ADE 302:

ORGANIZAES,
SISTEMAS E MTODOS

Prof. Andr Luiz de Paiva

UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIOSA

CAMPUS RIO PARANABA
 AULA 3.2 SUMRIO

Fluxogramas conceitos gerais;

Tipos de Fluxogramas;
Mtodos de elaborao de fluxogramas;
 FLUXOGRAMAS

a representao grfica que apresenta a

sequencia de um trabalho de forma analtica,
caracterizando as operaes, os responsveis
e/ou unidades organizacionais envolvidos no
processo (Oliveira);

Os fluxogramas contm as informaes

mais importantes acerca de um fluxo de
processos ;
 FLUXOGRAMAS

Vantagens no uso:
Descries de qualquer tipo de processo;
Viso clara e ampla de todo o processo;
Representao grfica padronizada;
Simplificao da leitura e da identificao dos processos;
Permitem identificar falhas nos processos e seu redesenho;
 FLUXOGRAMAS

Incluem cinco componentes;

Tipos de operaes realizadas;
Unidades organizacionais responsveis pelas diferentes operaes;
Entradas e sadas de cada operao;
Tramitao de informaes e documentos;
Volume de trabalho delegado cada unidade organizacional;
 FLUXOGRAMA VERTICAL
Diagrama de processos;
Formulrio impresso contendo colunas verticais;
Rapidez no preenchimento e facilidade de leitura;

Usos:
Detalhar operaes executadas por um departamento especfico da
empresa;
Processos mais simples;
FLUXOGRAMA VERTICAL
 Ocorrncias Informaes
de smbolos do processo

Diferentes
unidades
organizacionais
 FLUXOGRAMA PARCIAL

Fluxograma descritivo;
Descreve com mais detalhes as atividades,
documentos e informaes que circulam em um
processo;
Geralmente empregado em processos envolvendo
poucos departamentos;
Interligao de smbolos;
 FLUXOGRAMA GLOBAL

Fluxograma de colunas;
Unidades organizacionais;
Proporciona viso completa e precisa do processo
analisado.
Auxilia na deteco de problemas na distribuio de
tarefas
Gargalos: colunas com grandes quantidades de atividades;
 ELABORAO E ANLISE DE
FLUXOGRAMAS

Coleta de dados;
Entrevistas;
Observao;

Orientaes para elaborao;

Listar previamente todas as atividades que compem o fluxo do
trabalho (para depois inseri-las);
Compreender os smbolos empregados para evitar confuses e
incoerncias;
Utilizar smbolos de tamanhos uniformes, ordenados da
esquerda para a direita e de cima para baixo;
 PERGUNTAS BSICAS NA ELABORAO
DE UM FLUXOGRAMA

O que feito nesta fase? Para que serve?

Onde esta fase deve ser feita?
Quando deve ser feita? A sequncia est correta?
Quem deve executar?
Como a fase est sendo executada?
 ELABORAO E ANLISE DE
FLUXOGRAMAS

Mtodos de elaborao:
Manuais;
Verticais;
Softwares;
Microsoft Visio;
Microsoft Word;
Microsoft PowerPoint;
Lucid Chart (app);
Flowchart.com (online);
 REFERNCIAS PARA CONSULTA

ACADEMIA PEARSON. OSM: uma viso contempornea. So Paulo:

Pearson Prentice Hall. 2011 . (Captulo 5);
CRUZ, T. Sistemas, organizao e mtodos : estudo integrado das
novas tecnologias de Ed. Atlas, 201 2. (Captulo 6);
OLIVEIRA , D. P. O. R. Sistemas, Organizao e Mtodos: Uma
abordagem gerencial. 21 Ed. So Paulo: Atlas, 2013. (Captulo
10);