Plano de negócio

– criação de
pequenos e
médios negócios

ana de carvalho
O Mercado
Subjacente
O mercado é a “arena” onde
os planos da empresa irão
ser levados a cabo. É muito
importante definir o
mercado para o novo
produto em termos de
dimensão, estádio de
desenvolvimento, tipos de
clientes e de competidores.
Quantos clientes existem e
qual a sua influência no
mercado?
O tamanho do mercado ou o
consumo anual do produto
será definido em termos do
âmbito do projeto em
consideração.
O tamanho do mercado pode
ser avaliado pelo nível do
consumo do produto numa
dada cidade, país, grupo de
países ou no mundo inteiro ou,
alternativamente, em
segmentos bem definidos de
clientes com determinadas
características.
A acrescentar ao tamanho
global do mercado, é
importante ter claro o estádio
de desenvolvimento do mesmo.
Existe um padrão natural de
evolução para a maior parte
dos mercados e o estádio do
ciclo em que o mercado se
encontrar irá afetar
significativamente a estratégia
de negócio que deve ser
adotada.
Para ter dados mais concretos,
procure as associações
empresariais e outras que
analisam e acompanham os
mercados relevantes para a sua
ideia/produto. Procure
publicações especializadas.
Peça às Entidades Financeiras
com que trabalha para lhe
fornecerem informação pública
sobre esse mercado e as
Empresas que nele se
movimentam.
Se a dimensão do projeto o
justificar, envolva Empresas de
Estudos e Análise de Mercado e
faça análises específicas para
este caso.
Garanta que a fundamentação
que apresenta é sustentada em
factos e, sempre que possível,
em dados de mercado criados
por entidades credíveis.
A análise do mercado
subjacente é essencial para
dois efeitos:
Fundamentar a viabilidade
base da ideia/produto em
causa;
Traduzir o conhecimento
específico dos promotores
sobre o mesmo, um dos
fatores mais fundamentais
para os potenciais
investidores.
A análise do mercado
subjacente é essencial para
dois efeitos:
Fundamentar a viabilidade
base da ideia/produto em
causa;
Traduzir o conhecimento
específico dos promotores
sobre o mesmo, um dos
fatores mais fundamentais
para os potenciais
investidores.
A análise de mercado nada
mais é do que o processo de
obtenção de dados e
informações relevantes sobre o
mercado em que seu negócio
ou ideia está inserido.
Ela é importante em todos os
momentos do negócio: desde o
início, para que seu
empreendimento saia do papel
e se torne viável e durante toda
sua existência, para que ele não
fique para trás com o passar
dos anos.
As ações e decisões da sua
empresa precisam sempre ser
tomadas tendo em vista as
oportunidades e ameaças que
impatam diretamente sobre
ela.
Somente dessa forma é possível
tomar ações vantajosas de
maneira estratégica. E, como os
mercados estão sempre em
constante mudança, a análise
deve ser um processo contínuo
realizado pela gestão.
A análise de mercado,
portanto, tem o papel de
fornecer respostas a perguntas
importantes que guiam o
futuro do negócio.
Com ela, é possível entender:
quais são as necessidades
dos clientes;
o que seus concorrentes
estão fornecendo;
se uma ideia consegue ser
bem implantada no
mercado;
se existe um nicho que
necessita de determinado
serviço e muito mais;
quão atrativo é o mercado
para sua empresa.
A análise de mercado ajuda a
empresa a desenvolver melhor
o negócio, criar ações mais
estratégicas e conseguir ter
uma visão muito mais ampla de
onde se está e quais são as
possibilidades de crescimento.
Através dela, é possível:
permite o conhecimento do
público alvo: através dessa
análise bem feita, é possível
identificar quem é seu
potencial cliente, quais são
as necessidades dessas
pessoas, que tipo de hábitos
de consumo seu público
tem, qual seu estilo de vida,
hábitos, faixa etária, etc;
entender os fornecedores:
com a análise de mercado, é
possível entender quem são
os fornecedores e criar uma
relação amigável e
potencializar o trabalho em
conjunto;
entender os concorrentes:
através do entendimento de
quem são seus concorrentes
e como eles se comportam,
é possível identificar o que
funciona, o que não
funciona, o que está sendo
feito e, a partir desses dados,
definir os diferenciais
competitivos da sua
empresa.
Análise de
mercado -
macroambiente
Para fazer uma boa análise
macroeconómica, a ferramenta
Análise PESTAL mostra-se
como braço direito dos
gestores.
A sigla, que significa Política,
Economia, Social, Tecnologia,
Ambiental e Legal diz respeito
aos fatores macroeconómicos
que podem afetar sua empresa.
(P) Fatores políticos:
políticas governamentais,
eleições e tendências
políticas, mudanças de
governo, políticas de
negociação, financiamentos,
bolsas, iniciativas, guerra,
terrorismo, conflitos,
problemas políticos
internos, relações entre
países, corrupção, entre
outros;
(E) Fatores económicos:
economia local, tributação,
inflação, juros, tendências
económicas, problemas
sazonais, crescimento da
indústria, taxas de
importação/exportação,
comércio internacional,
taxas de câmbio
internacionais, taxa de
desemprego, situação de
dívida externa, entre outros;
(S) Fatores sociais: taxa de
crescimento, mudanças de
gerações, tendências de
estilo de vida, tabus
culturais, atitudes e opiniões
dos consumidores, padrão
de compra, problemas
éticos, faixa etária, classe
social, expectativa de vida,
entre outros;
(T) Fatores tecnológicos:
tecnologias emergentes,
maturidade da tecnologia,
legislação tecnológica,
pesquisa e inovação,
informação e comunicações,
desenvolvimento de
tecnologia concorrente,
problemas de propriedade
intelectual, entre outros;
(E) Fatores ecológicos:
regulamentos ambientais,
sustentabilidade, gestão de
resíduos, poluição, entre
outros;
(L) Fatores legais: legislação
em vigor, legislação futura,
legislação internacional,
órgãos e processos, lei do
trabalho, direito do
consumidor, normas de
saúde e segurança,
regulamentos fiscais,
normas específicas da
indústria, entre outros.
(L) Fatores legais: legislação
em vigor, legislação futura,
legislação internacional,
órgãos e processos, lei do
trabalho, direito do
consumidor, normas de
saúde e segurança,
regulamentos fiscais,
normas específicas da
indústria, entre outros.
Análise de
mercado -
microambiente
Para fazer uma análise
microeconómica da empresa,
que leve em consideração
aspectos importantes sobre a
concorrência, fornecedores e
clientes, a ferramenta 5 Forças
de Porter é largamente
utilizada para auxiliar a equipe.
Para fazer uma análise
microeconómica da empresa,
que leve em consideração
aspectos importantes sobre a
concorrência, fornecedores e
clientes, a ferramenta 5 Forças
de Porter é largamente
utilizada para auxiliar a equipe.
Analisando cada um destes
itens, é possível chegar a
conclusões específicas que
definem onde a empresa se
encontra no mercado e como
ela poderá traçar seu caminho.
Conhecendo a si própria e os
seus concorrentes, clientes e
fornecedores, a empresa se
beneficia com esta ferramenta
de análise por saber quais são
seus pontos fracos e fortes e de
que maneira os explorar.
Como é feita
a análise de
mercado?
A análise de mercado é
comumente feita pela matriz
SWOT, uma das estratégias
mais conhecidas.
É uma forma de identificar a
real situação em que uma
empresa se encontra e ajudar
no processo de definir objetivos
reais e estratégicos.
É fundamental no momento de
tomar decisões importantes ou
cruciais para o crescimento e
desenvolvimento da empresa.
Esta sigla, na língua inglesa,
refere-se a Strenghts
(Forças/Pontos Fortes),
Weaknesses (Fraquezas/Pontos
Fracos), Opportunities
(Oportunidades) e Threats
(Ameaças).
As duas primeiras - Forças e
Fraquezas - são uma análise
interna da empresa, que
ajudam a identificar os pontos
fortes e fracos relativamente à
concorrência.
As Oportunidades e Ameaças
possibilitam uma análise
externa ao meio envolvente e
como isso influencia a gestão
da sua empresa. Após análise
das quatro áreas da matriz
SWOT, elabore um plano
estratégico para a sua empresa,
baseado nas suas conclusões.
Análise SWOT - Forças/Pontos
Fortes

Analise a sua empresa de forma

honesta e realista, em todas as
áreas possíveis: desde a forma
como cria o produto, passando
pela postura dos colaboradores,
até ao atendimento e entrega
dos seus serviços.
Análise SWOT - Forças/Pontos
Fortes

Como cada mercado tem uma

especificidade de pontos fortes,
listamos um conjunto de
questões que podem auxiliar
neste processo:
Análise SWOT - Forças/Pontos
Fortes

O que a sua empresa faz

bem, comparando com
empresas idênticas?
O que distingue a sua
empresa em termos de
produto ou prestação de
serviços?
Quais são os recursos que
tem ao seu dispôr?
O que faz os clientes
voltarem à sua empresa?
Análise SWOT -
Fraquezas/Pontos Fracos

Neste ponto da análise deve

identificar o que a sua empresa
está a falhar internamente,
mais uma vez em comparação
com as empresas concorrentes.
Análise SWOT -
Fraquezas/Pontos Fracos

Os colaboradores da
empresa desempenham
bem as suas funções?
O que poderia ser
melhorado na empresa
empresa?
Os clientes optam pelos
concorrentes ou não voltam
depois de uma compra?
Análise SWOT - Oportunidades

As oportunidades estão
presentes no meio envolvente e
podem influenciar
positivamente a sua empresa.
Análise SWOT - Ameaças

As ameaças são forças externas

que pesam negativamente no
desenvolvimento da empresa.
Por exemplo: um concorrente
que começou a produzir
produtos semelhantes a um
melhor preço ou com melhor
qualidade.
 THANK
YOU

ana de carvalho