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Florianópolis, 12/12/2023 08:49 AM

Contrato Comercial Nº 605163

Licenciado: MATHEUS OLIVEIRA SILVA

Contato: MATHEUS OLIVEIRA SILVA Endereço: Rua Jose Tiradentes Goncalves,
254757
Município: Governador Valadares Bairro: Universitario CEP: 35022080
UF: MG CPF: 12085729622 Fone: 024998157953 E-mail:
math.engenharia@hotmail.com
________________________
Responsável Financeiro: MATHEUS OLIVEIRA SILVA
Endereço: Rua Jose Tiradentes Goncalves, 254757
Município: Governador Valadares Bairro: Universitario CEP: 35022080
UF: MG CPF: 12085729622 Fone: 024998157953 E-mail:
math.engenharia@hotmail.com

Caro, MATHEUS OLIVEIRA SILVA

Ficamos felizes em encaminhar esta proposta de contratação de soluções para projetos de engenharia. As
condições desta proposta são:

1) Investimentos
1.1 Produtos e serviços licenciados
Data de
Produto Preço Qtde Valor final
Renovação
Plano Eberick Enterprise - CLOUD
- Eberick Assinatura Enterprise CLOUD

- LAJES PROTENDIDAS

- DIMENSIONAMENTO DE PERFIS METALICOS

- DIMENSIONAMENTO DE ALVENARIA ESTRUTURAL

R$ 6,423.00 1 04/08/2025 R$ 3,186.06

- PRE-MOLDADOS

- EDITOR DE ARMADURAS

- Curso Online Software AltoQi Eberick - Residência Unifamiliar

- Curso Online Software AltoQi Builder - Editor de Armaduras

- Curso Online Software AltoQi Eberick - Edifício Multifamiliar

Nº 605163 - Proposta válida até 06/12/2023 www.altoqi.com.br | +55 48 3027.9000 | 11 2666.4920 | 21 2169.8725
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- Curso Online Software AltoQi Builder - Alvenaria - Modelagem e

Detalhamento

- Curso Online Software AltoQi Eberick - Dimensionamento Alvenaria

Estrutural

- Curso Online Software AltoQi Eberick - Modelagem com Elementos

Genéricos e Perfis Metálicos

- Curso Online software AltoQi Eberick - Pré-moldado

- Curso Online Software AltoQi Eberick - Modelagem e Dimensionamento de

Lajes Protendidas

- Curso Online Software AltoQi Cloud

AltoQi Visus Projetista - CLOUD R$ 241.79 1 04/08/2025 R$ 0.00

COLABORAÇÃO - 3 USUÁRIOS R$ 0.00 1 04/08/2025 R$ 0.00

Clique aqui e saiba qual é a configuração recomendada de seu computador para utilizar os sistemas AltoQi

Juros R$ 0
Desconto das formas de
R$ 0
pagamento
De R$ 13,329.58

Por R$ 3,186.06

1.1 Condições de pagamento

Forma de Pagamento Parcelas Valor por Parcela Vencimento

Link de pagamento 12 R$ 265.50 12/12/2023

1.2 Validade da proposta

Esta proposta tem validade até 06/12/2023.

2. Condições do Contrato

Nº 605163 - Proposta válida até 06/12/2023 www.altoqi.com.br | +55 48 3027.9000 | 11 2666.4920 | 21 2169.8725
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2.1 Modalidade de Licenciamento – Assinatura Anual

Licença de uso de Software(s) AltoQi (“Anuidade”): O LICENCIADO adquire a licença de uso, de forma
onerosa e pelo prazo mínimo de 12 (doze) meses, contados a partir do recebimento dos dados de acesso
(Login e Senha). Esta licença é renovada, automaticamente, a partir do 12º (décimo segundo) mês.

2.2 Renovação de Contrato e atualização de valores contratados

O contrato será atualizado anualmente pela variação positiva do índice IPCA-IBGE.

2.3 Extinção do Contrato

As partes poderão rescindir o Contrato, a qualquer tempo, observadas as seguintes condições:

Desistência: O LICENCIADO deverá se manifestar formalmente à LICENCIANTE em até 07 (sete) dias,

contados do recebimento do(s) software(s), caso não concorde com a aquisição e/ou com os temos do
contrato, em consonância com o art. 49 do CDC – Código de Defesa do Consumidor; ou

Cancelamento: Após período de Desistência e 30 (trinta) dias antes da data de vencimento da última
parcela a ser debitada no cartão de crédito, ou, ainda, da data de vencimento da vigência inicialmente
contratada, o LICENCIADO poderá solicitar a extinção do Contrato, por meio do e-mail sac@altoqi.com.br,
destacando no assunto: NOTIFICAÇÃO DE CANCELAMENTO DE LICENÇA DE USO DE SOFTWARE.

Cancelamento Antecipado: Após o período de Desistência e antes do vencimento da vigência anual

contratada, o LICENCIANTE poderá rescindir antecipadamente sua(s) Licença(s) de Uso de Uso de
Software(s), mediante o pagamento de 20% (vinte porcento) sobre o valor residual do Contrato, a título de
multa por rescisão antecipada. A formalização do pedido deverá ser realizada por meio do e-mail
sac@altoqi.com.br, destacando no assunto: NOTIFICAÇÃO DE CANCELAMENTO ANTECIPADO DE LICENÇA
DE USO DE SOFTWARE; e

Além de outras modalidades previstas nos Termos e Condições Gerais de Contratação e Uso de Software
cujo link de acesso é disponibilizado no texto da Proposta Comercial.

2.4 Alteração de Plano Contratado – UPGRADE

Para contratar plano(s) de assinatura(s) com mais recursos que o plano atual, formalizaremos nova
Proposta Comercial, a qual será aditivada ao Contrato vigente. A assinatura deste novo plano, também,
será realizada por um período de 12 meses (Anuidade).
Atenção: Esta contratação poderá incidir no estorno de valores transacionados em cartão de crédito e
pertinentes ao contrato atualizado.

2.5 Alteração de Plano Contratado – DOWNGRADE

Para cancelar recursos e/ou aplicações contidos na assinatura vigente ou contratar plano(s) de
assinatura(s) de categorias inferiores ao plano atualmente utilizado, será considerado como um
cancelamento do plano atual. Deste modo, procederemos à cobrança do valor de uma mensalidade do
plano atual, a título de cancelamento do plano e formalizaremos a contratação da assinatura desejada, por

Nº 605163 - Proposta válida até 06/12/2023 www.altoqi.com.br | +55 48 3027.9000 | 11 2666.4920 | 21 2169.8725
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Florianópolis, 12/12/2023 08:49 AM

meio de nova Proposta Comercial.

Atenção: Esta contratação poderá incidir no estorno de valores já transacionados e pertinentes ao contrato
cancelado.
Importante: O cliente deverá fazer a solicitação de downgrade direto ao seu consultor comercial, via
WhatsApp, ou enviar um e-mail para comercial@altoqi.com.br destacando no assunto: SOLICITAÇÃO DE
CONTRATAÇÃO DE DOWNGRADE DE CONTRATO.

3. Suporte

3.1 Suporte Técnico

O serviço de Suporte Técnico compõe canal com nosso time técnico e qualificado no atendimento rápido a
questões que envolvam desde o processo de instalação e abertura até a utilização, no que diz respeito aos
comandos e recursos disponíveis, do programa contratado.
Quando precisar de atendimento, você pode acionar o nosso time de Suporte Técnico a partir do canal de
atendimento que melhor atender a sua necessidade:
• Chat online e WhatsApp: Basta clicar no botão de acesso ao chat no site da AltoQi ou enviar uma
mensagem em nosso contato no WhatsApp (48) 99129-3911, identificando suas credenciais.
• Central de atendimento: Basta abrir sua solicitação no ambiente a partir do endereço
suporte.altoqi.com.br. Neste ambiente você também pode acompanhar o andamento da sua solicitação.
• Atendimento telefônico: Basta entrar em contato pelos números (48) 3027-9000 | (11) 2666 4920 | (21)
2169 8725. Neste ambiente você também acompanhar o andamento da sua solicitação.
Nosso time fica disponível de Segunda a Sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h30 às 17h30, exceto feriados.
A política de atendimento contempla a vigência do contrato das licenças temporárias, anuais e do modelo
assinatura, no caso da contratação de licença de uso temporário onerosa, e para as últimas três versões
lançadas, no caso da contratação de licença de uso por prazo indeterminado.
Você também conta com os nossos canais de autoatendimento, que dispõem de materiais voltados às
dúvidas mais recorrentes relatadas por nossos usuários, a partir da base de conhecimento disponível em
nossa central de atendimento suporte.altoqi.com.br e do atendimento de chatbot no site da AltoQi e
WhatsApp, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Você também encontrará informações sobre nosso Serviço de Suporte Técnico nos Termos e Condições
Gerais de Contratação, disponível no site da AltoQi.

3.2 Cursos e aprendizagem

A AltoQi oferece cursos presenciais e à distância, entre eles webconferências, palestras, cursos básicos,
técnicos e corporativos. Dispõe também de convênios com instituições direcionadas às áreas da
Engenharia Civil, Elétrica, Sanitária e Arquitetura, oferecendo desconto para professores e alunos.
Para conhecer os mais de 60 cursos presenciais e à distância oferecidos, acesse:
http://education.altoqi.com.br

4. TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATAÇÃO E USO DO(S) SOFTWARE(S)

Contrato de uso do Software

Nº 605163 - Proposta válida até 06/12/2023 www.altoqi.com.br | +55 48 3027.9000 | 11 2666.4920 | 21 2169.8725
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Florianópolis, 12/12/2023 08:49 AM

Ao aprovar esta Proposta Comercial, você estará declarando que leu, concordou e aderiu aos Termos e
Condições Gerais de Contratação e Uso do(s) Software(s) contratado(s).

Em caso de divergência ou conflito nas disposições desta Proposta Comercial com as disposições dos
Termos, prevalecerá o que está acordado na Proposta Comercial.

Atenciosamente,

__________________________________________________ ______________________________________________
MATHEUS OLIVEIRA SILVA

AltoQi - Tecnologia aplicada à engenharia

Nº 605163 - Proposta válida até 06/12/2023 www.altoqi.com.br | +55 48 3027.9000 | 11 2666.4920 | 21 2169.8725