PLANO DE COMUNICAO

Ampliando o Processo de Comunicao

Itaja 2011

EQUIPE TCNICA
UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJA Reitor Prof. Mario Cesar dos Santos Vice-reitora Profa. Amndia Maria de Borba CENTRO DE CINCIAS SOCIAIS APLICADAS GESTO Direo de Centro Profa. Luciana Merlin Bervian Coordenadores Prof. Marcos Aurlio Rosembrock Prof. Jos Carlos Terres Prof. Romeu Zarske de Mello UNI JUNIOR Responsvel Prof. Caio Cesar Ferrari Santngelo Assessoria Administrativa Germano Jos de Souza Estagirios Earle Martins Dyenifer Bazzo Vidi Vanderlei Maria

SUMRIO
INTRODUO............................................................................................................ 01 1. APRESENTAO DA EMPRESA......................................................................... 02 1.1 Dados de Identificao......................................................................................... 1.3 Histrico................................................................................................................ 1.4 Viso..................................................................................................................... 1.5 Misso.................................................................................................................. 1.7 A Empresa............................................................................................................ a) Produtos e Servios.......................................................................................... b) Estrutura e Funcionamento............................................................................... 2. MAPEAMENTO DOS PBLICOS......................................................................... 3. DIAGNSTICO...................................................................................................... 4. PROGNSTICO.....................................................................................................
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1.2 Organograma........................................................................................................ 03
04 05 05

1.6 Valores.................................................................................................................. 05
06 06 08 10 16 19

5. JUSTIFICATIVA GERAL DO PLANO DE COMUNICAO................................. 21 6. OBJETIVOS DO PLANO DE COMUNICAO..................................................... 22 6.1 Objetivo Geral....................................................................................................... 22 6.2 Objetivos Especficos........................................................................................... 7. PBLICOS-ALVO DO PLANO DE COMUNICAO........................................... 8. PERODO DE REALIZAO DO PLANO DE COMUNICAO.......................... 10. PROGRAMAS...................................................................................................... 10.1 Programa I - Comunicao Interna................................................................. 10.1.1 Projeto 1 Comunicar preciso................................................................
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9. APRESENTAO DE PROGRAMAS E PROJETOS........................................... 25

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10.1.2 Projeto 2 Equipe Unida............................................................................ 31 10.1.3 Projeto 3 Mural Interno UNI JUNIOR....................................................... 35 10.1.4 Projeto 4 Polticas UNI JUNIOR.............................................................. 10.1.5 Projeto 5 Visual UNI JUNIOR.................................................................. 10.2 Programa II Comunicao Externa.............................................................. 10.2.1 Projeto 1 UNI JUNIOR na Mdia.............................................................. 10.2.2 Projeto 2 House Organ UNI JUNIOR...................................................... 10.2.3 Projeto 3 UNI JUNIOR para voc............................................................
39 43 47 48 53 57

10.2.4 Projeto 4 Blog UNI JUNIOR ..................................................................... 61 10.2.5 Projeto 5 UNI JUNIOR Online..................................................................
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10.2.6 Projeto 6 Ns somos UNI JUNIOR........................................................... 69 10.2.7 Projeto 7 Mural UNI JUNIOR.................................................................... 74 11. RELATO DOS PROJETOS EXECUTADOS........................................................ 78 12. AVALIAO DOS PROGRAMAS E PROJETOS............................................... 79 13. REFERNCIAS....................................................................................................
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INTRODUO O Plano de Comunicao para a UNI JUNIOR Consultoria e Gesto Empresarial: Ampliando o Processo de Comunicao foi desenvolvido com a finalidade de aprimorar, estruturar e ampliar os processos comunicacionais da empresa jnior, tendo tambm como inteno de proporcionar aos acadmicos a oportunidade de praticar as atividades relativas sua funo profissional, funes estas, estudadas durante a realizao do curso de graduao.

O presente planejamento desenvolvido em duas etapas distintas. A primeira consiste no levantamento das informaes para a construo de um diagnstico, se valendo dos dados coletados em entrevistas com funcionrios, professores, consultores e estagirios, conversas informais, documentos, web site, blog, redes sociais e observao direta. A segunda a elaborao e aplicao de projetos de comunicao baseados nas necessidades levantadas pelo diagnstico. Esses projetos visam aprimorar a comunicao e o relacionamento entre a UNI JUNIOR e seus pblicos.

O plano contempla dois programas, com 5 projetos interno e 7 projetos externos, totalizando 12 projetos que sero implantados, acompanhados e avaliados, buscando que se tornem um ciclo continuo.

1. APRESENTAO DA EMPRESA 1.1 Dados de Identificao Organizao: UNI JUNIOR Consultoria e Gesto Empresarial Data de Fundao: Julho de 1995 Endereo: Rua Uruguai n 458 Bairro: Centro Cidade: Itaja Estado: Santa Catarina CEP: 88302 202 Telefone: 47 3341 7618 Fax: 47 3341 7695 Site: www,univali.br/unijunior E-mail: unijr@univali.br Horrio de funcionamento: 08h s 12h / 13h30 s 17h30 Funcionrios:10 Estagirios:14

1.2 Organograma

1.3 Histrico A UNI JNIOR Consultoria e Gesto Empresarial foi fundada em julho de 1995. uma organizao composta por acadmicos e assessorada por professores, com formatao de empresa jnior, vinculada Universidade do Vale do Itaja UNIVALI e ao Centro de Cincias Sociais Aplicadas - Gesto, atendendo aos cursos de Administrao, Cincias Contbeis e Logstica, promovendo eventos de interesse dos acadmicos destes cursos e servios de consultoria empresarial nas reas de: Gesto Organizacional, Gesto Mercadolgica (Marketing e Vendas), Logstica, Consultoria Financeira e Cursos de Capacitao e Desenvolvimento Profissionalizante/Gerencial.

A equipe de acadmicos rene condies para desenvolver parcerias que busquem alternativas para aumentar a eficincia, eficcia e efetividade de organizaes em sua rea de atuao, alm de oferecer suporte para desenvolvimentos de projetos, planos de negcios e pesquisas de mercado, para apoio aos empreendedores e empresrios.

1.4 Viso A UNI JNIOR quer ser lembrada como sinnimo de qualidade no desenvolvimento de projetos de consultoria na rea da gesto para organizaes e empreendedores, pesquisa e eventos para acadmicos.

1.5 Misso Promover o desenvolvimento pessoal e profissional do acadmico CECIESA GESTO por meio da prestao de servios s organizaes e empreendedores da regio, bem como fomentar a transferncia do conhecimento entre universidade e setor pblico e privado.

1.6 Valores Aperfeioar o consultor jnior, a fim de torn-lo um profissional capacitado e competitivo. Desenvolver o esprito crtico, analtico e empreendedor. Abrir espaos s novas lideranas possibilitando o contato entre empresrios e futuros profissionais. Proporcionar ao estudante aplicao prtica de conhecimentos tericos relativos rea de atuao profissional. Facilitar o ingresso e o contato direto de futuros profissionais com o seu mercado de trabalho. Oferecer ao mercado um servio de qualidade com preo adequado. Contribuir para o desenvolvimento das organizaes e comunidade.

1.7 A Empresa a) Produtos e Servios A UNI JUNIOR Consultoria e Gesto Empresarial atravs da assessoria tcnica de professores conceituados da graduao e ps-graduao da UNIVALI, busca-se o desenvolvimento profissional e tcnico de seus clientes, atravs da realizao de um servio tico e com qualidade. Atualmente a organizao atua em sete frentes, que so: Consultoria Organizacional, Consultoria Mercadolgica, Consultoria Logstica, Consultoria Financeira, Cursos de Capacitao e Desenvolvimento Profissional/Gerencial, Pesquisa de Indicadores e Eventos. CONSULTORIA ORGANIZACIONAL Controle de documentos; Descrio de normas e procedimentos; Estruturao Organizacional; Indicadores de desempenho; Mapeamento de Processos; PDCA (Planejar, Executar, Checar, Agir...) Planejamento Estratgico; Plano de Negcios; Sistemas de Qualidade.

CONSULTORIA MERCADOLGICA ( Marketing e Vendas)

Anlise da concorrncia; Estratgias de comunicao; Estudo de viabilidade econmica; Mapeamento de mercado; Pesquisa de Mercado e Anlise de Segmentos; Pesquisa de Satisfao; Planejamento de Vendas; Plano de Marketing; Pesquisa de imagem corporativa; Comportamento do consumidor;

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Merchandising.

CONSULTORIA LOGSTICA

reas de compras e gesto de estoques; Armazenagem e movimentao de materiais; Canais de distribuio; Transportes; Projetos logsticos integrados; Custos logsticos; Auditorias logsticas; Gerenciamento e controle de frota; Gesto de armazm.

CONSULTORIA FINANCEIRA

Anlise de custos e precificao de produtos; Estrutura e anlise de custos; Anlise financeira empresarial; Diagnstico financeiro; Recuperao econmico/financeira e judicial.

CURSOS DE CAPACITAO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL / GERENCIAL

Realizao de cursos "in-company", customizados conforme a necessidade das empresas, focando na rea de Gesto Empresar

PESQUISA DE INDICADORES

ndice Estadual de Variao dos Custos do Transporte Rodovirio de Carga - IEVCT.

EVENTOS

Cursos; Palestras; Visitas Tcnicas.

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Poltica de Qualidade

A UNI JUNIOR Consultoria e Gesto Empresarial, busca a promoo da melhoria contnua em todos os servios, de forma a atingir o mais alto padro de excelncia, satisfazendo e cumprindo as expectativas de nossos clientes e colaboradores, considerando:

O cliente em primeiro lugar; A qualidade deve estar em todas as etapas de elaborao de um projeto; Gesto por projetos; Cooperao e comprometimento da equipe; Ouvir os stakeholders, internos e externos; Atentar para a tica e responsabilidade social.

b) Estrutura e Funcionamento

A UNI JUNIOR esta situada na Cidade de Itaja e localizada na rua Uruguai, n586, Bairro Centro, prximo ao Clube Atiradores. Localiza-se em um prdio de dois andares, que tem uma rea de 68 metros quadrados.

Atualmente a organizao composta por 01 funcionrio efetivo, 14 estagirios, 01 prestador de servios e 10 professores.

No prdio da organizao h no piso inferior: uma recepo, uma assessoria e consultoria em comercio exterior (TRADE JUNIOR), sala dos motoristas do setor de transportes,cozinha e banheiros.

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No piso superior se encontra duas salas. Na primeira esta o setor de Gerencia de Transportes, responsvel pelos veculos da Univali, e a lado esta a UNI JUNIOR.

No ambiente interno da organizao est a recepo atendida pelo assessor administrativo, uma sala de reunies e uma sala de trabalho com os computadores para os professores e para os consultores e estagirios.

O horrio de funcionamento da UNI JUNIOR de segunda a sexta-feira das 8h as 12h e das 13h30 as 17h30.

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2. MAPEAMENTO DOS PBLICOS

Em um plano de Comunicao e essencial identificar os pblicos de relacionamento da organizao. Pois cada pblico possui caractersticas prprias que devem ser identificadas para a elaborao de estratgias e politicas de ao da organizao em relao a eles.

Existem vrias classificaes de pblicos para definir sua relao com a organizao. Esta tem pblicos especficos, que devem ser identificados particularmente. Classificar os pblicos de uma empresa identific-los de acordo com a sua proximidade com a empresa.

Segundo Andrade (1996), pblico se refere aos grupos de indivduos cujos interesses comuns so atingidos pelas aes de uma organizao, instituio ou empresa, da mesma forma que os atos desses grupos se refletem na organizao.
Os grupos se voltam s instituies quando divisam que os seus interesses podem ser afetados, estabelecendo os pontos em discordncia, e as organizaes se dirigem aos grupos, por meio do dilogo planejado e permanente, para criar e manter conceitos estveis que balizem suas metas econmicas e comerciais. (FORTES 2003 p. 71).

Para Andrade (1996 p. 96), Pblico Interno o agrupamento espontneo que se origina do grupo de empregados e seus familiares, por meio do dilogo planificado interno e permanente. O grupo de empregados em: compreende a fixos, administrao superior, que segundo Fortes (2003) considerada pblico especial. Empregados segmentados funcionrios funcionrios fixos que prestam servios em outras organizaes, desde que sejam nas mesmas categorias dos funcionrios fixos, mas no mesmo espao fsico de seus clientes e funcionrios com contrato de trabalho temporrio.

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Portanto, define-se que o pblico interno do presente laboratrio o grupo de pessoas que esto ligadas instituio Universidade do Vale do Itaja e tem relaes funcionais diretamente com o a UNI JUNIOR.

Pblico Misto para Fortes (2003) tem simultaneamente caractersticas de pblico interno e externo, compreendendo os acionistas, revendedores, fornecedores, intermedirios e cooperados.

Pblico Externo segundo Fortes (2003) o conjunto perfeitamente identificvel originrio dos grupos que tm perspectiva em uma instituio, com o qual estabelecida uma rede de relacionamentos dependente dos interesses com certa urgncia. Abrangendo o pblico em geral como: comunidade, grupos de interesse (que se sobressaem especialmente nas relaes com a comunidade, divididos em grupo de ao ou de presso), concorrentes e competidores, consumidores, poderes pblicos, imprensa em geral.

Deste modo, adotam-se as classificaes geogrficas de Andrade(1996) e Fortes (2003), em pblico interno, misto e externo para os pblicos da UNI JUNIOR.

Publico Interno

1) Direo: Na Universidade do Vale do Itaja existem cinco centros (CCS, CTTMAR, CEJURPS, CECIESA CTL e CECIESA GESTO), responsveis pelos cursos oferecidos na instituio. Esta funo no CECIESA GESTO (a qual a UNI JUNIOR esta inserida) exercida por uma diretora, responsvel pela gesto dos cursos pertencentes a este centro. 2) Funcionrios: A UNI JUNIOR tem formalizado em seu quadro funcional 21 pessoas com vnculo empregatcio direto, a instituio os denomina funcionrios, assim divididos:

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A Professor Responsvel e Assessor Administrativo: So dois funcionrios que gerenciam o setor de administrao e financeiro da empresa. Essa funo engloba os servios de gerenciamento dos recursos humanos, materiais e fsicos. Tambm respondem pelo planejamento estratgico e acompanhamento dos servios realizados. B Professores: So 7 professores que atuam na empresa, assessorando os Consultores Juniores, divididos nos perodos matutino e vespertino, que vivenciam o ambiente empresarial e aplicam o conhecimento terico adquirido em sala de aula, tornando o aprendizado mais fcil, dessa forma preparando o acadmico para ser um profissional de sucesso nas organizaes. C Consultores Juniores: Atualmente 10 acadmicos prestam servios e desenvolvem projetos para empresas, entidades e sociedade em geral, nas suas reas de atuao, sob a superviso de professores da instituio. Participam tambm da elaborao de visitas tcnicas, cursos, palestras, planos de negcios, pesquisas mercadolgicas e outros eventos. D Servios Gerais: 02 serventes responsveis pela limpeza e organizao da sala onde esto a UNI JUNIOR, TRADE JUNIOR e Gerencia de Logstica. 3) Estagirios: A empresa contrata estagirios por meio de convnios firmados com acadmicos do CECIESA GESTO e tambm com acadmicos do CECIESA - CTL. Atualmente conta com 03 estagirios de Publicidade e Propaganda. 4) Setores da Universidade: Os servios internos na universidade so realizados por setores especficos. Estes so responsveis pela administrao, logstica, suporte de informtica, manuteno, almoxarifado, arquivo central, SAC, comunicao e marketing, alm dos diversos setores que cada centro mantem e que prestam servios aos discentes, docentes e comunidade.

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Publico Misto

1) Prestadores de servios: Alguns servios so prestados mensalmente para a universidade. So prestados por empresa de vigilncia, servios de mo-de-obra, servios de suporte de informtica, servios de grfica entre outros. Para alguns servios especficos a universidade faz oramento com alguns prestadores e escolhe o de preo mais acessvel. 2) Fornecedores: A universidade trabalha com alguns fornecedores de produtos como material didtico, material de escritrio, equipamentos e suporte de informtica, materiais de limpeza, materiais de higiene, alimentos, entre outros. Bem como as concessionrias dos servios de gua, luz, telefone e internet.

Publico Externo

1) Alunos: Os alunos so os principais clientes da universidade, bem como da UNI JUNIOR. Atualmente (2011-II) cerca de 19.920 alunos esto matriculados na instituio, distribudos nas modalidades de ensino superior, lotados nos centros abaixo:
Centro/Ncleo Centro de Cincias Sociais Aplicadas Gesto Centro de Cincias Sociais Aplicadas Comunicao, Turismo e Lazer Centro de Cincias Sociais e Jurdicas Centro de Cincias Tecnolgicas da Terra e do Mar Centro de Cincias da Sade Ncleo das Licenciaturas Alunos especiais (disciplinas isoladas e intercmbio) Total geral Nmero de Alunos 4.808 4.071 4.430 2.315 3.263 972 61 19.920

2) Ex-alunos: Com 47 anos de prestao de servios educacionais em Itaja, a Universidade do Vale do Itaja possui um nmero grande de ex-alunos. No foi possvel quantificaros ex-alunos devido s mudanas de setores e no quadro

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de funcionrios, j que no decorrer dos anos a instituio no formou um arquivo digital com o registro dos mesmos. Estes ex-alunos so um pblico de interesse, j que a UNI JUNIOR realiza anualmente diversos eventos, cursos e treinamentos de atualizao que tambm atendem as necessidades destes egressos. 3) Pais e/ou responsveis dos alunos: Em muitos casos, os pais dos alunos so os responsveis financeiros dos mesmos. Dessa forma, para a universidade, eles so um pblico de interesse da instituio. Os pais tm a sua disposio os servios da secretria de cada centro, das coordenaes de cada curso para informaes sobre as questes pedaggicas e desempenho dos alunos, bem como os demais servios oferecidos a comunidade. 4) Comunidade: A comunidade est sempre presente nas aes

desenvolvidas pela universidade, inclusive, sendo a UNIVALI uma instituio reconhecidamente comunitria. O relacionamento e a comunicao com este pblico por meio de divulgao na Rdio Educativa UNIVALI FM, pela TV UNIVALI e em jornais locais, folders, outdoors e convites impressos. A comunidade considerada como um pblico favorvel ao que importa instituio, e para a UNI JUNIOR a comunidade o alvo para prospeco de micro e pequenas empresas interessadas em realizar consultoria e assessoria administrativa. 5) Imprensa: A imprensa o pblico que permite a difuso das atividades da instituio e, conseqentemente, o fortalecimento da sua imagem perante a opinio pblica.A universidade tambm utiliza a imprensa local para divulgar seus servios, eventos ou acontecimentos relevantes atravs de divulgao feita pelo setor de assessoria de imprensa, que publica informaes no site da UNIVALIe faz o envio de releses aos rdios , TVs e jornais locais. 6) Empresas: A universidade, bem como a UNI JUNIOR, busca

constantemente apoio e patrocnio das empresas, comrcios e indstrias da regio do Vale do Itaja e de todo litoral norte, visando firmar parcerias com as mesmas para implantar cursos, treinamentos, workshops, para a execuo de

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projetos, melhorias e para captar recursos. Ao longo de sua existncia, graas a parceria com as empresas, a universidade criou novos cursos superiores e tecnlogos visando atender as necessidades do mercado. Desde que a UNI JUNIOR foi implantada, diversas empresas locais foram atendidas pelos consultores, bem como estas empresas mantem contato com a empresa Junior por meio de apoio, incentivo, patrocnios ou parcerias. 8) Concorrentes: Os concorrentes da UNI JUNIOR so o SEBRAE, a

Associao Empresarial de Itaja ACII, a Associao de Micro e Pequenas Empresas de Itaja AMPE e tambm as consultorias e assessorias que atuam na mesma regio de prospeco da empresa Junior e que nesse caso so pblicos que disputam mercado com os demais estabelecimentos.

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3. DIAGNSTICO

No diagnstico so conhecidos e avaliados os pontos fortes e fracos da Instituio, sendo ele a parte mais importante de um processo para o desenvolvimento de aes necessrias para o planejamento de Relaes Pblicas de uma determinada organizao. Para Andrade (1996, p.46) o diagnstico o mtodo de levantamento e anlise de desempenho de uma empresa ou instituio interna ou externamente, de modo a facilitar a tomada de decises.

Com base nos dados coletados no briefing, de informaes concludas por meio de conversas informais com funcionrios, consultores e estagirios e observao semanal direta, foi possvel detectar os pontos fortes e limitantes da organizao, a partir dos quais se desenvolveu os programas e projetos deste plano.

Quanto a infraestrutura, UNI JUNIOR esta localizada no Centro e de fcil acesso. Possui identificao visual e estacionamento. Um dos problemas diagnosticado por observao e conversas com alunos da UNIVALI desconhecer a localizao da UNI JUNIOR, bem como os servios que a mesma realiza.

Atualmente se localiza num prdio fora do campus da universidade, o que favorece o desconhecimento a cerca do nome UNI JUNIOR. Segundo o Professor Responsvel, Caio Cesar Ferrari Santngelo, a sede vai ser transferida para o interior do campus da UNIVALI, em um espao j definido. Este novo local vai possibilitar ser facilmente localizado e acessvel tanta para pedestres quanto para veculos.

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O ambiente interno bem aconchegante, sendo possvel conversar confortavelmente com os estagirios, consultores, professores e clientes. Alm disso, o espao fsico adequado para a execuo das atividades, permitindo trabalhar bem e com qualidade. Contando com boa iluminao, sistema de refrigerao, equipamentos de informtica modernos, telefone, fax e Internet. O mobilirio atende as necessidades, contando com armrios, arquivos, bancadas para computadores, frigobar, televiso de 20 polegadas cadeiras e mesas para reunies. Na recepo existem dois sofs e a mesa do funcionrio responsvel pelo atendimento pessoal e telefnico e tambm pelo gerenciamento dirio.

Quanto a organizao administrativa,

UNI JUNIOR pertence ao Centro de

Cincias Sociais Aplicadas Gesto, centro este que administra os cursos de Administrao, Cincias Contbeis, Logstica, Comercio Exterior e tecnlogos na rea de gesto. Atualmente o CECIESA GESTO administrado pela Diretora Profa. Luciana Merlin Bervian, a qual a UNI JUNIOR tem que prestar contas e informar as decises administrativas.

A equipe administrativa da UNI JUNIOR composta por um Administrador e por um Professor Responsvel. Ambos so graduados e Mestres em Administrao, com experincia terica e pratica no que diz respeito a todas as questes financeiras. Alem da equipe administrativa, atuam na UNI JUNIOR professores e alunos, que so chamados Consultores Juniores, e que executam as atividades designadas pelos docentes, que fazem as visitas as empresas clientes.

Quanto a qualidade de seus servios, a qualidade dos cursos e algo que UNI JUNIOR tem como objetivo central, levar ao seu publico a melhor consultoria e o melhor ensino possvel. Tudo isso aliado ao nome UNIVALI, uma organizao muito bem conceituada na cidade e tem uma tima credibilidade perante a sociedade itajaiense.

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Quanto a comunicao, essncia deste planejamento, foi possvel identificar algumas fragilidades, que devidamente observadas e relatadas podem ser transformadas em grandes oportunidades. Logo, as analises dos materiais de divulgao impressos, mostram que a UNI JUNIOR tem preocupao especial com material que e colocado a disposio, com o objetivo de divulgar no somente os servios, mas tambm a organizao.

Juntamente com a anlise de material de divulgao foi analisado o site que e um meio de comunicao muito importante nesta era de tecnologia que vivemos. O site da UNI JUNIOR esta como uma pagina do site da UNIVALI (www.univali.br/unijunior), sendo uma ramificao da pagina do CECIESA Gesto. Verificou-se que o site atende a sua proposta, contendo informaes sobre a empresa Junior, seus servios e periodicamente atualizada com os cursos, palestras, visitas tcnicas e eventos acadmicos realizados.

Seguindo esta linha, identificou-se que a UNI JUNIOR possui um Blog, (www.blog-unijunior.blogspot.com), que foi criado em 2010, e que no perodo entre sua criao ate o presente momento possui poucas atualizaes, sem uma atualizao peridica definida. Na rea das redes sociais identificou-s o perfil no Twitter (@UniiJunior) e no Facebook (www.facebook.com/Uni Jnior Consultoria Empresarial). Destes, o perfil no Facebook o mais utilizado, sendo responsavel por divulgar os eventos, cursos e aes realizadas.

Tambm se realizou uma sondagem com os professores a fim de descobrir os possveis obstculos na comunicao entre professores e alunos, a fim de identificar os rudos e falhas que ocorrem neste processo. Dessa forma, o levantamento de todos estes dados serviu para contatar pontos fracos e fortes, ameaas e oportunidades e, finalmente, examinados muitos aspectos crticos e tambm favorveis da organizao escolhida para o estagio. A partir dessa sondagem com funcionrios, professores e consultores observou-se que a comunicao interna e externa da UNI JUNIOR deficiente, e necessita ser aprimorada. No ambiente interno a empresa necessita estreitar

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a sua relao com o pblico interno e quanto ao pblico externo necessrio divulgar e fixar a marca UNI JUNIOR perante a comunidade itajaiense.

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4. PROGNSTICO A partir da anlise do diagnstico, podemos identificar os pontos fortes e limitantes da organizao. Analisando delicadamente a realidade da empresa pode-se estimular a alta administrao a continuar enaltecendo as boas caractersticas da empresa e melhorar as colocaes apontadas para melhoria da instituio.

A comunicao interna entre setores localizados no mesmo espao fsico da empresa muitas vezes j sofre problemas, no caso da UNI JUNIOR esse problema mais evidente pelos setores estarem em localidades diferentes, porem este ponto fraco j esta sendo resolvido com a nova sede prpria, localizada no interior do campus da UNIVALI de Itaja.

Para todos os processos internos e externos flurem harmoniosamente, necessrio que a comunicao interna da instituio funcione de forma organizada, registrada e precisa onde os problemas possam ser sanados com a maior eficcia possvel. A resoluo de problemas est diretamente ligada com a eficincia da comunicao administrativa, se internamente a empresa no consegue um dilogo organizado e gil entre os setores o mau reflexo cair diretamente sob os atendimentos externos da instituio.

Qualquer organizao que possui um nico objetivo, seja ele qual for, tem a necessidade de que sua equipe de colaboradores, indiferente de cargo ou setor, estejam andando juntos, comemorando juntos e lutando pelo mesmo ideal. Uma empresa que relata ser uma famlia deve realmente ser uma famlia, os colaboradores so a imagem real da empresa.

A comunicao visual de uma empresa muito fala a seus pblicos de interesse. A padronizao e constante freqncia de informaes enviadas sinal de organizao e credibilidade, onde a UNI JUNIOR j possui canais de comunicao criados, sendo necessrio padronizar estes bem como

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desenvolver uma freqncia semanal nas informaes enviadas a seus pblicos de interesse.

A liberdade de atuao dos colaboradores um ponto positivo, porm a falta de estipular metas e datas para que sejam apresentados resultados, permite com que os colaboradores trabalhem de forma solta, no se preocupando com os resultados da mesma forma que a diretoriada empresa se preocupa. Dessa forma o rendimento dos colaboradores e diretamente os da empresa nunca sero maiores do que a diretoria almeja. Dessa forma, torna-se necessrio um maior controle nas aes comunicacionais que sero desenvolvidas.

Aes eficazes so aes planejadas, promover eventos ou aes que exijam uma ateno especial, exige planejamento e agilidade de aprovao. O planejamento anual deve estar sempre alinhavado com a agenda da diretoria, para que os prazos no sejam ultrapassados e que a ao e fique repleta de falhas por no ter tempo hbil para ser executada com excelncia. De nada vale para empresa aes de relacionamentos vazias, ou seja, que no so mensuradas. Todas as aes realizadas pela organizao devem apresentar avaliao de resultados formal, sem essa avaliao a organizao no poder jamais saber se seus investimentos esto sendo aplicados corretamente, investir em aes sem resultado e no registrar pode acarretar em investimentos sem retorno no futuro, por outros profissionais que entrarem na empresa, por isso a importncia de relatrios de aes para registrar formalmente todos os resultados das aes da UNI JUNIOR.

A Comunidade o principal publico da empresa, e atualmente o que menos a UNI JUNIOR tem contato. A prtica continua de aes de divulgao de grande importncia, e o melhor marketing que pode ser feito fixar na mente dos consumidores em potencial as solues que a empresa Junior oferece. Isso vai ajudar a manter a empresa, alem de estreitar o relacionamento e evitar o crescimento dos concorrentes diretos.

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5. JUSTIFICATIVA GERAL DO PLANO DE COMUNICAO

A comunicao um dos fatores mais importantes para o relacionamento entre a Instituio e seus pblicos, viabilizando todo o processo de informao, pois a comunicao a base do bom relacionamento entre as pessoas, seja no ambiente familiar ou empresarial. por meio das pessoas que a comunicao se estabelece, permitindo o desenvolvimento das informaes que so transmitidas e que vo gerar a conscincia do porque a empresa existe e qual a sua finalidade. Desconhecer a importncia da comunicao, e como so geradas as informaes, dificulta o crescimento da empresa. Deste modo, torna-se necessrio a utilizao de meios de comunicao para propagar informaes corretas, transparentes e que produzam resultados tanto para a empresa como para os seus pblicos. Devido competitividade com as consultorias e assessorias existentes, observouse a necessidade de apresentar um planejamento estratgico, a fim de difundir as informaes da UNI JUNIOR, dando rumo a suas prioridades. Justifica-se a implantao de um plano de Comunicao para a UNI JUNIOR por ser uma ferramenta importante para o processo de comunicao da organizao com os seus pblicos. O Plano de Comunicao contribuir no que se diz respeito ao pblico interno e externo. Com o plano a UNI JUNIOR ter oportunidade de aprimorar suas estratgias de comunicao, facilitando o acesso de informaes ao seu pblico alvo, tal como: direo, alunos, funcionrios, pais de alunos, imprensa e comunidade. Para isso, preciso investir em estratgias de comunicao interna e externa, desenvolver instrumentos que cooperem com o fortalecimento da imagem, credibilidade, e a fidelizao de seus pblicos.

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6. OBJETIVOS DO PLANO DE COMUNICAO

6.1 Objetivo Geral Reestruturar e fortalecer a comunicao da UNI JUNIOR com seus pblicos de interesse.

6.2 Objetivos Especficos Manter o clima organizacional positivo; Valorizar os professores e consultores; Fortalecer a imagem institucional; Divulgar a UNI JUNIOR; Aprimorar o relacionamento com a comunidade e seus clientes.

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7. PBLICOS-ALVO DO PLANO DE COMUNICAO

Direo Professores Alunos Egressos Funcionrios Comunidade Imprensa

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8. PERODO DE REALIZAO DO PLANO DE COMUNICAO

O Plano de Comunicao ser realizado entre maro a Dezembro do ano de 2012, sendo posteriormente revisado e novamente implantado em 2013.

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9. APRESENTAO DE PROGRAMAS E PROJETOS

Programa I Comunicao Interna Projeto 1 Comunicar preciso Projeto 2 Equipe unida Projeto 3 Mural interno UNI JUNIOR Projeto 4 Polticas UNI JUNIOR Projeto 5 Visual UNI JUNIOR

Programa II Comunicao Externa Projeto 1 UNI JUNIOR na mdia Projeto 2 House Organ UNI JUNIOR Projeto 3 UNI JUNIOR para voc Projeto 4 Blog UNI JUNIOR Projeto 5 UNI JUNIOR Online Projeto 6 Ns somos UNI JUNIOR Projeto 7 Mural UNI JUNIOR

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10. PROGRAMAS

Programa I Comunicao Interna

Objetivos: Reduzir barreiras de comunicao entre estagirios, consultores, professores e funcionrios da UNI JUNIOR; Estreitar o relacionamento entre a UNI JUNIOR e seus pblicos internos; Divulgar as polticas internas da UNI JUNIOR; Padronizar e gerenciar o fluxo de mensagens enviadas aos pblicos de interesse da UNI JUNIOR.

Pblicos: Direo Professores Funcionrios Consultores Estagirios

Projetos:

Projeto 1 Comunicar preciso Projeto 2 Equipe unida Projeto 3 Mural interno UNI JUNIOR Projeto 4 Polticas UNI JUNIOR Projeto 5 Visual UNI JUNIOR

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10.1.1 Projeto 1 1 Titulo Comunicar preciso

2 Justificativa Este projeto justifica-se por esclarecer aos estagirios, consultores, professores e funcionrios do CECIESA GESTO sobre o plano de comunicao (interno e externo) que foi desenvolvido e que ser realizado no perodo de Maro a Dezembro de 2012.

O plano envolveu vrias etapas como: diagnstico da empresa, levantamento de dados, estrutura e funcionamentos, alm de todos os servios realizados. O objetivo dos estagirios desenvolver projetos de comunicao interna e externa, de forma que todos participem do processo e contribuam com boa vontade e engajamento a fim de estreitar relacionamentos. 3 Objetivos Lanar oficialmente o projeto dos estagirios; Conquistar adeso do publico interno para as atividades que sero implantadas.

4 Metas Divulgar em reunio as atividades do projeto para 100% do quadro de consultores, professores e funcionrios da UNI JUNIOR; Enviar por e-mail para 100% do quadro de consultores, professores e funcionrios do CECIESA GESTO informaes essenciais sobre o novo posicionamento da comunicao da UNI JUNIOR.

32

5 Pblico Estagirios Consultores Professores Funcionrios

6 Estratgias Imprimir o plano de comunicao da UNI JUNIOR e apresentar o mesmo para assinatura de aprovao do Professor Responsvel. Agendar uma data para a apresentao oficial do plano para os estagirios, consultores, professores e funcionrios. Desenvolver apresentao de PowerPoint com as informaes do plano e salvar em um pen drive. Organizar sala de reunies ou sala de aula para receber o publico envolvido e apresentar o plano. Executar reunio e apresentao do plano. Registro fotogrfico. Disponibilizar o mesmo para consulta de todos o publico interno, em formato impresso e na Intranet.

7 Recursos Materiais Quantidade 01 01 01 01 Computador* Internet* Impresso do plano de comunicao* Cmera fotogrfica* Descrio

*Materiais disponveis na empresa

33

8 Recursos Humanos Quantidade 03 01 Descrio Estagirios de Publicidade e Propaganda* Assessor Administrativo*

*Recursos disponveis na empresa

9 Recursos Financeiros Quantidade 01 Descrio Computador para imprimir o Valor Unitrio R$0,00 plano, enviar e-mail ao publico alvo, executar a apresentao do PowerPoint e salvar a verso eletrnica na Intranet da UNIVALI* 50 03 01 01 Impresses P&B* Estagirios Propaganda* Assessor Administrativo* Cmera fotogrfica* R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 de Publicidade e R$0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 Valor Total R$ 0,00

VALOR TOTAL R$ 0,00

*Recursos disponveis na empresa

10 Cronograma de ao Atividade Elaborao do plano. 2011 Elaborao da apresentao de 2 semestre de PowerPoint. Aprovao do plano. 2011 3 semana de Fev. Prof. Responsvel Estagirios de PP Perodo 2 semestre de Responsvel Estagirios de PP

34

Aprovao da apresentao de PowerPoint. Agendamento da Reunio e envio de e-mail com a convocao. e informaes sobre o contedo da mesma. Organizao do local da reunio. Apresentao oficial do plano. Controle de presena

3 semana de Fev. 4 semana de Fev.

Prof. Responsvel Assessor Administrativo

4 semana de Fev. 4 semana de Fev. 4 semana de Fev.

Estagirios de PP Estagirios de PP Estagirios de PP

11 Instrumentos de controle e avaliao Como controle, sero registradas em um check-list as aes implantadas e o feed back dos e-mails enviados convocando a reunio e solicitando confirmao de leitura e presena. Ser avaliado se os objetivos foram atingidos e a quantidade de participantes que assinarem a lista de presena no dia da reunio.

12 Aprovao do Responsvel ( ) Deferido ( ) Indeferido Observaes:___________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

35

10.1.2 Projeto 2: 1 Titulo Equipe Unida

2 Justificativa A integrao entre os funcionrios e os diferentes departamentos da empresa de suma importncia para que as atividades possam ser desenvolvidas de forma rpida e eficiente. Inserir de forma adequada os novos profissionais na realidade da empresa ir favorecer tanto eles quanto prpria empresa.

O desenvolvimento de um programa informando o que ser implantado vai estabelecer um clima de integrao e cordialidade entre a empresa e seus colaboradores. Desta forma, ser informado o que ser implantado, as competncias e responsabilidades de cada um, os instrumentos que sero utilizados, a freqncia de envio das mensagens, os pblicos que sero impactados e as formas de controle desta comunicao. Esta ao proporciona um ambiente produtivo e agradvel. Estes sentir-se-o parte integrante da empresa, desde o incio de suas atividades.

3 Objetivos Estabelecer uma parceria entre os colaboradores e a UNI JUNIOR; Possibilitar aos colaboradores o conhecimento da infraestrutura do plano de comunicao interna e externa.

4 Metas Reunio interna com 100% do quadro de consultores, professores e funcionrios da UNI JUNIOR.

36

5 Pblico Estagirios Consultores Professores Funcionrios

6 Estratgias Agendar uma data para uma reunio interna com estagirios, consultores, professores e funcionrios da UNI JUNIOR envolvidos no plano. Apresentar o plano aprovado por Professor Responsvel. Debater e dividir as responsabilidades pela execuo e os controles necessrios. Disponibilizar o mesmo para consulta de todos o publico interno, em formato impresso e na Intranet.

7 Recursos Materiais Quantidade 01 01 Cmera fotogrfica* Descrio Plano de comunicao*

*Materiais disponveis na empresa

8 Recursos Humanos

Quantidade 03 01

Descrio Estagirios de Publicidade e Propaganda* Assessor Administrativo*

*Recursos disponveis na empresa

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9 Recursos Financeiros Quantidade 03 01 01 Estagirios Propaganda* Assessor Administrativo* Cmera fotogrfica* R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 Descrio de Publicidade e Valor Unitrio R$ 0,00 Valor Total R$ 0,00

VALOR TOTAL R$ 0,00

*Recursos disponveis na empresa

10 Cronograma de ao Atividade Elaborao do plano. Aprovao do plano. Agendamento da Reunio e envio de e-mail com a convocao. e informaes sobre o contedo da mesma. Organizao do local da reunio 4 semana de Fev. Execuo da reunio. Controle de presena 4 semana de Fev. 4 semana de Fev. Estagirios de PP Estagirios de PP Estagirios de PP 2011 3 semana de Fev. 4 semana de Fev. Prof. Responsvel Assessor Administrativo Perodo 2 semestre de Responsvel Estagirios de PP

11 Instrumentos de controle e avaliao Como controle, sero registradas em um check-list as aes implantadas e o feed back dos e-mails enviados convocando a reunio e solicitando confirmao de leitura e presena. Ser avaliado se os objetivos foram atingidos e a quantidade de participantes que assinarem a lista de presena no dia da reunio.

38

12 Aprovao do Responsvel ( ) Deferido ( ) Indeferido Observaes:___________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

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10.1.3 Projeto 3: 1 Titulo Mural interno UNI JUNIOR 2 Justificativa As organizaes dispem de diferentes instrumentos para efetivar a comunicao com seu pblico interno. A utilizao correta destes facilita na difuso das mensagens e contribui no relacionamento da empresa com seus colaboradores.

Na UNI JUNIOR so aproximadamente 15 colaboradores, distribudos em diferentes turnos, o que dificulta o contato entre ambos. Para facilitar a comunicao o mural um eficiente meio de transmisso das informaes. Porm, deve estar bem localizado, ser constantemente atualizado e dispor as informaes de forma clara e objetiva.

Segundo observao direta realizada, no existe mural interno para difundir informaes pelos colaboradores e tambm para a obteno de informaes. Por isso a estruturao de murais, por meio da criao de um layout grfico, poder chamar mais ateno e fazer com que estes se tornem um importante canal de comunicao na empresa.

3 Objetivos

Implantar dois murais internos na UNI JUNIOR; Aprimorar a divulgao das informaes para os colaboradores; Possibilitar o gerenciamento e monitoramento das aes implantadas.

40

4 Metas Implantao de murais internos da UNI JUNIOR at Maio de 2012; Atualizao semanal dos murais.

5 Pblico Professores Funcionrios Consultores Estagirios

6 Estratgias Solicitao de compra de dois murais. Fixao dos murais no interior da UNI JUNIOR. Criao do Layout. Definio das editorias. Montagem das editorias. Acompanhamento e atualizao das informaes.

7 Recursos Materiais Quantidade 02 10 01 01 01 Mural Impresso sulfite color* Cx de alfinetes* Fita adesiva* Cmera fotogrfica* Descrio

*Materiais disponveis na empresa

41

8 Recursos Humanos

Quantidade 03 01

Descrio Estagirios de Publicidade e Propaganda* Assessor Administrativo*

*Recursos disponveis na empresa

9 Recursos Financeiros Quantidade 02 10 01 01 03 01 01 Mural Impresso sulfite color* Cx de alfinetes* Fita adesiva* Estagirios Propaganda* Assessor Administrativo* Cmera fotogrfica* R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 de Publicidade e Descrio Valor Unitrio R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 Valor Total R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00

VALOR TOTAL R$ 0,00

*Recursos disponveis na empresa

10 Cronograma de ao Atividade Criao do layout com as respectivas sees. Aprovao. Perodo 2 semana de Maro 3 semana de Maro Busca das informaes a serem 4 semana de abordadas Organizao das informaes Maro 1 semana de Abril Assessor Administrativo Estagirios de PP Prof. Responsvel Responsvel Estagirios de PP

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Impresso das editorias Implantao do mural Exposio das informaes Divulgao nos veculos de comunicao da empresa Feedback dos alunos Atualizao Criao do layout com as respectivas sees.

1 semana de Abril 1 semana de Abril 1 semana de Abril 2 semana de Abril 4 semana de Abril Semanalmente 2 semana de Maro

Estagirios de PP Estagirios de PP Estagirios de PP Estagirios de PP Estagirios de PP Estagirios de PP Estagirios de PP

11 Instrumentos de controle e avaliao O controle acontecer mediante sondagem por parte dos estagirios. Este identificar se a atualizao do instrumento est sendo feita dentro do um perodo proposto. A avaliao ser feita de acordo com as manifestaes dos envolvidos: alunos, professoras e funcionrios.

12 Aprovao do Responsvel ( ) Deferido ( ) Indeferido Observaes:___________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

43

10.1.4 Projeto 4: 1 Titulo Polticas UNI JUNIOR

2 Justificativa A comunicao institucional a responsvel pela construo da imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organizao, atravs da gesto estratgica das relaes pblicas. O projeto Polticas UNI JUNIOR se destaca por implantar instrumentos fundamentais de comunicao institucionais existentes na organizao, mas no difundidos.

3 Objetivos Fortalecer a imagem da UNI JUNIOR; Esclarecer os pblicos a respeito da viso, misso, valores e politica de qualidade da empresa; Introduzir elementos de comunicao institucional na empresa.

4 Metas Difundir para 100% do publico interno da UNI JUNIOR a viso, misso, valores e politica de qualidade; Expor no ambiente de atendimento da UNI JUNIOR as politicas existentes at o inicio do segundo semestre de 2012. 5 Pblico Funcionrios Professores Consultores

44

Estagirios

6 Estratgias Desenvolvimento de layout padronizado, colorido conforma a identidade visual da empresa, em formato A3. Impresso das artes em material durvel (Aconselhvel inserir moldura). Exposio dos psteres no interior da UNI JUNIOR. Divulgao da ao por e-mail, blog, redes sociais, mural interno e mural do CECIESA GESTO.

7 Recursos Materiais Quantidade 01 01 01 04 04 04 01 Internet* Impressora colorida* Folha A4* Impresso A3 Color Laser Molduras Cmera fotogrfica* Descrio Computador com software CorelDraw*

*Materiais disponveis na empresa

8 Recursos Humanos

Quantidade 03 01

Descrio Estagirios de Publicidade e Propaganda* Professor Responsvel*

*Recursos disponveis na empresa

45

9 Recursos Financeiros Quantidade 01 01 01 01 04 04 01 03 01 Descrio Computador CorelDraw* Internet* Impressora colorida* Folha A4* Impresso A3 Color Laser Molduras Cmera fotogrfica* Estagirios Propaganda* Professor Responsvel* R$ 0,00 R$ 0,00 VALOR TOTAL R$ 0,00
*Recursos disponveis na empresa

Valor Unitrio software R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 e R$ 0,00

Valor Total R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00

com

de

Publicidade

10 Cronograma de ao Atividade Criao do layout em formato A3 Aprovao do Professor Responsvel Solicitao para setor de compras (Impresses coloridas e molduras) Fixao das molduras no interior da UNI JUNIOR Registro fotogrfico Divulgao nos meios de comunicao da empresa 3 semana de Abril 4 semana de Abril Estagirios de PP Estagirios de PP 3 semana de Abril Estagirios de PP 2 semana de Abril Assessor Administrativo 2 semana de Abril Prof. Responsvel Perodo 1 semana de Abril Responsvel Estagirios de PP

46

11 Instrumentos de controle e avaliao O controle ser realizado atravs do cronograma. A avaliao ter como instrumento as manifestaes espontneas dos pblicos influenciados.

12 Aprovao do Responsvel ( ) Deferido ( ) Indeferido Observaes:___________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

47

10.1.5 Projeto 5:

1 Titulo Visual UNI JUNIOR

2 Justificativa Verificou-se no diagnstico a ausncia de diversos materiais grficos fundamentais para uma organizao. Esta ausncia significa que a UNI JUNIOR deixa de aproveitar certas oportunidades que, outros materiais grficos com sua logo poderiam proporcionar. Possuir um conjunto completo de material grfico padronizado muito importante para a imagem institucional de uma organizao. Uma organizao que possui o mximo de material grfico padronizado estar aproveitando do seu material para propagar sua imagem.

3 Objetivos Complementar o visual grfico da UNI JUNIOR; Propagar a imagem institucional da organizao; Valorizar a imagem institucional.

4 Metas Introduzir novas peas grficas padronizadas at o final do ms de Maio; Produzir todas as peas que sero utilizadas online ate Maio.

48

5 Pblico Alunos Professores Funcionrios Consultores Comunidade Clientes

6 Estratgias Identificar as peas grficas que sero utilizadas em 2012. Produzir um mini guia com as informaes essenciais para que qualquer produo grfica realizada para a UNI JUNIOR tenha sempre o mesmo padro visual. Planejar e desenvolver uma listagem com as datas comemorativas. Criar todas as peas que sero enviadas por e-mail. Publicar no mural interno a listagem com as datas de envio das mensagens Publicar no mural de controle o envio de mensagens do ms vigente.

7 Recursos Materiais Quantidade 01 01 01 10 Internet* Impressora* Folha A4* Descrio Computador com software CorelDraw*

*Materiais disponveis na empresa

49

8 Recursos Humanos

Quantidade 03 01

Descrio Estagirios de Publicidade e Propaganda* Professor Responsvel*

*Recursos disponveis na empresa

9 Recursos Financeiros Quantidade 01 01 01 10 03 01 Descrio Computador CorelDraw* Internet* Impressora* Folha A4* Estagirios Propaganda* Professor Responsvel* R$ 0,00 R$ 0,00 VALOR TOTAL R$ 0,00
*Recursos disponveis na empresa

Valor Unitrio software R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00

Valor Total R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00

com

de

Publicidade

R$ 0,00

10 Cronograma de ao Atividade que sero utilizadas em 2012. Criao do mini guia de padro visual. Pesquisa e criao da listagem com as datas comemorativas Criao das peas que sero 4 semana de Abril Estagirios de PP 3 semana de Abril Estagirios de PP 2 semana de Abril Estagirios de PP Perodo Responsvel Estagirios de PP

Identificao das peas grficas 1 semana de Abril

50

enviadas por e-mail. Publicao no mural interno da 4 semana de Abril listagem com as datas de envio das mensagens Publicao no mural de controle 4 semana de Abril o envio de mensagens do ms vigente. Estagirios de PP Estagirios de PP

11 Instrumentos de controle e avaliao O controle ser realizado pelo acompanhamento do check list e das informaes do mural de aes. A avaliao vai acontecer atravs do feed back das mensagens institucionais enviadas e por observao direta das peas grficas produzidas a partir de Abril.

12 Aprovao do Responsvel ( ) Deferido ( ) Indeferido Observaes:___________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

51

10.2 Programa II Comunicao Externa

Objetivos: Desenvolver estratgias de comunicao na UNI JUNIOR, para o aprimoramento no relacionamento com seus pblicos de interesse; Implantar canais de comunicao entre a UNI JUNIOR e seu pblico externo; Aprimorar os instrumentos de comunicao existentes na UNI JUNIOR.

Pblicos: Direo Professores Funcionrios Consultores Estagirios Alunos Clientes Comunidade

Projetos: Projeto 1 UNI JUNIOR na mdia Projeto 2 House Organ UNI JUNIOR Projeto 3 UNI JUNIOR para voc Projeto 4 Blog UNI JUNIOR Projeto 5 UNI JUNIOR Online Projeto 6 Ns somos UNI JUNIOR Projeto 7 Mural UNI JUNIOR

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10.2.1 Projeto 1: 1 Titulo UNI JUNIOR na mdia 2 Justificativa A comunicao faz parte do cotidiano, nas relaes familiares, entre amigos e no trabalho. Afinal ningum pode adivinhar o que se passa com algum, se isso no for exposto de alguma forma. O mesmo acontece com a Empresa Junior UNI JUNIOR, se este no expressar suas aes, provavelmente seus pblicos de interesses julgaro que no existem. A imprensa um pblico imprescindvel para o fortalecimento da imagem de uma organizao e disseminao de suas informaes. Assim fundamental que as organizaes busquem o envolvimento com a mesma. necessrio buscar com a imprensa um canal de comunicao com os pblicos da organizao por meio da divulgao espontnea. A imprensa como aliada fundamental para a UNI JUNIOR, pois esta tem apoiado cada vez mais organizaes locais. Isso devido, principalmente pelas aes que esta organizao realiza, ou seja, promover eventos para a cidade, cursos, alm da assessoria em gesto para as empresas do municpio, o que consequentemente promove a economia na sua rea de atuao. Existe a necessidade de serem divulgadas as aes realizadas pela UNI JUNIOR, para um pblico em geral. Isso pode fazer com que a mesma adquira novos parceiros, assim como, seja reconhecida pelo trabalho que realiza. Para tanto, necessrio consolidar um contato contnuo com a imprensa especialmente regional.

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3 Objetivos Buscar a imprensa da regio como uma aliada da UNI JUNIOR; Sistematizar o envio de informaes (aes e servios prestados) atravs de aes de assessoria de imprensa para veculos de comunicao regionais; Buscar a imprensa da regio como uma aliada da UNI JUNIOR.

4 Metas Pretende-se manter um relacionamento mensal com a imprensa regional por meio de um servio de assessoria de imprensa; Envio a 100% dos veculos de comunicao da regio; Espera-se contar com a divulgao de uma ao de assessoria de imprensa mensalmente.

5 Pblico Imprensa Comunidade Clientes

6 Estratgias Criao de uma agenda com a programao anual da UNI JUNIOR. Criao mensal de relesses. Envio mensal dos releases para o setor de Comunicao e Marketing para ser divulgado no mailing list da Universidade. Busca e clipagem das noticias divulgadas na Internet e nos jornais impressos. Divulgao nos canais de comunicao da UNI JUNIOR das noticias destaque na mdia.

54

7 Recursos Materiais Quantidade 01 01 Computador* Internet* Descrio

*Materiais disponveis na empresa

8 Recursos Humanos Quantidade 03 01 Descrio Estagirios de Publicidade e Propaganda*

(Sugere-se um estagirio de Jornalismo e/ou Relaes Pblicas)

Professor responsvel*

*Recursos disponveis na empresa

9 Recursos Financeiros Quantidade 01 01 03 01 Descrio Computador* Internet* Estagirios Propaganda* Professor responsvel* R$ 0,00 R$ 0,00 VALOR TOTAL R$ 0,00
*Recursos disponveis na empresa

Valor Unitrio R$ 0,00 R$ 0,00

Valor Total R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00

de

Publicidade

R$ 0,00

10 Cronograma de ao Atividade Solicitao ao setor de Comunicao do mailing Conferencia do mailing para inserir ou eliminar veculos. Montagem da agenda do 3 semana de Maio Estagirios de PP Perodo Responsvel Administrativo 2 semana de Maio Estagirios de PP

1 semana de Maio Assessor

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programa de assessoria de imprensa Aprovao pelo professor responsvel Criao de Press Release os veculos de comunicao Busca e clipagem das noticias publicadas Mensalmente Estagirios de PP 3 semana de Maio Professor responsvel 3 semana de Maio Estagirios de PP

Envio por e-mail do release para 4 semana de Maio Estagirios de PP

11 Instrumentos de controle e avaliao Como instrumentos de controle ser utilizado o cronograma de ao; o Mailing dos veculos de comunicao disponvel na empresa para que todos recebam e para facilitar a clipagem ser realizada pesquisa nos sites dos veculos de comunicao da regio, onde as informaes da edio impressa tambm so divulgadas em verso eletrnica. Acompanhamento dirio das rdios e televises, por meio de telefonemas.

A avaliao ser feita pelos estagirios de Publicidade e Propaganda por meio da clipagem, por meio da anlise de como e quantas divulgaes foram feitas, assim como quais os principais veculos que a fizeram. Tambm ser avaliada a busca de informaes adicionais da imprensa. O Feedback dos publicos em relao s publicaes realizadas 12 Aprovao do Responsvel ( ) Deferido ( ) Indeferido Observaes:___________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

56

10.2.2 Projeto 2: 1 Titulo House Organ UNI JUNIOR

2 Justificativa As organizaes necessitam de meios de comunicao para promover o dilogo entre elas e seus mais diversos pblicos. importante para uma organizao possuir veculos prprios de comunicao dirigidos aos seus pblicos de interesse. Informar significa dar forma. Ao informar, o emissor d forma aos dados que quer passar e gera uma percepo no receptor. A implantao do projeto House Organ UNI JUNIOR fortalecer a imagem da empresa diante do publico externo, pois ao informar seus pblicos de interesse, a empresa tem a oportunidade de dar forma aos dados que pretende divulgar, gerando uma percepo positiva de seus receptores e atraindo clientes para a organizao.

3 Objetivos Estreitar o relacionamento com o pblico externo; Promover um canal de comunicao direta entre a organizao e seus clientes; Divulgar notcias da empresa para o pblico externo.

4 Metas Publicar uma edio de um informativo da UNI JUNIOR por ms a partir de Maio de 2012; Enviar e distribuir 100% do material produzido.

57

5 Pblico Clientes Professores Egressos Alunos Consultores Funcionrios

6 Estratgias Criao de um layout para informativo impresso, tamanho A3 com dobra central, colorido, conforma identidade visual da UNI JUNIOR. Criao de contedo para o informativo, conforme pautas utilizadas no blog e redes sociais. Produo dos informativos conforme quantidade de alvos estipulada com gestores da UNI JUNIOR. Disponibilizar exemplares na UNI JUNIOR. Enviar exemplares para clientes, alunos, professores e funcionrios.

7 Recursos Materiais Quantidade 01 01 04 Internet* Impresso A4 colorida Descrio Computador com software CorelDraw ou semelhante*

*Materiais disponveis na empresa

8 Recursos Humanos Quantidade 03 01 Descrio Estagirios de Publicidade e Propaganda* Professor responsvel*

*Recursos disponveis na empresa

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9 Recursos Financeiros Quantidade 01 01 04 0000 03 01 Descrio Computador Internet* Impresso A4 Color* Impresso Estagirios Propaganda* Professor responsvel* R$ 0,00 R$ 0,00 VALOR TOTAL R$ 0,00
*Recursos disponveis na empresa

Valor Unitrio software R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 Couche e R$ 0,00 R$ 0,00

Valor Total R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00

com

CorelDraw ou semelhante*

A3 de

papel

Color, com dobra central. Publicidade

10 Cronograma de ao Atividade Apresentador projeto ao professor responsvel para parecer Criao e diagramao do Informativo Apresentar para verificao Alterao de algumas informaes Aprovao pelo professor responsvel Solicitao de pedida para setor 3 semana de Abril de compras (Impresso em grfica) Envio e distribuio em locais pr-definidos.
4 semana de Abril Estagirios de PP 3 semana de Abril 3 semana de Abril 3 semana de Abril Estagirios de PP 2 semana de Abril Estagirios de PP Perodo 1 semana de Abril Responsvel Estagirios de PP

Professor responsvel Professor responsvel Assessor Administrativo

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11 Instrumentos de controle e avaliao O instrumento de controle do projeto ser o cronograma de atividades. O instrumento de avaliao ser por meio de manifestaes espontneas de clientes e enquete virtual nas redes sociais e blog da UNI JUNIOR.

12 Aprovao do Responsvel ( ) Deferido ( ) Indeferido Observaes:___________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

60

10.2.3 Projeto 3: 1 Titulo UNI JUNIOR para voc

2 Justificativa A cada dia as pessoas se interessam mais em se integrar s organizaes que de alguma forma fazem parte do seu dia-a-dia. Elas querem ficar informadas sobre o que acontece nos bastidores e cobram muito mais transparncia nas suas aes. Para evitar transtornos as organizaes precisam manter uma comunicao com seus pblicos, a ponto de no deixar nada a desejar. Por isso se torna necessrio o investimento em aes de comunicao. Com esses investimentos a organizao consegue passar as informaes estruturadas, facilitando assim seu relacionamento e um envolvimento maior com cada pblico.

3 Objetivos Estabelecer comunicao entre a UNI JUNIOR, discentes e docentes; Manter discentes e docentes informados sobre o que acontece na organizao.

4 Metas Enviar periodicamente (mensal) uma newsletter para os 100% dos alunos (ativos e egressos) do CECIESA GESTO, de Maio at a primeira quinzena de Dezembro de 2012; Enviar periodicamente (mensal) uma newsletter para os 100% dos professores e funcionrios do CECIESA GESTO, de Maio at a primeira quinzena de Dezembro de 2012.

61

5 Pblico Alunos Professores Egressos

6 Estratgias Desenvolvimento de projeto-piloto, um esboo de como ser a newsletter. Brainstorm para criao do nome (ou utilizar o mesmo nome da edio impressa). Definio do contedo e periodicidade do envio. Criao do layout conforme identidade visual da UNI JUNIOR. Envio da newsletter por e-mail para a Direo e para os Coordenadores dos cursos encaminharem aos alunos, professores e egressos.

7 Recursos Materiais Quantidade 01 01 Internet* Descrio Computador com software CorelDraw ou semelhante*

*Materiais disponveis na empresa

8 Recursos Humanos

Quantidade 03 01

Descrio Estagirios de Publicidade e Propaganda* Professor responsvel*

*Recursos disponveis na empresa

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9 Recursos Financeiros Quantidade 01 01 03 01 Descrio Computador Internet* Estagirios Propaganda* Professor responsvel* R$ 0,00 R$ 0,00 VALOR TOTAL R$ 0,00
*Recursos disponveis na empresa

Valor Unitrio software R$ 0,00 R$ 0,00

Valor Total R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00

com

CorelDraw ou semelhante* de Publicidade e R$ 0,00

10 Cronograma de ao Atividade Apresentador projeto ao professor responsvel para parecer Criao e diagramao do Newsletter Apresentar para verificao Alterao de algumas informaes Aprovao pelo professor responsvel Definio e criao de mailing list do CECIESA GESTO Envio da newsletter para os emails definidos. 4 semana de Abril Assessor administrativo 3 semana de Abril 3 semana de Abril 3 semana de Abril 3 semana de Abril Estagirios de PP Professor responsvel Professor responsvel Estagirios de PP 2 semana de Abril Estagirios de PP Perodo 1 semana de Abril Responsvel Estagirios de PP

63

11 Instrumentos de controle e avaliao O controle ser pelo envio do newsletter conforme listas de e-mail dos pblicos, verificando atravs da confirmao de recebimento dos destinatrios. A avaliao ser por meio de retorno aps o recebimento e leitura do newsletter, no corpo do e-mail ser enviada uma pergunta para os pblicos responderem.

12 Aprovao do Responsvel ( ) Deferido ( ) Indeferido Observaes:___________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

64

10.2.4 Projeto 4: 1 Titulo Blog UNI JUNIOR

2 Justificativa A comunicao online tem uma grande importncia para as organizaes por sua capacidade de transmitir informao a partir de uma fonte geradora para vrios destinatrios ao mesmo tempo e em diversos meios. Ela contribui para a formao da sociedade da informao, sem distino de classes sociais. Por isso, a comunicao online uma opo que a UNI JUNIOR deve aproveitar para disponibilizar informaes sobre a mesma, proporcionando uma alternativa para os pblicos de interesse tomarem conhecimento a respeito da organizao, bem como contribuindo para a prospeco de clientes. Estreitar o relacionamento com este pblico significa investir no sucesso da organizao. Desta maneira, a sugesto da implantao do programa Blog UNI JUNIOR, justificasse pela importncia de fidelizar os atuais pblicos de interesse da organizao e a busca contnua de conquistar novos clientes.

3 Objetivos Disponibilizar informaes para a comunidade virtual; Promover a comunicao com o pblico interno e externo; Interagir com diferentes pblicos da organizao.

4 Metas Elaborar 4 publicaes para serem postadas no blog semanalmente, um por semana;

65

Divulgar por e-mail o Blog da UNI JUNIOR para 100% dos alunos e professores do CECIESA GESTO; Obter um aumento de 50% na visitao do Blog ate Dezembro de 2012.

5 Pblico Alunos Professores Consultores Funcionrios Egressos

6 Estratgias Coleta de informaes, fotos e figuras sobre a UNI JUNIOR (Empreendedorismo, consultoria, gesto, negcios, etc) e tambm novidades e atualidades divulgadas pelos portais de noticias da rea de gesto de negcios (Revista Exame, Voc S/A, Veja, etc) uma pauta do blog. Criaao de contedo para o Blog. Divulgao do endereo do blog atravs de envio do link por e-mail para os pblicos envolvidos. Divulgao do endereo do blog nas redes sociais da UNI JUNIOR. Divulgao do Blog no mural do CECIESA GESTO. Reestruturao do blog, propondo a mudana do Blogspot para a plataforma Wordpress. 7 Recursos Materiais Quantidade 01 01 Computador* Internet* Descrio para criar

*Materiais disponveis na empresa

66

8 Recursos Humanos

Quantidade 03 01

Descrio Estagirios de Publicidade e Propaganda* Professor responsvel*

*Recursos disponveis na empresa

9 Recursos Financeiros Quantidade 01 01 03 01 Descrio Computador* Internet* Estagirios Propaganda* Professor responsvel* R$ 0,00 R$ 0,00 VALOR TOTAL R$ 0,00
*Recursos disponveis na empresa

Valor Unitrio R$ 0,00 R$ 0,00

Valor Total R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00

de

Publicidade

R$ 0,00

10 Cronograma de ao Atividade Pesquisa de informaes voltadas ao publico alvo. Aprovao das pautas Criao de contedo e Incio das atualizaes no blog Incio do envio da divulgao por e-mail e por redes sociais Divulgao do blog no mural do 3 semana de Abril CECIESA GESTO Avaliao dos resultados 1 semana de Junho 3 semana de Abril Professor responsvel Professor responsvel Estagirios de PP 2 semana de Abril 3 semana de Abril Professor responsvel Estagirios de PP Perodo 1 semana de Abril Responsvel Estagirios de PP

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11 Instrumentos de controle e avaliao O instrumento de controle ser o cronograma de ao e a mdia do nmero de visitas dirio do blog. Para a avaliao, ser utilizado como instrumento a observao dos comentrios feitos no blog e redes sociais e de manifestaes espontneas durante conversas informais com os pblicos impactados.

12 Aprovao do Responsvel ( ) Deferido ( ) Indeferido Observaes:___________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

68

10.2.5 Projeto 5: UNI JUNIOR Online 2 Justificativa A UNI JUNIOR vem trabalhando frequentemente com canais de

relacionamento via Internet, que atinge um grande pblico e divulga a empresa de forma massiva. Atualmente, os canais utilizados so: Site, Blog, Twitter e um perfil no Facebook. Estas so importantes ferramentas da comunicao, e ficam sob

responsabilidade dos estagirios do curso de Publicidade e Propaganda, porem no h uma produo de contedo nem uma atualizao peridica. Visando atingir novos pblicos e estreitar relacionamento com os atuais pblicos, estes canais de relacionamento devem ser explorados Desta forma, a UNI JUNIOR ter mais visibilidade, e poder se aproximar de seus pblicos e valorizar o trabalho realizado pela empresa Junior..

3 Objetivos Utilizar as mdias sociais de forma proativa e com foco em resultados; Aproximar a UNI JUNIOR dos seus pblicos de Interesse; Divulgar a empresa e atingir novos publicos.

4 Metas Organizar a utilizao das mdias sociais da UNI JUNIOR at Maio de 2012; Publicar e divulgar semanalmente contedo da UNI JUNIOR nas mdias digitais; Aumentar em 50% o numero de visitantes nas redes sociais da UNI JUNIOR;

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Ampliar a base de contatos em 50% at o fim de 2012.

5 Pblico Alunos Professores Funcionrios Consultores Comunidade Clientes

6 Estratgias Analise da situao atual das redes sociais da UNI JUNIOR. Remodelagem e padronizao das redes sociais da empresa. Produo de contedo sobre a empresa e divulgao de informaes sobre o CECIESA GESTO e tambm sobre a rea de gesto. Postar contedo, divulgar e monitorar as aes realizadas. Gerar mensalmente relatrios de visitao, trafego, tempo de permanncia, etc. Divulgar e captar novos curtidores, seguidores e fs e ampliar a base de divulgao. 7 Recursos Materiais Quantidade 01 Computador*
*Materiais disponveis na empresa

Descrio

8 Recursos Humanos Quantidade 03 01 Descrio Estagirios de Publicidade e Propaganda* Professor Responsvel*

*Recursos disponveis na empresa.

70

9 Recursos Financeiros Quantidade 01 03 01 Descrio Computador* Estagirios Propaganda* Professor Responsvel* R$ 0,00 R$ 0,00 VALOR TOTAL R$ 0,00
*Recursos disponveis na empresa

Valor Unitrio R$ 0,00

Valor Total R$ 0,00 R$ 0,00

de

Publicidade

R$ 0,00

10 Cronograma de ao Atividade Realizar um diagnstico da situao atual das redes sociais Levantar as plataformas tecnolgicas existentes. Analisar o comportamento do consumidor. Mapear as tendncias e as melhores prticas na presena digital Definir o visual da marca e imagem que ser utilizada. Realizar testes de usabilidade Produzir contedo. Postagem e divulgao de informaes e noticias Monitorar respostas dos internautas Convidar novos participantes online. Gerar relatrio de mtricas. Mensalmente Estagirios de PP Semanalmente Estagirios de PP 4 semana de Abril Estagirios de PP 1 semana de Abril 2 semana de Abril 3 semana de Abril Estagirios de PP Estagirios de PP Estagirios de PP 1 semana de Abril Estagirios de PP 1 semana de Abril Estagirios de PP 1 semana de Abril Estagirios de PP 1 semana de Abril Estagirios de PP Perodo 1 semana de Abril Responsvel Estagirios de PP

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11 Instrumentos de controle e avaliao O controle ser feito atravs do cronograma, pelo numero de pessoas adicionadas, pelo numero de atualizaes postadas e pelo ndice de respostas e compartilhamentos. A avaliao ser feita por relatrios mensais, utilizando os medidores (mtricas) que os sites fornecem ou medidores disponveis na Internet.

12 Aprovao do Responsvel ( ) Deferido ( ) Indeferido Observaes:___________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

72

10.2.6 Projeto 6: 1 Titulo Ns somos UNI JUNIOR

2 Justificativa O relacionamento que a UNI JUNIOR mantm com a comunidade essencial para colaborar no desenvolvimento da mesma. Este pblico essencial e pode contribuir na manuteno da empresa Junior.. Verificou-se por meio de conversa com o Assessor Administrativo a necessidade de atualizar o Vdeo Institucional da UNI JUNIOR. Com este instrumento disponvel, a empresa Junior vai poder apresentar de forma dinmica a sua essncia, a sua viso, misso, valores, poltica de qualidade, seus servios, onde esta localizada, sua estrutura e demais informaes que mostrem a proposta de solucionar os problemas de gesto de micro, pequenas e mdias empresas da regio. Assim, os consultores tero maior visibilidade e se sentiro mais confiantes ao utilizar esta apresentao na captao de novos clientes, pois as informaes sero repassadas com mais dados e aspectos relevantes, o que passar credibilidade para os mesmos.

3 Objetivos Produzir um novo material de udio e imagem (DVD) para utilizar na apresentao da UNI JUNIOR. Fortalecer a imagem empresarial perante a comunidade. Difundir internamente e externamente a imagem da UNI JUNIOR.

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4 Metas Modernizar o vdeo institucional da UNI JUNIOR at Julho de 2012; Utilizar o vdeo institucional em 100% dos eventos internos e externos; Apresentar o vdeo institucional para 100% dos alunos ingressantes nos cursos do CECIESA GESTO; Disponibilizar o vdeo institucional no YouTube.

5 Pblico Comunidade Clientes Alunos Professores Funcionrios Egressos

6 Estratgias Desenvolvimento de um roteiro, onde vai estar a relao de imagens a serem captadas, udio e locuo. Negociar com a Direo da TV UNIVALI para desenvolver a captura das imagens da UNI JUNIOR. Negociar com a Rdio UNIVALI a locuo para o vdeo. Acompanhar a equipe da TV UNIVALI na edio do vdeo, realizando a mixagem das imagens e udio. Gravao do material pronto em um DVD. Criao de uma arte grfica para personalizar a cada do DVD. Fazer upload do vdeo institucional da UNI JUNIOR no Youtube. Divulgao do link do vdeo postado no Youtube atravs dos canais de comunicao da UNI JUNIOR.

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7 Recursos Materiais Quantidade 02 02 01 01 01 01 04 DVD-R Capas para DVD Computador com CorelDraw* Impressora* Cmera Filmadora* Ilha de edio* Impresso A4 Color Descrio

*Materiais disponveis na empresa

8 Recursos Humanos Quantidade 03 01 01 01 01 Descrio Estagirios de Publicidade e Propaganda* Professor responsvel* Cinegrafista Editor de imagens Locutor

*Recursos disponveis na empresa

9 Recursos Financeiros Quantidade 02 02 01 01 01 01 04 03 DVD-R Capas para DVD Computador com CorelDraw* Impressora* Cmera Filmadora* Ilha de edio* Impresso A4 Color Estagirios Propaganda* de Publicidade e Descrio Valor Unitrio R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 Valor Total R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00

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01 01 01 01

Professor responsvel* Cinegrafista Editor de imagens Locutor

R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00

R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00

VALOR TOTAL R$ 0,00

*Recursos disponveis na empresa

10 Cronograma de ao Atividade Criao do roteiro Solicitao de servio para TV UNIVALI Captao de imagens Solicitao de servio para Rdio UNIVALI Edio de imagens Gravao do DVD 3 semana de Abril 3 semana de Abril 2 semana de Abril 1 semana de Abril Perodo 1 semana de Abril 1 semana de Abril Responsvel Estagirios de PP Professor responsvel Cinegrafista da TV UNIVALI Professor responsvel Editor da TV UNIVALI Editor da TV UNIVALI Criao da arte da capa do DVD 2 semana de Abril Upload no Youtube Divulgao do link do vdeo Avaliao do projeto 3 semana de Abril 4 semana de Abril 1 semana de Junho 11 Instrumentos de controle e avaliao O controle ser feito pelo cronograma de ao. Para a avaliao, ser realizado a observao do numero de views no Youtube e os comentrios nos meios de comunicao da empresa jnior. 12 Aprovao do Responsvel Estagirios de PP Estagirios de PP Estagirios de PP Estagirios de PP

76

( ) Deferido ( ) Indeferido Observaes:___________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

77

10.2.7 Projeto 7:

1 Titulo Mural UNI JUNIOR

2 Justificativa Em relao aos assuntos que envolvem a UNI JUNIOR e ao ensino que ela promove, torna-se indispensvel existncia de um instrumento de comunicao que vise informar e atualizar os alunos sobre este. A UNI JUNIOR no possui um mural informativo aos seus pblicos. Este

instrumento, por ser um veculo de comunicao de fcil acesso e visibilidade a todos os alunos, deve ser bem estruturado, contendo informaes atraentes e enriquecedoras viso deles. Os dados a serem informados, devem estar em constante aprimoramento, a fim de que recebam a devida importncia, propiciando o conhecimento do aluno. Disponibilizando este veculo de comunicao, com informaes bem completas e consistentes aos alunos, a empresa jnior mostrar-se- mais preocupada e interada com o envolvimento e conscientizao deles, em relao a ela.

3 Objetivos Implantar um mural de informaes da UNI JUNIOR no bloco B7; Fornecer ao discentes, docentes e comunidade informaes pertinentes atividade que realizam; Disponibilizar aos discentes e docentes as informaes sobre os corsos, eventos e viagens tcnicas promovidas pela UNI JUNIOR.

78

4 Metas Disponibilizar informaes atualizadas em ponto estratgico da

instituio, buscando atingir 50% dos alunos e professores.

5 Pblico Alunos Professores Funcionrios Comunidade

6 Estratgias Criao do layout com as respectivas sees. Busca das informaes a serem abordados no mural. Organizao das informaes em editorias. Implantao do mural no corredor trreo do Bloco 7, em frente a sala de estgios. Exposio das informaes no mural. Divulgao do novo mural nas redes sociais e no blog. Atualizao peridica (Semanalmente).

7 Recursos Materiais Quantidade 01 01 01 01 01 01 Mural* Caixa de alfinetes* Fita adesiva* Computador* Impressora* Cmera fotogrfica* Descrio

*Materiais disponveis na empresa

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8 Recursos Humanos

Quantidade 03 01

Descrio Estagirios de Publicidade e Propaganda* Professor Responsvel*

*Recursos disponveis na empresa

9 Recursos Financeiros Quantidade 01 01 01 10 01 01 03 01 01 Mural* Caixa de alfinetes* Fita adesiva* Impresso sulfite colorida* Computador* Impressora* Estagirios Propaganda* Assessor Administrativo* Cmera fotogrfica* R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 de Publicidade e Descrio Valor Unitrio R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 Valor Total R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00

VALOR TOTAL R$ 0,00

*Recursos disponveis na empresa

10 Cronograma de ao Atividade Criao do layout com as respectivas sees. Aprovao. Perodo 2 semana de Maro 3 semana de Maro Busca das informaes a serem 4 semana de abordadas Organizao das informaes Maro 1 semana de Abril Assessor Administrativo Estagirios de PP Prof. Responsvel Responsvel Estagirios de PP

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Impresso das editorias Implantao do mural Exposio das informaes Divulgao nos veculos de comunicao da empresa Feedback dos alunos Atualizao

1 semana de Abril 1 semana de Abril 1 semana de Abril 2 semana de Abril 4 semana de Abril Semanalmente

Estagirios de PP Estagirios de PP Estagirios de PP Estagirios de PP Estagirios de PP Estagirios de PP

11 Instrumentos de controle e avaliao

O controle acontecer mediante sondagem por parte dos estagirios. Este identificar se a atualizao do instrumento est sendo feita dentro do um perodo proposto. A avaliao ser feita de acordo com as manifestaes dos envolvidos: alunos, professoras e funcionrios.

12 Aprovao do Responsvel ( ) Deferido ( ) Indeferido Observaes:___________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

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11. RELATO DOS PROJETOS EXECUTADOS

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12. AVALIAO DOS PROGRAMAS E PROJETOS

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13. REFERNCIAS
ANDRADE, Cndido Teobaldo de Sousa. Dicionrio profissional de relaes pblicas e comunicao e glossrio de termos anglo-americanos. 2. ed. So Paulo: Summus, 1996. FRANCA, Fabio. Pblicos: Como identifica-los em uma nova viso estratgica. 2aed. So Caetano do Sul: Yendis, 2008. FORTES, Waldyr Gutierrez. Relaes Pblicas: Processo, Funes, Tecnologia e Estratgias. 2. ed. So Paulo: Summus, 2003. FORTES, Waldyr Gutierrez. Voc sabe que dia hoje? Datas Comemorativas para eventos e programaes de Relaes Pblicas e calendrio promocional em Marketing. So Paulo: Editora Uel, 2002.

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