Termo de Referencia

TERMO DE REFERÊNCIA PARA AQUISIÇÃO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE HOSPEDAGEM
WEB COM PAINEL DE CONTROLE
1. OBJETO
Aquisição software de gestão de recursos computacionais e de hospedagem de sites Web
EM 05/05/2023 17:30 (Hora Local) - Aut. Assinatura: 2DBE2CC6C4EF8520.7F21318D7E1343D7.19223F0B51FE18B3.596D3408F3C2FA00

(Painel e Controle), que permita o controle de contas de domínios ou hospedagem de site, instalar
módulos e softwares, configurar backups, transferir contas, prover serviços de DNS, e-mail além de
gerenciamento de aplicativos como Drupal, Joomla e WordPress.
2. JUSTIFICATIVA
ASSINADO ELETRONICAMENTE PELO USUÁRIO: MARIA JOSE RODRIGUES (Lei 11.419/2006)

Um dos serviços mais utilizados na internet é o acesso a sites. Um site constitui-se de um
arquivo hospedado em um servidor WEB que, dependendo do seu público-alvo, pode ser acessado
por um grupo específico ou por qualquer pessoa, a partir de qualquer lugar do mundo.
Sites podem oferecer informações institucionais, propagandas ou serviços dos mais variados
(indo desde uma inscrição em concurso até o agendamento de um serviço que será prestado
pessoalmente), e por isso, são hoje uma excelente porta de entrada para que a sociedade, entidades
e outros órgãos façam uso dos serviços oferecidos pelo poder executivo, economizando tempo e
recursos e inserindo processos automatizados nas demandas dos órgãos.
A PRODEPA, hospeda em seus servidores WEB 203, sites tanto da administração Estadual,
quanto Municipal (Prefeituras e Câmaras). Muitos destes sites são administrados pelos seus “donos”
- Órgãos responsáveis pelo desenvolvimento e conteúdo da página publicada nos servidores da
PRODEPA, em um serviço denominado “Hospedagem de site” ou “Colocation”. Neste caso, vários
clientes hospedam seus sites em um mesmo servidor, e para que isto aconteça, cada cliente tem uma
“área de site” no servidor WEB, sobre a qual tem o domínio (de inserir arquivos via FTP ou apagá-los,
bem como de alterar tais arquivos).
Entretanto, atividades como reiniciar serviços ligados ao “site”, instalar softwares e realizar
backups com ferramentas específicas são funcionalidades inexistentes em servidores WEB, como por
exemplo o Apache que é utilizado na PRODEPA, a atribuição de permissões é feita manualmente e dá
ao administrador do domínio, visão limitada e não amigável ao seu ambiente operacional.
Dessa forma, a fim de disponibilizar um ambiente mais gerencial à administração do seu

domínio, hospedagem de site e às suas contas de e-mail para esses serviços oferecidos pela
Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Pará – PRODEPA

Rod. Augusto Montenegro km 10 – Centro Administrativo do Estado – Icoaraci – Belém-PA CEP: 66.820-000
Identificador de autenticação: 122CD07.C22A.9FF.E28FD2198E4E7250C7
Fone:
Confira a autenticidade (0xx91)
deste 3344-5411
documento – Fax: (0xx91) 3344-5211
em https://www.sistemas.pa.gov.br/validacao-protocolo
e-mail: gabinete@prodepa.pa.gov.br
Nº do Protocolo: 2023/524397 Anexo/Sequencial: 1
PRODEPA, é necessária uma ferramenta elaborada para este fim específico, com informações obtidas
de forma amigável além de prover controle efetivo e simplificado a funções necessárias no cotidiano
do cliente.
Assim sendo, a aquisição da solução de gestão de recursos e de hospedagem em epígrafe,

tem como principal objetivo, prover um painel centralizado cujo objetivo é controlar serviços de

hospedagem Web, DNS e E-mail, instalações de CMS Drupal, Joomla e WordPress, dentre outros
serviços de TI, permitindo que a PRODEPA e seus clientes, tenham autonomia para gerenciar e
monitorar seus sites, gerenciar contas de FTP, contas de e-mail, subdomínios, além de visualizar
tráfego e estatísticas de uso dos seus sites, gerenciar domínios adicionais e estacionados, gerenciar

arquivos e gerar backup.
A Lei 13.303/2016 em seu Art. 31 define: “As licitações realizadas e os contratos celebrados
por empresas públicas e sociedades de economia mista, destinam-se a assegurar a seleção da
proposta mais vantajosa, inclusive no que se refere ao ciclo de vida do objeto, e a evitar operações
em que se caracterize sobrepreço ou superfaturamento, devendo observar os princípios da
impessoalidade, da moralidade, da igualdade, da publicidade, da eficiência, da probidade
administrativa, da economicidade, do desenvolvimento nacional sustentável, da vinculação ao
instrumento convocatório, da obtenção de competitividade do julgamento objetivo”.
Determina a Lei 13.303/2016, a adoção preferencial da modalidade de licitação denominada

pregão (Lei 10.520/2002), para aquisição de bens e serviços comuns. Assim, considerando a Lei nº
10.520 de 17 de julho de 2002, que define a modalidade Pregão Eletrônico; Considerando que se
trata de bens e serviços comuns, onde a disputa pelo fornecimento poderá sem feita sem prejuízos a
Administração Pública, poderá ser adotado o pregão eletrônico para essa contratação.
A contratação objetiva, por fim, respeitada a isonomia entre os licitantes, selecionar a

proposta mais vantajosa para a Administração e promover o desenvolvimento Estadual, garantindo a
qualidade dos serviços prestados pela PRODEPA.
3. CLASSIFICAÇÃO ORÇAMENTÁRIA
De acordo com o previsto no Planejamento Plurianual (PPA), considerando o PROGRAMA: 1508 -

GOVERNANÇA PÚBLICA e AÇÃO: 8238 - GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E
COMUNICAÇÃO.

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4. COORDENAÇÃO, GERÊNCIA OU SUPERVISÃO DO CONTRATO
A CONTRATADA deverá estabelecer um coordenador ou gerente ou supervisor do contrato e

este(s) entrará(ão) em contato diretamente com o Gestor de Contratos da CONTRATANTE, com o
objetivo de otimizar o relacionamento e as tratativas necessárias para a melhor gestão do contrato.
A CONTRATADA deverá fornecer a relação de seus coordenadores, gerentes ou supervisores

no prazo de até 30 (trinta) dias após a assinatura do contrato, informando seus nomes, e-mails,
telefones e endereços para contato.
4.1. Coordenador, Gerente ou Supervisor da CONTRATADA

É responsável pela gestão operacional do contrato de manutenção e o relacionamento com a
CONTRATANTE. Suas atribuições são:
a) Manter a legibilidade em documentos que atestem os serviços prestados, com a correta

identificação de horários de abertura e fechamentos de chamados, bem como dos
responsáveis por estes processos;
b) Fornecer, em papel, cópia das ordens de serviço concluídas, não se abstendo de entregá-
las no final de cada atendimento;
c) Não deixar de comunicar à CONTRATANTE eventuais problemas ou fatores que venham a

influenciar a qualidade e a prestação dos serviços contratados;
d) Participar de forma presencial, quando solicitado pela CONTRATANTE, de reuniões

relativas às atividades sob sua gestão, fornecendo informações e relatórios,
apresentando sugestões e propondo soluções que julguem pertinentes e necessárias.
e) Controlar a qualidade dos serviços prestados, orientando sua equipe técnica para atuar
em conformidade com as condições previstas contratualmente;
5. CONDIÇÕES DE FORNECIMENTO DO SERVIÇO
a) O licitante vencedor terá 30 (trinta) dias corridos após a assinatura do contrato para
entregar a chave de ativação.
b) Caso haja necessidade de suporte prestado localmente à Contratante, os serviços serão

executados no endereço da PRODEPA (Rodovia Augusto Montenegro Km 10 s/n – Centro
Administrativo do Estado - Belém, Pará), de segunda a sexta-feira das 8 às 17 horas.
Podendo também ser executados fora do horário comercial, com prévio agendamento.

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6. CONDIÇÕES COMERCIAIS
As proponentes deverão oferecer uma proposta comercial com valor total envolvendo todos
os serviços a serem executados com validade mínima de 90 (noventa) dias, na qual deve constar,
obrigatoriamente:
a) Nome do fornecedor;

b) O Objeto licitado;
c) A tabela de produtos/serviços ofertados, contendo A tabela de produtos/serviços

ofertados, contendo o quantitativo, valor unitário e valor total para cada item – em reais (R$),

conforme a tabela do Item 9 - ESTIMATIVA DE CUSTOS;
d) Preço global da Proposta.
e) No referido preço global da proposta, deverão ser considerados na composição do preço

do objeto licitado todos os custos, incluídos seguros, fretes, taxas, contribuições, impostos, encargos
sociais e trabalhistas de qualquer espécie, fornecimento ou quaisquer outras despesas incidentes
sobre o referido objeto, inclusive o pagamento do diferencial da alíquota, que é de responsabilidade
da PRODEPA e deverão ter perfeita compatibilidade com os valores unitários e totais apresentados
para o mesmo. Deverão ainda ser considerados todos os serviços que, embora não mencionados,
sejam necessários para a sua execução;
7. ESPECIFICAÇÃO DO OBJETO
Características Mínimas
ITEM: Software de gestão de recursos e de hospedagem Web
O Software de gestão de hospedagem WEB, deve ser composto de dois “módulos”,

1.
quais sejam;
Um módulo cliente - Ferramenta a ser utilizada pelos clientes dos serviços (WEB, e-
2.
mail, FTP e DNS) da PRODEPA a fim de gerenciarem o uso de tais serviços;
3. O módulo cliente deve apresentar, no mínimo, as seguintes funcionalidades:
Possuir interface integrada com a ferramenta que permita aos usuários o envio, a
4.
criação e a edição dos arquivos dos seus sites;
Possuir interface para o monitoramento de quotas e de espaço em disco, tanto do
5.
servidor quanto do espaço em disco requisitado pelo usuário;
Possuir interface para o gerenciamento de imagens, onde seja possível a visualização, o
6.
redimensionamento e/ou a conversão de imagens para outros formatos;
Possuir recurso de sincronização do repositório onde se encontra o código fonte da
7. página da máquina local do cliente, com o repositório que se encontra no servidor de
hospedagem;
8. Possuir interface para o gerenciamento de conexões FTP por site que permita ao

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usuário monitorar o acesso e interromper possíveis conexões suspeitas a fim de evitar
usuários indesejados ou acesso não autorizado a arquivos;
Possuir interface amigável de backup que atue como um guia passo a passo, auxiliando
9.
os usuários no gerenciamento de cópias de segurança;
Possuir interface que permita aos administradores e clientes gerenciar tanto as contas
10.
de usuários comuns quanto de anônimos ao diretório de FTP;
Possuir interface de gerenciamento de backups que permita ao usuário fazer o
11. download do conteúdo de todas as informações relativas às suas contas, tais como

configurações, arquivos, dump de banco de dados, redirecionadores de e-mail e filtros;
Possuir interface para o gerenciamento de acesso a diretórios em um site, permitindo
12.
que o administrador limite o acesso a determinados recursos do mesmo;
Possuir interface para o gerenciamento de bancos de dados MySQL, Postgres com a
13. qual o administrador do domínio possa determinar quem terá acesso à base de dados

e autorizar quais usuários podem manipular tais dados;
Permitir a utilização da ferramenta de terceiros para manipular bancos de dados
14.
PostgreSQ;
Possuir interface para gerenciar grandes quantidades de informações em bancos de
15.
dados MySQL e/ou PostgreSQ;
Possuir interface com assistente de banco de dados para o gerenciamento de grandes
16.
quantidades de informações do site auxiliado por um guia passo a passo;
Permitir a criação simultânea de um banco de dados bem como da conta que o
17.
acessará utilizando o assistente de banco de dados;
18. Possuir interface para a criação rápida de sites com o uso de templates;
Possuir interface que permita a adição de domínios à conta gerencial do cliente e
19. subdomínios ao domínio principal onde, cada subdomínio possua seus próprios
arquivos e apareça como um site separad;
Permitir a criação de contextos em um site, os quais poderão existir como um novo site
20.
sob um domínio principal;
21. Possuir interface para criação de Aliases de um domínio;
22. Possuir interface para a criação de regras de redirecionamento de páginas;
23. Possuir interface para criação e edição de registros A e CNAME no DNS;
Possuir interface de edição avançada de registro de DNS, para realizar a adição,
24.
alteração e remoção de entradas: A, AAAA, CNAME, SRV e TXT;
Possuir ambiente completo de edição de zona DNS, com as funcionalidades adicionar,
25.
editar e remover os registros de DNS A, AAAA, CNAME, SRV, MX e TXT;
26. Possuir interface para gerenciar as contas de e-mail dos domínios;
Possuir interface que permita o redirecionamento de qualquer e-mail recebido para
27.
um outro endereço de e-mail;
Possuir interface para realizar o roteamento de e-mail, ou seja, que execute o
28.
encaminhamento do e-mail direcionado a certo domínio para um servidor específico;
Possuir interface que permita o gerenciamento de e-mails automatizados, tais como,
29.
aviso de férias e indisponibilidade;
Possuir interface para configurar um endereço padrão ou um endereço completo que
30. receba qualquer e-mail que os usuários enviem para um endereço de e-mail inválido
para o domínio;
31. Possuir interface para criação de listas de e-mail;
32. Possuir interface para analisar as tentativas de entrega de e-mail;
33. Possuir interface para a criação de filtros globais para a conta;

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Possuir interface para criação de filtros de e-mail para um endereço de e-mail
34.
específico;
Possuir interface de autenticação para prover mais segurança ao servidor de e-mail,
35.
bem como prover informações sobre mensagens de saída;
Possuir interface para importar arquivos para criar vários endereços de e-mail ou
36.
encaminhadores;
37. Possuir interface para configuração do Apache SpamAssassin;
Possuir interface para salvar a entrada, saída ou lista de e-mails por um período de

38.
tempo especificado;
39. Possuir interface para configurar o GnuPG para utilização de criptografia;
Possuir interface que permita configurar e proteger a caixa de entrada de spam,
40. exigindo que todos os remetentes de e-mails que não estejam na lista branca
respondam a um e-mail de verificação antes de receber as mensagens;

41. Possuir interface para configurar calendários e aplicativos de contatos;
42. Possuir interface para configurar Greylist para cada domínio da conta;
43. Possuir interface para visualizar as últimas visitas para um determinado domínio;
44. Possuir interface para exibir os últimos 300 erros para um determinado site;
Possuir interface que permita visualizar o uso mensal e geral da largura de banda para
45.
um determinado site;
Possuir interface para visualizar os visitantes de um determinado site sem gráficos,
46.
tabelas ou outros elementos. Permitindo ainda realizar o download do log de acesso;
Possuir interface que permita gerar estatísticas visuais de um determinado site,
47.
podendo utilizar o programa de terceiros, como por exemplo AwStats;
48. Possuir interface que permita a visualização das estatísticas métricas analógicas;
49. Possuir interface para visualização de métricas com o Webalizer;
Possuir interface para visualizar as métricas do Webalizer sobre visitantes que
50.
utilizaram o protocolo FTP;
Possuir interface para selecionar os programas de métricas que serão executadas em
51.
cada domínio;
Possuir interface para se conectar remotamente de forma segura ao servidor através
52.
da linha de comando utilizando o protocolo SSH;
53. Possuir interface para evitar o acesso ao site a partir de um intervalo de endereços IP;
Possuir interface para gerenciar chaves SSL/TLS, certificados e solicitações de
54.
assinatura;
55. Possuir interface para evitar a criação de hotlinks no site;
Possuir interface para definir o número máximo de logins que podem ocorrer, dentro
56.
de um limite de tempo de duas horas;
Possuir interface para configurar as questões de segurança que a ferramenta exibe
57.
quando se tenta fazer login na conta a partir de um endereço IP não reconhecido;
Possuir interface para habilitar ou desabilitar o ModSecurity para um determinado
58.
domínio;
59. Possuir interface para configurar “verificação em duas etapas”;
Possuir interface com assistente de SSL/TLs para comprar e instalar certificados SSL
60.
para domínios da conta. Permitindo listar os certificados comprados e pendentes;
Possuir interface para visualizar o Status dos certificados SSL/TLS permitindo atualizar
61.
ou renovar os mesmos;
Possuir interface para visualização de informações específicas sobre a configuração
62.
PHP do servidor;

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Possuir interface para gerenciar coleções de funções que permitam executar tarefas
63.
em PHP, Pearl e RubyGems;
Possuir interface para criar e implantar aplicações “Ruby on Rails” a partir do ambiente
64.
do usuário;
65. Possuir interface para adicionar softwares ao site;
Possuir interface para ajustar a forma como o Apache atende as respostas e realiza
66.
ajustes de desempenho;
Possuir interface amigável para gerenciar a configuração PHP de uma ou mais contas. E

67.
possuir ambiente para editar essas configurações;
Possuir interface para automatizar comandos ou scripts para um determinado site
68.
possibilitando o agendamento da execução;
Possuir interface que possibilite o rastreamento de DNS para identificar um endereço
69.
IP ou para traçar a rota para o servidor Web;

Possuir interface para personalizar a maneira como os diretórios são exibidos quando
70.
um visitante tenta acessá-los;
Possuir interface para configurar mensagens para informar aos visitantes que o
71.
servidor Web não pode acessar o site;
Possuir interface do tipo MIME que possibilite a configuração de como a ferramenta
72.
retransmite as informações para o navegador sobre extensões de arquivos específicos;
Possuir interface para procurar vírus e falhas de segurança permitindo que após
73. identificar uma potencial ameaça de segurança, o usuário adote as medidas
necessárias;
74. Possuir interface para a execução de funções através de API;
75. Possui interface que permita a seleção do estilo e idioma da ferramenta;
Possuir interface para alterar a senha da conta na ferramenta e gerenciar as contas de
76.
autenticação externa;
Possuir interface para definir as informações de contato e configurar as preferências de
77.
notificação;
Possuir interface para gerenciamento de usuários que permita adicionar e excluir as
78.
subcontas bem como, vincular serviços as subcontas;
Um módulo gerencial - que será a ferramenta utilizada para criar perfis e modelos,
79. estabelecer permissionamento ao cliente, bem como disponibilizar a estes serviços e
funcionalidades. Tal módulo será utilizado pela equipe técnica da PRODEPA;
80. O módulo Servidor deve apresentar, no mínimo, as seguintes funcionalidades;
Possuir interface para configurar as opções básicas do painel de controle e do
81.
ambiente de gerenciamento;
Possuir interface que permita a alteração da senha de root do servidor vinculado a
82.
conta sem possuir a senha de root anterior;
Possuir interface para agendar tarefas de atualização de backup para toda a
83.
ferramenta;
Possuir interface validação do uso de disco nos diretórios dos usuários do painel de
84.
controle;
Possuir interface para configuração de data e hora, permitindo a sincronização com
85.
servidor remoto;
86. Possuir interface para visualização de dados estatísticos do servidor e da ferramenta;
Possuir interface para configurar o painel de controle, o ambiente de gestão e os
87.
serviços associados;
88. Possuir interface para definição dos parâmetros de atualização completa da

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ferramenta;
89. Possuir interface para a criação de tickets de suporte para o painel de controle;
90. Possuir interface para disponibilizar acesso para o ambiente de suporte;
Possuir interface para acessar os recursos de suporte do painel de controle e do
91.
ambiente de gerenciamento;
92. Possuir interface que permita a alteração de nome do servidor;
93. Possuir interface que permita a edição do arquivo /etc/resolv.conf;
94. Possuir interface que permita a configuração do módulo do Apache Mod_Userdir;

Possuir interface para permitir ou não o acesso a compiladores por usuários não
95.
autorizado;
Possuir interface para configurar políticas de segurança para o painel de controle e
96.
para o ambiente de gerenciamento;
97. Possuir interface para configurar medidas de segurança contra ataques de força bruta;

Possuir interface para permitir ou negar acesso aos clientes, baseado no endereço de
98.
IP de servidores específicos;
Possuir interface para gerenciar a autenticação do OpenID-Compliant que permite que
99.
os usuários façam login no painel de controle;
Possuir interface para gerenciar chaves SSH no servidor através do ambiente de
100.
gerenciamento;
101. Possuir interface para adicionar ou remover usuários do grupo de administradores;
102. Possuir interface para instalar, configurar e gerenciar as regras do ModSecurity;
103. Possuir interface para definição de um padrão forte de senha para todo o ambiente;
104. Possuir interface para configurar as diretrizes do PHP open_basedir;
Possuir interface para rodar serviços de escaneamento no servidor em busca de
105. problemas de segurança e após a conclusão, alertar e exibir informações sobre como
tratar os problemas encontrados;
Possuir interface para gerenciar e garantir que usuários com acesso ao terminal, seja
106.
por SSH ou Telnet, não esgotem os recursos do servidor;
Possuir interface para o gerenciamento do serviço de e-mail, para o software de lista
107. de correio Mailman e que permita configurar que somente o usuário root se conecte
com servidores SMTP remotos;
108. Possuir interface para habilitar ou desabilitar senhas para autenticação via SSH;
109. Possuir interface para habilitar ou desabilitar o comando traceroute no servidor;
Possuir interface para configurar medidas de segurança melhoradas que requerem
110.
duas formas de identificação para fazer login;
Possuir interface para o gerenciamento de incidentes onde seja possível especificar
111. quais incidentes gerarão uma notificação de alerta, quais métodos o servidor utilizará
para enviar as notificações e qual a prioridade de cada uma;
Possuir interface para definir como o servidor tratará os e-mails enviados para o
112.
endereço de e-mail do sistema;
113. Possuir interface para alterar o proprietário de uma conta;
Possuir interface que permita o gerenciamento das contas de revendedores, com
114. funcionalidades de promover e remover contas, assim como alertar as mesmas via e-
mail;
Possuir interface que permita a aplicação de ACLs aos revendedores ou restaurar para
115.
os valores padrões;
116. Possuir interface que liste as contas de revendedores, assim como visualizar as
informações vinculadas às mesmas, tais como os domínios associados e os pacotes que

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estas contas utilizam;
Possuir interface para gerenciar os repasses do espaço em disco e de largura de banda
117. repassado pelos revendedores. Permitindo desativar, reativar e finalizar as contas dos
revendedores;
118. Possuir interface que permita realizar a configuração do Apache;
Possuir interface que permita alterar o Apache PHP Handler e a versão do PHP,
119.
permitindo habilitar ou desabilitar o suEXEC;
120. Possuir interface para especificar a rotatividade dos logs do Painel de Controle;

Possuir interface para configurar ou editar a lista de Chiper SSL/TLS para as
121.
funcionalidades de disco do painel de controle;
Possuir interface para configurar ou editar as chaves de SSL/TLS do painel de controle,
122.
do ambiente de gerenciamento e do correio eletrônico;
Possuir interface para gerenciar e configurar do servidor de FTP, permitindo selecionar
123.

qual o deamon de FTP será utilizado, bem como desativar o serviço;
124. Possuir interface para configurar os protocolos POP3 e IMAP;
Possuir interface para instalar os novos certificados do servidor web, permitindo
125.
redefinir os certificados existentes;
Possuir interface para selecionar qual software atuará como servidor de nomes,
126.
permitindo ainda desabilitar o serviço;
127. Possuir interface para configurar os parâmetros PHP do servidor;
Possuir interface para visualizar as listas de deamons que podem rodar no servidor,
128.
permitindo selecionar deamons para habilitar ou monitorar;
Possuir interface de configuração de backups que seja acessível somente para as
129. contas autorizadas pelo administrador e que, por meio desta, seja possível definir onde
os arquivos de backups serão armazenados e onde eles serão restaurados;
130. Possuir interface para restaurar arquivos de configuração dos servidores;
Possuir interface para migrar um servidor a partir de um backup legado para um novo
131.
sistema de backup;
Possuir interface para configuração do modo Cluster, que permita a configuração do
132.
Cluster DNS e a adição de servidores a este;
133. Possuir interface para a geração de chaves de acesso;
Possuir interface para reinicialização forçada do servidor, independente de quaisquer
134. erros que venham a ocorrer, quanto o reinício normal, fechando os processos à nível
de usuário e armazenando os dados antes da reinicialização;
Possuir interface para visualizar informações sobre o Apache, tais como consumo
135.
médio diário do servidor, configuração de hardware e os serviços do servidor;
Possuir interface para listar as contas no servidor, permitindo listar também as contas
suspensas. Deve permitir também a execução de determinadas ações como: alterar
136.
senha, encerrar contas suspensas, reativar conta suspensa, listar as contas no servidor
que consumam mais espaço em disco do que lhe tenha sido atribuído;
Possuir interface para listar todos os domínios disponíveis no servidor, bem como, os
137. domínios que utilizam ALIAS. Permitir também a listagem dos domínios que utilizam
contexto;
Possuir interface para exibir informações sobre o tráfego do servidor de HTTP, FTP,
138.
SMTP e POP3 ou IMAP;
139. Possuir interface para selecionar uma conta e alterar o seu endereço IP;
Possuir interface que permita criar contas novas, forçar qualquer usuário a alterar sua
140.
senha, transformar uma conta em modo demo, suspender, reativar ou modificá-la;

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141. Possuir interface que permita o envio de e-mail para todos os usuários da ferramenta;
142. Possuir interface para instalar o Tomcat Servlet para um determinado domínio.
143. Possuir interface para mudar a largura de banda alocada para uma determinada conta;
Possuir interface para gerenciar quais contas poderão acessar o servidor remotamente
144.
através do serviço de SSH;
Possuir interface para alterar as senhas tanto de usuários do painel de controle quanto
145.
do ambiente de gerenciamento;
146. Possuir interface para alteração de cota de uma determinada conta;

147. Possuir interface para baixar os logs de acesso do servidor Apache e do servidor FTP;
Possuir interface que permita a alteração da configuração de espaço em disco, e de
148.
largura de banda de uma determinada conta;
Possuir interface para verificar se as contas possuem entradas válidas no arquivo de
149.
configuração do Apache e se esta possui um domínio válido no DNS;

Possuir interface para o gerenciamento de conteúdo do diretório padrão dos usuários,
150. sendo este copiado como diretório padrão durante o processo de criação de contas
novas;
Possuir interface para reativação simultânea de todas as contas que excederem a cota
151.
de largura de banda;
Possuir interface que permita a alteração do pacote alocado de uma determinada
152.
conta;
Possuir interface para a criação de páginas de erro para serem exibidas quando o
153. servidor estiver suspenso, em manutenção ou qualquer outro problema que inviabilize
o acesso ao mesmo;
Possuir interface que permita: alterar os endereços IP simultaneamente, encerrar
154. várias contas simultaneamente, atualizar as configurações de várias contas
simultaneamente;
Possuir interface para converter um subdomínio em um domínio independente no
155.
painel de controle;
Possuir interface para a realização de transferência de contas e/ou pacotes de um
156. servidor remoto, com ou sem a necessidade da senha de root. E que permita validar
todas as contas copiadas;
Possuir interface para selecionar, visualizar, fazer download, clone, upload e excluir
157.
temas;
158. Possuir interface que permita criar, editar e excluir pacotes de serviços;
159. Possuir interface para gerenciar os recursos que podem ser atribuídos às contas;
Possuir interface que permita configurar uma zona DNS no servidor, criar modelos de
zona, criação de Aliases, resetar para os valores padrão, definir o TTL (Time to Live),
160.
redirecionar um domínio, remover zonas DNS, realizar alteração de entradas A, MX,
dentre outras;
161. Possuir interface para a adição ou remoção de endereços IP do servidor;
162. Possuir interface para realização de limpeza de configuração no servidor de DNS;
163. Possuir interface que permita a sincronização dos registros DNS em vários servidores;
Possuir interface que permita o gerenciamento de bancos de dados MySQL
remotamente, que trabalhe com a definição de perfis e que permita a realização de
164.
tarefas relacionadas a um banco e que no mesmo servidor possa ser transferida para
servidores remotos;
165. Possuir interface que permita a alteração da senha de um usuário do banco de dados;
166. Possuir interface para o gerenciamento de bancos de dados via phpMyAdmin e

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phpPgAdmin;
167. Possuir recurso para reparação de tabelas de banco de dados;
Possuir interface que liste todos os processos executados em qualquer banco de
168.
dados;
Possuir interface para adicionar ou remover endereços IPv4 ou IPv6 no pool de
169.
endereços IP;
170. Possuir interface para configuração de endereços IP de serviços de correio remotos;
Possuir interface para atribuir ou alterar os endereços IP das contas do painel de

171.
controle;
Possuir interface para a visualização dos endereços IP que estão ou não sendo
172.
utilizados. A interface também deve permitir remover esses endereços do servidor.
173. Possuir interface para a reserva de endereços IP;
174. Possuir interface para atualização e reconfiguração do servidor web Apache;

175. Possuir interface para gerenciamento do PHP nos servidores WEB;
Possuir interface que permita instalar ou atualizar pacotes RPM, módulos PHP,
176.
módulos Ruby e módulos Perl;
177. Possuir interface para atualização da versão do banco de dados;
178. Possuir interface para exibir as mudanças no software;
Possuir interface para o gerenciamento do serviço de greylisting nos servidores de e-
179.
mail;
Possuir interface que permita o gerenciamento das filas de e-mail assim como a
180.
geração de relatórios de e-mail sobre mensagens enviadas, recusadas ou com falhas;
181. Possuir interface para o gerenciamento de filas de e-mail;
182. Possuir interface que permita ao acesso a marcadores de roteamento de e-mail;
Possuir interface que permita a conversão de caixas de contas de e-mails para maildir e
183.
mdbox;
184. Possuir interface que verifique e corrija as permissões dos arquivos de e-mail;
185. Possuir interface que permita o gerenciamento da ferramenta SpamAssassin;
Possuir interface que gere relatório sobre estatísticas de e-mails que são recebidos e
186.
enviados durante um período definido;
187. Possuir interface que gerencie redirecionamentos de e-mails definidos pelos usuários;
Possuir interface que gere relatório sobre o número total de tentativas de entrega de
188.
mensagens para cada domínio feitas durante um período definido;
Possuir interface que permita ao administrador, finalizar programas automaticamente
189.
e notifique o quando os eventos agendados ocorrerem;
190. Possuir interface para exibir, rastrear e matar processos ativos no servidor;
191. Possuir interface para visualizar o uso do disco do servidor;
Possuir interface para personalização de elementos da ferramenta que permita ao
192.
administrador adequá-la ao slogan da empresa;
Possuir interface para o gerenciamento (instalação, configuração e/ou desinstalação)
193.
de plugins da própria ferramenta ou desenvolvidos por terceiros;
194. Possuir interface para adicionar e gerenciar plugins;
Possuir interface que permita o gerenciamento das informações que serão exibidas
195.
para os usuários do painel de controle e do ambiente de gerenciamento;
Possuir interface para a redefinição da senha principal das listas de discussão e do
196.
software que as gerencia;
Possuir ferramenta que permita o gerenciamento e recuperação de senhas de contas
197.
de FTP quando estas forem migradas de um servidor para outro;

Fone:
deste 3344-5411
Possuir interface de gerenciamento que permita a checagem, do tempo de validade de
certificados ssl, da compra de novos certificados por terceiros ou a geração de
198.
certificado próprio e que possibilite a definição se, o certificado é de domínio ou de
usuário;
199. Possuir interface para a gestão de prestadores de serviços;
Possuir plugins que permita a instalação e atualização de CMS como Drupal, WordPress
200.
e Joomla;
Possuir interface para reiniciar serviços como: DNS, FTP, HTTP, IMAP, e-mail, SSH e de

201.
Banco de dados;
Possuir interface para permita a visualização os aplicativos registrados que são
202.
administrados em seu servidor;
Possuir interface que gere o arquivo de instalação de plugins desenvolvidos pela
203.
empresa para a ferramenta de gerenciamento;

Possuir interface que permita o gerenciamento (criação, listagem e revogação) de
204.
tokens de API concedidos aos usuários;
Possuir interface para visualizar informações do LVE Manager para as contas do
205. servidor, permitindo a visibilidade e acessibilidade para ver e controlar o uso exato de
recursos de cada site;
Possuir tecnologia Lightweight Virtual Environment (LVE) para limitar os recursos que
206. uma única conta pode consumir e reduzir significativamente o tempo de inatividade do
servidor compartilhado;
Possuir tecnologia que permita o encapsulamento de cada cliente, impedindo-os de
207.
visualizarem informações alheias ou confidenciais;
208. Possuir tecnologia que permita monitorar e conter picos de recursos.
Possuir tecnologia que proteja contra ataques de links simbólicos e explorações de
209.
rastreamento, restringindo a visibilidade do ProcFS apenas para o que é necessário;
210. Deverá ser licenciado o uso pelo período mínimo de 12 (doze) meses.
8. MULTAS E PENALIDADES
Em caso de não cumprimento das condições estabelecidas neste Termo de Referência, serão
aplicadas as seguintes penalidades:
Condição Valor da multa

3% sobre o valor do contrato por dia de atraso na entrega da
Descumprimento do prazo de entrega
chave de ativação.
9. ESTIMATIVA DE CUSTOS
Código Item Descrição Unidade Qtde Valor Valor total

SIMAS Mensal
Software de gestão de recursos
1 e de hospedagem Web (12 Mensal 12
meses)
10. VIGÊNCIA DO CONTRATO

Fone:
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O prazo de vigência do contrato será de 12 (doze) meses contados da sua assinatura,
podendo ser prorrogado por iguais períodos, nos limites legais.
Neste período, o fabricante deve disponibilizar atualizações para plugins e novas versões da
solução.

11. FORMA DE PAGAMENTO
O pagamento da CONTRATADA será feita de forma mensal, a ser pago após homologação
pela CONTRATANTE.

O pagamento será efetuado mediante a apresentação da Fatura/Nota Fiscal, junto ao
Protocolo da CONTRANTE ou envio através de e-mail para logistica@prodepa.pa.gov.br, tendo como
complemento suas certidões fiscais e relatório de medição do período. Devendo ser devidamente
atestada pelo Fiscal do Contrato.
12. DA FISCALIZAÇÃO
A CONTRATADA indicará preposto para representá-la na execução do Contrato. Os serviços

serão fiscalizados pela CONTRATANTE, por intermédio de um Fiscal do Contrato, que fará as
comunicações necessárias por intermédio do preposto designado pela CONTRATADA.
13. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE:
A Contratante se compromete a efetuar mensalmente, à Contratada, o pagamento pelos

serviços prestados, após a atestação dos mesmos pelos gestores do contrato;
14. RESPONSÁVEL PELO TERMO DE REFERÊNCIA
João Carneiro Jr. – DTC/GPS

Bruno Benchimol – DTC/GST
Belém, 04 de Maio de 2023.

Fone:
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TERMO DE REFERÊNCIA PARA AQUISIÇÃO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE HOSPEDAGEM

WEB COM PAINEL DE CONTROLE

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ASSINADO ELETRONICAMENTE PELO USUÁRIO: MARIA JOSE RODRIGUES (Lei 11.419/2006)

Dessa forma, a fim de disponibilizar um ambiente mais gerencial à administração do seu

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Assim sendo, a aquisição da solução de gestão de recursos e de hospedagem em epígrafe,

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ASSINADO ELETRONICAMENTE PELO USUÁRIO: MARIA JOSE RODRIGUES (Lei 11.419/2006)

Determina a Lei 13.303/2016, a adoção preferencial da modalidade de licitação denominada

A contratação objetiva, por fim, respeitada a isonomia entre os licitantes, selecionar a

De acordo com o previsto no Planejamento Plurianual (PPA), considerando o PROGRAMA: 1508 -

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A CONTRATADA deverá estabelecer um coordenador ou gerente ou supervisor do contrato e

A CONTRATADA deverá fornecer a relação de seus coordenadores, gerentes ou supervisores

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4.1. Coordenador, Gerente ou Supervisor da CONTRATADA

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a) Manter a legibilidade em documentos que atestem os serviços prestados, com a correta

c) Não deixar de comunicar à CONTRATANTE eventuais problemas ou fatores que venham a

d) Participar de forma presencial, quando solicitado pela CONTRATANTE, de reuniões

5. CONDIÇÕES DE FORNECIMENTO DO SERVIÇO

b) Caso haja necessidade de suporte prestado localmente à Contratante, os serviços serão

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c) A tabela de produtos/serviços ofertados, contendo A tabela de produtos/serviços

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d) Preço global da Proposta.

e) No referido preço global da proposta, deverão ser considerados na composição do preço

O Software de gestão de hospedagem WEB, deve ser composto de dois “módulos”,

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