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EMPRESA

1.0 NOSSA HISTÓRIA

A Viação São Matheus surgiu na década de 90, na cidade de Minas Novas – MG, nome inspirado no filho
mais velho da família. Tornou-se uma empresa sólida sustentada em três principais pilares, Família,
trabalho e honestidade.

O Objetivo da empresa é a prestação de serviços de Transporte Rodoviário Intermunicipal e Interestadual

de Passageiros. A empresa expandiu seus negócios com a aquisição de novos empreendimentos, houve a
evolução da empresa e conseqüentemente da marca, estando hoje em franco desenvolvimento.

A VIAÇÃO SÃO MATHEUS possui a concessão de quatro linhas, duas Intermunicipais e duas linhas
Interestadual de Minas Gerais, servindo as zonas rurais de Minas Novas, Jenipapo de Minas e Chapada do
Norte dentre eles se destacam: Vargem do Setubal, Cruzinha, Forquilha, Granjas e entre outros.

Administração da empresa está centralizada em Cruzinha e Minas Novas, com instalações completas para
manutenção preventiva e corretiva da frota, almoxarifado completo de peças de reposição e Centro de
processamento de dados.

A Viação São Matheus não possui agências de atendimento de venda de passagens mais sim parceiros
para venda online, que oferecem mais comodidade e praticidade para os usuários.
 LINHAS
INTERMUNICIPAL:

Cruzinha – Imbiruçu
Cruzinha – Ponte

3.1 FALE CONOSCO:

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Elogios, sugestões, solicitações, cancelamentos ou reclamações:
PASSAGENS INTERMUNICIPAIS ADMINISTRATIVO
(33) 99905-1096 (33) 9 9944-0740
(De segunda à sábado de 7h às 17h) (33) 9 9911-7122

CORES PRINCIPAIS DA EMPRESA:

Branco, azul e Amarelo

NOSSA FROTA
A Viação São Matheus possui uma das maiores e mais modernas frotas do Brasil. Está sediada em
Cruzinha e seus principais pátios de garagem e manutenção encontram-se na própria cidade de Minas
Novas. Atualmente a frota ultrapassa a marca de 7 veículos, transportando anualmente passageiros por 22
Zonas Rurais de Minas Novas, Jenipapo de Minas e na sede de Chapada do Norte e 2 Zona Rural do
mesmo. A empresa investe anualmente na renovação da frota e, diariamente, na manutenção preventiva e
corretiva de seus ônibus. Mais de 250 itens são substituídos preventivamente por profissionais
capacitados e treinados diretamente pelos fabricantes dos componentes. Todo veículo no término de
viagem e antes de iniciar a próxima é submetido à revisão mecânica e de carroceria, incluindo assentos. É
abastecido, lavado e higienizado internamente, visando disponibilizar um veículo que ofereça o transporte
com segurança, conforto e pontualidade.

CONFIRA O TIPO DE ÔNIBUS:

Ônibus convencional

 46 Lugares
 Poltronas bem reclináveis
EMPRESA - NOSSA FROTA
Imagens dos ônibus, dentro e fora

SERVIÇOS – FRETAMENTO

A empresa Viação São Matheus faz parte do GRUPO SÃO MATHEUS, oferece com a mais alta
qualidade e excelência os serviços de turismo e fretamento em todo o Brasil com uma frota moderna e
confortável para suas viagens em datas:
 SHOWS
 EXCURSÕES
 EVENTOS RELIGIOSOS
 PASSEIOS

Há mais de 26 anos, o Grupo São Matheus atua no segmento de transportes de passageiros. Mais de 20
profissionais oferecem um serviço de fretamento altamente qualificado com diferentes tipos de veículos,
sendo passeios, viagens e excursões. Motoristas treinados e capacitados, com cursos de direção
defensiva, primeiro socorros.

Além de todos esses cuidados de segurança a Viação São Matheus preocupa-se com o meio ambiente
operando com ônibus que unem modernidade.

Passear ou viajar com Segurança, tranqüilidade e conforto é com a Viação São Matheus. A credibilidade,
experiência e qualidade no serviço de fretamento que você procura, está aqui.

Fretamos de ônibus com as seguintes características:

Ônibus: capacidade para 45 lugares

SOLICITE ORÇAMENTO
Solicite sua cotação grátis e sem compromisso para uma viagem tranqüila e segura.
Para mais informações sobre Fretamento entre em contato: (33) 99911-7122 |
viação.saomatheus@hotmail.com

Para mais informações sobre Turismo entre em contato: (33) 99944-0740 |

viação.saomatheus@hotmail.com
 SERVIÇOS - ENCOMENDAS
Para o envio e retirada de encomendas verifique as unidades abaixo:

CRUZINHA
Responsável: Mailson Duarte
Fone: (33) 99831-2142
Segunda à Sábado: 06:30 ás 11:00
 Endereço: Rua Alaíde Fernandes, 363 - Padre Emiliano – Minas Novas – MG
 Endereço: Rua São José, 103 – Centro – Terminal Rodoviário – Minas Novas – MG

GRANJAS
Responsável:
Fone: (33) 9
Segunda à Sexta: 07:40 às 13:00
 Endereço: Rua Alaíde Fernandes, 363 - Padre Emiliano – Minas Novas – MG
 Endereço: Rua São José, 103 – Centro – Terminal Rodoviário – Minas Novas – MG

JENIPAPO DE MINAS
Responsável: Ronaldo Donizete
Fone: (33) 9 8816-7093
Segunda à Sábado: 08:30 às 13:30
Sábado Fechado
 Endereço: Rua Alaíde Fernandes, 363 - Padre Emiliano – Minas Novas – MG
 Endereço: Rua São José, 103 – Centro – Terminal Rodoviário – Minas Novas – MG

CANSANÇÃO
Responsável: Domingo Alves
Fone: (33) 9
Segunda à Sábado: 07:30 às 13:00
 Endereço: Rua Alaíde Fernandes, 363 - Padre Emiliano – Minas Novas – MG
 Endereço: Rua São José, 103 – Centro – Terminal Rodoviário – Minas Novas – MG
 DIREITOS E DEVERES
Política de desistência e remarcação de passagens

VALIDADE DOS BILHETES: Os bilhetes emitidos, mesmo com data e horário marcados, terão
validade de 01 (um) ano, a partir da data de sua emissão. Assim, dentro desse prazo de validade, poderão
ser remarcados. (Art. 1º caput e parágrafo único da LEI FEDERAL N° 11.975/2009).

DESISTÊNCIA: Caso o passageiro desista da viagem antes do embarque, poderá solicitar o reembolso
do valor pago. O reembolso será efetivado de forma integral, no entanto, a transportadora terá um prazo
de até 30 (trinta) dias, a partir da data do pedido de desistência, para efetuar o pagamento (Art. 2º caput e
parágrafo único da LEI FEDERAL N°11.975/2009).

OBSERVAÇÃO 01: O pedido de desistência deverá ser efetuado com antecedência mínima de 06 (seis)
horas antes do horário previsto da viagem (Art. 116, caput, do Regulamento do DER/PB).

OBSERVAÇÃO 02: Caso o passageiro desista da viagem antes do horário previsto da viagem, mas em
período inferior a 06 (seis) horas de antecedência, não terá direito ao reembolso, porém, poderá remarcar
a viagem, sem custos, para as próximas 24 horas.

REMARCAÇÃO
A remarcação da passagem poderá ocorrer em 03 (três) modalidades distintas:

01 – SEM CUSTO PARA O PASSAGEIRO: Caso o passageiro queiro remarcar sua passagem, poderá
fazê-lo sem qualquer custo, desde que solicite a remarcação com antecedência mínima de 06 (seis) horas
antes do horário previsto para a viagem. (LEMBRANDO QUE A VALIDADE DE 01 (UM) ANO DA
PASSAGEM NÃO PRORROGARÁ, PERMANCECENDO A DATA DA EMISSÃO DA PRIMEIRA
PASSAGEM).
02 – SEM CUSTO PARA O PASSAGEIRO, MAS COM LIMITE DE 24 HORAS:
Caso o passageiro queiro remarcar sua passagem e não obedeça a antecedência mínima de 06 (seis) horas
antes do horário previsto da viagem, poderá remarcar a passagem sem qualquer custo, desde que a viagem
ocorra nas 24 (vinte e quatro) horas seguintes à solicitação.
OBSERVAÇÃO: A solicitação de remarcação deverá ser efetivada antes da data prevista para o início da
viagem.
03 – COM CUSTO DE 20% SOBRE O VALOR DA TARIFA:
Caso o passageiro não embarque no horário previsto em seu bilhete, poderá remarcá-lo, desde que o
mesmo esteja dentro do prazo de validade (01 ano), para qualquer dia e horário. No entanto, terá que
efetuar o pagamento de uma taxa de remarcação no valor de 20% do valor da tarifa.
O mesmo ocorrerá com o passageiro que solicitar a remarcação antes do horário previsto da viagem, mas
não obedecer à antecedência mínima de 06 (seis) horas e não pretender viajar nas 24 (vinte e quatro)
horas seguintes à solicitação.

DESISTÊNCIA - REEMBOLSO
Se o reembolso for solicitado antes do horário do embarque (previsto para a viagem), o reembolso será de
100%, em um prazo de 30 (trinta) dias contados da data da solicitação. (A SOLICITAÇÃO SERÁ
ATRAVÉS DO PREENCHIMENTO DE UM TERMO DE DESISTÊNCIA FORNECIDO NOS
GUICHÊS);
Não será permitido o reembolso solicitado após o horário do embarque (previsto para a viagem). Caso o
passageiro não embarque no horário marcado poderá apenas ser remarcada a passagem com ou sem
custos, conforme descrito acima.

ATENDIMENTO – AGÊNCIAS
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:

 Segunda a Sexta 07:00 às 13:30

 Sábado 07:00 às 13:00
 Domingo Fechado
 Endereço: Rua Alaíde Fernandes, 363 - Padre Emiliano – Minas Novas – MG