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Enterprise Resource
Planning
Planejamento de recursos
empresariais
O que é ERP
Os ERPs em termos gerais, são uma
plataforma de software desenvolvida para
integrar os diversos departamentos de uma
empresa, possibilitando a automatização e
armazenamento de todas as informações de
negócios.
Para que serve o ERP
Têm um objetivo fundamental: controlar, integrar e
fornecer suporte a todos os processos de uma
empresa – operacionais, produtivos, administrativos e
comerciais. O ERP integra várias funções: controles
financeiros, contabilidade, folha de pagamento,
faturamento, compras, produção, estoque e logística.
Possibilita um fluxo de informações único, contínuo e
consistente por toda a empresa, o que permite
administrar os negócios em uma única base de
dados. É um instrumento para a melhoria de
processos e das informações online e em tempo real.
Em suma, permite aos gestores das empresas
visualizarem as transações efetuadas, o impacto
delas em cada área da empresa, desenhando um
amplo cenário dos negócios.
Dicas de Quem Conhece o Mercado
Especializada na produção de componentes e peças usinadas, a
Indústria Metalúrgica Friuli, instalada em São José dos Campos (SP), com 80
funcionários, não possuía um ambiente de infra-estrutura de rede integrado, o
que dificultava o compartilhamento de informações, recursos, troca de
mensagens e acesso a arquivos e documentos importantes. A questão mais
importante para a Friuli era garantir o atendimento aos requisitos de seu
principal cliente, a Embraer que responde por 80% do seu faturamento.
Durante todo o processo de produção, a Embraer estabelece requisitos de
rastreabilidade dos processos e indicadores de qualidade, já que o segmento
aeronáutico é regido por normas e padrões extremamente rígidos. Para
atender às necessidades de um ambiente integrado, a Friuli investiu na
aquisição de um sistema ERP, através da Computeasy. A solução escolhida, o
SAP Business One, foi implantado em apenas três meses com auxílio de
consultores da Computeasy. Hoje, o sistema permite que o ciclo de projeto da
Friuli seja planejado de forma que todas as etapas e entregas sejam previstas
antecipadamente com o cliente. A redução do ciclo de projeto também permitiu
à Friuli uma diminuição de custos da ordem de 40% em relação às soluções
da concorrência, com ciclos de implantação bem mais longos e grande volume
de customizações. “O software integra várias áreas – de compra, de
processos, área financeira, possibilitando que a gente tenha num sistema
único todas essas áreas com informações acessíveis a todos os usuários. E a
nossa vantagem de dizer com certeza para nossos concorrentes que estamos
à frente. Uma empresa que tem grandes clientes precisa de grandes parceiros
para poder atendê-los no mesmo nível”, avalia Eloisio Henrique da Silva,
gerente industrial da Friuli.
A melhor escolha
. Finanças
. Contabilidade
. Planejamento e Controle da Produção
. Recursos Humanos
. Custos
. Vendas
. Marketing
. Etc.
Os problemas mais comuns
Falta de apoio da alta gerência, problemas no
gerenciamento de mudança e treinamento insuficiente são
as maiores dificuldades a serem superadas pelas
empresas que resolvem adotar uma solução de ERP. O
processo de implantação de um software é algo que
sempre causa um impacto na cultura da empresa, provoca
mudanças na organização, no modelo de gestão, na
estrutura gerencial, nos processos de negócios e,
principalmente, nas pessoas. Ninguém deve implantar um
ERP esperando que apenas o software vá resolver os
problemas da empresa. Muitas vezes o problema da
empresa tem a ver com processos de negócios, qualidade
de banco de dados, entre outros fatores. Para adoção de
um ERP são necessários três pilares inovadores – o
software, uma nova tecnologia que vai mexer com a
arquitetura de informações da empresa; os processos de
negócios; e o treinamento dos usuários.
Dicas e cuidados
Depois de escolher um bom software e implantá-lo,
resta agora à empresa procurar adotar formas
permanentes de administração e manutenção para tirar
o melhor proveito do uso do ERP. Quando se
implementa um ERP, os objetivos são claros: a empresa
quer encurtar o ciclo de vida dos seus processos de
negócios. Sejam eles quais forem. Um processo de
compra, por exemplo, que demorava cinco dias, com a
adoção do ERP, hoje dura apenas dois dias. Quer dizer,
com isso, a empresa passou a ganhar mais dinheiro.
Recrutar um funcionário, que demorava quatro dias e
hoje consegue ser feito em um dia, também traz mais
dinheiro para a empresa. Isso significa ganho de
produtividade. Por isso, depois de implantar o projeto de
ERP, uma coisa que a empresa não pode deixar de
fazer na parte de manutenção é medir o tempo todo os
ganhos que obteve com a implementação em cada
processo.
Quando receberei o retorno do
ERP - e de quanto será este
retorno?
A implantação dele requer uma reorganização
na forma como as coisas funcionam mais
internamente na sua empresa do que
externamente com clientes, fornecedores ou
parceiros. Mas, para quem tem paciência, esse é
um projeto com retorno garantido. Um estudo feito
em 63 empresas que adotaram o sistema
descobriu que os benefícios costumam aparecer
em média oito meses depois da instalação do
novo sistema, ou seja, em 31 meses. Após esse
período, a média de economia anual com o
sistema ERP é em torno de U$1.6 milhões.