PROCEDIMENTOOPERACIONAL PADRÃO –POP

• O Freteiros deve possuir telefone com sistema Android com Internet e

Carregador no veículo servindo de regra para os Modais de Veículos: Utilitário,
Carro de Passeio, Van, VUC, Caminhão, Moto, Bicicleta/Triciclo e Entregas
Walker(Caminhando) .
• Ao abordar os Clientes na entrega, sejam educados e cordiais, lembre-se que
estão representando duas empresas PARCEIRO SPOT e nossos CLIENTES.
• Todas as devoluções (insucesso na entrega), deverão ser imediatamente
informadas ao Supervisor e este fará contato com a Shopee para validar o
retorno do(s) pacote(s).
• O Freteiro que efetuar todas as entregas ao final da rota estará livre. Caso haja
devolução de pacotes (insucesso na entrega), deverá Retornar a BASE, para dar
entrada na devolução no mesmo dia.
• Caso haja troca de veículo, o Freteiro deverá efetuar um novo cadastro para
aprovação no Gerenciamento de Risco e esta alteração deverá ser informada
com 48 horas antecipada para o Supervisor(a).
• Todas as entregas deverão ser dado baixa no aplicativo no ato do
recebimento do pacote ao cliente sendo obrigatório lançar os dados do
recebedor (Nome Completo, Grau de Parentesco e Documento).
• Todas as noites a partir das 18:30, o Supervisor fará a convocação pelo
Whatsapp no Grupo dos Freteiros para o dia seguinte na Operação e caso não
estejam disponíveis serã oconvocados outros parceiros. Todos deverão
confirmar sua presença ou avisar qualquer ausência para que possamos
imediatamente convocar outro freteiro do cadastro, não há exclusividade e
caberá ao supervisor acionar os freteiros com melhor performance na
operação.

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• NECESSÁRIO POSSUIR CONTA BANCÁRIA PARA PAGAMENTO RECEBER DE
IMEDIATO. PORÉM, CASO NÃO POSSUA, ACEITAMOS OUTROS BANCOS.

• NECECESSÁRIO CADASTRAR CONTA PRÓPRIA DO BANCO PARA RECEBIMENTO

DE PAGAMENTO.
• O Freteiro deverá possuir CNPJ MEI (Código CNAE 4930-2/01, 4930-2/02, COM
A DESCRIÇÃO: (Transporte Rodoviário de Carga, exceto produtos perigosos e
mudança), e após Aprovação de Cadastro deverá Assinar Contrato de Prestação de
Serviço. Para os veículos de carga com PLACA VERMELHA (categoria aluguel)
será necerrário ANTT. Os freteiros com veículos de passeio ou motos não
exigem ANTT.
Será descontado no primeiro pagamento o valor de R$42,90 da Pesquisa
de Gerenciamento de Risco e R$30,00 da camisa de uniforme agregado.
 Só Serão Aceito Veículos à Partir de 2005 em Diante para Realizar.
 Domingos e Feriados valores diferenciados em todas as categorias.
 Reembolso de pedágios e estacionamentos mediante a apresentação
do comprovante de pagamento.
 Casoomotorista precise deapoioo valor do mesmo será descontado do frete.
•

ESTRUTURA
Nossa operação Conta com todo Suporte de:
• Central de Monitoramento;
• Supervisor de Logística;
• Aplicativo Cliente com Geolocalização.

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 EPIS-Equipamento de Proteção Individual

EPIS EXIGIDOS PELA TRANSPORTADORA:

 COLETE REFLETIVO
 BOTINA COM BIQUEIRA EM PVC OU CA.
 PARA VUC E VAN OBRIGATÓRIO :LUVA,BOTA E COLETE A UTILIZAÇÃO DOS
CASQUETE.
TODOS OS EPIS SÃO OBRIGATÓRIOS E DE RESPOSABILIDADE DE AQUISIÇÃO PELO
ENTREGADOR(A) SENDO VAN OU VUC SOMENTE.

CICLO DE PAGAMENTO DE FRETE

1º Ciclo de Pagamento
Fretesexecutados de 01 a 15 (recebe no dia 10 do Mês Seguinte)
Exemplo: 01 a 15 de Junho (recebe no dia 10 de Julho)
2º Ciclo de Pagamento
Fretes executados de 16 a 31 (recebe no dia 20 do Mês Seguinte)
Exemplo: 16 a 31 de Junho (recebe no dia 20 de Julho)

 Para pagamento é necessário emissão de Nota

fiscal de prestação de serviços.

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