Instagram para Negócios

passo a passo
Módulo 2
FICHA TÉCNICA
Este material é uma produção do Sebrae - Serviço de Apoio às Micro e Peque-

nas Empresas
Setembro de 2021 ©
Todos os direitos reservados

A reprodução não autorizada deste material, no todo ou em parte, constitui
violação dos direitos autorais (Lei n. 9.610).
Informações e Contatos
Sebrae - Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
Paraná
Endereço: Rua Caeté, 150
Telefone: 0800 570 0800
Site: www.sebraepr.com.br
Presidente do Conselho Deliberativo

Fernando Moraes
Diretor-Superintendente
Vitor Roberto Tioqueta
Diretor de Administração e Finanças

José Gava Neto
Diretor de Operações
Julio Cezar Agostini
Unidade de Atendimento e Relacionamento

Gerente
Vânia Paula Cruz Claus
Coordenação
Adriana Schiavon
Consultora do Sebrae Paraná
Conteudista/Elaboração
Diego M. Cardoso
Consultores do Sebrae
Adriana Schiavon - Consultora do Sebrae Paraná
Bianca Becker - Consultora do Sebrae Paraná
Perseu Adolfo Basto - Consultor do Sebrae Paraná
Equipe DOT Digital Group
Gerente EaD
Laís Cristina Paggi
Gestora de Contratos e Serviços

Jeritza Lorraine Warmling de Souza
Coordenadora de Desenvolvimento EaD
Marília Albarelli
Consultora Educacional
Carolina Schimitt Nunes
Talita Inaba
Especialista de Negócios
Cassiano Niehues Bet
Gestora de Projetos e Operações

Bianca Bataglioni
Designer Instrucional
Alisson Inacio Melzzi
Designer Multimídia
Victórya Beatriz dos Santos
sumário
Apresentação.......................................................................... 3
Instagram para negócios..................................................... 3
Como criar meu perfil profissional no Instagram?........ 4
Como criar uma rotina de posts?..................................... 13
Como fazer anúncios no Instagram?...............................17
Aumente sua audiência...................................................... 18
Monitoramento e gerenciamento da ferramenta.......20
Fechamento............................................................................21
Referências.............................................................................21
Apresentação
Boas-vindas ao e-book com o passo a passo do Instagram para

negócios.
Neste material, você aprenderá como utilizar o Instagram para
além de uma rede social pessoal. Serão apresentados os recursos
utilizados nessa ferramenta, voltados para sua empresa, como a
criação de um perfil profissional, postagens de anúncios e gestão da
imagem e interatividade do seu negócio.
Uma ótima jornada e um bom proveito!
Instagram para negócios

A rede social Instagram é uma poderosa ferramenta de comunicação
e exibição de produtos e serviços.
É um aplicativo gratuito, que tem como principal objetivo o
compartilhamento de fotos e stories com sua rede de seguidores.
O Instagram para negócios,

também conhecido, em inglês,
como Instagram Business,
possibilita que usuários criem
contas profissionais, dando mais
visibilidade ao seu negócio.
Na sequência, você verá como criar seu perfil profissional e

aprenderá alguns recursos específicos para essa modalidade.
Continue com o conteúdo!
Como criar meu
perfil profissional
no Instagram?
Neste passo a passo, vamos criar um perfil no Instagram usando um

celular. No aplicativo, faça seu login ou, se ainda não o possuir, cadastre-se.
Fonte: @sebraepr, Instagram, 2021.
Já logado, clique na sua foto, no canto inferior direito da tela.

Na tela que abrirá, clique no nome do seu perfil (no topo da tela).
E, em seguida, selecione “Adicionar conta” e “Criar nova conta”.
Nas telas seguintes, escolha seu nome de usuário, ou seja, sua @

no Instagram. É por meio dela que as pessoas acharão sua empresa
nessa plataforma digital.
Também adicione um novo telefone ou e-mail para que as pessoas

que tem interesse consigam entrar em contato de diferentes
formas, além de direct no Instagram.
Para confirmá-los, você receberá um código em seu celular ou

e-mail cadastrados anteriormente. Assim que estiver com o código,
insira-o no campo específico.
O próximo passo será você adicionar uma foto de perfil. Ela é um cartão
de visita para sua conta profissional, então, faça uma boa escolha!
Caso você tenha uma conta no Facebook, conecte-a para encontrar

amigos. Se não for o caso, pule essa etapa, clicando em “Pular”.
Seu novo perfil está criado como pessoa física. O passo seguinte será o
da conversão da conta como pessoa física para uma conta empresarial.
Para isso, clique na sua foto, no canto inferior direito da tela, para
que vá para a página do seu perfil. Ao lado do seu nome de perfil, na
parte superior, clique nos três traços, no canto direito da tela.
Selecione “Configurações”.
Em seguida, selecione “Conta”.
Após entrar no menu “Conta”, na parte inferior da tela, terá a opção

“Mudar para conta profissional”. Clique nela.
O Instagram vai perguntar qual é a categoria em que a sua empresa

se encaixa. Você poderá escrever e procurar a categoria ou utilizar as
sugestões já definidas.
Além disso, a ferramenta pedirá para você selecionar o tipo de

perfil que você gostaria de criar: empresa (a qual deve ser a escolha
selecionada) ou criador de conteúdo.
Para concluir sua conta profissional no Instagram, preencha as

informações de contato com seu telefone, e-mail e endereço comercial.
Depois dessa etapa, você já pode desfrutar de seu perfil profissional

no Instagram.
O que achou do processo?! Com esse tutorial, ficou fácil de se localizar

em cada etapa! Prossiga no material para entender mais sobre a rotina
de posts dentro do Instagram.
Como criar uma

rotina de POSTS?
Para criar uma rotina de posts, é preciso conhecer os diferentes

formatos aceitos pela rede social que se utiliza. Na ferramenta do
Instagram, são quatro formatos, confira-os a seguir!
Feed
A galeria do seu perfil, que aceita
fotos e vídeos
Stories
Compostos por vídeos de até 15
segundos, com validade de 24h
Reels
São vídeos curtos, sem tempo
de validade, lembrando o
aplicativo TikTok
IGTV
Formado por vídeos mais longos, de
15 minutos, para contas comuns
A escolha dos formatos deverá estar de acordo com o que é mais

adequado para seu negócio. Por exemplo, se possui um restaurante,
é interessante publicar posts no Feed com promoções do dia e as
fotografias de alguns pratos, além de postar Stories mostrando o local.
GRADE DE CONTEÚDOS
Conhecendo os formatos das postagens dentro do Instagram, é

necessário começar a montar uma grade de conteúdos.
E o que seria isso?
Nada mais é que uma tabela em

que se prevê os materiais do
seu negócio, os quais você vai
publicar por dia ou semana em
sua conta profissional.
As temáticas de conteúdos postados variam de acordo com o
perfil do seu negócio.
De maneira geral, as linhas de conteúdos mais comuns nas
contas do Instagram para negócios são: produtos e serviços;
conteúdos relevantes e informativos para o seu público; e
bastidores da sua empresa.
Na sequência, conheça mais sobre cada uma dessas linhas!
Produtos e serviços
Destaque sua empresa com fotos e vídeos relacionados ao que é

ofertado em seu negócio.
Por exemplo:
• uma loja de roupas pode fazer

fotos das novas peças que estarão
à venda.
• um restaurante pode gravar

vídeos da cozinha produzindo
um prato novo.
Esse tipo de conteúdo tende a ser o mais comum no seu perfil, mas
não deve ser o único, revezando com os outros tipos de post.
Conteúdos relevantes e informativos para o seu público

Você pode levar informação para seu público com materiais
instrutivos, que tenham alguma relação com o seu negócio.
Veja os exemplos a seguir:
Uma cafeteria pode publicar uma
curiosidade cultural a respeito dos
seus produtos.
Uma professora de inglês pode

gravar pequenos vídeos com dicas
do idioma.
Inicialmente, você pode atrair seguidores por conta do conteúdo

que publica e os transformar em clientes da sua marca.
Bastidores da sua empresa
Muitos clientes têm curiosidade em saber como é o dia a dia de uma
empresa ou os processos para a construção de um produto.
Como funciona a cozinha

de uma hamburgueria?
Como uma loja de produtos

naturais organiza suas prateleiras?
Essas perguntas podem gerar interesse por sua empresa pelas

pessoas que assistem ao conteúdo que você posta.
Apresentar mais do dia a dia do seu negócio pode criar um

sentimento de proximidade com os seguidores.
Por isso, tente explorar esse tipo de conteúdo de bastidor sobre a
sua empresa — ele pode ser feito pela sua própria equipe.
Frequência
Com o tema do conteúdo definido, podemos pensar na frequência
de postagens que você deve manter em sua conta no Instagram.
No início, é mais importante manter regularidade.
Um post no Feed a cada três dias, por exemplo, pode dar o alcance
necessário para seu negócio e deixar seu perfil atrativo.
Depois, tente aumentar a periodicidade.
O ideal para utilizar o Instagram de maneira eficiente é manter, pelo

menos, um post diário em qualquer formato disponível (Stories,
Feed, Reels ou IGTV).
Não se esqueça de alterar os formatos de suas postagens, use a
criatividade!
Como fazer anúncios

no Instagram?
Uma das métricas de sucesso para seus posts no Instagram é o

alcance que eles conseguem, ou seja, quantas pessoas visualizaram
uma publicação específica.
Existem dois tipos de alcances:
o orgânico e o pago. Você sabe
a diferença entre eles?
Se você publicou algo no seu

perfil e não criou um anúncio para
promovê-lo, podemos medir seu
alcance orgânico. Ele é limitado,
pois não chega a todos os seus
seguidores nem a pessoas que
não conhecem sua página.
Para impactar mais seguidores ou levar seus posts para quem não
conhece seu perfil, vale a pena investir na criação de anúncios. Com
eles, conseguimos gerar e monitorar o alcance pago — de forma
bem resumida, quantas pessoas foram impactadas pelos seus
materiais impulsionados ou pelas campanhas pagas.
Para saber mais sobre como criar anúncios pagos, clique aqui.
Vamos aprender a montar um anúncio a partir da versão móvel do

Instagram. Esse método é mais rápido, mas não permite escolhas
mais avançadas de público e conteúdo.
Se você deseja uma

experiência mais profissional
para produzir anúncios,
comece com este material do
Facebook sobre o assunto.
Para iniciar a criação de anúncios no Instagram, vá ao seu perfil (botão

com sua foto no canto inferior direito da tela) e selecione “Promoções”.
Nessa tela, você verá os anúncios que estão ativos e pode criar um novo,
apertando em “Promover”.
Depois, escolha a publicação que você quer usar como anúncio –

podendo ser no seu Feed ou por Stories.
Agora, selecione uma meta para o seu anúncio. No caso deste tutorial,
a escolha será “Mais visitas ao perfil”. Para seu negócio, veja as opções e
faça a escolha de acordo com sua necessidade.
Na tela seguinte, você deve escolher o público-alvo da campanha de

sua empresa.
Há duas opções para seleção de público-alvo geradas pelo Instagram:

• O modo “Automático” procura pessoas parecidas com os seguidores
que seu perfil possui.
• Em “Criar seu próprio”, você pode definir manualmente o público-alvo
por localização, interesses, faixa etária, gênero e outros fatores.
Na próxima tela, você deve definir o orçamento diário e a duração da

sua campanha.
Você poderá conferir um resumo do que constitui sua campanha e

até mesmo visualizar uma prévia de como o anúncio aparecerá para
o público.
Antes de finalizar a criação do anúncio, escolha uma forma de pagamento.

Feito isso, avance e sua campanha estará pronta!
Importante: no caso da escolha via boleto, a campanha deve levar

alguns dias para começar, até a compensação do pagamento.
Criações de anúncios podem

impulsionar ainda mais seu
negócio, alcançando ainda
mais clientes.
Analise suas condições financeiras e utilize as campanhas da

melhor maneira!
Aumente sua audiência
O uso de anúncios permite expandir ainda mais sua audiência.

Porém, não é o único artifício que pode ser utilizado para esse fim.
Existem outras formas, também eficientes, para levar seu conteúdo
para mais pessoas.
Saiba sobre algumas delas a seguir.
Divulgação
Divulgue seu Instagram profissional
em outras mídias! Mande o link do
seu perfil para seus clientes via
WhatsApp, coloque chamadas no
seu Facebook e vá trazendo pessoas
de outras redes para seu instagram.
Interação
A interação com os clientes é
fundamental! Responda sempre
aos comentários e não se esqueça
de retornar todas as mensagens
privadas recebidas (o chamado
Instagram Direct). Isso garante mais
interações com seus conteúdos.
Parcerias
Busque parcerias com outras
empresas. Se você tem algum
parceiro local, busquem fazer
campanhas juntos, trazendo
seguidores de um perfil para o outro.
E aí, qual dessas estratégias é mais interessante de utilizar no seu
negócio para aumentar a audiência? Se ainda não pensou sobre
isso, esta é a hora!
Monitoramento
e gerenciamento
da ferramenta
A gestão e o acompanhamento dos resultados dos posts são feitos

no próprio aplicativo do Instagram.
Para ver o resultado de um post no Feed, abra-o e clique no botão
“Ver insights” no canto inferior esquerdo. Ali você verá quantas
vezes o conteúdo foi curtido, entre outros dados.
No caso de fazer o monitoramento dos Stories, ao rever um conteúdo

postado, veja o botão “Visto por X” (X será a quantidade de pessoas que
viu seu Stories). Apertando nele, você terá uma visão completa das
interações dos seguidores com o vídeo.
Para uma visão geral, vá na página principal (clicando no botão com

sua foto no canto direito da tela) e vá em “Insights”. Nele, você terá um
resumo das interações na sua conta, número de seguidores, entre
outros dados.
Da mesma maneira que outros segmentos da empresa, como

financeiro e bens, seu perfil profissional no Instagram deve ser
constantemente monitorado e gerido. Com certeza, você colherá
bons frutos dessas ações!
fechamento
Este tutorial chegou ao fim! Porém, é só o início de uma jornada

de prosperidade para seu empreendimento.
Sempre que necessário, reveja as dicas sobre o Instagram para
negócios e explore o máximo que puder essa ferramenta!
Muito sucesso em sua trajetória!
Referência
GARRETT JR, Gilson. “Instagram não é mais um app para

compartilhar fotos”, diz chefe da rede. EXAME, 2021. Disponível
em: https://exame.com/tecnologia/instagram-nao-e-mais-um-
app-para-compartilhar-fotos-diz-chefe-da-rede/.
Acesso em: 17 jul. 2021.
INSTAGRAM. Criar anúncios no Instagram, 2021. Disponível em:

https://help.instagram.com/1067656009937668?helpref=page_
content%3Fref%3Dinstagram_for_business_advertising.
Acesso em: 15 jul. 2021.
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de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
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