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ESCOLA ESTADUAL DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL

ISAÍAS GONÇALVES DAMASCENO

FORMAÇÃO CIDADÃ
PROFESSORA : VANESSA ISAIAS MACEDO

CREDE-05
TIANGUÁ- CE
1
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EMPATIA
A arte de se colocar no lugar do
outro

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AS 4 TIAS

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Apatia
É a falta de emoção,
motivação ou entusiasmo.

É a Tia deprimida.

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Antipatia
É uma vibração negativa, que
provoca uma repulsão . É aversão.
Está diretamente ligada à maneira
rude, desfavorável e arrogante de
tratar uma pessoa, provocando
seu afastamento.

É a Tia desagradável, de quem a

gente não gosta.

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Simpatia
É uma vibração positiva, que encanta
e cativa. É atração. Está diretamente
ligada à maneira simples, sincera e
delicada de tratar uma pessoa com
naturalidade e satisfação.

É a Tia agradável, de quem a gente gosta.

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Empatia
É a capacidade de se colocar no lugar do outro e
intuir o que o outro está sentindo.

É a Tia que ouve a gente, que

entende como a gente está se
sentindo.

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A Arte da Empatia se baseia em
Diversidade
Apreciar e respeitar as diferenças
entre pessoas, raças, culturas,
filosofias, religiões, formas de pensar,
etc.

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EMPATIA E COMUNICAÇÃO

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Temos informação demais. Somos visuais demais. Somos

ansiosos demais. Somos conectados demais.

Nos comunicamos demais...Será?

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Está faltando...
Tempo...
ATENÇÃO
Prioridade
Consciência
Presença

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Os novos padrões de comunicação

Nós estamos plugados, conectados o tempo todo!

Falando...”falando”...

fazendo...vendo...

Tudo rápido e imediato!

ONLINE!

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E, na pressa...
Estamos deixando de ler...
Estamos deixando de OUVIR
Estamos deixando de ESCUTAR

Estamos deixando de prestar

atenção no outro!

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Novo modelo de comunicação
Não é o que eu quero falar, mas o que
o outro quer ouvir e como quer ouvir.

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A VERDADE DE CADA UM

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da minha
próprioCada
paraum
vertem um óculos
o mundo:
• Valores (família) • Cultura (povo/lugar)
•Conhecimento
Cenário (sociedade/tempo)
(aprendizado)•
• Buscas pessoais
(necessidades/desejos)

Isso é o nosso repertório!

1616
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O repertório de cada
um é a sua visão de
mundo.

Isso é o nosso repertório!

1717
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EMPATIA E NEGÓCIOS

1818
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Vivemos em um
mundo...

Globalizado,
Competitivo,
mas também...
Colaborativo
e inovador
1919
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No mundo dos negócios,
a empatia ajuda a ...

Criar produtos novos e

melhores
Implantar serviços que
“servem” às pessoas
Desenvolver líderes mais
humanos
2020
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EMPATIA E
RELACIONAMENTOS

2121
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Nos relacionamentos,
a empatia ajuda a ...
Construir relacionamentos...
Mais Verdadeiros
Mais Genuínos
Mais Humanos

2222
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APRENDENDO A SE COLOCAR NO
LUGAR DO OUTRO

2323
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Não julgue,
observe!

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Não fale,
pergunte!

2525
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Mais do que ver,

enxergue!

2626
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Mais do que ouvir,

escute!

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CONCLUINDO ...

2828
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Empatia
É a percepção daquilo que as pessoas estão
sentindo e passando.
É a habilidade de ouvir com carinho
e atenção aquilo que estão nos
Comunicando através de
palavras, gestos ou atos.

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A Arte da Empatia se baseia em:

A Arte da Empatia é de grande importância
para a convivência pacífica e harmoniosa de
todos os povos.
É a habilidade emocional mais importante
para nosso sucesso pessoal e profissional.

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Conheça todas as
teorias, domine
todas as técnicas,
mas ao tocar uma
alma humana seja
apenas outra
alma humana.
Carl G. Jung
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“
EMPATIA
A arte de se colocar no lugar do outro

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