Escola de Administrao e Negcios

Resenha Crtica do Texto : Transio da instituio burocrtica para a comunidade competitiva

Aluno: Ricardo Carvalho Professor: Evaldo Bazeggio Turma: Fat X 52 Braslia, 15 de maro de 2010.

Transio da instituio burocrtica para comunidade competitiva

O texto constitudo por duas partes principais: a primeira parte narra sobre a instituio burocrtica, onde a empresa regida pelos princpios da burocracia, e a segunda fala sobre uma comunidade competitiva que diferentemente da burocrtica gil, bem posicionada, integrada ao mercado e com absoluta responsabilidade social. A instituio burocrtica um modelo de organizao que configura-se como uma grande fornecedora de produtos prontos, ou seja, no tem nenhuma preocupao se o formato do produto ou servio oferecido est de acordo com a necessidade ou desejo do cliente . Ela trata todos os clientes com uniformidade de atendimento e no consegue perceber que cada cliente um indivduo dotado de opinies, necessidades e desejos muito diferentes um dos outros. A palavra burocracia buro + cracia foi derivarada do francs bureau (secretaria ou mesa) e do grego kratia (poder, fora) e conceitua-se como um modo de administrar em que os assuntos so resolvidos por um conjunto de funcionrios sujeitos a uma hierrquia e regulamentos rgidos, desempenhando tarefas administrativas e organizativas caracterizadas por extrema racionalizao e impessoalidade, e tambm pela tendncia rotineira e pela centralizao do poder decisivo. Este um modelo de gesto que impede empresa de ganhar mercado, aumentar lucratividade e rentabilidade, pois o mercado atual est muito dinmico. Percebe-se na instituio burocrtica que a forma de trabalhar, muita das vezes so percebidas como entrave para a funo dos colaboradores, devido a inflexibilidade, rigidez do processo, seja ele em nvel hierrquico ou sobre a tarefa propriamente dita. Neste modelo de gesto a maioria dos funcionrios buscam a defesa de privilgios e vantagens conseguidas sem considerarem os fatores mais importantes dentro de uma empresa: a eficincia e a produtividade, ou seja, no existe preocupao quanto a competncia dos colaboradores, o trabalho considerado um dever e um sacrifcio trabalha + dor. Os concorrentes so considerados inimigos e a disputa por mercado pode conduzir a atitudes aticas despropositadas e desreispeitosas. Existe diferenciao no tratamento dispensado aos fornecedores: se for grande, de considervel expresso, ser tratado de maneira muito melhor do que um fornecedor de pequeno porte ou pouca expresso dentro da organizao. O governo tem uma postura protecionista e concede privilgios como reduo de impostos, concesso de vantagens dentre outros. Internamente o poder ou cargo de chefia oferecido para pessoas que sejam obedientes e submissos e concordem plenamemente com todos os princpios da organizao burocrata. A hierarquia tem uma estrutura pesada e limitada, cada funcionrio s pode fazer o que est escrito no papel de sua funo. Os melhores cargos ou funes so dispensados para as pessoas

que tem uma maior afinidade com a chefia ou por tempo de servio, o salrio fixo e nunca vinculado a resultados ou cumprimento de metas estabelecidas pela organizao. O poder centralizado, vinculado ao cargo ou funo, verticalizado e vulnervel influncia poltica. No existe um correto plano de carreira, pois ela geralmente delegada ao invs de ser construda pelo prprio esforo, normalmente o sujeito promovido por tempo de servio ou por indicao. Observa-se que para garantir que uma instituio burocrtica traga os resultados propostos, preciso esforos sobrenaturais, uma vez que a maioria das decises a serem tomadas so lentas e carregada de complexidade em seus sistemas. A falta de adequao s condies de mercado pode leva-las quase a paralisia e para buscar solues para todas as questes acima citadas preciso medidas drsticas como reduo de nveis hierrquicos, cortes de cargos de gerentes, contratao de profissionais experientes para conduzirem o processo de transio alm de buscar consultores especializados para ajudarem na definio do caminho estratgico. A comunidade competitiva um organizao totalmente oposta da anterior. socialmente responsvel, inovadora e constantemente reformula suas estratgias em funo das novas tendncias no ambiente de negcios. Profissionaliza-se e constantemente busca aperfeioamento para seus colaboradores e serve de benchmarking para o mercado em todas suas aes. A caraterstica fundamental da comunidade competitiva a conectividade, isto , as relaes se daro com todos aqueles que que sejam capazes de agregar algum valor, pensa as relaes de forma sistmica e as torna mais consistentes e duradouras. Os clientes so tratados em sua individualidade e tem importncia primordial para a empresa, pois ele quem determina as regras do consumo e apontam novos rumos para os quais as organizao se orientar, por isso a customizao de produtos ou servios so vistos como uma necessidade para esta organizao. Os concorrentes so tratados como parceiros e compreende-se que todos tem algum valor a agregar. Os fornecedores tambm so tratados como parceiros e sempre so convidados para discutirem uma melhor forma de todos ganharem. O governo no tem nenhuma participao nas decises da empresa e atua apenas na regulamentao das leis, permitindo que as relaes de trabalho se dem de maneira livre, negociada. Os colaboradores so pessoas capazes de analizar o macroambiente e o ambiente regional, identificando as melhores oportunidades de negcios. So flexveis e e permitem que novos traos culturais e novos valores sejam construdos, so empreendedores e agem como se fossem donos do prprio negcio, a carreira baseada em dois aspectos: visibilidade e mobilidade, onde o primeiro diz respeito fuga do anonimato de estar no lugar certo, no momento certo, de divulgar os seus feitos para que outros descubram a sua capacidade, pois quanto maior a visibilidade externa, maior a credibilidade interna. O segundo refere-se capacidade de se movimentar na direo das oportunidades. A hierarquia de uma comunidade competitiva tem uma estrutura altamente horizontalizada e gil, tem poucos nveis decisrios e possui maior autonomia e independncia alm de que as decises so compartilhadas e as equipes totalmente integradas. O poder exercido pelas equipes de trabalho, horizontal e e compartilhadamente. A carreira desenvolvida pelo esforo individual e construda coletivamente e todos tem condio de chegar ao topo da organizao, lembrando que para isso necessrio

desenvolver com maestria todas as competncias demandadas para que se ocupe uma posio de maior destaque. Os conhecimentos, as habilidades e atitudes so imprescindveis para conseguir desenvolver a nova funo O parmetro para avaliar, a competncia; Aqueles mais competentes assumiro as melhores posies . A remunerao baseada na produtividade e nos resultados alcanados, no existe salrio fixo e cabe ao empregado determinar o quanto vai ganhar. As vezes a remunerao pode ser mista: metade fixa, metade varivel tendo sempre analisado o fator: produtividade, entenda-se, alcance de metas. As comunidades competitivas constituem-se em organizaes que buscam alto grau de eficincia e inter-relao profissional com todas as foras de mercado. So em sua maioria empresas globais que disputam as melhores posies. Assim como o autor, acredito que este o modelo ideal, perfeito para garantir o crescimento e liderana de mercado, porm importante observar que a viso quando bem definda no mudar, contudo as estratgias devem ser revistas com frequncia porque a comunidade competitiva inclui e exclui com base no valor agregado. Ela inclui na sua cadeia relacional os clientes, fornecedores e colaboradores que agregam e exclui os que nada acrescentam. A empresa que fao parte a Sadia S.A. , tem o seu trabalho baseado no modelo de gesto da comunidade competitiva, atualmente est passando por um momento de fuso com uma grande concorrente do passado Perdigo S.A. que a partir de junho deste ano, aps a liberao do CADE (Conselho econmico administrativo) passar a se chamar BRF Brasil Foods e ser dententora das duas marcas e seus respectivos portflios. Neste momento de fuso ser de extrema importncia para todos que fazemos parte deste time, adaptarmos a este contexto e continuar em busca do desenvolvimento pessoal e profissional com o intuito de desenvolver as caractersticas necessrias aos colaboradores da comunidade competitiva. Ser empreendedor, destemido, possuir alta mobilidade, ter visibilidade, saber posicionar-se estrategicamente, atuar no foco do negcio definido pela empresa e adaptar-se nova cultura que ser construda. necessrio tambm estar sempre bem informado, agir com independncia e acima de tudo fazer a diferena considerando-se parte integrante da organizao.