A Evoluo do Processo de Trocas

Por volta da idade mdia cada famlia supria suas necessidades costurando roupas, caando, fazendo mveis etc. Posteriormente cada famlia se especializou em alguma atividade que faziam melhor, umas faziam roupas outras construam abrigos, outras forneciam alimentos etc. Para eliminar o excedente, cada famlia inaugurou uma barraca em um mercado centralizado para trocar seus produtos pelos produtos excedentes de outras famlias. Surge ento o dinheiro que se tornou a unidade monetria de valor comum. Os ltimos 300 anos foram marcados pelo acmulo de excedentes suficientes para justificar o comrcio alm das barreiras locais, e grandes atacadistas surgiram. Os governos pensando na coletividade, criam regras e impostos para regular os vrios processos de troca.

Diferentes Tipos de Orientaes das Empresas

Maior competitividade. Maior interesse Dcada de 70 na satisfao dos clientes. Mercado

Evoluo Histrica do Marketing:

Mercado de massa. Poder nas mos das empresas. Dcada de 60 Produto (energia Nuclear, Viagens espaciais) Era do Gigantismo Industrial Ford. Marketing Refinamento e formalmente articulado da Formalizao Produo. Dcada de 30 (Navegaes de grande porte, avies, rdio e televiso) Era do Desenvolvim. Institucional 1850 2 Rev. Industrial Surgimento da Propaganda, Pesquisas e maior interesse em distribuio. (Motores a exploso, surgimento do Automvel, petrleo)

Produo

Urbanizao, Locomotivas. Surgimento Era das Origens 1750 de Mercados de Massa. Concorrncia. (Locomotivas, Carvo e ferro) 1 Rev. Industrial Inglaterra, Alemanha, EUA. Primrdios Era dos do capitalismo Transporte Primitivo e Antecedentes Produo para consumo prprio. sc XVI e XVII (Trao animal)

Produto

Vendas

Marketing (mercado/consumidor)
(-) Tecnologia

Poder nas mos dos clientes. Uso e tratamento de informaes sobre Dcada de 80 os clientes. Busca de atender desejos. Cliente

Tempo

Marketing Societal (ambiente)

Parceria com o cliente. Comprometimento com o sucesso dos Dcada de 90 clientes. Surgimento do mkt one-to-one. (Internet, preocupao com o ambiente)

(+) Tecnologia

Atualidade

Customizao, velocidade. Interatividade.

Diferentes Tipos de Orientaes das Empresas

Orientao de Produo: No incio da revoluo industrial, dado o enorme mercado potencial ainda virgem, bastava produzir para ter sucesso. O importante era produzir mais rapidamente e na maior quantidade possvel. Este enfoque sustenta que os consumidores do preferncia a produtos fceis de encontrar e de baixo custo. Foco em eficincia de produo com vistas a preo baixo e distribuio em massa. Esta orientao faz sentido em pases em desenvolvimento, onde os consumidores esto mais interessados em obter o produto do que em suas caractersticas.

Diferentes Tipos de Orientaes das Empresas

Orientao de Produto: Com o aumento da concorrncia, os consumidores ganharam poder de barganha e houve uma corrida pela excelncia de produtos e relao custo/benefcio. Os produtos eram desenvolvidos pela empresa sem a participao dos clientes.

Este enfoque sustenta que os consumidores do preferncia a produtos que ofeream qualidade e desempenho superiores ou que tenham caractersticas inovadoras. Foco no Produto - Se o produto bom, por si s vende. Este enfoque pode levar miopia de marketing.

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Orientao de Vendas: Entre os anos 20 e 30 surgiram sinais de excesso de oferta. Os fabricantes tinham se desenvolvido e a produtividade aumentou gerando estoques. As empresas se deram conta de que teriam que vender produtos aos compradores. Surgiu ento a necessidade de tcnicas de venda mais agressivas, propaganda e manejo dos preos,como arma de competio. Este enfoque parte do princpio de que os consumidores e as empresas, por vontade prpria, normalmente no compram os produtos da Organizao em quantidade suficiente. A Organizao deve, portanto, empreender um esforo agressivo de vendas e promoo.

A orientao de vendas praticada mais agressivamente com relao a produtos que os compradores geralmente no pensam em comprar:enciclopdias, jazigos funerrios, seguros etc.

Diferentes Tipos de Orientaes das Empresas

Orientao de Marketing: No inicio dos anos 50 algumas pessoas de negcios comearam a entender que a produo eficiente e a promoo bem feita no garantiam a venda. Sustenta que a chave para o sucesso organizacional consiste em determinar as necessidades e desejos dos mercados-alvos e entregar satisfaes desejadas mais eficaz e eficientemente do que os concorrentes. Comea com um mercado bem definido, foca suas necessidades e cuida de todas as atividades que os afetaro, gerando lucro pela satisfao plena dos consumidores.

Diferentes Tipos de Orientaes das Empresas

Orientao de Marketing Societal: Empresas que fazem um excelente trabalho em relao satisfao dos desejos de clientes esto agindo segundo os melhores interesses de longo prazo deles e da sociedade?

Sustenta que a tarefa da Organizao determinar as necessidades e desejos dos clientes de maneira que preserve ou melhore o bem-estar do consumidor e da sociedade.

O setor de fast-food oferece um alimento saboroso mas pouco saudvel. Ao satisfazer os desejos dos consumidores, prejudicam a sade e causam danos ambientais com a gerao de muito lixo de suas embalagens.