ADMINISTRAÇÃO

MERCADOLÓGICAII
Prof. Victor Biazon
MARKETING
 Mercadologia ,

 A tradução, com a terminação

"logia", reforça a ideia de que
corresponde a um novo campo de
estudos.
MARKETING
 O marketing originado da economia

 Com evolução...
 mais abrangente, compreendendo, entre
outras: sociologia, antropologia, estatística
e psicologia.
MARKETING
 marketing x propaganda.

 Propaganda é somente uma sub-parte do

marketing.

 E, para o marketing de serviços, a

propaganda tem sua importância
reduzida, pois a melhor propaganda,
nessa área de serviços, é a boca a boca.
MARKETING
 Segundo Theodore Levitt, autor clássico
da área tem uma definição de marketing,
 "Marketing é obter e manter clientes.“

 Já segundo Philip Kotler, marketing é:

 "o gerenciamento da demanda"
Só pra constar…
 Marketspace - uma informação e um
ambiente eletrônico baseado numa
comunicação da troca.
 Em um marketspace, a informação e/ou
os bens físicos são trocados, e as
transações ocorrem através dos
computadores e das redes.
MARKETING..continuando…
 Segundo Kotler tem algumas outras definições diferentes:

 equilíbrio entre a oferta e a demanda.

 Marketing é a arte de criar valor genuíno para os clientes. É a arte de

ajudar os clientes a tornarem-se ainda melhores.

 Identifica necessidades e desejos insatisfeitos,

 define e mede sua magnitude e seu potencial de rentabilidade
 especifica que mercados-alvo serão mais bem atendidos pela
empresa,
 decide sobre produtos, serviços
MIX DE MARKETING
MARKETING ESTRATÉGICO
 A inovação é uma das portas para a
vantagem competitiva. Nesse contexto, o
marketing estratégico surge como um
processo de criação de vantagem
competitiva sustentável.

 “Produto certo para o posicionamento

certo".
MARKETING ESTRATÉGICO
 Em 1980 Michael Porter lançou o livro
"Competitive Strategy" (Estratégia Competitiva).

 Porter descreveu a estratégia competitiva como

ações ofensivas e defensivas de uma
empresa para criar uma posição sustentável
dentro da indústria, ações que são uma
resposta às cinco forças competitivas que o
autor indicou como determinantes da natureza e
grau de competição que cerca uma empresa.
O MARKETING DEVE BUSCAR, POR MEIO DE UM
PLANEJAMENTO ESTRATEGICO, ATINGIR OS SEGUINTES
OBJETIVOS:

 VISAO FOCADA NO CLIENTE

 ORIENTAR A EMPRESA PARA O MERCADO
 MANTER A EMPRESA BEM INFORMADA
SOBRE MUDANÇAS EM SEUS AMBIENTES
COMPETITIVOS
 POSICIONAR A EMPRESA NO MERCADO
 CRIAR UMA IDENTIDADE EMPRESARIAL
 CRIAR VALOR PARA O CLIENTE
 COMPROMETER SEUS CLIENTES INTERNOS
RESUMINDO…
 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
“processo de desenvolver e manter um
ajuste estratégico entre os objetivos,
habilidades, e recursos de uma organização
e as oportunidades de marketing em um
mercado em contínua mutação”
Etapas: definição da missão da empresa,
estabelecer objetivos e metas, portifólio de
negócios.
Aplicação
 Imaginando uma barraca de cachorro
quente: (planejamento estratégico)

 Missão;
 Visão;
 Swot;
Referências:
 www.portaldomarketing.com.br/Artigos
 KOTLER, Philip.; ARMSTRONG, Gary.
Princípios de Marketing. 12.ed. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2007.
 LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração
de Marketing – Conceitos, Planejamento e
Aplicações à Realidade Brasileira. Atlas, São
Paulo, 2006.