Objetivo da Auditoria:

O objetivo verificar se o nosso SISTEMA DE GESTO est realmente implementado ou no...

Para que servem as Auditorias?

Elas avaliam se o que est descrito no Manual, nos Procedimentos e nas Instrues de Trabalho est efetivamente sendo praticado; A partir das constataes levantadas so estabelecidas e implantadas medidas corretivas e preventivas para se eliminar as divergncias entre o que deveria ser e o que ; Deste modo, identificamos o que no est sendo realizado corretamente, ou o que precisa ser melhorado.

Sendo assim...
As Auditorias so a base para melhoria continua do nosso Sistema de Gesto.

Pergunte a si mesmo:
Conheo os princpios / objetivos da Poltica da minha organizao? Eu sei onde esto os documentos que necessito para realizar as minhas atividades?

Os documentos que eu uso so atualizados ... e os desatualizados so eliminados? Nos processos / atividades no qual eu participo ... eu conheo as principais caractersticas a serem controladas?

Eu controlo regularmente estas caractersticas? Eu registro os resultados dos controles em algum documento? Eu conheo os Indicadores que controlam os processos / atividades nos quais eu participo? Os objetivos / metas para os Indicadores esto sendo atendidos? Eu sei o que fazer quando constato que um produto no est em ordem, ou seja, no-conforme? Os produtos noconformes esto claramente identificados? Os produtos noconforme so separados dos produtos que esto em condies de serem usados / entregues? O meu local de trabalho est limpo, arrumado e ordenado? Eu conheo meus clientes e fornecedores? Eu conheo os motivos de eventuais insatisfaes dos meus clientes? Eu participo das aes corretivas / preventivas para eliminar as insatisfaes dos clientes? Sinto-me bem informado sobre os assuntos do Sistema de Gesto da minha organizao? Se voc respondeu no a qualquer uma das perguntas ou teve duvida em alguma delas, converse com seu responsvel imediato e / ou colega. Eles orientaram devidamente.

Questes importantes:

1. O que voc faz na Organizao?

Quais as suas atividades?

2. De quais processos voc faz parte?

Saber que Organizao foi descrita como um conjunto de processos Saber localizar onde esto descritos seus processos Saber que existe um objetivo para cada processo
3. Voc tem alguma meta a cumprir nesses processos?

Saber que existem indicadores para esses processos Saber localizar esses indicadores ou que seu responsvel imediato lhe informe sobre eles Saber como eu contribuo para esses resultados
4. Como teu trabalho contribui para os objetivos da Organizao?

Saber que existe um conjunto de objetivos Saber localizar onde esto descritos Saber relacionar seu trabalho x objetivos
5. Como teu trabalho contribui para a Poltica da Organizao?

Saber que existe uma poltica da Organizao Saber localizar onde est escrita Saber relacionar seu trabalho x poltica
6. Como voc contribui para atender os clientes?

Saber o que os clientes esperam da nossa Organizao Saber localizar os requisitos dos clientes Como eu contribuo para satisfazer esses requisitos

Se durante a Auditoria voc for entrevistado pelo Auditor:

Responda somente o que lhe for perguntado; Se no entender a pergunta, pea para que o Auditor lhe explique melhor o que quer saber. Boa Auditoria!