Medidas de

desmaterialização de
atos consulares
Secretária de Estado das Comunidades Portuguesas
Registo de nascimento online

 Início a 21 de dezembro de 2020 para França e Reino Unido;

 Alargamento a todos os países da UE em novembro de 2021;
Alargamento do registo de nascimento online
para fora da Europa
Desde ontem, 10 de março, passou a abranger comunidades da diáspora portuguesa nos
cinco continentes: Europa, África, América, Ásia e Oceânia, num total de 58 países.

 África do Sul  Chipre  Irlanda  Peru

 Alemanha  Colômbia  Itália  Polónia
 Andorra  Croácia  Letónia
 Reino Unido
 Angola  Cuba  Lituânia
 República Checa
 Argentina  Dinamarca  Luxemburgo
 Roménia
 Austrália  Eslováquia  Macedónia
Eslovénia Malta  São Tomé e Príncipe
 Áustria  

 Bélgica  Espanha  México  Sérvia

 Bósnia e Herzegovina  Estónia  Moçambique  Suécia
 Brasil  EUA  Moldávia  Suíça
 Bulgária  Finlândia  Mónaco
 Turquia
 Cabo Verde  França  Montenegro
 Ucrânia
 Canadá  Grécia  Nova Zelândia
 Uruguai
 Chile  Guiné Bissau  Países Baixos
Hungria Panamá  Venezuela
 China, Macau  
Centro de Atendimento Consular

• Em outubro de 2019 existiam 2 CAC: Espanha (abril 2018) e Reino Unido (abril 2019);
• Nos últimos dois anos foram criados 5 novos CAC: Irlanda (outubro 2020); Bélgica
(outubro 2020); CAC Luxemburgo (novembro 2020); Itália (junho 2021) e Países Baixos
(novembro 2021);
• Em outubro de 2019 a estrutura CAC dispunha de 15 funcionários num centro de
atendimento localizado em Lisboa;
• Em novembro de 2021 a estrutura CAC conta com 42 funcionários (+180% do que no
final de 2019), tendo sido criado o polo de língua francesa no interior do país
(Alfândega da Fé);
• A capacidade de atendimento do CAC teve um reforço exponencial, passando de 72
mil atendimentos no segundo semestre de 2019 para 252 mil no primeiro semestre
de 2021 (+250%).
Agendamento online

 Agendamento online: duplicado o número de postos, quase meio milhão de

agendamentos nos primeiros nove meses de 2021
• No final de 2019 o agendamento online estava disponível em 38 postos;
• A 30 de novembro de 2021 o agendamento online era usado por 78 postos (+105% do
que no final de 2019);
• Nos primeiros onze meses de 2021 foram feitos 619.534 agendamentos online, o que
representa:
o +81% dos efetuados na totalidade do ano 2020 (343.101 agendamentos);
o +196% dos efetuados na totalidade do ano 2019 (209.363 agendamentos).
Outras medidas de desmaterialização
 Assinatura eletrónica digital com atributos profissionais
 Implementada em 2021;
 Aproveita integralmente as novas funcionalidades associadas ao cartão de cidadão
por parte dos titulares dos postos consulares e a evitar deslocações e custos de
portes de correio para os utentes;
 Traduz-se na desmaterialização de aproximadamente 400 mil atos consulares
por ano, dispensando a deslocação presencial dos utentes e assegurando um
serviço mais célere;
 Implementação da primeira fase: 67 titulares; 50 postos; 19 países.

 Envio do cartão de cidadão para a morada do requerente

 Medida implementada em março de 2021 (Portaria n.º 47/2021), possibilita o envio
do cartão de cidadão (CC) para a morada dos requerentes residentes no
estrangeiro, à semelhança da medida já adotada para os utentes residentes em
território nacional.
Seminários e tutoriais sobre serviços
públicos online
 Tutoriais AMA:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLh41dWEAcBMge59FOCGy6vXDqGTEF
JAgy
 Vídeos IRN:
https://www.youtube.com/c/RegistoInstitutodosRegistosedoNotariado/playlis
ts
 Webinar Serviços Públicos online (Registos e Notariado):
https://www.youtube.com/watch?v=4vmANCsA2lA&t=5s