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MELHORIA
CONTÍNUA DA
QUALIDADE (KAIZEN)
CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS
CUSTOS DA
QUALIDADE
OP
ABORDAGENS DE MELHORIA DE PROCESSOS
REENGENHARIA
DE PROCESSOS
DO NEGÓCIO(RPN)
CONCEITO
É uma reestruturação de grande impacto nas
atividades dos processos empresariais visando a
obter ganhos significativos nos indicadores de
desempenho da organização. (HAMMER)
OP
ABORDAGENS DE MELHORIA DE PROCESSOS
REENGENHARIA
DE PROCESSOS
DO NEGÓCIO(RPN)
REENGENHARIA
DE PROCESSOS
DO NEGÓCIO(RPN)
Aumentar a produtividade
Reduzir custos
Aumentar a receita
REENGENHARIA
DE PROCESSOS
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO DA
DO NEGÓCIO(RPN) REENGENHARIA DE PROCESSOS
Metodologia de reengenharia
REENGENHARIA
DE PROCESSOS
DO NEGÓCIO(RPN)
REENGENHARIA DE PROCESSOS DO
NEGÓCIO(RPN) X MELHORIA CONTÍNUA
Melhoria
Características RPN
Contínua
Risco Alto Moderado