Olá,

Neste momento difícil, conte com a gente para apoiá-lo no que

for necessário.

Para agilizar seu atendimento e facilitar a abertura do processo

de sinistro, reunimos neste arquivo os formulários e a lista de
documentos necessários, além de orientações de como enviar
a documentação.

Itaú Unibanco S.A.

Para solicitar sua indenização, siga o processo abaixo:

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Ligue para Separe a Preencha o Anexe a Aguarde nossa
a Central de documentação. formulário documentação. comunicação.
Atendimento. no site.
*Carência: período no qual o segurado ou o beneficiário não terá direito a receber o capital segurado da cobertura, contado a
partir da data de início de vigência do seguro.
**Franquia: é o período mínimo de tempo, ininterrupto, pelo qual o desemprego deve perdurar para gerar direito à cobertura
oferecida pelo seguro.

Ligue para a Central de Atendimento

Ligue para uma de nossas Centrais de Atendimento para dar início à abertura do sinistro.

Separe a documentação

Formulário de aviso de sinistro com autorização para crédito em conta que será preenchido no site. Cópia
de um documento de identificação do segurado que contenha o número do CPF (RG, CNH, CTPS ou
passaporte).
Cópia do comprovante de endereço do segurado ou declaração de residência que será preenchida no site.
Cópia do Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho.
Cópia da Carteira de Trabalho (página do Contrato de Trabalho contendo o registro com a devida baixa do
vínculo empregatício e página posterior em branco).
 A Seguradora tem um prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento de toda a
documentação completa (obrigatória e adicional, se for o caso) para analisar seu pedido de indenização.
Durante a análise do processo, poderão ser solicitados documentos complementares e/ou documentos
originais que comprovem o ocorrido.
Caso não consiga obter algum documento, enviar a documentação possível e informar por carta explicativa
o motivo do não envio dos documentos que faltaram para análise da Seguradora. O envio da carta
explicativa não garante o início da contagem do prazo de análise e, também, não garante o direito
à indenização.
A análise do pedido de indenização será feita com base nas condições gerais, especiais e particulares
do seu seguro.

Preencha o formulário de aviso no site

3 Acesse o endereço abaixo com seu número de protocolo em mãos, siga as instruções e
preencha o formulário de aviso de sinistro.
www.itau.com.br/seguros/sinistro

Anexe a documentação
4 Anexe a documentação digitalizada no site. Atente-se aos tipos de arquivos
aceitos (JPG, GIF ou PDF) e ao limite de tamanho do arquivo (10 MB).

Aguarde
5 Assim que recebermos a relação de documentos, daremos um retorno em até 30 dias.
Caso sejam necessários documentos complementares, entraremos em contato

Em caso de dúvidas ou para acompanhamento do status do processo, acesse o site informado acima com o número de protocolo gerado
pela Central de Atendimento ou contate uma de nossas Centrais de Atendimento.

Central Central Seguros Central

capital e regiões capital e regiões capital e regiões capital e regiões

metropolitanas metropolitanas metropolitanas metropolitanas
Pedido de Indenização do Seguro
Aviso de Sinistro

Despesas médicas Diária de internação/Renda por

ou odontológicas internação/Auxílio medicamento
Incapacidade/Diária Invalidez/Quebra de ossos
de incapacidade
Proteção preço Roubo ou furto: Saque, transação ou compra sob
compra com cartão coação/Roubo ou furto após saque

CPF Nome do banco

Tipo de conta Nº do banco Nº da agência Conta DAC

Conta-corrente Poupança

Confira as seguintes recomendações:

1.Caso sua conta não seja no BANCO ITAÚ, você deve preencher a autorização para crédito e anexar cópia de comprovante da conta
(xerox do cartão magnético ou cópia da folha de cheque).
Atenção: Não poderemos efetuar o crédito do valor a que você tem direito na conta de terceiro, conta jurídica (empresa) ou conta
benefício do INSS.
2. O CPF informado precisa ser o mesmo que está cadastrado na conta a ser creditada. Se esse campo for preenchido de forma incorreta, o
o pagamento será devolvido pelo banco recebedor.
3. Caso o CPF do beneficiário recebedor esteja inativo, o pagamento não poderá ser efetuado.
4. Em caso de quitação de dívida, o pagamento será efetuado sempre à Financeira. Para as apólices que preveem pagamento de
saldo remanescente, efetuaremos o pagamento aos beneficiários indicados ou, na ausência destes, aos herdeiros legais, conforme
legislação vigente (Artigo 792 Código Civil).