Fichamento – O Ciclo de Vida das Organizações

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Associado: Guilherme Ferreira Gomes Cargo: Consultor JR II

ADIZES, Ichak. Os Ciclos de Vida das Organizações. São Paulo: Editora Pioneira, 1998.  Palavras Chaves: nascimento, crescimento, envelhecimento, mudanças.

SOBRE O AUTOR Ichak Adizes é o fundador do Institudo Adizes em Santa Mônica, Califórnia. Ele é o criador da metodologia de diagnóstico para mudanças organizacionais e culturais que leva o seu nome. Renomado conferencista e autor, seus artigos são publicados em inúmeros jornais e revistas, entre os quais: Fortune, Business Week, The New York Times e Financial Times de Londres.

DESENVOLVIMENTO DO LIVRO A obra Os Ciclos de Vida das Organizações de Ichak Adizes nos mostras que as empresas são organismos vivos, e, como os seres humanos, tem um início, um meio e um fim. Segundo o autor, assim como os organismos vivos, o crescimento e envelhecimento das organizações manifestam-se primordialmente na inter relação entre dois fatores: flexibilidade e controle. As organizações quando jovens são bastante flexíveis, mas nem sempre são controláveis. À medida que elas envelhecem essa relação se altera. À medida que as empresas crescem e envelhecem, qualquer deficiência relativa na sua flexibilidade ou controle cria dificuldades, ou seja, problemas. Crescer significa lidar com problemas maiores e mais complexos. A função da liderança é, portanto, gerenciar a organização de tal modo que ela possa passar para o estágio seguinte do Ciclo de Vida. Segundo o autor as empresas possuem as seguintes fases dentro de seu Ciclo de Vida, são elas:

O empreendedor é mais focado no produto do que no mercado. O que provoca então o nascimento da empresa é o compromisso expresso de maneira palpável. assumindo-se um risco. Morte. Toca-Toca. É um pouco de pouco falatório e muita ação. Aristocracia.Fichamento – O Ciclo de Vida das Organizações          Namoro. Estabilidade. Adolescência. Dá-se destaque às idéias e possibilidades que o futuro oferece. Existe apenas como idéia. . Infância. Plenitude. o fundador está firmando um compromisso. Veremos agora características específicas de cada fase do Ciclo de Vida das Organizações: Namoro       A organização ainda não cresceu. Burocracia.

Desempenho inconsistente. Uma vez estabilizada. não há tempo para pensar. Como a organização criança está lutando pela sobrevivência as decisões tem que ser tomadas prontamente. A empresa tem a necessidade constante de capital de giro. mais arrogante se torna o seu fundador.Fichamento – O Ciclo de Vida das Organizações  Quando o risco assumido for substancial. O enfoque principal deixa de ser as idéias e passa a ser a produção de resultados. Controle baixo. Infância             Assume-se o risco e a empresa é aberta. .   Oportunidades como prioridade. a organização passa ao estagio seguinte de desenvolvimento. a infância. Flexibilidade alta. Alta centralização. agir é o verbo principal. A empresa é gerenciada crise a crise. a empresa passa então para o estagio Toca-Toca. em que a empresa já resolveu o seu fluxo de caixa negativo e em que as vendas estão aumentando. pois todos estão ocupados fazendo coisas. Toca-Toca  Chegamos a um estagio em que a idéia já está em funcionamento. poucas diretrizes. Quanto maior o sucesso da organização. O dinheiro torna-se necessário para pagar as contas. Não importa o que as pessoas pensam. Desse modo as pessoas trabalham voltadas para as tarefas a serem realizadas. Alta vulnerabilidade.  Uma organização deixa de ser criança quando a sua situação de caixa e suas atividades começam a se estabilizar.

O novo gerente tem que ser um líder. são eles: o o A velha guarda contra a nova guarda. Alguns conflitos surgem durante essa fase. podendo assim desvirtuar o foco da empresa. . nesse estagio ela se volta para o mercado. O sucesso do presente faz com que ele esqueça as dificuldades do passado. as diretrizes e a administração.   Surge a necessidade de organizar e sistematizar. Nesse momento o negocio já exige mais do que as suas habilidades individuais. se fundador morrer a empresa morrerá também. A contratação de um gerente profissional modifica a liderança da empresa. que possui um sentimento paternalista. Se na infância o mais importante para a organização é o produto.Fichamento – O Ciclo de Vida das Organizações       Este por sua vez vê oportunidades de negócio em diversos ramos de atividades. Caso contrario. Adolescência        A entrada na adolescência exige delegação de autoridade. Rápido crescimento. O fundador e o gerente profissional. a organização caminha para institucionalizar a liderança norteadora do fundador. Sendo. portanto. a especialização é fundamental. o fundador é basicamente a empresa e a empresa é o fundador. Nos três primeiros estágios do ciclo de vida. Com o surgimento de subsistemas administrativos. para as vendas. pois ela cresce muito depressa. Nesse estagio. preciso elaborar um sistema. Quando a delegação começa a existir na empresa e inicia-se a descentralização ela entra na adolescência. O espaço é escasso. se diferenciando do fundador. não havendo assim organograma ou descrição de cargos. passa-se necessariamente a enfatizar os sistemas. Um fundador cujo estilo é do tipo solitário precisa mudar.

o A organização planeja e segue seus planos.  Sua curva no ciclo de vida continua a subir. e como chegar lá. Nesse estagio ela não se queixa de problemas de caixa. A energia que era antes dedicada ao mercado. Algumas características da organização plena são: o Sistemas e estrutura organizacional funcional. tecnologias e regiões inexploradas. o que também não significa que ela terá dinheiro sobrando. As metas da empresa e as metas individuais. o Desconfia das mudanças.Fichamento – O Ciclo de Vida das Organizações o o  O fundador e a empresa. o Menos expectativas de conquistar novos mercados. São lucrativas e seu crescimento é sustentável. quando a organização atinge um equilíbrio de autocontrole e de flexibilidade. . o A organização passa a gerar novas organizações criança. Na plenitude a empresa tem orçamento agressivo. o Começa a se concentrar nas realizações do passado ao invés de visualizar o futuro. retratando sua vitalidade.   As organizações plenas sabem o que estão fazendo. e a discrepância entre o real e o previsto é tolerável. o Visão e criatividade institucionalizada. agora é inteiramente dedicada as brigas internas. para onde estão indo. o Orientação para resultados. o Recompensa aqueles que fazem o que lhe é mandado. Plenitude   A plenitude é o ponto mais favorável na curva do ciclo de vida. O grande desafio das organizações plenas então é permanecer na plenitude. Estabilidade  São características da organização estável: o Expectativas menores de crescimento. o A organização mantém o crescimento e o aumento da lucratividade.

. Quando se nota que é preciso mudar algo. cortinas pesadas. ou mudar aquilo. inovação e incentivo as mudanças que a levou a plenitude. e etc. As salas de reunião com uma mesa envernizada de madeira escura. A empresa ainda está forte. apenas um corredor da empresa seria o suficiente para nascer uma empresa criança. pois tudo tem que ficar devidamente registrado.         Nesse estagio as formalidades estão em alta. Aristocracia  Esse estágio é definido pelos seguintes padrões de comportamento: o Aplica-se dinheiro em sistemas de controle. Espaço a organização tem de sobra. todos acham que ninguém poderá tirá-la dali. mas pelo sobrenome como sinal de respeito e formalidade. carpete grosso no chão. o Há grande formalidade e tradição no vestir e no falar. o Há um baixo nível de inovação interna. por não haver mudanças. benefícios e instalações. Mas não sou eu!” . não o que é ou por que é feito.. todos falam: “Alguém tem que fazer isso. Nesse estagio a empresa se acha onipotente. A comunicação se dá apenas de maneira escrita. As pessoas se tratam não mais pelo nome.  Na organização estável.Fichamento – O Ciclo de Vida das Organizações o Mais interessada nas relações interpessoais do que nos riscos. o Enfatiza-se como as coisas são feitas. As pessoas se vestem quase que uniformemente. o A organização tem dinheiro em abundancia. mas vai perdendo sua flexibilidade. com seus vários e vários anos de mercado. o conflito por sua vez diminui. com ternos e coletes.  A fase estável é o primeiro dos estágios do envelhecimento do ciclo de vida organizacional. Inicia também o processo de perda de criatividade.  Ela está chegando ao fim do crescimento e começando a declinar.

Fichamento – O Ciclo de Vida das Organizações Burocracia  Algumas características dessas organizações são: o Destacam-se quem causou um problema e não o que fazer a respeito. ninguém quer mostrar o jogo. de acordo com a fase do Ciclo de Vida que cada uma se encontra: Infância      Proporcionar ao fundador um choque de realidade com dados do mercado Capacitar o fundador em Gestão Definir estratégias para o aumento das vendas Definir foco de atuação no mercado Fazer projeções futuras de fluxo de caixa. quando os maus resultados tornam-se evidentes. o A paranóia paralisa a organização.   A demanda perde sua elasticidade. Toca-Toca      Realizar a Estruturação Organizacional Implantar a Gestão Participativa Implantar o Gerenciamento das Vendas Definir um Programa de Fidelidade de Cliente Definir políticas comerciais para manter os clientes . o Há muito conflito. Alguém tem que levar a culpa. ao invés de lutarem contra os concorrentes os gerentes lutam entre si. Na burocracia incipiente. muita facada pelas costas. o cliente externo torna-se um aborrecimento. a elevação de preços reduz a receita total. e as receitas e a participação no mercado não para de cair. o O importante passa a ser as guerras territoriais internas. A obra se encerra com algumas recomendações para as organizações. muitas brigas internas. Começa então um ritual de sacrifício humano. ninguém quer ficar descoberto.

finanças e gestão de pessoas Implantar a Governança Corporativa Realizar Programa de Redução de Custos e Desperdícios Definir critérios de promoção Realizar programas de Gestão da Qualidade Definir o Planejamento Estratégico Implantar a Gestão por Processos Plenitude      Manter os projetos existentes para que a empresa não entre na estabilidade Realizar programas de responsabilidade social Criar novos modelos de negócio Definir o diferencial competitivo (oceano azul) Investir em programas de PDI. Estabilidade     Implantar o intra empreendedorismo Criar o senso de urgência através de Diagnósticos Realizar projetos de Comprometimento Total Realizar projetos de expansão geográfica Aristocracia   Realizar projetos de Mudança Organizacional Redirecionar os investimentos para pessoas e processos ao invés de estrutura física .Fichamento – O Ciclo de Vida das Organizações   Gestão Familiar Implantar a Gestão por Resultados. Adolescência        Implementar as atividades meio na empresa: marketing. tecnologia.

” . Ao final do livro o autor mostra o papel da liderança dentro do Ciclo de Vida das Organizações. mas sim levar a organização à Plenitude. Segundo livro os papéis gerenciais são:     Produzir. Segue abaixo figura que resume a importância de cada papel dentro de cada fase do Ciclo de Vida: CITAÇÕES “O trabalho da gerência não é criar uma situação em que não haja problemas. Administrar. Burocracia     Demitir as pessoas cujas atitudes negativas viciam o ar ou que são totalmente ineficazes e alta gerência Antecipar projeções de fluxo de caixa Contabilidade de custos para identificar os vazamentos da lucratividade Controle semanal do giro de estoque e contas a receber. Integrar. Empreender.Fichamento – O Ciclo de Vida das Organizações   Realizar avaliações de desempenho e competência e efetivar a troca de líderes inaptos Horizontalizar a estrutura organizacional.

pois com os conceitos aprendidos podemos cada vez mais tornar as empresas mais Competitivas e Duradouras. Recomendo a leitura para empresários. seja relativamente imprevisível o que poderá fazer. líderes e consultores da GMCA. O ganho de visão sistêmica obtido com o livro é uma das principais vantagens de sua leitura. as empresa nascem.” “Uma organização velha significa que seu comportamento é controlável. pois o livro explica as características de cada fase do Ciclo de Vida.Criar ferramenta para diagnóstico do Ciclo de Vida dos clientes GMCA Por que 1. bem como dá recomendações de ações para cada etapa. crescem. IDEAÇÃO O quê 1.Fichamento – O Ciclo de Vida das Organizações “Jovem significa que a organização é capaz de mudar com relativa facilidade. com pouca propensão a mudança. devido ao seu baixo nível de controle. O autor nos mostra que. identificando a fase em . como seres humanos. a leitura torna-se bastante agradável. A metodologia empregada é bastante interessante.Identificar a grau de adequação da empresa analisada a cada fase do Ciclo de Vida. Utilizando de linguagem simples e clara. envelhecem e morrem.” COMENTÁRIOS A obra O Ciclo de Vida das Organizações nos dá uma excelente oportunidade de entendermos as empresas como grandes organismos vivos. mas que ela é inflexível. bem como recomendar quais ações estratégicas são    Como Realizar leitura do diagnóstico PNQ do cliente. ainda que.” “Um fator que pode fazer uma organização envelhecer é a liderança não ser funcionalmente transferida no momento certo do Ciclo de Vida. Analisar percentual de cada fase do ciclo. Selecionar as características de cada fase que o cliente possui.

.Fichamento – O Ciclo de Vida das Organizações necessárias para que a empresa se desloque dentro do ciclo ou refaça uma nova curva quando sua situação tender para a morte. Analisar sugestões que a ferramenta recomendou. bem como fases de transição.   que o cliente está posicionado. verificando as prioritárias a serem executadas no cliente. Apresentar diagnóstico para o cliente.

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