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Tendo em mente todos esses pontos, é importante tentar fazer o seu negócio
de energia solar cresça mais e mais. Uma das melhores formas de se fazer isso
é com a prospecção de novos clientes.
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Antes de dar início ao conteúdo deste Ebook, você já deve ter entendido que,
com o mercado em constante evolução, é fundamental ter noção dos pontos
principais da sua empresa para colocá-la como protagonista no mercado de
energia solar. Aqui, você vai descobrir as melhores formas e estratégias para
ganhar mais clientes.
#3 Língua do P: Público-alvo,
#6 Online e sempre!
Perfil e Persona
Vamos começar?
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#1
Mas, por que isso é tão necessário? Pois, basicamente, você não vai
conseguir prospectar clientes sem entender a essência do seu negócio. E
no setor de energia solar, esse ponto é ainda mais importante porque existem
muitas vertentes no mercado, como venda de energia, execução de projetos,
instalação, entre outros pontos.
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#1
Também é importante ressaltar que, a partir do momento que um vendedor
compreende as verdadeiras intenções por trás da marca que representa,
torna-se mais fácil a missão de passar adiante informações para um possível
cliente. Com isso feito, você terá a munição necessária para convencer as
pessoas ou criar uma base de argumentos para defender os valores da
companhia durante uma negociação, por exemplo.
Por mais simples que esta lição possa parecer, muitas companhias (ainda)
acabam ficando para trás por não se atentar a ela. Existem muitos
funcionários sem a argumentação necessária, ou com a base de informações,
que se atrapalham durante o primeiro contato com os clientes da linha de
frente da prospecção. É essa a imagem que você quer passar da sua empresa?
Pense nisso e comece a pesquisar!
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#2
Entenda que esta etapa anda de mãos dadas com a anterior, já que é
impossível encontrar os pontos que sua empresa se destaca se você está por
fora das tendências do mercado e, especialmente, sobre o que seus
concorrentes oferecem ao público — que, muitas vezes, podem ser as
mesmas pessoas que você tenta atingir.
Pontos que não podem ficar de fora da sua análise são: a definição de todos
os mercados de energias, dados do setor de sua atuação, concorrentes
com produtos similares aos seus e concorrência de outros estados.
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#3
Pense que tempo é dinheiro, então não vale a pena tentar fazer com que a
mensagem que sua empresa quer passar seja transmitida a todos. Por isso, é
necessário peneirar os grupos ou tipo de perfil que mais tem chance de
consumir o seu negócio — e, quem sabe, divulgá-lo posteriormente.
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#3
Essas são apenas algumas das muitas colocações que você pode traçar para
ajudar a determinar qual é o cliente ideal do seu serviço — isto é, aquele que
representa uma pessoa com 100% de chance de consumir a sua marca. A
partir do momento em que você começa a responder às perguntas, vai ficando
mais claro qual é a melhor forma de prospectar clientes para o seu negócio de
energia solar.
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Marinheiro de primeira viagem, Antônio nunca optou por nenhuma fonte de
energia renovável anteriormente. Por isso, seu principal obstáculo na
empreitada é entender quais são as principais e melhores empresas de
instalação de um sistema fotovoltaico da sua cidade. Ele precisa ter muita
confiança em uma companhia, pois, como trabalha o dia inteiro, não terá a
oportunidade de acompanhar a instalação de perto.
#4
Sim, entendemos que você está em busca de novos clientes, mas qual seria a
quantidade ideal? Para isso, é preciso estipular metas que possam ser
alcançadas, objetivas e assertivas considerando o nível do seu negócio. É
preciso ter pé no chão para traçar a meta, pois, caso contrário, até mesmo sua
equipe vai se desanimar durante o processo.
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#4
Outro exemplo: suponhamos que você decidiu que sua equipe vai tentar
contato com, pelo menos, 20 pessoas diferentes por dia. Quais são todas as
etapas que deverão ser feitas previamente para que seu time, de fato, possua
os contatos dessas pessoas? É justamente nesta etapa que o plano de ação
terá efeito.
Somente com ele que você conseguirá mapear todos os pontos do seu
planejamento, com a intenção de enxergar o seu objetivo final e como
alcançá-lo, contando com os argumentos a ser repassados pela sua equipe
comercial, a forma de atração dos clientes, a captação dos seus contatos, os
canais aos quais eles serão impactos, entre outros pontos.
Tenha em mente que, quanto mais planejado forem as suas ações, maiores
serão seus resultados.
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#5
Existem muitas formas que uma empresa pode encontrar uma forma de estar
disponível online, com as principais sendo por meio das redes sociais e com a criação
de um site (ou blog). Agora, para uma boa prospecção de clientes, é indicado criar
conteúdos de qualidade nas suas plataformas que, essencialmente, ajudem a
mostrar seus serviços de forma legível e de fácil acesso, em um processo chamado
encantamento de clientes.
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#5
Bom, pense que, ao despertar a curiosidade e interesse dos clientes, eles vão
se atrair à sua companhia e serviços. E uma das melhores formas de fazer isso
é com a produção de materiais que liguem as dúvidas e as dores dos clientes a
sua marca. Ao produzir conteúdos assertivos que cumpram essa missão, o
público, logicamente, vai passar a associar você às soluções dos problemas
deles.
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#5
Existem muitas pontes entre o público e uma empresa na internet. Por isso, é
importante definir quais conteúdos vão atingir melhor o seu público-alvo em
determinados canais. Nem sempre os seus seguidores do YouTube vão reagir
tão bem a um conteúdo bem recebido no LinkedIn, por exemplo.
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#6
Finalizando a primeira etapa do nosso Ebook, chegou o momento de você
rever todos os pontos e orientações até agora: desde o processo de pesquisa
inicial sobre a sua empresa às formas de se estabelecer de forma online no
mercado. Lembre-se que prospectar clientes é um trabalho que vai exigir
acompanhamento e avaliações contínuas para determinar se seus esforços
estão sendo bem direcionados.
Por isso, é indicado que, sazonalmente, você tenha em mãos os dados que ajudem a
mensurar o seu processo de prospecção:
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Agora que você entendeu os primeiros passos para conquistar mais clientes
para o seu negócio de energia solar, chegou o momento de aprender a como
você vai interagir com eles.
Nesta parte do Ebook, você vai ficar por dentro dos seguintes tópicos:
Vamos começar?
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#1
Prepare a sua equipe para convencer a possíveis novos clientes por telefone
com algumas das nossas dicas. Para iniciar, tente capacitar o time com
informações sobre o mercado, a empresa e as suas soluções, as dores do
público-alvo, quais são as recomendações necessárias, entender o perfil dos
prospects e planejar a melhor forma de entrar em contato.
Uma boa dica é pensar em como o seu produto pode ser ideal para a pessoa
no telefone com você, em como ele vai suprir as necessidades daquele
cliente e como ele é melhor que os demais oferecidos no mercado.
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#1
Pelo telefone, é impossível ter um contato olho a olho com algum cliente. Por
isso, mais que nunca, usar a sua voz será o fator determinante para dar
continuidade ao processo de venda do seu produto. Procure ser amigável,
enunciar as palavras com clareza e mostrar todo o seu entusiasmo por meio
da inflexão de voz.
Tente usar um ritmo que não seja tão lento, mas também não tão rápido, pois,
sua principal missão é fazer com que aquela pessoa só desligue o telefone
quando estiver 100% por dentro daquilo que você estará oferecendo.
Você pode usar o gravador de voz do celular e ouvir se o seu tom está
agradável, se as suas falas fazem sentido e encontrar formas para melhorar o
seu discurso.
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#1
c) Encontre oportunidades
Procure fazer perguntas ao seu cliente que o estimulem a falar mais sobre
as dores ou o que eles buscam naquele determinado momento. Com isso,
você ganhará mais tempo e munição para oferecer os serviços da sua
companhia. Algumas sugestões incluem:
Quais os problemas que você está enfrentando?
Você tentou resolver essas questões? Se sim, como?
Quais soluções foram consideradas?
Quanto tempo você espera levar para encontrar uma solução?
Qual é o orçamento que você tem disponível para resolver a situação?
Você é o tomador de decisão? Quem mais está envolvido no processo de
tomada de decisão?
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#2
Estar em contato com o seu cliente pela internet pode ser uma tarefa menos
complicada, em teoria. Mas na prática, será necessário determinar uma nova
metodologia para atingir possíveis clientes.
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#2
c) Invista em anúncios pagos online
Por fim, faça uma boa administração das redes. Sabendo que os internautas
estão cada dia mais impactados pelas redes sociais, tente melhorar a sua
presença nesses canais digitais. Procure se comunicar com uma linguagem
que combine com eles, faça artes que expliquem seus produtos e serviços, e
invista no processo de se comunicar com o público com clareza.
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#3
Nunca é bom desistir fácil de um possível novo cliente. Por exemplo, existem
pessoas que, logo após o fim da primeira ligação, já pensam em eliminar de vez
todos os dados daquele prospect. Mas não faça isso: se você tentou uma vez
e não deu certo, é totalmente possível tentar de novo.
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#3
b) Rapidez sempre
Se você ligar para um possível novo cliente em um dia e somente 10 dias
depois entrar em contato por e-mail, é provável que, até lá, ele já tenha
fechado o contrato com algum concorrente. Ou, outra possibilidade, é dele
esquecer por completo a conversa que teve com alguém da sua equipe por
telefone.
Ao desistir, seu cliente pode ser invadido por uma sensação de “será que estou
perdendo algo?”. E é justamente aí que ele pode rever sua proposta e dar, ou
não, uma segunda chance à proposta.
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A Solfácil é conhecida por sua grande presença no sistema de financiamento de
energia solar, no entanto, a organização oferece diversas facilidades e recursos para o
integrador, o que resulta no melhor ecossistema para o profissional de energia solar e
nesse post falaremos mais sobre todos esses pontos.
A Solfácil é uma empresa que foi criada por integradores para integradores. CEO e
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Como o Ecossistema Solfácil auxilia o
Integrador de Energia Solar
Financiamento
A melhor carência e prazo de pagamento do
mercado, com taxas competitivas, para que
nossos parceiros não percam oportunidades.
Loja
F Nossa loja conta com
uma variedade imensa
de kits para nossos
integradores, além da
entrega garantida,
L garantia de economia,
suporte técnico, um
processo de compra
S totalmente sem
burocracia e muito
mais.
Suporte
A Solfacil oferece suporte totalmente humanizado
para seus integradores, além de uma série de
ferramentas para impulsionar o negócio dos nossos
parceiros. Um exemplo é a nossa calculadora.
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Outras vantagens:
Clientes:
A Solfacil não faz instalações, por isso indica clientes que se
cadastram na noss plataforma aos nossos parceiros. Tudo isso
pra você não perder oportunidades.
Assinatura Digita:
Tudo é feito por meio digital, o que garante segurança e muita
rapidez.
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A melhor parceira do Integrador
Tudo 100% digital, para que você, parceiro integrador, consiga vender cada
vez mais.
Sendo nosso parceiro, você terá acesso a uma solução financeira robusta que
vai ajudar a viabilizar totalmente os seus projetos, pois seu cliente sempre terá
uma opção de economia imediata com prazos de até 120 meses.
Desde 2018 a Solfacil já levou energia solar para mais de 26 mil projetos
solares instalados em residências, empresas e áreas rurais. Ao integrar a
solução de financiamento com parceiros estratégicos e know-how para
projetos e homologações, criamos um ambiente favorável para implementação
da energia solar, seja por parte do consumidor ou por parte do integrador.
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