08/03/2024, 18:10 Solicitar Auxílio-Acidente no INSS

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Solicitar Auxílio-Acidente no INSS

Avaliação: Sem Avaliação

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 O que é?
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Serviço para pedir benefício para a pessoa que sofrer um acidente e apresentar sequelas definitivas que diminuam a sua
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capacidade para o trabalho. Essa situação é avaliada pela perícia médica do INSS.

A pessoa que recebe esse benefício pode continuar trabalhando.

Este pedido é iniciado totalmente pela internet, você não precisa ir ao INSS. Durante a análise, você poderá ser chamado para
perícia médica.

 Quem pode utilizar este serviço?

Pessoa empregada (inclusive doméstico), trabalhador avulso e segurado especial.

 Etapas para a realização deste serviço

1 Pedir o serviço

Ligue para o telefone 135 para pedir o seu benefício.

CANAIS DE PRESTAÇÃO

 Telefone : 135
Tempo estimado de espera : Até 5 minuto(s)


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 Serviços eDOCUMENTAÇÃO
Informações do Brasil

Documentação em comum para todos os casos

Obrigatória:

Número do CPF.

Se for procurador ou representante legal:

Procuração pública e Termo de Responsabilidade ou particular (modelo do INSS);

Termo de representação legal (tutela, curatela ou termo de guarda);
Documento de identificação com foto (RG, CNH ou CTPS) e CPF do procurador ou representante.

Se for solicitada:

Documentos médicos que comprovem a diminuição da capacidade para o trabalho.

TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

Atendimento imediato

2 Comparecer à perícia médica

No dia e hora marcados no agendamento, compareça à agência do INSS, levando seus documentos de
identificação e todos os documentos médicos (atestado, laudo ou relatório) e exames originais. 
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 Serviços eCANAIS
Informações
DE do Brasil
PRESTAÇÃO

 Presencial :
Nas Agências do Instituto Nacional do Seguro Social - INSS.

Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)

Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível

Ligue 135.

DOCUMENTAÇÃO

Documentação em comum para todos os casos

Documentos pessoais originais do interessado com foto (RG, CNH ou CTPS);
Documentos médicos originais (atestado, laudo ou relatório).

Se for procurador ou representante legal:

Procuração pública e Termo de Responsabilidade ou particular (modelo do INSS);

Termo de representação legal (tutela, curatela ou termo de guarda);
Documento de identificação com foto (RG, CNH ou CTPS) e CPF do procurador ou representante.


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 Serviços eTEMPO
Informações do Brasil
DE DURAÇÃO DA ETAPA

Em média 30 dia(s) corrido(s)

3 Receber resposta

Para acompanhar e receber a resposta do seu processo:

Entre no Meu INSS;

Clique no botão “Consultar Pedidos”;
Encontre seu processo na lista;
Para ver mais detalhes, clique em "Detalhar''.

CANAIS DE PRESTAÇÃO

Baixe o Meu INSS

 Aplicativo móvel :
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível

Ligue para 135.

 Web : Site do Meu INSS


CONTEÚDO
Procedimentos 1 PÁGINA
de atendimento INICIAL
quando 2
o sistema NAVEGAÇÃO BUSCAindisponível
3 encontrar
informatizado se 4 MAPA DO SITE 5

https://www.gov.br/pt-br/servicos/solicitar-auxilio-acidente 5/10
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Ligue para 135.

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TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

Até 5 minuto(s)

 Outras Informações

Quanto tempo leva?

Em média 45 dia(s) útil(eis) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.

Informações adicionais ao tempo estimado

Este serviço é gratuito para o cidadão.

Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato

telefone 135

Este é um serviço do(a) Instituto Nacional do Seguro Social . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-
lo.

Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento


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https://www.gov.br/pt-br/servicos/solicitar-auxilio-acidente 6/10
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O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes
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diretrizes:
Urbanidade;
Respeito;
Acessibilidade;
Cortesia;
Presunção da boa-fé do usuário;
Igualdade;
Eficiência;
Segurança; e
Ética

Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento

O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando
necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de
novembro de 2000.


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Tags: auxílio acidente indenização benefício

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