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Controle

CONTROLE

Controle como funo


administrativa:
ltima etapa do processo
administrativo, destacando-se
como a quarta funo, aps o
planejamento, a organizao
e a direo.
CONTROLE

O controle permite comparar e


avaliar o desempenho real diante
do previsto no planejamento,
possibilitando, quando
necessrio, a ao corretiva,
realimentando, alterando,
atualizando o plano em tempo
CONTROLE
Caractersticas do controle:
Orientao estratgica para
resultados Deve apoiar os planos
estratgicos e focalizar as
estratgias essenciais.
Compreenso Deve evitar
relatrios complexos e estatsticas
enganosas.
CONTROLE
Caractersticas do controle:

Rpida execuo Deve indicar os


desvios rapidamente.
Flexibilidade Deve proporcionar
um julgamento individual e
adaptvel.
CONTROLE
Caractersticas do controle:

Autocontrole Deve proporcionar


a confiabilidade.
Natureza positiva Deve enfatizar
a mudana, o desenvolvimento e a
melhoria.
CONTROLE
Caractersticas do controle:

Clareza e objetividade Deve ser


imparcial e visto por todos como
capaz de melhorar o desempenho
da organizao.
CONTROLE
CONTROLE
Padro de desempenho
O padro de desempenho pode ser
"um valor escolhido para uma
grandeza, o qual dever servir como
um referencial para comparao"
(Moreira, 1996,p.24), ou seja, um
bom nvel de padro para a avaliao.
CONTROLE
Avaliar o desempenho real
Significa medir o desempenho real do
funcionrio no exerccio de suas
atividades.
um processo sistemtico e exige
ferramentas de controle adequadas.
(tempo, produtividade, custos)
CONTROLE
Desempenho padro x
desempenho real
Significa comparar o desempenho
estabelecido
com o desempenho real do
funcionrio.
CONTROLE
Ao corretiva
Ao se perceber uma variao, devem-
se implantar medidas corretivas a
tempo de no se distanciar muito da
meta estabelecida.
CONTROLE
Ao corretiva
As aes corretivas devem constar
do planejamento e tm por
finalidade a correo dos erros e
falhas encontrados, bem como
prever novas falhas.
Referncias
CHIAVENATO, I.Introduo teoria geral
da administrao. Rio de Janeiro: Campus, 2011.
Administrao nos novos tempos. So Paulo:
Elsevier, 2005.
LACOMBE, F.Teoria Geral da Administrao.
So Paulo: Saraiva, 2010.
MAXIMIANO, A. C. A.Teoria Geral da Administrao.
So Paulo: Atlas, 2009.
MOREIRA, D. A. Administrao da produo e operaes.
2. ed. So Paulo: Pioneira, 1996.