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CTCESPM
CTCE VILA MARIA VILA
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MILENA
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CIFUENTES DE OLIVEIRA
DE OLIVEIRA
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AVENIDA
AVENIDA CARLOSCARLOS FERREIRA
FERREIRA ENDRES,
ENDRES, 1205
1205
T B APT143
B APVILA
143 ENDRES
VILA ENDRES
07041-030
07041-030 GUARULHOS
GUARULHOS - SP- SP


7211094230018100000000025510150721
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São Paulo, 1 de julho de 2021

Produto: SEGURO ITAÚ VIVA MAIS

Número da Apólice/ Certificado Individual: 007266086

MILENA CIFUENTES DE OLIVEIRA,

Seu seguro proporciona tranquilidade para você e para sua família.

E para que você continue aproveitando todos os momentos de sua vida com tranquilidade,
informamos que providenciamos a atualização dos valores da parcela e coberturas do seguro
mencionado acima, de acordo com as Condições Gerais do produto que você contratou.
Você está recebendo, junto com essa carta, a Apólice/ Certificado do seu seguro. Confira e guarde
esse documento.

Para informações sobre seu seguro e demais dúvidas, entre em contato com a Central de
Atendimento no telefone 4004 4828, para regiões metropolitanas ou 0800 970 4828, demais regiões.

Atenciosamente,

Reclamações, cancelamentos e informações gerais, ligue para o SAC: 0800 728 0728, todos os dias, 24
horas por dia. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, contate a Ouvidoria: 0800 570 0011,
em dias úteis, das 9h às 18h. Deficiente auditivo/fala: 0800 722 1722, todos os dias, 24 horas por dia.

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 Certificado

SEGURO ITAÚ VIVA MAIS

Este seguro é intermediado pela: ITAU CORRETORA DE SEGUROS S A CNPJ: 43.644.285/0001-06

Código de Registro SUSEP*:202035033

Para informações e dúvidas, entre em contato com a corretora nos telefones 4090-1125, para
regiões metropolitanas ou 0800-791-1125, demais regiões.

Nome Seguradora: ITAÚ SEGUROS S.A.

CNPJ: 61.557.039/0001-07
Código da Seguradora Susep: 532-1
Endereço: PRA A ALFREDO EGYDIO DE SOUZA ARANHA, 100,
Cidade: SAO PAULO - UF: SP
CEP: 04344902
Estipulante: BANCO ITAU UNIBANCO S.A.
CNPJ: 60.701.190/0001-04
Endereço: Pç Alfredo Egydio De Souza Aranha, 100, Jabaquara, São Paulo - SP, 04344902.
Remuneração do Estipulante: 05,00%
Grupo/Código: 09
Ramo: 82
N°Processo Susep: 15414.900198/2018-76
Nº Certificado: 01.82.007266086
Vigência: 09/07/2020 a 09/07/2022
Nº Proposta: 0013636246
Data da Emissão: 01/07/2021

__________________________________________________________________________________
Dados do Segurado
__________________________________________________________________________________
Nome: MILENA CIFUENTES DE OLIVEIRA
CPF: 366.946.038-19
Endereço: AVENIDA CARLOS FERREIRA ENDRES, 1205 T B AP 143 - VILA ENDRES
Cidade: GUARULHOS - UF: SP
CEP: 07041030

__________________________________________________________________________________
Beneficiários
__________________________________________________________________________________
Beneficiário Parentesco Percentual
kemely Cifuentes de oliveira Irmao(a) 100,00 %

Obs.: Em caso de não indicação de beneficiário, será observada a legislação em vigor.

__________________________________________________________________________________
Coberturas Contratadas

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__________________________________________________________________________________
Cobertura Capital Segurado Carência Franquia Preço Anual*
MORTE ACIDENTAL R$ 74.732,00 Não há Não há R$ 162,54
INVALIDEZ PERMANENTE POR R$ 74.732,00 Não há Não há R$ 71,77
ACIDENTE** ATÉ
DIÁRIA INTERNAÇÃO R$ 427,04 Não há 12 HORAS R$ 127,21
HOSPITALAR - ACIDENTE
QUEBRA DE OSSOS R$ 1.601,40 Não há Não há R$ 192,46
AUXÍLIO FUNERAL R$ 5.338,00 Não há Não há R$ 84,18
*Valor do prêmio do seguro por cobertura contratada, sem IOF
** Conforme previsto nas Condições Gerais do seguro, a cobertura de Invalidez Permanente por
Acidente garante o pagamento do valor total ou parcial do capital segurado, calculado de acordo
com o tipo e grau da invalidez.

__________________________________________________________________________________
Pagamento do Seguro
__________________________________________________________________________________
Preço Líquido Total: R$ 638,17
Valor IOF Total: R$ 2,42
Preço total: R$ 640,59
Valor da parcela: R$ 53,38
Quantidade de parcelas: 12
Periodicidade de pagamento: Mensal

__________________________________________________________________________________
Forma de Cobrança
__________________________________________________________________________________
Banco: BANCO ITAU
Número da Agência: 1001
Número da Conta: 0000029246 - 3

__________________________________________________________________________________
Observações
__________________________________________________________________________________
As coberturas contratadas sem carência obedecerão à legislação vigente.
As coberturas com carência se iniciam a partir da data de início de vigência do seguro. No caso de
renovação de apólice não será iniciado novo prazo de carência, salvo nas hipóteses de aumento de
capital segurado.
O segurado ou beneficiário, conforme o caso, não terá direito à cobertura em caso de suicídio ou
tentativa de suicídio praticado pelo segurado nos dois primeiros anos a partir da vigência inicial do
contrato.
Este produto ou seguro poderá ser cancelado no prazo de 7 (sete) dias, a contar da adesão ao
contrato ou do ato de recebimento do produto ou serviço, com direito à devolução dos valores
pagos.

O seguro será automaticamente cancelado na falta de pagamento das parcelas mensais.

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__________________________________________________________________________________
Atualização dos Valores do Seguro
__________________________________________________________________________________
Conforme previsto nas condições contratuais, todos os valores deste seguro serão atualizados, na
data de renovação da apólice/certificado, com base na variaçãodo índice IPCA - ÍNDICES PREÇOS AO
CONSUMIDOR AMPLIADO.

__________________________________________________________________________________
Dados do Corretor
__________________________________________________________________________________
Nome: ITAU CORRETORA DE SEGUROS S A
CNPJ: 43.644.285/0001-06
Código de Registro SUSEP*: 202035033
*O registro desse plano na SUSEP não implica, por parte da autarquia, incentivo ou recomendação a
sua comercialização.
Esse seguro é por prazo determinado, tendo a seguradora a faculdade de não renovar a
Apólice/Certificado na data do vencimento, sem devolução dos prêmios pagos.

Para informações sobre seu seguro e demais dúvidas, entre em contato com a Central de
Atendimento no telefone 4004 4828, para regiões metropolitanas ou 0800 970 4828, demais regiões.

Atenciosamente,

Se preferir, ligue para o SAC 0800 728 0728, todos os dias, 24 horas. Se desejar a reavaliação da
solução apresentada, ligue para Ouvidoria Corporativa no 0800570 0011, em dias úteis, das 9h às 18h,
Caixa Postal 67.600, CEP:03162-971 São Paulo - SP. Deficientes auditivos ou de fala são atendidos
todos os dias, 24 horas, pelo 0800 722 1722.

Para outras informações sobre o produto vinculado a este acesse:

http://www.susep.gov.br/menu/consulta-de-produtos-1 e informe o número do processo *SUSEP. Em
caso de dúvidas relacionadas a normas e regulação, entre em contato com o atendimento *SUSEP,
pelo telefone gratuito 0800 021 8484.

As condições contratuais/regulamento deste produto protocolizadas pela sociedade/entidade junto

à *SUSEP poderão ser consultadas no endereço eletrônico www.susep.gov.br, de acordo com o
número de processo constante do certificado individual/apólice.

*SUSEP - Superintendência de Seguros Privados - Autarquia Federal responsável pela fiscalização,

normatização e controle dos mercados de seguro, previdência complementar aberta, capitalização,
resseguro e corretagem de seguros.

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A Itaú Seguros S.A. e demais empresas do Conglomerado Itaú (“Itaú”) tratam dados pessoais para
diversas finalidades relacionadas às nossas atividades, inclusive securitárias, previdenciárias,
financeiras, de capitalização, de crédito e de investimento, como, por exemplo, (i) execução de
contrato e de etapas prévias ao contrato; (ii) desenvolvimento, oferta, prestação de serviços e
fornecimento de produtos do Conglomerado Itaú; (iii) obrigações legais e regulatórias, exercício de
direitos, cobrança e para processos administrativos e judiciais; (iv) gerenciamento de riscos, fraude e
segurança; (v) verificação de identidade e dados pessoais, inclusive dados biométricos, para fins de
autenticação, segurança e/ou prevenção à fraude em sistemas eletrônicos próprios ou de terceiros.

O tratamento de dados pessoais sensíveis (como dados de saúde) pode ser necessário em razão de
normas aplicáveis a determinados produtos de seguros e previdência, bem como para viabilizar o
exercício regular de direitos tanto pelo contratante e beneficiários dos produtos quanto pelo
Conglomerado Itaú.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados para as finalidades aqui previstas e na nossa Política
de Privacidade, como, por exemplo, entre as empresas do Conglomerado Itaú, com prestadores de
serviços e fornecedores localizados no Brasil ou no exterior, órgãos reguladores e entidades públicas
e, ainda, com parceiros estratégicos para possibilitar a prestação e/ou oferta de produtos e serviços.
Apenas compartilharemos dados na medida necessária, com segurança e de acordo com a legislação
aplicável.

Para mais informações, acesse a nossa Política de Privacidade em nossos sites e aplicativos.

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 SEGURO ITAÚ VIVA MAIS

Perguntas e Respostas

Confira as principais dúvidas do SEGURO ITAÚ VIVA MAIS e conheça melhor o seu produto.

O que é o SEGURO ITAÚ VIVA MAIS?

É um seguro de acidentes pessoais que protege você e possui benefícios extensíveis a sua família. As
coberturas são: indenização em caso de:
Morte acidental.
Invalidez permanente total ou parcial por acidente.
Diária de internação hospitalar por acidente.
Quebra de Ossos.
Auxílio Funeral Individual.

Quando inicia a vigência do SEGURO ITAÚ VIVA MAIS ?

A vigência do seguro se inicia às 24 horas do dia do pagamento da primeira parcela do prêmio, desde
que a proposta de contratação seja aceita pela seguradora.

Como funciona a cobertura de Morte Acidental? Existe carência ou franquia?

Essa cobertura garante ao(s) beneficiário(s) o pagamento da indenização contratada em caso de

morte do segurado que tenha acontecido por um acidente pessoal coberto. Mais detalhes podem ser
consultados nas condições contratuais do seguro. Não há carência para essa cobertura, exceto em
caso de suicídio ou tentativa de suicídio nos dois primeiros anos de vigência do seguro. Não há
franquia.

Como funciona a cobertura de Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente? Existe
carência ou franquia?

Essa cobertura garante ao segurado o pagamento da indenização, proporcional ao grau de invalidez,

contratada em caso de perda, redução ou invalidez funcional definitiva, total ou parcial, de algum
membro ou órgão que tenha sido causada por um acidente pessoal coberto. Não há carência para
essa cobertura, exceto em caso de suicídio ou tentativa de suicídio nos dois primeiros anos de
vigência do seguro. Não há franquia.

Em caso de ocorrência de Invalidez Permanente Total por Acidente essa cobertura e a cobertura de
Diária de Internação Hospitalar por Acidente serão canceladas, as demais serão mantidas. O valor do
pagamento mensal será recalculado, desconsiderando a cobertura cancelada.

Em caso de Invalidez Permanente Parcial por Acidente todas as coberturas continuam mantidas.

Como funciona a cobertura de Diária de Internação Hospitalar por Acidente? Existe carência ou
franquia?

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Essa cobertura garante ao segurado o pagamento de até 180 (cento e oitenta) diárias por internação
hospitalar, por cada vigência de um 01 ano do seguro, ocorrida por motivo de acidente, em um ou
mais eventos cobertos ocorridos durante a vigência do seguro. Não há carência para essa cobertura,
exceto em caso de tentativa de suicídio nos dois primeiros anos de vigência do seguro. Há franquia
de 12 horas.

Em caso de utilização da Diária de Internação Hospitalar, a cobertura será mantida até o esgotamento
das 180 (cento e oitenta) diárias disponíveis por vigência do seguro. Na hipótese de utilização
integral das diárias, essa cobertura será cancelada e somente poderá ser reconstituída caso o seguro
seja renovado, as demais coberturas do seu seguro serão mantidas.

Como funciona a cobertura de Quebra de Ossos? Existe carência ou franquia?

Essa cobertura garante o pagamento do capital segurado, em caso de fratura óssea após traumatismo
ocorrido nos membros cobertos de acordo com a Tabela de Lesões Cobertas, desde que decorrente
de Acidente Pessoal coberto diagnosticado durante a vigência do seguro. Haverá carência de 120
dias para nova utilização desta cobertura, para evento relativo a mesma parte do corpo
anteriormente afetada e indenizada.

O valor do seguro e das parcelas do prêmio serão sempre os mesmos ou serão atualizados?

Anualmente, no momento da renovação, os valores serão reajustados pelo IPCA (Índice de Preços ao
Consumidor Amplo) considerando a atualização do Capital Segurado e do valor do pagamento
mensal do prêmio poderá haver reajuste etário.

Os beneficiários podem ser alterados durante a vigência?

Sim. Podem ser alterados pela internet ou pelo telefone através do Itaú 30 horas no telefone.

É possível mudar o valor do Capital Segurado contratado?

Sim. Desde que respeite os limites e regras do produto e da seguradora. Para isso, entre em contato
com o Itaú 30 Horas no Telefone.

Como proceder em caso de sinistro?

O segurado, os beneficiários ou a família devem entrar em contato com o Itaú 30 Horas, por telefone,
para receber as orientações, de acordo com o ocorrido ou acessar o site www.itau.com.br
<http://www.itau.com.br>.

O que é o serviço de Avaliação Clínica Preventiva?

É um serviço de avaliação clínica composto por uma consulta médica com clínico geral credenciado e
os seguintes exames laboratoriais: hemograma, glicemia e colesterol, seguido de retorno ao médico.
Para as mulheres, está incluso também o Papanicolau.
O segurado ou qualquer pessoa por ele indicada poderá utilizar esse serviço até 2 (duas) vezes, após o
período de carência de 90 (noventa) dias a contar do início de vigência do seguro. Será necessário o
próprio segurado realizar o agendamento do serviço por meio da central de atendimento, sendo
proibida sua comercialização para qualquer pessoa.

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Como faço para utilizar o serviço avaliação clínica preventiva?

Para utilizar o segurado deve ligar para o Itaú 30 horas e digitar as opções:
- Com autenticação de senha: 7 - 2 - 2 - 6
- Sem senha: 6 - 2 - 6

Confira como proceder:

• Informe ao atendente a sua região e 3 datas e horários conforme disponibilidade. A Central de

atendimento agendará a consulta e o retorno (até 15 dias da consulta) e passará os dados do médico
credenciado.

• Compareça a consulta no horário marcado;

• Após a consulta ligue novamente na central de atendimento para agendar os exames solicitados e
cobertos pelo serviço de assistência;

• A central de atendimento retornará a ligação passando todas as informações sobre os exames;

• Vá ao laboratório informado pela central de atendimento e realize os exames;

• Retornará a consulta com o médico credenciado, que vai avaliar os exames e prestar maiores
informações a respeito de seu estado clínico.

Dependendo do resultado da avaliação, o médico irá orientar a procurar um tratamento médico,

sendo esse de sua responsabilidade.

O que é o serviço de Desconto em Farmácia?

Consiste no acesso a uma rede com descontos em compra de medicamentos. Para que você possa
utilizar a rede ligue para o Itaú 30 horas no telefone 4004 4828 (Capitais e regiões metropolitanas) ou
0800 970 4828 (Demais localidades). O pagamento do medicamento será por sua conta. A rede
poderá sofrer mudanças, alterações, substituições ou exclusões sem necessidade de aviso prévio. Não
há limite de utilização desde que o seguro esteja em dia.

O que é a Cobertura de Auxílio Funeral e como utilizar?

O Auxílio Funeral garante a prestação de um conjunto de serviços de Assistência Funeral para o

segurado, descritos na Condição Geral do seguro, ou o reembolso de despesas devidamente
comprovadas com o funeral do segurado, limitado ao valor contratado e definido no certificado
individual. Essa cobertura possui carência de 90 (noventa) dias em caso de morte do segurado por
Doença, a contar do início de vigência do seguro.

O que é a Assistência Funeral Familiar e como utilizar?

É um conjunto de serviços e providências necessárias para a realização de um funeral:

- Locação de jazigo;
- Passagem para um membro da família; Cremação;
- Serviço de repatriamento de corpo;

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- Urna (sepultamento);
- Coroa de flores;
- Ornamentação de urna;
- Velório e paramentos (castiçais e velas que acompanham a urna);
- Mesa de condolências;
- Registro do óbito;
- Carro funerário;
- Veículo de aluguel com motorista.

Esses serviços estão disponíveis em todo o território nacional e possuem carência de 90 (noventa)
dias a contar do início de vigência do seguro. Além do segurado esses serviços são extensíveis aos
pais do segurado, cônjuge do segurado e filhos do segurado até 21 (vinte e um) anos.
Para utilizar a Assistência basta entrar em contato com o Itaú 30 Horas no Telefone.

IMPORTANTE: Conforme a legislação, não é possível o reembolso de valores ao

segurado/beneficiário, devendo ser utilizado o serviço disponibilizado pela empresa de
assistência contratada pela Itaú Seguros S.A. Os serviços de assistência podem ser
modificados/excluídos sem aviso prévio.

IMPORTANTE: Conforme a legislação, não é possível o reembolso de valores ao segurado/beneficiário,

devendo ser utilizado os serviços disponibilizados pelas empresas de assistência contratada pela Itaú
Seguros S.A. Os serviços de assistência podem ser modificado ou excluídos sem aviso prévio.

Quais são as principais exclusões e restrições das coberturas do seguro?

Estão expressamente excluídos das coberturas deste seguro os eventos em consequência de:

a) Uso de material nuclear para quaisquer fins, incluindo explosão nuclear provocado ou não,
bem como a contaminação radioativa ou exposição a radiações nucleares ou ionizantes;
b) Invasão, hostilidade, atos ou operações de guerra declarada ou não, de guerra química ou
bacteriológica, de guerra civil, de guerrilha, de revolução, rebelião, insurreição militar,
agitação, motim, revolta, sedição, sublevação ou outras perturbações da ordem pública e delas
decorrentes, exceto prestação de serviço militar ou de atos de humanidade em serviço de
outrem;
c) Condição preexistente de conhecimento do segurado e não declarada na proposta de
contratação, que contribua direta ou indiretamente na caracterização de um evento previsto
nestas condições contratuais;
d) Suicídio nos primeiros 2 anos de vigência inicial do contrato;
e) Atos ilícitos dolosos praticados pelo segurado, pelo beneficiário ou pelo representante, de
um ou de outro;
f) Epidemias ou pandemias declaradas pelo órgão competente, gripe aviária, ou qualquer outra
causa física que atinja maciçamente a população;
g) Ato reconhecidamente perigoso que não seja motivado por necessidade justificada e a
prática, por parte do segurado, do(s) beneficiário(s) ou pelo representante legal de um ou de
outro, de atos ilícitos ou contrários à lei, salvo os decorrentes da utilização de meio de
transporte mais arriscado, da prática de esporte, da prestação de serviço militar ou de atos de
humanidade em auxílio de outrem;
h) Tufões, furacões, ciclones, terremotos, maremotos, erupções vulcânicas e outras convulsões
da natureza;

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i) Procedimentos não previstos no código brasileiro de ética médica e não reconhecidos pelo
serviço nacional de fiscalização de medicina e farmácia;
j) Lesão por Esforços Repetitivos (LER), Tendinite, Sinovite, Tenossinovite, Artrite, Dormio
Facial, Cerviobraquialgia e todos os processos inflamatórios inespecíficos relacionados a
Doenças Osteomusculares Relacionadas ao Trabalho (DORT);
k) Não obstante o que em contrário possam dispor as condições contratuais do presente
seguro, fica entendido e concordado que, para efeito indenitário, não estarão cobertos danos e
perdas causados direta ou indiretamente por ato terrorista, cabendo à seguradora comprovar
com documentação hábil, acompanhada de laudo circunstanciado que caracterize a natureza
do atentado, independentemente de seu propósito, e desde que este tenha sido devidamente
reconhecido como atentatório à ordem pública pela autoridade pública competente.

Além dos riscos mencionados acima, estão também expressamente excluídos da cobertura de
acidentes pessoais, os acidentes ocorridos em consequência de:
a) Intercorrências ou complicações consequentes de realização de exames, tratamentos clínicos
ou cirúrgicos, acidentes cardiovasculares, acidente vascular cerebral (AVC), aneurisma,
síncope, apoplexia, epilepsia e acidentes médicos, quando não decorrentes de acidente
coberto;
b) Acidentes sofridos antes da contratação do seguro, ainda que manifestado durante a sua
vigência;
c) Mutilação voluntária e premeditada ou sua tentativa;
d) Eventos que não se incluem no conceito de acidentes pessoais, conforme definido no item nº
4 destas Condições Contratuais;
e) Cirurgias plásticas, exceto aquelas com finalidade comprovadamente restauradoras de
função diretamente afetada por eventos cobertos pelo seguro;
f) Perda de dentes e danos estéticos;
g) Viagens, como passageiro ou tripulante, em aeronaves ou embarcações que não possuam
em vigor, autorização das autoridades competentes para voar ou navegar;
h) Doenças, inclusive as profissionais, quaisquer que sejam suas causas, ainda que provocadas,
desencadeadas ou agravadas direta ou indiretamente por acidente, ressalvadas as infecções,
estados septicêmicos e embolias, resultantes de ferimento visível.

Para conhecimento dos riscos excluídos específicos para cada cobertura contratada, favor, consultar
as Condições Gerais.

Este material possui uma breve descrição do produto. Para consultar a íntegra das Condições
Gerais do produto e as restrições, consulte o site www.itau.com.br <http://www.itau.com.br>.

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contém 11 páginas e foi produzido para ser assinado digitalmente, mediante o uso de
certificados digitais ICP-Brasil, de acordo com os termos do Art. 10, § 1º, da Medida
Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001.

Documento assinado digitalmente por: