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MDULO 1 :
CRITRIOS DE CLASSIFICAO
DOS
O que um Hotel?
um Empreendimento
turstico, destinado a
proporcionar mediante
remunerao,
alojamento temporrio
e
outros
servios
acessrios ou de apoio
com ou sem servio de
refeies.
Como so classificados os
Hotis?
- -lhes atribuda
uma classificao que
vai de 1 a 5 estrelas.
Guia Genrico
Simples, confortvel, sem grandes requintes
Quais so as caractersticas
para obteno das estrelas ?
Localizao
Qualidade
Servios
A
Diferenas
Infra-estruturas
Unidades de alojamento
Acessos
Servios
Elementos
Hotel
de 5*
de 3*
Infra-estruturas
Hotis
de 5*:
Hotis de 3*
Unidades de Alojamento:
Hotis de 5*
Hotis de 3 *
Zonas
de utilizao comum;
Hotis
de 5*
- Tabacaria.
Hotis
de 3*
- No tem que ter
Acessos;
Hotis
de 5*
- Ascensor e monta cargas
Hotis
de 3*
- No tem que ter
Servios;
Hotis de 5*
Servio permanente de recepo/portaria o pessoal
tem que ser distinto em cada servio e os da recepo
devem falar mais 2 lnguas para alm do Portugus.
Hotis de 3*
Servio permanente de recepo/portaria o pessoal
tem que ser distinto em cada servio e os da recepo
devem falar 1 lngua mais para alm do Portugus.
Questionrio;