Capitalizando um ser chamado: VOC S/A

Construindo Estratgias Para Vencer!

Adriana Albuquerque
Consultora Organizacional, Psicloga, Aprendiz e Ouvinte...

Sonhos

Caractersticas dos realizadores de Sonhos...

Paixo/Entusiasmo: pelo que faz F: certeza inabalvel de que tudo

vai dar certo Criatividade: fazer diferente, faz a diferena! Coragem: de ser o que se . Viso: saber para onde vai. Determinao: no desistir nunca!

Foco: fazer uma coisa de cada vez. Planejamento: preparar-se sempre. Auto-motivao: no esperar que

algo ou algum o motive. Ao: fazer agora! Sorte: preparao + oportunidade. Humildade: saber que sempre temos o que aprender.

Voc tambm pode ser um realizador de sonhos. Basta usar as competncias que j tem, e desenvolver outras que so importantes.

Exemplos de Pessoas de carne e osso como voc...

Ray Krock Mc Donalds Bill Gates Microsoft Magic Johson Basquete Ronaldinho Futebol Silvio Santos Televiso Lula Presidente Voc com suas vitrias...

Sucesso em uma Frase

O sucesso da noite para o dia leva em mdia 15 anos para chegar (autor
desconhecido)

Esforo com inteligncia e ao, igual a resultado (Emerson Fitipald)

1% de inspirao, 99% de transpirao (Thomas Edson)

Insistir, insistir, insistir, batalhar, batalhar, batalhar! Ser fiel a si mesmo

Supere seus limites, corra algum risco, mas respeite o seu prximo
(Benedita da Silva)

Msica reflexiva...

Eu caador de mim
(Milton Nascimento)

Sonhar o primeiro passo para dar

sentido nossa vida. Planejar um passo acertado para chegar a realizao de nossos sonhos.

Consideraes Iniciais
Por que importante administrar a

marca VOC S/A? se continuamente?

Por que VOC S/A deve reinventarCom o que VOC S/A deve se

preocupar nesse novo sculo?

Qual o perfil que a VOC S/A deve

ter para atingir o sucesso nesse novo Sculo?

Como Preparar a VOC S/A para os

novos desafios?

Msica reflexiva...

O que o que
(Gonzaguinha)

CCEs Caractersticas de Comportamento Empreendedor

1. Busca de oportunidades e iniciativa 2. Correr riscos calculados 3. Exigncia de qualidade e eficincia 4. Persistncia 5. Comprometimento

CCEs Caractersticas de Comportamento Empreendedor

6. Busca de Informaes 7. Estabelecimento de Metas 8. Planejamento e monitoramento

sistemtico 9. Persuaso e rede de contatos 10. Independncia e autoconfiana

PEP - Planejamento Estratgico Pessoal

Conceito: o processo que mobiliza a empresa VOC S/A para escolher e construir o seu futuro visando a realizao de seus sonhos.

PEP - Planejamento Estratgico Pessoal

Negcio Misso Princpios Anlise do Ambiente Viso Objetivos Estratgia Competitiva

Negcio
Conceito: o entendimento do

principal benefcio esperado pelo seu cliente.

Negcio
Quais so os seus clientes?

- Clientes: VIP, Internos, Externos e Vida. O que eles esperam de VOC S/A? - Pergunte & Oua... o Cliente.

Evite a Miopia...
Empresas
Nike Mont Blanc Kopenhagen Danone

Viso Mope
Tnis Canetas Chocolates Iogurte

Viso Estratgica
Atitude A arte de escrever Presentes Sade

Evite a Miopia...
Profisses
Professor Motorista

Viso mope
Dar aulas Dirigir

Mdico
Dentista

Salvar vidas
Tratamento bucal

Viso Estratgica Prazer em aprender Pontualidade e Segurana Qualidade de vida Sade e beleza

Evite a Miopia...
Profisses Viso Mope Viso Estratgica Sonhos
Encantar clientes Motivao & Conhecimento Entretenimento & Prazer

Engenheiro Construo Telefonista Atendimento

Palestrante Informao
Escritor Escrever livros

Misso

Conceito: a razo de existir de VOC S/A no seu negcio.

Perguntas reflexivas...
O que estou fazendo aqui nesse

mundo atualmente? O que eu gostaria de fazer se eu no tivesse preocupaes com tempo e dinheiro? Como fazer para chegar onde eu quero?

Misso
MC Donalds

Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, em ambiente limpo e agradvel Veja Veja existe para que os leitores possam entender melhor o mundo em que vivemos

Misso
UnB

Ser uma Universidade contempornea, pblica e autnoma, que garanta a formao do cidado como intelectual e como ser social, voltada para a produo e a transmisso do conhecimento, com a qualidade que projeta a sociedade para o futuro.

Misso
Disney

Alegrar as pessoas

Microsoft

Criar software para computadores pessoais, que facilitem e valorizem o trabalho das pessoas, no local de trabalho, na escola e em casa.

Misso
AAc

Despertar talentos com entusiasmo, profissionalismo e senso de humor, passando conhecimentos num clima de alto astral.

Princpios
Conceito: So os balizamentos para

o processo decisrio e o comportamento de VOC S/A no cumprimento da sua misso.

Princpios
Citibank

Preciso, Segurana, Inovao, Excelncia Revista Voc S/A Acreditamos: - em gente ambiciosa - naquilo que novo e diferente - em nossa capacidade de ser til - no sentimento de urgncia - em voc e na Voc S/A

Princpios
3M - Inovar - Ter integridade absoluta - Respeitar a iniciativa individual e o

crescimento pessoal - Tolerar erros - Oferecer qualidade e confiabilidade - Alcanar a soluo de problemas

Princpios
IBM - Respeito pelo indivduo - Melhor atendimento do mundo ao

cliente - Busca da excelncia

Princpios
AAc
Somos Apaixonados por gente! - Paixo. Acreditamos no Potencial das Pessoas.
Talento. Contagiamos com Entusiasmo & Senso de Humor! A Competncia & Inovao o nosso foco. Vestimos a Camisa da Sua Organizao Comprometimento.

Anlise do Ambiente
Conceito: a capacidade de

identificar e monitorar permanentemente as mudanas de cenrio que afetam a performance de VOC S/A.

Anlise do Ambiente
Em pocas turbulentas as empresas

(Livro: Administrao em tempos turbulentos - Peter Drucker)

no podem pressupor que o amanh ser sempre uma extenso do presente. Pelo contrrio, devem administrar visando mudanas que representem oportunidades e ameaas

Anlise do Ambiente
Uma era de turbulncias tambm uma

era de grandes oportunidades para aqueles que compreenderem, aceitarem e explorarem as novas realidades.

(Livro: Administrao em tempos turbulentos - Peter Drucker)

As mudanas so a nica certeza que temos

(Livro: Previses e Premissas - Alvin Toffler)

Mudanas podem ser vista como ameaas ou oportunidades depende do ponto de vista.

Mudanas
O que motiva um sentimento de mudana? Fatores internos: insatisfao, incmodo,

desejo de crescer, dor da perda, etc. Fatores externos: presso externa devido: separao, rompimentos, morte, mudana de endereo, doena, novo relacionamento, perda de emprego, outros...

Sentimentos em relao a mudana em si...

Sentimento de medo Sentimento de esperana

...gera expectativa!

Conseqncia da psmudana
Satisfao Insatisfao

...com o novo contexto!

O importante ter alm de outras coisas...

Humildade para:

Observar, ouvir, refletir, decidir e reconhecer que a mudana um processo contnuo, incessante e que sempre se retro-alimenta.

Qual a minha competncia competitiva?

Conceito: competncia ou diferencial

competitivo a qualidade e/ou habilidade marcante que efetivamente cria benefcios, que conquistam e fidelizam o cliente.

Competncia Competitiva
3M Disney Nike Coca-Cola Mc Donalds FEDEX GE

Inovao Atendimento Marketing Distribuio Convenincia Logstica Solues

Competncia Competitiva
Garrincha Romrio Ronaldinho Dunga Silvio Santos Fausto AAc

Drible Oportunismo Arrancada Liderana Entusiasmo Presena de Esprito Senso de Humor

Tendncias relevantes para o Sculo XXI

Globalizao da concorrncia O Capital Intelectual valendo mais

que o Capital Financeiro Virtualizao do mundo Diferenciao pea inovao Tempo valendo mais do que o dinheiro Crescente conscincia ambiental

Tendncias relevantes para o Sculo XXI

Aumento do trabalho sem vnculo

empregatcio Aumento da informalidade nas empresas Crescente desregulamentao Valorizao do indivduo Valorizao da qualidade de vida

Descrever o resultado da Anlise do Ambiente

Ambiente externo:

Oportunidades: so situaes externas, atuais ou futuras, que podem influenciar positivamente o seu desempenho. Ameaas: so situaes externas, atuais ou futuras, que podem influenciar negativamente o seu desempenho.

Descrever o resultado da Anlise do Ambiente

Ambiente interno:

Fortalezas: So caractersticas ou qualidades, tangveis ou no, que podem influenciar positivamente o seu desempenho. Fraquezas: So caractersticas ou qualidades, tangveis ou no, que podem influenciar negativamente o seu desempenho.

Criar o Radar Ambiente

Conceito: Podemos entender o radar

ambiente como o indivduo conectado 24 horas por dia ao mundo, rastreando sinais que podem significar novas oportunidades e ameaas relevantes para o seu sucesso. Porm no basta perceber os sinais e identificar as oportunidades e ameaas, necessrio incorporar essas informaes obtidas pelo radar ao processo de Planejamento Estratgico.

Msica Reflexiva

Metamorfose Ambulante
(Raul Seixas)

Viso
Conceito: a explicitao do que se

visualiza para VOC S/A.

Viso
Mais do que nunca, ter uma viso

voltada para o futuro a diferena entre o sucesso e o fracasso.

(Peter Drucker)

Viso
Perdigo

Ser percebida como a marca mais gostosa deste e do prximo milnio

3M

Ser reconhecida como a empresa mais criativa do mundo

Viso
Disney

Criar um mundo onde todos possam se sentir crianas.

Nasa

Colocar um americano na lua (definida e explicitada no incio da dcada de 1960)

Viso
Fiat Automveis

A Fiat quer ser seu carro de hoje, amanh e sempre.

AAc

Contagiar com entusiasmo e bom humor platias de todo o Brasil

Viso
Viso sem ao no passa de um

sonho. Ao sem viso s um passatempo. Viso com ao pode mudar a sua vida, pode mudar o mundo. (Joel Arthur Barker)

Objetivos
Conceito: So resultados que VOC

S/A precisa alcanar em prazo determinado para concretizar sua Viso, sendo competitivo no ambiente atual e futuro.

Objetivos
Acredito que o sucesso ou o fracasso de uma empresa ou de um profissional depende de como ele/ela direcionam a sua energia e o seu talento para atingir seus objetivos
(Thomas Watson - IBM)

Objetivos
Caractersticas: - eSpecficos - Mensurveis - Alcanveis - Relevantes - Temporais

Objetivos
O Qu + Quando
Concluir especializao em Gesto

do Conhecimento at dez 2003. Iniciar curso de ingls at jun/03. Comprar uma casa na asa norte at dez/04. Estruturar uma empresa at nov/05.

Dicas Fundamentais!
D1: No exagere...

Quem tem CEM objetivos com C pode ficar SEM objetivos com S
D2: Seja claro:

No se atinge o que no se entende.

D3: Os objetivos precisam ser

interdependentes. No se iluda! No basta ter e alcanar um determinado objetivo.

D4: Aja!

Inteno sem ao mera iluso.

Msica Reflexiva

Tente outra vez

(Raul Seixas)

Estratgia Competitiva
Conceito: o que VOC S/A decide

fazer e no fazer, considerando o ambiente, para concretizar a Viso e atingir os Objetivos, respeitando os Princpios, visando cumprir a Misso no seu Negcio.

Estratgia Competitiva
Criar diferencial de atendimento ao

cliente. Buscar a reduo de custos com novas tecnologias. Formar alianas estratgicas com outras empresas. Investir na imagem/MKTG. Implantar qualidade total na empresa.

Seja fiel ao seu Sonho

As dez regras do Jogo da Vida:

1. 2. 3. 4. Voc receber um corpo Voc ser presenteado com lies No h erros, apenas lies As lies so repetidas at que sejam aprendidas 5. Aprendizagem nunca acaba 6. L no melhor do que aqui

Os outros so simplesmente

espelhos de voc Voc faz o que quiser da sua vida Todas as respostas esto dentro de voc Voc se esquecer de tudo no nascimento.

Para todos VOCS...

Um beijo no Corao!
Obrigada.

AAc Adriana Albuquerque Consultoria

e-mail:

a.a.consultoria@uol. com.br
(61) 921-1321 361-7101

Indicaes Bibliogrficas
Rosana Beni, Luciano Safir Quando os

sonhos se tornam realidade Ed. Gente. Sidney Rezende Deve ser bom ser voc Ed. Futura. Francisco Brito, Luis Wever Vivendo, aprendendo e ensinando Negcio Editora. Napoleon Hill - A lei do Triunfo, Jos Olimpio Editora.

Indicaes Bibliogrficas
Tom Peters A marca voc, Ed.

Campus. Francisco Brito, Luis Wever Empreendedores brasileiros Negcio Editora. Richard Edler - Ah se eu soubesse, Negcio Editora. E outros...