O rganizao

Em presarial
Prof. Ricardo J F Brito

"O futuro no predeterminado. , pelo

menos em parte, sujeito nossa
influncia. O nosso interesse deve ser,
pois, focalizar futuros previsveis tanto
quanto os que so possveis e provveis."
Alvin Toffler

Organizao uma combinao de

esforos individuais, que tem por
finalidade objetivos coletivos

A n lise d o A m b ien te
As
confeces
das
estratgias
devem
ser
consideradas um exerccio contnuo
Requer reflexo e anlise
sem improviso nem calcado apenas em boas
intenes, completo esforo ou criatividade.
Qualquer estratgia a implementada deve passar
pelo julgamento baseado em uma avaliao
detalhada do ambiente externo e interno da
empresa;
Combinao favorvel de circunstncias

A n lise d o A m b ien te
Ambiente interno e externo
Ambiente interno
O ambiente interno de uma empresa a base para
toda concretizao eficaz das aes mercadolgicas.
Por mais atraente que parea o ambiente externo,
se a empresa no estiver internamente preparada,
no gerar resultados satisfatrios.
Foras endgenas tornaram-se fator crtico no
alcance e manuteno de um posicionamento
competitivo favorvel.

A n lise d o A m b ien te
Necessidade de avaliao dos gestores com base em
suas capacidades de fomentar novas estratgias;
Toda e qualquer organizao empresarial formada
por pessoas, e so nelas que residem as principais
potencialidades de sucesso ou fracasso;
Atravs das tomadas de decises dos administradores
no que se refere aos recursos, capacidades e
competncias essenciais que a empresa definir sua
habilidade em desenvolver vantagens competitivas e
auferir os retornos esperados.

A n lise d o A m b ien te
RECURSOS

CAPACIDADES

COMPETNCIAS

RECURSOS: so as entradas no processo de

produo da organizao. Tais recursos podem ser
tangveis
(mquinas,
matria-prima)
ou
intangveis(marca,
confiana
por
parte
dos
funcionrios e a tradio no mercado)
CAPACIDADES: refere-se ao poder interno que a
organizao adquire ao longo do tempo pelo capital
humano que geram vantagem.

A n lise d o A m b ien te
COMPETNCIAS so o conjunto de habilidades
ou tecnologias de que a organizao dispe e
que lhe serve de base para gerar benefcios aos
clientes.
As Competncias Essenciais so os recursos e
capacidades que servem de fonte de vantagem
competitiva para uma empresa em relao aos
seus concorrentes.

A n lise d o A m b ien te In tern o

Uma competncia essencial no apenas uma
capacidade bem desenvolvida, mas a fonte de
vantagens
competitivas
sustentveis
da
organizao.
Para a competncia da organizao existir
necessrio ter:
A QUESTO DE VALOR
A QUESTO DE RARIDADE
A QUESTO DA IMITABILIDADE
A QUESTO DE ORGANIZAO

A n lise d o A m b ien te In tern o

A QUESTO DE VALOR
Os recursos e as capacidades da empresa
agregam valor, permitindo que ela explore
oportunidades e/ou neutralize as ameaas?
Embora recursos tenham agregado valor no
passado, mudana no gosto dos clientes, na
estrutura do setor e na tecnologia podem tornlos menos valiosos no futuro.

A n lise d o A m b ien te In tern o

A QUESTO DE RARIDADE
Recursos raros = fonte de vantagem competitiva
Recursos no raros= fonte de paridade competitiva
A QUESTO DA IMITABILIDADE
A imitao pode ocorrer de duas formas:
Duplicao: constri o mesmo tipo de recurso do concorrente.
EX: Criao do setor de P&D.
Substituio: substituio de alguns recursos por outros. EX:
A aquisio de um software de compras igual ao do
concorrente.

A n lise d o A m b ien te In tern o

A QUESTO DE ORGANIZAO
A potencial vantagem competitiva de uma
empresa depende do valor, da raridade e da
imitabilidade.
Para aproveitar este potencial deve ser
organizada para explorar todo o potencial
competitivo.

A n lise d o A m b ien te In tern o

EXEMPLOS DE ORGANIZAO QUE ATINGIRAM
ALGUMAS COMPETNCIAS ESSENCIAIS.
Honda- competncia essencial na fabricao de
motores, fato que lhe proporcionou a entrada em
mercados distintos como de automveis, motocicletas e
motores para a frmula 1.
Coca-cola: controle na funo de marketing e
capacidade de valorizar a marca.
3 M: inovao e processo de desenvolvimento de
produtos.
Sony: miniaturizao de seus produtos.

A n lise d o A m b ien te
A identificao das capacidades essenciais da
empresa deve ser consolidada antes que a mesma
possa realizar decises estratgicas importantes.
Esta rea da gesto estratgica afetada por trs
condies intrinsecamente embutidas nas tomadas
de decises:
Incertezas (concorrncia, ambiente, clientes)
Complexidade (inter-relaes e contingncias)
conflitos intra-organizacionais (indivduos que
tomam decises e os afetados por elas)

A n lise d o A m b ien te
Cabe ao administrador utilizar o julgamento
como critrio para tomada de deciso.
O risco inerente e proporcional ao sucesso!
Dentre os recursos internos destacam-se:

RH (experincias, capacidades, conhecimentos, habilidades

e julgamento de todos os membros da empresa);
Recursos Organizacionais (sistemas e processos da
empresa, estratgias, estrutura, cultura e atividades
principais e de apoio de sua cadeia de valor);
Recursos Fsicos (instalaes, equipamentos, localizao
geogrfica, matrias primas e em produo, rede de
distribuio e produtos).

A n lise d o A m b ien te

A n lise d o A m b ien te

Os atributos internos de uma organizao podem ser

chamados de recursos e capacidades.
1. Recursos financeiros - dbitos, lucro, patrimnio,
etc.
2. Recursos humanos - experincia, conhecimento,
julgamento
e a propenso para tomada de deciso.
3. Recursos fsicos - mquinas, instalaes de
produo e
edificaes.
4. Recursos organizacionais a histria, as relaes,
a cultura da empresa, sistema de controle, poltica de
remunerao.

A n lise d o A m b ien te
A anlise do ambiente interno de uma organizao
compreende o diagnstico no que diz respeito s suas
foras e fraquezas, suas capacidades e competncias.
Fazer o diagnstico responder as seguintes perguntas:
De que recursos dispe a organizao para cumprir sua
misso e alcanar os objetivos?
Quais as capacidades e competncias a organizao
precisa desenvolver?
Que caractersticas internas podem ser definidas como
foras ou fraquezas no que refere ao cumprimento da
misso?

A n lise d o A m b ien te

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