GESTÃO ESTRATÉGICA

UNIDADE VII
Missão visão e objectivos organizacional
 Missão organizacional é a declaração do propósito e do alcance
da empresa em termos de produto e mercado. A missão define o
papel da organização dentro da sociedade em que está envolvida
e significa sua razão de ser e de existir. Está associada com o
negócio da organização.
A missão está alinhada com os seguintes aspectos:
 Qual é a razão de ser da organização.

 Qual é o papel da organização na sociedade.

 Qual é a natureza do negócio da organização.

 Quais os tipos de actividades em que a organização deve

concentrar seus esforços.
 A visão organizacional ou visão do negócio refere-se àquilo que a
organização deseja no futuro. É fortemente inspirada e explica
porque as pessoas dedicam diariamente a maior parte de seu
tempo para o sucesso da sua organização. Quanto mais a visão de
 Os objectivos naturais de uma organização geralmente são:
1) Proporcionar satisfação das necessidades de bens e serviços da
sociedade;
2) Proporcionar emprego produtivo para todos os factores de
produção;
3) Aumentar o bem-estar da sociedade por meio do uso
económico dos factores de recurso;
4) Proporcionar um retorno justo aos factores de entrada;
5) Proporcionar um clima envolvente em que as pessoas possam
satisfazer uma variedade de necessidades humanas normais.
 ANÁLISE DO MEIO ENVOLVENTE
• A empresa está inserida num ambiente que lhe é alheio e
que é composto por muitos factores que a empresa não
pode controlar.
• Muitos desses factores têm, ou podem ter, uma influência
significativa sobre a empresa (positiva ou negativa),
podendo ter uma enorme relevância para a definição da
sua estratégia empresarial.
• A análise do meio envolvente é, assim, uma análise a todos
os factores externos à empresa, no sentido de tentar
determinar essas influências positivas ou negativas sobre
as actividades da empresa e, com isso, permitir o estudo e
a adopção das respostas mais adequadas às mesmas.
 ANÁLISE DO MEIO ENVOLVENTE
Organizações como Sistemas Abertos
O sistema é aberto na medida em que apresenta grande interdependência e
interacção com o seu meio ambiente. O sistema aberto possui enorme
variedade de entradas e saídas com relação ao ambiente externo.
Uma das características do sistema aberto é a sinergia, que significa a acção
conjunta e simultânea de suas partes resultando em um efeito multiplicador e
não simplesmente uma somatória de resultados. O efeito sinergístico permite
alavancar o resultado ou saída de um sistema, tornando-o maior do que o
insumo ou entrada por meio da criação de valor.
Um sistema aberto existe, e somente pode existir, pelo intercâmbio de materiais
com seu ambiente. Ele importa materiais, transforma-os por meio de processos
de conversão, consome parte dos produtos da conversão para sua manutenção
interna e exporta o restante. Directa ou indirectamente, ele intercambia seus
resultados (saídas) para obter novos insumos (entradas), incluindo recursos
adicionais para poder se manter. Esses processos de importação – conversão -
exportação constituem o trabalho que a empresa tem de fazer para viver.
 7.3. ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO
• Com a análise à empresa pretende-se estudar as
características dos seus recursos e as suas
capacidades para competir nas condições do meio
envolvente geral e específico.
• Procura-se, identificar relativamente aos
concorrentes, todos os recursos e capacidades que a
empresa possui e que lhe permitam oferecer mais
valor aos clientes, isto é, os pontos fortes, mas
também os seus pontos fracos, ou seja, os aspectos
em que se encontra em desvantagem.
• Do ponto de vista competitivo, é importante
analisar a quantidade dos recursos da
empresa, é também fundamental analisar a
capacidade da empresa de utilizar esses
recursos de forma integrada, eficiente e eficaz.
• Os recursos da empresa podem ser agrupados
em três categorias: recursos financeiros,
recursos humanos e recursos organizacionais.
• A análise dos recursos da empresa pode fazer-
se, por exemplo, através de uma análise
funcional e da análise de cadeia de valor.
 ANÁLISE FUNCIONAL
• A análise funcional permite identificar as
variáveis mais importantes para o
funcionamento da empresa, das quais
depende a sua capacidade competitiva. As
áreas funcionais a considerar, assim como as
variáveis a analisar em cada uma delas, variam
de empresa para empresa.
• ANÁLISE FUNCIONAL
Área Funcional:
- Área comercial
- Área da Produção
- Área Financeira
- Área Tecnológico
- Recursos Humanos
- Organização e Gestão
 Análise da Cadeia de Valor
A construção da cadeia de valor é feita pela
identificação das actividades básicas que são
necessárias para que a empresa possa
comercializar um produto ou um serviço. Estas
podem ser divididas em actividades primárias,
aquelas que formam parte do processo produtivo
básico da empresa, e actividades de apoio, que são
as actividades que servem de suporte às actividades
primárias.
Actividades genéricas. Exemplo:
Actividades de apoio:
- Infra- estrutura da empresa( Gestão administrativa
e financeira)
- Gestão de recursos humanos ( contratação,
formação, motivação das pessoas)
- Desenvolvimento tecnológico( gestão da
tecnologia da empresa, de produto, processo ou
gestão)
- Compras ( compra de matérias-primas,
equipamentos, serviços)
Actividades primárias:
-logística de entradas( recepção, controlo e
aprovisionamento de matérias-primas)
- Operações ( actividades do processo produtivo)
- Logística de saída( actividades de distribuição de
produtos acabados)
- Comercialização e Marketing (estudos de
mercado, publicidade, força das vendas)
- Serviço ( actividades pós-vendas e apoio aos
clientes)
 7.4. ANÁLISE SWOT
• A expressão SWOT resulta das palavras Strengths
( pontos fortes), Weknesses ( pontos fracos),
Opportunities( oportunidades) e Threats (ameaças)

Strenghs Weaknesses

Opportunities Ideias e Sugestões Ideias e Sugestões

Threats Ideia e Sugestões Ideias e Sugestões