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Be The Hero
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Versão 1.0
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Histórico da Revisão
Data Versão Descrição Autor
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Índice
1. Introdução
1.1 Objetivo
1.2 Escopo
1.3 Definições, Acrônimos e Abreviações
1.4 Referências
1.5 Visão Geral

2. Posicionamento
2.1 Oportunidade de Negócio
2.2 Declaração do Problema
2.3 Declaração da Posição do Produto

3. Descrições do Investidor e do Usuário

3.1 Demográficos de Mercado
3.2 Resumo do Investidor
3.3 Resumo de Usuários
3.4 Ambiente do Usuário
3.5 Perfis do Investidor
3.5.1 <Nome do Investidor> 7
3.6 Perfis de Usuários
3.6.1 <Nome do Usuário> 8
3.7 Necessidades Principais do Investidor ou Usuário
3.8 Alternativas e Competição
3.8.1 <aCompetitor> 9
3.8.2 <anotherCompetitor> 9

4. Visão Geral do Produto

4.1 Perspectiva do Produto
4.2 Resumo de Recursos
4.3 Premissas e Dependências
4.4 Custo e Preço
4.5 Licença e Instalação

5. Recursos do Produto
5.1 <aFeature>
5.2 <anotherFeature>

6. Restrições

7. Intervalos de Qualidade

8. Precedência e Prioridade

9. Outros Requisitos de Produto

9.1 Padrões Aplicáveis
9.2 Requisitos do Sistema
9.3 Requisitos de Desempenho
9.4 Requisitos Ambientais

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10. Requisitos de Documentação

10.1 Manual do Usuário
10.2 Ajuda On-line
10.3 Guias de Instalação, Configuração e Arquivo LEIA-ME
10.4 Etiquetagem e Empacotamento

A Atributos de Recursos
A.1 Status
A.2 Benefício
A.3 Esforço
A.4 Risco
A.5 Estabilidade
A.6 Release de Destino
A.7 Designado Para
A.8 Motivo

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1. Introdução
Esse é o Documento VIsão do programa Be The Hero, feito pela Startup Leggo.
1.1 Objetivo
O propósito deste documento é expor as necessidades e funcionalidades gerais do sistema, definindo os
requisitos de alto nível do em termos de necessidades dos usuários finais. Os detalhes de como o
Sistema Be The Hero, atinge essas necessidades são descritos no Documento de Requisitos e no
Documento de Regras de Negócio.
1.2 Escopo
Esse sistema permitirá os usuários fazer doações de valores ou de coisas para instituições de caridade
sem fins lucrativos ou até mesmo para ONGs com intuito social.
1.3 Definições, Acrônimos e Abreviações
ONG: Organização não-governamental.
1.4 Referências
Toda produção presente neste documento, é encontrado somente no mesmo. Não há nenhuma
referência externa.
1.5 Visão Geral
O documento visão apresenta e expõe toda uma ramificação completa do sistema Be the Hero feito pela
empresa Leggo. Dentro do documento visão estão apresentados componentes de sistema, especificação
de clientes e outras informações.
2. Posicionamento
2.1 Oportunidade de Negócio
Em decorrência da pandemia, causada pelo novo Corona vírus (COVID-19), o software Be The Hero
surge como um canal em que organizações e instituições beneficentes possam solicitar auxílios,
financeiros ou não. Através da ferramenta, doadores podem dar suporte a instituições locais e
acompanhar a aplicação de suas doações entrando em contato diretamente com os solicitantes.
2.2 Declaração do Problema
Com a pandemia do novo Corona vírus (COVID-19), diversas instituições e ONG beneficentes foram
obrigadas a reduzir o horário de funcionamento ou mesmo fechar as portas para o recebimento de
voluntários e doadores regulares. Entretanto, as despesas de muitas delas mantiveram-se as mesmas, o
que vem comprometendo o funcionamento desses órgãos. O Be The Hero entra nesse cenário como
uma forma de manter essas doações ativas e também aproximar novos doadores à causas de interesse.
Desta forma ONGs de apoio a animais abandonados podem receber auxílios financeiros para compra de
ração, igrejas podem recrutar voluntários para eventos beneficentes e escolas podem solicitar materiais
escolares para os novos alunos. Tudo feito online e com foco na comunidade local.

2.3 Declaração da Posição do Produto

O Be The Hero é um software desenvolvido para instituições beneficentes e organizações não-
governamentais (ONG) que precisam de auxílios de terceiros para manter suas atividades em atuação.
Empresas locais podem investir no Be The Hero por meio de doações à estas instituições, o que gera a
divulgação da empresa na comunidade local. Diferente de outro aplicativos de doação, em que não há
transparência na aplicação das doações, com o Be The Hero, o usuário entra em contato diretamente
com o (a) solicitante e pode acompanhar a aplicação do seu auxílio.

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3. Descrições do Investidor e do Usuário

3.1 Resumo de Usuários
O sistema poderá atender dois tipos distintos de usuário. O primeiro usuário representará uma instituição
que precisa de ajuda e fará o acesso pelo navegador. Nesse tipo de acesso o usuário trabalhará com um
painel para abertura e fechamento de casos. O segundo tipo de usuário é um doador, que fará o acesso
pelo smartphone. O sistema mobile conta com uma lista de casos abertos que precisam de auxílio, um
tela descritiva de cada caso e dois meios de contatar o solicitante: por e-mail ou por Whatsapp.
3.2 Ambiente do Usuário
Na plataforma web, o usuário consegue criar um caso preenchendo três campos, são eles: título,
descrição do caso e valor, caso o auxílio requerido seja financeiro.
O acesso pelo smartphone, de usuários doadores, não requer login. O usuário acessa a página inicial,
que é uma lista dos casos abertos, ordenados por proximidade, e seleciona um caso que queria ajudar.
Ao selecionar um caso são exibidos a descrição e valor do caso, e as opções para entrar em contato
com o solicitante.
3.3 Perfis de Usuários
3.3.1 Doador
Representante Doador

Descrição Usuários que queiram fazer contribuições a ONGs e instituições locais.

Tipo Usuário sem nenhum conhecimento técnico.
Responsabilidad Selecionar caso e entrar em contato com os solicitantes.
es
Critérios de Êxito O caso é definido como fechado mediante contato com os doadores por e-
mail ou Whatsapp.

3.3.2 Instituição/ONG
Representante Instituição beneficente ou ONG
Descrição Instituições que estejam em busca de auxílios braçal ou financeiro.
Tipo Usuário sem nenhum conhecimento técnico.
Responsabilidad Cadastrar a instituição, acessar o painel de casos, cadastrar casos e fechar
es casos.
Critérios de Êxito O caso é definido como fechado mediante contato com os doadores por e-
mail ou Whatsapp.

3.4 Necessidades Principais do Investidor ou Usuário

O software Be the Hero não é desenvolvido para um cliente específico, para um contratante do serviço,
esse sistema é feito para um usuário final oculto, que não é de conhecimento da Leggo. O perfil de
investidor que acreditamos que possa utilizar o Be the Hero é a pessoa que tem vontade de ajudar uma
ONG ou entidade de fins sociais, e que quer de uma forma facilitada, ou até mesma anônima, fazer essa
doação de alguma quantia. O que esse investidor o usuário final precisa é da simplicidade e da facilidade
de comunicar-se com a entidade.

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Do outro lado da moeda, a ONG que se cadastra para receber a doação, é necessário um meio de
utilização compacto, que possa receber as informações importantes, um intermédio de comunicação com
a pessoa que está fazendo a doação para a entidade e a forma de divulgação por meio do app.
Necessidade Priorid Assuntos Solução Atual Soluções Propostas
ade

3.5 Alternativas e Competição

■ Dentro do atual mercado que estamos incluídos (cidade) não conseguimos encontrar nenhuma solução
com intuito similar ao Be the hero e com as mesma propostas. Levamos então em consideração que,
dentro do nosso campo de visão e do nosso conhecimento, não existe outra alternativa que leve a
competição juntamente com a nossa.
4. Visão Geral do Produto
Esta seção fornece uma visualização de alto nível dos recursos do Leggo, das interfaces com a
plataforma web e da configuração do sistema.
4.1 Perspectiva do Produto
O sistema Leggo, que tem como foco principal fazer o intermédio entre ONG’s e instituições de caridade
com pessoas que tem vontade de fazer alguma doação ou ajuda com custo financeiro, é um sistema
independente, a perspectiva dele é individual, não temos nenhum outro software ou tipo de framework
ligado no mesmo. Uma opção apenas, que não foi implementada, é as API’s de pagamento: geração de
boleto ou pagamento por cartão de crédito ou débito. Mas nas release atual do sistema, é totalmente só.

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4.2 Resumo de Recursos

Tabela 4-1 Be The Hero
Benefício do Cliente Recursos de Suporte
A nova equipe de suporte pode A base de conhecimento ajuda o
rapidamente alcançar velocidade. pessoal de suporte a identificar
rapidamente correções conhecidas e
soluções alternativas.
A satisfação do cliente é Os problemas são exclusivamente
aprimorada porque nada é relacionados por itens, classificados e
deixado para trás. rastreados em todo o processo de
resolução. A notificação automática
ocorre para problemas de qualquer
período.
O gerenciamento pode identificar Os relatórios de tendência e
áreas de problemas e determinar distribuição permitem uma revisão de
a carga de trabalho da equipe. alto nível do status do problema.
As equipes de suporte O servidor de replicação permite que
distribuídas podem trabalhar informações do banco de dados atual
juntas para resolver problemas. sejam compartilhadas na empresa.
Os clientes podem se ajudar, A base de conhecimento pode ser
baixando os custos do suporte e disponibilizada através da Internet.
aprimorando o tempo de Inclui recursos de pesquisa de
resposta. hipertexto e mecanismo de consulta
gráfica.
4.3 Premissas e Dependências
O Documento Visão é baseado em todas as características do sistema: atributos, uso das ferramentas,
frames próprios mesmo. Se o sistema passa por qualquer mudança, seja regra de negócio, forma como
as telas são postadas para o usuário, ou até mesmo a ordem que as informações são acessadas, o
documento visão tem que passar por mudanças.
O Documento Visão é a base do negócio, no ponto de vista de organização e estruturação. Quando se
tem um software que é feito em função do mesmo, as alterações refletem como um todo.
4.4 Recursos do Produto
Na seção a seguir, serão demonstrados os recursos do sistema Be The Hero:
● Redirecionamento pra apoiadores conversarem com ONG’s
● Espaço para divulgação de entidades
● Cadastro aberto a qualquer tipo de entidade beneficente
● Gestão de dados financeiros entre doações
● Armazenamento de informações de recebimento
5. Restrições
As restrições do sistema são mais ligadas ao fato de fazer pagamentos dentro do app. Como o intuito do
Be The Hero é fazer o intermédio entre ONG’s e possíveis parceiros, a parte de pagamento de doações
acaba sendo uma das limitações, pois não tem nenhum artifício que faça isso.
6. Intervalos de Qualidade
A disponibilidade do sistema Leggo deve ser de 24 horas por dias durante os 7 dias da semana, para
que possa atender toda a demanda de doações e contatos. Quanto a usabilidade, o sistema tem que ser
de fácil utilização, pois quanto mais rápido e simples for esse contato com a pessoa que quer fazer a
doação, melhor será a experiência. A manutenção do sistema tem que ser feita de forma que o usuário
não sinta o impacto de uma paralisação, por exemplo, e que seja concreta de forma que evite falhas.

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Uma ajuda on-line poderia ser uma forma de melhorar a usabilidade do usuário.
7. Precedência e Prioridades
Os atributos de recursos presentes na seção 6 deste documento, demonstram qual as funcionalidades
ou atributos que precisam de prioridade ou de precedência, com uma importância relativa um pouco
maior.
O Leggo, em release inicial, deve ser liberado para os usuários usarem as seguintes funções:
● Comunicar com ONG por WhatsApp
● Comunicar com ONG por e-mail
● Fazer o pagamento
● Cadastrar ONG
● Cadastrar Entidade
Outras releases com mais alterações e funções poderão ser desenvolvidas após testes e aplicações
futuras.
8. Outros Requisitos de Produto
8.1 Padrões Aplicáveis
A interface com o usuário de smartphone deve estar em conformidade com IOS e Android.
8.2 Requisitos do Sistema
O sistema deve fazer uma interface flexível, levando em conta que funcionará em forma de app e em
uma plataforma web.
O sistema tem que estar em conformidade com os navegadores mais comuns (Chrome e Firefox) em
função da versão web para cadastro de ONGs e casos.
O componente que chega no cliente final deve ser executado em Windows e Linux (web) e em
dispositivos IOS e Android (app)
O sistema deve fazer uma interface com seu banco de dados existente. Deve suportar o tipo de dado
imputado e definido.

8.3 Requisitos de Desempenho

O sistema deve suportar, em sua forma inicial de release, de no mínimo 100 usuários simultâneos
conectados em sua plataforma.
O sistema deve ter uma conexão rápida, a fim de facilitar a comunicação entre doador e ONG
necessitada.
8.4 Requisitos Ambientais
Nenhum
9. Requisitos de Documentação
Esta seção descreve os requisitos de documentação do Leggo
9.1 Manual do Usuário
O manual tem a finalidade de esclarecer as dúvidas sobre a execução das funcionalidades do sistema,
mostrando conceitos e exemplos de como o Leggo será utilizado. O manual será dividido por índices,
classificado pelos requisitos do sistema, tendo referências diretas ao texto específico.

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9.2 Ajuda On-line

O sistema não terá atendentes que ficarão o tempo todo a disposição dos usuários para fazer as
atividades, mas uma ajuda que redireciona a um e mail tipo sac poderá ser incluído
9.3 Guias de Instalação, Configuração e Arquivo LEIA-ME
Não se aplica, pois o sistema será via web e app para smartphones
Atributos de Recursos
●

o A.1 Status

Propostos Fazer a conexão do aplicativo ou da própria plataforma web

com uma api de pagamento, seja ela para gerar um boleto ou
até mesmo conectar as formas de tipo de conexão com cartão
de crédito ou débito
Aprovados

Incorporado

o A.2 Benefício

Crítico Conexão direto com o whatsapp

Conexão direta com email
Important Cadastro das ONGS
e
Formas de pagamento
Útil Report de erros
Sac para clientes

o A.3 Esforço
Não estimado.
o A.4 Risco
O risco envolvido no processo de desenvolvimento do Leggo é que ONGs colocam dados privados na
hora de fazer o cadastro, e o seguridade dos dados tem que ser muito boa. Quando uma atualização de
release é feita, um cuidado especial tem que ser tomado, pois o risco de vir algo corrompido e atrapalhar
o processo de doação é alto.
o A.5 Estabilidade
Ocorrendo uma solicitação de mudança em algum requisito pela startup de forma diferente, será
realizada uma nova iteração na fase em questão, a fim de que sejam executadas as modificações nos
requisitos, de forma a atender plenamente a necessidades do quem solicitou a mudança.

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o A.6 Release de Destino

Inicialmente o projeto contará apenas com a release inicial e com o necessidade de implantação de
novas funcionalidades outras releases serão disponibilizadas.
o A.7 Designado Para
Nao estimado
o A.8 Motivo
O motivo da solicitação deve passar por uma pré aprovação em que deve-se analisar todo o contexto em
que está inserido a release e os riscos que oferecem para o negócio partindo do mesmo.

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