Planejamento Estratégico

Painel / Meus cursos / Planejamento Estratégico para Organizações Públicas / Módulo 5 : Desenvolvendo a Estratégia / Exercício Avaliativo - Módulo 5
para Organizações
Públicas
Notas
Área do Participante
Iniciado em quarta, 24 ago 2022, 14:02
Módulo 1 : Introdução ao
Planejamento Estratégico
Estado Finalizada
Módulo 2 : Elaborando a
Missão Concluída em quarta, 24 ago 2022, 14:08

Módulo 3 : Construindo
Tempoa
Visão 5 minutos 47 segundos
empregado

Módulo 4 : Definindo a
Notas 8,85/10,00
estratégia, construindo a
Proposta de Valor e a
Avaliar 17,70 de um máximo de 20,00(89%)
Metodologia BSC
Módulo 5 :
Desenvolvendo a
Estratégia Questão 1 Assinale, em relação aos objetivos estratégicos, a alternativa incorreta. 
Correto
Módulo 6 : O Escolha uma opção:
Planejamento Estratégico
Atingiu 1,00 de 1,00
e o Plano Plurianual a. Os objetivos estratégicos são os resultados que a organização pretende atingir.
b. Os objetivos estratégicos respondem a algumas questões, dentre elas podemos destacar: "que melhorias contínuas
Módulo de Encerramento
são necessárias para alcançar os Resultados Esperados que estão sendo buscados?
c. Os objetivos estratégicos traduzem os Temas Estratégicos com enfoque nos Resultados Esperados.

 Painel d. Para elaboração dos objetivos estratégicos, devem ser utilizados verbos no infinitivo que indicam um processo de
melhoria contínua como por exemplo, os verbos aumentar, melhorar, reduzir, aperfeiçoar, fortalecer, etc.
 Meus cursos e. Manter a qualidade e quantidade da disponibilidade da oferta de água no Brasil.  Exato. A afirmativa é falsa. O
que leva essa questão a ser incorreta é o fato do verbo “manter”, apesar de estar no infinitivo, não exprimir um sentido
de mudança em relação ao estado atual. Todo objetivo visa mudanças em relação ao estado atual. Veja os exemplos
da letra “d”.

Sua resposta está correta.

A alternativa que apresenta informações incorretas a respeito dos objetivos estratégicos está na letra E, pois o que leva essa
questão a ser incorreta é o fato de o verbo “manter”, apesar de estar no infinitivo, não exprimir um sentido de mudança em
relação ao estado atual. Todo objetivo visa mudanças em relação ao estado atual.

Questão 2 Associe corretamente as Perspectivas com os Objetivos Estratégicos, no sentido de assegurar a relação de causalidade.
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Mitigar epidemias. Stakeholders 

Desenvolver um programa de vacinação. Processos Internos 

Contratar e capacitar profissionais. Aprendizado e crescimento 

Prover os recursos necessários. Financeira 

Sua resposta está correta.

A relação de causalidade é observada inicialmente nas Perspectivas, ou seja, na área governamental que seria: Financeira,
aprendizado e crescimento, Processos Internos e Stakeholders. A Financeira ou Orçamentária significa dispor de recursos
para Aprendizado e Crescimento que significa, nesse caso, financiar a contratação e a capacitação de profissionais para
vacinar. Isso possibilita em termos de Processos Internos a continuidade ao programa de vacinação de forma que na
Perspectiva Stakeholders se possa mitigar epidemias.
 Questão 3 Associe, nos exemplos abaixo, os Temas Estratégicos aos Resultados Esperados.
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Melhorar a saúde pública. Saúde pública 

Planejamento Estratégico
para Organizações Aperfeiçoar a infraestrutura terrestre. Infraestrutura terrestre 
Públicas
Notas Intensificar as exposições de arte no país. Artes 
Área do Participante
Módulo 1 : Introdução ao Reduzir o custo dos processos. Eficiência Operacional 
Planejamento Estratégico
Módulo 2 : Elaborando a
Missão Aumentar a efetividade da organização. Excelência Operacional 

Módulo 3 : Construindo a
Visão
Módulo 4 : Definindo a
estratégia, construindo a Sua resposta está correta.
Proposta de Valor e a Saúde pública - Melhorar a saúde pública.
Metodologia BSC
Infraestrutura terrestre - Aperfeiçoar a infraestrutura terrestre.
Módulo 5 : Artes - Intensificar as exposições de arte no país.
Desenvolvendo a
Eficiência Operacional - Reduzir o custo dos processos.
Estratégia
Excelência Operacional - Aumentar a efetividade da organização
Módulo 6 : O
Planejamento Estratégico
e o Plano Plurianual
Módulo de Encerramento
Questão 4 Associe corretamente os Temas Estratégicos aos Resultados Esperados.
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00 Aumentar os resultados para a comunidade e para as famílias, aumentar o
 Painel benefício/custos, melhorar os programas de desenvolvimento, melhorar a
qualidade do serviço, aumentar o conhecimento, competências e
Excelência Operacional
 Meus cursos habilidades, aumentar a motivação do empregado, dinamizar o uso de 
tecnologia.

Melhorar a defesa dos interesses da comunidade, aumentar as parcerias, Parcerias Estratégicas

aumentar o conhecimento, competências e habilidades.


Aumentar os resultados para as famílias, aumentar os resultados para a

comunidade, diversificar o financiamento, melhorar os programas de
desenvolvimento, melhorar a qualidade do serviço, aumentar o
Serviços de alto impacto
conhecimento, competências e habilidades, aumentar a motivação do 
empregado, dinamizar o uso de tecnologia.

Aumentar os resultados para as famílias, aumentar os resultados para a

comunidade, diversificar o financiamento, aumentar o benefício/custo, Construção de competências
melhorar a qualidade dos serviços, aumentar o conhecimento,
competências e habilidades. 

Sua resposta está correta.

 A associação correta entre os Temas Estratégicos e os seus respectivos objetivos estratégicos são: 
Excelência operacional- aumentar os resultados para a comunidade e para as famílias, aumentar o custo/benefício,
melhorar os programas de desenvolvimento, melhorar a qualidade do serviço, aumentar o conhecimento, competências e
habilidades, aumentar a motivação do empregado, dinamizar o uso de tecnologia.
Parcerias Estratégicas- melhorar a defesa dos interesses da comunidade, aumentar as parcerias, aumentar o conhecimento,
competências e habilidades.
Serviços de alto impacto- aumentar os resultados para as famílias, aumentar os resultados para a comunidade, diversificar o
financiamento, melhorar os programas de desenvolvimento, melhorar a qualidade do serviço, aumentar o conhecimento,
competências e habilidades, aumentar a motivação do empregado, dinamizar o uso de tecnologia.
Construção de competências- aumentar os resultados para as famílias, aumentar os resultados para a comunidade,
diversificar o do financiamento, aumentar o custo/benefício, melhorar a qualidade dos serviços, aumentar o conhecimento,
competências e habilidades.
Gestão de risco- aumentar a eficiência e a eficácia dos produtos/serviços.

Questão 5 Julgue a afirmação a seguir. 

Correto Os Indicadores expressam a realidade, contêm informações relevantes sobre determinados atributos e dimensões de uma
variável em observação.
Atingiu 1,00 de 1,00

Escolha uma opção:

Verdadeiro
Falso 

Muito bem! A afirmação é falsa, pois ao contrário de expressarem a realidade, os Indicadores são aproximações da
realidade. Eles contêm informações relevantes sobre determinados atributos e dimensões de uma variável em observação.
 Questão 6 O indicador que mede consequência  , ou seja, o grau de melhoria do sistema é denominado de
Parcialmente correto

Atingiu 0,25 de 1,00 causa  . Enquanto que o indicador que mede indicador de processo  , ou seja,

o grau de satisfação dos contribuintes é denominado de indicador de resultado  .

Planejamento Estratégico
para Organizações
Públicas
Notas O indicador que mede a causa, ou seja, o grau de melhoria do sistema é denominado de Indicador de Processo. Enquanto
que o indicador que mede à consequência, ou seja, o grau de satisfação dos contribuintes é denominado de Indicador de
Área do Participante Resultado.
Módulo 1 : Introdução ao
Planejamento Estratégico
Módulo 2 : Elaborando a
Questão 7 metas  correspondem aos resultados que você deseja alcançar. São estabelecidas
Missão As
Correto
Módulo 3 : Construindo a
Atingiu 1,00 de 1,00 por meio de tendências de desempenho  do passado com base em dados históricos (linha de base) ou por
Visão
Módulo 4 : Definindo a níveis de desempenho  de organizações similares para efeito de comparação. Devem se constituir de
estratégia, construindo a
Proposta de Valor e a desafios factíveis  .
Metodologia BSC
Módulo 5 :
Desenvolvendo a
Estratégia As metas correspondem aos resultados que você deseja alcançar. Elas são estabelecidas por meio de tendências de
desempenho do passado com base em dados históricos (linha de base), ou por níveis de desempenho de organizações
Módulo 6 : O similares para efeito de comparação. Devem se constituir de desafios factíveis.
Planejamento Estratégico
e o Plano Plurianual
Módulo de Encerramento

 Painel
 Meus cursos
 Questão 8
Parcialmente correto
Atingiu 0,60 de 1,00
Planejamento Estratégico
para Organizações
Públicas
Notas
Área do Participante
Módulo 1 : Introdução ao
Planejamento Estratégico
Módulo 2 : Elaborando a
Missão
Módulo 3 : Construindo a
Visão
Módulo 4 : Definindo a
estratégia, construindo a
Proposta de Valor e a
Metodologia BSC
Módulo 5 :
Desenvolvendo a
Estratégia
Módulo 6 : O
Planejamento Estratégico
e o Plano Plurianual
Módulo de Encerramento
 Painel
 Meus cursos
Os Fatores Críticos de Sucesso são elementos críticos para o sucesso na implantação do objetivo estratégico. Quando esses
mesmos fatores são negligenciados ou ignorados, diversos objetivos podem não ser alcançados. 
Sendo assim, os Fatores Críticos de Sucesso devem e precisam ser encontrados a partir dos seus objetivos, tornando-se
referências obrigatórias e fundamentais para que a empresa sobreviva, seja competitiva e tenha sucesso, seja qual for o
segmento.
Nesse sentido, observe os exemplos e associe corretamente os objetivos aos fatores críticos de sucesso.
• Participação da liderança executiva na
elaboração do Planejamento Estratégico.
• Alinhar a liderança executiva em relação às
estratégias, o mapa de indicadores, metas e
o Painel de Resultados.
• Participação da liderança nas sessões
estratégicas como facilitadores nas oficinas
de Planejamento Tático/Operacional (aquela
Mobilizar mudanças por meio da liderança executiva.
que discute as Iniciativas Estratégicas e os 
Planos de Ação).
• Comunicar o suporte e garantia dos
executivos às reuniões de acompanhamento
para assegurar as mudanças
organizacionais.
• Realizar diversas reuniões de
monitoramento sobre o andamento dos
objetivos estratégicos, por meio de
indicadores e metas. Fazer da estratégia o negócio de todos.
• Disponibilizar ferramentas para a avaliação
e elaboração de relatórios. 
• Formulação contínua da estratégia.
• Encadear o painel de resultados da
organização com os individuais das
unidades de negócios, dos departamentos e
dos colaboradores.
• Auxiliar os departamentos e indivíduos a
entenderem e encontrarem novas maneiras Tornar a Estratégia um processo contínuo.
de suportar a estratégia da organização.
• Garantir que os empregados, em todos os 
níveis hierárquicos da organização, sejam
avaliados e compensados por suportarem a
estratégia.
• Avaliar a atual estrutura da organização,
linhas de relatório, políticas e procedimentos
para assegurar que são consistentes com a
estratégia.
• Realinhar as unidades de negócios ou Alinhar a organização com a estratégia.
redefinir os papéis de diferentes unidades
de suporte para assegurar que cada parte 
da organização esteja alinhada para melhor
suportar a estratégia.
• Construir ferramentas como os mapas
estratégicos e encadear os painéis de
desempenho. Traduzir a estratégia em termos operacionais.
• Integrar a estratégia com as tarefas
operacionais do dia a dia. 
Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 3.
 Questão 9 Essa questão tem como finalidade fixar a diferença entre uma Iniciativa Estratégica e um Objetivos Estratégico. No primeiro
caso ela deverá ser específica, mensurável e delimitada no tempo. Exemplo: ministrar um curso de Gestão de Riscos para 30
Correto
servidores da organização até março de 2019. Verifique que se trata de um projeto. 
Atingiu 1,00 de 1,00
O Objetivo Estratégico que originou essa Iniciativa certamente diz respeito a ministrar cursos de aperfeiçoamento para os
servidores. Observe que se trata de uma ação permanente, que não tem término declarado. 
Planejamento Estratégico Diante do exposto, identifique qual das alternativas abaixo NÃO representa uma Iniciativa Estratégica.
para Organizações
Públicas Escolha uma opção:

Notas a. Capacitar uma turma de 30 alunos em Planejamento Estratégico em 2018.

Área do Participante b. Realizar anualmente Pesquisa de Satisfação de servidores.

c. Capacitar servidores.  Exato! A afirmativa não representa uma iniciativa estratégica. Capacitar servidores é uma
Módulo 1 : Introdução ao
ação de natureza contínua. Portanto, essa é a única alternativa que não corresponde a uma iniciativa estratégica.
Planejamento Estratégico
Trata-se de um Objetivo Estratégico.
Módulo 2 : Elaborando a d. Elaborar, em 2018, quatro oficinas de desenvolvimento de liderança.
Missão
e. Avaliar, trimestralmente, as metas do Planejamento Estratégico.
Módulo 3 : Construindo a
Visão
Módulo 4 : Definindo a Sua resposta está correta.
estratégia, construindo a
A alternativa que NÃO representa uma Iniciativa Estratégica é a da letra C, pois capacitar servidores é uma ação de natureza
Proposta de Valor e a
contínua. Portanto, essa é a única alternativa que não corresponde a uma iniciativa estratégica. Trata-se de um Objetivo
Metodologia BSC Estratégico.
Módulo 5 :
Desenvolvendo a
Estratégia
Questão 10 Associe corretamente os elementos estratégicos a suas respectivas estratégias.
Módulo 6 : O
Planejamento Estratégico
Correto
e o Plano Plurianual
Atingiu 1,00 de 1,00
A empresa tem como objetivo estratégico aumentar as vendas.
Objetivo Estratégico
Módulo de Encerramento


O resultado esperado pela empresa é de aumentar as vendas de enlatados.

Resultado Esperado
 Painel

 Meus cursos
Como fatores críticos de sucesso, podemos destacar a promoção de preços
de enlatados inferiores aos demais supermercados; dispor de área de Fatores Críticos de Sucesso
estacionamento para os carros dos clientes; e manter as áreas interna e
externa do supermercado limpas. 

As iniciativas estratégicas são: colocar preço nos produtos e mercadorias 5%

inferior ao dos demais supermercados; disponibilizar um estacionamento na Iniciativas Estratégicas
área externa do supermercado; promover limpeza diária das áreas internas e
externas do supermercado. 

Sua resposta está correta.

Essa questão ilustra de forma muito clara o papel desses elementos estratégicos, sempre presentes em um Planejamento
Estratégico. Assim temos:
A empresa tem como objetivo estratégico aumentar as vendas.
O resultado esperado pela empresa é de aumentar as vendas de enlatados.
Como fatores críticos de sucesso, podemos destacar a promoção de preços de enlatados inferiores aos demais
supermercados; dispor de área de estacionamento para os carros dos clientes; e manter as áreas interna e externa do
supermercado limpas.
As iniciativas estratégicas são: colocar preço nos produtos e mercadorias 5% inferior ao dos demais supermercados;
disponibilizar um estacionamento na área externa do supermercado; promover limpeza diária das áreas internas e externas
do supermercado.

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