PODER E CULTURA NAS ORGANIZAES

Ivan Ricardo Bhrer Luiz Carlos Marin*

Graduando de 5 ano de Administrao de Empresas Universidade Estadual de Ponta Grossa Setor de Cincias Sociais Aplicadas Departamento de Administrao Ponta Grossa PR ivanbuhrer@interponta.com.br

* Graduando de 5 ano de Administrao de Empresas Universidade Estadual de Ponta Grossa Setor de Cincias Sociais Aplicadas Departamento de Administrao Ponta Grossa PR luizcmarin@uol.com.br

RESUMO

Este artigo tem por finalidade analisar as questes de poder e cultura nas organizaes, de que maneira podem ser trabalhados pelos profissionais de administrao nos processos de relao dos colaboradores e como podem influir de forma direta nos resultados da organizao. De que forma esto relacionados poder e cultura nas organizaes e de que modo ambos interagem? Analisar as organizaes luz do estudo de suas formas de poder e conhecendo sua cultura buscar o refinamento dos processos que explicam sua prpria razo de ser.

PALAVRAS-CHAVE: Cultura Organizacional, Organizao, Poder Organizacional, Comunicao, Relaes Sociais.

INTRODUO

Com a crescente onda de mundializao da economia, passamos a ter, por mais distintas que sejam as estruturas sociais, econmicas e culturais, uma aproximao muito grande com os feitos e desfeitos de quaisquer partes do mundo. As organizaes, pblicas ou privadas, sentem cada vez mais de perto as conseqncias dessa movimentao. Assim, possvel entender como poder no s aquilo que se manifesta no interior da organizao, mas tambm as influncias que uma organizao tem sobre outra e ainda como a inter-relao destas, atua no conjunto e nos resultados de cada qual. Pode-se considerar, desse modo, que a interdependncia aqui citada, seja diretamente ampliada medida que os processos de globalizao ou influncias globais da economia sejam ampliados. A cultura, por sua vez, deveria estar relacionada ao significado da organizao, ou, numa leitura mais adequada, a imagem de uma organizao deveria refletir seus traos culturais, como sincero retrato da sua identidade.

DEFININDO AS ORGANIZAES

Segundo (Srour, 1998) podemos definir organizao como agentes coletivos, semelhana das classes sociais, das categorias sociais e dos pblicos que so planejadas de forma deliberada para realizar um determinado objetivo. Como variaes de tipos de organizaes, podemos citar primordialmente as organizaes pblicas, as privadas, as sem fins lucrativos, as filantrpicas e as ONGs - organizaes no governamentais. Todas tm em seu interior caractersticas muito especficas que as diferenciam; como se diferenciam, tambm, aquelas que pertenam a uma mesma categoria. As organizaes, desde o tempo dos mais antigos estudiosos da administrao, como Fourier, Morelly, Blanc, Saint Simon, passando pelos tradicionais Taylor e Fayol, preocupavam-se primordialmente com a estrutura. Foi Elton Mayo, j na terceira dcada deste sculo, quem comeou o questionamento sobre as relaes humanas, dando algumas das primeiras contribuies a essa temtica. A viso mecanicista, que encara a organizao como estruturas rgidas, tem sido deixada de lado de maneira inflexvel por alguns estudiosos. Como algumas organizaes, que propem a chamada viso sistmica, pela qual se encaram as organizaes como organismos vivos, as quais, dentro do paralelo, desenvolvem-se e adaptam-se aos

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impulsos da realidade. Segundo RIOS, o controle no a melhor abordagem, mas sim a cooperao, o dilogo e a colaborao, deixando claras as suas posies sobre o poder e suas manifestaes no mbito organizacional. Vivemos, em fins do sculo XX, um momento de busca incessante pelo conhecimento da organizao, em que os staffs buscam prioritariamente a essncia de suas corporaes.

A INTERVENO DO PODER

O poder deve ser visto como a possibilidade de decidir, de estar em posio privilegiada em relao a um determinado grupo. Na organizao o poder uma relao social, no uma posse unilateral. Assim, as relaes sociais, internas s organizaes, articulam classes sociais e categorias sociais, e dizem respeito aos processos de produo econmica, poltica e simblica, em que as classes sociais so, nesse aspecto, empresrios, gestores ou trabalhadores, as categorias sociais so definidas por gnero, raa, etnia, religio, condies de atividade etc e, ainda nessa conceituao, cabe destacar os pblicos, grupos de pessoas que tm interesses e objetivos comuns, que os unem, podendo ser clientes, fornecedores, eleitores, correntistas etc. O poder est ligado s relaes sociais j que a partir destas que se faz presente e que se faz necessrio, atuando nos processos de controle, de articulao, de arbitragem e de deliberao de que o poder deve ser conquistado e quaisquer possibilidades de que este fique em xeque, devem ser combatidas com a fora e a imediatez necessrias a dizimar na raiz quaisquer oposies, temos no modo de mediao entre comandante e comandados, nas organizaes contemporneas, a negociao como elemento-chave. O poder hoje se manifesta, ainda, sob diversas formas. Mas a fora no um modo exeqvel de manuteno do poder, ainda que nem todas as organizaes tenham suas atividades pautadas por princpios bem mais adequados aos nossos dias. Nesse aspecto, (Rios, 1993) define que a essncia das Relaes Pblicas a relao de poder entre a organizao e seus pblicos. Nesse processo de intermediao poltica, (Tavares, 1995) diz que toda organizao, seja ela qual for, alm dos seus objetivos especficos (...) um subsistema social no interior da sociedade global. Enquanto subsistema social possui, em seu interior, relaes sociais que se denomina relao poltica.

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A liderana pode ser vista como o fator determinante na atualidade. As organizaes tendem a buscar a chamada profissionalizao de gesto, o que se manifesta quando a deteno do poder, que est em mos dos proprietrios, fica dissociada do exerccio do poder, concedido aos gestores assalariados, os quais so escolhidos como representantes dos interesses dos reais detentores do poder, os proprietrios, que delegam seu exerccio. Contudo, importante frisar que no somente cargos delegados devem ser avaliados nas relaes de poder nas organizaes, j que a liderana transcende cargos ou posies formais, no carece de institucionalizao, decorre da sintonia espontnea e informal estabelecida entre lderes e seguidores. O poder de delegar cargos e funes mantido nas mos de proprietrios e de gestores. A liderana, por outro lado, obtida de forma natural e espontnea, por motivos diversos, pelos prprios grupos para quem o lder se torne referncia. A disputa pelo poder e domnio dos espaos, fsicos e sociais, amplia-se quando se percebe que a autoridade do poder dividese em vrias instncias, entrando em conflito pelos bens que a organizao pode proporcionar a cada um (salrios, benefcios) bem como pelo status que se busca dentro da relao social no microcosmo organizacional.

CULTURA, TRANSFORMAO E ACULTURAO ORGANIZACIONAL

Definamos cultura como um conjunto de padres que permitem a adaptao dos agentes sociais natureza e sociedade a qual pertencem, e faculta o controle sobre o meio ambiente, ou segundo (Vera Giangrande e Jos Carlos Figueiredo, 1997) cada empresa tem sua prpria cultura, formada por normas e procedimentos que regem a conduta dos funcionrios. A identidade da organizao, diferente do conceito que se tem da mesma, como dito anteriormente, definida por sua cultura organizacional, responsvel por dar o eixo necessrio unio dos membros dessa sociedade em torno de objetivos, aes e comportamentos. Lembrando, que cada agrupamento social, inclusive aqueles presentes nas organizaes, tendem a superestimar seus padres de comportamento, desprezando outros, o que pode ser um elemento dificultador ou at mesmo facilitador dos processos de mudana, em que, em muitos casos, estes so vistos como ameaas e no como oportunidades. Todos os processos decorrentes do convvio social na organizao so marcados pelos traos culturais dessa organizao. Geri-la, conviver em seu interior, obter a participao e apoio dos

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grupos, dever ser precedido do processo de compreenso e aprendizagem de seu modo de agir. As organizaes contemporneas, no fim do sculo, diante das rpidas modificaes ocasionadas pelo processo de globalizao devem, antes de tudo, preparar-se para constantes e cclicas mudanas. Para estar testa destas, necessrio que seja dada necessria ateno cultura e que entre em cena no apenas a figura do gestor, mas do agente de transformao, capaz de administrar a viso maniquesta de que a mudana deve necessariamente trazer perigo ou to somente oportunidade. Se no processo de transformao importante levar em conta a cultura da organizao, no processo de aquisio de novos parceiros, gestores, funcionrios ou colaboradores, tambm dever s-lo. Ainda de acordo com Giangrande e Figueiredo, a aculturao do novo colaborador envolve a compreenso das normas e dos procedimentos que norteiam a empresa, culminando em sua aceitao por parte do grupo (...) sem mencionar o fato de que, ao deixar uma empresa para trabalhar em outra, o funcionrio demora algum tempo para desvincular-se emocionalmente da anterior. Defendem tambm que os processos administrativos deveriam ser aculturados organizao.

A INFLUNCIA DA COMUNICAO NO PODER E NA CULTURA DA ORGANIZAO

A comunicao passou, nos ltimos anos, a desempenhar um papel preponderante na vida das organizaes. Tanto verdade que vemos seu deslocamento de vias secundrias para o prprio staff das empresas, que passam a tela mais perto de si, prova da assuno de sua importncia estratgica. O poder, assim, serve-se das vias de comunicao para criar maiores vnculos com o pblico interno da organizao - os colaboradores - de modo a influenciar favoravelmente a formao da opinio pblica, valorizando a participao do pblico nos processos decisrios. A sintonia entre o poder e as lideranas para a qual a comunicao pode contribuir sensivelmente - fundamental no sentido de efetivar positivamente o processo de formao da opinio por meio da teoria de Lazarsfeld, citada por (Barros Filho, 1995) do fluxo de duas etapas, em que os lderes ou formadores de opinio influenciam a forma de absoro das informaes dos grupos sobre os quais tm influncia, de acordo com a forma seletiva de cada qual receber e interpretar a informao.

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Cabe comunicao, instrumento de aproximao do poder da organizao de sua base e tambm de acompanhamento da realidade cultural da empresa, mediar os processos dentro da organizao. A comunicao organizacional ou empresarial, assim, tem por fim ser o elemento de equilbrio e transformao nos processos sociais internos das organizaes. Trabalhando os diversos pblicos, prioritariamente interno e externo, a comunicao deve possibilitar organizao o equilbrio nas relaes do pblico interno de modo a repercutir nas relaes com o pblico externo, consumidor da imagem da organizao, a qual reflexo do ambiente organizacional. No Brasil, a partir de experincias de algumas organizaes, programas de portas abertas comunicao passaram a desempenhar um papel muito mais expressivo no tocante poltica de transmisso de informaes, fazendo com que estas passassem a operar sistematicamente a favor das corporaes.

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