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qualidade ambiental e o
turismo
Estamos perante uma sociedade cujos consumidores se revelam cada vez
mais informados e exigentes e, relativamente à procura de produtos e
serviços turísticos não existe exceção. Assim, tendo em conta este
cenário, a satisfação e supressão das suas expectativas deverá ser
crescentemente encarada pelos industriais do sector, como um dos
fatores críticos de sucesso.