Aluno: Ricardo dos Santos Pantoja

I. EVOLUÇÃO TROPICAL DO CASE RES

Ao considerar o tempo de um ano e meio de utilização da edificação, torna-se possível
observar o uso dos moradores e avaliar a eficiência do dimensionamento da tubulação.
Dentre as possíveis causas de falta de água, destacam-se falhas no abastecimento da
concessionária, dimensionamento inadequado dos reservatórios, sistema de recalque
ineficiente, problemas sistêmicos de dimensionamento, ramais de entrada, manutenção
inadequada de sistemas hidráulicos internos ou falhas na execução do sistema de
abastecimento. Para resolver tais problemas, é essencial identificar se a causa reside em
falhas no projeto ou na execução, realizando assim o redimensionamento ou substituição
dos ramais de entrada, garantindo o abastecimento adequado de água para os moradores.
O diagnóstico revelou que os ramais de entrada apresentavam diâmetro inferior ao
dimensionado no projeto, devido a falhas na vistoria durante a entrega do imóvel.

II. RESIDÊNCIA FORTUNA - CASE

Com nove anos de uso, a residência pode apresentar desgaste nas tubulações e rupturas
devido ao tempo. Um consumo de água acima do esperado levanta a possibilidade de
vazamentos em tubulações enterradas ou de difícil acesso, dentro das unidades, no ramal
de entrada, na boia do reservatório superior, falha no medidor ou no sistema de irrigação. A
detecção de uma mancha próxima à torneira externa e ao sistema de irrigação no
estacionamento levou à investigação das tubulações enterradas, revelando um vazamento.
Além disso, foi observada uma diminuição parcial no consumo, sugerindo vazamentos
ocultos nas caixas acopladas e vasos sanitários dos moradores, bem como vazamentos nas
torneiras, mesmo que pequenos, que ainda assim impactam no consumo. A solução
envolve a substituição das tubulações afetadas e a realização de inspeções mensais em
todas as tubulações e acessórios hidráulicos, tanto internos quanto externos.

III. MHS - CASE

Com três anos de uso, a edificação pode enfrentar problemas como a falta de água devido
a falhas na válvula redutora de pressão, obstrução das tubulações, falta de manutenção do
sistema hidráulico, falhas na execução do espelho d'água, problemas de dimensionamento
sistêmico ou falhas nos ramais de entrada. Um possível problema identificado foi a falta de
manutenção do único filtro instalado nos pavimentos superiores, além das instalações da
piscina e do espelho d'água que podem afetar o abastecimento de água devido à ausência
de consideração da demanda desses elementos no projeto inicial. Para solucionar esses
problemas, é necessário revisar o projeto para atender à demanda do espelho d'água e
instalar equipamentos com sistemas independentes que não interfiram na vazão do sistema
principal do prédio, além de realizar a manutenção adequada do filtro.

IV. CHALIZÊ - CASE

Possíveis problemas incluem o retorno de espuma, falta de ralo e adaptador antiespuma,
obstrução da tubulação de espuma, falhas na execução ou conexão inadequada de ralos
com a tubulação de saída de espuma. A análise das instalações hidráulicas revelou
possíveis falhas na execução, como a conexão inadequada de ralos da área de serviço à
tubulação de espuma e a ligação da tubulação do tanque ao sistema da máquina de lavar. A
solução envolve a instalação de adaptadores na saída de espuma da máquina de lavar.
V. RES SPAZIO DI PIEMONT - CASE
Para lidar com possíveis alagamentos, é necessário considerar a insuficiência do sistema
de drenagem, percolação da água do solo e construção abaixo do nível do solo. Soluções
incluem a construção de áreas permeáveis, instalação de pavimentos drenantes, gramados,
valas de infiltração e sistema de drenagem para captação de água.

VI. ACIONAMENTO DE PROTEÇÕES - CASE

Possíveis causas incluem instalações elétricas inadequadas, incompatibilidade com
chuveiros elétricos, falhas na execução, emendas e cabeamento inadequados, e
equipamentos eletrônicos que excedem a capacidade de dimensionamento. A solução
envolve corrigir as instalações elétricas, adotar a instalação de equipamentos de proteção
diferencial residual (DR) em cada circuito e avaliar a capacidade dos equipamentos
eletrônicos utilizados.

VII. ALTO CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA

Possíveis causas incluem o dimensionamento inadequado das instalações elétricas, má
qualidade dos materiais, circuitos compartilhados entre apartamentos, falta de isolamento
térmico adequado, e uso de equipamentos antigos e ineficientes. Soluções envolvem a
substituição por equipamentos mais eficientes, implementação de medidas de eficiência
energética, manutenção preventiva, educação dos moradores sobre consumo consciente e
conscientização sobre o desperdício de energia.

UNIDADE 1 – CASE RES. TROPICAL EVOLUTION

Com base nas informações fornecidas sobre o Residencial Tropical Evolution, podemos
diagnosticar alguns possíveis problemas hidráulicos que podem estar causando a falta de
água recorrente nos pontos de utilização. Aqui estão algumas causas potenciais e possíveis
soluções:

Dimensionamento inadequado do sistema de abastecimento de água:

Causa: O sistema de abastecimento pode não ter sido dimensionado corretamente para
atender à demanda das 120 unidades habitacionais e da piscina.
Solução: Realizar um estudo de demanda para determinar se o sistema de abastecimento
atual é adequado para o tamanho da edificação. Se necessário, fazer ajustes no
dimensionamento do sistema, aumentando a capacidade dos reservatórios de água ou
melhorando a eficiência do bombeamento.
Problemas com a bomba de água:

Causa: A bomba responsável pelo bombeamento da água pode estar apresentando falhas
de funcionamento, resultando em uma distribuição insuficiente de água.
Solução: Realizar uma inspeção na bomba de água para identificar possíveis problemas
mecânicos, elétricos ou de ajuste. Caso necessário, fazer reparos ou substituir a bomba por
uma com capacidade adequada.
Vazamentos na rede hidráulica:
Causa: Vazamentos na rede de distribuição de água podem estar ocorrendo, reduzindo a
pressão e o fluxo de água nos pontos de utilização.
Solução: Realizar uma inspeção minuciosa em toda a rede hidráulica para identificar e
reparar vazamentos. Isso pode envolver a substituição de tubulações danificadas ou a
aplicação de vedantes em pontos de conexão com vazamentos.
Obstruções na rede hidráulica:

Causa: Obstruções causadas por sedimentos, depósitos minerais ou objetos estranhos na

rede de distribuição de água podem estar dificultando o fluxo adequado de água.
Solução: Realizar a limpeza e desobstrução da rede hidráulica, removendo quaisquer
sedimentos ou objetos que estejam impedindo o fluxo livre de água. Isso pode exigir o uso
de equipamentos específicos, como máquinas de desentupimento ou produtos químicos de
limpeza.

UNIDADE 2 – CASE FORTUNA RESIDENCE

Com base nas informações fornecidas sobre o Fortuna Residence, que está enfrentando
um aumento significativo no consumo de água nos últimos meses e um incidente de piso
molhado na garagem, aqui estão algumas sugestões para resolver os problemas:

Análise do Aumento no Consumo de Água:

Investigar as possíveis causas do aumento repentino no consumo de água, como

vazamentos nas tubulações, uso excessivo de água devido à população temporária no
verão ou mau funcionamento de dispositivos hidráulicos.
Inspeção do Sistema de Abastecimento:

Verificar o sistema de abastecimento de água, incluindo as tubulações, medidores de água

e válvulas de controle, em busca de vazamentos ou falhas que possam estar contribuindo
para o aumento no consumo de água.
Avaliação do Sistema de Irrigação:

Verificar o sistema de irrigação para garantir que não haja vazamentos ou mau
funcionamento que estejam causando o piso molhado na garagem. Certifique-se de que o
sistema de irrigação esteja programado corretamente e não esteja desperdiçando água.
Educação dos Moradores:

Orientar os moradores sobre práticas de uso eficiente da água e promover a

conscientização sobre a importância da conservação da água, especialmente durante os
períodos de população temporária no verão.
Manutenção Preventiva:

Realizar manutenção preventiva regular no sistema de abastecimento de água e no sistema

de irrigação, incluindo a inspeção periódica de tubulações, reparo de vazamentos e
substituição de peças desgastadas.
Monitoramento do Consumo de Água:
Implementar um sistema de monitoramento do consumo de água para identificar padrões de
uso e detectar rapidamente quaisquer anormalidades que possam indicar vazamentos ou
desperdício de água.

UNIDADE 3 – MHS

Com base nas informações fornecidas sobre o MHS, uma edificação residencial
multifamiliar de grande porte, aqui estão algumas considerações para resolver os problemas
hidrosanitários:

Inspeção do Sistema de Abastecimento de Água:

Realize uma inspeção detalhada do sistema de abastecimento de água, incluindo as

bombas, tubulações, válvulas e reservatórios. Verifique se há vazamentos, obstruções ou
falhas no sistema que possam estar afetando o fornecimento de água.
Análise da Demanda de Água:

Avalie a demanda de água da edificação, levando em consideração o número de unidades

habitacionais, as áreas comuns, como a piscina e a lavanderia coletiva, e os serviços
disponíveis, como o carwash. Certifique-se de que o sistema de abastecimento seja capaz
de atender a essa demanda.
Manutenção Preventiva das Bombas:

Realize manutenção preventiva regular nas bombas de água para garantir seu
funcionamento adequado. Isso inclui a limpeza, lubrificação e substituição de peças
desgastadas conforme necessário.
Controle da Qualidade da Água:

Implemente um programa de controle da qualidade da água para garantir que a água

fornecida aos usuários seja segura e atenda aos padrões de potabilidade. Realize testes
periódicos de qualidade da água e tome medidas corretivas, se necessário.
Monitoramento do Consumo de Água:

Estabeleça um sistema de monitoramento do consumo de água para identificar padrões de

uso e detectar vazamentos ou desperdícios. Isso pode incluir a instalação de medidores de
água individuais em cada unidade habitacional e em áreas comuns.
Verificação dos Sistemas Sanitários:

Verifique os sistemas sanitários, incluindo os banheiros e as torneiras de serviço, para

garantir que estejam funcionando corretamente e sem vazamentos. Faça reparos ou
substituições conforme necessário.

UNIDADE 4 – CASE RES AUTEM DUO

Parece que o principal problema hidrosanitário na Residência Autem Duo é a baixa vazão e
pressão nos chuveiros do apartamento 101ª, especialmente quando outros equipamentos
são ligados, como torneiras da cozinha ou a piscina. Aqui estão algumas etapas para
resolver esse problema:

Desobstrução da Tubulação:

O primeiro passo é desobstruir a tubulação que está causando a baixa vazão e pressão nos
chuveiros. Isso pode envolver a remoção de quaisquer obstruções, como acúmulos de
sedimentos, detritos ou depósitos minerais nas tubulações.
Reparo do Ramal Modificado:

Em seguida, corrija a modificação inadequada do ramal que foi feita para a piscina.
Certifique-se de que o sistema de tubulação esteja projetado para lidar com a demanda
adicional da piscina sem causar perda de carga significativa para outros pontos de uso,
como os chuveiros do apartamento 101ª.
Avaliação da Capacidade do Sistema:

Avalie a capacidade do sistema de abastecimento de água para garantir que seja adequado
para atender à demanda da edificação, incluindo o fornecimento de água para a piscina e
os pontos de uso dos apartamentos.
Teste e Ajuste da Pressão da Água:

Realize testes na pressão da água em diferentes pontos da edificação, incluindo o

apartamento 101ª, para verificar se está dentro dos padrões aceitáveis. Se necessário,
ajuste a pressão da água para garantir um fluxo adequado nos chuveiros.
Educação dos Moradores:

Eduque os moradores sobre práticas de uso eficiente da água e informe-os sobre a

importância de não sobrecarregar o sistema ao utilizar vários equipamentos
simultaneamente.
Manutenção Regular:

Implemente um programa de manutenção regular para garantir o bom funcionamento

contínuo do sistema hidráulico, incluindo inspeções periódicas das tubulações e reparos
preventivos conforme necessário.

UNIDADE 5 – CHALIZÊ V

Com base nas informações fornecidas sobre o Residencial Chalizê V, onde um morador do
apartamento 1201 reclama do retorno de espuma na área de serviço, podemos diagnosticar
algumas possíveis causas desse problema e propor soluções:

Problema de ventilação na rede de esgoto:

Causa: A falta de ventilação adequada na rede de esgoto pode resultar no retorno de

espuma para os apartamentos, especialmente em áreas de serviço onde há uma conexão
direta com o sistema de esgoto.
Solução: Verificar se o sistema de ventilação da rede de esgoto está dimensionado
corretamente e se não há obstruções que estejam impedindo o fluxo adequado de ar. Caso
necessário, instalar ou reparar tubos de ventilação para garantir uma ventilação eficiente do
sistema.
Problema de obstrução na tubulação de esgoto:

Causa: Obstruções na tubulação de esgoto podem causar um backup do sistema,

resultando no retorno de espuma para os apartamentos.
Solução: Realizar uma inspeção na tubulação de esgoto para identificar e remover
quaisquer obstruções, como acúmulo de gordura, resíduos sólidos ou objetos estranhos.
Isso pode exigir o uso de equipamentos de desentupimento ou produtos químicos de
limpeza adequados.
Problema no sistema de bombeamento:

Causa: Falhas no sistema de bombeamento do esgoto podem causar um fluxo inadequado,

levando ao retorno de espuma para os apartamentos.
Solução: Verificar o funcionamento da bomba responsável pelo bombeamento do esgoto e
realizar qualquer reparo ou substituição necessário. Também é importante garantir que a
bomba esteja dimensionada corretamente para lidar com a quantidade de esgoto gerada
pelo edifício.
Contaminação por produtos químicos:

Causa: A presença de produtos químicos inadequados na rede de esgoto pode causar a

formação de espuma.
Solução: Avaliar os produtos químicos utilizados nas atividades domésticas e na limpeza
das áreas de serviço para garantir que não estejam causando a formação de espuma no
sistema de esgoto. Recomendar o uso de produtos compatíveis com o sistema de
tratamento de esgoto.

UNIDADE 6 – CASE RES SPAZIO DI PIEMONT

Para resolver o problema de alagamentos no subsolo da Residência Spazio di Piemont

durante períodos de chuva, aqui estão algumas sugestões:

Inspeção do Sistema de Drenagem:

Realize uma inspeção detalhada do sistema de drenagem do subsolo para identificar

possíveis obstruções, falhas de projeto ou danos nas canalizações que estejam
contribuindo para os alagamentos. Verifique se os sistemas de drenagem estão
dimensionados adequadamente para lidar com o volume de água durante chuvas intensas.
Limpeza e Desobstrução de Canaletas e Calhas:

Limpe regularmente as canaletas e calhas ao redor do subsolo para garantir que a água da
chuva seja direcionada adequadamente para longe da edificação. Remova folhas, detritos e
quaisquer obstruções que possam impedir o fluxo de água.
Instalação de Bombas de Drenagem:
Considere a instalação de bombas de drenagem no subsolo para auxiliar na remoção da
água acumulada durante períodos de chuva. As bombas podem ajudar a manter o subsolo
seco, mesmo em condições de chuva intensa.
Impermeabilização das Paredes e Piso:

Verifique se as paredes e o piso do subsolo estão adequadamente impermeabilizados para

evitar a infiltração de água do solo. Realize reparos ou aplique revestimentos
impermeabilizantes conforme necessário para evitar vazamentos.
Canalização da Água Longe da Edificação:

Direcione a água da chuva para longe da edificação, utilizando sistemas de drenagem

adequados, como canaletas, valas ou tubulações subterrâneas. Certifique-se de que a água
seja desviada para áreas de escoamento apropriadas para evitar que se acumule no
subsolo.
Monitoramento do Clima e Previsão de Chuvas:

Mantenha-se atento às previsões meteorológicas e tome medidas preventivas sempre que

houver previsão de chuvas intensas. Esteja preparado para lidar com possíveis
alagamentos implementando medidas de controle de água temporárias, se necessário.

UNIDADE 7 – RECLAME AQUI 01

Para lidar com a reclamação de um cliente sobre mau cheiro proveniente do banheiro social
e da área de serviço, especialmente se já houve uma visita de representantes da empresa e
fotos foram tiradas, é importante seguir as seguintes etapas para resolver o problema:

Investigação Detalhada:

Realize uma investigação detalhada para identificar a causa exata do mau cheiro nos
ambientes mencionados. Isso pode incluir a inspeção das tubulações de esgoto, dos ralos,
das conexões de encanamento e dos sistemas de ventilação.
Correção das Possíveis Causas:

Com base na investigação, tome medidas para corrigir quaisquer problemas identificados
que possam estar causando o mau cheiro. Isso pode envolver a limpeza dos ralos, a
desobstrução das tubulações, o reparo de vazamentos ou a melhoria da ventilação.
Comunicação com o Cliente:

Mantenha o cliente informado sobre as etapas sendo tomadas para resolver o problema.
Explique as medidas que estão sendo implementadas e o cronograma esperado para a
resolução completa da questão.
Acompanhamento e Verificação:

Após a implementação das medidas corretivas, acompanhe de perto a situação para

garantir que o mau cheiro tenha sido eliminado completamente. Faça uma nova visita ao
local, se necessário, para verificar pessoalmente a eficácia das soluções adotadas.
Compensação ou Indenização:
Se o cliente sofreu algum inconveniente significativo devido ao mau cheiro persistente,
considere oferecer alguma forma de compensação ou indenização, como descontos em
futuros serviços ou reparos gratuitos, como gesto de boa vontade.
Melhoria Contínua:

Use essa experiência como uma oportunidade para melhorar os processos internos da
empresa e prevenir problemas semelhantes no futuro. Analise o que causou o mau cheiro e
implemente medidas preventivas para evitar que isso ocorra novamente.

UNIDADE 9 – RETORNO DE ÁGUAS PLUVIAIS

O retorno de água pluvial no ralo da varanda do Apartamento 401 durante momentos de

fortes chuvas é um problema que requer atenção imediata para evitar danos adicionais e
garantir o conforto e segurança dos moradores. Aqui estão algumas etapas que podem ser
tomadas para resolver essa questão:

Inspeção do Sistema de Drenagem:

Realize uma inspeção detalhada do sistema de drenagem da varanda e áreas adjacentes

para identificar possíveis obstruções, falhas de projeto ou danos que estejam contribuindo
para o retorno de água pluvial no ralo.
Limpeza e Desobstrução do Sistema:

Limpe o ralo da varanda e as canalizações adjacentes para garantir que estejam livres de
quaisquer obstruções que possam estar impedindo o escoamento adequado da água
pluvial. Remova detritos, folhas ou outros materiais que possam estar bloqueando o fluxo de
água.
Verificação do Sistema de Drenagem Externa:

Verifique se o sistema de drenagem externa, como calhas e tubulações pluviais, está

funcionando corretamente e direcionando a água da chuva para longe do edifício.
Certifique-se de que não haja acúmulo de água nas proximidades da varanda que possa
contribuir para o problema.
Avaliação do Sistema de Impermeabilização:

Avalie o sistema de impermeabilização da varanda para garantir que esteja em boas

condições e impedindo a infiltração de água para o interior do apartamento. Faça os reparos
necessários em qualquer área danificada ou com falhas na impermeabilização.
Melhoria do Sistema de Drenagem:

Se necessário, considere fazer melhorias no sistema de drenagem da varanda, como a

instalação de um sistema de drenagem linear ou aprimoramentos no projeto para garantir
um escoamento eficiente da água pluvial.
Comunicação com os Proprietários:

Mantenha os proprietários do Apartamento 401 informados sobre as medidas tomadas para

resolver o problema e o cronograma esperado para a conclusão das soluções. Forneça
atualizações regulares e esteja disponível para responder a quaisquer perguntas ou
preocupações que possam surgir.