TEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO

1.Administração Científica
2.Teoria Clássica
3.Teoria das Relações Humanas
4.Teoria Comportamental
5.Teoria da Burocracia
6.Teoria dos Sistemas
 Administração Científica
 Princípios gerais e Administração
 Estudos dos tempos e movimentos
 Autores: W. Taylor, H. Fayol
 Ensaio da Administração como ciência.
 Ambiente econômico à época
 Enfoque nas tarefas e estrutura da Org.
 Busca de produtividade (racionalidade)
 MOVIMENTO DAS RELAÇÕES
HUMANAS (E. Mayo)
 Origens e conseqüencias da ERH
 Enfoque social
 A força da informalidade
 Componentes: comunicação e liderança)
 Síntese:
– o ambiente informal da Organização
– A sociabilidade do homem
– administração dos conflitos (minimização)
 ASPECOS DA TEORIA
COMPORTAMENTAL
 Aspectos organizacionais
– Necessidades individuais
– Atende às necessidades da Organização
– Aspectos formal x informal
– Teoria X e Y (Mc Gregor)
– Hierarquia das Necessidades (Maslow)
 ENFOQUE ORGANIZACIONAL E
SISTÊMICO DA ADMINISRAÇÃO
 Teoria da Burocracia (Max Weber),
sociólogo
 Teoria Estruturalista (Amitai Etzioni)
 Teoria dos Sistemas
 (Ludwig Von Bertalanffy), biólogo
 TEORIA DA BUROCRACIA
 Origens: antagonismo entre TC x TRH
 Modelo organizacional que considerasse
todos os aspectos da organização.
– Estruturais
– Humanos
– Complexidade
– interdependência
 TEORIA DA BUROCRACIA (Max
Weber), sociólogo
A burocracia é um sistema ou
modelo em que a estrutura é
organizada através de normas
escritas, objetivando a
racionalidade e igualdade de
procedimentos.
 TEORIA DA BUROCRACIA
A Burocracia (Weber) não é
um sistema social mas um tipo
de poder, definido pela norma
escrita.
 TEORIA DA BUROCRACIA
 Tipos de sociedade:
 Tradicional – patriarcal, paternalista
 Carismática – mística, arbitrária, personal
 Legal – racional/burocrática
– Normas impessoais
– Racionalidade
– Aplicabilidade geral
 TEORIA DA BUROCRACIA

 Tipos de autoridade:
 Tradicional
 Carismática
 Legal (burocrática)
– Formalidade
– Impessoabilidade
– profissionalismo
 TEORIA DA BUROCRACIA
 Processo decisório (hierarquia)
 Desburocratização
 Organização informal
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– Organização formal – regulamento escrito
– Organização informal – como funciona
 TEORIA ESTRUTURALISTA
 Conflitos entre TC x TRH

 Organização complexa (empresa)

– Grupos sociais
– Objetivos da empresa
– Comportamentos dos grupos x
indivíduos
 TEORIA ESTRUTURALISTA
 Amitai Etzioni :
 a) o ser humano acaba prisioneiro da
organização, pois depende dela para
nascer, crescer, viver e morrer;

 b) as organizações são unidades sociais

formadas para atingir objetivos
específicos
 TEORIA ESTRUTURALISTA
 Clássicos – homo econômico

 RH – homo social

 Estruturalistas – homo organizacional

 TEORIA ESTRUTURALISTA
 Visão da Escola Estruturalista:
– Cooperativista e coletivista

– Preparado para constantes mudanças

– Assumir diferentes papéis na organização

– Tolerante com ambiente da organização

 TEORIA ESTRUTURALISTA

 O Estruturalismo vê a organização sob três

ângulos principais:
 Racional – sistema fechado para seus fins
 Natural – reagindo com o amiente
 Área de conflitos (necessários à mudanças
 TEORIA DOS SISTEMA
 Ludwig Von Bertalanffy (1901-1972)
 Biólogo
 Teoria Geral dos Sistemas
 Teoria dos Sistemas
 Sistemas Administrativos
 TEORIA DOS SISTEMAS
 TEORIA DA FORMA - o todo é
maior que soma das partes. As
propriedades das partes são
definidas pelo todo a que
pertencem ( Max Wertheimer).
 TEORIA DOS SISTEMAS

 CIBERNÉTICA – A informação é a
base do controle dos sistemas. O
autocontrole de um sistema
depende de informações sobre
seu objetivo sobre seu próprio
desempenho (Norbert Wiener).
 TEORIA DOS SISTEMAS
 TEORIA GERAL DOS SISTEMAS – O
desempenho de qualquer
componente depende do sistema em
que se insere. É necessário uma
abordagem holística ou sistêmica
para lidar com a complexidade do
todo.( Ludwig Von Bertalanffy).
Entrada Processamento Saída
Input Processing Output

TEORIA DOS SISTEMAS

Retroalimentação
Feedback
 TEORIA DOS SISTEMAS
Entradas Saídas

Ambiente
INFORMAÇÃO INFORMAÇÃO Ambiente
ENERGIA TRANSFORMAÇÃO ENERGIA
OU
RECURSOS PPROCESSAMENTO
RECURSOS
MATERIAIS MATERIAIS

RETROAÇÃO
 TEORIA DOS SISTEMAS
 Sistemas vivos (organismos)
 Nascem, herdam seus traços estruturais
 Morrem, seu tempo de vida é limitado
 Têm ciclo de vida predeterminado
 São concretos – o sistema é descrito em termos
físicos e quimicos
 São completos. O parasitismo e simbiose são
excepcionais
 A doença é definida como um distúrbio no
processo vital
 TEORIA DOS SISTEMAS
 Sistemas organizados (organizações)
 São organizados, adquirem sua estrutura em estágios.
 Poder ser reorganizados, têm uma vida ilimitada e
podem ser reconstruídos.
 Não tem ciclo de vida definido
 São abstratos – o sistema é descrito em termos
psicológicos e sociológicos.
 São incompletos: dependem de cooperação com
outras organizações. Suas partes são intercambiáveis.
 O problema e definido como um desvio nas normas
sociais.
 Bibliografia
 CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da
Administração . Rio de Janeiro. Campus:2000
 RIBEIRO, A. de Lima – Teorias de Administração.
São Paulo: Saraiva, 2003.
 PRESTES MOTTA, Fernando et VASCONCELOS,
Izabella F. Gouvêia. Teoria Geral de
Administração, 3ª. Ed. São Paulo: Pioneira
Thomson Learning, 2006.
 AMARU, A. C. Maximiliano. TGA – Da revolução
urbana à revolução digital. Atlas, 2007.