Análise de

mercado

E-book
1. Formule o problema
Definir o problema de estudo consiste em
identificar o público-alvo a ser estudado e que
tipo de informações deverá coletar sobre ele.
Em regra, as principais informações a obter
sobre os consumidores dividem-se em quatro
grandes categorias:
о Demográficas.
о Comportamento de consumo.
о Atitudes dos consumidores.
о Processo de decisão de compra.

Uma análise de
mercado, em suma, te
ajudará a estabelecer
qual é seu público-
alvo (que pessoas
serão seus clientes),
quais serão seus
concorrentes, quais fornecedores funcionam
com seu negócio, além de estabelecer também
se seu negócio teria uma vantagem competitiva
sobre os concorrentes.
 Durante a análise de mercado é
necessário definir se o negócio
que você deseja abrir possui algum
diferencial quando comparado aos
negócios dos concorrentes. Além
disso, a análise de mercado deixa em
evidência novos nichos possíveis no
mercado.

Para uma boa pesquisa de mercado é

necessário usar os dois tipos de informação:
informação disponível ao público e informação
em primeira mão.

Informação disponível
ao público
Informação disponível ao público é toda
aquela que pode ser encontrada por meio de
pesquisas na internet ou em arquivos, entre
outros.
Esse tipo de
informação é o que se
usa numa pesquisa de
mercado para definir
os concorrentes, os
preços de produtos ou
serviços similares aos
seus e qual poderia ser um preço ideal para
o seu, e o que, exatamente, seu produto ou
serviço o diferencia dos outros disponíveis.

Informação em
primeira mão

Já a informação em primeira mão é obtida

por formulários respondidos por possíveis
clientes, pesquisas de satisfação, entrevistas e
observação.

Essas informações vão

te mostrar o que vai
fazer com o que seu
produto ou serviço seja
especial para o cliente,
o que vai fazer com que
sua empresa seja um
bom lugar para trabalhar para seu colaborador
e no que sua empresa pode melhorar antes de
começar sua operação.
O objetivo final de fazer uma pesquisa de
mercado é definir se seu negócio terá um
público-alvo grande o suficiente para ser
lucrativo. Além disso, com essa pesquisa, você
poderá:
о Estabelecer se seus futuros concorrentes te
atrapalharão mais do que seu negócio terá
capacidade de suportar.
о Estudar valores da matéria-prima vendida
pelos fornecedores.
о Fazer um estudo de preços de seu produto
final para se assegurar de que seu negócio
será lucrativo.

2. Defina o público-alvo
Uma forma prática de conhecer o público-
alvo, para o caso de uma empresa ainda
não existente, é visitar outras empresas que
vendem produtos ou serviços similares aos
seus e observar a clientela.

Quem são?
São homens ou mulheres?
O que desejam ao ir nessa empresa?
Quais são os comentários deles
com relação a ambientes ou a
atendimento?
Qual é seu poder de compra?
Já no caso de serem
empresas digitais, uma
pesquisa no Google
(nos comentários
sobre a empresa) ou
nas interações das
empresas com os
clientes nas redes sociais podem ajudar a
conhecer a clientela do negócio.
Depois de definido o público-alvo, é necessário
que todas as decisões da empresa a partir
desse momento sejam tomadas com o
público-alvo em mente.

3. Faça uma pesquisa

de preço on-line
Você pode buscar responder às seguintes
perguntas:

Quanto seus concorrentes cobram por

um produto/serviço similar ao seu?
Quanto as pessoas parecem estar
dispostas a pagar por esse produto/
serviço?
Quanto isso muda de lugar para lugar?

Todas essas informações ajudarão a

definir sua estratégia de preço.
4. Conheça seus
concorrentes
Por último, mas não menos importante, é
necessário pesquisar os concorrentes.

Concorrentes são
aqueles que possuem
a habilidade de fazer
com que seu negócio
perca clientes ou
recursos, seja por que
os concorrentes criam
um produto melhor ou mais inovador ou por
que são mais eficientes em seus processos.
Assim, é muito importante estudar os
concorrentes muito antes de abrir uma
empresa, para que desde o começo já sejam
montadas estratégias de como ter produtos
mais inovadores ou processos mais eficientes
que os concorrentes.

O que diferencia sua empresa de seus

concorrentes?
O que diferencia seus produtos dos de
seus concorrentes?
Se a resposta para alguma dessas duas últimas
perguntas foi nada, é imprescindível alterar
alguma coisa em sua empresa para que exista
algo que a diferencie das outras.
Alguns pontos importantes que podem ser
diferenciais são:
о Aumentar a qualidade do produto
(investindo nele).
о Investir em infraestrutura.
о Usar novas formas de pagamento quando
abrir o negócio.
о Apostar em treinamentos e seminários para
criar um ótimo atendimento ao público.
о Pensar em formas inusitadas de divulgação.

5. Escolha os melhores
fornecedores
Para a criação de um novo negócio, também
é indispensável a pesquisa dos fornecedores
disponíveis.
Assim, cabe a você
procurar em sua
região fornecedores
da matéria-prima
que necessita para
a produção de seus
produtos e, além disso,
é necessário que você pesquise a fundo esses
fornecedores e a relação deles tanto com
outras empresas como sua reputação.
Parte importante da pesquisa de fornecedores
é o teste deles.

Isto é, você precisa pedir orçamentos

de todos os fornecedores disponíveis
para comparar valores, além de,
sempre que possível, pedir uma
amostra dos materiais a serem
fornecidos para realizar uma
comparação de qualidade.

Além de todos esses aspectos, também é

muito importante, para se assegurar de que
seu negócio será lucrativo, saber analisar e
pesquisar tendências para que você possa
compreender melhor as alterações e flutuações
nos desejos, comportamentos e pensamentos
de seu público-alvo.
Créditos
Este curso é uma produção em parceria
do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas
Empresas de São Paulo – Sebrae/SP e do
Serviço de Apoio às Micro e Pequenas
Empresas do Rio de Janeiro – Sebrae/RJ.
Dezembro de 2021 ©
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