões para serem pensadas e respondidas com o
objetivo de tornar realidade o que se deseja atingir.

É um método para definição e execução de

atividades, utilizado quando há a necessidade de se
elaborar um plano de ação, seja ele um grande
projeto ou uma ação mais simples, como a
aquisição de um novo computador para o escritório.
Veja um exemplo de plano de ação:
5W2H

1W O quê? (What)
Onde? (Where) 5W
2W Por quê? (Why)
Quanto?(How much) 1H
3W Quem? (Who)
Como? (How) 2H
4W Quando? (When)
5W2H

1W O quê?
Criar um formulário
Onde?
No departamento financeiro 5W
2W Por quê?
Para controlar as despesas
Quanto?
No máximo R$1.000,00 1H
3W Quem?
Assistente financeiro
Como?
Usando pessoal
interno ou contratado
2H
4W Quando?
Nos próximos 30 dias
5W2H
O tempo é o recurso mais valioso e, ao mesmo
tempo, mais escasso de um profissional.
Portanto, o plano de ação é uma ferramenta
importantíssima, pois ajudará também a gerir o
tempo.
A ferramenta 5W2H possui um processo
simples. Mas, com todas as enormes variáveis
que precisam da atenção de quem vai montar
um negócio próprio, foi preciso sofisticar, ou
seja, usar modelos que ajudam na criatividade e
na busca de inovação.
Canvas
O Canvas é uma ferramenta ideal para a criação de novas
empresas e para aqueles empreendimentos que precisam
realizar algumas mudanças. Ainda pode auxiliar o profissional
liberal a pensar em sua atividade.
Ele tem algumas características que o diferenciam das demais
formas de planejamento de um negócio.
Tem uma construção bem simples: trata-se de um quadro, uma
tela afixada na parede com áreas de preenchimento bem
delimitadas, as quais podem ser completadas diretamente no
quadro ou usando papéis coloridos autoadesivos.
Pode ser criado em grupo, e isso torna o planejamento mais
divertido e colaborativo.
Canvas
É uma ótima ferramenta para fazer um Plano de
Negócios porque vai responder às principais
questões de quem quer empreender:

► O quê?

► Por quê?

► Para quem?

► Como?

► Quanto?
 Liste as atividades Defina como a empresa
principais da empresa. O quê?”. Qual a sua Nesse espaço, você
vai atender. Por
“Como” você vai fazer Ex: fábrica de camisas meta? O que está vai responder à
exemplo: os
para viabilizar seu tem as principais ati- propondo fazer? pergunta: “para
vendedores serão dedi-
negócio, descrevendo se vidades: comprar tecido, Começa o o Canvas por quem?”. Descreva no
cados a cada cliente,
vai necessitar de uma modelar, costurar, emba- aqui é uma boa ideia, Canvas quem são
haverá um atendimento
parceria estratégica,lar e enviar ao cliente. pois facilita responder seus clientes. Lembre-
de pós-vendas, etc.
ajuda de financiadores, as outras perguntas. se: os clientes são
fornecedores, rede de Responda também o fundamentais para
contatos ou instituições Os recursos principais: porquê criar a empresa, qualquer
Defina quais canais a empreendimento.
públicas, por exemplo. ou seja, o que quer
dinheiro, equipamentos, empresa usará para Pesquise quem são
entregar ao cliente. É o
materiais, insumos, vender, distribuir e se eles, do que gostam,
momento de decidir o
pessoas. Sem esses comunicar com seus quais necessidades e
que vai fazer para que o
recursos, o empreendi- clientes. Redes sociais, interesses eles têm.
produto/serviço ser
mento seria quase um aplicativo, telefones
especial para o cliente.
impossível. etc.

Descreva como a sua empresa ganhará dinheiro, por exemplo,

Nesse espaço, responda “quanto?”, ou seja, descreva quanto
se será da forma tradicional, em que os clientes pagam por
custará para realizar seu negócio e também para mantê-lo.
um produto/serviço, ou se será por meio de uma assinatura
São projeções muito importantes para conhecer a viabilidade
mensal. Aproveite para descrever a forma de pagamento, ou
financeira e fazer seu negócio prosperar.
seja, se os clientes poderão pagar com cartão ou apenas à
vista, entre outros.
Canvas

O uso do Modelo de Negócios Canvas é

excelente para o empreendedor. É uma
ferramenta simples, prática e de fácil
entendimento. Além disso, é aplicável
para profissionais autônomos,
microempreendedores e
intraempreendedores.
O Sebrae possui um Canvas virtual:

https://sebraecanvas.com/
Design Thinking

O termo Design Thinking (Pensamento de

Desenho) foi usado pela primeira vez por Tim
Brown, presidente da empresa Ideo, uma
consultoria em design. Ele acreditava que todos
deveriam pensar como um designer em se
tratando de produtos, serviços e clientes,
buscando novas e criativas soluções para
atender realmente aquilo que os clientes
queriam.
Design Thinking

O objetivo do Design Thinking é transformar as dificuldades e as

limitações encontradas no caminho em benefícios para o cliente
e valor de negócio para sua empresa.

O Design Thinking trata-se de um processo que envolve o

pensamento crítico e a criatividade, permitindo organizar as
informações e ter novas ideias, ajudando na tomada de
decisões, aprimorando situações e adquirindo novos
conhecimentos.
Design Thinking
O Design Thinking permite:

1/4 3/4
Reunir ideias inovadoras
Planejar a criação de
sobre como criar ou melhorar
produtos ou serviços
um produto ou serviço

2/4 4/4
Envolver diferentes pessoas
Verificar a viabilidade de um
com um objetivo em comum:
novo empreendimento
solucionar um problema
 Design Thinking
Trabalho em grupo Quanto mais multidisciplinar for o grupo e de diferentes áreas da
empresa, melhor. Pode ser muito interessante se, desse grupo,
fizerem parte colaboradores de todos os níveis hierárquicos. Se
for o caso de melhoria de produto ou serviço, a participação de
usuários pode ser muito rica para o resultado desejado. Se você
for um empresário, um intraempreendedor ou um profissional
liberal, pode fazer também. Para isso, chame um grupo de
amigos ou familiares. Lembre-se sempre de que o resultado fica
mais rico com um grupo multidisciplinar.

Desenvolvimento Os participantes do grupo devem acreditar que são criativos ou,

Design
no mínimo, com possibilidades de exercitar a criatividade. O
da criatividade exercício de criar pode ser muito revigorante, fazendo com que as Thinking
pessoas se sintam bem entre elas. Cabe ao líder do grupo ou
àquele que promove a reunião cuidar para que o clima seja de
inclusão.Todas as ideias são bem-vindas.
Design Thinking

Tal qual acontece com o uso Esse jeito de pensar torna o Como o pensamento deverá
da criatividade, a aprender mais divertido. De estar alinhado com os
possibilidade de inovar, acordo com a andragogia, o desejos e necessidades do
fazer algo novo ou aprimorar adulto aprende melhor cliente, o resultado esperado
um produto ou serviço quando faz e, mais ainda, deverá ser ótimo para o
contribui para as relações quando gosta do que faz. cliente, para a empresa e
interpessoais, tanto internas para o mercado como um
quanto externas à todo, pois poderá usufruir da
organização. inovação.

Envolvimento com Aprendizagem Comprometimento

inovação criativa com os resultados
Design Thinking
O Design Thinking não é um método estruturado e
pode ser realizado de diferentes formas. Tudo vai
depender do objetivo que cada um quer alcançar, do
perfil do público envolvido e da relação com os
clientes. No entanto, um componente não pode ser
deixado de lado depois da etapa de definição:

Ele deverá ser considerado de maneira que a

inviabilidade financeira não seja um impedimento
surpresa para a criação de novas ideias.