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O que significam os
códigos de erro na
máquina de lavar
roupa?

Se a sua máquina de lavar estiver com

problemas, pode haver um código no visor.
Cada código indica um problema diferente no
seu aparelho que, frequentemente, pode ser
resolvido sem a necessidade de recorrer ao
serviço de reparação. Consulte a informação
abaixo para identificar a causa e encontrar a
solução para o código de erro da sua máquina
de lavar roupa.

Nota:

Se for exibido um código de erro que não

esteja incluído nesta lista, consulte as
instruções do aparelho no manual de
utilizador. Para encontrá-lo, procure pelo
número do seu modelo no Suporte
Samsung.
Os códigos exibidos podem diferir
dependendo do modelo.
Caso não consiga confirmar o código de
erro na máquina de lavar, entre em
contacto com o Apoio ao Cliente
Samsung para obter ajuda.
Se tem uma máquina de lavar e secar,
para encontrar mais informações sobre os
códigos de erro, deverá consultar a
página dedicada sobre “O que significam
os códigos de erro na máquina de secar?”.

Qual é o código de erro

exibido?
A máquina de lavar roupa exibe códigos de
erro que o ajudam a entender os problemas
que o aparelho enfrenta. Por conseguinte, se a
máquina de lavar parar de funcionar, verifique
primeiro o painel de controlo. Na maioria dos
casos, não se trata de um problema técnico.

Códigos de erro frequentes

Verifique a comunicação
entre PBA principal e
secundária
AC, 1 - Desligue o aparelho e
AE reinicie o ciclo.
Se este código de erro
persistir, entre em contato
com o Suporte Samsung.

Usar a máquina de lavar

com a porta aberta
Confirme se:
dC,
1 - A porta está bem
dE
fechada:
2 – Nenhum objeto está
preso na porta.

A Add Door abra-se sem

pressionar o botão
Iniciar/Pausa
Esta mensagem é exibida se
a Add Door for aberta sem
pressionar o botão
Iniciar/Pausa Se isso
acontecer, siga os passos
abaixo:
1 - Pressione a Add Door
para baixo para fechá-lo
DDC, corretamente. Em seguida,
ddC pressione e segure o botão
Iniciar/Pausa (sem soltar
para iniciar) e tente
novamente.
2 - Para adicionar roupa,
abra a porta Add Door e
adicione a roupa. Feche a
porta corretamente. Em
seguida, pressione sem
soltar o botão Iniciar/Pausa
(sem soltar) para retomar a
operação.

A água não está a ser

fornecida
Confirme se:
1 - As torneiras de água
estão abertas;
2 - As mangueiras de
escoamento de água não
estão obstruídas;
3 - As torneiras de água não
estão congeladas;
4C,
4 - A pressão de água é
4E,
suficientemente alta;
E1
5 - As torneiras de água
quente e fria estão bem
apertadas;
Deverá também verificar:
- O filtro de rede. Limpe-o,
pois poderá estar entupido.
Observação: Todos os
botões estarão desativados
durante 3 minutos após a
exibição do código de erro.

A água não está a drenar

Confirme se:
1 - A mangueira de
escoamento não está
congelada ou entupida.
2 - A mangueira de
escoamento está
posicionada corretamente.
5C,
3 - Limpe o filtro da bomba,
5E
pois pode estar entupido.
4 - Certifique-se de que a
mangueira de escoamento
está estendida até o sistema
de escoamento. Se este
código de erro persistir,
entre em contato com o
Suporte Samsung.

Fuga de água
Reinicie a máquina depois
OC,
de centrifugar.
OE,
Se este código de erro
DE
persistir, entre em contato
com o Suporte Samsung.

A máquina não centrifuga

Verifique se:
1 - A roupa está distribuída
uniformemente.
2 - A máquina de lavar está
instalada sobre uma
superfície plana e estável.

Ub, Redistribua a carga de

UE roupa. Se precisar de lavar
apenas uma peça de roupa,
como um roupão ou um par
de calças de ganga, a
rotação final pode não ser
suficiente e será
apresentada uma
mensagem de verificação
"Ub" no visor.

Códigos de erro adicionais

1C, 1E (Sensor de nível de água)

AC6, AE6 (Comunicação do inversor)

Verifique as comunicações entre a PBA

principal e o inversor.

Dependendo do estado, a máquina de

lavar roupa pode automaticamente
voltar ao funcionamento normal.

Soluções

Desligue a máquina e reinicie o

ciclo.

Observação:

Os códigos exibidos podem

diferir dependendo do modelo.
Caso não consiga confirmar o
código de erro na máquina de
lavar, entre em contacto com
o Apoio ao Cliente
Samsung para obter ajuda.

dC1, dE1 (Bloqueio/desbloqueio da porta

principal)

dC3, dE3 (Bloqueio/Desbloqueio da Add

Door)

3C, 3E (Operação do motor/motor

elétrico)

3CP, 3E (Operação do motor pulsador)

4C2, 4E2 (Temperatura da água)

HC, HE (Aquecimento de alta

temperatura)

LC, LC1, LE, LE1 (Mangueira de

escoamento)

8C, 8E (Sensor MEMS)

PC, PE / PC1, PE1 (Deteção da posição de

acoplamento)

UC, 9E1, 9E2, 9C1, 9C2 (Baixa tensão)

Ur (Enxaguamento adicional)

Ícones da máquina de lavar roupa

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informativo ddc ou DDC

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