ESw 05 - Levantamento Requisitos - Tecnico

"Antes de imprimir pense em sua responsabilidade
e compromisso com o MEIO AMBIENTE."
Engenharia de Software
Levantamento de Requisitos
Givanaldo Rocha de Souza

givanaldo.rocha@ifrn.edu.br
http://docente.ifrn.edu.br/givanaldorocha
Material original gentilmente cedido pelo professor Fábio Procópio

Introdução
Lev. de Requisitos
 Um requisito é uma característica do sistema ou a descrição Introdução
de algo que o sistema é capaz de realizar para atingir os seus Falha na comunicação
objetivos (Pfleeger, 2004).

É útil para...
Domínio e Arquitetura
Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
 Os requisitos são definidos, em sua maior parte, durante a fase Questionários
Análise de Observação
de concepção para dar uma visão geral do sistema. Brainstorm
JAD
Classificação requisitos
Tipos de requisitos
 A compreensão completa dos requisitos de um sistema de Documento requisitos

Requisitos e Métodos
informação é fundamental para um desenvolvimento bem- Ágeis
sucedido; Referências
 O analista de sistemas deve questionar cada detalhe do

negócio a fim de extrair o máximo de conhecimento do usuário
(ou cliente) e compreender as suas reais necessidades.
Introdução
Lev. de Requisitos
Introdução
Falha na comunicação
É útil para...
Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
Brainstorm
JAD
Tipos de requisitos
Documento requisitos
Ágeis
Referências
Lev. de Requisitos
Introdução
É útil para...
Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
Brainstorm
JAD
Tipos de requisitos
Ágeis
Referências
Como o cliente Como o gerente de

explicou projetos entendeu
Lev. de Requisitos
Introdução
É útil para...
Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
Brainstorm
JAD
Tipos de requisitos
Ágeis
Referências
Como o analista Como o programador

projetou implementou
Lev. de Requisitos
Introdução
É útil para...
Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
Brainstorm
JAD
Tipos de requisitos
Ágeis
Referências
Entregue aos Como o analista de

analistas de teste negócios descreveu
Lev. de Requisitos
Introdução
É útil para...
Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
Brainstorm
JAD
Tipos de requisitos
Ágeis
Referências
Como o projeto O que foi instalado

foi documentado
Lev. de Requisitos
Introdução
É útil para...
Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
Brainstorm
JAD
Tipos de requisitos
Ágeis
Referências
Até onde o suporte Quando o sistema

pode ajudar foi entregue
Lev. de Requisitos
Introdução
É útil para...
Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
Brainstorm
JAD
Tipos de requisitos
Ágeis
Referências
Valor pago Isto é o que o

pelo cliente cliente queria!
Levantamento de requisitos é útil para...

Lev. de Requisitos
 Identificar as necessidades dos Introdução
usuários. Falha na comunicação
É útil para...
Técnicas
 Verificar a viabilidade de implementar Entrevistas
estas necessidades. Revisão documentos
Questionários
Brainstorm
 Distribuir as funções do sistema entre JAD
as pessoas, o hardware, o software e outros elementos do Classificação requisitos

Tipos de requisitos
sistema. Documento requisitos
Ágeis
Referências
 Criar um modelo do sistema que será utilizado nas fases de
desenvolvimento seguintes.
Domínio da Aplicação
Lev. de Requisitos
 No contexto da engenharia de software, é utilizado para Introdução
denotar ou agrupar um conjunto de sistemas ou de áreas Falha na comunicação
funcionais, dentro dos sistemas, que exibem funcionalidades

É útil para...
similares. Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
 Um conjunto de características que descrevem uma família de Brainstorm

JAD
problemas para os quais uma determinada aplicação pretende Classificação requisitos
dar solução. Tipos de requisitos

Ágeis
Referências
 A análise do domínio é incorporada no artefato com a

designação de documento de visão, de forma a orientar o
processo de levantamento de requisitos.
Arquitetura de Software
Lev. de Requisitos
 Apesar de existirem numerosas definições sobre arquitetura de Introdução
software, no núcleo de tudo está a noção de que a arquitetura Falha na comunicação
descreve a estrutura bruta (organizacional) de um sistema.

É útil para...
Técnicas
 Definição dos componentes de software, suas propriedades

Entrevistas
Revisão documentos
externas, e seus relacionamentos com outros softwares. Questionários
Brainstorm
 Comumente dividida em visões (ou camadas): JAD
Tipos de requisitos
 Visão Lógica Documento requisitos
 Visão Física Ágeis
Referências
 Visão de Processo
 Visão de Casos de Uso
 Visão de Dados
 Visão de Desenvolvimento
Lev. de Requisitos
Introdução
É útil para...
Técnicas
Requisitos Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
Brainstorm
JAD
Tipos de requisitos
Arquitetura Ágeis
Referências
Implementação
Lev. de Requisitos
 MVC (Model – View - Controller) Introdução
 Model: define a semântica da aplicação e seu comportamento.

É útil para...
Técnicas
 View: viabiliza uma apresentação visual da aplicação.

Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
 Controller: gerencia as interações do usuário com os modelos e

Brainstorm
visões da aplicação. JAD
Tipos de requisitos
Ágeis
Referências
Lev. de Requisitos
 SOA (Service-oriented Architecture) Introdução
 Funcionalidades implementadas pelas aplicações devem ser É útil para...

disponibilizadas na forma de serviços. Técnicas
Entrevistas
 Serviços são conectados através de um “barramento de serviços” – Revisão documentos
Enterprise Service Bus (ESB). Questionários
 ESB disponibiliza interfaces, ou contratos, acessíveis através de web Brainstorm
services. JAD
Tipos de requisitos
Ágeis
Referências
Lev. de Requisitos
 Baseada em componentes Introdução
É útil para...
Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
Brainstorm
JAD
Tipos de requisitos
Ágeis
Referências
Técnicas para levantamento de dados

Lev. de Requisitos
 O sucesso de um projeto de desenvolvimento de software Introdução
depende diretamente do levantamento de dados. Falha na comunicação

É útil para...
Técnicas
 O levantamento de dados é tão importante no desenvolvimento Entrevistas
Revisão documentos
do projeto que seu resultado pode colaborar ou comprometer o Questionários
desempenho do mesmo. Análise de Observação
Brainstorm
JAD
Tipos de requisitos
Ágeis
Referências
Técnicas para levantamento de dados

Lev. de Requisitos
 Dependendo das características do projeto, essas técnicas Introdução
podem ser aplicadas de forma isolada ou em conjunto. Falha na comunicação

É útil para...
Técnicas
 Abaixo, seguem algumas dessas técnicas: Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
 Entrevistas Brainstorm
JAD
 Revisão de documentação Classificação requisitos
Tipos de requisitos
 Brainstorm
Ágeis
 Questionário Referências
 Seminário
 Análise de observação
 JAD
Entrevistas
 É uma forma de comunicação entre, no Lev. de Requisitos
mínimo, duas pessoas com o Introdução
objetivo de obter informações; Falha na comunicação

É útil para...
 Recomenda-se entrevistar apenas uma Técnicas
pessoa por vez; Entrevistas
Revisão documentos
 Perguntas feitas diretamente aos Questionários

usuários alocados nos postos de trabalhos Brainstorm
relacionados ao processo que está sendo analisado; JAD

Tipos de requisitos
 Os elementos participantes são: Documento requisitos
 Emissor; Ágeis
Referências
 Receptor;
 Mensagem;
 Feedback da mensagem;
 Ruído (interferências psicológicas ou materiais) e;
 Código que construiu a mensagem (idioma ou jargão).
Entrevistas
 Como executar: Lev. de Requisitos
Introdução
 Identifique as pessoas que serão entrevistadas; Falha na comunicação
 Cuidado com o clima amistoso entre você e o

É útil para...
usuário/cliente: ele não é seu amigo! Técnicas
Entrevistas
 Evite induzir as suas respostas. Por exemplo: “Para Revisão documentos
calcular este resultado, basta multiplicar A por B, não é?”; Questionários
 Faça todas as anotações que puder porque elas poderão Brainstorm
lhe ser úteis mais tarde; JAD

 Deixe o cliente/usuário à vontade porque, normalmente, Tipos de requisitos
ele não gosta de ser entrevistado; Requisitos e Métodos
 Fique atento às resistências de usuários:

Ágeis
Referências
 “Esse sistema vai tomar o meu emprego...”
 “O novo sistema vai querer dizer como eu devo
trabalhar, é?!”
 “Quero ver se ele vai fazer isso direito mesmo...”
 Procure contornar essas resistências de forma polida e que
lhe transmita confiança. Deixe-o tranquilo: traga-o para o
seu “lado”!
Revisão de documentação
Lev. de Requisitos
 Uma das modalidades mais comuns de obtenção de dados Introdução
sobre a situação atual do sistema. Falha na comunicação
É útil para...
Técnicas
 Utiliza várias fontes de informação como: Entrevistas
 manuais de procedimentos, Revisão documentos
Questionários
 documentação, Análise de Observação
Brainstorm
 manuais de projeto, JAD
 relatórios, Tipos de requisitos
 diagramas e outros. Requisitos e Métodos
Ágeis
Referências
 Normalmente, é utilizada em conjunto com outras técnicas de

levantamento de dados.
Questionários
 Perguntas organizadas com o objetivo Lev. de Requisitos
de levantar dados para uma Introdução
pesquisa ou estudo, cujas respostas Falha na comunicação

É útil para...
são fornecidas pelo informante sem a Domínio e Arquitetura
orientação direta do pesquisador; Técnicas

Entrevistas
Revisão documentos
 Vantagens: Questionários
 Contempla uma alta dispersão geográfica; Brainstorm
 Atinge um grande número de usuários; JAD

 Permite uma análise por amostragem Tipos de requisitos
 Desvantagens: Requisitos e Métodos
Ágeis
 Há resistências (falta de tempo e/ou preguiça) dos Referências
usuários no preenchimento;
 Existe uma baixa interação durante a comunicação;
 Não é permitida a verificação da seriedade/atenção com
que o pesquisado respondeu as questões;
 As críticas e as sugestões podem ser inibidas;
 A dificuldade na escrita é um elemento que pode
atrapalhar o desempenho da resposta
Análise de observação
 Consiste em observar os usuários em Lev. de Requisitos
seu ambiente de trabalho enquanto Introdução
eles executam suas atividades. Falha na comunicação

É útil para...
Técnicas
 Pode ser usada para confirmar os resultados Entrevistas
Revisão documentos
de uma entrevista, identificar documentos Questionários
que devem ser analisados etc. Análise de Observação
Brainstorm
JAD
 Como executar: Tipos de requisitos
 Antes de iniciar, é fundamental a autorização do gerente Requisitos e Métodos
Ágeis
da área; Referências
 É importante que a presença do analista não interfira no

desempenho das atividades do usuário;
 Recomenda-se fazer anotações de todos os processos
observados.
Brainstorm
 Termo do Inglês que significa “tempestade de ideias”; Lev. de Requisitos
Introdução
 Metodologia que objetiva explorar as ideias de um grupo de Falha na comunicação
pessoas a fim de obter as melhores soluções; É útil para...
 Não há julgamento ou autocrítica; Técnicas

Entrevistas
Revisão documentos
 Todas as ideias são aceitas, mesmo aquelas que parecem ser Questionários
absurdas; Análise de Observação
Brainstorm
 Tem-se como objetivo principal fazer com que o grupo libere o JAD
seu conhecimento e criatividade; Tipos de requisitos
 O resultado da técnica Brainstorm tem o seu mérito distribuído Requisitos e Métodos
Ágeis
porque foi obtido usando as ideias de todo o grupo envolvido. Referências
Brainstorm
 Como executar: Lev. de Requisitos
Introdução
 Proponha um tema ou assunto e peça aos participantes Falha na comunicação
que expressem todas as ideias que lhes veem à mente; É útil para...
 Nenhuma ideia deve ser criticada ou descartada;

Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
 Todas as ideias devem ser escritas e expostas de modo Questionários
que todos possam vê-las. O objetivo é estimular novas Análise de Observação
Brainstorm
ideias; JAD
 As ideias expostas devem ser analisadas e, em seguida, as Tipos de requisitos
mais adequadas à situação devem ser escolhidas; Requisitos e Métodos
Ágeis
 Selecionar a(s) melhor(es) ideia(s). Referências
JAD (Join Application Design)

 Metodologia criada pela IBM que Lev. de Requisitos
é baseada em sessões de dinâmica Introdução
de grupo. Falha na comunicação

É útil para...
Técnicas
 Define o ponto de vista dos usuários Entrevistas
Revisão documentos
sobre o sistema, incluindo objetivos e Questionários
as aplicações do sistema até a geração de telas e relatórios. Análise de Observação
Brainstorm
JAD
 Diferente da técnica Brainstorm, é refinada, organizada e com Tipos de requisitos
uma abordagem mais estruturada. Documento requisitos
Ágeis
Referências
 Na reunião participam:
 Coordenador, ou moderador;
 Secretário (anota as definições e elabora as atas);
 Patrocinador (responsável pela área para qual será
desenvolvido o sistema);
 Demais participantes (programadores e usuários);
 Auxiliares.
Classificação dos requisitos

 Requisitos funcionais Lev. de Requisitos
Introdução
 Especificam ações que um sistema deve executar, sem Falha na comunicação

É útil para...
levar em consideração restrições físicas; Domínio e Arquitetura
 Melhor descrito quando são usados casos de uso; Técnicas

Entrevistas
Revisão documentos
 Exemplos: Questionários
 O sistema deve gerar NFs eletrônicas; Brainstorm
 O sistema deve gerar relatórios fiscais; JAD

 O sistema deve gerar relatórios de NFEs emitidas. Tipos de requisitos
 Requisitos não-funcionais Ágeis
Referências
 Descrevem qualidades do sistema (como ele é) ao invés

de suas funcionalidades (o que ele faz);
 Exemplos:
 O sistema deve ter baixo tempo de resposta;
 O sistema precisa ser OO;
 A arquitetura do sistema deve ser a MVC.

 Requisitos funcionais Lev. de Requisitos
Introdução
 Descrever a funcionalidade ou os serviços do sistema. Falha na comunicação

É útil para...
 Depende do tipo de software, possíveis usuários e o tipo Técnicas

Entrevistas
de sistema em que o software é usado. Revisão documentos
Questionários
 Requisitos funcionais dos usuários podem ser declarações Brainstorm
de alto nível a respeito do que o sistema deve fazer. JAD

Tipos de requisitos
 Requisitos funcionais do sistema devem descrever Documento requisitos
detalhadamente os serviços do sistema. Ágeis
Referências

 Requisitos não-funcionais Lev. de Requisitos
Introdução
 Esses requisitos definem as propriedades e as restrições Falha na comunicação

É útil para...
do sistema por exemplo, confiabilidade, tempo de Domínio e Arquitetura
resposta e ocupação de área. Técnicas

Entrevistas
Revisão documentos
 As restrições são capacidades de dispositivos de E/S, as Questionários

representações do sistema, etc. Brainstorm
JAD
 Os requisitos de processo também podem ser Tipos de requisitos
especificados impondo um IDE particular, linguagem de Documento requisitos
programação ou método de desenvolvimento. Ágeis
Referências
 Os requisitos não-funcionais podem ser mais críticos do

que os requisitos funcionais. Se esses não forem atendidos,
o sistema pode ser inútil.

 Métricas para requisitos não-funcionais Lev. de Requisitos
Introdução
É útil para...
Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
Brainstorm
JAD
Tipos de requisitos
Ágeis
Referências
Tipos de requisitos
Lev. de Requisitos
 Requisitos de usuário
Introdução
 Declarações em linguagem natural com diagramas dos Falha na comunicação

É útil para...
serviços que o sistema deverá fornecer e suas restrições Domínio e Arquitetura
operacionais. Escrito para os clientes. Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
 Requisitos de sistema Brainstorm
JAD
 Um documento estruturado estabelecendo descrições Tipos de requisitos
detalhadas das funções do sistema, serviços e restrições Documento requisitos
operacionais. Define o que deve ser implementado assim, Ágeis
pode ser parte de um contrato entre o cliente e o Referências
empreiteiro.
Tipos de requisitos
Lev. de Requisitos
Introdução
É útil para...
Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
Brainstorm
JAD
Tipos de requisitos
Ágeis
Referências
Documentos de requisitos
Lev. de Requisitos
 O documento de requisitos de software é a declaração oficial Introdução

do que é demandado dos desenvolvedores do sistema. É útil para...
Técnicas
Entrevistas
 Deve incluir ambas, uma definição de requisitos do usuário e Revisão documentos
Questionários
uma especificação de requisitos do sistema. Análise de Observação
Brainstorm
JAD
 NÃO é um documento de projeto. Na medida do possível, deve Tipos de requisitos
definir O QUE o sistema deve fazer ao invés de COMO deve Requisitos e Métodos
fazê-lo. Ágeis
Referências
Estrutura de um documentos de requisitos

Lev. de Requisitos
Introdução
É útil para...
Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
Brainstorm
JAD
Tipos de requisitos
Ágeis
Referências
Estrutura de um documentos de requisitos

Lev. de Requisitos
Introdução
É útil para...
Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
Brainstorm
JAD
Tipos de requisitos
Ágeis
Referências
Formas de escrever uma especificação de

requisitos Lev. de Requisitos
Introdução
É útil para...
Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
Brainstorm
JAD
Tipos de requisitos
Ágeis
Referências

Introdução
É útil para...
Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
Brainstorm
JAD
Tipos de requisitos
Ágeis
Referências

Introdução
É útil para...
Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
Questionários
Brainstorm
JAD
Tipos de requisitos
Ágeis
Referências
Requisitos e métodos ágeis

Lev. de Requisitos
 Muitos métodos ágeis argumentam que a produção de um
Introdução
documento de requisitos é um desperdício de tempo pois os Falha na comunicação
mesmos mudam rapidamente. É útil para...
Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
 Portanto, o documento estará sempre desatualizado. Questionários
Brainstorm
JAD
 Métodos ágeis, tais como XP usam a engenharia de requisitos Classificação requisitos
Tipos de requisitos
incrementais e expressam os requisitos como “estórias de Documento requisitos
usuário". Requisitos e Métodos
Ágeis
Referências
 O que é prático para os sistemas de negócios, mas

problemático para sistemas que exigem várias análises pré-
entrega (por exemplo, sistemas críticos) ou sistemas
desenvolvidos por várias equipes.
Referências
HAHNE, Maria Nazaré Munari Angeloni. Engenharia de Software (Material Lev. de Requisitos
Didático), Equipe Univali, 2007.
Introdução
PINA, Bernardo. Técnicas de levantamento de dados – Parte 1: Entrevistas. É útil para...
Disponível em: http://www.produzindo.net/tecnicas-de-levantamento-de-dados- Domínio e Arquitetura
parte-1-entrevistas/. Acessado em: 25 jan. 2011. Técnicas
Entrevistas
Revisão documentos
PINA, Bernardo. Técnicas de levantamento de dados – Parte 2:
Questionários
Questionários. Disponível em: http://www.produzindo.net/tecnicas-de- Análise de Observação
levantamento-de-dados-parte-2-questionarios/. Acessado em: 25 jan. 2011. Brainstorm
JAD
MASSA, Monica de Souza. Levantamento de Requisitos de Sistemas de Classificação requisitos
Informação. Acessado em: 25 jan. 2011. Tipos de requisitos
BARBOSA, Igor. O que é Brainstorm? Disponível em: Ágeis
http://bluelogs.net/issomesmo/2007/06/20/o-que-e-brainstorm/. Acessado em: 25 Referências
jan. 2011.
WIKIPÉDIA. Joint Application Development. Disponível em:

http://pt.wikipedia.org/wiki/Joint_application_development. Acessado em: 25 jan.
2011.
Requisitos de Software - Requisitos Funcionais e não Funcionais –

Requisitos de Usuário e de Sistema. Disponível em:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Joint_application_development. Acessado em: 25 jan.
2011.

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objetivos (Pfleeger, 2004).

 A compreensão completa dos requisitos de um sistema de Documento requisitos

 O analista de sistemas deve questionar cada detalhe do

Como o cliente Como o gerente de

Como o analista Como o programador

Entregue aos Como o analista de

Como o projeto O que foi instalado

Até onde o suporte Quando o sistema

Valor pago Isto é o que o

Levantamento de requisitos é útil para...

as pessoas, o hardware, o software e outros elementos do Classificação requisitos

funcionais, dentro dos sistemas, que exibem funcionalidades

 Um conjunto de características que descrevem uma família de Brainstorm

dar solução. Tipos de requisitos

 A análise do domínio é incorporada no artefato com a

descreve a estrutura bruta (organizacional) de um sistema.

 Definição dos componentes de software, suas propriedades

 Model: define a semântica da aplicação e seu comportamento.

 View: viabiliza uma apresentação visual da aplicação.

 Controller: gerencia as interações do usuário com os modelos e

 Funcionalidades implementadas pelas aplicações devem ser É útil para...

Técnicas para levantamento de dados

depende diretamente do levantamento de dados. Falha na comunicação

Técnicas para levantamento de dados

podem ser aplicadas de forma isolada ou em conjunto. Falha na comunicação

objetivo de obter informações; Falha na comunicação

 Perguntas feitas diretamente aos Questionários

relacionados ao processo que está sendo analisado; JAD

 Cuidado com o clima amistoso entre você e o

lhe ser úteis mais tarde; JAD

 Fique atento às resistências de usuários:

 Normalmente, é utilizada em conjunto com outras técnicas de

pesquisa ou estudo, cujas respostas Falha na comunicação

orientação direta do pesquisador; Técnicas

 Atinge um grande número de usuários; JAD

eles executam suas atividades. Falha na comunicação

 É importante que a presença do analista não interfira no

 Não há julgamento ou autocrítica; Técnicas

 Nenhuma ideia deve ser criticada ou descartada;

JAD (Join Application Design)

de grupo. Falha na comunicação

Classificação dos requisitos

 Especificam ações que um sistema deve executar, sem Falha na comunicação

 Melhor descrito quando são usados casos de uso; Técnicas

 O sistema deve gerar relatórios fiscais; JAD

 Descrevem qualidades do sistema (como ele é) ao invés

Classificação dos requisitos

 Descrever a funcionalidade ou os serviços do sistema. Falha na comunicação

 Depende do tipo de software, possíveis usuários e o tipo Técnicas

de alto nível a respeito do que o sistema deve fazer. JAD

Classificação dos requisitos

 Esses requisitos definem as propriedades e as restrições Falha na comunicação

resposta e ocupação de área. Técnicas

 As restrições são capacidades de dispositivos de E/S, as Questionários

 Os requisitos não-funcionais podem ser mais críticos do

Classificação dos requisitos

 Declarações em linguagem natural com diagramas dos Falha na comunicação

 O documento de requisitos de software é a declaração oficial Introdução

Estrutura de um documentos de requisitos

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