Boa Noite

CERTIFICADOS ISO 9000 & ISO 14000

O que so e para que servem?

So certificados emitidos no Brasil pelo Inmetro, credenciado pela

Organizao Internacional de Padronizao ISO, que atestam os
consistentes padres de qualidade e gesto ambiental reconhecidos
como excelentes em termos internacionais.

Breve histrico

Fundada em 23 de fevereiro de 1947 e sediada em Genebra na Sua, a

ISO uma federao mundial de rgos nacionais de normalizao com o
objetivo de preparar e emitir normas tcnicas visando a: (i) reduzir
custos, por meio da padronizao; (ii) melhorar a qualidade, por meio da
definio de padres aceitveis; e (iii) expandir o comrcio, por meio da
garantia ao comprador de que os produtos e servios esto satisfazendo
aos padres considerados bons.
Cerca de 850 mil organizaes esto certificadas com as normas ISO em
mais de 130 pases.

Quem pode obter os certificados?

Toda organizao que anseia inserir seus produtos/servios em outros

pases, atravs da exportao ou que queira instalar-se em locais onde h
a preocupao maior com a natureza, deve se adequar as normas ISO
9000 e ISO 14000, para que assim sua reputao seja devidamente
reconhecida como a de uma empresa com o olhar para a melhor qualidade
de seus produtos tendo base nas necessidades das pessoas e apresentando
em seus produtos o mesmo padro de qualidade, bem como, na
sustentabilidade e manuteno do meio ambiente, sem que haja danos
natureza.

ISO 9000

Qualidade do produto para suprir as necessidades do

cliente.

ISO 9000

ISO 9000 engloba pontos referentes garantia da qualidade em

projeto, desenvolvimento, produo, instalao e servios associados;

objetivando a satisfao do cliente pela preveno de no conformidades
em todos os estgios envolvidos no ciclo da qualidade da empresa.
Ela prega uma postura preventiva e no corretiva, fazendo da qualidade
uma vantagem competitiva.
O certificado tem validade de 3 anos. Aps esse prazo ele precisa ser
renovado.
Alm disso a cada 6 meses o sistema auditado para verificar se ele
continua a atender aos requisitos da norma. O certificado poder no ser
revalidado se a organizao deixar de cumprir os requisitos.

Quais os benefcios da implantao da ISO

9000?

PARA A ORGANIZAO:
Maior participao no mercado.
Maior satisfao dos clientes.
Reduo de custos.
Melhoria na produo.
Maior competitividade.
Maior lucro.

PARA OS CLIENTES:
Maior confiana nos produtos da
organizao.
Reduo de custos.
Satisfao em relao aos
produtos adquiridos.
Melhor atendimento em caso de
reclamaes.

Fazem parte da Srio ISO 9000

ISO 14000

Preocupao com o meio ambiente.

ISO 14000

O sistema de gesto ambiental requer um processo de transformao

no qual a explorao dos recursos e a orientao dos investimentos

reforam o ambiente de forma a manter e, se possvel, ampliar seu
potencial para atender s necessidades humanas.
O principal objetivo da ISO 14000 e de suas normas garantir o
equilbrio e proteo ambiental, prevenindo a poluio e os potenciais
problemas que esta poderia trazer para a sociedade e economia.

ISO 14000
O conjunto ISO 14000 formado pelas seguintes normas:
ISO 14001: trata do Sistema de Gesto Ambiental (SGA).
ISO 14004: trata do Sistema de Gesto Ambiental, sendo destinada

ao uso interno da Empresa.

ISO 14010: so normas sobre as Auditorias Ambientais. So elas que

asseguram credibilidade a todo processo de certificao ambiental.

ISO 14031: so normas sobre Desempenho Ambiental.
ISO 14020: so normas sobre Rotulagem Ambiental.
ISO 14040: so normas sobre a Anlise do Ciclo de Vida.

Fazem parte da ISO 14000

Muito Obrigado
Referncias:
LACOMBE, Francisco Jos Masset; HEIBORN, Gilberto Luiz
Jos. Administrao: princpios e tendncias, p. 468470. So Paulo: Saraiva, 2003.
http://www.qualidade.eng.br/artigo_iso_9000_14000.htm

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