Gesto Estratgica

Empresarial
Gesto Administrativa
EXTRADO DE:
INETEC Instituto Nacional de Ensino e Tecnologia

Objetivos
Qualificao Profissional
Melhorar a Eficcia dos Negcios
Conscientizao das Pessoas que atuam na

Gesto
Fornecer Informaes Tcnicas sobre o

Tema

Sucesso Empresarial

Afinal, o que uma empresa de sucesso?

Sucesso Empresarial
Indicadores:
Lucro
Outros igualmente importantes:
Clientes fiis
Equipe motivada e capacitada
Tecnologia atualizada
Imagem positiva
Fornecedores parceiros
Qualidade Total
Produtividade
Competitividade
Responsabilidade social
Responsabilidade ambiental

Perfil do Profissional
que atua na Gesto
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Empreendedor
Polivalente
Educador
Facilitador
Inovador
Apaixonado pelo Cliente
Competitivo
Negociador
Participativo
Com Viso Estratgica

Alianas/Parcerias
Fator fundamental para o sucesso
Possibilita a otimizao dos recursos
Aumenta a produtividade
Aumenta a eficcia empresarial

Alianas/Parcerias
Tipos:
Entre Profissionais
Entre Organizaes

Valor
Agregado/Resultado
As atividades profissionais devem ter o

foco voltado para a busca de resultados

Todo o trabalho profissional deve

propiciar ao cliente acrscimos de valor

Competitividade
Vivemos em um mundo competitivo
A globalizao aproximou os mercados
A internet propicia informaes em tempo

real e acessvel a muitas pessoas

necessrio que os negcios possuam

atrativos para a conquista dos clientes

Gesto Administrativa
Fases:
Planejamento
Desenvolvimento
Controle
Avaliao

P
D
C
A

Fase 1 - Planejamento
Comportamento das empresas perante o ambiente

Fase 1 - Planejamento

O que acontece quando a empresa no

tem planejamento estratgico?

Fase 1 - Planejamento
Resposta: Cada Diretoria puxa para um lado

Fase 1 - Planejamento
Benefcios da utilizao do planejamento estratgico

Maior flexibilidade
Agiliza decises
Melhor conhecimento da concorrncia
Fundamenta o oramento
Melhor comunicao
Capacitao gerencial
Melhor controle e no apenas registro
Melhor alocao do tempo do executivo
Fundamenta a avaliao do desempenho dos funcionrios
Maior capacitao / motivao / comprometimento
Conscincia coletiva
Melhor conhecimento do ambiente e da empresa
Melhor relacionamento empresa/ambiente

Fase 1 - Planejamento
Benefcios da utilizao do planejamento estratgico

Maior capacitao de adaptao

Viso de conjunto
Evita o cabo de guerra
Maior delegao
Direo nica para todos
Otimiza a alocao de recursos
Orienta a formulao do PDI
Orienta a reviso da estrutura
Orienta o programa de qualidade e produtividade
Orienta o plano de treinamento
Orienta a terceirizao
Orienta a sucesso
Orienta a profissionalizao
Orienta a internacionalizao

Fase 1 - Planejamento
Condies para ser utilizado o planejamento estratgico
Conscincia de sua necessidade
Deciso pela sua utilizao
Envolvimento efetivo da diretoria
Clima propcio
Tecnologia de Planejamento Estratgico
Estrutura para o processo de Planejamento Estratgico
Informaes relevantes (internas e externas)
Participao organizada

Fase 1 - Planejamento
Principais fases do processo para utilizao do planejamento estratgico

Fase 1 - Planejamento
Quem quem no processo de planejamento estratgico

Fase 1 - Planejamento
Quem quem no processo de planejamento estratgico

Fase 1 - Planejamento
Glossrio do Planejamento Estratgico
Negcio: mbito de atuao da empresa.
Misso: Papel desempenhado pela empresa no seu
negcio.
Princpios: Balizamentos para o processo decisrio
e o comportamento da empresa no cumprimento da
sua misso.

Fase 1 - Planejamento
Glossrio do Planejamento Estratgico
Anlise do Ambiente: Processo de identificao das Oportunidades,
Ameaas, Foras e Fraquezas que afetam a empresa no cumprimento de
sua misso.
Oportunidades: Situaes externas, atuais ou futuras que, se
adequadamente aproveitadas pela empresa, podem influenci-la
positivamente.
Ameaas: Situaes externas, atuais ou futuras que, se no eliminadas,
minimizadas ou evitadas pela empresa podem afet-la negativamente.
Foras: Caractersticas da empresa, tangveis ou no, que podem
influenciar positivamente seu desempenho.
Fraquezas: Caractersticas da empresa, tangveis ou no, que
influenciam negativamente seu desempenho.

Fase 1 - Planejamento
Glossrio do Planejamento Estratgico
Objetivos: Resultados quantitativos e/ou qualitativos que a
empresa precisa alcanar, em prazo determinado, no contexto de
seu ambiente, para cumprir sua Misso.
Estratgias: O que a empresa decide fazer, considerando o
ambiente, para atingir os Objetivos, respeitando os Princpios,
visando cumprir a Misso no Negcio.
Diretrizes: Orientaes da holding para suas controladas, sobre
recursos, tecnologia, sinergia, alianas, inovaes, etc.

Fase 1 - Planejamento
Metodologia bsica para formular o planejamento estratgico

Fase 1 - Planejamento

Fase 2 Desenvolvimento

Gesto Financeira
Gesto de RH

Gesto de Marketing
Gesto Ambiental

Gesto de Logstica
Gesto Patrimonial

Gesto Jurdica
Gesto da Tecnologia

Gesto Comercial

da Informao
Gesto Contbil

Fase 3 - Controle
Normas de Conduta
Normas de Procedimentos
Padronizao dos Processos
Sistema Corporativo
Auditoria Interna
Auditoria Externa

Fase 4 - Avaliao
Avaliao de Resultados
Avaliao da Satisfao dos Clientes
Avaliao de Desempenho:

- Dos Lderes
- Dos Liderados
Certificaes Externas:
- Programas da Qualidade
- Auditoria Externa
- ISO 9002 e 14000
Avaliao da Qualidade dos Servios