PERGUNTAS FREQUENTES

1. Como terei minha frequência registrada?

R: Sua frequência será registrada através de seu login na plataforma Zoom.
Cruzaremos as informações do relatório de acesso gerado pelo Zoom com a lista de
inscritos para registrar as frequências. Por isso você deve acessar com uma conta que
utilize o mesmo e-mail que consta em nosso cadastro, caso contrário não será possível
aferir presença. Caso tenha acessado utilizando outro endereço de e-mail deve enviar
uma mensagem para o e-mail iearp@usp.br solicitando atualização do cadastro.
Lembrando que é necessário que esteja pelo menos 75% do tempo de aula online para
confirmar sua presença.
Em caso de falta por problemas de saúde, entre em contato por email para apresentar
seu atestado.

2. Onde consigo o material apresentado na aula? Haverá material didático para

impressão?
R: Caso o palestrante autorize a disponibilização do material ele estará disponível
alguns dias após a apresentação em uma pasta compartilhada do Google Drive, que
você poderá acessar clicando aqui.
Não haverá material didático para impressão prévia. Na mesma pasta há a referência
bibliográfica utilizada nas aulas.
Também não há atividades no sistema Apolo, ele serve apenas para inscrição no curso
e emissão do certificado.

3. Como interagir com os demais participantes no chat?

R: Ao enviar as mensagens no chat, escolham a opção "everyone/todos" em vez de
"hosts and panelists/administrador e palestrante". Muitas pessoas estão mandando
mensagens e interagindo, mas as mensagens estão chegando apenas para os
palestrantes por conta dessa opção. Para que sua mensagem seja vista pelos demais
participantes, precisa fazer essa alteração.

4. Quando receberei o link da próxima aula?

R: Os convites serão enviados no começo da semana de cada aula, nos e-mails
cadastrados em nosso sistema. Caso não receba o link até um dia antes você deverá
enviar um e-mail para iearp@usp.br solicitando o reenvio. Não deixe para solicitar em
 cima dá hora, para evitar imprevistos.

5. Onde posso rever as aulas?

R: As aulas serão disponibilizadas no canal do Youtube do Instituto de Estudos
Avançados da USP Polo Ribeirão Preto. Criamos uma Playlist do curso para facilitar
seu acesso (clique aqui). Os vídeos serão adicionados alguns dias após o evento.
Inscreva-se no canal do IEA e ative as notificações clicando no sininho para ser
notificado da gravação das próximas aulas.

6. Como faço para tirar uma dúvida sobre o curso?

R: Qualquer dúvida sobre o curso deverá ser enviada para o email iearp@usp.br.

7. Qual a frequência mínima obrigatória?

R: 75% de frequência às aulas. Ou seja, poderá ter até 5 faltas durante as 20 aulas.

8. Como será a certificação do curso?

R: Além de cumprir a frequência mínima, a certificação dependerá da produção de
um memorando de até cinco páginas, em fonte Times New Roman tamanho 12,
espaçamento 1,5, retratando os aspectos do curso que podem impactar na melhoria
das atividades profissionais dos participantes.
As informações sobre o envio do memorando serão disponibilizadas ao longo do
curso.

9. Posso participar ingressando por áudio?

R: Caso participe apenas por áudio, ou seja, através de uma ligação telefônica
(modalidade oferecida pelo Zoom) deverá entrar em contato pelo e-mail iearp@usp.br
e informar o telefone utilizado para o acesso, pois o Zoom registra apenas o número
não sendo possível identificar o usuário. Esta modalidade poderá gerar cobranças de
sua operadora, por isso recomendamos que utilize em casos extremos.

10. Estou tendo dificuldades no acesso a sala de transmissão. O que devo fazer?
R: Verifique se você está logado antes de entrar na sala, pois como estamos
transmitindo as aulas em salas fechadas o Zoom exige o login do usuário, caso
contrário dará erro.
Outro problema comum é digitar a senha de acesso errada. Nem sempre o Zoom irá
solicitar a senha, na maioria das vezes ele entra direto, mas caso seja solicitado
verifique se não colou um espaço a mais ao final da senha, pois ele irá registrar com
ou outro caractere e dará erro. Caso o participante insista na senha errada terá o acesso
bloqueado. Evite copiar e colar a senha, por algum motivo, em alguns casos, o Zoom
acusa erro, dê preferência por digitar a senha.

11. Preciso instalar o Zoom em meu computador?

R: Não é obrigatório, porém recomendamos para ter uma melhor experiência na
plataforma. Mas caso prefira poderá utilizar a versão web direto no navegador ou
 através de um aplicativo para celular.

12. Preciso ter uma webcam para assistir a aula?

R: Não, você não precisa ter câmera nem microfone para participar da aula.

13. Posso fazer perguntas ao palestrante?

R: Sim, somente as perguntas feitas pela ferramenta Q&A do Zoom serão lidas.
Infelizmente, por questão de tempo, caso haja muitas perguntas o moderador
selecionará algumas apenas. Veja como enviar uma pergunta neste tutorial.
As perguntas que não forem respondidas durante a aula por falta de tempo serão
respondidas em nosso podcast semanal Panorama da Educação, que vai ao ar toda
segunda-feira, a partir das 18h, e pode ser acessado nas principais plataformas de
streaming (Spotify, iTunes, Amazon, Deezer, Google Podcasts) ou em nosso site.

14. Não tenho familiaridade com o Zoom, como aprender a usar a ferramenta?
R: Acesse esse tutorial do Zoom e assista ao vídeo e este outro.

15. Como faço para verificar se o meu e-mail de cadastro é o que está logado?
R: Para verificar seu e-mail cadastrado no sistema deverá enviar uma mensagem para
iearp@usp.br.

16. Como faço para atualizar o Zoom Desktop?

R: Abra o aplicativo, clique em sua imagem e selecione “Verificar Atualizações”. Ele
fará uma busca e em seguida o download da versão mais recente. Recomendamos que
faça esse procedimento sempre antes de começar a aula, com certa antecedência, pois
caso tenha uma atualização importante pendente o Zoom poderá impedir que você
acesso alguma sala antes de concluir a atualização.