ANCIB Associao Nacional de Pesquisa e Ps-Graduao em Cincia da Informao Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao ECA/USP

Temas de pesquisa em CinCia da informao no Brasil

organizao Marilda Lopes Ginez de Lara Johanna Smit

Escola de Comunicaes e Artes Universidade de So Paulo

ISBN 978-85-7205-081-4

Temas de Pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

ANCIB Associao Nacional de Pesquisa e PsGraduao em Cincia da Informao Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao ECA/USP

Temas de Pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

Organizao: Marilda Lopes Ginez de Lara Johanna Wilhelmina Smit

Escola de Comunicaes e Artes So Paulo, 2010

ANCIB Gesto 2006-2008 Diretoria: Presidente: Marisa Brscher (UNB) Vice-Presidente: Lgia Caf (UFSC) Secretria Geral: Henriette Ferreira Gomes (UFBA) Conselho Fiscal: Membro docente: Edna Lucia da Silva (UFSC) Membro docente: Lillian Maria Arajo de Rezende Alvares (UNB) Membro discente: Helia de Sousa Chaves Ramos (UNB) ANCIB Gesto 2008-2010 Diretoria: Presidente: Joana Coeli Ribeiro Garcia (UFPB) Vice-Presidente: Valdir Jose Morigi (UFRGS) Secretria Geral: Maria Das Graas Targino (UFPI) Conselho Fiscal: Membro docente: Gilda Olinto (IBICT/MCT) Membro docente: Sandra de Ftima Santos (UFPR) Membro discente: Izabel Frana de Lima (UFMG) Comisso Cientfica do VIII ENANCIB (2008) Helena Crivellari (UFMG). Ida Regina Chitt Stumpf (UFRGS) Lena Vania Ribeiro Pinheiro (IBICT) Ldia Alvarenga (UFMG) Regina Maria Marteleto (UNIRIO) Ricardo Barbosa (UFMG) Sarita Albagli (IBICT) Silvana Ap. Borsetti Gregorio Vidotti (UNESP-Marlia)

Temas de Pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

Organizao: Marilda Lopes Ginez de Lara Johanna Wilhelmina Smit

Escola de Comunicaes e Artes So Paulo, 2010

Coordenao editorial: Marilda Lopes Ginez de Lara Normalizao Bibliogrfica: Juliana Almeida dos Santos Reviso: Diego Lemos, Lvia Furtado, Mariana Rodrigues, Nathlia Dimambro, Pietro Fabrizio, Quezia Cleto Diagramao: Diego Lemos, Lvia Furtado, Mariana Rodrigues, Nathlia Dimambro, Pietro Fabrizio, Quezia Cleto Projeto Grfico: Mariana Rodrigues, Quezia Cleto Capa: Pietro Fabrizio

Catalogao na Publicao Servio de Biblioteca e Documentao Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil / organizao: Marilda Lopes Ginez de Lara, Johanna Wilhelmina Smit. So Paulo : Escola de Comunicaes e Artes/USP, 2010. ISBN 978-85-7205-081-4 Bibliografia no final dos captulos 1. Cincia da informao 2. Cincia da informao Pesquisa Brasil I. Lara, Marilda Lopes Ginez de II. Smit, Johanna Wilhelmina III. Universidade de So Paulo. Escola de Comunicaes e Artes. CDD 21.ed. 020

T278

Sumrio
1 Os Enancibs e a Cincia da Informao brasileira: Introduo p. 9
Marilda Lopes Ginez de Lara (ECA/USP) e Johanna Wilhelmina Smit (ECA/USP)

2 Grupos de trabalho: recortes da pesquisa contempornea em Cincia da Informao no Brasil p. 21

Marisa Brscher (ANCIB) e Lgia Caf (ANCIB)

3 Disperso e unidade: Para uma potica da simpatia p. 29

Olga Pombo (Universidade de Lisboa)

4 Tematizando o objeto da Cincia da Informao: uma arqueologia da escrita p. 47

Ldia Silva de Freitas (UFF)

5 Entre o silncio e o alarido: Wittgenstein na Cincia da Informao p. 65

Gustavo Silva Saldanha (UFMG)

6 Organizao da Informao ou Organizao do Conhecimento? p. 85

Marisa Brscher (UnB) e Lgia Caf (UFSC)

7 Esquema de classificao para recuperao de informao em projetos de engenharia p.103

Renata Maria Abrantes Baracho (PPGCI UFSJ) e Beatriz Valadares Cendn (UFMG)

8 Mediaes para a leitura na universidade: aes docentes e da biblioteca p. 121

Henriette Ferreira Gomes (UFBA)

9 Leitura e obteno de conhecimento nas histrias em quadrinhos de super-heris p. 139

Lgia Maria Moreira Dumont (UFMG) Rubem Borges Teixeira Ramos (PPGCI UFMG)

10 Narrativas De Histrias Na Aprendizagem Organizacional p. 161

Valrio Brusamolin (UnB)

11 Necessidade, busca e uso da informao: A Influncia Dos Fatores Cognitivos, Emocionais E Situacionais No Comportamento Informacional De Gerentes p. 177
Frederico Cesar Mafra Pereira (UFMG)

12 Polticas pblicas de informao: a (no) construo da poltica nacional de arquivos pblicos e privados (19942006) p. 199
Jos Maria Jardim (UFF)

13 Produo de conhecimentos por meio de conhecimentos: A Outra Produo No Capitalismo Cognitivo p. 215
Gilvan de Oliveira Vilarim (PPGCI - ESS/UFRJ; UNIFESO) e Giuseppe Cocco (IBICT)

14 Representaes das prticas e da identidade profissional dos bibliotecrios no mundo contemporneo p. 229
Valdir Jos Morigi (UFRGS) e Magali Lippert da Silva (UFRGS)

15 O ensino de biblioteconomia no Brasil e asspectos de sua dimenso curricular: um exame dos ditos e no ditos na coleo de documentos da ABEBD p. 245
Francisco das Chagas de Souza (UFSC)

16 As redes cognitivas e a produo do conhecimento em Cincia da Informao no Brasil: um estudo nos peridicos da rea p. 263
Edna Lcia da Silva (UFSC) e Liliane Vieira Pinheiro (UFSC)

17 Rede de textos cientficos: um estudo sob a tica da institucionalizao da Cincia da Informao no Brasil p. 283
Murilo Artur Arajo da Silveira (UFPE) e Rogrio Eduardo Rodrigues Bazi (PPGCI PUCCAMP)

18 Imagem, Fotografia, Imagem p. 305

Maria Jos Vicentini Jorente (PPGCI UNESP), Telma Campanha de Carvalho Madio (PPGCI UNESP) e Plcida L.V.A. da Costa Santos (UNESP)

19 Arquitetura da Informao para Ambientes Informacionais Digitais p. 325

Liriane Soares de Arajo de Camargo (PPGCI UNESP) e Silvana. Ap. Borsetti Gregorio Vidotti (UNESP)

1 Os Enancibs e a Cincia da Informao brasileira: Introduo

Marilda Lopes Ginez de Lara (ECA/USP) Johanna Wilhelmina Smit (ECA/USP) 1 contexto nacional da pesquisa em Cincia da Informao: alguns indicadores

A Cincia da Informao vem se firmando no Brasil, como parte da prpria afirmao da rea no mbito internacional. So vrios os indicadores dessa situao, sendo o mais evidente deles a institucionalizao da rea junto a CAPES, como sub-rea das Cincias Sociais Aplicadas I. Tambm contribuem para esse reconhecimento, os ndices de financiamento da pesquisa (bolsas e fomento) do CNPq, que vm conhecendo um crescimento progressivo desde 2002, como se pode ver abaixo:

Tabela 1 Total dos investimentos realizados em bolsas e no fomento pesquisa em Cincia da Informao, CNPq, 1998-2006 Investimentos em R$ mil correntes 2002 2003 2004 2005 2006
Bolsas Fomento pesquisa 848 0,2 1.074 0,2 1.345 0,2 1.538 0,2 2.115 0,3
Fonte: site do CNPq http//www.cnpq.br

Outro indicador significativo o aumento do nmero de peridicos especializados e avaliados pelo QUALIS. At 2008, existiam seis ttulos de peridicos especficos sobre Cincia da Informao e um de Comunicao e Informao classificados como QUALIS A Nacional. Eles so listados abaixo:
Cincia da Informao (IBICT) http://www.ibict.br/cionline/ DataGramaZero (IASI) http://www.dgz.org.br/ Encontros BIBLI: Revista de Biblioteconomia e Cincia da Informao (UFSC) http:// www.encontros-bibli.ufsc.br/ Informao & Sociedade: Estudos (PPGCI-UFPB) http://www.informacaoesociedade. ufpb.br Perspectivas em Cincia da Informao (UFMG) http://www.eci.ufmg.br/pcionline/ index.php/pci TransInformao (PUC_CAMP) http://revistas.puc-campinas.edu.br/transinfo/index.php InTexto (PPGCom-UFRGS) http://www.intexto.ufrgs.br/

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil A institucionalizao da rea vem sendo firmada no Brasil desde 1970, conforme se verifica abaixo:

Quadro 1 Cursos e Programas de Ps-Graduao em Cincia da Informao reconhecidos pela CAPES (nov. 2008) Universidade / Cidade Programa / Curso Instituio
IBICT-UFRJ PUC-CAMP (*) UEL UFBA UFF UFMG UFPB UFPE UFSC UnB UNESP USP Rio de Janeiro Campinas Londrina Salvador Niteri Belo Horizonte Joo Pessoa Recife Florianpolis Braslia Marlia So Paulo PPGCI / Mestrado e Doutorado PPGCI /Mestrado Mestrado Profissionalizante em Gesto da Informao PPGCI / Mestrado PPGCI / Mestrado PPGCI / Mestrado e Doutorado PPGCI / Mestrado PPGCI / Mestrado PPGCI / Mestrado PPGCI / Mestrado e Doutorado PPGCI / Mestrado e Doutorado PPGCI / Mestrado e Doutorado
Fonte: www.capes.gov.br

(*) Curso reconhecido at final de 2007.

Quadro 2 Cursos e Programas de Ps-Graduao em reas correlatas reconhecidos pela CAPES (nov. 2008) e cujos pesquisadores participam regularmente dos ENANCIBs Universidade / Cidade Programa / Curso Instituio
FIOCRUZ UFRGS UNIRIO UNIRIO Rio de Janeiro Porto Alegre Rio de Janeiro Rio de Janeiro Informao e Comunicao em Sade Comunicao e Informao Memria social Museologia e Patrimnio
Fonte: www.capes.gov.br

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Introduo A agenda de problemticas que direcionam as pesquisas nos programas em Cincia da Informao pode ser aquilatada pelo enunciado das reas de concentrao e linhas de pesquisa:

Quadro 3 Programas, reas de Concentrao e Linhas de Pesquisa (2007/2008) Programas em reas de Linhas de pesquisa CI concentrao
IBICT-UFRJ Informaes e mediaes sociais e tecnolgicas para o conhecimento
- Epistemologia e interdisciplinaridade na cincia da informao - Organizao, estrutura e fluxos da informao - Informao, sociedade e gesto estratgica - Gesto da Informao - Produo e Disseminao da Informao - Organizao e compartilhamento da informao e do conhecimento - Polticas, tecnologias e usos da informao - Produo, circulao e mediao da informao - Informao, cultura e sociedade - Fluxos e mediaes scio-tcnicas da informao - Informao gerencial e tecnolgica - Informao, cultura e sociedade - Organizao e uso da informao

PUCCAMP (*) UEL UFBA (M)

Administrao da Informao Gesto da Informao Informao e conhecimento na sociedade contempornea Dimenses contemporneas da informao e do conhecimento Produo, organizao e utilizao da informao.

UFF (M/D) UFMG (M/D) UFPB

Informao, conhecimento - Memria, organizao, acesso e uso da Informao e sociedade

- tica, gesto e polticas de informao - Memria da informao cientfica e tecnolgica - Fluxos de informao - Profissionais da informao

UFPE UFSC (M)

Informao, memria e tecnologia Gesto da informao

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

Quadro 3 Programas, reas de Concentrao e Linhas de Pesquisa (2007/2008)

UnB (M/D) Transferncia da Informao Informao, tecnologia e conhecimento Cultura e Informao
- Gesto da informao e do conhecimento. - Arquitetura da informao - Comunicao da informao - Informao e tecnologia - Organizao da informao - Gesto, mediao e uso da informao - Acesso informao - Mediao e ao cultural
Fonte: www.capes.gov.br

UNESP/Marlia (M/D) USP (M/D)

(*) Curso reconhecido at final de 2007.

O nmero de docentes/pesquisadores envolvidos em Programas de Ps-Graduao tambm tem aumentado:

Tabela 2 Nmero de docentes dos PPGs em Cincia da Informao

PPG 1999
11 13 7 12 17 60

2002
11 10 19 7 13 13 12 15 100

2004
18 12 20 8 11 13 11 12 105

2006
18 12 17 11 12 19 15 17 121

2008 (fev) *
18 10 12 11 18 11 ** 13 20 13 17 143

IBICT/UFRJ UEL UFBA UFF UFMG UFPB UFPE UFSC UnB UNESP USP TOTAL

* Acesso aos sites dos PPGs (16fev08) ** Incio das atividades em 2009, com 10 docentes

Fonte: NPC/ECA/USP http://www.eca.usp.br/nucleos/pc/

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Introduo
2 O papel da ANCIB, dos ENANCIBs e seus Grupos de Trabalho

A Associao Nacional de Pesquisa e Ps-Graduao em Cincia da Informao ANCIB - sociedade civil sem fins lucrativos, foi fundada em junho de 1989, graas ao esforo de alguns Cursos e Programas de Ps-Graduao da rea, admitindo scios institucionais (os Programas de Ps-Graduao em Cincia da Informao) e scios individuais (professores, pesquisadores, estudantes de ps-graduao e profissionais egressos dos Programas). Sua finalidade acompanhar e estimular as atividades de ensino de ps-graduao e de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil. Desde sua criao, tem se projetado, no pas e fora dele, como uma instncia de representao cientfica e poltica importante para o debate das questes pertinentes rea de informao. As atividades da ANCIB estruturam-se em duas frentes: o Frum de Coordenadores, que congrega os Programas de Ps-Graduao stricto sensu, e o ENANCIB - Encontro Nacional de Pesquisa da ANCIB - frum de debates e reflexes que rene pesquisadores interessados em temas especializados da Cincia da Informao, organizados em Grupos de Trabalho. A busca da ANCIB por um formato de evento que propiciasse uma maior interlocuo entre os pesquisadores, resultou em sua estruturao por Grupos de Trabalhos - GTs, articulados tematicamente de modo a organizar o ncleo substantivo do domnio da Cincia da Informao. Coordenados por pesquisadores reconhecidos pela comunidade de pesquisa nos seus subcampos especficos, os GTs respondem pela estrutura organizacional no s dos encontros, mas dos eixos temticos razoavelmente consensuais que agregam os problemas e as questes consideradas mais relevantes para a configurao da rea, respeitando as especificidades da conjuntura brasileira. As pequenas variaes de um ano para outro representam a procura de refinamento de sua constituio, visando enfatizar aspectos que, discutidos no mbito de cada GT, se mostram mais apropriados para representar as temticas. No foram verificadas mudanas radicais, o que demonstra confluncia de objetivos materializada nas frentes de pesquisa que realmente configuram o estado da arte no Brasil. A rea da Cincia da Informao, assim, se consolida e se aperfeioa. A configurao dos ENANCIBs, sob a forma de GTs que agregam subcampos da pesquisa, no acontece num vazio. Ao contrrio, emerge dos Programas de Ps-Graduao, ou seja, dos lugares que respondem pelo desenvolvimento da maior parte da pesquisa. Embora a responsabilidade de cada evento seja atribuda a um programa, sua preparao envolve os vrios Programas, seja pela definio ou redefinio dos GTs, pela avaliao dos trabalhos submetidos para apresentao - e conseqentemente, pela seleo das pesquisas individuais ou coletivas que conformam gradativamen15

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil te a rea - ou pela escolha das melhores dissertaes e teses de cada Programa, candidatas ao Prmio ENANCIB. Antecedem a preparao de um ENANCIB, discusses organizadas pela ANCIB nas quais tomam parte todos os coordenadores de Programas, levando suas questes quanto ao encaminhamento da ps-graduao a debate. Essas reunies, que geralmente acontecem duas vezes por ano, so seguidas de encontros, na CAPES, dos coordenadores dos Programas que fazem parte da rea de Cincias Aplicadas I (Comunicao, Cincia da Informao, Museologia), onde so debatidas inmeras questes relativas avaliao da ps-graduao nas reas das Cincias Aplicadas I, outra oportunidade para a interlocuo e conformao das sub-reas. Em conjunto, as reunies acima criam condies - intelectuais e operacionais - para que os ENANCIBs, principal evento de pesquisa da rea, aconteam com o respaldo dos responsveis pelo arranjo organizacional da rea da Cincia da Informao, a saber, seus pesquisadores. Os ENANCIBs tm se mostrado como o lugar privilegiado para a exposio de idias, para o debate e para a visualizao do estado da arte da Cincia da Informao no Brasil. Neles so apresentados os trabalhos de pesquisa que se organizam em torno dos principais problemas da Cincia da Informao, quais sejam:
questes de natureza epistemolgica e das relaes interdisciplinares; meios e instrumentos para promover o acesso e a apropriao da informao; apropriao das tecnologias; incluso informacional; polticas de informao etc.

Tabela 3 Trabalhos apresentados nos ENANCIBs 1994 2008

ENANCIBs/ Ano
1994 1995 1997 2000 2003 2005 2006 2007 2008 Total

Nmero de trabalhos
23 56 135 205 139 125 110 187 151 1.176

Estes temas vm marcando as agendas de discusses nas edies do evento, enaltecendo, assim, este espao, como uma importante instncia para a apresentao, debate e validao de ideias. A participao do pblico alvo nos vrios eventos tambm significativa, conforme demonstra a tabela ao lado. Como se pode observar, o conjunto dos oito ENANCIBs, de 1994 a 2008, foi responsvel pela apresentao de 1.176 trabalhos, selecionados de acordo com critrios de excelncia acadmica. 16

Introduo O anseio dos pesquisadores pela possibilidade de interlocuo direta com outros pesquisadores brasileiros justificou a fixao de uma periodicidade anual para o ENANCIB, a partir 2005. J a oportunidade de ouvir e dialogar com pesquisadores estrangeiros instaurou a prtica de convid-los a cada evento. A presena de conferencistas estrangeiros nos ENANCIBs tem sido extremamente oportuna. Em tais ocasies, alm do acesso mais direto s suas propostas de pesquisa, so estabelecidos contatos que se solidificam, individual ou coletivamente, com repercusses nos Programas de Ps-Graduao e na pesquisa. Rafael Capurro, da Sttutgart Media University, Alemanha (evento de 2003); Francisco Javier Garca Marco, da Universidade de Zaragoza, Espanha (2005); Berndt Frohmann, da University of Western Ontario Canad (2006) e Prof. Birger Hjorland, da The Royal School of Library and Information Science, Dinamarca (2007), so autores cuja presena na literatura brasileira da Cincia da Informao tem sido marcante, sucedendo imediatamente o acontecimento dos eventos. No menos importante foi a presena da Profa. Dra. Maria Jos Lpez Huertas no evento de Salvador (2007), que conferiu maior credibilidade instalao do Captulo da ISKO - International Society for Knowledge Organization, no Brasil, gestada em anos anteriores, mais especificamente, no evento de Florianpolis, em 2005. No IX ENANCIB, realizado em So Paulo, contamos com a participao do Prof. Dr. Miguel Angel Rendn Rojas, da Universidad Nacional Autnoma de Mxico UNAM, e da Profa. Dra. Olga Pombo, da Universidade de Lisboa. No diferente o expressivo nmero de citaes de trabalhos brasileiros apresentados nos ENANCIBs na produo de nossos pesquisadores. Mesmo que ainda no exista uma sistematizao de dados sobre esse fato, um rpido exame na bibliografia dos trabalhos publicados nas revistas brasileiras permite ver no s que os pesquisadores participantes dos eventos tm se citado, uns aos outros, com maior freqncia, como seus trabalhos tm sido utilizados pelos alunos de ps-graduao. Uma anlise bibliomtrica certamente mostraria que a rede de relaes estabelecida aps os ENANCIBs seguramente se intensificou. O ENANCIB se mostra, assim, como uma instncia de extrema importncia para a discusso imediata, nos momentos dos eventos, como futura, projetando-se nas pesquisas que os seguem e tendo reflexos na organizao e reorganizao dos Programas. Tm, portanto, papel significativo na promoo da Cincia da Informao brasileira. De 1994 a 2008, foram realizados nove eventos, resumidamente apresentados a seguir:

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

Tabela 4 Resumo sinttico dos ENANCIBs

Ano
ENANCIB

Organizao

Cidade

Datas

Trabalhos publicados em anais

1994 1995 1997 2000 2003 2005 2006 2007 2008

I II III IV V VI VII VIII IX

PPG-CI/UFMG Belo Horizonte, MG PUC-CAMP Valinhos, SP IBICT/UFRJ Rio de Janeiro, RJ PPG-CI/UnB Braslia, DF PPG-CI/UFMG Belo Horizonte, MG PPG-CI/UFSX Florianpolis, SC PPG-CI/UNESP Marlia, SP PPG-CI/UFBA Salvador, BA PPG-CI/USP So Paulo, SP

8 a 10/4 23 22 a 24/11 56 (resumos) 10 a 12/9 135 (resumos) 6 a 10/11 250 10 a 14/11 139 28 a 30/11 125 19 a 22/11 110 28 a 31/10 187 28/9 a 1/10 151
Levantamento feito pelas autoras

Desde sua instalao, em 2005, os Grupos de Trabalho tm sofrido ajustes na designao de sua temtica e ementa, visando adequ-las realidade da pesquisa. Em 2008, as ementas dos GTs privilegiaram: GT1- Estudos Histricos e Epistemolgicos da Informao Paradigmas da Cincia da Informao, constituio do seu campo cientfico e questes epistemolgicas subjacentes. Inclui discusses sobre disciplinaridade, interdisciplinaridade e transdisciplinaridade da rea, bem como a construo do conhecimento em Cincia da Informao do ponto de vista histrico. GT2 Organizao e Representao do Conhecimento Teorias, metodologias e prticas relacionadas organizao e preservao de documentos e da informao, enquanto conhecimento registrado e socializado, em ambincias informacionais tais como: arquivos, museus, bibliotecas e congneres. Compreende, tambm, os estudos relacionados aos processos, produtos e instrumentos de representao do conhecimento (aqui incluindo o uso das tecnologias da informao) e as relaes inter e transdisciplinares neles verificadas, alm de aspectos relacionados s polticas de organizao e preservao da memria institucional. GT3 - Mediao, Circulao e Uso da Informao Informao e processos culturais e simblicos na contemporaneidade. Mediao, circulao e uso da informao. Redes sociais e redes que utilizam tecnologias, for18

Introduo mas de recepo em diferentes espaos e ambientes institucionais. Usos e usurios da informao. Leitura, textualidade e memria: prticas e polticas. GT4 Gesto da Informao e do Conhecimento nas Organizaes Gesto da informao, de sistemas, de unidades, de servios, de produtos e de recursos informacionais. Estudos de fluxos, processos e uso da informao na perspectiva da gesto. Metodologia de estudos de usurios. Monitoramento ambiental e inteligncia competitiva no contexto da Cincia da Informao. Redes organizacionais: estudo, anlise e avaliao para a gesto. Gesto do conhecimento e aprendizagem organizacional no contexto da Cincia da Informao. Tecnologias de Informao e comunicao aplicadas gesto. GT5 tica, Economia, Economia Poltica da Informao Polticas pblicas de informao. Economia poltica da informao e da comunicao. Poltica da informao cientfica e tecnolgica. tica e informao. Incluso informacional. GT6 Informao, Educao e Trabalho Informao, educao e trabalho na sociedade contempornea. Campo de trabalho informacional: atores, cenrios e estruturas. Formao e atuao do profissional de informao. GT7 - Produo e Comunicao da Informao em CT&I Medio, mapeamento, diagnstico e avaliao da informao, nos processos de produo, armazenamento, comunicao e uso, em cincia, tecnologia, inovao e outros contextos. Inclui anlises quantitativas e qualitativas (tais como bibliometria, cientometria, infometria, webmetria, anlise de redes e outros), assim como indicadores em CT&I. GT8 Informao e Tecnologia Estudos e pesquisas terico-prticos sobre e para o desenvolvimento de tecnologias de informao e comunicao que envolvam os processos de gerao, representao, armazenamento, recuperao, disseminao, uso, gesto, segurana e preservao da informao em ambientes digitais.

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

3 O ENANCIB de 2008

O tema do IX ENANCIB, Diversidade Cultural e Polticas de Informao teve como objetivo criar condies para intensificar a reflexo sobre os problemas relacionados pluralidade da produo frente aos distintos perfis dos pblicos de informao. Nos dias atuais, em que o acesso teoricamente ampliado pela incorporao das tecnologias, as condies reais de difuso e de divulgao da informao esbarram na necessidade do enfrentamento das diferenas culturais constitutivas da sociedade. No basta proporcionar o acesso sem observar as condies para sua apropriao. Parte-se do pressuposto de que as diferenas tm de ser enfrentadas como fato, sendo sua promoo necessria e mais adequada para no reduzir a sociedade da informao ao seu papel puramente instrumental. Nesse sentido, a diversidade cultural ligase s polticas de informao. A conferncia inaugural foi feita pelo pesquisador latino-americano Prof. Dr, Miguel Angel Rendn Rojas, da Universidad Nacional Autnoma de Mxico UNAM. O texto correspondente, intitulado La ciencia de la informacin en medio de la lucha de contrarios de la sociedad actual: multiculturalismo y globalizacin, algunas implicaciones tericas, prcticas y ticas, foi publicado nos Anais do Evento. Seu objetivo foi o de conceitualizar e analisar os processos de globalizao e sua contraparte, a diversidade cultural na sociedade contempornea, como realidades sempre presentes na histria da sociedade, agora influenciadas pela presena das tecnologias de informao e comunicao que tm como resultado torn-las mais visveis, como deixar sua confrontao mais aguda. Para ele, a Cincia da Informao enfrenta tais processos necessariamente do ponto de vista terico (epistema), prtico, de onde se distinguiria entre tecn, praxis e poesis. A mesa redonda de encerramento do Evento teve como tema Diversidade Cultural e multiculturalismo informacional. O ponto comum entre as falas da Profa. Dra. Olga Pombo, da Universidade de Lisboa, e do Prof. Dr. Aldo de Albuquerque Barreto, sob ticas diferentes, foram as relaes, na sociedade da informao (termo de certo modo questionado) entre os atuais recursos informacionais e comunicacionais e a heterogeneidade cultural. A Profa. Olga Pombo refletiu sobre a experincia da unidade dos conhecimentos, estabelecendo um paralelo entre as condies oferecidas pela enciclopdia e pela Internet, sugerindo que o hipertexto seria o limite ideal da enciclopdia. O paralelo, em si bvio, solicitaria ver em que medida o hipertexto prolonga ou se articula com o projeto enciclopedista, e que perspectivas e impactos tm para a sociedade. O Prof. Aldo Barreto discorreu sobre A diversidade cultural, a estrutura e o fluxo da informao enfocando as diferenas culturais entre as pessoas e os distintos artefatos de informao e comunicao contemporneos, ressaltando o fato de que no h um espao nico para uma cultura e seus produtos. Segundo 20

Introduo ele, no tempo instantneo dos espaos multiculturais, esses produtos se abrem para uma cultura cosmopolita, independentemente do territrio geogrfico. A pergunta colocada se estaramos preparados para lidar com os documentos digitais na web, no s do ponto de vista administrativo e organizacional, mas tambm do ponto de vista cognitivo. A partir da refletiu sobre as implicaes nos usurios, leitores, na sua relao com as novas formas de escrita. O Evento contou com a participao de 334 pesquisadores, em especial, docentes e alunos dos Cursos de Ps-Graduao. Todos os cursos de Ps-Graduao em Cincia da Informao e reas correlatas (Memria Social, Museologia, Comunicao e Informao) do pas estiveram representados no evento, a saber: UFPB, UFBA, UFMG, UFF, USP, UNESP-Marlia, UFSC, PUC-CAMP, UnB, UEL, UNIRIO, UFRGS, alm de pesquisadores do IBICT, da FIOCRUZ, da Universidade Federal de Pernambuco, da Universidade Federal de Alagoas, Universidade Federal do Paran, Universidade Federal de So Joo Del Rey e da Universidade de Coimbra, Portugal. Os Anais do IX ENANCIB, j publicados, renem as conferncias dos Professores Miguel ngel Rendn Rojas e Aldo de Albuquerque Barreto, bem como todos os trabalhos aprovados pela Comisso Cientfica. O presente volume rene texto sobre a atuao dos Grupos de Trabalho, elaborado pela Presidente e Vice-Presidente da ANCIB, Profa. Dra. Marisa Brasher e Profa. Dra. Lgia Caf, texto da fala da Profa. Dra. Olga Pombo, que corresponde sua conferncia no final do Evento e os dois melhores trabalhos apresentados os dois melhores trabalhos apresentados em cada GT, permitindo mostrar, no conjunto das pesquisas brasileiras apresentadas neste ENANCIB, as que mereceram destaque na opinio dos integrantes de cada Grupo. A diversidade de temas e abordagens presentes nos textos que seguem, ressaltadas pela apresentao de autoria da Presidncia da ANCIB, denota vitalidade, inovao e preocupao com os aspectos sociais que sustentam as reflexes: uma agenda de pesquisa mpar para os prximos ENANCIBs! Sites consultados CNPq http//www.cnpq.br CAPES http://www.capes.gov.br PPGCI-ECA/USP: http://poseca.incubadora.fapesp.br/portal/informacao/org-ci/apresentacao-hist/ NCLEO DE PRODUO CIENTFICA ECA/USP http://www.eca.usp.br/nucleos/pc/ ANCIB http://marula.ibict.br/ancib//index.php?option=com_frontpage&Itemid=1 21

2 Grupos de trabalho: recortes da pesquisa contempornea em Cincia da

Informao no Brasil Marisa Brscher (ANCIB) Lgia Caf (ANCIB)

A comunidade brasileira da rea de Cincia da Informao conta, h quase vinte anos, com a Associao Nacional de Pesquisa e Ps-graduao em Cincia da Informao (ANCIB) e sua capacidade de articulao e promoo dos interesses da coletividade. Na atuao da ANCIB, destacam-se trs aspectos j consolidados, que conferem dinamicidade e perenidade a suas aes: o Frum de Coordenadores dos Programas de Ps-graduao, por meio do qual se estimulam atividades de ensino de ps-graduao e pesquisa em Cincia da Informao no Brasil; os Grupos de Trabalho (GTs), que renem pesquisadorescom temticas de pesquisa comuns; e os Encontros Nacionais de Pesquisa em Cincia da Informao (Enancib), espao para comunicao e discusso dos resultados de pesquisas brasileiras na rea que possibilita acompanhar o estado da arte em temticas prprias Cincia da Informao. H quase vinte anos, a Associao Nacional de Pesquisa e Ps-graduao em Cincia da Informao (ANCIB) articula e promove os interesses da rea na comunidade brasileira. O Enancib o evento mais significativo para a pesquisa e ps-graduao em Cincia da Informao no Brasil, pois rene pesquisadores de todos os programas brasileiros, dando-lhes a oportunidade de apresentar, discutir e compartilhar ideias em suas reas de atuao. Os trabalhos apresentados no evento so submetidos a um rigoroso processo de avaliao pelos pares, e refletem a excelncia da pesquisa brasileira na rea e o seu atual grau de desenvolvimento.

Grfico 1 Comunicaes orais e psteres por GT

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil Em 2008, o IX Enancib contou com a contribuio de um total de 153 trabalhos, sendo 80% de comunicaes orais e 20% de psteres. Esse percentual demonstra a superioridade quantitativa da comunicao oral, tipo privilegiado de registro em encontros cientficos desta natureza. No Grfico 1, possvel verificar a distribuio de trabalhos por GT. Desde a stima edio do evento, os melhores trabalhos apresentados em cada GT so publicados em livros, de maneira a promover a ampla divulgao do conhecimento cientfico da rea. Neste livro, renem-se os melhores trabalhos do IX Enancib, cuja temtica foi Diversidade cultural e polticas de informao. So dezesseis textos selecionados em cada GT da Ancib e organizados em captulos especficos por GT, conforme apresentado a seguir. O GT1 teve seu ttulo e ementa alterados, passando denominao Estudos Histricos e Epistemolgicos da Cincia da Informao, com a ementa constituio do campo cientfico e questes epistemolgicas e histricas da Cincia da Informao e seu objeto de estudo a informao. Reflexes e discusses sobre a disciplinaridade, interdisciplinaridade e transdisciplinaridade, assim como a construo do conhecimento na rea. No IX Enancib, o Grupo apresentou 18 comunicaes orais e 3 psteres, totalizando 21 trabalhos de autores com as seguintes origens institucionais: UnB, UNIRIO, UFMG, UFF, UFRGS, UNESP, USP, IBICT, IPHAN/DEMU, MAST, UFBA. Os dois primeiros trabalhos deste livro so os escolhidos pelo GT1. No contexto das discusses acerca da delimitao do objeto de estudo da Cincia da Informao, o texto intitulado Tematizando o objeto da Cincia da Informao, de Lgia Silva de Freitas, prope uma anlise histrico-arqueolgica das relaes entre a escrita e as transformaes no modo de acreditao e distribuio social de saberes via documentos e suas repercusses no campo informacional. Um dos objetivos da pesquisa diz respeito ao estudo das implicaes da relao informao/documento na sociedade, assim como na definio do objeto de estudo da Cincia da Informao. A relao entre filosofia e linguagem discutida na obra de Ludwig Wittgenstein marca a importncia desse pensador na filosofia contempornea. Ele tema do trabalho Entre o silncio e o alarido: Wittgenstein na Cincia da Informao, de Gustavo Silva Saldanha, tambm selecionado pelo GT1. O autor analisa os principais pontos de influncia da obra do filsofo nos estudos epistemolgicos da Cincia da Informao. Identifica-se que a tradio fsica e alguns fundamentos da tradio cognitiva da rea relacionam-se viso positivista do pensador, demarcada pela obra Tratado LgicoFilosfico, ao passo que o pensamento pragmatista tem influncia clara na abordagem pragmtica ou paradigma social da epistemologia da Cincia da Informao. No captulo 2 do livro esto reunidos os melhores trabalhos do GT2 Organizao e Representao do Conhecimento. No IX Enancib, esse GT teve 23 trabalhos apresentados, sendo 19 comunicaes orais e 4 psteres. Seus autores eram pro24

Grupos de Trabalho venientes das seguintes instituies: Unesp, UFMG, USP, UFF, IBICT, UnB, UFSC, PUCCamp, Unirio, UFCE, UFPE, UFPR, UFBA, UFRJ , UEL , UFPB, PUC-MG, BN, Mast, UFMT , UFV, Umesp. No primeiro texto do captulo, Renata Maria Abrantes Baracho e Beatriz Valadares Cendn, autoras de Esquema de classificao para recuperao de informao em projetos de engenharia, propem um modelo, um esquema de classificao e um prottipo de sistema de recuperao da informao para projetos de engenharia. O trabalho analisa mtodos para recuperao da informao com enfoque em imagens e apresenta um mtodo de organizao da informao, no qual o indexador extrai metadados textuais e classifica o projeto de engenharia segundo trs categorias: tipo, processo e forma. Essas categorias levam a uma tabela de metadados visuais (cones), os quais so automaticamente localizados, indexados e armazenados. O usurio, por sua vez, recupera a informao atravs da definio das mesmas trs categorias e da seleo de uma imagem-chave. No trabalho Organizao da informao ou organizao do conhecimento, Marisa Brscher e Lgia Caf verificam ambiguidades no uso dos termos Organizao do Conhecimento, Organiz ao da Informao, Representao do Conhecimento e Representao da Informao. Elas delineiam uma proposta conceitual preliminar, procurando delimitar o entendimento das autoras sobre esses domnios e contribuir para uma reflexo mais apurada sobre a estrutura conceitual desses termos. O GT3 Mediao, Circulao e Uso da Informao contou com 20 trabalhos no IX Enancib, dentre os quais 15 comunicaes orais e 5 psteres. Os autores desses trabalhos representam as seguintes instituies: UEL, USP, UFMG, Unirio, UFMA, UFF, IBICT, UFBA, UnB, UFSC, Unesp. Os dois trabalhos selecionados pelo GT3 compem o captulo 3 do livro, o qual se inicia com o texto de Henriette Ferreira Gomes intitulado Mediaes para a leitura na universidade: aes docentes e da biblioteca. A autora investiga como se realiza a mediao docente e bibliotecria em favorecimento das prticas de leitura no ambiente acadmico. A investigao se deu por meio de um estudo de caso na Universidade Federal da Bahia, com aplicao de diferentes mtodos: observao direta e indireta, grupos focais, questionrios e entrevistas. A pesquisadora conclui que a integrao entre as atividades de ensino-aprendizagem com aquelas desenvolvidas na biblioteca ainda inexistente ou se encontra em fase muito embrionria na universidade. O segundo trabalho do GT3, Leitura e obteno de conhecimento nas histrias em quadrinhos de super-heris, de Rubem Borges Teixeira Ramos e Lgia Maria Moreira Dumont, tece consideraes acerca da leitura de histrias em quadrinhos como instrumento divulgador da informao e de construo do conhecimento. A partir de opinies e relatos dos leitores, a pesquisa comprova o emprego de aspectos tericos e prticos encontrados nos quadrinhos de super-heris da Marvel e da DC Comics em diferentes aspectos da vida e do cotidiano dos leitores. 25

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil O GT4 Gesto da Informao e do Conhecimento nas Organizaes contou com 16 trabalhos, dos quais 13 eram comunicaes orais e 3, psteres. Neste conjunto, estavam presentes as seguintes instituies: UnB, Unesp, UFPB, UFMG, UFSC, UFMT, PUCMinas, UNIBH, Fundao Joo Pinheiro e Centro Universitrio UMA. Dentre os dois textos selecionados pelo GT4, encontra-se o trabalho Narrativas de Histrias na Aprendizagem Organizacional, de Valrio Brusamolin. O autor ressalta a necessidade de as empresas desenvolverem a capacidade de aprendizado e adaptao s mudanas para se manterem competitivas no mercado atual. Nessa direo, busca identificar na literatura cientfica os possveis vnculos entre narrativas e aprendizagem organizacional. As narrativas apresentam-se como uma das tcnicas de gesto do conhecimento, aplicvel ao contexto de aprendizagem e mudana organizacional, principalmente quando se envolve o conhecimento tcito. O trabalho de Frederico Cesar Mafra Pereira, intitulado Necessidades e usos da informao: a influncia dos fatores cognitivos, emocionais e situacionais no comportamento informacional de gerentes, tem por objetivo identificar e destacar a influncia dos fatores cognitivos, emocionais e situacionais no comportamento informacional de gerentes. Por meio de estudo exploratrio qualitativo junto a seis gerentes de trs organizaes de grande porte em Belo Horizonte e da aplicao da abordagem perceptiva, utilizada em estudos de usurios, proposto um modelo terico para aplicao e anlise dos resultados, o qual poder ser usado em estudos futuros. O GT5 Poltica e Economia da Informao teve sua ementa alterada para Polticas de informao e suas expresses em diferentes campos. Sociedade da informao. Informao, Estado e governo. Propriedade intelectual. Acesso informao. Economia poltica da informao e da comunicao; produo colaborativa. Informao, conhecimento e inovao. Incluso informacional e incluso digital. Esse GT aprovou um total de 25 trabalhos no IX Enancib, com 20 comunicaes orais e 5 psteres que representavam as seguintes entidades: UFF, Uferj, Unirio, Arquivo Nacional, IBICT, Inmetro, UEL, PUCMinas, UFMG, UFRJ/Unifeso, UFSC, UFBA, Unesp, UFPB, UFPE, UnB, UFMA, Instituto Politcnico do Porto (Portugal) e Universidade Eduardo Mondlane (Moambique). No primeiro trabalho do captulo 5, intitulado Polticas pblicas de informao: a (no) construo da poltica nacional de arquivos pblicos e privados (1994-2006), Jos Maria Jardim discute a ausncia de uma poltica pblica arquivstica no Brasil, mesmo aps a criao do Conselho Nacional de Arquivos (Conarq), rgo incumbido de definir uma poltica nacional de arquivos e atuar como rgo central de um Sistema Nacional de Arquivos (Sinar). O estudo destaca, ainda, a carncia de pesquisas sobre poltica de informao que forneam subsdios s aes do governo e da sociedade civil relativas formulao, implantao e avaliao de polticas pblicas arquivsticas. 26

Grupos de Trabalho Gilvan de Oliveira Vilarim e Giuseppe Cocco, no texto Produo de conhecimentos por meio de conhecimentos: a outra produo no capitalismo cognitivo, apresentam alguns referenciais tericos sobre um novo modo de produo do capitalismo contemporneo, no qual os conhecimentos ganham valor e se desincorporam das mercadorias, invalidando os mecanismos clssicos de sua apropriao pelo capital e favorecendo um deslocamento da produtividade para fora dos muros da empresa. Dessa forma, os autores defendem o desenvolvimento de estudos com base em uma viso evolucionista e em rede a respeito do ambiente produtivo. O captulo 6 deste livro rene os dois selecionados dentre os 18 trabalhos apresentados no GT6 Informao, Educao e Trabalho. As 14 comunicaes orais e 4 psteres originaram-se das seguintes instituies: Ufam, UFRGS, Unesp, UnB, UFMG, PUCMinas, UFPE, UFPB, UFSC, USP, UFBA, UFRJ, IBICT. Magali Lippert da Silva e Valdir Jos Morigi, no trabalho Representaes das prticas e da identidade profissional dos bibliotecrios no mundo contemporneo, procuram responder questo: no contexto da sociedade da informao e das novas tecnologias, a identidade profissional do bibliotecrio permanece a mesma? A pesquisa foi realizada com dirigentes de classe dessa profisso no Brasil. Eles identificam que o advento da Sociedade da Informao, as modificaes no mercado de trabalho e as atualizaes propostas pelas Faculdades de Biblioteconomia so fatores que influenciam o processo de mudana na formao e na profisso do bibliotecrio. Francisco das Chagas de Souza, em O ensino de biblioteconomia no Brasil e aspectos de sua dimenso curricular: um exame dos ditos e no ditos na coleo documentos da ABEBD, expe os resultados de pesquisa realizada nos documentos da Associao Brasileira de Ensino de Biblioteconomia e Documentao (ABEBD), com o objetivo de conhecer a contribuio dessa Associao no desenvolvimento do currculo em Biblioteconomia implantado at os anos 2000. O trabalho fundamenta-se no construcionismo e no processualismo sociais e adota a anlise do discurso como estratgia metodolgica para extrair, tratar e analisar os contedos dos documentos. O GT7 Produo e Comunicao da Informao em CT&I, agora com a ementa medio, mapeamento, diagnstico e avaliao da informao nos processos de produo, armazenamento, comunicao e uso, em cincia, tecnologia e inovao. Inclui anlises e desenvolvimento de mtodos e tcnicas tais como bibliometria, cientometria, informetria, webometria, anlise de rede e outros, assim como indicadores em CT&I, contou com 10 comunicaes orais e 4 psteres, num total de 14 trabalhos. Seus autores eram oriundos das instituies: UnB, Unesp, UFMG, Universidade Regional de Blumenau, UFSC, UFPE, PUCCamp, UFG, UFRGS, USP, UFRJ, IBICT. O trabalho As redes cognitivas e a produo do conhecimento em Cincia da Informao no Brasil: um estudo nos peridicos da rea, de Liliane Vieira Pinheiro e Edna Lcia da Silva, abre o captulo 7 deste livro. As autoras aplicam tcnicas bibliomtricas 27

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil na anlise de citaes dos artigos publicados nos principais peridicos brasileiros da rea de Cincia da Informao, no perodo de 2001 a 2005. O estudo tem por objetivo mapear as redes cognitivas na rea de Cincia da Informao no Brasil. As autoras concluem que a Cincia da Informao, no Brasil, conduzida por um grupo de pesquisadores que interfere nas relaes estabelecidas para embasar o desenvolvimento de estudos e pesquisas e, assim, determina o envolvimento disciplinar e interdisciplinar da rea no pas. Em seguida, no trabalho Rede de textos cientficos: um estudo sob a tica da institucionalizao da Cincia da Informao no Brasil, Murilo Artur Arajo da Silveira e Rogrio Eduardo Rodrigues Bazi aplicam o mtodo cientomtrico e tcnicas de anlise de citaes, anlise de assunto e representaes cartogrficas para estudar a institucionalizao da pesquisa cientfica da Cincia da Informao no Brasil. O estudo, realizado em artigos do peridico Cincia da Informao em meio eletrnico, compreendendo o perodo de 1995 a 2005, conclui que a Cincia da Informao no Brasil encontra-se em vias de institucionalizao e que o estatuto cientfico dessa cincia comea a adquirir consistncia, tanto pela clareza dos aportes tericos e epistemolgicos desenvolvidos, quanto pelo nvel de organizao das estruturas sociais vinculadas ao campo. O GT8 Informao e Tecnologia, em seu primeiro ano de atuao, inicia suas atividades no IX Enancib com 13 comunicaes orais e 3 psteres. As entidades representadas por estes 16 trabalhos foram: Unesp, UnB, UFC, UFMG, UFF, UEL, Ufes, UFSC, Univ. Santa Cruz do Sul. Os trabalhos selecionados pelo GT8 compem o ltimo captulo do livro. Com o objetivo de facilitar o desenvolvimento e a utilizao de ambientes informacionais digitais, Liriane Soares de Arajo de Camargo e Silvana Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti apresentam, em Arquitetura da Informao para Ambientes Informacionais Digitais, algumas caractersticas e processos de uma arquitetura da informao para esses ambientes. A proposta de arquitetura contempla processos e elementos de acessibilidade, usabilidade e personalizao de uma estrutura aberta e flexvel, que facilita a customizao para diferentes ambientes digitais. No texto intitulado Imagem, fotografia, imagem, Maria Jos Vicentini Jorente, Telma Campanha de Carvalho Madio e Plcida da Costa Santos apresentam uma reflexo sobre as novas tecnologias de informao e comunicao, vinculando-as s transformaes histricas e ao contexto das necessidades a que respondem. Mais especificamente, as autoras detm seu olhar sob a informao imagtica, num percurso histrico que nos leva atual produo de imagens digitais. Ao enfocar as linguagens imagticas e sua constituio de significao informativa nas prticas em que esto atreladas, a pesquisa contribui para futuros estudos e reflexes acerca do tratamento semitico das informaes imagticas. 28

Grupos de Trabalho

As temticas dos Grupos de Trabalho da ANCIB traam os contornos da Cincia da Informao no Brasil, e os trabalhos de pesquisa apresentados no contexto de cada GT representam os diferentes olhares sobre a informao objeto de estudo da rea. A publicao deste livro , portanto, uma oportunidade para divulgar o estgio atual da pesquisa brasileira em Cincia da Informao e, consequentemente, ampliar o alcance das discusses no mbito da comunidade cientfica brasileira. Grupos de Trabalho: denominaes e coordenaes em 2008 GT1 Estudos Histricos e Epistemolgicos da Informao Coordenadora: Profa. Dra. Lena Vania Ribeiro Pinheiro (IBICT) GT2 Organizao e Representao do Conhecimento Coordenadora: Profa. Dra. Lidia Alvarenga (UFMG) GT3 Mediao, Circulao e Uso da Informao Coordenadora: Profa. Dra. Regina Maria Marteleto (LACES/ICICT/FIOCRUZ) GT4 Gesto da Informao e do Conhecimento Coordenador: Prof Dr. Ricardo Rodrigues Barbosa (UFMG) GT5 Poltica e Economia da Informao Coordenadora: Profa. Dra. Sarita Albagli (IBICT) GT6 Informao, Educao e Trabalho Coordenadora: Profa. Dra. Helena Maria Tarchi Crivellari (PPGCI/UFMG) GT7 Produo e Comunicao da Informao em CT&I Coordenadora: Profa. Dra. Ida Regina C.Stumpf (UFRGS) GT8 Informao e Tecnologia Coordenadora: Profa Dra. Silvana Vidotti (UNESP)

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3 Disperso e unidade Para uma potica da simpatia

Olga Pombo (Universidade de Lisboa)

Gostaria de comear por retomar uma questo que, segundo creio, est no cerne das questes levantadas por este congresso: que tipo de disciplina a cincia da informao? A minha resposta seria: uma disciplina indisciplinada. Ou seja, uma disciplina que corresponde s novas formas de organizao disciplinar, nova cartografia dos saberes que hoje se verifica. At s primeiras dcadas do sculo XX, as cincias constituam-se por ramificao, por subdiviso sucessiva. E isto, tanto ao nvel dos domnios de estudo, como das metodologias, das comunidades cientficas ou das revistas especializadas. Em crescimento exponencial desde o sculo XIX, este modelo correlativo do fenmeno da especializao ou fragmentao disciplinar tinha por objetivo o afinamento progressivo da anlise e, no limite, a procura do simples, do indivisvel, do a tomos (sem partes). Assim foi de facto. A cincia moderna constituiu-se a partir da metodologia analtica proposta por Descartes. Esquartejar cada totalidade, cindir o todo em pequenas partes, alcanar uma anlise cada vez mais fina. A ideia base que o todo pode ser reconstitudo a partir das partes, ou seja, de que o todo igual soma das partes. O procedimento cientfico sempre foi este. assim que a cincia tem funcionado. E necessrio diz-lo tem funcionado muito bem. Tem produzido resultados notveis, magnficos. No podemos recusar, nem menosprezar, nem esquecer, que foi este procedimento analtico da cincia moderna que deu origem a todo o conhecimento e bem-estar que lhe devemos. Talvez no valha a pena reforar aqui os aspectos positivos da cincia moderna. Todos os conhecemos. A nossa vida depende deles a cada instante. Porm, se no podemos, nem devemos, esquecer, diminuir, negar os benefcios da cincia moderna, tanto em termos de compreenso do mundo como de melhoria das nossas vidas, isso no pode impedir-nos de reconhecer os custos que a especializao trouxe consigo. Em primeiro lugar, custos culturais relativos ao prprio especialista que se transforma numa criatura estranha, algum que sabe cada vez mais acerca de cada vez menos. Como dizia Ortega y Gasset, em pginas clebres de La Rebelin de las Massas (1929), numa das mais virulentas crticas arrogncia do especialista alguma vez traadas:

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

Dantes os homens podiam facilmente dividir-se em ignorantes e sbios, em mais ou menos sbios e mais ou menos ignorantes. Mas o especialista no pode ser subsumido por nenhuma destas duas categorias. No um sbio porque ignora formalmente tudo quanto no entra na sua especialidade; mas tambm no um ignorante, porque um homem de cincia e conhece muito bem a sua pequenssima parcela do universo. Temos que dizer que um sbio-ignorante, coisa extremamente grave pois significa que um senhor que se comporta em todas as questes que ignora, no como um ignorante, mas com toda a petulncia de quem, na sua especialidade, um sbio (GASSET, 1929, pp. 173-174).

O mesmo tipo de diagnstico feito por alguns grandes homens da cincia. Tambm eles tomam conscincia da gravidade das consequncias da especializao que eles prprios praticam. Por exemplo, Norbert Wiener, pai da ciberntica, escrevia em 1948:
H hoje poucos investigadores que se possam proclamar matemticos ou fsicos ou bilogos sem restrio. Um homem pode ser um topologista ou um acusticionista ou um coleopterista. Estar ento totalmente mergulhado no jargo do seu campo, conhecer toda a literatura e todas as ramificaes desse campo mas, frequentemente, olhar para o campo vizinho como qualquer coisa que pertence ao seu colega trs portas abaixo no corredor e considerar mesmo que qualquer manifestao de interesse da sua parte corresponderia a uma indesculpvel quebra de privacidade (WIENER, 1948, p. 2).

E Oppenheimer, num texto de 1955, descreve nos seguintes termos esta mesma situao: Hoje, no so s os nossos reis que no sabem matemtica mas tambm os nossos filsofos no sabem matemtica e, para ir um pouco mais longe, so tambm os nossos matemticos que no sabem matemtica (OPPENHEIMER, 1955, p. 55). Trs anos mais tarde, outra voz se fazia ouvir para denunciar, no tanto agora a pulverizao disciplinar, mas o cisma profundo que se cavou entre duas formas da cultura cientfica. Referimo-nos a Lord C. P. Snow que, num pequeno texto de cerca de 50 pginas intitulado Two Cultures, publicado em 1959 e, a partir da, constantemente reeditado e traduzido em todas as lnguas do mundo, d conta da clivagem que, desde o incio do sculo XIX, estava j latente sob a forma de oposio entre cincias da natureza e cincias do esprito: De um lado, os intelectuais literatos, do outro os cientistas. Entre os dois, um hiato mtuo de incompreenso e, s vezes, particularmente entre os jovens, de hostilidade (SNOW, 1959, p. 4). Snow vai ainda mais longe e aponta como raiz dessa ruptura o carter incompleto dessas duas culturas. Diz ele: Os cientistas nunca leram uma obra de Shakespeare e os literatos no conhecem a segunda lei da termodinmica (SNOW, 1959, p. 15). Cada grupo desconhece e ignora o que o outro faz, chegando mesmo, em alguns casos, a considerar que o que o outro grupo faz no tem qualquer interesse. A recente polmica entre Sokol e Brickmont e a comunidade filosfica continental encontra porventura aqui o seu lugar matricial. 32

Olga Pombo Custos tambm institucionais. A cincia hoje uma enorme organizao dividida internamente por inmeras comunidades de pares, cada uma com os seus congressos, as suas revistas, as suas bibliotecas, os seus territrios, os seus espaos institucionais, etc. Essas comunidades constituem agregados competitivos que lutam por apoios, subsdios, financiamentos, bolseiros, novos equipamentos, etc. J no se trata de os cientistas viverem de costas voltadas uns contra os outros, como dizia Wiener, de desconhecerem o que esto a fazer os seus colegas trs portas abaixo no corredor. Trata-se agora de competir naquilo que deveria ser de todos. Refiro apenas um exemplo: o novo tipo de patentificao, que hoje est a desenvolver-se e que, na sua displicente ocorrncia, ameaa destruir a prpria ideia de cincia. Durante muito tempo, s se faziam patentes quando um investigador descobria qualquer coisa de novo. Neste momento, muitas instituies de investigao cientfica esto a patentear no resultados obtidos, mas reas de investigao ainda em grande parte por explorar. Antes de se dar incio ao trabalho de investigao, a rea selecionada e a metodologia proposta so patenteadas. O projeto de investigao demarca o seu terreno antes de haver qualquer descoberta, antes mesmo de iniciar verdadeiramente a investigao que se prope fazer. Para que outros no possam trabalhar no mesmo objeto, para inviabilizar ou dificultar tanto quanto possvel descobertas simultneas. Qualquer coisa de inaudito que vem por em causa a nossa ideia de cincia como saber pblico, universal e desinteressado. Outras vezes, a investigao altamente especializada faz-se em laboratrios comandados por generais. O que tambm qualquer coisa de abissal. Nesse caso, no so sequer necessrias patentes antecipadas. O que necessrio garantir o segredo da investigao que est a ser desenvolvida, o silncio do investigador-funcionrio. Que podemos concluir seno que esse tipo de investigao completamente contrrio ao esprito cientfico tal como sempre o havamos pensado: dialgico, democrtico, cooperativo e universal? Mas, para l dos custos culturais e institucionais, importa referir os custos heursticos de uma cincia altamente especializada. que, paradoxalmente, no estado de enorme avano em que a nossa cincia se encontra, o progresso da investigao faz-se cada vez mais, no tanto no interior dos adquiridos de uma disciplina especializada, mas no cruzamento das hipteses e resultados de uma disciplina com as hipteses e os resultados de outras disciplinas. Num nmero cada vez maior de casos, e a partir sobretudo da segunda metade do sculo XX, o progresso da cincia deixou de poder ser pensado como resultante de uma especializao cada vez mais funda. Ao contrrio, e cada vez mais, esse progresso encontra-se na dependncia da fecundao recproca, da fertilizao heurstica de umas disciplinas por outras; da transferncia de conceitos, problemas e mtodos; numa palavra, do cruzamento interdisciplinar. Determinadas investigaes reclamam a sua abertura para conhecimentos que pertencem, tradicionalmente, ao domnio de outras disciplinas. Como diz Gilbert Durand, a pas33

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil sividade monodisciplinar inibidora do salto heurstico de que a cincia necessita, salto esse que, por natureza, sempre foi, e continua a ser, resultante de uma larga informao e cooperao interdisciplinar (DURAND, 1991, pp. 40-41). Ou seja, a partir sobretudo da segunda metade do sculo XX, o modelo de formao disciplinar por ramificao, isto , o modelo de funcionamento especializado da cincia, cada vez mais reconhecido na sua insuficincia. O progresso no se d apenas pela especializao crescente como estvamos habituados a pensar. A cincia um processo que exige um olhar transversal. No terreno, assistimos a um conjunto de novos fenmenos em cadeia. Antes de mais, novos reordenamentos disciplinares, cincias de fronteira, novas disciplinas que promovem inesperados cruzamentos de duas disciplinas tradicionais, quer no mbito das cincias exatas e da natureza (a Biomatemtica, a Bioqumica ou a Geofsica), das cincias sociais e humanas (Psicolingustica ou Histria Econmica), quer entre umas e outras (Sociobiologia, Etologia), quer ainda entre cincias naturais e disciplinas tcnicas (Engenharia Gentica ou Binica). Interdisciplinas, novas disciplinas que surgem do cruzamento, tambm ele indito, das disciplinas cientficas com o campo industrial e organizacional. Exemplos: Sociologia das Organizaes, Psicologia Industrial, ou ainda esse eloquente exemplo que constitudo pela Investigao Operacional que resultou da conglomerao, ou mesmo da fuso, entre cientistas, engenheiros e militares. Finalmente, intercincia, conjuntos disciplinares nos quais no h uma cincia que nasce nas fronteiras de duas disciplinas fundamentais (cincias de fronteira) ou que resulta do cruzamento de cincias puras e aplicadas (interdisciplinas), mas uma conglomerao de disciplinas que se ligam de forma descentrada, assimtrica, irregular, numa espcie de patchwork. No so duas disciplinas, so vrias, e impossvel estabelecer qualquer espcie de hierarquia entre elas. Os exemplos mais pertinentes so a Ciberntica, a Ecologia, as Cincias Cognitivas e as Cincias da Complexidade1. no contexto destes novos reordenamentos disciplinares que, segundo creio, se situa o caso da vossa disciplina (ou indisciplina) que poderia ser colocada algures entre uma interdisciplina e uma intercincia. Ela recupera metodologias ligadas s praticas que os bibliotecrios e documentalistas foram apurando ao longo dos sculos, desde os adquiridos da Biblioteconomia de Naud (1600-1653) at Documentao de Paul Otlet (1868-1944), e cruza essas prticas com as adquiridas da Histria, da Antropologia, da Sociologia, das Cincias da Comunicao, mas tambm com os novos problemas pensados pela Ciberntica de Wiener (1894-1964), pela Matemtica de Shannon (1916-2001), ou pela engenharia de Wannevar Bush (1890-1974). Mas, para l destes novos tipos de configuraes disciplinares, possvel tambm assinalar a existncia de novas prticas de investigao e novos problemas. Prticas de importao, desenvolvidas nos limites das disciplinas especializadas e no reconhe34

Olga Pombo cimento da necessidade de transcender as suas fronteiras. H uma disciplina que faz uma espcie de cooptao do trabalho, das metodologias, das linguagens, das aparelhagens j provadas noutra disciplina (veja-se a eficaz importao que a Gentica fez dos dispositivos conceptuais elaborados pela linguista); prticas de cruzamento, em que no temos uma disciplina central que vai buscar elementos s outras em seu favor, mas problemas que, tendo a sua origem numa disciplina, irradiam para outras (o caso mais eloquente talvez o da inteligncia artificial); prticas de convergncia, de anlise de um terreno comum, estudos por reas, utilizados sobretudo em objetos dotados de uma certa unidade (por exemplo, estudos realizados com fins militares sobre determinadas regies estratgicas geograficamente circunscritas); prticas de descentrao, relativas a problemas novos, impossveis de reduzir s disciplinas tradicionais (como a juventude urbana, a floresta ou a traduo), problemas de mbito muito vasto, grandes demais, problemas que envolvem o tratamento de dados gigantescos, que implicam uma colaborao internacional sem precedentes, uma rede de cooperantes e de participantes situados em vrios pontos do globo, que produzem informao que tem de ser depois centralizada e tratada por processos automticos de clculo (as alteraes climticas, por exemplo); finalmente, prticas de comprometimento, que dizem respeito a problemas que tm resistido ao longo dos sculos a todos os esforos explicativos mas que requerem solues urgentes. Estou-me a referir a questes como a origem da vida ou a natureza dos smbolos. Saber por que razo umas pessoas matam outras ou por que razo a fome persiste num mundo de abundncia. Quando se procura pensar questes deste gnero, rapidamente nos damos conta de como todos os nossos saberes so poucos para as procurar perceber. No h computador que possa concentrar os dados que nos iriam permitir sequer equacion-las. Para problemas deste gnero, impe-se um regime de polinizao cruzada, que explore ativamente todas as possveis complementaridades2. Mais uma vez, a vossa disciplina (ou indisciplina) justamente reveladora desta nova situao do conhecimento cientfico, caracterizada pela insuficincia do mtodo analtico e pela experimentao de novas solues (novas disciplinas, novas prticas, novas teorias, novos problemas). Ela reveladora porque, simultaneamente, integra uma pesquisa cientfica e uma prtica profissional; porque corresponde a uma cincia pura e a uma cincia aplicada; porque importa, traduz, adapta, fertiliza conceitos de diversas disciplinas (Biblioteconomia, Matemtica, Documentao, Teoria dos Sistemas), porque toma de emprstimo, utiliza, transpe procedimentos e mtodos de outras cincias (Sociologia, Cincias Cognitivas, Administrao, Museologia, Computao). Tambm porque tansporta consigo a urgncia de uma prtica de comprometimento, decorrente da diversidade cultural e poltica da gigantesca informao disponvel. A vossa disciplina (ou indisciplina) constitui assim mais um exemplo de que estamos a passar de um esquema da ramificao arborescente, hierrquico, para um esquema 35

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil da constelao, de neurnio. No esquema da rvore, as novas disciplinas mantinham a sua ligao disciplina fundamental (a me), ao tronco comum (a seiva) e s razes (o fundamento). Cada disciplina era reconhecvel na sua ligao a um ramo diferenciado do saber e apresentava uma identidade estvel. No esquema da constelao, pelo contrrio, as relaes so mltiplas e irregulares. A hierarquia e a ligao privilegiada a uma disciplina esto ausentes. Agora predomina a descentrao e a instabilidade. Em paralelo com estas modificaes no regime das disciplinas, as comunidades cientficas agitam-se, procuram reforar-se por expedientes extrnsecos a uma prtica cientifica comum ou fidelidade a um paradigma, por exemplo, pela constituio de narrativas acerca da sua origem, da sua histria, do seu destino. Digamos que a epistemologia dos paradigmas de Kuhn em nada as ajuda. Kuhn no d conta desta nova situao epistemologica. Kuhn foi cego a estas transformaes. E, por que este novo esquema? Porque percebemos que o todo no igual (redutvel) soma das partes. Porque o tomo no a partcula mnima. Porque aquilo que se pensava ser simples afinal complexo. Aquilo que se pensava sem partes a-tmico revelou-se um universo abissal de multiplicidades, de complexidades ilimitadas. Afinal, no tnhamos chegado a um ponto ltimo a partir do qual fosse possvel comear o trabalho de reconstituio sinttica. Assim, estamos hoje numa situao semelhante de Leeuwenhoek (1632-1723) quando, no sculo XVII, olhando pelo microscpio que ele mesmo havia construdo, se deixou comover pela vertigem sucessiva de um universo que se multiplicava indefinidamente sua frente como lagos cheios de peixes cujos peixes eram, de novo, novos lagos cheios de peixes, e assim por diante. A profunda transformao epistemolgica que hoje atravessamos tem aqui, a meu ver, a sua raiz. Perceber que l, onde espervamos encontrar o simples, est o infinitamente complexo. Perceber que, afinal, o todo no a soma das partes. Esta , a meu ver, a chave fundamental para se entender a situao atual do conhecimento. Questo que foi colocada na ordem do dia pela Matemtica (conjuntos infinitos) e pelas Cincias da Natureza (fractais, caos). Questo porm que as cincias humanas conhecem desde sempre, dada a infinita complexidade do seu objeto (o ser humano) e a causalidade no linear, a multifatorialidade que o seu estudo reclama. Da o seu nascimento tardio. Da o seu efeito de retorno sobre as Cincias da Natureza. Por exemplo, hoje a Fsica que tocada pela Histria. como se o prprio Mundo resistisse ao seu retalhamento disciplinar. No que o complexo, ou que a complexidade sejam uma novidade. O mundo sempre foi complexo, uma realidade abissal nossa frente. Os lagos e os peixes de Leeuwenhoek sempre estiveram l. O nosso olhar especializado que no estava preparado para ver essa complexidade. O que novo a nossa abertura, a nossa recente disponibilidade e capacidade para enfrentar o complexo, para no o recusar como irregular, como confuso. 36

Olga Pombo Aqui chegados, estamos em condies de reconhecer trs momentos na relao cognitiva do Homem com o Mundo. Um primeiro momento sincrtico, um longo perodo em que o Homem resgata o cosmos ao caos, irracional e irrepresentvel. O cosmos ento pensado como totalidade, como unidade indiferenciada. Depois, com o projeto analtico e a especializao, o mundo que se deixa dividir em reas, domnios, disciplinas e subdisciplinas, cada vez mais especializadas. Os progressos so imensos, tanto em termos de acrscimo de inteligibilidade como de aplicaes. Finalmente, o perodo da transversalidade, da interdisciplinaridade e da integrao dos saberes. Quanto mais fina a anlise, maior a complexidade. O todo no a soma das partes. A produo do novo passa a ter em conta a multifatorialidade, a no linearidade. O progresso deixou de se fazer por especializao. Cada cincia vai ter que se reconhecer na sua ligao a todas as outras. Note-se que estes trs momentos no constituem um remake da lei dos trs estados de A. Comte, nem esto organizados pela crena iluminista na ideia de progresso (das luzes). So trs perodos que se deixam pensar em paralelo com acontecimentos decisivos da histria do Homem, no necessariamente ordenados por um bem cada vez maior. Assim, nas categorias de McLuhan (1911-1980), eles correspondem cultura oral, cultura escrita (primeiro, com a inveno do alfabeto, depois, com a da imprensa) e, finalmente, galxia eletrnica, era da digitalizao. Numa perspectiva antropolgica, a organizao tribal, a inveno da cidade e, hoje, a mundializao, a internacionalizao, a globalizao, a queda dos muros (Berlim), a mistura das fronteiras, o confronto das culturas, as grandes migraes e miscigenaes. Giorgio Agamben (1990) no hesita em traar o destino da Comunidade que Vem como um conjunto heterogneo de imigrantes, aptridas, estrangeiros, refugiados, ilegais, sem passaporte. Aos trs momentos referidos, corresponde tambm uma transformao, em trs etapas, das metforas pelas quais a unidade das cincias se tem deixado pensar. A primeira, a metfora do crculo, em correspondncia com a paideia grega e alexandrina. A segunda, a metfora da rvore, correspondente estrutura hierrquica da universidade medieval, s representaes arborescentes de Lull, Bacon e Descartes ou ao sistema de chavetas da enciclopdia de Diderot e DAlembert. Em todos os casos, cada fragmento tem uma localizao precisa no todo e nessa ligao com o todo que reside o seu sentido. Em terceiro lugar, a metfora da rede, estrutura no hierrquica, descentrada, que valoriza o fragmento e as relaes mltiplas sem ligaes privilegiadas3. Mas, voltemos (vossa) Cincia da Informao. Pelo que ficou dito, no de espantar que os seus praticantes se sintam a navegar sem carta, num mar agitado por correntes mltiplas. Porm, a meu ver, a grande novidade da (vossa) cincia no tanto a do seu estatuto disciplinar (indisciplinado). Mas, nesse caso, se a novidade da 37

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil Cincia da Informao no de forma, poder-se-ia pensar ento que a novidade de contedo. Ela diria respeito novidade do problema de que essa nova cincia se ocupa: a informao, mais especificamente, o registo, armazenamento e conservao da informao; a sua organizao, classificao, ordenao; a comunicao, transmisso e disseminao da informao de modo a torn-la disponvel, acessvel e til a todos os que dela necessitam. Porm, sabemos que o problema de que a cincia da informao se ocupa muito antigo, que ele se coloca desde, pelo menos, as tbuas de Calmaco em Alexandria ou os inventrios bibliogrficos medievais. Sabemos que a modernssima Cincia da Informao tem razes muito profundas nas prticas dos bibliotecrios e dos arquivistas de todos os tempos, no Pandectarum sive Partitionum universalium (1548) de Conrad Gessner (1516-1565); no Polyhistor literarium, philosophicum et practicum (1707) de Georg Morhof (1639-1691), bibliotecrio de Kiel; na Idea Bibliothecae Publicae Secundum Classes Scientiarum Ordinandae de Leibniz (1646-1716), bibliotecrio de Wolfenbuttell; no Advis pour Dresser une Bibliothque (1627) de Gabriel Naud (16001653); em Henry Lafontaine (1853-1943) e Paul Otlet (1868-1944)4. O que novo, diria, a dimenso do problema, o seu carcter gigantesco, colossal, em grande medida decorrente da entrada das novas tecnologias no universo da comunicao e circulao de informao. verdade que Leibniz, no sculo XVII, j se referia horrvel massa de livros do seu tempo e dizia:
a desordem ser quase inultrapassvel, a multido dos autores tornar-se- infinita em pouco tempo, (estes) sero assim expostos ao perigo de um esquecimento total e a esperana de glria que anima muitos dos estudos cessar de um momento para o outro o que os deixar expostos ao perigo de um esquecimento total (LEIBNIZ; GERHARDT, 1960, VII, p. 160).

Leibniz estava naturalmente preocupado. E com toda a razo, pois sabia bem de que forma a ars memorandi condio da ars inveniendi. Mas, depois de Leibniz, e em especial a partir da segunda metade do sculo XX, com a entrada em campo das novas tecnologias, a acelerao deste processo muito mais vertiginosa ainda. No vou sequer abordar essa imensa questo. Sois vs que a conheceis bem porque com ela trabalhais todos os dias. Gostaria apenas de chamar a ateno para o facto de esta monstruosa mudana de escala a que assistimos no campo da informao vir recolocar na ordem do dia a velha aporia do uno e do mltiplo, sob a forma da oposio entre unidade (do conhecimento) e pluralidade (da informao). No pois de espantar que as propores gigantescas desta nova escala obriguem a pensar, quer as figuras da multiplicidade, da pluralidade, da disperso, da pulverizao alarmante da informao e do conhecimento (equiparveis, num outro plano, s da diversidade cultural), quer as figuras da unidade, da articulao e da totalidade (correspondentes aos fenmenos civilizacionais da globalizao ou da mundializao). 38

Olga Pombo Vejamos ento: qual , hoje, no mundo fragmentado em que vivemos, a nossa ideia de totalidade? Ou, indo pelo avesso: qual hoje a nossa resposta ao problema da fragmentao e da diversidade cultural? Permitam-me que alinhe algumas ideias. Abandonmos j a ideia do esprito universal, do sbio omnisciente, da possibilidade de um s homem reunir (conter em si) todo o conhecimento. A paideia grega (e a eu-kuklios paideia ou crculo perfeito de estudos que nela se funda) uma miragem cada vez mais longnqua. O seu eco ainda audvel em Rabelais (1483-1553), embora j s apenas como mero desejo, mero voto. Como se pode ler na famosa carta de Gargantua ao seu filho Pantagruel:
Entendo e quero que aprendas perfeitamente as lnguas (...). Que no haja histria de que no tenhas memria presente (...). Das artes liberais dar-te-hei a sentir o gosto logo de pequeno (...). E quanto ao conhecimento dos factos da natureza, quero que te entregues com curiosidade, que no haja mar, rio ou fronteira de que no conheas os peixes; todos os pssaros do ar, todas as rvores, arbustos e frutferas das florestas, todas as ervas da Terra, todos os metais escondidos no ventre dos abismos, todas as pedrarias do oriente e do sul, que nada te seja desconhecido. Depois, revisita cuidadosamente os livros dos mdicos gregos, rabes e latinos, sem esquecer os talmudistas e cabalistas e, por anatomias frequentes, adquire perfeito conhecimento desse outro mundo que o homem (RABELAIS, 1532, Pantagruel, VIII, pp. 134-135).

Sabemos, porm, que esse ideal de um saber universal reunido num s homem , para todo o sempre, impossvel. Leibniz disputa com Humboldt o ttulo de ltimo grande esprito universal. E Flaubert, nesse fabuloso romance enciclopdico que Bouvard et Pcuchet (1880) deixou bem claro que o generalista doravante uma figura caricata e inconsequente votada ao mais insensato fracasso. Abandonmos j a ideia de uma comunidade cientfica universal. Como vimos acima, em sua vez temos a coexistncia de grupos rivais, em competio por subsdios e financiamentos, em concorrncia por espaos, bolseiros e projetos. Numa palavra, a Big Science. Est em perigo a prpria ideia de uma cincia universal. O sigilo que atravessa hoje uma parte importante da relao entre a cincia e as empresas materializado, por exemplo, na competio pelo registo de patentes a que acima tambm aludi veio contribuir para pr em perigo a ideia de uma cincia transparente, democrtica e universal. A estrutura harmoniosa que presidia metfora grega do crculo e que se prolonga at Hegel e a Adler, faz sorrir a prole tristonha dos especialistas que ainda nos rodeiam. A seiva produtiva que, em sentido ascendente, atravessa a hierarquia da rvore dos saberes de Lull, de Bacon e Descartes e at mesmo de Popper produz 39

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil um sorriso bem pensante aos cticos de hoje. E a dimenso territorial e de expanso controlada que as metforas da chaveta e do mapa mundo arrastavam consigo (por exemplo, no caso da Encyclopdie de Diderot e DAlembert), esto hoje recalcadas e como tal, s aparentemente resolvidas na petite histoire, repetida exausto, com a qual se reenvia ao estatuto de anedota o encontro clebre entre Laplace e Napoleo. Estamos tambm muito perto de abandonar a ideia de Universidade. Na Europa, pelo menos, a universidade uma instituio em clara decadncia. Estamos longe da Universitas Studiorum do sculo XII, da Pampaedia de Comenius. Estamos mais longe, cada vez mais longe, da Universidade que Humbolt reformou a punho e golpes de vontade em 1810, dos seminrios, institutos e anfiteatros nos quais, em salas austeras e apertadas, uma turba de estudantes curiosos misturava a sua voz com a dos professores possudos igualmente por uma inquieta procura da verdade. Em sua vez, temos instituies subordinadas (sem sucesso) a uma lgica empresarial, cindidas em faculdades, departamentos, institutos, projetos. Instalaes luxuosamente higinicas mas dramaticamente empobrecidas por uma escassez de alunos que as estatsticas e as curvas demogrficas descendentes mais no fazem que ratificar5. Abandonmos tambm a ideia da Biblioteca Universal e com ela a possibilidade de reunir toda a memria do mundo num s lugar, de colocar todos os livros jamais escritos num s edifcio, seja ele a Biblioteca do Congresso, fundada em 1810 a partir da biblioteca pessoal de Thomas Jefferson, ou a Biblioteca de Alexandria, renascida das cinzas pela mo da Unesco, em 2001. Na belssima fbula La Biblioteca de Babel (1985), Jorge Lus Borges denunciou com suprema ironia os paradoxos da Biblioteca Universal enquanto multiplicao infinita dos livros, lugar cuja vontade de conter todos os livros desliza com facilidade assustadora do prodigioso ao diablico, do vertiginoso ao absurdo, do labirntico ao contraditrio, ao monstruoso, ao catico. Porm, curiosamente, espantosamente, significativamente, a Enciclopdia no foi abandonada. Pelo contrrio, a Enciclopdia (no a enciclopdia que temos l em casa) mas a ideia, a figura da unidade que tem sustentado a articulao entre as cincias, tem vindo a ser cada vez mais reforada. Ora bom que se note a Enciclopdia corresponde mais desmedida ideia de totalidade. Ordenada pela pretenso exaustividade, o seu objetivo constituir o livro de todos os livros. Mais do que meter todos os livros na Biblioteca, a Enciclopdia tenta meter a Biblioteca num s livro. Por isso, ela se oferece como sbio universal, como comunidade cientfica universal, como universidade universal, como cincia universal, numa palavra, como saber universal, figura que contm no desfolhar lento, pesado e sensual das suas pginas a exposio da totalidade do saber adquirido pela humanidade, desde os mais elaborados e complexos conhecimentos s mais insignificantes informaes. Estamos perante uma ideia muito antiga, que atravessa toda a histria da cultura humana, tanto no ocidente como no oriente, que deu origem aos mais variados 40

Olga Pombo projetos e realizaes, desde a Historia Naturalis de Plnio (23/4-79) s Etimologias de Santo Isidoro de Sevilha (560-636); desde o Speculum Majus de Vincent de Beauvais (1190-1264) ao Summario di Tutte Scienze (1556) de Domenico Delfino; desde o De Tradentis Disciplinis (1531) de Juan Lus Vives Encyclopaedia Omnium Scientiarum (1630) de Alsted; desde os projetos irremediavelmente inacabados de uma Instauratio Magna de Bacon ou de uma Encyclopaedia sive Scientia Universalis de Leibniz s realizaes efetivas e monumentais dos sculos XVIII e XIX, como a Cyclopaedia or an General dictionary of Arts and Sciences, (1728) de Chambers, a A Encyclopdie ou diccionaire raisonn des sciences, des arts et des mtiers (1751-1765) de Diderot e DAlembert, o Grand Dictionnaire Universel du XIXme Sicle (1866-1890) de Larousse, ou a Encyclopaedia Metropolitana (1817-1845) de Coleridge6. No sculo XX, destacam-se dois perodos. Na primeira metade do sculo, vivese um perodo de grandes interrogaes e oscilaes quanto ao futuro do enciclopedismo. Por um lado, a utopia positiva face ideia de enciclopdia; por outro, a desiluso face ao projeto enciclopedista. A ttulo de exemplo da primeira destas posies, refira-se o projeto, ao mesmo tempo megalmano e genial, de Herbert George Wells (1866-1946) de construo de uma World Encyclopaedia. Como Wells explica, num texto significativamente intitulado World Brain (1938), trata-se de construir uma enciclopdia mundial que, sob a forma de monoplio mundial capaz de recolher e distribuir todas as informaes diretas e indiretas numa escala completamente alm dos recursos de qualquer empresa privada de edio (WELLS, 1938, p. 93), contenha efetivamente toda a informao. A ideia a de que a resoluo dos problemas do mundo est na dependncia do controle perfeito de um sistema centralizado de informao, base de todas as decises, de todas as competncias operacionais e de uma adequada aplicao tcnica e poltica dos conhecimentos7. Sem medir os efeitos corrosivos e desvirtuadores da burocracia que um tal sistema implicaria, Wells antecipa, com grande aproximao, a ideia de uma rede informtica internacional capaz de promover uma adaptao educativa muito mais eficiente que qualquer adaptao gentica (WELLS, 1938, p. 72) e de veicular uma determinada viso do mundo. Note-se que no estamos perante mais uma utopia negra, esse gnero literrio de dolorida e desiludida antecipao do futuro que o nosso sculo viu emergir. Na verdade, a ser efetivvel, o projeto de informatizao total e centralizada de Wells no ficaria muito longe do universo de difusa e incontrolvel opresso genialmente anunciado por Kafka (1883-1924) e posteriormente retomado por Georges Orwell (1903-1950)8. Mais do que uma utopia, gnero em que Wells foi, alis, um expoente destacado9, a Universal Brain um empreendimento credvel, tanto do ponto de vista ideolgico como econmico. significativo que de Wells se reclamam, quer a American Microfilm Association que, em 1965, pretende 41

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil constituir uma nica grande livraria (One Big Library) e um nico grande jornal (One Big Journal), quer o projecto Wise (World Information Synthesis and Encyclopaedia) desenvolvido em 1972 por Manfred Kochen e, posteriormente, designado como Wisdom (Worldwide Intelligence Service for the Development of Omniscience in Mankind)10. Em posio diametralmente oposta, encontra-se Alberto Savinio (1891-1952) que anunciou a impossibilidade, em que a nossa poca doravante se encontraria, de produzir uma enciclopdia. Face ao desmembramento que a especializao cientfica introduziu no modelo clssico (enciclopdico) do conhecimento, e que segundo Savinio, constituiria a raiz da crise civilizacional em que nos encontramos, estaramos hoje irremediavelmente condenados a pensar de forma incoerente, superficial e diletante as mais dspares e desesperadas realidades. Como Savinio escreve na entrada Enciclopdia da sua Nuova Enciclopedia (1977), No h hoje nenhuma possibilidade de uma enciclopdia. (...) No h hoje nenhuma possibilidade de uma cincia circular (...) Nenhuma homogeneidade dos conhecimentos. Nenhuma afinidade espiritual entre eles. Nenhuma tendncia comum. Um desequilbrio profundo domina hoje o saber (...) Renunciemos pois a esperar um regresso homogeneidade das ideias (...) e procuremos antes fazer coabitar, da forma menos sanguinria possvel, as ideias mais dspares, incluindo as mais desesperadas (SAVINIO, 1977, pp. 152-153). A sua Nuova Enciclopedia recolha de artigos intencionalmente dispersos como Abat-jour, Apolo, Baudelaire, Cynophilia, Proust, Verdade seria o manifesto da nossa condio atual e o exemplo eloquente daquilo a que o projeto enciclopedista estaria condenado: reduzir-se condio de um amontoado de factos isolados que nenhuma lgica explica e que nenhuma ordem articula. Porm, se a primeira metade do sculo XX atravessada por estas oscilaes, quer desmesuradamente entusiastas, quer lucidamente cticas quanto ao destino desse projeto de um conhecimento sistematicamente organizado e tendencialmente completo que enciclopdia, na segunda metade do sculo assiste-se a um grande reforo da ideia de enciclopdia. Surpreendentemente, quando seria de esperar que, face ao progresso acelerado e ao crescimento exponencial da especializao, o movimento enciclopedista se visse condenado a desaparecer, assistimos ao renovar do interesse pela enciclopdia, ao revigorar da sua figura. Na verdade, aps o abandono do projeto enciclopedista do positivismo lgico11, comea a configurar-se a tendncia, que se reforar na dcada de sessenta, para dotar a enciclopdia de um modelo estrutural mais capaz de conglomerar a disperso informativa. O primeiro sinal foi dado num artigo de Lucien Febvre (1935) de apresentao da Encyclopdie Franaise (1935-66). Para Lucien Febvre, a enciclopdia deveria encaminhar-se no sentido de substituir a exigncia positivista de cobertura 42

Olga Pombo integral dos contedos especficos de cada disciplina por uma estrutura temtica, integradora e compreensiva. Como explica, h que organizar a enciclopdia em torno dos principais problemas de cada campo do saber, preferir enumerao exaustiva dos factos conhecidos a perspectivao alargada e viva dos principais problemas em aberto, (cf. Febvre, 1935, p. 12). As enciclopdias mais inovadoras vo seguir este conselho e adotar uma estrutura temtica e problemtica. A tendncia para reduzir significativamente o nmero das entradas, selecionando aquelas cuja pertinncia, atualidade ou capacidade de irradiao justifique um tratamento alargado e compreensivo. No posso demonstrar aqui o bem fundado daquilo que digo. Tal obrigaria a revisitar toda a histria do enciclopedismo no sculo XX12. Direi apenas que, na segunda metade do sculo XX, a enciclopdia vai reformular profundamente o seu propsito, acentuar a potencial multiplicidade das suas entradas, criar mecanismos que visam favorecer a diversidade de leituras, evidenciar as irradiaes dos temas uns sobre os outros, promover aproximaes transversais, sugerir cruzamentos, fomentar percursos de investigao interdisciplinar. Entretanto e este o aspecto que aqui quereria sublinhar ao mesmo tempo que se assiste reestruturao do modelo de enciclopdia, assiste-se tambm fuso entre o projeto enciclopedista e as novas tecnologias de informao, as quais, paulatinamente, comeam a ter efeitos decisivos em todos os processos de criao, transmisso e conservao do saber. Penso mesmo que legitimo dizer-se que a tecnologia electrnica veio encaixar no projeto enciclopedista, dar-lhe continuidade, potenci-lo. Que so as bases de dados, as enciclopdias em CD-ROM e online, que rede, que o hipertexto, que a rede das redes seno exemplos, cada vez mais aproximados e concludentes, da potenciao ltima da ideia de enciclopdia? O que pretendo que, desde o Memex de V. Bush, em 1945, ao Xanadu de Ted Nelson, em 1965, desde a fundao da Arpanet em 1969, ao projecto da World Wide Web de Tim Bernes-Lee, nos finais dos anos 80 e sua exponencial implementao a partir de 1990, todos estes desenvolvimentos se inscrevem de forma direta na histria do enciclopedismo. Mais uma vez, no cabe nesta palestra a demonstrao do que digo. Esse trabalho foi feito no mbito de um projeto que coordenei sob o titulo Enciclopdia e Hipertexto <http://www.educ.fc.ul.pt/hyper> e que tinha justamente por objetivo fazer o levantamento dos pontos de concordncia ou coincidncia entre os destinos da enciclopdia e do hipertexto (uma relao muito pouco estudada, diga-se de passagem). No posso no entanto deixar de concluir. A web e o hipertexto constituem um projeto extravagante. Um projeto do qual no vale a pena tentar fugir. De nada serve tentar ignor-lo. Cabe-nos, sim, pens-lo, reconhec-lo nas suas origens e nas suas novidades. Integr-lo na continuidade da cultura. 43

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil Perceber que este projeto extravagante recupera o ideal enciclopedista tambm ele extravagante. Transformar a proliferao monstruosa de objetos e signos de que estamos rodeados, dos mais complexos aos mais insignificantes, dos mais gerais aos mais singulares, e transform-los num Mundo povoado de entidades assinaladas, definidas, clarificadas, organizadas, atravessadas pela linguagem, dadas assim a ver como outra coisa. Um projeto plural, que respeita as diferenas, que no exclui ningum, no impe uma ordem absoluta. Um projeto que combina, que mistura, que no cai na deriva das particularidades mas que da lugar s singularidades mais insignificantes. Um produto fraternal, perante o qual nunca se est s. Pelo contrrio, estse infinitamente acompanhado. um lugar onde a diversidade cultural acontece sem que isso implique uma retrica da deriva dos particularismos e sem que isso obrigue a esquecer a referncia cultura universal. Ou seja, no se trata nem do imperialismo de um ponto de vista, nem do pluralismo multiculturalista, mas de um projeto permeado por uma cultura universal, plural e cosmopolita. Uma relao atravessada pela energia da transmisso e animada por uma potica da simpatia. NOTAS
1 Para maiores desenvolvimentos, cf. Pombo (2004), pp. 73-77. 2 Mais uma vez, remetemos para o nosso estudo, Pombo (2004), pp. 91-97. 3 Sobre as metforas da unidade da cincia, remetemos para Pombo (2006), pp. 289-309. 4 No seu clebre Trait de Documentation. Le Livre sur le Livre. Theorie et Pratique (1934), Otlet define a cincia da documentao como o processo pelo qual so reunidos, classificados e distribudos todos os documentos, de todos os tipos e de todas as reas da atividade humana (OTLET, 1934, p. 8). Para maiores desenvolvimentos, cf. Pombo (2006), pp. 174-178, 204-205 e 227). 5 Sobre as vicissitudes recentes da ideia de universidade, veja-se Pombo (1999), Universidade. Regresso ao futuro de uma ideia, <http://cie.fc.ul.pt/seminarioscie/universidade/opombo.htm> 6 Para uma apresentao dos principais projetos da histria do enciclopedismo, veja-se o nosso estudo Para uma Histria da Ideia de Enciclopdia, in Pombo, O.; Guerreiro, A. e Alexandre, A.F., (2006), pp. 194-251. 7 No prefcio a Word Brain pode ler-se o seguinte: ns no queremos ditadores, no queremos regras oligrquicas ou de classe; queremos uma inteligncia mundial consciente de si mesma (1938, p. 5). 8 Autor que, em Nineteen Eighty-Four (1949), mostra com grande clareza de que modo a totalidade facilmente se pode transformar em totalitarismo. 9 Autor, entre muitos outros, dos clebres romances de fico: The Time Machine (1895), The Invisible Man (1897), The War of the Worlds (1898), When the Sleeper Wakes (1899), The First Men in the Moon (1901) e The Shape of Things to Come (1933). 10 Sobre os projetos de Wells e as suas implicaes ideolgicas e polticas, cf. Rossman (1992, pp. 73-80). 11 Que se traduziu pela publicao em 1938 da International Encyclopaedia of Unified Science, cf. Neurath (1938). 12 Fizemos esse trabalho em Para uma Histria da Ideia de Enciclopdia e O Hipertexto como Limite da Ideia de Enciclopdia, in Pombo, O., Guerreiro, A. e Alexandre, A.F. (2006), pp. 194-251 e 266-288, respectivamente.

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Olga Pombo REFERNCIAS:

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

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Estudos Histricos e Epistemolgicos da Cincia da Informao

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4 Tematizando o objeto da Cincia da Informao: uma arqueologia da escrita

Ldia Silva de Freitas (UFF) Fez um gesto e o deixaram s. Pensava no mistrio da escrita, nesses fios negros que se enlaam e desenlaam em grandes folhas de papel com uma balana em filigrana, fazendo e desfazendo compromissos, juramentos, alianas, testemunhos, declaraes, sobrenomes, ttulos, datas, terras, rvores e pedras; emaranhado de fios extrados do tinteiro, nos quais as pernas do homem se enredavam, e lhe eram barrados os caminhos desconsiderados pela Lei; corda no pescoo, que lhe apertava a surdina ao registrar o som temvel das palavras em liberdade. Sua assinatura o havia trado, levando-o a complicar-se nas armadilhas e enredos dos processos. Atado pela assinatura, o homem de carne havia se transformado em homem de papel. Alejo Carpentier. Viagem s origens, 1995 introduo

Vrios importantes autores da Cincia da Informao (daqui em diante CI) vm sublinhando a permanncia da centralidade e primazia do documento nas prticas sociais, hoje dominantemente tratadas como informacionais pela literatura do campo, trazendo, assim, para debate o prprio objeto disciplinar da CI. A nfase no documento e processos documentrios como foco reflexivo de autores como Bernd Frohmann, Ronald Day e outros, tem a companhia de anlises sobre a construo histrica e discursiva da proeminncia da informao, juntamente com as mudanas tecnolgicas que a envolvem, como as empreendidas por Mattelart (2002), Finlay (1986) e Roszak (1988). Os dois ltimos, em meados dos anos 1980, analisavam a supervalorizao discursiva da noo, reputando-a como espao conceitualmente vazio, disponvel para preenchimentos imprecisos. Apoiado em anlises de Numberg (1996)1, Frohmann (2004b), reconhecendo que grande parte da fora e autoridade da noo de informao advm de suas e contradies, desloca o foco do questionamento o que informao para como se constitui a impresso de informao?, apontando na anlise da reificao dos sentidos fornecidos historicamente pelas prprias prticas sociais com a organizao material de formas documentais. 49

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil Em que pese a trajetria histrica da CI como campo disciplinar e suas razes histricas e institucionais para inflar a informao2 (DAY, 2001; FROHMANN, 2004a; CAPURRO; HJORLAND, 2007; e FREITAS, 2003), o documento permanece como incio e fim de seus processos tericos e prticos, por envolver formas de legitimao institucionais ou formas histricas de agregao de autoria (FOUCAULT, 2002). Frohmann (2004a) enfatiza a escrita e a totalidade do aparato que a acompanha como fonte do poder gerativo e formativo do documento, que no se situa no contedo que pode registrar (cf. FROHMANN, 2004a, p. 150). Inserindo o enunciado na ordem da instituio afirma: Um texto no pertence s Escrituras porque seu contedo sagrado; antes, seu contedo sagrado porque pertence s Escrituras (FROHMANN, 2004a, p. 153). Tambm pontua a dupla materialidade do documento: alm do engajamento institucional passvel de migrao interinstitucional, como a relao textual entre a academia e o aparato jurdico ele mescla enunciao e prticas sociais e pblicas, por seu poder de gerar efeitos (FROHMANN, 2006). Abordado o documento como efeito bsico de funcionamento social da escrita interseo entre inscrio e instituio verifica-se que no comunica algo que independa dele: o documento o fato, ou ainda, o ato. Instituidor, institucionalizado, formal, legitimado. Como pontuado por Le Goff (1984, p. 104), o documento produto de um centro de poder. [...] o testemunho de um poder polivalente e, ao mesmo tempo, cria-o. Reconhece-se a dificuldade de estranhar para poder pensar o objeto escrita, retirando-o da invisibilidade de sua rede de valores, instituies e campos do saber, processos culturais, memoriais e de repartio e manuteno de poderes, especialmente da teia de sentidos que o amarra fortemente aos tambm invisibilizados, porque constitutivos, discursos e sentidos do evolucionismo nosso mito fundador (FREITAS, 2005). Considera-se que a anlise dos funcionamentos histrico-sociais da escrita lanar luzes sobre a persistente centralidade do documento, a despeito dos tambm persistentes discursos de setores da CI em destron-lo. E, principalmente, espera-se que essa anlise contribua para que o campo informacional possa reavaliar sua prpria participao por ao ou omisso nesses mesmos funcionamentos. Assim justificamos a inteno de apresentar esta problematizao de pesquisa, adicionada de apresentao de conceito/hiptese desenvolvido na abordagem dos temas expostos, para debate entre pares na forma de comunicao cientfica.
1 tematizando o objeto da Cincia da Informao

Capurro e Hjorland (2007), na j clssica reviso de literatura sobre o conceito de informao, originalmente publicada no ARIST de 2003, ao analisarem o sentido 50

Tematizando o objeto da Cincia da Informao de informao na expresso recuperao de informao, que reputam como possivelmente um dos termos mais importantes no campo conhecido como CI, reconhecem que ele est intimamente relacionado recuperao de documento/texto (CAPURRO; HJORLAND, 2007, p. 179). Ilustram a posio adotada com citao de van Rijsbergen:
Recuperao de informao um termo amplo e geralmente mal definido [...] Infelizmente, a palavra informao pode ser muito enganosa. [...] Na verdade, em muitos casos, pode-se descrever adequadamente o tipo de recuperao simplesmente substituindo-se documento por informao. [...] Uma definio perfeitamente direta ao longo destas linhas dada por Lancaster: A recuperao de informao o termo convencionalmente aplicado, embora um pouco imprecisamente, ao tipo de atividade discutida neste volume. Um sistema de recuperao de informao no informa [...] ao usurio sobre o assunto de sua investigao. Ele meramente informa sobre a existncia (ou no) e a localizao dos documentos relacionados ao seu pedido (VAN RIJSBERGEN, 19793 apud CAPURRO; HJORLAND, p. 179-180).

Capurro e Hjorland, seguindo a controvrsia, afirmam:

Embora alguns pesquisadores tenham fantasiado a eliminao do conceito de documento/ texto substituindo-os simplesmente por armazenamento ou recuperao de fatos ou informaes ali contidas, nossa opinio que RI [Recuperao de Informao], normalmente, significa recuperao de documentos e no recuperao de fatos (CAPURRO; HJORLAND, 2007, p. 180).

Apesar de alguns autores citarem tipos de usos que, diferentemente da comunidade acadmica, poderiam prescindir de referncias de fontes e necessitar acesso direto aos prprios dados ou fatos, como analistas de negcios, jornalistas ou tcnicos concretizando a iluso positivista da correspondncia informao/fato/verdade , terminam por apagar as formas de legitimidade institucional e autoridade envolvidas na constituio da evidncia na cultura ocidental, mesmo para esses usos profissionais4. Sobre o tema, Capurro e Hjorland sublinham a necessidade de indicao de fonte a fim de compar-la com outras fontes ou para avaliar sua autoridade cognitiva (CAPURRO; HJORLAND, 2007). Deixam com Spang-Hanssen (1970)5 a palavra final sobre o tema. Este enfatiza que nem usurio, nem mediador deveriam ignorar a confiabilidade dos dados e, principalmente e esta uma questo tica importante , isolar dados de sua origem, pois essa relao envolve no apenas institucionalidade, mas tambm questes metodolgicas.
[...] vrias investigaes de alguma propriedade tm levado, frequentemente, a diferentes resultados que no podem ser comparados e avaliados separadamente da informao sobre

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

sua origem. Um fato emprico sempre tem uma histria e, talvez, um futuro no muito certo. A histria e o futuro podem ser conhecidos somente atravs da informao de documentos particulares, isto , atravs da recuperao de documentos (SPANG-HANSSEN, 1970 apud CAPURRO; HJORLAND, 2007, p. 184).

Estendendo a reflexo para alm do tipo de objeto tratado pelos sistemas de recuperao da informao, pode-se levantar: como se estabelece nuclearmente o documento nestes processos scio-histricos e as redes de legitimidades e crenas que perenizam seu poderio simblico-institucional, apesar dos esforos de seu apagamento? Que processos tendem a invisibilizar tal condio, estabelecendo o imaginrio da informao-fato? Considera-se que tudo aponta para a escrita e seu corolrio de usos sociais. A prpria opacidade do tema abordada aqui como elemento que o constitui como um natural, hegemonizado culturalmente. O enfrentamento de tais questes poderia lanar luzes sobre o que Capurro e Hjorland (2007) apontam, da mesma forma que outros autores em CI, como uma negligncia [por parte da CI] com os conceitos de texto e documento, de um lado, e de significado (ou semntica), de outro (CAPURRO; HJORLAND, 2007, p. 182). Considera-se que a abordagem dos fundamentos poltico-culturais do desenvolvimento e usos da escrita na anlise das prticas sociais com documentos (cf. FROHMANN, 2004b) contribui para a superao de parte destas lacunas.
2 o poder do documento: escrita + instituio

Em sua clssica reviso de literatura sobre o conceito de memria, Le Goff (1984), ao tratar da origem histrica da escrita, segue variados caminhos apontados pelas diversas teorias que abordam o tema muitas diametralmente opostas. Entretanto, pode-se sintetiz-las em dois plos: a) como saber oriundo da necessidade de auxiliar a memria cerebral, quando esta deixaria de dar conta do grande nmero de saberes socialmente teis, ou b) como resultado de luta pela memria social quando, estabelecida alguma fissura social, j no haveria consenso sobre os saberes e/ou as narrativas socialmente relevantes e/ou confiveis. Parte-se, aqui, da ltima hiptese, pois historicamente apenas surge a escrita em sociedades divididas em estamentos ou classes, constituindo-se como arcos do triunfo das narrativas dos vencedores. Autores como Furtado (1995) chegam a intrigar-se com o aparente paradoxo de uma tecnologia de comunicao como a escrita, mais dividir os homens que aproxim-los. Tal constatao no surpreende autores como Goldberg (1990)6, que afirma: onde quer que busquemos, em todos os perodos, a es52

Tematizando o objeto da Cincia da Informao tratificao social preside a histria do letramento. (GOLDBERG apud FROHMANN, 2004b, p. 24). Rompendo com a abordagem da escrita como simples instrumento na comunicao, Cardona (1994) afirma:
Nas culturas que possuem pelo menos uma forma de escrita comprovamos que no possvel considerar esta escrita simplesmente como um instrumento de uso para transmitir certas mensagens, assim como um caminho serve para transportar uma carga de feno. Pelo contrrio, o fenmeno escritura [...] se manifesta como uma matriz de significaes sociais, como um campo fundamental de produo simblica (CARDONA, 1994, p. 10).

Essas concepes rompem com a abordagem evolucionista, que naturaliza o advento da escrita como constitutivo de alguma etapa de uma sociedade humana genrica, como nos discursos evolucionistas e universalizantes, dominantes na chamada sociologia do letramento:
Na passagem do sc. V para o IV, o grande feito da revoluo alfabtica comeou a se impor Grcia. A palavra predominante deixou de ser uma vibrao captada pelo ouvido e armazenada na memria. Ela se tornou um artefato visvel. O armazenamento de informao para uso posterior, como frmula destinada a explicar a dinmica da cultura ocidental, deixa de ser uma metfora. A declarao documentada, que permanece imutvel atravs dos tempos, libertou o crebro de certos fardos formidveis da memorizao, ao mesmo tempo que incrementou as energias disponveis ao pensamento conceitual. Os resultados, como podem ser observados na histria intelectual da Grcia e da Europa, foram profundos (HAVELOCK, 19737 apud MORRISON, 1995, p. 165).

Todas essas civilizaes sumrios, egpcios, hititas e chineses eram letradas no sentido de que seus grandes avanos na administrao e na tecnologia estavam indubitavelmente conectados inveno de um sistema de escrita (GOODY; WATT, 2006, p. 25). A cultura escrita, em geral, e a imprensa, em particular, fixaram o registro escrito como o dado com o qual as interpretaes podiam ser comparadas. A escrita criou um texto fixo, original e objetivo; a imprensa colocou esse texto em milhes de mos (OLSON, 1995, p. 165).
[...] sem a escrita, a conscincia humana no pode atingir o pice de suas potencialidades, no capaz de outras criaes belas e impressionantes. Nesse sentido, a oralidade precisa e est destinada a produzir a escrita. [...] Dificilmente haver uma cultura oral ou uma cultura predominantemente oral no mundo, hoje, que no esteja ciente da enorme pletora de ca-

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

pacidades absolutamente inacessveis sem a cultura escrita. Essa conscincia angustiante para pessoas enraizadas na oralidade primria, que desejam ardentemente a cultura escrita [...]. [...] falta de introspeco, de audcia analtica, de preocupao com a vontade como tal, de uma percepo da diferena entre passado e futuro [so] caractersticas da psique nas culturas orais no apenas do passado, mas at mesmo nos dias de hoje. Os efeitos dos estados de conscincia orais so bizarros para a mente letrada [...] (ONG, 1998, p. 23; 40).

O amlgama explicativo estabelecido entre escrita, evoluo, racionalidade, verdade, comprovao e escrita da histria aparece claramente em estudos sociolgicos clssicos sobre a escrita e o letramento. Esse campo de estudos emerge no incio dos anos 1960, com os trabalhos de McLuhan The Gutenberg Galaxy , Lvi-Strauss La pense sauvage , ambos de 1962, Goody e Watt The consequences of literacy e Havelock Preface do Plato , ambos de 1963. Para Havelock, tal simultaneidade de produo em quatro diferentes pases (Canad, Frana, Inglaterra e EUA) se liga rpida disseminao no ocidente de tecnologias de comunicao baseadas na oralidade. A essa produo, segundo o autor, se seguiu uma verdadeira onda (HAVELOCK, 1995, p. 21). O movimento de eleger mudanas pontuais, especialmente tecnolgicas, como fator causal de transformaes sociais, alm de obscurecer os complexos processos de interrelao entre diferentes extratos analticos envolvidos nas mudanas histricas em formaes sociais, oferece o benefcio extra da realimentao e reforo do mito da evoluo: a escrita possibilitou... Mais do que anlises sobre as dinmicas scio-histricas da escrita e suas imbricaes com o scio-cultural, essa produo muitas vezes torna-se um exemplar, uma manifestao desses mesmos funcionamentos: sua colocao em marcha e reproduo. Dessa forma, exercem e amplificam os procedimentos de controle e delimitao do discurso analisados por Foucault (1996). Grande parte dessa literatura, ao trabalhar a escrita pautada no mito da evidncia e da prova do escrito fixao de informao atua na transmutao do texto escrito em documento, efetivando o projeto de objetivao e universalidade do Ocidente, como sublinha Frohmann (2004a). Esse funcionamento aparece sendo mesmo exacerbado em alguns socilogos do letramento. Alm da exigncia de existncia de escrita para livrar uma formao social da caracterizao de sociedade-sem sem escrita, sem Estado, sem histria, como ironiza Rognon (1991) como em Ong, Goody e Havelock, apenas a cultura que apresentar a textualidade racional com descrio de fatos, argumentao emprica e raciocnio terico pode ser considerada portadora da verdadeira cultura escrita (cf. MORRISON, 1995). V-se que se trata de modo de acreditao e distribuio de saberes amplamente naturalizados pelas abordagens tericas, que se tornam, assim, parte do dispositivo desse funcionamento cultural. 54

Tematizando o objeto da Cincia da Informao

3 formulao conceitual: fontes e desdobramentos

Pode-se agora enunciar a formulao de conceito/hiptese sob teste e verificao no presente estudo, que provisoriamente descrito mais que nomeado como modo de acreditao8 e distribuio de saberes. Sua formulao baseia-se na distino estabelecida por Pierre Nora (cf. 1993) entre o que chamou de sociedades de memria e sociedades de histria9. A memria, que ele qualifica de memria verdadeira, vivida coletivamente sem rupturas com o presente; afetiva, enraizada no concreto e funciona como suporte de continuidade cultural entre o passado, permanentemente atualizado, e o presente. Nas sociedades de histria, com a quebra do consenso, constitui-se uma memria prtese a produo das narrativas histricas, baseadas em registros, documentos e monumentos, suportes tangveis de uma memria arquivstica, sem meios de memria, que apoiam-se em formas de sociabilidade calcadas na oralidade, no mito, no rito. Em Nora (1993), a narrativa histrica se institui, com reivindicao de racionalidade, para romper com a dinmica memorial em suas mutaes: institui-se contra a memria e seus funcionamentos. A histria, assim, construo racional, ruptura e estranhamento, representao sobre o passado. A necessidade, nas sociedades de histria, de comprovao, cristalizao ainda que na iluso da linguagem fixada em seus sentidos adviria da assimetria nas relaes sociais. A opo pela designao modo na construo conceitual que empreendemos baseiase na pretenso de abarcar os funcionamentos de estrato cultural em largo espectro de situaes histricas de diferentes formaes sociais que, fundamentalmente, possam ser subdividas pelo grau de formalidade das instncias ligadas s formas de acreditao e distribuio social de saberes ou, dito de outra forma, formao de evidncias socialmente compartilhadas ou valorizadas, assim como suas formas de transmisso e repartio. Se o funcionamento da memria social inelutavelmente seletivo, mediado por prticas consagradas (re)produo simblica e institucionalizado, importante diferenci-las qualitativamente quanto ao carter dessas instituies. A formalizao sintoma da quebra de consenso social, indicando seu carter regulador e de controle, via poder de coero. Tambm implica um poder instituinte, que subentende um poder instituidor (COSTA, 1997), assim como a correspondente expropriao ou desvalorizao de outros saberes, que se tornam, assim, desinstitucionalizados. Estes ltimos deslegitimam-se em favor dos saberes selecionados e regulados pelas instituies que, com seu poder outorgado, passam a ser suas guardis legtimas monoplio da legitimidade (ALBUQUERQUE10, 1978 apud COSTA, 1997). Optou-se, ainda, pela designao genrica saberes para abarcar diferentes regimes de seleo, acreditao e repartio cultural, dos quais o conhecimento constitui um exemplar especfico (baseado em Nietzsche, Foucault, 1974, p. 9-20). 55

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil Constitudos, assim, os registros escritos como marcos em poltica de memria, pode-se ainda articular alguns efeitos correlatos e constitutivos polticos e simblicos: Instaurao de sistemas de legitimidade exclusivos (e excludentes) sobre o texto escrito: processos scio-polticos de validao do documento e apenas ele como garantia e prova, implicando sua monumentalizao (LE GOFF, 1984). O poder de registro efetiva-se em macro e microprticas de exame, controle e vigilncia (FOUCAULT, 1974), implementando o poder disciplinar centralizado no Estado11 (GIDDENS, 2001); desenvolvimento de formas burocrticas de controle, impessoalizando a poltica como administrao da vida dispositivos de agenciamento do poder (FOUCAULT, 2002); Formas de distribuio social do saber de registro: gramaticalizao e lexicalizao da linguagem, estabelecendo a alta linguagem e, por conseguinte, a baixa; escolarizao de contedos culturais seletivos, separados da vida, envolvendo formas de distribuio de oportunidades econmicas; Inveno do conhecimento como forma de saber legtimo. Separao hostil (FOUCAULT, 1974) entre conhecedor e objeto de conhecimento, como base de regi-me/poltica de produo de verdade e evidncia (versus fidelidade. RICOEUR, 2000); constituio do sujeito do conhecimento; estabelecimento de campos de saber a partir de relaes de fora; fortalecimento do poder-saber via inqurito e exame (FOUCAULT, 1974); Lei escrita como marca da quebra do consenso. Crime como infrao da lei, e no como dano a outro; justia baseada em sistema de provas da verdade (FOUCAULT, 1974); Surgimento de saber/narrativa sobre o passado, mais que pautado por, baseado em registros escritos; estabelecimento de linha divisria entre perodo histrico e uma pr-histria memorial; distino e crescente separao entre presente e passado transformado em outro e administrado pelas narrativas histricas (RICOEUR, 2000); envolve apa-gamento de tradies, silenciamento dos velhos (BOSI, 1994) e preparao de um futuro indomvel (NORA, 1993); Aparecimento das religies do livro: permanente retomada da escritura sagrada do texto revelado (ORLANDI; FURTADO, 1995); Constituio e patrimonializao de estoques documentais: arquivos, como instituio de acmulo e guarda de registros de transaes e narrativas de carter probatrio e fonte de consulta; fundao de prticas e saberes reguladores da guarda, organizao e circulao de registros de arquivo como dispositivo de controle discursivo. Imprescindvel aos funcionamentos sociais da fixao de enunciados em formas documentais acompanhada da iluso da fixao de sentidos a formao de seus acmulos. Nos termos de Nora (cf. 1993), a memria verdadeira, transformada por sua passagem em histria, d lugar a uma memria arquivstica, levando constitui56

Tematizando o objeto da Cincia da Informao o vertiginosa e gigantesca do estoque material daquilo que nos impossvel lembrar, o que aqui ser tratado genericamente de arquivo:
No nos iludamos com seu carter: no o conjunto de textos que uma sociedade deixou, material bruto a partir do qual se pode perceber seja as estruturas sociais, seja a emergncia de acontecimentos; ele no mais do que a moldura institucional que permite conservar os traos, um dispositivo no fortuito que constitui as imagens distintas, no sentido que cada dispositivo de arquivo estabelece sua prpria ordenao [...] o arquivo exibe de algum modo um sentido determinado (GUILHAUMOU; MAUDIDIER, 1994, p. 195 baseados em Foucault).

Seu funcionamento como dispositivo histrico significativo (cf. SOUZA, 1996) exige que os registros passem pelo crivo da arquivabilidade: precisam ser submetidos aos cuidados de quem tem competncia tanto para interrog-los como para defend-los, mant-los seguros e assistidos (RICOEUR, 2000, p. 213). Tais procedimentos, como as demais articulaes esboadas acima, historicamente tambm levaram produo de saberes tcnicos, terico-conceituais e epistemolgicos. O estudo, assim, insere-se em esforo de lanar luz, via os funcionamentos histrico-sociais da escrita, s prticas documentrias, muitas vezes estabilizadas e invisibilizadas enquanto tal pela prpria Cincia da Informao.
considerao finais

Em que pese os objetivos da presente comunicao focar a problematizao e construo conceitual de estudo terico-conceitual em curso , considera-se relevante explicitar os procedimentos analticos desenvolvidos e o campo emprico que o estudo pretende abarcar. O estudo desenvolve anlise histrico-arqueolgica das relaes entre a escrita e as transformaes no modo de acreditao e distribuio social de saberes via documento e suas repercusses no campo informacional. Foucault focalizou em seus diferentes estudos desenvolvendo metodologias e quadros tericos de anlise os enunciados regulados institucionalmente, como atos de fala que ganharam autonomia ultrapassando algum tipo de teste institucional ou confirmao emprica: requerem procedimentos de avaliao, comunidade de especialistas, envolvendo um regime de verdade. Por isso, o estudo proposto ir abordar, atravs da anlise arqueolgica foucaultiana (FOUCAULT, 1997, resumido em FREITAS, 2003), os funcionamentos scio-histricos da escrita que constituem a centralidade do documento nos variados processos de legitimao de saberes, produo de verdade, distribuio de direitos e deveres em suas densas relaes com a produo e reproduo de poderes de diversas ordens polticas, culturais, eco57

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil nmicas nas sociedades ocidentais. Sero analisados o feixe de relaes institucionais, processos econmico-sociais e usos da escrita em suas articulaes com os saberes e representaes imaginrias sobre a mesma, que igualmente se articulam com seu estabelecimento autctone ou introduo imposta e em diferentes formaes sociais de que dispomos de relatos e anlises. Na anlise dos diversos usos sociais da escrita ser utilizada e avaliada a aplicabilidade do conceito/hiptese exposto. Para tanto, sero analisados: a historiografia sobre a inveno da escrita e seus usos sociais em diferentes contextos histricos de formaes sociais que a produziram autonomamente; diferentes representaes sociais, produzidas em diversos contextos histrico-sociais, sobre as implicaes sociais da escrita; relatos sobre a introduo e tipos de usos sociais da escrita em formaes sociais que no a produziram autonomamente cotejados com os resultados da anlise dos usos das sociedades que a produziram autonomamente. Os conceitos aplicados e anlises formuladas no alcance dos objetivos anteriores sero, finalmente, cotejados com a produo bibliogrfica do campo informacional sobre as implicaes da relao informao/documento na sociedade e no traado dos objetos e objetivos do campo. Parte dessas fontes est listada nas referncias desta comunicao. NOTAS
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9 Os conceitos apresentados foram explicitados por Pierre Nora no contexto da formulao da noo de lugares de memria. 10 ALBUQUERQUE, J.A.G. Metforas da desordem: o contexto social da doena mental. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 1978. Apud Costa, 1997. 11 Giddens (2001) relaciona o poder documentrio e a prpria constituio do Estado.

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

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5 Entre o silncio e o alarido:

Wittgenstein na Cincia da Informao

Gustavo Silva Saldanha (UFMG)

introduo

Em sua reviso epistemolgica sobre a Cincia da Informao CI , Capurro (2003, p. 5) abordar a presena do filsofo Ludwig Wittgenstein, nos estudos informacionais, como lamentavelmente pouco profunda1. Gonzlez de Gmez (2002) indicar, por sua vez, no mbito da virada pragmtica da CI, a influncia da teoria dos jogos de linguagem, de Wittgenstein. Trata-se de duas, dentre incontveis evidncias, oriundas de diferentes ramos do conhecimento, que revelam a importncia do pensador austraco para a filosofia contempornea. Partindo da epistemologia e da filosofia, o olhar wittgensteiniano percorre atualmente diferentes reas do conhecimento, como psicologia, lingustica e sociologia, ganhando cada vez mais releituras e interpretaes. O autor construiu uma reflexo que direciona a filosofia para o estudo da linguagem, identificando, nesta ltima instncia, a fonte dos grandes problemas do pensamento. Analisada por vezes como polmica e confusa, sua obra em geral demarcada por duas fases distintas, mesmo estando ambas voltadas para a explorao da relao entre filosofia e linguagem o primeiro Wittgenstein, positivista lgico; o segundo, pragmatista2. No mbito da CI, o nome do filsofo comeou a aparecer mais explicitamente nas recentes movimentaes em sua epistemologia. Mais especificamente, o pensamento do segundo Wittgenstein penetrou nas manifestaes tericas que podem ser reunidas sob a noo de tradio pragmtica3. assim que o pensador figurar entre as referncias e comentrios ou implicitamente em abordagens de interpretao de trabalhos como aqueles de Brier (1996), Frohmann (1992) e Gonzlez de Gmez (1996, 2002), como aparecer na reviso de Capurro (2003), na seo em que o autor problematiza o que classifica como paradigma social da CI. No entanto, possvel reconhecer manifestaes implcitas do primeiro Wittgenstein dentro da epistemologia da CI. A tradio fsica, considerada, por uma parte da historiografia informacional4 como plataforma terica que concebe o nascimento de uma cincia para a informao, apresenta sensveis elementos que esto intimamente ligados ao pensamento positivista lgico do filsofo austraco. Este trabalho pretende contribuir para a compreenso das influncias e reflexos do pensamento de Wittgenstein no escopo 67

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil dos estudos informacionais. Para tal, buscamos, nas sees seguintes, selecionar alguns dos pontos fundamentais do pensamento do filsofo e correlacion-los com as manifestaes epistemolgicas que fazem uso direto ou comungam, de maneira no explcita, das vises wittgensteinianas sobre o conhecimento.
1 Ludwig Wittgenstein e sua Filosofia

Wittgenstein nasceu em uma Viena marcada pela ascenso da cultura da modernidade os burgueses adquiriam os castelos e dedicavam-se ao mecenato (JANIK; TOULMIN, 1991, p. 38) e pela decadncia do Imprio Austro-Hngaro, uma imensa organizao poltica que podia receber as mais diferentes denominaes, como Kakania e Casa de Habsburgo, mas nenhuma conseguia responder pela multiplicidade de seus povos e pela fragilidade de suas fronteiras. Desta forma, na Viena de 1900, debater o tema representao, no mbito da linguagem, era algo circunstancial. (JANIK; TOULMIN, 1991, p. 1;5;21) A formao intelectual de Wittgenstein foi marcada pela reflexo filosfica (MONK, 1995, p. 38), uma reflexo que se aproximava diretamente da filosofia da cincia, ao questionar as possibilidades das formas de conhecimento. Em seus deslocamentos, o filsofo entrar em contato com Frege e Russel5 atores da filosofia com quem mais tarde romperia. Estes importantes encontros biogrficos, somados a muitos outros, intensificaro seus questionamentos sobre lgica e linguagem. Nos primrdios de sua reflexo, o jovem Wittgenstein acreditava existir uma ordem a priori no mundo. Para isto, concebe este como uma reunio de fatos a reunio de coisas que mantm uma relao lgica entre si. No princpio de suas argumentaes, para o pensador o mundo possua uma estrutura fixa (MONK, 1995, p. 126-127). Estas reflexes so as marcas tericas de sua primeira fase, definida pela publicao do Tratado Lgico-Filosfico, escrito entre 1917 e 1918, e publicado em 1921, com o filsofo combatendo na Primeira Guerra Mundial6. A preocupao com os termos e seus significados , nesta obra, discutida por Wittgenstein a partir de fundamentos lgicos, na busca por uma essncia para os usos da linguagem. Para Janik & Toulmin (1991), o filsofo procurava dar linguagem cientfica um fundamento seguro7. Como afirma Oliveira (2002, p. XXIII), no tratado, a lgica forma [...] o quadro de estruturao do nosso conhecimento do mundo, pr-existente. Deste modo, a investigao lgica significa a investigao de toda regularidade; fora da Lgica tudo aleatrio, acidental (p. XXVIII). O prprio prefcio de Bertrand Russel (2002, p. 2-3), para a obra, corrobora esta procura lgica: Wittgenstein ocupa-se das condies necessrias a um simbolismo preciso, i.e., um simbolismo na qual uma frase significa 68

Entre o silncio e o alarido qualquer coisa de definido. Em outras palavras, toda a funo da linguagem ter sentido e ela s satisfaz esta funo na medida que se aproxima da linguagem ideal postulada (RUSSEL, 2002, p. 2-3)8. O Tratado Lgico-Filosfico que chegou a ser interpretado como um poema lgico (EDMONDS; EIDINOW, 2003, p. 239), ou filosofia do dizvel e do indizvel (HALLER, 1990, p. 38), ou ainda proeza tica (JANIK; TOULMIN, 1991, p. 195) organizado a partir de amplas categorias de macro-proposies, que desencadeiam a hierarquia de proposies e subproposies. Para Wittgenstein (2002, p. 29), nesta obra, o mundo totalidade dos fatos e estes so a existncia de estados de coisas. Como na lgica nada acidental, se uma coisa pode ocorrer num estado de coisas, ento a possibilidade do estado de coisas tem que estar j pr-julgada na coisa (p. 30). Est assim nas coisas a possibilidade de todas as situaes (p. 32), ou seja, o filsofo confere s coisas e ordem lgica das coisas, com os fatos, aquilo que pode ser compreendido. Assim, a substncia o que permanece independente daquilo que o caso (p. 33). O pensamento o nosso caminho para a compreenso a imagem lgica dos fatos (p. 39)9, o que permitiria-nos afirmar que um pensamento correto a priori, seria um pensamento cuja possibilidade condicionaria a sua verdade (p. 39). O sentido est, desta maneira, nos fatos, e o nome denota o objeto (p. 41) h uma relao lgica pr-existente entre ambos. A partir desta relao lgica possvel chegar ao conhecimento cada palavra possui o seu significado e deve ser empregada segundo esta essncia, caso contrrio conduz ao enfeitiamento, ou nos leva at o rudo na linguagem que obstrui e retarda a comunicao, para usar a metfora de Shannon & Weaver (1975). Desta maneira, o que no se pode falar, deve ser silenciado. O rudo prejudicial lgica de expresso dos termos deve ser, atravs do estudo lgico da linguagem, neutralizado. O silncio o a priori da comunicao deve ser compreendido, para que a fala seja possibilitada. Findada a guerra, com dificuldades para publicar o tratado, o filsofo parte para uma pequena cidade austraca, Trattenbach, onde passa a dar aulas para crianas (MONK, 1995, p. 183-184). Durante a dcada de 1920, enquanto o Tratado Lgico-Filosfico comeava a repercutir os estudos no Crculo de Viena10 comeam a conferir grande nfase obra, a partir de 1929; neste mesmo ano, o citado livro de Wittegenstein aceito como tese por Moore e Russel (MONK, 1995, p. 250) e, ainda neste perodo, a preocupao com a linguagem faz o filsofo construir e publicar um dicionrio junto de seus alunos, baseado na experincia de suas aulas (MONK, 1995, p. 211), ou seja, baseado em uma gramtica primitiva (WITTGENSTEIN, 1992a), e no oficial. sua aproximao ao pragmatismo em ntido andamento. O dicionrio para crianas do ensino fundamental usava dialetos do interior da ustria e respeitava a diversidade da cultura local, isto , suas narrativas. Aqui, h o reconhecimento filosfico de que a linguagem pode ser usada pelas comunidades sob mltiplas formas, e todas 69

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil podem configurar-se como perfeitamente vlidas, desde que coerentes com o cotidiano de seu uso. Em 1932, o trao antropolgico do mtodo filosfico de Wittgenstein comeou a aparecer11 (MONK, 1995, p. 240). a partir deste perodo que o filsofo comea a discutir o que se tornaria um de seus principais conceitos: os jogos de linguagem. A princpio, este conceito apareceria como um mtodo: ele imaginava, dentro das salas de aula, inmeras situaes de uso das palavras, inmeros contextos, e a partir das possibilidades de uso destas palavras, jogava com situaes diferentes, ou cenrios de vivncia das palavras, estas possibilidades. A tcnica filosfica ser posteriormente interpretada como uma terapia, que procurava libertar a linguagem das confuses filosficas, decorrentes da abordagem que considerava a linguagem parte do seu lugar na corrente da vida (MONK, 1995, p. 299). Este mtodo ganhar a caracterizao de conceito em seus textos seguintes e definir o perfil filosfico de seu pensamento: a obra wittgensteiniana posterior ao tratado marcada pela anlise exaustiva de palavras e seus contextos possveis, pela ampla explorao dos mais diversos jogos de linguagem, ou atmosferas sociais de uso das palavras. Na primeira metade da dcada de 1930, Wittgenstein oferece aulas para um grupo seleto de alunos. A compilao de suas aulas ser registrada nas publicaes Livro Azul e Livro Marrom. As duas obras ampliam a discusso pragmtica, iniciada na dcada anterior pelo filsofo, argumentao que ir at os escritos finais dele, como a reunio de textos do ttulo Da Certeza, redigidos no ltimo ano de vida de Wittgenstein. No Livro Azul12, incorporada a esta reflexo a noo de semelhanas de famlia, um possvel substituto do conceito de essncia, apresentado no Tratado Lgico-Filosfico. Se a essncia no primeiro Wittgenstein passava por uma nsia de generalizao, com as semelhanas de famlia o filsofo conferia um olhar relativista sobre a filosofia e a sua linguagem. No Livro Marrom13, Wittgenstein intensifica seu mtodo filosfico, aprofundando o conceito de jogos de linguagem (MONK, 1995, p. 304-310). O que dificulta o estudo dos jogos de linguagem a histrica busca por generalidade que os filsofos e cientistas tm praticado, a busca por essncias comuns ao mundo, pela ordem a priori da realidade social (WITTGENSTEIN, 1992a, p. 47), como o fizera o prprio Wittgenstein em seu tratado. Para tal, o filsofo apresenta as definies que repercutiriam em toda a sua obra: o sentido que tem para ns numa expresso caracterizado pelo uso que dela fazemos. O sentido no um acompanhamento mental da expresso (p. 113); e o uso da palavra, na prtica, o seu sentido (WITTGENSTEIN, 1992a, p. 118). No final dos anos 1930, o pensador prepara o texto que viria a constituir a obra que marca, o que muitos autores reconhecem, como o ncleo da segunda fase de seu pensamento, as Investigaes Filosficas. No entanto, com a Segunda Guerra Mundial, 70

Entre o silncio e o alarido no consegue fechar a obra que desde 1938 vinha desenvolvendo (MONK, 1995, p. 369) e que o filsofo no ver publicada, chegar at os leitores como uma condio provisria deixada por Wittgenstein em 1949 (MONK, 1995, p. 483). O autor se aproxima, nas Investigaes Filosficas, da linguagem cotidiana14 a linguagem primitiva , apreendendo-a no como uma classe de informaes, mas como um modo de falar, ou seja, o contexto de linguagem e ao (WALLNER, 1997, p. 60). Nas Investigaes Filosficas, o filsofo define a concepo de linguagem como ao (WALLNER, 1997, p. 73). O uso situa-se no caminho da ao; ele recebe seu sentido da ao (WALLNER, 1997, p. 74). O antidogmatismo de Wittgenstein agora explicitamente evidenciado. No h um mtodo da filosofia, mas sim mtodos (WITTGENSTEIN, 1979, p. 58). Ou seja, uma causa principal das doenas filosficas dieta unilateral: alimentamos nosso pensamento apenas com uma espcie de exemplos (WITTGENSTEIN, 1979, p. 156-157). Do mesmo modo, a posio antirrepresentacional do filsofo tambm afirmada. Em lugar de representabilidade pode-se aqui dizer tambm: apresentabilidade num meio determinado de apresentao (WITTGENSTEIN, 1979, p. 124). A vida no est nas palavras, mas no dilogo dos homens e seus jogos de linguagem. Todo signo sozinho parece morto. O que lhe d vida? No uso, ele vive (WITTGENSTEIN, 1979, p. 131). Alm disso, o antiessencialismo wittgensteiniano nas Investigaes Filosficas determinado. A lgica no mais pode responder pela preciso do mundo. O significado agora praxiolgico e no lgico (HALLER, 1990, p. 130). Na base deste pensamento, da segunda fase do filsofo, est a ideia de que a racionalidade realiza-se em uma forma de vida, ou seja, em um determinado contexto de troca de informaes, joga-se ou fala-se, gesticula-se uma determinada linguagem que permite a construo de constataes. A linguagem, ferramenta da comunicao, aqui vista como uma teia, uma estrutura flexvel, que se estende atravs de semelhanas de famlia, indcios ou aproximaes de elementos que permitem a expanso da prpria teia. No h, pois, uma estrutura ideal; h estruturas contextuais, formas de vida. O que define um jogo de linguagem no o carter esttico de suas caractersticas, mas sim a dinmica de possibilidades dessas caractersticas dentro de um certo jogo e sua relao com outros jogos (COND, 2001). Os processos comunicativos, chamados de jogos, apresentam semelhanas que definem suas relaes. Estas sero chamadas de semelhanas de famlia, ou seja, noes comuns que formam uma rede complexa que possibilita a comunicao entre os indivduos desse grupo (WITTGEINSTEIN, 1979, p. 43). Essa teia que rene semelhanas constitui, pois, uma gramtica, ou seja, um conjunto de regras sociais dinmicas para o uso de determinada linguagem a prpria gramtica, nos revela Hebeche 71

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil (2003), como uma terapia: visa desfazer as iluses que pretendem corrigir as regras de linguagem por meio de regras de clculo precisas e externas a ela. A gramtica diz respeito a uma forma de vida, ou seja, um sistema de comunicao (WITTGEINSTEIN, 1979). A forma de vida apresenta-se como um sistema aberto, pois sua gramtica pode trocar semelhanas com gramticas de outras formas de vida (COND, 2001). Desta forma, s se pode estudar uma determinada linguagem a partir dos usos que certa comunidade fazem dela, isto , investigando sua forma de vida, o solo spero das relaes sociais. Em outras palavras, o rudo que, em uma estrutura lgica, deve ser neutralizado, agora precisa ser, antes, reconhecido e investigado e, principalmente, escutado15. nele, naquilo que no se silencia, nas palavras que tm uma vivncia explcita no cotidiano dos indivduos, na poluda colcha de significados das narrativas, que esto as possibilidades de conhecer o mundo.
2 estudos do silncio: Wittgenstein e a teoria matemtica da informao

No estudo epistmico-cartogrfico de Capurro, de 2003, o paradigma fsico, que constituiria para o pesquisador, e muitos outros autores da rea, o marco terico da CI, nasce diante dos primeiros embates ligados exploso informacional e emergncia da recuperao da informao. Este campo, tendo como estrutura a teoria da informao de Shannon e Weaver, e a Ciberntica de Wiener, postula que h um objeto fsico, uma mensagem, que um emissor transmite a um receptor e, sob certas condies ideais, univocamente reconhecido. Em sua diviso da CI, outra diviso trifocal, Azevedo Netto (1999, p. 134) registra a rea em trs etapas distintas: a primeira caracterizada como uma engenharia de processos eletro-eletrnicos de troca de sinais, conforme a teoria matemtica de Shannon & Weaver (1975); a segunda, influenciada por uma sociologia da cincia, com o uso da bibliometria e da cientometria; a ltima, ligada aproximao de maior intensidade s teorias e mtodos das cincias sociais, principalmente no campo de estudo de usurios. No trabalho de Rendn Rojas (1996), a representao trifocal dos paradigmas da CI, apresentada por Capurro (2003) e outros historiadores da cincia, dentro dos estudos informacionais, ganha um outro mapeamento e uma diferente terminologia. Para o pesquisador, a rea dividida em: a teoria sinttica da informao, a teoria semntica da informao e o enfoque pragmtico da informao. A teoria sinttica relaciona-se com o paradigma fsico de Capurro (2003) e revela a informao como forma, ligada engenharia e tecnologia. Os trabalhos de Shannon e Weaver constituem a base dessa teoria. A teoria semntica da informao est ligada ao pensamento de Carnap e Bar-Hillel, veiculado lgica indutiva de probabilidades ou lgica 72

Entre o silncio e o alarido proposicional. Essa teoria postula a possibilidade de interpretao do significado de informao de uma maneira extensional, que enxerga o contexto e a intencionalidade (RENDN ROJAS, 1996). Podemos chamar de uma tradio fsica o que os mencionados autores classificaro como teoria sinttica, paradigma fsico, abordagem das medidas de informao sinttica, ou da engenharia de processos informacionais. Estas categorias so manifestaes de uma tradio no pensamento informacional, com fortes tendncias matemticas e estatsticas deste conjunto de traos narrativos que trocam semelhanas de famlia, aspectos de dilogo conceitual os estudos sobre agregao e deteriorao da informao, desenvolvimento de medidas e otimizao dos processos informacionais, aperfeioamento de linguagens artificiais, clculos e anlises estatsticas e de algoritmos da informao, todas essas prticas bastante relacionadas com anlises bibliomtricas16. So, em outro olhar, estudos informacionais que visam a obteno de resultados silenciosos, ou seja, destitudos de rudos da dinmica scio-poltica de atuao dos homens, como ideologia, emoo e preconceito. A partir da construo das tecnologias da informao e da comunicao, percebese uma caminhada em busca da decifrao da informao e o seu controle. No sculo XVII, nos narra Mostafa (1996, p. 39)17, uma tecnologia, o microscpio, permitir ao olhar penetrar nos pistilos e cotildones das plantas. Atravs do microscpio, a palavra pode designar com mais acuidade, com mais preciso, aquilo que realmente existe uma linguagem ideal, ou representao ideal, pode ser imaginada. Tambm no sculo XX, com a engenharia computacional, a informao passa a ser interpretada como um sinal, como algo que podem as mquinas representar e controlar. Como na filosofia do Tratado Lgico-Filosfico de Wittgenstein ou seja, o primeiro Wittgenstein , a filosofia que sustenta a tradio fsica da CI o estabelecimento das condies a priori de possibilidade da informao e, por extenso, das possibilidades do conhecimento. Como nos lembra Wallner (1997, p. 28), a fixao da realidade em alternativas sime-no, como acontece na concepo do tratado, antecipa mas somente, em princpio, no nos mtodos particulares o procedimento ao qual a teoria da informao segue na captao quantitativa de informao. A preocupao estar na acuidade e no essencialismo da possibilidade de metarrepresentao do conhecimento e seus artefatos. Guzmn Gomz (2005) revela que a base positivista e neopositivista, da tradio fsica, marcada pela matematizao e pela medio rigorosa dos fenmenos, tanto aqueles fsicos e biolgicos, como os sociais e humanos. A busca pelo ideal cientfico da objetividade leva Shannon & Weaver (1975) a apreender, como anteriormente apontado, a informao como um bit, buscando assim, as possibilidades de exatido, preciso e eficincia na transmisso desta unidade coisificada. Assim, como afirma 73

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil Azevedo Netto (1999, p. 133), inicialmente, as questes cientficas da tradio da CI diziam respeito aos fenmenos naturais. Esta relao tem sua razo de ser, dentre outros motivos, pois na tradio fsica v-se a aproximao de engenheiros e matemticos para o tratamento da informao (SOKOL; RIVIERA, 2006). Em Shannon & Weaver (1975) esto as bases de uma teoria sinttica. Independente das margens histrico-sociais de influncia do pensamento do primeiro Wittgenstein, percebe-se como o positivismo lgico da primeira fase do pensamento do filsofo tem nos autores um discurso paralelo18. Na teoria matemtica da informao, elaborada pelos autores, o conceito de informao uma noo de forma, ou seja, sinttica. Esta teoria teve sua origem nos estudos de engenharia e tecnologia da comunicao, e trata de formular bases quantitativas para a investigao da informao. Na teoria matemtica, a quantidade de informao considerada independente do contedo semntico. A informao definida estatisticamente de acordo com o nmero de mensagens no repertrio da fonte, com base na quantidade de sinais que esta dispe (RENDN ROJAS, 1996). Como observa Gonzlez de Gmez (1996), a teoria matemtica da informao acontece no momento de interpretao sinttica dos fenmenos e processos de informao, e marcaria, no plano sinttico de definio e anlise da informao, o limite de interveno tecnolgica na CI. Trata-se, no entanto, de uma formulao que est direcionada para dois polos especficos: a fonte e o destinatrio. Elementos intermedirios, no processo de aquisio de informao, ficam ausentes na frmula da quantidade de mensagens, como codificador, emissor, ambiente, decodificador. O canal por onde Shannon & Weaver (1975) imaginam a passagem da informao , nessa frmula, um meio ideal, onde os rudos so entidades fsicas como a informao sinttica, passveis de controle. No interior das tecnologias da informao, apenas ocorrem processos sintticos, onde o significante passa por diferentes etapas, desde sua incorporao ao sistema at sua sada. No entanto, em momento algum, para a mquina, deixa de ser significante19. Zunde & Gehl (1972), Brookes (1980), Shera (1980), dentre outros, j anunciavam que a teoria matemtica previa uma compreenso limitada para os estudos de organizao do conhecimento, mais til rea de engenharia de sistemas de comunicao, telecomunicao, computadores. Ela deixava margem da discusso os nveis semnticos e pragmticos de anlise. Nas palavras de Goffman (1970), a teoria matemtica tratar, principalmente, dos problemas tcnicos da investigao informacional deixando de lado as questes do comportamento resposta dada pelo cognitivismo e da representao da informao. A grande procura pelo controle lgico daquilo que considerado um problema para a informao: o prprio excesso de mensagens nos canais. Trata-se, em ltima anlise, de um estudo do silncio a metfora do canal livre de rudos que prejudicam a comunicao , 74

Entre o silncio e o alarido para, enfim, compreender o que, ao falar, verdadeiramente informa, como imagina o primeiro Wittgenstein (2002).
3 estudos do alarido20: Wittgenstein e o pragmatismo informacional

Em 1993, Gernot Wersig observa a transformao no ngulo de ateno da epistemologia da CI. De um olhar, orientado para a tcnica dos sistemas, para uma viso orientada para o homem/usurio, acompanhada de uma abordagem cognitiva e novas caractersticas baseadas na observao dos homens (WERSIG, 1993, p. 229). Segundo Azevedo Netto (1999, p. 134), neste complexo de discursos, para a CI, a informao no mais considerada unicamente como sinnimo de sinais eltricos, passando a ser considerada tambm, enquanto o estudo da produo, processamento e uso da informao, uma atividade exclusivamente humana. Buckland & Liu (1995) lembraro que, no contexto dos anos 1990, se contesta na CI a dominao do positivismo lgico e a negligncia estrutura intelectual da rea comea a ser revista, ampliando assim, na epistemologia informacional, o criticismo ao positivismo e s cincias cognitivas. Mostafa & Maranon (1992, p. 206) afirmaro, criticamente, neste ambiente de ampla movimentao epistemolgica: a informao no , pois, um tijolo a mais na construo cognitiva. [...] Ao invs, a informao est implcita no saber como prxis social. A CI, ligada positividade lgica do conhecimento, fundamentada pelo Crculo de Viena, voltar seus olhares para a retrica, como convocava Capurro (1992) e alertava Reis (1999) ou seja, se movimentar, no que diz respeito tradio pragmtica, dos nmeros palavra; da matematizao da linguagem para a iluminao das narrativas. Uma certa abordagem pragmtica ou social reunir, pois, autores que passam a interpretar explicitamente a informao atravs de um vis scio-antropolgico, que v em conceitos como o de cultura e de sociedade, os caminhos mais eficazes para a aproximao realidade informacional. Nesse aspecto, aqui encontraro traos de similaridades os trabalhos de Hjorland (1995, 2002a, 2002b), Capurro (2003), Arajo (2001), Azevedo Netto (1999). Alm dos citados, aparecero nesta abordagem a problematizao conceitual da informao, veiculada ao pano de fundo cultural, empreendida nos trabalhos de Marteleto (1994, 1995). Trata-se de uma tradio mais claramente visualizada a partir da dcada de 1990, mas que sempre existiu na prpria prtica informacional, apresentando-se como uma das estruturas da rea, no nome da biblioteconomia clssica e mesmo na biblioteconomia especializada, como tambm da bibliografia textual que procura uma CI diretamente responsvel, tanto pela eficincia dos mtodos e meios de armazenagem, quanto pelo acesso informao. Tem-se aqui o deslocamento epistemolgico, caracterizado por Arajo (2003) como uma perspectiva crtica, que 75

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil apresentar a historicidade como um dos fundamentos para a compreenso dos fenmenos que envolvem a informao. O pragmatismo informacional encontra, no pensamento do pensador, fonte coerente para construir suas justificativas e demarcaes. Como afirma Capurro (2003), identificar-se- no filsofo vienense no segundo Wittgenstein antiepistemologias ou pragmatologias, isto , um aprofundamento nas circunstncias de ao de um pr-conhecimento prtico. Esta aproximao percebida por Rendn Rojas (1996), que discute o filsofo dentro dos estudos epistemolgicos da informao. Rendn Rojas (1996) aponta para o enfoque pragmtico, abordagem que procura investigar o uso que feito da informao pelos usurios. No mesmo processo de aproximao, Gonzlez de Gmez (1996) entende que este enfoque v a elaborao e o desdobramento do conceito do contexto, alm da percepo da subjetividade, noo que encontraremos ecoada no pragmatismo wittgensteiniano. A racionalidade, no pragmatismo de Wittgenstein (2002, 1992a, 1992b), no surge de uma formulao essencial da lgica. Ela se d a partir de uma forma de vida, ou seja, uma rede multidirecional flexvel que se estende atravs de semelhanas de famlia, uma teia que, ainda que flexvel, suficientemente forte para possibilitar a constituio de critrios de racionalidade que, embora no sejam absolutamente precisos, so suficientemente precisos para as nossas necessidades (COND, 2001, p. 23). Uma gramtica e seus incontveis jogos de linguagem constroem as possibilidades de estabelecimento destes critrios de racionalidade, que permitem compreenses mtuas, compartilhamento de interpretaes e identificao por outras formas de vida (COND, 2001, p. 25). As caractersticas fundamentais da linguagem, percebe Cond (2001, p. 95), esto na noo de regra como produto de uma prxis social, conveno ou criao social, ou seja, as regras surgem a partir de padres de comportamento, de hbitos, costumes, instituies. No mbito da CI, os estudos do alarido, ou seja, a escuta e participao do contexto de construo das trocas informacionais, onde a informao criada e interpretada, so verificados, por exemplo, em manifestaes tericas como a epistemologia social de Shera (1980), a anlise do domnio de Hjorland & Albrechtsen (1995), da antropologia da informao de Marteleto (1995). Aqui investiga-se o solo spero ruidoso de uso da informao, a atmosfera de troca, ou ainda, o a posteriori das prticas informacionais. So abordagens menos atentas a uma possvel essncia determinante da informao, e mais preocupadas com a experincia de uso e circulao da informao as narrativas. Em outras palavras, como no pragmatismo wittgensteiniano, importa mais a dinmica dos processos de transferncia da informao que a possibilidade de fixao da metarrepresentao de objetos do conhecimento. Importa mais a informao enquanto conceito subjetivo, o alarido produzido pela mutante e incessante atividade humana de comunicao. nele que se pode aplicar uma hermenutica para informao, como visualizado por Capurro (1992). 76

Entre o silncio e o alarido

consideraes finais: a histria da CI aps o silncio

Procuramos neste trabalho realizar uma pequena reviso da biografia e da obra de Ludwig Wittgenstein, com o intuito de posicionar as influncias do autor no mbito da epistemologia da informao. Notamos como, ainda que implicitamente, a tradio fsica da CI, bem como alguns fundamentos da tradio cognitiva, so intimamente ligados primeira filosofia do pensador, demarcada pela obra Tratado LgicoFilosfico. Do mesmo modo, percebemos como, de maneira explcita, o pensamento do chamado segundo Wittgenstein tem influncia clara dentro de uma tradio pragmtica ou paradigma social da epistemologia da CI. Atualmente, nos estudos de organizao do conhecimento, a produo epistemolgica e metodolgica tem sido diretamente influenciada pelas investigaes do alarido informacional. So incontveis as abordagens que exploram cada vez mais aspectos sociais e culturais dentro da CI. Desta forma, aps os estudos do silncio, fundamentalmente voltados para as anlises estatsticas da informao, os trabalhos da rea tm ampliado seu leque de observao. Esta evidncia no inutiliza as potencialidades da anlise fisicalista e cognitivista da informao. Ao contrrio, expande os ngulos de investigao das diversas linhas de apreenso, ou seja, aprofunda a possibilidade de estudo da informao da CI, a partir de mltiplos domnios (GONZLEZ DE GOMZ, 2002). A cybersemitica de Brier, a teoria da polirrepresentao de Ingwersen e os estudos sociais da informao de Frohmann so exemplos desta evidncia. Nos estudos do alarido, no entanto, a linguagem, como teia sobre e sob a qual se desenvolve cada comunidade, ganha status de objeto de pesquisa, e o conceito de contexto amplificado, figurando como plataforma para construo de toda e qualquer investigao. Sobressaem, deste modo, as pesquisas qualitativas, mais sensveis aos aspectos scio-culturais, ideolgicos e lingusticos da sociedade ou seja, mais sensveis s narrativas. Destacam-se, para alm dos estudos de representao, as anlises voltadas para a transmisso da informao. Nos estudos do alarido, as comunidades e suas prticas de informao (GONZLEZ DE GMEZ, 2002) ou comunidades discursivas (HJORLAND; ALBRECHTSEN, 1995) e suas gramticas primitivas (WITTGENSTEIN, 1992a) so o horizonte fundamental das investigaes informacionais.

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil NOTAS

1 Como alerta o pesquisador, a simultnea virada lingustica e pragmtica do filsofo de Viena, junto de outras influncias, como Peirce e Luhmann, tem ligao ntima com o pragmatismo informacional (CAPURRO, 2003). 2 As diferenas sensveis nos escritos do filsofo que fazem com que os intrpretes de sua obra o dividam correntemente em primeiro e segundo Wittgenstein guardam alguns elementos abertos pela discusso do Tratado Lgico-Filosfico. Assim, para o Wittgenstein do tratado, como para todo o pensamento do filsofo, a filosofia uma crtica da linguagem (WITTGENSTEIN, 2002, p. 53) como afirma Haller (1990, p. 78), a filosofia wittgensteiniana comeou e permaneceu uma crtica da linguagem , seu objeto a clarificao dos pensamentos. Filosofia, pois, no pensamento wittgensteiniano em geral, no uma doutrina, mas uma atividade (WITTGENSTEIN, 2002, p. 63), uma atividade de esclarecimento. 3 Podemos encontrar, na literatura epistemolgica da CI, outros nomes. Estes, guardadas as suas nuances, procuram revelar a movimentao terica dos estudos da informao na rota de uma filosofia da cincia voltada para a anlise social e cultural das relaes entre produtores e consumidores da informao. Entre os nomes, temos paradigma hermenutico-retrico (CAPURRO, 1992), paradigma social (CAPURRO, 2003), enfoque pragmtico (RENDN ROJAS, 1996), esfera comunicacional da CI (GONZLEZ DE GMEZ, 1996). 4 So exemplos os estudos de Borko (1968) e Buckland & Liu (1995). 5 Gottlob Frege era considerado o maior lgico no perodo em que Wittgenstein realizou sua formao acadmica; uma das principais argumentaes fregianas era considerar que as palavras possuem significado no contexto da proposio, e no isoladamente. Ele pode ser considerado um dos pioneiros, no s na lgica moderna, como na filosofia da linguagem do sculo XX (PINTO, 1998, p. 88-89). Bertrand Russel foi pioneiro na anlise de conceitos (EDMONDS; EIDINOW, 2003, p. 248); segundo Hebeche (2004), Russel tem por base a filosofia da matemtica, fundamentando o atomismo lgico, ou seja, corrente de pensamento baseada na lgica-analtica. Para Pinto (1998, p. 99), Russel tem como principal mrito propor, a partir do esprito de Frege, uma forma lgica profunda a partir da qual a forma superficial das sentenas explicada. 6 Como o Imprio Austro-Hngaro, o ambiente da guerra contribuir significativamente para a crtica da linguagem de Wittgenstein. As palavras de Duffy (2005, p. 372-373), descrevendo o cenrio blico onde o filsofo se encontrava com seu caderno de notas, refletem esta condio: Formavam um exrcito ordinrio e desmoralizado. Pior, era um exrcito dividido, composto de aproximadamente uma dzia de nacionalidades diferentes e na maioria antagnicas. Metade de seus soldados no conhecia mais do que algumas poucas palavras essenciais de alemo: para falar com o croata, ele tinha de se dirigir ao tcheco, que se dirigia ao eslavo, que se dirigia ao hngaro, que falava com o croata que entendia tudo errado. 7 importante pontuar, no entanto, que a leitura do tratado, sob o olhar da lgica, sempre incomodou Wittgenstein. O filsofo procurou descrever sua primeira obra como uma argumentao tica, e no lgica. No entanto, as principais correntes de anlise de seu pensamento inicial, em geral, preocuparam-se em apreender a obra a partir desta ltima perspectiva. Longe de ser um positivista,

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entretanto, Wittgenstein tinha pretendido que o tratado o fosse interpretado no sentido exatamente oposto. Onde os positivistas de Viena tinham equiparado o importante com o verificvel e rechaado todas as posies inverificveis como desprovidas de importncia porque indizveis, a seo final do tratado insistira embora para ouvidos surdos em que s o indizvel tem autntico valor (JANIK; TOULMIN, 1991, p. 258). Deste modo, a crtica da linguagem do tratado procura estabelecer as condies lgico-trascendentais de possibilidade da linguagem (PINTO, 1998, p. 144). 8 Para estabelecer as relaes lgicas de constituio da existncia da proposio a proposio que se pode dizer , Wittgenstein estabelece uma teoria da funo dos valores de verdade. As funes de verdade estabelecem a conexo entre as proposies elementares e aquelas no elementares. Assim, o filsofo cria as tabelas de verdade, onde as condies de verdade dessas relaes de proposies encontram dois casos limites: tautologia, quando verdadeira para todas as possibilidades de verdade das proposies elementares; contradio, quando falsa para todas as possibilidades de verdade das proposies (COND, 1998, p. 58). Esta linguagem ideal, lembremos, continuar incomodando o filsofo, mesmo no mbito em que os intrpretes de seu pensamento o classificam como segundo Wittgenstein. Em Cultura e Valor, ele refletir: Um poeta no pode realmente dizer de si Eu canto como os pssaros cantam mas talvez Shakespeare poderia ter dito isto de si (WITTGENSTEIN, 1980). Neste fragmento, o filsofo transfere para a arte a linguagem ideal, demonstrando o transcendental vinculado no apenas tica, como tambm esttica. 9 importante notar que este apontamento, que muito estrutura a linha fisicalista e cognitivista da CI, figura-se a base do criticismo de Frohmann (1992), ou seja, o foco da leitura crtica realizada em O poder das Imagens, que desvela sete pontos elementares para a reviso da CI: universalidade da teoria; referencialidade e reificao de imagens; internalizao de representaes; individualismo radical e anulao da dimenso social da teoria; insistncia sobre conhecimento; constituio do cientista da informao como um profissional especializado um expert em negociao de imagem; razo instrumental, pautada pela eficincia, padronizao, previsibilidade e determinao de efeitos. 10 Sobre o Crculo de Viena, alguns elementos so importantes para sua identificao, diante da importncia que suas pesquisas representam. Moritz Schlick foi o fundador do Crculo de Viena, grupo de pesquisa do positivismo lgico, que negava a existncia de Deus, do esprito e via o homem como mero agrupamento de clulas. Os filsofos que compunham o grupo, de uma forma geral, desconsideravam a metafsica, o moralismo e a filosofia, acreditando que essa rejeio era tambm uma mensagem do Tratado Lgico-Filosfico (EDMOND; EIDINOW, 2003, p. 159;171). a partir de 1922 que os filsofos austracos do Crculo de Viena, tambm conhecidos como empiristas lgicos, se renem, com foco de interesse marcado pela investigao da pesquisa cientfica. A superao da metafsica, pare estes filsofos, estava na anlise lgica da linguagem, que permitiria o estabelecimento de critrios de significao (HALLER, 1990, p. 27-28). As trs concepes wittgensteinianas principais, assumidas pelos positivistas lgicos de Viena eram: a interpretao da lgica e das proposies lgicas; a teoria das proposies empricas e a definio de filosofia, ou seja, a filosofia como crtica da linguagem (HALLER, 1990, p. 30-32). Haller (1990, p. 47) chama ateno para o fato de que os membros do Crculo no aceitavam o rtulo positivistas nem de neopositivistas, preferindo nomes como empirismo racional e racionalismo emprico.

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11 Ainda na dcada de 1920, porm, o filsofo dita a um datilgrafo os pensamentos posteriormente publicados como Observaes Filosficas, obra fenomenolgica e verificacionista que marca os diferentes olhares que o filsofo passava a dar filosofia (MONK, 1995, p. 268). Aqui, Wittgenstein (2005, p. 57) dir: a gramtica proporciona linguagem os graus necessrios de liberdade. o princpio de um pensamento orientado para a dinmica dos jogos de linguagem, para as palavras como ao, e no como representao; voltado para a fenomenologia dos jogos de linguagem, sua descrio em busca das regras sociais que constituem a gramtica (WITTGENSTEIN, 2005, p. 37). 12 O Livro Azul, ditado aos alunos entre o ano escolar 1933-34, em Cambridge, parte de um questionamento central: o que o sentido de uma palavra? (WITTGENSTEIN, 1992a, p. 25). Suas respostas para esta pergunta orientam-se j por uma ordem pragmtica, e no formalista, como na obra Tratado Lgico-Filosfico. Aquilo que anima o signo, nos revela Wittgenstein (1992a, p. 30), a sua utilizao. Desta maneira, dar uma razo para algo que se fez ou disse significa mostrar um caminho que conduz a esta aco; em alguns casos significa descrever o caminho que se utilizou; em outros, significa descrever o caminho que a conduz e que est em conformidade com certas regras aceitas (WITTGENSTEIN, 1992a, p. 43). 13 O Livro Marrom traduzido para o portugus tambm como Livro Castanho e registrado pelos alunos de Wittgenstein no ano letivo de 1934-35 aprofundar a noo e o mtodo proporcionado pelos jogos de linguagem. Para o filsofo (WITTGENSTEIN, 1992b, p. 14), os jogos de linguagem no so partes incompletas de uma linguagem, mas linguagens completas em si mesmas, sistemas completos da comunicao humana. O que governa estes jogos de linguagem so as regras, tomando o termo regra em seu uso vulgar, ou seja, social (WITTGENSTEIN, 1992b, p. 25). Wittgenstein (1992b) tambm procura explorar com mais argumentos a noo de linguagem primitiva (p. 42), ou palavras primitivas (p. 101), ou seja, a partir de um olhar antropolgico, apreende toda linguagem em sua construo coletiva, chegando at o conceito de semelhanas de famlia. O filsofo procura abordar a compreenso dos diferentes jogos de linguagem, perguntando-se por um sentimento de familiaridade entre estes jogos (WITTGENSTEIN, 1992b, p. 67). Este sentimento o esclarecimento dos fundamentos antropolgicos da argumentao wittgensteiniana, que se segue a publicao do Tratado Lgico-Filosfico, ou seja, quando imaginamos o uso da linguagem, estamos nos referindo a uma cultura (WITTGENSTEIN, 1992b, p. 76). Assim, pensada desta forma, a compreenso no um processo mental da faculdade razo em si. Antes, a compreenso a experincia de compreender (WITTGENSTEIN, 1992b, p. 101). Esta experincia uma convergncia entre reconhecimento e familiaridade, ou seja, a compreenso um deslocamento contextual dentro de uma sociabilidade, ou atmosfera social (WITTGENSTEIN, 1992b, p. 115). 14 Segundo Edmonds & Eidinow (2003, p. 249), Russel chegaria a acusar Wittgenstein de reduzir a filosofia ao senso comum. No entanto, a grande preocupao no filsofo austraco era chamar a nossa ateno para a multiplicidade dos desempenhos lingusticos (HALLER, 1990, p. 79). Alm disso, Wittgenstein procurava desmistificar a primazia da cincia como nica fonte de conhecimento, o que Boaventura Santos, em seu Discurso sobre as cincias, alertaria posteriormente, reconhecendo a necessidade de releitura do senso comum como uma outra ruptura epistemolgica. Como afirma Wittgenstein (1992a, p.

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58) no Livro Azul, no utilizamos geralmente a linguagem de acordo com regras rigorosas, uma vez que ela no nos foi ensinada por meio de regras rigorosas. Em outra passagem (WITTGENSTEIN, 1992a, p. 63): um erro afirmar que em filosofia consideramos uma linguagem ideal em contraste com a nossa linguagem comum. Isto poderia levar-nos a crer que podamos fazer coisa melhor que a linguagem comum. 15 Percebe-se a profunda viso antropolgica das Investigaes Filosficas e das obras que cercam o pensamento nelas contido, relacionada, por exemplo, experincia metodolgica do ouvir e do participar para a compreenso do antroplogo no campo. 16 Mesmo os trabalhos voltados para o processo de informao humana, ou informao no jogo das relaes sociais, como no estudo sobre os processos de aprendizagem aquisio de informao ou na anlise da memria estudo da natureza de constituio da memria dos indivduos , as anlises quantitativas imperam (ZUNDE & GEHL, 1972). 17 A pesquisadora se baseia na obra As palavras e as coisas, de Foucault. 18 A reviso de Hjorland (2005) sobre o empirismo, o racionalismo e o positivismo, dentro da epistemologia da CI, contribui para a clarificao desta influncia implcita do positivismo lgico dentro dos estudos informacionais. 19 No mbito das pesquisas contemporneas no meio digital, a chamada web semntica seria uma resposta de ordem tecnolgica aos limites sintticos mencionados, de uma teoria matemtica da informao. Esta web semntica ou internet de significados seria a possibilidade de abstrao, a partir das ontologias, de mecanismos no humanos de organizao da informao (FEITOSA, 2006). 20 A metfora do alarido, aqui utilizada, diz respeito dinmica de vozes simultneas, que produzem a comunicao no cotidiano de uso e interpretao das linguagens.

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Organizao e Representao do Conhecimento

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6 Organizao da Informao ou Organizao do Conhecimento?

Marisa Brscher (UnB) Lgia Caf (UFSC)

introduo

Os termos organizao do conhecimento e organizao da informao tm sido utilizados em diferentes contextos, para denominar instituies, grupos e linhas de pesquisa, disciplinas e cursos na rea de Cincia da Informao. No entanto, a anlise do emprego desses termos, nesses contextos, revela falta de clareza quanto delimitao do conceito. Por vezes, o termo organizao do conhecimento utilizado no sentido de organizao da informao e vice-versa e, em determinadas situaes, empregam-se os termos conjuntamente organizao da informao e do conhecimento. Naves e Kuramoto (2006, p. 2) perceberam o problema ao escolher o ttulo do livro, por eles organizado, e afirmam ter havido debates para a escolha do ttulo, pois no h um consenso quanto ao termo mais adequado para designar o processo de organizao da informao, tendo alguns autores optado pela expresso organizao do conhecimento. No livro, encontram-se os seguintes ttulos de captulos: A Importncia de Ranganathan para a Organizao do Conhecimento; Organizao do Conhecimento no Contexto de Bibliotecas Tradicionais e Digitais; Organizao da Informao nas Bibliotecas Digitais, Organizao da Informao para Sistemas de Hipertextos. interessante notar que esse problema terminolgico ocorre em dois temas to nucleares para a Cincia da Informao, como so a organizao da informao e a organizao do conhecimento e que constam, inclusive, na prpria definio da rea proposta por diferentes autores: Reunio do conhecimento, sua organizao sistemtica, seu armazenamento, sua recuperao e disseminao (GIULIANO, 1969, apud ROBREDO, 2003, p. 59) e
Cincia da Informao a que investiga as propriedades e o comportamento da informao, as foras que regem o fluxo da informao e os meios de processamento da informao para um mximo de acessibilidade e uso da informao. O processo inclui a origem, disseminao, coleta, organizao, armazenamento, recuperao, interpretao e uso da informao. (SHERA; CLEVELAND, apud ROBREDO, 2003, p. 55, grifo nosso).

A motivao para a realizao desse estudo relaciona-se s atividades realizadas no mbito do grupo de pesquisa Representao e Organizao da Informao e do 87

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil Conhecimento, do qual participamos1. No levantamento de literatura para apoiar estudos sobre tesauros, taxonomias e ontologias, deparamo-nos com diferentes usos dos termos organizao da informao, organizao do conhecimento, tanto na literatura nacional quanto na internacional, o que reafirmou a necessidade de propor um recorte conceitual e de delimitar os contextos de atuao do grupo, por meio de uma viso comum sobre as temticas centrais propostas na sua denominao. O recorte que propomos est ainda em discusso no grupo e nossa inteno com esse trabalho compartilhar as nossas ideias para ampliar a discusso. A partir do conceito de Fogl (1979) sobre informao e conhecimento, apresentase nesse trabalho uma proposta conceitual preliminar para as reas de organizao da informao (OI), organizao do conhecimento (OC), representao da informao (RI) e representao do conhecimento (RC). Essa proposta apoia-se no pressuposto de que informao e conhecimento so conceitos distintos e, portanto, OI e OC, e RI e RC, tambm o so. O trabalho expe a viso de alguns autores acerca dos conceitos de informao e conhecimento, explorando principalmente as caractersticas identificadas por Fogl (1979); delineia a proposta conceitual preliminar, procurando delimitar o nosso entendimento sobre esses domnios, no contexto da Cincia da Informao e, por fim, apresenta o resultado de um levantamento de uso desses termos na denominao de grupos de pesquisa, da rea de Cincia da Informao registrados no CNPq, e de linhas de pesquisa dos programas de ps-graduao da rea, credenciados pela Capes.
1 informao e conhecimento

Questes relacionadas a ambiguidades conceituais, que ocorrem nas diversas reas do conhecimento, devem ser refletidas com base na sua legitimao pela comunidade. Em Terminologia, os conceitos representam uma ideia, e como tal, se constituem em elementos da estrutura do conhecimento, ocupando um espao essencial na Teoria da Cognio. Os termos representam os conceitos, compondo a estrutura lxica de um determinado domnio. Estas duas estruturas formam o sistema referencial de um campo de estudo e, na medida do possvel, devem estar bem delimitadas, a fim de evitar problemas na comunicao cientfica (SAGER, 1990). Na rea de Cincia da Informao, muito tem sido discutido sobre os termos informao e conhecimento. Esta sesso expe caractersticas conceituais que distinguem os dois termos, com o objetivo de subsidiar nosso estudo sobre OI, OC, RI e RC. Sabemos das diferentes vises encontradas na rea acerca de informao e conhecimento, no entanto, no objetivo de nosso trabalho contrapor as ideias dos diversos estudiosos desse tema. Limitaremo-nos a delinear as diferenas apontadas por alguns 88

Organizao da informao ou organizao do conhecimento? autores, a fim de caracterizar informao e conhecimento como conceitos distintos e, dessa forma, conduzir nossa anlise sobre os conceitos de OI e OC. Para o entendimento dos termos informao e conhecimento necessrio: a) relacionar seus conceitos s funes que damos a eles nos contextos em que se inserem; b) diferenci-los de conceitos prximos a eles includos no sistema referencial. Nesse sentido, para Fernandez-Molina (1994), j possvel encontrar interessantes contribuies que estabelecem distines mais claras sobre
dados, informao e conhecimento: os dados so informao potencial, que somente so percebidos por um receptor se forem convertidos em informao e esta passa a converter-se em conhecimento no momento em que produz uma modificao na estrutura do conhecimento do receptor (FERNANDEZ-MOLINA, 1994, p. 328).

Burke (2003) distingue os dois termos, atribuindo as seguintes caractersticas para informao: o que relativamente cru, especfico e prtico. O autor denota o conhecimento como aquilo que representa o que foi cozido, processado ou sistematizado pelo pensamento. Para Fogl (1979, p. 21), a informao compreende uma unidade de trs elementos:
1. Conhecimento (contedo da informao); 2. Linguagem (um instrumento de expresso de itens de informao); 3. Suporte (objetos materiais ou energia).

Segundo este autor: no h conexo direta entre informao e objeto, uma vez que a nica fonte de origem da informao o conhecimento, a conscincia humana e no o prprio objeto que est sendo conhecido, avaliado ou transformado (FOGL, 1979, p. 22). Com base nesta afirmao, o autor relata que a informao pode ser analisada segundo os seguintes pontos de vista: semntico, pragmtico, com relao ao mtodo de fixao do conhecimento e dos juzos de valor e o suporte material utilizado. Esta abordagem parece apoiar o posicionamento de que o conceito de informao para CI deve envolver mais do que o armazenamento fsico e a transmisso (como referido nas Teorias Matemticas). Para entender informao, portanto, necessrio englobar aspectos no nvel semntico (cognitivo) e pragmtico (real), incluindo, assim, as propriedades relativas tanto ao contedo e significado como sua funo social. O aspecto semntico refere-se ao contedo do conhecimento e os juzos de valor fixados na informao, sem relao com as necessidades e interesses do sujeito, que avalia a informao em termos de sua veracidade, confiabilidade, conhecimento, adequao dos juzos de valor e assim por diante (FOGL, 1979, p. 22). Acrescenta-se que, pelo exame da estrutura cognitiva, a informao no pode ser vista como um objeto concreto contbil, mas sim como algo subjetivo, relativo e dependente da interpre89

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil tao do receptor. Segundo Fernadez-Molina (1994, p. 323), a perspectiva cognitiva tem como premissa bsica que em ambos extremos de um sistema de comunicao (emissor e receptor) se produzem processos cognitivos. Assim, a informao est ligada a vises sobre o conhecimento ao mesmo tempo em que as influencia e modifica. Nesse sentido, a informao vislumbrada como uma possibilidade de transformar estruturas do conhecimento e, portanto, o conhecimento pode ser visto como algo provisrio e em permanente reviso. No que diz respeito ao aspecto pragmtico, Capurro e Hjorland (2003) relatam que o conceito de informao est diretamente relacionado ao que se deseja ser respondido, isto , ao problema ou questo que a informao deve satisfazer. Desta forma, a informao depende do contexto e das limitaes da realidade. Na mesma linha, para Fogl (1979, p. 22), o aspecto pragmtico refere-se a utilidade dos itens de conhecimento e dos juzos de valor registrados na informao para o sujeito que avalia a informao. Em um sistema de informao, por exemplo, o valor da informao depende do significado particular atribudo a ela pelo receptor desta informao, uma vez que ele a adota segundo um determinado propsito. Desta forma, para que a organizao da informao seja eficiente, deve levar em conta este aspecto pragmtico, sem o qual perder o sentido de ser. Assim,
a qualidade do contedo da informao determinada no pela sua expresso lingustica, mas pelos processos de cognio e avaliao. O que permite ao receptor da informao aumentar a produtividade do trabalho e a eficincia de produo, por exemplo, no a prpria informao como um objeto material, mas o resultado da atividade cognitiva e avaliativa contida na informao (FOGL, 1979, p. 24).

Como concluso desta sesso, sintetizamos abaixo mais algumas importantes caractersticas apresentadas por Fogl (1979) acerca dos conceitos de informao e conhecimento.
1. Conhecimento o resultado da cognio (processo de reflexo das leis, das propriedades de objetos e fenmenos da realidade objetiva na conscincia humana); 2. Conhecimento o contedo ideal da conscincia humana; 3. Informao uma forma material da existncia do conhecimento; 4. Informao um item definitivo do conhecimento, expresso por meio da linguagem natural ou outros sistemas de signos percebidos pelos rgos e sentidos; 5. Informao existe e exerce sua funo social por meio de um suporte fsico; 6. Informao existe objetivamente fora da conscincia individual e independente dela, desde o momento de sua origem.

A partir dessa viso do autor, conclumos que, apesar de serem conceitos que se 90

Organizao da informao ou organizao do conhecimento? interrelacionam fortemente, informao e conhecimento possuem caractersticas que os distinguem e que permitem delimitar a utilizao dos termos organizao da informao e organizao do conhecimento, no domnio da Cincia da Informao.
2 oi e oc, ri e rc: proposta conceitual

Nesta sesso procuraremos delinear nosso entendimento acerca dos conceitos de OI, OC, RI e RC, adotando a viso de Fogl (1979) sobre os conceitos de informao e conhecimento. Tomamos como ponto de partida o conceito e objetivos da organizao da informao. O objetivo do processo de organizao da informao possibilitar o acesso ao conhecimento contido na informao. Esse objetivo pode ser detalhado com base nos ajustes propostos por Svenonius (2000) aos objetivos bibliogrficos definidos pela International Federation of Library Associations (IFLA), a saber:
localizar entidades2, em arquivo ou base de dados, como resultado de uma busca por meio de atributos e relacionamentos entre as entidades; identificar uma entidade, isto , confirmar que a entidade descrita em um registro corresponde entidade desejada ou distinguir entre duas ou mais entidades com caractersticas similares; selecionar uma entidade que apropriada s necessidades dos usurios; adquirir ou obter acesso entidade descrita; navegar numa base de dados, isto , encontrar obras relacionadas a determinada obra por meio de generalizao, associao, agregao; encontrar atributos relacionados por equivalncia, associao e hierarquia.

Svenonius (2000) ressalta que, para ser organizada, a informao precisa ser descrita e que uma descrio um enunciado de propriedades de um objeto, ou das relaes desse objeto com outros que o identificam. Esse objeto, para Taylor (2004), constitui-se na unidade de informao organizvel a informao registrada, que inclui, dentre outros, textos, imagem, registros sonoros, representaes cartogrficas e pginas web. Todos esses tipos de informaes registradas so denominados por Taylor (2004, p. 3) de pacote informacional (information package). Em nosso trabalho, adotamos o conceito de Taylor, mas preferimos a denominao objeto informacional. Para que os objetivos da OI sejam alcanados, preciso realizar a descrio fsica e de contedo dos objetos informacionais. A descrio de contedo tem por objeto o primeiro dos trs elementos da informao propostos por Fogl o conhecimento. A descrio fsica, por sua vez, direciona-se ao terceiro elemento - o suporte da infor91

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil mao. O segundo elemento a linguagem permeia os dois tipos de descrio. A organizao da informao , portanto, um processo que envolve a descrio fsica e de contedo dos objetos informacionais. O produto desse processo descritivo a representao da informao, entendida como um conjunto de elementos descritivos que representam os atributos de um objeto informacional especfico. Alguns tipos de representao da informao so construdos por meio de linguagens elaboradas, especificamente para os objetivos da OI. Essas linguagens, segundo Svenonius (2000) subdividem-se em linguagens que descrevem a informao e linguagens que descrevem o documento (suporte fsico). No contexto da OI e da RI, temos como objeto os registros de informao. Estamos, portanto, no mundo dos objetos fsicos, distinto do mundo da cognio, ou das ideias, cuja unidade elementar o conceito. A cognio, como afirma Fogl (1979, p. 22), o processo de reflexo das leis e das propriedades de objetos e fenmenos da realidade objetiva na conscincia humana. Ainda segundo o autor, o resultado da cognio o conhecimento e no a informao. Quando nos referimos OC e RC, estamos no mundo dos conceitos e no naquele dos registros de informao. Nessa direo, discordamos de Hjorland (2008a) quando afirma que o processo de organizao do conhecimento, no sentido restrito usado na Cincia da Informao, compreende a elaborao de resumos, a catalogao, a classificao, a indexao, o estabelecimento de elos, etc.. Em nosso entendimento, esses processos se aplicam a objetos fsicos - aos objetos informacionais e, consequentemente, so processos de organizao da informao e no do conhecimento. Na mesma linha de pensamento de Hjorland (2008a), Anderson (apud HJORLAND, 2008b) define a OC como a descrio de documentos, seus contedos, caractersticas e objetivos, e a organizao dessas descries a fim de tornar esses documentos e suas partes acessveis a pessoas que os procuram ou que procuram por mensagens neles contidas. Organizao do conhecimento, para esse autor, compreende todo tipo de mtodo de indexao, resumo, catalogao, classificao, gesto de arquivos, bibliografia e a criao de bases de dados bibliogrficas e textuais para a recuperao da informao (ANDERSON apud HJORLAND, 2008b). Assim como comentado anteriormente, em nossa proposta conceitual, esse conceito se refere OI e no OC. No que se refere descrio de contedos, que compreende a elaborao de resumos, a classificao e a indexao, pode-se argumentar que esta lida com conceitos, e no com os objetos informacionais propriamente ditos, pois, como afirma Alvarenga (2003), no so os documentos, mas os conceitos contidos nos documentos que so classificados. No entanto, em nossa proposta, distinguimos este tipo de representao conceitual, construda por meio da atribuio de etiquetas que representam os conceitos expressos pelo autor, da representao do conhecimento, vista como estruturas que so utilizadas para construir ou representar o mundo, de maneira que 92

Organizao da informao ou organizao do conhecimento? o conhecimento possa ser usado em diferentes aplicaes, de forma manual ou de forma inteligente (DAVIS apud CAMPOS, 2004, p. 22). No primeiro caso, temos uma representao conceitual individual, relativa a um objeto informacional em particular, na qual a escolha dos elementos de representao leva em conta a maneira como o autor expe as ideias no texto, bem como as necessidades informacionais dos usurios potenciais de um sistema de informao. No caso da representao do conhecimento, a representao construda no se restringe ao conhecimento expresso por um autor, ela fruto de um processo de anlise de domnio e procura refletir uma viso consensual sobre a realidade que se pretende representar. A representao do conhecimento reflete um modelo de abstrao do mundo real, construdo para determinada finalidade. Em nossa viso, temos dois tipos distintos de processos de organizao, um que se aplica s ocorrncias individuais de objetos informacionais o processo de organizao da informao, e outro que se aplica a unidades do pensamento (conceitos) o processo de organizao do conhecimento. A OI compreende, tambm, a organizao de um conjunto de objetos informacionais para arranj-los, sistematicamente, em colees. Neste caso, temos a organizao da informao em bibliotecas, museus, arquivos, tanto tradicionais quanto eletrnicos. A organizao do conhecimento, por sua vez, visa construo de modelos de mundo que se constituem em abstraes da realidade. Esses dois processos produzem, consequentemente, dois tipos distintos de representao: a representao da informao, compreendida como o conjunto de atributos que representa determinado objeto informacional e que obtida pelos processos de descrio fsica e de contedo, e a representao do conhecimento, que se constitui numa estrutura conceitual que representa modelos de mundo, os quais, segundo Le Moigne (apud CAMPOS, 2004, p. 23), permitem descrever e fornecer explicaes sobre os fenmenos que observamos. A figura 1 ilustra essa delimitao conceitual que propomos.

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

Figura 1 OC/RC, OI/RI

Em nossa proposta, recorremos s ideias de Shera e Egan (1961) sobre a Biblioteconomia e a Documentao, para delinear nossa viso do processo de organizao da informao, o qual consideramos ser um processo de "individualizao de determinado item entre o vasto nmero dos que formam o conjunto de literatura" (SHERA; EGAN, 1961, p. 44), com o objetivo de possibilitar que esse item seja recuperado quando necessrio. No contexto atual, em nossa proposta, a OI aplica-se ao conjunto de objetos informacionais e no apenas literatura. Nosso conceito de representao da informao corresponde ao conceito de re94

Organizao da informao ou organizao do conhecimento? presentao secundria, proposto por Alvarenga (2003). Para a autora, esse tipo de representao constitui-se numa prtica essencial nos sistemas de informaes documentais, na qual os conceitos
constantes dos registros primrios so sucintamente identificados em seus elementos constitutivos fundamentais, escolhendo-se os pontos de acesso fundamentais que garantem a representao desse conhecimento (documento) [para ns informao] para fins de futura recuperao. Neste caso, os conceitos constantes dos documentos, assim como suas superfcies de emergncia, constituem-se em insumos para a representao secundria e devem ser identificados, requerendo-se que o profissional da informao, no processo de organizao do conhecimento [para ns organizao da informao], proceda identificao dos elementos de descrio e temticas que podero vir a ser buscados pelos usurios potenciais do sistema de informao (ALVARENGA, 2006, p. 5).

Concordamos tambm com a autora quando afirma que as informaes nesse tipo de representao compreendem compactaes que tentam descrever as caractersticas do documento, refletindo sua origem e contedo, facilitando sua recuperao. (ALVARENGA, 2003, p. 6), e que no documento eletrnico a representao pode ser parte intrnseca do prprio documento (ALVARENGA, 2003, p. 17). Delineamos a OC como o processo de modelagem do conhecimento que visa a construo de representaes do conhecimento. Esse processo tem por base a anlise do conceito e de suas caractersticas, para o estabelecimento da posio que cada conceito ocupa num determinado domnio, bem como das suas relaes com os demais conceitos que compem esse sistema nocional. Como afirma Vickery (2008), organizar o conhecimento reunir o que conhecemos em uma estrutura sistematicamente organizada. Apoiamo-nos em Dahlberg (1993, p. 211), que fundamenta a organizao do conhecimento na teoria do conceito, e que afirma que o item mais importante, na fundamentao terica da organizao da informao, o fato de que qualquer organizao do conhecimento deve ser baseada em unidades do conhecimento que so nada mais do que conceitos. A autora define OC como a cincia que estrutura e organiza sistematicamente unidades do conhecimento (conceitos) segundo seus elementos de conhecimento (caractersticas) inerentes e a aplicao desses conceitos e classes de conceitos ordenados a objetos/assuntos (DAHLBERG, 1993, p. 211). Dahlberg (1993) complementa, ainda, que a unidade do conhecimento (conceito) formada pela sntese das caractersticas necessrias que podem ser enunciadas sobre um referente e representada por significantes (termos, nomes e cdigos). O elemento do conhecimento (caracterstica), por sua vez, um componente de uma unidade do conheci95

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil mento (conceito) estabelecido pelos enunciados verdadeiros acerca dos referentes. A representao do conhecimento feita por meio de diferentes tipos de sistemas de organizao do conhecimento (SOC), que so sistemas conceituais que representam determinado domnio por meio da sistematizao dos conceitos e das relaes semnticas que se estabelecem entre eles. O termo knowledge organization systems (KOS), segundo Hodge (2000), foi proposto em 1998 pelo Networked Knowledge Organization Systems Working Group, para englobar sistemas de classificao, cabealhos de assunto, arquivos de autoridade, redes semnticas e ontologias. Na sugesto de taxonomia para os tipos de SOC, Hodge (2000) amplia essa abrangncia e inclui, entre outros: dicionrios, glossrios, taxonomias e tesauros. Soergel (1999) chama a ateno para a necessidade de comunicao ente as comunidades envolvidas com esses sistemas, pois, apesar de serem desenvolvidos para atender a diferentes propsitos, parecem compartilhar princpios e mtodos muito similares. Quanto aos objetivos dos SOC, o autor enumera: prover um mapa semntico para domnios individuais e para os relacionamentos entre domnios, fornecendo orientao e servindo como um instrumento de referncia; melhorar a comunicao e o ensino; prover uma base conceitual para a boa execuo da pesquisa e implementao; prover classificao para a ao, isto , o uso prtico dos SOC em diferentes atividades profissionais, tais como a classificao de doenas para diagnsticos mdicos e de mercadorias para o comrcio; apoiar a recuperao da informao; prover uma base conceitual para sistemas baseados em conhecimento e para a definio de elementos de dados e hierarquias de objetos na engenharia de software, servir como um dicionrio mono, bi ou multilngue para uso pelo homem ou por sistemas automticos de processamento da linguagem natural. Hodge (2000) ressalta que os SOC so o corao de toda biblioteca, museu e arquivo, uma vez que so mecanismos de organizao da informao. Nesse contexto, mais especificamente, na descrio de contedo, os SOC cumprem a funo de padronizar a representao da informao, no que concerne identificao do assunto do documento. Na recuperao da informao, Vickery (2008) define os SOC como instrumentos complementares que ajudam o usurio a encontrar seu caminho no texto. Percebemos pelo exposto que, assim como a informao e o conhecimento, a OI e a OC tambm se interrelacionam, mas so dois processos distintos. Como rea de pesquisa, a OI e a OC so prximas e, provavelmente, compartilhem alguns aspectos tericos e metodolgicos comuns. O estudo desses aspectos certamente contribuir para o aperfeioamento da proposta conceitual apresentada neste trabalho. Acreditamos ainda que uma anlise terminolgica do uso de cada termo, em diferentes contextos, poder tambm fornecer elementos para a sua delimitao conceitual.
3 oi, oc, ri e rc em grupos e linhas de pesquisa da cincia da informao no Brasil

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Organizao da informao ou organizao do conhecimento?

Como primeira etapa de uma anlise terminolgica sobre o emprego dos termos OI, OC, RI e RC na rea de Cincia da Informao no Brasil, efetuamos um levantamento no Diretrio de Grupos de Pesquisa do CNPq e nos stios dos programas de ps-graduao em Cincia da Informao credenciados na CAPES. Relatamos nesta seo os resultados encontrados. Na consulta ao diretrio de grupos de pesquisa do CNPq, utilizamos a opo de busca frase exata, para localizar cada um dos termos, e restringimos a pesquisa a grupos indexados na rea do conhecimento "Cincia da Informao". O resultado foi um total de 38 grupos. No entanto, uma anlise mais apurada do conjunto recuperado revelou uma duplicao de grupos sob as diferentes expresses utilizadas na busca. Assim, 26 grupos foram identificados com a expresso organizao da informao; 18 grupos foram identificados com a expresso organizao do conhecimento; 24 grupos foram identificados com a expresso representao da informao e 16 grupos foram identificados com a expresso representao do conhecimento. Apenas 10 grupos no se repetem. Apesar da opo de busca ter sido pela frase exata, o resultado apresentou ementas e ttulos de grupos sem a presena da expresso escolhida no processo de recuperao. Uma anlise mais apurada mostra que a busca realizada tambm nos contedos textuais das linhas de pesquisa de cada grupo. Desta forma, pode-se recuperar pela expresso OC um grupo de pesquisa denominado Anlise Documentria, uma vez que o mesmo possui o descritor OC em sua linha de pesquisa Organizao do Conhecimento. Caso o mesmo grupo apresentasse em suas linhas de pesquisa o termo OI, esse grupo apareceria nos resultados obtidos em ambas as consultas. Assim, preferimos no levar em considerao a expresso de busca adotada, apoiando a anlise unicamente nos termos OC, RC, OI e RI e seus respectivos conceitos utilizados nas ementas e ttulos dos grupos de pesquisa e suas linhas. Com o intuito de ilustrar casos de uso, reproduzimos a seguir algumas ementas de grupos e linhas de pesquisa identificadas no levantamento. Uma anlise mais aprofundada desses contextos de uso ser realizada em etapas futuras desta pesquisa, na qual incluiremos o estudo do uso real dos termos, abordando a anlise no nvel sintagmtico (linear) do termo, assim como no nvel paradigmtico das escolhas terminolgicas, isto , estudaremos as combinaes e as restries de uso dos termos informao e conhecimento em relao aos termos representao e organizao.

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil Caso 1 Esta linha de pesquisa compreende estudos e reflexes relacionados aos fundamentos da organizao do conhecimento. Pesquisas na rea de anlise documentria e tratamento automtico da informao e do conhecimento. Anlise dos impactos da tecnologia na recuperao da informao e na organizao do conhecimento. Estudos acerca dos profissionais da informao envolvidos com o processo de anlise documentria, organizao do conhecimento e da informao e suas modalidades de formao profissional. Caso 2 Estudo da Representao e da Organizao do Conhecimento para fins de recuperao da informao em suas dimenses terica e aplicada, a fim de contemplar os aspectos filosficos, ticos, tecnolgicos, tcnicos, educacionais e cientficos em ambientes tradicionais e virtuais. Caso 3 Estudar o uso de ontologias na codificao e representao do conhecimento com o propsito de unificar a conceituao dos termos de uma rea visando sua reutilizao. Caso 4 O grupo tem por objetivo promover estudos nas reas de ontologias e taxonomias nos aspectos que envolvem os princpios de classificao, as questes de relaes conceituais, e princpios de definio. Desta forma, pretende desenvolver estudos tericos e metodolgicos que possibilitem a construo de ontologias e taxonomias, assim como estudos vinculados a integrao e compatibilidades entre estes instrumentos visando organizao, tratamento e a recuperao de informaes. Seguindo o conceito de informao e conhecimento proposto por Fogl (1979) e adotado por ns como ponto de partida para nossa proposta conceitual, o uso do termo conhecimento como objeto do tratamento automtico, como utilizado no caso 1 e, em seguida, o emprego do termo OC no segmento Anlise dos impactos da tecnologia na recuperao da informao e na organizao do conhecimento", leva-nos a inferir uma utilizao do termo OC no sentido de OI, pois entendemos que a informao o objeto de tratamento automtico e no o conhecimento. O mesmo ocorre no caso 2, pois, em nossa viso, a organizao e representao da informao que possuem objetivos mais prximos recuperao da informao. J no caso 4, encontramos o uso do termo OI no sentido adotado em nossa proposta. Dentre as funes das ontologias e taxonomias encontra-se, justamente, a de descrio de contedo, considerado por ns como um processo de organizao da informao. No caso 3, 98

Organizao da informao ou organizao do conhecimento? verifica-se que a adoo do termo RC tambm coincide com a nossa proposta, tendo em vista que a ontologia se constitui num tipo de representao do conhecimento que reflete um sistema nocional de determinado domnio. Os casos exemplificados ilustram os diferentes contextos de uso e reforam a necessidade de uma discusso mais ampla sobre os conceitos dos termos OI, OC, RI e RC. As diferenas conceituais encontradas no uso dos termos em grupos de pesquisa foram percebidas tambm nas linhas de pesquisa dos programas de psgraduao da rea. Utilizamos as informaes disponveis nos stios de cada programa de ps-graduao em Cincia da Informao credenciados pela Capes, para levantar os contextos de uso dos termos nas denominaes e ementas das linhas de pesquisa. Identificamos que, dos 9 cursos da rea3, 7 possuem linhas de pesquisa que contemplam algum desses termos, em suas denominaes ou ementas. Destacamos, a seguir, os contextos de uso identificados: UEL: Organizao e Compartilhamento da Informao e do conhecimento A linha visa pesquisar questes oriundas de atividades prticas, centradas no compartilhamento e na organizao da informao e do conhecimento em diferentes ambientes e objetos relacionados gesto da informao e do conhecimento em organizaes pblicas e privadas. As pesquisas convergem para: estudo da informao estratgica; canais e fluxos da informao; poltica e economia da informao; servios e produtos de informao; organizao do conhecimento e redes de conhecimento. UFF/IBICT: Representao, gesto e tecnologia da informao Estudo das diferentes formas de mediao dos processos cognitivos, comunicacionais e sociais, considerando a informao como objeto de uma ao de interveno. Investigao dos fluxos, processamento e gesto da informao em contextos distintos. Estudos de necessidades e usos da informao em seus diferentes contextos. nfase na organizao de domnios de conhecimento, na representao da informao e nas tecnologias de informao e comunicao. UFMG: Organizao e uso da informao (...) preocupa-se com estudos de duas das funes bsicas de bibliotecas: os sistemas de recuperao da informao e a organizao e o uso de informao. Foi estruturada com base no pressuposto de que o estudo e a reflexo sobre qualquer das duas funes so potencializados a partir da interao/interrelao existente entre as duas, procurando explorar as teorias correspondentes, de forma a consolidar ncleos tericos relevantes para as reas envolvidas. Entre os grandes temas da linha destacam-se: representao da informao (classificao, descrio e modelagem) 99

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil em contextos digitais, anlise de assunto, Bibliometria, estudos de usos e usurios de sistemas de informao. UFPB: Memria, organizao, acesso e uso da informao A linha de pesquisa incorpora: preservao da memria, representao da informao e de conhecimento, web semntica, usos e impactos da informao. UNB: Arquitetura da informao Estudos tericos e prticos sobre a anlise da informao, indexao, estruturas informacionais, representao do conhecimento e recuperao da informao. UNESP: Organizao da Informao Considera a organizao da informao como elemento para garantia de qualidade na recuperao, destacando-se o desenvolvimento de referenciais tericos e metodolgicos interdisciplinares acerca dos procedimentos de anlise, sntese, condensao, representao e recuperao do contedo informacional, bem como dos produtos documentrios deles decorrentes. Ressalta-se, como dimenso terica, a reflexo sobre organizao do conhecimento e seus desdobramentos epistemolgicos e instrumentais; e, como dimenses aplicadas, a produo cientfica na rea e a formao profissional, suas prticas e determinaes institucionais em Unidades de Informao enquanto elementos subjacentes organizao do conhecimento. USP: Acesso informao Estudos tericos e metodolgicos relativos aos aspectos da produo, organizao para transferncia e uso da informao visando o acesso e a apropriao da informao. A abordagem desses contedos tem como princpio a observao dos modos de produo da sociedade contempornea, os contextos scio-culturais e econmicos de difuso e divulgao da informao, a diversidade de pblicos e, em ltima anlise, a funo social da informao. Como observamos, h cursos que contemplam apenas um dos termos, como OI, na USP e RC, na UNB; h os que englobam as duas temticas: RI e OC, pelo programa da UFF/IBICT; OI e OC pela UEL. Alguns cursos incorporam as trs temticas: OI, OC e RI, na UNESP; OI, RI e RC na UFPB e h, ainda, as quatro temticas compreendidas numa mesma linha de pesquisa, como no programa da UFMG, em cuja ementa da linha de pesquisa encontram-se os termos OI e RI, mas nos temas de pesquisa elencados dentro da linha esto inseridos anlise de assunto, indexao da Internet e metadados. Esses temas, em nossa proposta conceitual, relacionam-se OI e RI. A linha inclui, ainda, temas que se relacionam, em nossa viso, representao e or100

Organizao da informao ou organizao do conhecimento? ganizao do conhecimento, tais como: linguagens de indexao, teoria do conceito, classificao do conhecimento e organizao do conhecimento. Esses contextos no nos fornecem elementos suficientes para uma anlise mais aprofundada sobre o entendimento de cada programa, acerca dessas temticas, o que pretendemos realizar em etapa posterior desta pesquisa, por meio de coleta de dados junto aos programas. No entanto, os contextos de uso confirmam nossa percepo inicial de que h situaes em que os termos so utilizados com significados equivalentes e outras em que so utilizados com diferentes significados. A presena dos termos na ementa de uma mesma linha de pesquisa indica que h, evidentemente, uma interrelao entre essas temticas de pesquisa. Essa interrelao encontra-se contemplada em nossa proposta conceitual, quando entendemos que a OC produz representaes de conhecimento utilizadas na OI para padronizar as representaes de informao. natural, portanto, que pesquisadores dedicados ao estudo de uma dessas reas se interessem tambm pelo estudo da outra, o que justifica sua reunio em uma mesma linha de pesquisa de um programa de ps-graduao.
concluso

O resultado do levantamento dos contextos de uso dos termos OI, OC, RI e RC pelos grupos de pesquisa do CNPq e linhas de pesquisa dos programas de ps-graduao demonstra a importncia dessas temticas, como rea de pesquisa da Cincia da Informao brasileira. Apesar de no ter sido possvel, ainda, relatar os resultados de uma anlise mais profunda acerca dos conceitos atribudos a esses termos nesses contextos, pudemos identificar que h, efetivamente, necessidade de promover essa discusso conceitual para promover um entendimento comum acerca dessas reas, no mbito da Cincia da Informao. Com a apresentao dessa proposta conceitual preliminar, que procurou caracterizar como distintos os processos de organizao da informao e organizao do conhecimento, e as representaes produzidas a partir deles, a representao da informao e a representao do conhecimento, esperamos ter contribudo com a discusso. Nossa proposta objetiva , em ltima instncia, melhorar o processo de comunicao cientfica nesses domnios, uma vez que este depende de uma terminologia que represente, de forma no ambgua, os conceitos que se deseja transmitir. Pretendemos dar continuidade a essa pesquisa com o aprofundamento de nossas reflexes, a partir do estudo das diferentes abordagens encontradas na literatura de OI e OC e com a anlise terminolgica dos contextos de uso. Planejamos, dessa maneira, avanar na consolidao da proposta ora apresentada, detalhando os objetos, metodologias e procedimentos de cada um desses domnios.

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil NOTAS

1Grupo de pesquisa certificado pela UnB e registrado no CNPq <cnpq.br/gpesq/apresentao.htm/> 2Para a autora, as entidades so aquelas relacionadas aos objetos da descrio bibliogrfica que incluem, por exemplo, a obra, o documento, a superobra, a edio, o autor e o assunto. 3Programas de ps-graduao da UEL, UFF/IBICT, UFBA, UFMG, UFPB, UFSC, UNB, UNESP, USP

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

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7 Esquema de classificao para recuperao de informao em projetos de engenharia

Renata Maria Abrantes Baracho (PPGCI UFSJ) Beatriz Valadares Cendn (UFMG)

introduo

O aumento do volume e da velocidade de produo de informao traz inmeros benefcios e, ao mesmo tempo, a necessidade de desenvolvimento de sistemas mais especficos para organizao, tratamento e recuperao da informao. As empresas de engenharia apresentam a necessidade de recuperao de informao, em projetos de engenharia, de forma eficiente e eficaz para auxiliar o processo de tomada de deciso. A dificuldade constatada na recuperao da informao gera a questo de pesquisa: como obter a informao procurada de forma eficiente e eficaz? Atravs da reviso de literatura e do estado da arte, detectou-se linhas distintas de pesquisa e uma lacuna na base terica desenvolvida em busca de solues. De acordo com Heidorn (1999) e Enser (2000), existe uma separao entre a pesquisa da rea de cincia da informao e de cincia da computao, e preciso transpor essa distncia na busca de solues inovadoras para a recuperao de imagens. Este artigo apresenta uma anlise dos mtodos para recuperao da informao com enfoque em imagens, um modelo e um esquema de classificao, desenvolvido para organizao e recuperao de projetos de engenharia.
1 reviso de literatura

A reviso de literatura aborda o estudo e anlise dos conceitos e tcnicas de organizao e recuperao da informao, no contexto da cincia da informao e da cincia da computao. O estado da arte aponta uma lacuna existente na literatura de organizao e recuperao de projetos, considerando o contedo visual, e justifica a reviso de literatura em reas distintas, de acordo com Enser, Smeulders et al., Chu, Heidorn e Yang. Uma linha de pesquisa utiliza, para indexao e recuperao da informao, dados descritivos da imagem como, por exemplo, autor, data, local. Descreve o contedo da imagem atravs de relatos ou palavras, que so utilizadas como ndices em banco de dados. Outra linha de pesquisa, desenvolvida principalmente por cientistas da computao, utiliza caractersticas grficas, da prpria imagem, como ndices. Essa 105

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil definio, de duas linhas de pesquisa distintas, foi percebida pelas autoras e est respaldada por pesquisadores que apontam uma falta de soluo e uma descontinuidade existente entre as linhas. Existe uma separao entre as duas linhas de pesquisa, e preciso transpor essa distncia na busca de solues inovadoras para a recuperao da informao. Os conceitos e tcnicas de organizao e recuperao, na cincia da informao, descrevem conceitos clssicos de sistemas de informao e sistemas de recuperao de informao. Abrangem a anlise de assunto, definio de pontos de acesso, a interpretao do documento, o processo de categorizao, a classificao e sua influncia nas abordagens atuais. A indexao e as linguagens de indexao apontam os fundamentos utilizados na entrada de dados dos sistemas de informao. Segundo Enser (2000), as colees de imagens consideram o paradigma de recuperao, baseado no conceito em que a pesquisa da imagem verbalizada pelo usurio e resolvida atravs de operaes de texto. O texto a verbalizao da imagem. Turban (2003) define sistema de informao como um conjunto de componentes relacionados entre si, que coleta, processa, armazena, analisa e dissemina informao, com um propsito especfico para usurios interessados. O sistema de informao abrange entrada, processamento e sada, e objetiva a realizao de processos de comunicao. J os sistemas de recuperao da informao constituem exemplos de mecanismos especificamente planejados para possibilitar a recuperao da informao, de acordo com Arajo (1995, p.15). Segundo Lancaster (1993), recuperao de informao o processo de pesquisar uma coleo de documentos a fim de identificar aqueles documentos que tratam de um determinado assunto. Qualquer sistema, destinado a facilitar essa atividade de busca de informao, pode ser legitimamente chamado de sistema de recuperao de informao. No contexto da cincia da informao, um dos objetivos da anlise de assunto de um documento a definio dos pontos de acesso. Segundo Hjorland (1998), um dos problemas dos sistemas de informao a definio de diferentes pontos de acesso em base de dados eletrnica. Considerando que uma base de dados eletrnica pode conter documentos compostos de textos, imagens e outras representaes diferentes, essa variao gera um problema terico de como determinar pontos de acesso para diferentes mdias. Naves (2001) destaca a anlise de assunto como uma das etapas mais importantes para a indexao dos documentos. O processo compreende duas etapas distintas, sendo a primeira a anlise de assunto, quando ocorre a extrao de conceitos expressos em linguagem natural, que possam representar o contedo de um documento e, em seguida, a traduo para termos utilizados como instrumentos de indexao, que so as chamadas linguagens de indexao. Carneiro (1985) demonstra a importncia de indexar para a produo de um sistema de recuperao de informao. A indexao visa fornecer, por meio de termos, representaes de contedos 106

Esquema de classificao para recuperao de informao em projetos de engenharia de documentos que podero ser recuperados pelo usurio no momento da busca. O processo de indexar compreende, basicamente, duas etapas: anlise do documento e identificao dos conceitos-chave, e a traduo desses conceitos para uma linguagem de indexao, que ser utilizada em um sistema. O sistema de recuperao est completo quando o usurio est satisfeito com o resultado da busca. Recuperar dados no contexto de um sistema de recuperao de informao, segundo Baeza e Ribeiro Neto (1999), consiste em determinar os documentos de uma coleo que contm a palavra chave da consulta de um usurio. Para obter os conceitos que representam o documento, focado no desenho tcnico de engenharia, analisada a interpretao do documento, com enfoque de como o ser humano o observa e como o interpreta. Cada pessoa utiliza o seu prprio conhecimento, no momento da leitura do texto, e faz suas prprias interpretaes, sendo difcil obter a mesma interpretao por vrias pessoas. Pode-se associar que projetos de engenharia utilizam normas e metodologias de desenvolvimento, que sugerem a padronizao e a normalizao para a interpretao do documento de uma forma diferenciada. Na cincia da informao, de acordo com a investigao feita, constatou-se que o tratamento da imagem usa descrio textual. Alguns sistemas consideram o contedo da informao extrado atravs da leitura da imagem e sua descrio em texto, normalmente baseada na interpretao do indexador. O objetivo aqui ressaltar a importncia do contedo visual da imagem. Para a interpretao de uma imagem, os seres humanos utilizam aspectos cognitivos e, em nvel conceitual, empregam uma variedade de processos scio-cognitivos, tanto quanto habilidades sensoriais, na avaliao e recuperao de informao visual. Baumgartner (1995) destacou que organizar imagens no tarefa to simples quanto possa parecer, uma vez que as especificidades do suporte, do tipo de informao que ele traz, informao visual, e do escopo do assunto interferem diretamente no sistema a ser adotado. Poucos textos foram encontrados que fornecessem um panorama dos sistemas utilizados e que proporcionassem uma anlise comparativa das diversas possibilidades de organizao. Recuperao da informao, baseada no contedo visual da imagem, uma rea de conhecimento explorada, principalmente, pelos cientistas da computao. As tcnicas desenvolvidas nesse campoutilizam algoritmos que testam a imagem inteira ou parte dela, para identificar figuras semelhantes. Normalmente, utilizam-se atributos referentes ao contedo visual da imagem e no se consideram atributos textuais referentes descrio ou interpretao dela. Um sistema de recuperao baseado na imagem envolve a extrao de caractersticas desta e, sumariamente, segue os seguintes passos: relaciona caractersticas visuais da imagem baseadas em cor, textura e forma; faz a classificao dessas caractersticas visuais, utilizando-as para alimentar o banco de dados; e, posteriormente, a recuperao da imagem procurada. Esta ltima 107

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil alcanada atravs de comparao por similaridade. Para iniciar uma pesquisa, o usurio seleciona a caracterstica que procura e define uma medida de similaridade. A figura procurada pode ser definida pelo usurio ou extrada de um exemplo, conforme a fig. 1. O sistema checa a similaridade entre o contedo visual da pesquisa e as imagens do banco de dados. O sistema de recuperao envolve percepo, representao, codificao e recuperao da imagem em base de dados.
Cor Pesquisa pelo contedo

Mquina de Busca

Textura

Forma

Relacinamento espacial

Figura 1 - Exemplo de pesquisa por cor, textura e forma Fonte: baracho, 2007.

A organizao da informao, em projetos de engenharia, apresenta especificidades, e cada ramo da engenharia produz um conjunto de projetos necessrios para a construo de um objeto. Os projetos de engenharia abrangem conhecimentos cientficos e tcnicos, incluindo vrios ramos: engenharia agrnoma, aeronutica, agrcola, engenharia de alimentos, ambiental, engenharia civil, da computao, econmica, eltrica, eletrnica, estrutural, fsica, florestal, engenharia mecnica, mecatrnica, metalrgica, de minas, naval, de produo, qumica, engenharia sanitria, de segurana do trabalho, de software, de telecomunicaes, de transporte, entre outras. Especificamente, a engenharia civil engloba o projeto arquitetnico, estrutural, hidrulico, eltrico, de combate e preveno a incndio, de ar condicionado, entre outros. O projeto de engenharia/arquitetura, normalmente, desenvolvido em etapas bem definidas. As etapas so executadas em uma sequncia linear, desde anteprojeto, projeto, projeto executivo, detalhamento e projeto de apresentao. Cada etapa de desenvolvimento do projeto de engenharia/arquitetura composta de um conjunto de desenhos tcnicos, que representam, atravs de vrias vistas, o objeto a ser construdo. O desenho tcnico de engenharia um documento normalizado, voltado execuo e representao de obras, o conjunto de registros grficos produzidos por profissionais da rea de projeto. a expresso grfica que tem por finalidade a representao de forma, dimenso e localizao de objetos, de acordo com as diferentes necessidades das diversas modalidades da engenharia e arquitetura. O desenho manifesta-se como um cdigo para uma linguagem estabelecida entre o emissor (profissional da rea de 108

Esquema de classificao para recuperao de informao em projetos de engenharia projetos) e o receptor (o leitor do projeto), possibilitando o seu entendimento. Sua interpretao envolve um nvel de conhecimento por parte do emissor ou do receptor. Para interpretar um desenho tcnico, preciso visualizar o que no est visvel e ter a capacidade de entender uma forma espacial a partir de uma representao plana. Esse processo, chamado de viso espacial, depende do conhecimento e da percepo do ser humano, pois perceber uma forma espacial significa construir o modelo tridimensional na mente, atravs da observao de desenhos bidimensionais. A padronizao dos desenhos tcnicos uma etapa importante no sentido de se criar uma linguagem grfica. Essa padronizao feita atravs das normas tcnicas, que so resultantes do esforo dos interessados em estabelecer cdigos tcnicos. Com o avano das tecnologias, de acordo com o objetivo de padronizao dos desenhos, utiliza-se de forma globalizada o software cad para desenvolvimento de projetos. Na produo de documentos criada usando utiliza-se uma conveno de elementos grficos ou uma sintaxe comum de simbolismo. Essa informao padronizada aumenta o entendimento do desenho e a colaborao entre os usurios envolvidos no processo. Para aumentar a performance do uso de software cad, tornou-se necessrio desenvolver uma biblioteca de cones, para serem utilizados no desenvolvimento dos projetos, que composta pelo conjunto de cones pr-definidos e padronizados, que so utilizados no projeto, e, normalmente, so objetos que se repetem em um mesmo desenho ou em desenhos diferentes, e sua definio depende do contexto. A identificao e a observao, dos cones padronizados e presentes no desenho tcnico, remetem a uma srie de inferncias e concluses sobre o projeto como um todo.
2 modelo

Atravs da pesquisa e da anlise, de como ocorre a interpretao dos projetos de engenharia e da reviso de literatura, define-se o modelo, que compreende a unio da interpretao semntica, a descrio da imagem e o conceito com a interpretao sinttica do desenho, os atributos e o contedo, conforme a fig. 2.
Entendimento Interativo do Desenho Conceito Contedo Descrio da Imagem Atributos da Imagem Interpretao Semntica Interpretao Sinttica

Figura 2 - Entendimento iterativo do desenho Fonte: BARACHO, 2007.

A interpretao sinttica ocorre atravs da leitura dos cones presentes no desenho que remetem a uma interpretao direta. Atravs da interpretao sinttica, tem-se o levantamento dos atributos presentes no projeto. Nesta etapa, o atributo a repre109

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil sentao geomtrica de um smbolo e no est contextualizado. Um atributo de uma porta simplesmente a representao de uma linha e um arco. O cone de uma porta possui diferentes representaes geomtricas de acordo com a posio apresentada no projeto, conforme a fig. 3. Atravs da interpretao sinttica, do reconhecimento dos cones, tem-se a definio do contedo da imagem. Observando a fig. 3, tem-se a interpretao de cone, que tem uma referncia prpria, isolados do contexto, um computador representado em vista superior remete ao objeto computador.
DESCRIO REPRESENTAO SUPERIOR REPRESENTAO FRONTAL REPRESENTAO LATERAL

COMPUTADOR

PORTA

LOUA PIA FOGO

CARRO

Figura 3 Exemplos de atributos de projetos de engenharia/arquitetura.

A interpretao semntica ocorre atravs das inferncias que o observador faz ao examinar o desenho, define mentalmente o objeto desenhado e consegue abstrair, atravs de uma viso espacial, o objeto representado. Por exemplo, da leitura e identificao do cone que representa uma porta abstrai-se a ligao entre os espaos, o fluxo e o nmero de cmodos existentes. Atravs da leitura e interpretao do cone referente a um computador abstrai-se a ocupao de um cmodo destinado ao uso do computador, como, por exemplo, um escritrio ou um laboratrio. A interpretao da imagem leva descrio desta e definio do conceito da imagem, que depende do contexto e da insero dos cones no projeto de engenharia e arquitetura. Atravs da interpretao semntica e do entendimento do projeto, tem-se a definio do conceito da imagem. Observando a fig. 4, tem-se a interpretao do objeto no contexto em que est inserido. O reconhecimento de um cone referente a um carro remete definio de um espao destinado a garagem e com a capacidade para quatro carros.

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Esquema de classificao para recuperao de informao em projetos de engenharia

Figura 4 Exemplos de planta de projeto arquitetnico.

Atualmente, os sistemas computacionais apresentam pesquisas para organizao, tratamento e representao da informao baseada na interpretao sinttica e reconhecimento dos atributos. Os sistemas no apresentam solues para definir o conceito da imagem que depende da interpretao humana. O modelo compreende a unio da interpretao humana do desenho tcnico com o processamento automatizado, atravs da definio de trs categorias (Tipo, Processo e Forma) e do processamento automtico de imagens-chave. Considera a interpretao semntica na definio das categorias que dependem da leitura e interpretao do indexador. A interpretao sinttica ocorre atravs do processamento automtico dos metadados textuais e visuais presentes no projeto. Composto pela definio de trs categorias principais, presentes nos projetos que definem o assunto de cada desenho, o modelo emprega metadados textuais e visuais que sero utilizados para indexao e a recuperao dos documentos com a interpretao semntica e sinttica, somando o conceito e o contedo do desenho conforme a fig. 5. As categorias compem o esquema de classificao que define os metadados visuais os quais, junto com os metadados textuais, formam o banco de dados do sistema. Considerando-se os aspectos cognitivos para a interpretao da imagem, quando uma pessoa observa um desenho tcnico de engenharia, ela faz uma rede de conexes para identificar smbolos e inferir sobre o desenho. Com um nvel de conhecimento especializado, o usurio faz o modelo mental do que est representado no desenho. Todo esse processo acontece no momento da interpretao do desenho. Sistematizando esse processo, o modelo apresenta a interpretao do desenho tcnico em duas etapas. A primeira compreende o entendimento iterativo do desenho, a extrao do seu assunto no nvel semntico e a sua anlise para definir o que ele representa. A 111

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil segunda etapa constitui-se da interpretao sinttica dos metadados com a definio dos atributos administrativos, tcnicos e visuais do desenho, conforme a fig. 5.
Desenhos tcnicos de engenharia

Conceito do Desenho

TIPO PROCESSO FORMA

Contedo do Desenho

ATRIBUTOS VISUAIS & TEXTUAIS

Figura 5 - Duas etapas de interpretao dos projetos.

O esquema de classificao compreende as categorias formais dos desenhos tcnicos, de projetos de engenharia/arquitetura. A categoria formal, dentro da teoria da classificao, tem a propriedade de ser excludente, de modo que cada documento pode pertencer somente a um grupo no momento da organizao e recuperao da informao. Dessa forma, o esquema de qualificao funciona como um funil que filtra os desenhos tcnicos. As trs categorias presentes no esquema de classificao do desenho tcnico so: Tipo, Processo e Forma. Aps a classificao, com a combinao das trs categorias, definido um ponto que enquadra o documento em um grfico tridimensional, e aponta para o conjunto de metadados icnicos, possveis de serem utilizados no desenho, conforme a fig. 6. As trs categorias podem ser definidas como pontos de acesso, de acordo com Hjorland (1998). A primeira categoria chamada Tipo, define a natureza de projeto que est representado no desenho, dentre as vrias disciplinas da engenharia. O filtro Tipo define se o projeto arquitetnico, estrutural, eltrico ou hidrulico. Conforme o quadro 1, existe um campo outros para tornar o esquema de classificao mais abrangente, ou seja, se o projeto for dife112

Esquema de classificao para recuperao de informao em projetos de engenharia rente daqueles listados, ele se enquadra como outros. O mesmo conceito de outros pode ser utilizado na classificao Processo, conforme o quadro 2, e Forma, de acordo com o quadro 3. Quadro 1 Categoria: tipo

Tipo
Projeto arquitetnico Projeto estrutural Projeto eltrico Projeto hidrulico Projeto de preveno contra incndios Projeto mecnico Outros Um projeto de engenharia/arquitetura pode ser classificado pelo tipo de projeto executado, que possui uma rede de smbolos e representaes que o definem. Um especialista, ao observar o desenho tcnico, consegue identificar de qual tipo o determinado projeto. Os tipos podem ser:
Arquitetnico: compreende o projeto e a representao dos elementos a serem construdos (relativo construo civil) e a definio de espaos; Estrutural: compreende as informaes relativas estrutura que ser executada, pilares, vigas e outros meios estruturais; Eltrico: compreende as informaes relativas a circuitos eltricos, distribuio e alimentao de energia no produto; Hidrulico: compreende as informaes relativas a toda a rede hidrulica que ser lanada (de chegada) e distribuio de gua e esgoto; Preveno contra incndios: compreende as informaes relativas preveno e ao combate a incndios, de acordo com as normas colocadas pelo Corpo de Bombeiros; Mecnico: compreende as informaes necessrias execuo de peas mecnicas;

Outros: importante sempre deixar um campo em aberto para indexar uma forma diferente das listadas acima, caracterizando o esquema como aberto, para acrescentar informaes ou categorias ao sistema. A segunda categoria, chamada Processo, define o estgio do desenvolvimento do projeto. Define-se o processo atravs da interpretao do nvel de detalhamento do projeto, se ele est na fase de projeto preliminar, projeto executivo, projeto de detalhamento ou projeto de apresentao, conforme o quadro 2. 113

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil Quadro 2 Categoria: projeto

Processo
Anteprojeto Projeto preliminar Projeto executivo Projeto de detalhamento Projeto de apresentao Outros Os projetos de engenharia/arquitetura, na maioria, so divididos em fases. O ciclo de desenvolvimento do projeto envolve vrias etapas. Normalmente, essas etapas so independentes e seguem uma ordem linear, de modo que, quando termina uma etapa, passa-se para a prxima. As fases de desenvolvimento de projetos podem variar de acordo com o tipo de projeto e o tipo de usurio. Um projeto arquitetnico completo deve conter as seguintes etapas: Anteprojeto: geralmente, o primeiro estudo feito e apresentado do desenvolvimento do projeto. Nesta etapa, so definidos os parmetros e formas gerais do projeto a ser desenvolvido. considerado um esboo e est sujeito a alteraes; Projeto preliminar: projeto propriamente dito com todas as definies prontas do que ser executado. Normalmente, este projeto submetido a departamentos ou rgos pblicos responsveis pela aprovao dos projetos, tambm chamado de projeto legal ou projeto de licenciamento; Projeto executivo: projeto utilizado na obra, contm um nvel de detalhamento maior, com uma complexidade adequada realizao da construo; Projeto de detalhamento: projeto tambm utilizado na execuo da obra, contm mais informaes do que os anteriores e, normalmente, so partes especficas do projeto em escala maior; Projeto de apresentao: tipo de projeto utilizado em apresentaes para clientes e pessoas no especializadas. So os projetos com representaes grficas mais fceis de serem interpretadas, utilizados tambm para venda e divulgao; Outros: importante deixar sempre um campo em aberto para indexar uma forma diferente das listadas acima, caracterizando o esquema como aberto, para acrescentar informaes ou categorias ao sistema. A terceira categoria, chamada Forma, define a representao grfica do desenho. A representao grfica do projeto se subdivide em vista, planta, corte, perspectiva e outros, conforme o outros conforme o quadro 3: 114

Esquema de classificao para recuperao de informao em projetos de engenharia Quadro 3 Categoria: forma

Forma

Planta, vista de cima, vista superior Corte, seo Fachada, elevao, vista frontal Vistas, vista lateral direita, vista lateral esquerda Perspectiva, vista tridimensional, 3d; Outros Cada etapa do desenvolvimento do projeto gera uma srie de desenhos tcnicos. Esta pode conter uma ou vrias representaes, de acordo com a posio do objeto a ser representado no espao. Por exemplo, um projeto arquitetnico durante o desenvolvimento do projeto executivo poder conter alguns ou todos os desenhos tcnicos listados a seguir:
Planta: a parte do projeto mais representativa e contm mais informaes. a representao vista de cima, define um corte a 1,40m do piso e representa as informaes cortadas e vistas neste plano; Vista de cima: a representao do objeto visto totalmente de cima, como se fizesse um ngulo de 90 em relao ao plano de vista; Seo: a representao do objeto cortado na posio vertical e contm informaes relativas a alturas do projeto; Elevao: a representao do objeto visto de fora e de frente ou de lado; Vista frontal: a representao do objeto visto de frente; Vista lateral direita: a representao do objeto visto da lateral direita; Vista lateral esquerda: a representao do objeto visto da lateral esquerda; Vista posterior: a representao do objeto visto de trs; Perspectiva: a representao do objeto visto de um determinado ngulo, que define a viso em perspectiva; Outros: importante sempre deixar um campo em aberto para indexar uma forma diferente das listadas acima, caracterizando o esquema como aberto, para acrescentar informaes ou categorias ao sistema.

As categorias so utilizadas para classificar o desenho tcnico e apontar os metadados textuais e visuais a serem utilizados. A combinao das categorias Tipo, Processo e Forma, de um determinado desenho, apontam as especificaes que caracterizam a classificao do projeto e da tabela de metadados icnicos, conforme a fig. 6. Por exemplo, um projeto com Tipo sendo projeto arquitetnico; Processo sendo projeto 115

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil executivo; Forma sendo planta, pode ser referenciado como um desenho tcnico de uma planta de projeto executivo arquitetnico, e possuir cones de representao de vista de cima das paredes, portas, janelas, layout, reas impermeveis especficas dessa classificao, diferente dos atributos de uma planta de projeto executivo eltrico, que possui smbolos de tomada, de lmpadas, de circuitos, entre outros. Os trs eixos do grfico possuem a opo outros, tornando, assim, uma arquitetura aberta, possvel de ser estendida e aplicada a outras categorias que no estiverem discriminadas em cada eixo. Essa caracterstica torna o esquema de classificao aberto e possvel de ser adaptado a outros contextos. Cada combinao dos trs eixos aponta uma tabela de metadados diferente.
Tipo
Outros Projeto Arquitetnico Projeto Estrutural Projeto Eltrico Projeto Hidrulico Projeto Preveno de Incndio Projeto Mecnico

Fachada, Elevao

Corte, Seo

Projeto Executivo Projeto Preliminar Projeto de Detalhamento Projeto de Apresentao Outros

Processo

Nvel Semntico / Baseado no conceito Nvel Sinttico / Baseado no contedo

Vista Lateral Direito, Vista Lateral Esquerda

Perspectiva, Vista Tridimensional, 3D

Planta, Vista de Cima, Vista Superior

Outros

Ante Projeto

Forma

Metadados Visuais

Figura 6 - Os trs eixos: esquema de classificao Fonte: BARACHO, 2007.

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Esquema de classificao para recuperao de informao em projetos de engenharia

concluso

O modelo apresentado foi um dos elementos essenciais na viabilizao de um sistema de recuperao da informao, voltado especificamente para desenhos tcnicos de engenharia e arquitetura. Com base em conceitos da cincia da informao, prev a utilizao de metadados textuais e visuais em um nico sistema, o que representa uma contribuio terica para a rea de recuperao de imagens. Foi validado em um prottipo de sistema de recuperao de desenhos, testado atravs de estudo de caso, realizado em 2007, junto ao Corpo de Bombeiros Militar de Minas Gerais, que utilizou um corpus, de 332 desenhos tcnicos de projetos de modelos, que pode ser aplicados a qualquer instituio que lida com projetos de engenharia, requerendo para isso a definio das tabelas de metadados especficos, as categorias e a base de smbolos grficos para cada aplicao. De forma mais abrangente, visando aplicaes futuras, pode ser utilizado em motores de busca para recuperar desenhos na Internet.

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Mediao, Circulao e Apropriao da Informao

8 Mediaes para a leitura na universidade: aes docentes e da biblioteca Henriette Ferreira Gomes (UFBA)

introduo

Na atualidade, a educao superior se depara com duas grandes mudanas: a diminuio dos oramentos e a tendncia de expanso contnua do desenvolvimento das tecnologias da comunicao e informao. Os docentes so cada vez mais exigidos quanto introduo dessas tecnologias no ensino, como tambm para iniciao dos alunos na pesquisa, produo escrita e estmulo leitura. Por sua vez, dependentes dos oramentos das universidades, as bibliotecas universitrias passaram rapidamente a adotar a estratgia de tentar fazer o mximo com menores recursos financeiros, incorporando as mudanas introduzidas pela Internet e pelas tecnologias digitais, buscando atender s demandas da comunidade universitria. Nesse contexto, torna-se importante identificar como, no desenvolvimento dessas aes, vem se realizando a mediao docente e bibliotecria em favorecimento das prticas de leitura, j que esta ocupa um lugar central tanto nas atividades de ensinoaprendizagem, quanto nas de pesquisa e produo escrita. Assim, com o tema central da mediao para leitura realizada por professores e pela biblioteca universitria entre estudantes de cursos de graduao, buscou-se adotar referenciais tericos e empricos que focalizassem o papel e a histria da universidade, o papel do professor e da biblioteca, alm das prprias necessidades dos estudantes.
1 referenciais tericos e empricos

Numa breve reviso histrica das prticas pedaggicas empregadas na universidade, pode-se verificar, conforme Charle e Verger (1996, p. 34-37), que esta sempre conduziu o ensino das disciplinas a partir de uma bibliografia, que nos seus primrdios era denominada de autoridades, representando os textos bsicos mais conhecidos. Inicialmente, a pedagogia baseava-se na realizao de leituras desses textos, expostos em forma de parfrase por parte dos estudantes mais experientes; quanto aos mestres, cabia a promoo de acrscimos e comentrios para aprofundamento. As prticas de ensino-aprendizagem baseavam-se tambm na realizao de disputas, 123

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil discusses pblicas entre os estudantes, sob a direo do mestre, que conduzia e determinava a concluso do debate. O ensino superior era predominantemente oral, com a proibio de leituras e de anotaes por parte dos estudantes durante a aula. Os alunos ficavam restritos audio de longas e complexas explanaes, sem a possibilidade de produzir anotaes. Ao professor competia o domnio sobre o contedo das fontes e a elaborao de verses escritas das leituras e disputas realizadas, para assim assegurar a circulao dos contedos entre os alunos. Os estudantes tinham como tarefa a assistncia das aulas com os textos lidos e seus respectivos resumos. Embora as instituies universitrias buscassem facilitar o acesso aos livros, at o sculo xv as bibliotecas existiam apenas nos grandes colgios. Isso fez com que as universidades passassem a confeccionar exemplares das obras adotadas. Os textos eram divididos em cadernos isolados, que eram transcritos por vrios copistas. Mas em funo do alto custo dos livros, o que mais circulava entre os estudantes eram os resumos e os florilgios, que eram coletneas de trechos importantes de diversos textos (charle; verger, 1996, p. 36-37). Esse padro de conduta na apresentao, acesso e estudo dos contedos perdurou por um longo perodo da histria da universidade. Mas, com a fundao da Universidade de Berlim, mudanas substanciais sobre a misso da universidade repercutiram sobre o relevo que se deveria dar leitura no processo de construo e comunicao do conhecimento. Humboldt (1997), fundador da Universidade de Berlim, exerceu grande influncia nas diretrizes de uma nova universidade. Esse autor defendeu que o Estado deveria respeitar o ethos da cincia, j que a imposio de qualquer doutrina oficial ao trabalho e s atividades dos cientistas na universidade seria certamente prejudicial sociedade, porque um equvoco em cincia sempre traz consequncias prticas que acabam repercutindo negativamente nas prprias atividades e negcios do Estado. Esse autor tambm destacou que
[...] o ensino universitrio no deve ser visto como uma sobrecarga que inviabilize o cio, fator necessrio para a pesquisa. Pelo contrrio, o ensino universitrio auxilia a conduo da pesquisa. Nas maiores universidades tambm encontramos cientistas que trabalham isolados porque ou no ensinam ou apenas do poucas aulas. (humboldt, 1997, p. 92)

O processo criativo demanda atividades que ultrapassem aquelas desenvolvidas no ambiente da sala de aula, exigindo a prtica da pesquisa e a prpria realizao de leituras, enquanto coadjuvante tanto das atividades de ensino-apredizagem quanto daquelas voltadas pesquisa. Sob este novo foco, a universidade contempornea vem tentando atuar, embora enfrente muitas dificuldades que acabam inibindo ou invia124

Mediaes para a leitura na universidade bilizando o alcance da instalao de prticas proficientes de leitura. Com o objetivo de compreender a posio assumida pelos docentes em relao criatividade, Alencar e Martinez (1998) realizaram uma pesquisa com 290 professores, na qual puderam identificar a falta de tempo como a principal barreira que impede o professor de expressar e desenvolver a sua prpria criatividade, sinalizando que o espao para o desenvolvimento de aes de criatividade no est previsto no currculo nos diversos nveis do ensino (fundamental, mdio e superior), o que inibe iniciativas apropriadas. Uma das iniciativas importantes ao processo criativo seria o prprio desenvolvimento de atividades voltadas prtica da leitura. Nesse sentido, Kopcke Filho (1997) defende que o ensino da leitura fundamental para estabelecer o domnio de uma leitura de qualidade entre os estudantes universitrios, ressaltando que nossas bibliotecas tm permanecido em uma postura passiva quanto promoo de programas de leitura, cuja concretizao torna imprescindvel aes conjuntas entre bibliotecrios e responsveis pelo ensino. A ao docente caracteriza-se como fator de importante influncia sobre as prticas de leitura entre os estudantes da graduao. Castro e Oliveira (1994, pp. 85-86) realizaram um estudo para avaliar as atitudes de leitura de estudantes de nvel superior e verificaram que estes no detm uma experincia madura em relao leitura, mantendo-se dependente do professor, dos materiais didticos e das atividades instrucionais, tendo o docente, assim, um papel fundamental na mudana de comportamento do aluno em relao leitura. Em pesquisa sobre a leitura na universidade, Corra (2001) concluiu que nela o processo de produo da experincia da leitura se inicia na escolha e organizao dos textos que sero indicados para tanto. Posteriormente ocorrem as providncias docentes para acesso dos alunos aos textos que, em sua maioria, se limitam indicao da copiadora como principal recurso para a disponibilizao dos textos, justificada pelos docentes como decorrncia da precariedade dos acervos das bibliotecas. Em consequncia disso, Corra (2001, p. 89) constatou que, [...] a recopiagem de texto o recurso a que mais frequentemente os alunos recorrem para acessar os textos das diferentes disciplinas, seguido do emprstimo na biblioteca, do emprstimo de colegas e, finalmente da compra [...]. Assim, o procedimento mais adotado pelos estudantes o do acesso s partes dos textos indicados pelos professores, gerando um acentuado estmulo leitura fragmentada dos textos, o que tambm confirmaram Donnat e Cogneau (1990), como tambm Dumontier, Singly e Thlot (1990). Outro fator determinante que limita as aes de mediao para a leitura, tanto dos docentes quanto por parte da biblioteca, consiste da ausncia de incluso destas nos prprios projetos pedaggicos dos cursos, como tambm da implantao de produtos 125

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil e servios da biblioteca universitria voltados s prticas de leitura. A sensibilidade para essa demanda deve ser trabalhada na prpria formao e qualificao docente e dos prprios bibliotecrios, de maneira que acolham como relevante a incluso dessas aes ao prprio projeto pedaggico. Ao tratarem da formao de professores, Fino e Sousa (2003) alertam que estes devem estar preparados para atuar com a possibilidade de reduo da carga horria semanal de aulas, considerando a necessidade de tempo para que os alunos realizem suas leituras. O nmero de horas semanais deveria ser contido de modo a no ultrapassar muito as vinte, para que os estudantes tivessem tempo livre para frequentar a biblioteca, fazer investigao e interagir com colegas e professores [...] (fino; sousa, 2003, p. 243). Tambm abordando a problemtica do desenvolvimento do processo criativo, outra pesquisa foi realizada junto a 428 estudantes universitrios (52,8% de universidade pblica e 46,7% de universidade particular) para verificar a extenso em que esta vem sendo estimulada no contexto do ensino superior. Alencar (1997) identificou que a maioria dos alunos considera que os professores universitrios pouco incentivam a criatividade. Dentro das perspectivas apontadas na literatura analisada no processo desta pesquisa, verificou-se a importncia de se realizar um estudo capaz de identificar quais tipos de mediao para a leitura so realizados pelos docentes, assim como pela biblioteca universitria no mbito do ensino da graduao. Para tanto, buscou-se obter informaes a partir do acompanhamento das atividades no interior de uma disciplina de graduao, assim como as aes voltadas leitura e ao uso da biblioteca.
2 o percurso metodolgico da pesquisa

A pesquisa realizada se caracterizou como um estudo de caso, que teve como um de seus objetivos identificar as prticas de leitura de estudantes universitrios e as mediaes produzidas pelo professor e pela biblioteca como estimuladores e facilitadores dessas prticas. O estudo foi realizado em uma amostra composta por trs turmas de uma disciplina do Curso de Psicologia da Faculdade de Filosofia e Cincias Humanas da Universidade Federal da Bahia (ufba), disciplina ministrada por um professor que utiliza recursos da Internet, dispondo de uma homepage prpria, e que desenvolve prticas de pesquisa como atividades de ensino-aprendizagem. Foram acompanhadas trs turmas consecutivas dessa disciplina, perfazendo um total de 109 estudantes: 36 da turma 1 (t1); 37 da turma 2 (t2) e 36 da turma 3 (t3). As tcnicas e os procedimentos de coleta dos dados foram divididos em duas etapas: a primeira correspondeu observao direta e intensiva das aulas cursadas pela primeira turma (t1) e a segunda quela na qual foram efetuadas tanto as observaes 126

Mediaes para a leitura na universidade diretas das aulas da segunda (t2) e terceira turma (t3) quanto realizao da interveno com a implantao de um frum de discusso da disciplina na Internet, como um ambiente no interior da homepage. Tambm nos trs semestres letivos se procedeu a observao indireta do movimento de utilizao da biblioteca pelos participantes da amostra, a realizao de grupos focais com os alunos, com as bibliotecrias e entrevistas com o professor. As informaes obtidas por meio da observao intensiva junto turma t1 foram comparadas quelas levantadas a partir da interveno sob a forma de um frum de discusso promovido junto s turmas t2 e t3. Na busca de pontos de interseo entre as atividades desenvolvidas na sala de aula e aquelas inerentes aos ambientes da biblioteca, se observou a possibilidade de haver relaes entre as citaes de autores e textos durante a aula, recomendaes de leitura e indicaes dos ambientes de acesso informao, feitas pelo professor.
3 apresentao e discusso dos resultados

No curso das aulas observadas, o professor fazia referncia a autores e obras, cuja leitura indicava como interessante ao estudo da temtica em discusso na disciplina. Em alguns desses casos, alm de indicar a fonte, o professor fez referncia aos setores da Faculdade nos quais era possvel aos estudantes terem acesso a ela, sendo estes a Biblioteca e uma das copiadoras na qual havia uma pasta sua com captulos de livros e artigos de peridicos disponveis para reproduo. Nas sesses observadas nas turmas t1 (26), t2 (28) e t3 (16), a pasta na copiadora foi indicada quatro vezes pelo professor em quatro sesses da turma t1; seis vezes em cinco das sesses acompanhadas na turma t2 e apenas uma vez em uma sesso da turma t3. J a biblioteca foi indicada pelo professor como ambiente por meio do qual os alunos poderiam ter acesso s fontes indicadas para leitura trs vezes em duas sesses da turma t1; onze vezes em oito sesses da turma t2 e quatro vezes em trs sesses observadas na turma t3. Os estudantes das turmas t2 e t3, quando indagados no questionrio sobre as formas pelas quais costumam obter os textos indicados para leitura, em sua maioria, informaram utilizar somente a reproduo dos textos existentes na pasta do professor na copiadora (45,0%), seguida por outra parcela de alunos que primeiro busca o acesso s fontes na biblioteca e somente quando ela no dispe do material, busca outras alternativas de obteno (26,1%), como se verifica na Tabela 1.

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

Formas de obteno

Total (%)

Somente por emprsti1,4 0 3,0 mo na biblioteca Na biblioteca ou por outras alternativas quando ela no possui o 1,4 Tabela 1 16,7 36,4 material (copiadora, na homepage da disciplina, percentual dos estudantes pelas formas utilizadas Distribuio junto a colegas ou por para obteno dos textos para realizao das leituras indicadas aquisio do material) Somente por meio da reproduo dos textos 45,0 50,0 39,4 existentes na pasta do professor na copiadora Na copiadora da faculdade ou por outras 20,3 19,4 21,2 alternativas (homepage da disciplina ou junto a colegas) Adquirindo os textos de colegas de semestres 7,2 13,9 0 mais adiantados Totais Nmero de casos 100,0 (69) 100,0 (36) (33)

Por semestre letivo (%) t2 t3

100,0

Por outro lado, pode-se constatar que 20,3% dos alunos buscam em primeiro lugar a pasta na copiadora e depois buscam outras alternativas, enquanto somente 1,4% deles tm acesso aos textos apenas por meio de emprstimos junto biblioteca. Esses resultados indicam uma intensa concentrao na reproduo de textos e uma prtica de leitura de fragmentos das obras eleitas como referencial terico dos cursos. Esta situao reflete muito mais a crise qual est submetida a infraestrutura informacional da universidade, do que o desconhecimento e a depreciao do papel da biblioteca universitria na vida acadmica e na formao intelectual e cultural das futuras geraes de profissionais e pesquisadores. Esse quadro acaba colaborando para o aparecimento de um outro problema identificado que se relaciona intensa prtica da leitura de fragmentos das obras constantes intensa prtica da leitura de fragmentos das obras constantes do referencial terico das disciplinas, a partir da reproduo de textos por meio das co128

Mediaes para a leitura na universidade piadoras, resultado que confirma as constataes de Corra (2001), de Donnat e Cogneau (1990) e Dumontier, Singly e Thlot (1990). De algum modo isso tambm denota a precariedade a que est submetida a infraestrutura informacional da universidade, sinalizando ainda uma tendncia, tanto discente quanto docente, de recorrer a estratgias que driblem o tempo para o cumprimento de todas as demandas das atividades curriculares e de superar as lacunas dos servios da biblioteca. Tanto o professor, nas entrevistas concedidas, quanto os estudantes nos grupos focais deram relevo leitura e ao lugar que a biblioteca deve ocupar no universo acadmico como elemento estruturante da universidade. Para o docente, a biblioteca e o laboratrio so essenciais ao ensino e pesquisa, mas, na sua compreenso, a funo da biblioteca de relevncia ainda maior.
Considero que a biblioteca e o laboratrio cumprem papel essencial, mas, mais especialmente a biblioteca, j que o laboratrio apenas deve disponibilizar a infraestrutura para que o aluno possa compor seus trabalhos, digit-los e tambm acessar a Internet. Eu diria que eles (biblioteca e laboratrio) so complementares entre si, mas a biblioteca fundamental porque possibilita o acesso aos textos, aos contedos e, especialmente, queles contedos mais consistentes e relevantes que apresentam os referenciais tericos das cincias, inclusive em sua diversidade. (Professor)

Da mesma forma, os estudantes manifestaram a interpretao que tm sobre a importncia da biblioteca e da leitura que, atualmente, no universo investigado encontra-se no limiar de uma existncia apartada das atividades de ensino-aprendizagem. Conforme a estudante Luciene, [...] as bibliotecas tm uma importncia como reduto de leitura, tm um papel fundante na formao de um bom profissional. [...] E quanto maior for a diversidade de material que ela oferece, melhor voc se prepara. Ao confrontar os dados apresentados na Tabela 1 com os autorrelatos dos estudantes e do professor, pode-se inferir que as alternativas adotadas para acesso s fontes de informao consistem em paliativos ao processo de sucateamento ao qual est submetida a biblioteca, e no em estratgias de fuga ao exerccio mais intenso e sistemtico da leitura e de utilizao dos ambientes facilitadores dessa prtica, o que pode ser constatado no depoimento de uma estudante. (Os nomes dos participantes da amostra citados neste texto so fictcios para assegurar o sigilo quanto suas reais identidades).
Um grande problema a questo da hegemonia da xerox. Tudo xerox. Ento h pouqussimo incentivo pra o aluno procurar a Biblioteca. A Biblioteca extremamente desvalorizada dentro da Universidade. Chega a ser uma brincadeira a Biblioteca estar to sucateada, com pouqussimos exemplares, que at acabam por direcionar a formao do aluno. [...] Eu acho que tem muita valorizao de preparao de mdulos [referindo-se ao conjunto de

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

captulos e artigos que os professores encadernam e deixam na copiadora para os alunos duplicarem]. Isso facilita muito, prtico, mas tambm tudo, voc s l aquilo que tem naquela xerox, voc no avana e s fica naquilo. E vai esquecendo a Biblioteca. (Neyde)

A prtica da formao de mdulos com cpias de artigos de peridicos e de captulos de livros pelos professores, para disponibiliz-los aos alunos junto aos servios de reprografia, representa uma alternativa s dificuldades de ampliao do acervo da biblioteca. Entretanto, essa estratgia acaba conduzindo leitura de fragmentos das fontes, restringindo o acesso informao cientfica e ao aprendizado da utilizao das fontes de recuperao da informao para o desenvolvimento de uma competncia informacional entre os estudantes universitrios. A prtica da leitura fragmentada pode estar ameaando a formao de sujeitos ativos e capazes de interagir com independncia com as fontes de acesso informao, limitando ainda a capacidade de interpretao e o exerccio da crtica aos contedos acessados.
Eu acho que o pessoal faz um estudo muito fragmentado. Os alunos no pegam o livro pra ver a opinio do autor, ou ter uma postura crtica. Eles, na realidade, fazem a leitura que o professor indica; do captulo tal a tal. A chega ali, pega o livro e l um pedacinho daquele livro. (Bibliotecria Bianca)

Esse resultado tambm indica que, quanto ao acesso e leitura do texto integral, a universidade contempornea no Brasil ainda faz perdurar uma realidade que foi a das primeiras universidades, nas quais, segundo Charle e Verger (1996), em razo do alto custo dos livros e ao reduzido nmero de bibliotecas ou das suas colees, proporcionava-se aos alunos apenas o acesso aos resumos e aos trechos selecionados da bibliografia das disciplinas. H entre os estudantes certa compreenso de que o acervo da biblioteca de sua unidade de ensino representa um universo de possibilidades e de acesso ao pensamento cientfico. Alguns alunos chegaram a revelar uma percepo de que o ambiente da biblioteca, de alguma maneira, coloca em conexo as diferentes geraes de pesquisadores, como um porto seguro para encontros e partidas para o conhecer e o renovar o que se sabe.
Um dado que ningum sabe que a Biblioteca [da Faculdade] considerada a segunda melhor do pas em termos de materiais que no existem no mundo e o melhor acervo do Norte e Nordeste [das Cincias Humanas]. Existem livros aqui que no se acha em lugar nenhum e assim, t sucateada, t empobrecida, t precisando de cuidados. (Isis)

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Mediaes para a leitura na universidade Essa compreenso refora ainda mais a interpretao de que o uso excessivo dos recursos reprogrficos quase que uma estratgia de driblar o tempo no cumprimento das atividades curriculares e de superar as lacunas dos servios da biblioteca, do que uma ao deliberada de evitar a leitura das fontes. Para os estudantes, essas cpias deveriam ter um carter complementar e utilitrio no caso de permisso do estudo mais detido de trechos selecionados aps a leitura integral da fonte de informao, sem se tornar uma alternativa praticamente excludente da leitura completa da obra.
A xerox tem que ser cooperativa e no a via principal. A gente j cansou de ver, de estar lendo um texto e nele diz como foi dito no captulo 3. Como eu vou saber do captulo 3, se eu estou no meio do livro? [referindo-se cpia que est lendo sem ter a obra completa em mos]. E s vezes eu estou lendo uma cpia que no tem registro [indicao da referncia] e eu no sei nem quem o autor. J quando voc est com o livro da biblioteca voc l e voc diz: Ah! Eu gostei! Mas se eu no puder ficar com esse livro nessa semana toda? Ento decido tirar a xerox do captulo que eu me interessei. (Gabriel)

Esses depoimentos sugerem a existncia de um potencial latente para a leitura e um desejo pelo conhecer que parecem naufragar nas turbulncias da falta de infraestrutura informacional adequada e de um planejamento curricular que parece situar a prtica da leitura como algo j incorporado e consolidado na vida estudantil, o que incoerente com a realidade educacional do pas. Frente crise vivida pela educao em geral e pela universidade no Brasil, ao tempo que o estudante universitrio ingressa no mundo acadmico, idealizando um percurso de contato intenso com o conhecimento, paradoxalmente vem ocorrendo um certo apagamento das funes da biblioteca, sem que estejam, entretanto, suplantadas as diferentes responsabilidades que so fundantes dessa instituio secular. Esse apagamento muito mais um sintoma de um processo complexo e gerador da crise nacional por que passa a universidade pblica no pas, do que efetivamente a intencionalidade de anulao do ambiente da biblioteca. O sucateamento da universidade pblica no Brasil vem imprimindo uma situao de afastamento da biblioteca universitria de algumas de suas misses mais importantes que so a de provedora e disseminadora do conhecimento cientfico, como tambm de fomentadora das prticas subsidirias da produo do conhecimento. Uma das funes da biblioteca a de favorecer o acesso informao, mas tambm de favorecer as prticas da leitura e a interao entre interlocutores para o estabelecimento do debate. Apesar dessa crise, continua grande a demanda de atendimento pela biblioteca, especialmente aos servios de emprstimos e de consulta no local, em razo do cres131

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil cimento do nmero de cursos e do aumento da oferta de vagas. Mas, neste cenrio, as atividades de ensino-aprendizagem so traadas, planejadas e executadas em uma relao distante e fria com a biblioteca, com um contato muito superficial e praticamente inexistente dos professores com ela, embora permanea intacto o ideal de biblioteca no imaginrio acadmico. Ainda que sem intencionalidade, h um claro afastamento do ncleo definidor e fomentador da vida acadmica, composto substancialmente por professores, em relao biblioteca. Apesar dessa realidade crtica, ainda que sem atingir os nveis de qualidade desejados, a biblioteca permanece sustentando suas atividades de suporte leitura e pesquisa. Isso motivou o acompanhamento por esta pesquisa do movimento de retiradas por emprstimos de materiais que compem seu acervo pelos alunos dos trs semestres observados, j que esta representa uma das atividades mais realizadas pelos alunos de graduao na biblioteca. As retiradas foram controladas pela pesquisadora com o apoio da equipe tcnica da biblioteca e analisadas em termos numricos e do contedo dos materiais utilizados. No que diz respeito ao nmero de retiradas realizadas pelos estudantes, observa-se na Tabela 2 que estas foram mais frequentes na faixa de 1 a 10 retiradas (34,9%) por semestre, sendo que 24,8% dos alunos efetuaram de 11 a 20 retiradas e 28,4% deles fizeram acima de 20 retiradas de materiais da Biblioteca para leitura. Tabela 2 Percentagens e frequncia mdia das retiradas de materiais por emprstimo efetuadas pelos estudantes na biblioteca

Faixas de retiradas
De 1 a 10 retiradas De 11 a 20 retiradas Acima de 20 retiradas Nenhuma retirada Totais Mdias de retiradas Desvio padro Nmero de casos 132

Semestre letivo (%) Total

34,9 24,8 28,4 11,9 100,0 14,1 13,4 (109)

t1
36,1 16,7 38,9 8,3 100,0 17,4 15,1 (36)

t2
35,1 32,4 18,9 13,5 100,0 11,5 11,1 (37)

t3
33,3 25,0 27,8 13,9 100,0 13,4 13,5 (36)

Mediaes para a leitura na universidade Como se pode tambm constatar na Tabela 2, as retiradas de materiais durante o semestre letivo, de um modo geral, representaram uma frequncia mdia de 14,1 livros por aluno (t1 17,4; t2 11,5 e t3 13,4). Desses materiais retirados por emprstimo na biblioteca, em 61,5% deles os contedos eram pertinentes disciplina acompanhada nesta pesquisa e tambm a contedos de outras disciplinas, enquanto apenas 23,9% deles tinham contedos exclusivos de outras disciplinas, como possvel examinar na Tabela 3. Tabela 3 Percentagens dos contedos dos materiais retirados por emprstimo

Contedos
Pertinentes disciplina acompanhada e a disciplinas vinculadas a outros docentes Pertinentes apenas a outras disciplinas Pertinentes apenas a disciplina acompanhada Nenhuma retirada Totais Nmero de casos

Semestre letivo (%) Total

61,5 23,9 2,8 11,9 100,0 (109)

t1
72,2 19,4 0 8,3 100,0 (36)

t2
51,4 32,1 2,7 13,5 100,0 (37)

t3
61,1 19,4 5,6 13,9 100,0 (36)

Esse resultado indica o papel importante do docente no direcionamento do estudante para a construo de uma prtica regular de consulta, leitura e estudo das fontes de informao cientfica, j que o professor acompanhado procurou reforar as sugestes de leituras no transcorrer das atividades de ensino-aprendizagem. H entre os estudantes uma forte expectativa de que o professor exera a sua responsabilidade, exigindo e orientando quanto s leituras que eles devem realizar. O docente o mestre esperado, o mestre que domina um conhecimento especializado, que pode e tem o dever de apontar as alternativas. Os estudantes esperam orientao para que possam construir seus prprios caminhos e sentem-se respeitados quando cursam uma disciplina cujo professor tenta cumprir esse papel. A atitude comprometida do docente envolve, motiva e compromete boa parcela dos estudantes. A ttulo de ilustrao, pode-se destacar os efeitos de uma observao feita pelo professor em uma de suas aulas prticas, quando ressaltou o fato de que a pesqui133

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil sa cientfica se manifesta no mundo relacional, associando-a a leitura que se realiza quando se est tentando estudar, sem a preocupao de memorizar. Ele procurou tambm alertar os alunos de que na leitura busca-se relacionar o que est sendo lido com os conhecimentos prvios, com outras leituras j feitas, com suas experincias vividas, o mesmo ocorrendo na execuo de uma pesquisa cientfica. Ao ouvir essa informao, o aluno nota o cuidado e ao mesmo tempo a exigncia do professor em que faam um trabalho representativo do esforo concreto do aprendizado por meio de prticas de construo do conhecimento cientfico que colocam o sujeito delas na experincia complexa de refletir sobre os nveis e intensidade das relaes entre os objetos de estudo, a pesquisa e a leitura. A interpretao dessa mensagem, ao tempo que convoca o estudante a assumir o lugar desafiador de sujeito responsvel pela construo de seu prprio conhecimento, tambm fortalece o afeto para com o trabalho em curso e os laos de cumplicidade com o docente no compromisso de desenvolver o campo do conhecimento cientfico no qual escolheram atuar. As leituras realizadas pelo estudante no contexto da educao formal, em nvel universitrio, esto estreitamente vinculadas ao ato de estudar, o que requer a construo de prticas mobilizadoras de um fazer discente mais comprometido com sua prpria formao acadmica e profissional. O elenco das atividades propostas e desenvolvidas na disciplina pode ter favorecido a frequncia de leituras de textos cujos contedos so inerentes a ela, o que motivou a realizao pelos estudantes de retiradas de livros por emprstimos junto biblioteca. Ao analisar a Tabela 4 verifica-se que 75,7% dos estudantes participantes da amostra efetuaram a leitura de todos os textos que estavam em debate no frum de discusso, representando um percentual maior do que daqueles que leram alguns (62,9%) ou todos (34,3%) os textos indicados na bibliografia bsica. Assim, pode-se perceber que possivelmente a oferta de atividades de criao, como o frum, que inevitavelmente esto associadas leitura, talvez represente mais uma ao favorecedora da prtica da leitura entre os discentes.

134

Mediaes para a leitura na universidade Tabela 4 Percentagens dos estudantes que realizaram leituras relacionadas disciplina

Contedos
De alguns textos indicados na bibliografia bsica De todos os textos indicados na bibliografia bsica De todos os textos do frum de discusso Dos textos oferecidos por meio dos links constantes nos roteiros de aula na homepage da disciplina De outros textos indicados no Informativo da Biblioteca na homepage da disciplina Dos textos citados pelo professor em sala de aula Nmero de casos
*** p 0,001

Semestre letivo (%) Total

62,9 34,3 75,7

t2
69,4 25,0 91,7

t3
55,9 44,1 58,8

***

18,6

25,0

11,8

5,7 25,7 (70)

5,6 25,0 (36)

5,9 26,5 (34)

Interessante observar, no que tange a leitura dos textos discutidos no frum (interveno desta pesquisa na homepage da disciplina), que ocorreu uma diferena significativa (p 0,001) entre as turmas t2 (91,7%) e t3 (58,8%). Alm disso, destaca-se que somente 5,7% dos estudantes fizeram leituras de outros textos identificados a partir das indicaes do Informativo da Biblioteca na homepage da disciplina. Do mesmo modo verifica-se que, dos 70 estudantes que responderam ao questionrio, apenas 18,6% informaram ter lido os textos disponveis por meio dos links constantes nos roteiros de aulas que integram a homepage. Esse resultado parece indicar o comportamento seletivo dos estudantes quanto s prioridades de leitura num contexto de grande presso no cumprimento das atividades curriculares. As leituras realizadas esto centradas na bibliografia bsica e nas atividades de reflexo e debate, desenvolvidas no processo de ensino-aprendizagem, como prticas acadmicas orientadas pelas disciplinas, estando em menor escala sob o arbtrio discente. 135

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil A sobrecarga de atividades tolhe o espao criador (alencar, 1997; alencar; martinez, 1998; fino; sousa, 2003), ao descuidar-se da distribuio adequada entre o exerccio do trabalho disciplinado e orientado, o desenvolvimento de competncias, a necessria descontrao, e tambm a flexibilidade para a adoo mais prazerosa da leitura e da contemplao e reflexo sobre os fenmenos. O prprio Humboldt (1997), criador da Universidade de Berlim, que colocou a pesquisa em destaque na vida universitria, alertou sobre o papel do cio nas atividades acadmicas, j que compreendia que este era extremamente necessrio ao desenvolvimento das pesquisas. A maioria dos alunos considera fundamental e extremamente necessria a leitura constante dos textos cientficos, e percebe com nitidez a necessidade de assumirem uma postura mais ativa e autnoma no desenvolvimento das prticas de leitura e estudo, chegando a reforar que cabe ao aluno o esforo para realizar suas leituras para o aprofundamento do debate acadmico.
Pra fazer realmente um debate, voc no pode base-lo apenas nas suas opinies. Mas, se voc quer discutir, fundamentalmente em cincia, voc tem que ter um caminho terico e a a questo do livro, a questo do acesso aos textos fundamental. (Isis) [...] os textos do um aporte muito melhor pra voc perceber outras vises, eu acho que a utilizao do texto dentro da universidade fundamental. (Luciene)

Os estudantes tm um ideal de prticas de leitura e de postura mais ativa que deveriam assumir com maior frequncia, tanto antes da realizao das aulas, para construrem uma viso prvia acerca dos temas que nelas sero tratados, favorecendo o debate mais fecundo em sala de aula, quanto aps o trmino das aulas para aprofundamento, organizao e elaborao das informaes acessadas na aula. Outro aspecto que se caracteriza como uma barreira construo de prticas permanentes e proficientes de leitura a ausncia de aes pedaggicas integradas aos ambientes informacionais e consideradas na distribuio da carga horria dos cursos.
Eu no procuro outras coisas pra ler realmente porque no tenho tempo, mas no nego que a leitura prvia importante. (Regina) Depende da disponibilidade de tempo que a gente tem. No incio do semestre eu acho que a maioria das pessoas vem pras aulas com os textos lidos, preparados. Mas, quando vai chegando mais meio do semestre para o final, acho que quase ningum vem com o texto lido. (Flora)

A falta de planejamento das atividades de leitura e da sua previso no currculo, com a incluso de carga horria apropriada sua execuo, acabam se constituin136

Mediaes para a leitura na universidade do em obstculos leitura frequente e proficiente entre os estudantes da graduao. Como ressaltaram as prprias bibliotecrias, muitas vezes os estudantes entendem a importncia da leitura, mas o tempo de que dispem insuficiente para a leitura e para as atividades de acesso informao. H tambm outro elemento que confirma a falta de integrao das atividades de leitura no currculo, que o fato de que o tempo destinado ao uso da biblioteca se restringe aos limitados intervalos entre as aulas, nos quais aumenta a convergncia de alunos em direo ao setor de atendimento de emprstimos. Estes problemas constituem-se em pilares na edificao de mais uma barreira para o desenvolvimento de prticas de leitura. O crescimento do volume de contedos a serem tratados pelas disciplinas e cursos tornou ainda mais escasso o tempo destinado s prticas de acesso e uso da informao, que envolvem a prpria leitura, os exerccios da troca de informaes e da discusso. Nesse contexto, corroborando os resultados da pesquisa realizada por Castro e Oliveira (1994), os professores tornaram-se ainda mais centrais e determinantes das aes de ensino- aprendizagem, agregando-se a essa responsabilidade a introduo dos alunos nas prticas de pesquisa. Por outro lado, como constatou Kopcke Filho (1997), a biblioteca permanece alheia responsabilidade de atuar tambm no desenvolvimento de atividades dirigidas ao exerccio da leitura entre os estudantes da graduao, quando torna-se cada vez mais evidente a necessidade de se ocupar das prticas de leitura como um dos objetivos centrais de todo trabalho de tratamento, organizao, preservao, disseminao, recuperao, acesso e uso da informao.
consideraes finais

Atualmente, no ensino da graduao, concentra-se toda a responsabilidade pelo aprofundamento do debate nas mos do corpo docente, j que o espao crtico est restrito esfera da sala de aula. Esse panorama oferece os contornos do argumento de que o debate possvel hoje ainda no o qualificado, mesmo em circunstncias nas quais o docente tem competncia, compromissos notrios e tenta realizar atividades nas quais seus alunos desenvolvam alguma atividade de investigao, como foi o caso do professor que participou desta pesquisa. E, ao se insistir nesse tipo de prtica, dificilmente haver a ampliao desejada do exerccio do debate. Por outro lado, a atuao da biblioteca isolada e distante das aes que poderiam colaborar para o aprofundamento do debate e a ampliao do espao crtico. O laboratrio est restrito disponibilizao de equipamentos e a biblioteca em dar acesso e disseminar informaes de carter cientfico. H de se ressaltar ainda que, diante das 137

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil dificuldades enfrentadas pelas universidades pblicas brasileiras, esses ambientes de informao tm suas possibilidades de ao ainda mais reduzidas. Nesse contexto, as instncias universitrias que atuam diretamente na apresentao, acesso, disseminao e construo do conhecimento ainda no puderam identificar uma meta comum capaz de interligar suas aes. E, por ser a graduao a base das aes universitrias e atingir um contingente muito grande de alunos a serem iniciados num saber especializado, esperar que a sala de aula seja o nico ambiente destinado ao espao crtico na graduao reduzir inevitavelmente o nmero de alunos que ascendero ao nvel de agentes ativos no debate acadmico e nas prticas que favorecem a construo de novos conhecimentos. Essa reduo do espao crtico no ensino da graduao, associada ausncia de articulao entre as atividades da sala de aula quelas desenvolvidas nos ambientes de informao puderam ser constatadas nesta pesquisa. A desejada integrao entre as atividades de ensino-aprendizagem com aquelas desenvolvidas na biblioteca ainda inexistente ou se encontra em fase muito embrionria na universidade. Embora a misso da universidade norteie todos os projetos de seus setores, no h uma meta que tenha sido eleita como propulsora da concretizao desses objetivos, de modo que esta pudesse aproximar esses setores, ou at mesmo indicar a possibilidade dessa integrao fundamental, passando, ento, a orientar o planejamento de aes mais articuladas. A sala de aula e a biblioteca atuam como corpora independentes, sem uma articulao promotora de aes que reforcem as competncias de cada um desses ambientes no cumprimento da misso da universidade. H um turvamento da visibilidade sobre um objetivo comum capaz de interligar as aes desses ambientes e de focalizao das mediaes voltadas leitura.

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138

Mediaes para a leitura na universidade

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9 Leitura e obteno de conhecimento nas histrias em quadrinhos de super-heris Lgia Maria Moreira Dumont (UFMG) Rubem Borges Teixeira Ramos (PPGCI UFMG)
introduo

Originadas no final do sculo xix, as histrias em quadrinhos foram amplamente divulgadas como meio de comunicao de massa difundido e influente ao longo do sculo xx e incio deste sculo xxi. As histrias em quadrinhos so um material de leitura que fascina crianas, adolescentes, jovens e adultos h vrias geraes em todo o mundo. Atualmente expressiva a discusso entre aqueles que se dispem a analisar esta forma particular de literatura de massa e os efeitos em seus leitores sobre as consequncias benficas de tal leitura na vida e no cotidiano destas pessoas. Chega a ponto de a maior controvrsia ser sobre a real funo deste tipo de histria, por alguns taxada de mero escapismo, fornecendo aos leitores apenas uma forma de se passar o tempo; e por outros, defendida como sendo uma leitura capaz de acrescentar aspectos positivos vivncia dos leitores, ao combinar a capacidade de levar o leitor a uma reflexo daquilo que nelas veiculado satisfao da necessidade que o homem possui de lazer e entretenimento. A proposta desta pesquisa a de verificar a possibilidade de introjeo de conhecimento, adquirido atravs da leitura de histrias em quadrinhos de super-heris da Marvel e da DC Comics, realidade do leitor de histrias em quadrinhos, apontando, portanto, possibilidades de emprego do conhecimento obtido atravs dessa leitura na vida do leitor, em quaisquer aspectos em que seja possvel se valer de tal conhecimento.
1 estado da arte e base terica: a prtica da leitura de histrias em quadrinhos uma anlise de literatura

A narrativa das histrias em quadrinhos sugere o desenrolar de uma fico por meio de uma sucesso de imagens fixas (em oposio ao desenho animado), sendo organizada em sequncia. Nessa sobreposio de palavras e imagens, o leitor exerce suas habilidades interpretativas visuais e de cunho artstico, podendo perceber, mesmo que inconscientemente, estes aspectos (perspectiva, composio, simetria), alm dos aspectos literrios (ao, enredo, personagens) e lingusticos (gramtica, sintaxe, dilogos). A leitura do texto escrito constitui uma das conquistas da humanidade. Pela leitura, o ser humano no s se encontra capaz de absorver o conhecimento, como pode 141

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil transform-lo em um processo de aperfeioamento contnuo. A aprendizagem da leitura possibilita a emancipao da criana e a assimilao dos valores da sociedade. Trata-se de um fenmeno extremamente complexo, que proporciona possibilidades variadas de entendimento da relao entre o sujeito e a sociedade. Esta no se limita apenas decifrao de alguns sinais grficos. muito mais do que isso, pois exige do indivduo uma participao efetiva enquanto sujeito ativo no processo, levando-o construo do conhecimento. Durante o ato da leitura, o ser humano conduzido a atribuir significados em sentido amplo ao mundo e em sentido especfico ao texto lido. Pode-se dizer que a leitura no se caracteriza por ser um processo linear, na medida em que possvel realizar diferentes leituras e questionamentos sobre um mesmo texto. Essa elaborao ativa de significados feita pelo leitor, e no por um agente externo que simplesmente realiza perguntas de compreenso sobre o objeto de leitura. O ato de ler exerce grande influncia sobre a postura de um indivduo, de um grupo ou de uma nao. A leitura a forma primordial de obteno de informao e de conhecimento do homem, bem como de sua transmisso aos outros homens. Ao se tornar um leitor, o sujeito tem a possibilidade de compreender a sociedade valendo-se de um maior alcance intelectual e ampliando sua viso de mundo. Para tanto, a leitura passa, inicialmente, pela capacidade de reconhecer e decifrar smbolos e sinais, mas vai alm, por meio do trabalho mental que desencadeado e se torna gradualmente reflexivo por meio de combinaes que o sujeito realiza entre unidades de pensamento. Chega-se, ento, a uma etapa mais avanada, que requer do leitor a capacidade de compreender e dar sentido aos smbolos e sinais, completando a leitura com seu entendimento, sua interpretao e avaliao, interferindo e ampliando a leitura e descobrindo nela novos valores. Vrias so as razes que levam um determinado leitor ou grupo de leitores a escolher um tipo em particular (ou mais) de leitura. Dumont e Esprito Santo (2007), afirmam que:
Estudos tericos desenvolvidos por vrias disciplinas demonstram que estes trs fatores, contexto, motivao e sentido, interferem no ato da leitura e esto ligados a componentes cognitivos, que interagem entre si em um processo constante, dinmico (dumont; esprito santo, 2007, p. 29).

Analisando estes trs fatores, pode-se inferir que, a despeito do contedo do texto ser invarivel, existe sim uma variabilidade de interpretao da leitura empreendida de acordo com o leitor, seus interesses, conhecimentos e objetivos para com a leitura, fazendo com que a compreenso no seja encarada como uma atividade de preciso, e sim como resultado da relao entre leitor e texto. Na tentativa de se estabelecer uma 142

Leitura e obteno de conhecimento nas histrias em quadrinhos de super-heris compreenso de um texto, o leitor precisa ir alm do mesmo, ou seja, ir alm do que est explicitamente redigido sua frente. necessrio que o leitor faa uma srie de inferncias que podem ser elaboradas tanto a partir das relaes entre os elementos contidos no prprio texto, bem como atravs das relaes entre estes e seu prvio conhecimento, sejam eles lingustico, enciclopdico ou mesmo de mundo. Contudo, tendo-se como base os estudos sobre a leitura, Lgia Dumont levanta uma questo coerente, mas aparentemente sem resposta: [...] se o texto de fato lido por uma pessoa ou grupo de pessoas, por que no se considerar o que os prprios leitores pensavam acerca da leitura empreendida? (dumont, 2000b, p. 1). Ainda segundo a prpria autora, as pesquisas realizadas no Brasil tendo-se o objeto leitura primavam por analisar somente o objeto, adquirindo um padro terico, sem se preocupar com o gosto e a crtica dos leitores do material em questo. Sendo a leitura uma premissa bsica do crescimento do ser humano, o objeto leitura torna-se importante para estudos em vrias reas do conhecimento. Dentre essas, a cincia da informao dedica-se ao seu estudo, caracterizando, segundo Dumont (2002, p. 2), como a [...] via pela qual se atinge o conhecimento desejado. A premissa bsica dos estudos da leitura empreendidos na cincia da informao no a de se valorizar um tipo especfico de leitura, atribuindo-se a este tipo um valor diferenciado dos demais, e, por consequncia, justificar uma predileo por determinada leitura, em detrimento de outra. Pelo contrrio, na cincia da informao, procura-se demonstrar e justificar a necessidade fundamental do ato da leitura como forma de obteno de informao, para que se possa confrontar o lido, atravs de ponderaes e reflexes, com conhecimentos prvios do leitor. O momento atual da pesquisa em leitura no campo da cincia da informao procura estabelecer [...] teorias que venham a contribuir efetivamente para o entendimento da ao leitura (dumont, 2002, p. 3). Corroborar o papel da leitura como instrumento capaz de conduzir o leitor a uma interpretao de sua sociedade e de seu mundo, atravs do ambiente retratado no universo desta leitura, que tende a apresentar semelhanas com o prprio ambiente dos leitores, uma das premissas deste artigo. Waldomiro Vergueiro, fundador e pesquisador do Ncleo de Pesquisas em Histrias em Quadrinhos, em suas publicaes defende que, apesar de ainda no ser possvel afirmar que a leitura de quadrinhos deixou completamente de ser alvo de preconceitos e esteretipos por parte de alguns membros da sociedade contempornea, j pode ser notada a apreciao desta literatura de massa, graas em especial a pesquisas srias e com grande fundamentao cientfica, conduzidas por pesquisadores e estudiosos de todo o mundo, que vm a comprovar uma tendncia atual de leitura aliada ao ldico e no sendo mais um hbito que se forma por meio do dever, da obrigao, mas sobretudo do prazer. A leitura deve ser uma forma de se garantir a cidadania, ou seja, garantir que todos tenham igual acesso informao. 143

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil Para realizar uma leitura completa de uma histria em quadrinhos, o leitor no pode chegar a ela sem conhecimentos prvios dessa linguagem. Conhecimentos esses que, a partir de novas leituras, vo se modificando, se complementando e interagindo, a fim de transformar o ato de ler em um ato verdadeiramente significativo. Um dos princpios fundamentais com o qual o leitor deve se familiarizar para realizar a leitura a conveno de como se apresenta a estrutura das histrias em quadrinhos: da esquerda para a direita e de cima para baixo (na cultura ocidental). Isso, porm, se caracteriza por ser uma habilidade facilmente desenvolvida, j que segue a conveno do sistema de escrita. Mesmo uma criana que no seja alfabetizada, desde que tenha estabelecido contatos anteriores com materiais escritos, capaz de incorporar essa conveno. No se trata de conseguir ou no realizar a leitura dos cdigos verbais, e sim de conseguir perceber a ordem com que se apresentam os quadrinhos e possivelmente ler os cdigos visuais.
1.1 Histrias em quadrinhos de super-heris

O gnero de quadrinhos conhecido como o de super-heris foi concebido nos Estados Unidos, tendo como origem a dcada de 30 do sculo xx. o gnero tido por muitos como o maior representante em termos de vendas e de fs das histrias em quadrinhos. As duas maiores editoras de quadrinhos de super-heris no mercado atual, a Marvel Comics e a DC Comics, situam-se nos Estados Unidos e dominam o mercado global de produo e comercializao das histrias em quadrinhos contendo as aventuras de super-heris. Os super-heris das histrias em quadrinhos permanecem como um arqutipo, com o qual possvel uma identificao permanente. O que no impede, contudo, que haja uma redefinio e um reajustamento das caractersticas desses personagens, sobretudo em funo dos anseios do pblico leitor que so, naturalmente, uma consequncia das mutaes culturais, polticas e estticas que se operam na sociedade em geral. Os temas abordados nas narrativas de super-heris crime, guerra, injustias sociais, terrorismo, manipulao tcnica, cientfica e informativa, entre outros os modos de agir e as armas utilizadas, os inimigos e a caracterizao das suas ameaas (e seu potencial destrutivo), ou a prpria indumentria dos heris, podem ser encarados como objeto de uma ao constante no apenas de rejuvenescimento ou de reciclagem, mas tambm de identificao com valores e ensinamentos veiculados nessas histrias. O Super-Homem pode ser imortal ainda que uma morte temporria obrigada por um decrscimo de popularidade, ou seja, por uma estratgia econmica da DC Comics, tenha ocorrido mas as pequenas alteraes a que submetido provam que ele no imutvel. Para muitos no adeptos das histrias em quadrinhos, pode-se levantar aqui um questionamento: por que a sociedade necessita tanto de super-homens, defendendo 144

Leitura e obteno de conhecimento nas histrias em quadrinhos de super-heris a liberdade, os fracos, e os oprimidos?. A resposta para esta indagao tambm pode ser obtida no Super-Homem de massa, pois como afirma Umberto Eco (1997):
[...] em uma sociedade particularmente nivelada, onde as perturbaes psicolgicas, as frustraes e os complexos de inferioridade esto na ordem do dia [...] em uma sociedade industrial onde o homem se torna nmero no mbito de uma organizao que decide por ele [...] em uma sociedade de tal tipo, o heri deve encarnar, alm de todo limite pensvel, as exigncias de poder que o cidado comum nutre e no pode satisfazer (eco, 1997, p. 168).

2 pesquisa de campo: leitores e leitoras de histrias em quadrinhos de super-heris

O objetivo da pesquisa era averiguar se e como as histrias em quadrinhos dos personagens da Marvel e da DC Comics podem proporcionar, junto aos leitores, a aquisio de informao e a reflexo do que ali est sendo veiculado, gerando assim o desenvolvimento de conhecimentos. Para tal averiguao, foi desenvolvida e aplicada uma pesquisa de campo, junto a vinte (20) leitores e leitoras de histrias em quadrinhos da Marvel e da DC Comics que se encontravam, a princpio, na cidade de Belo Horizonte, entre os meses de dezembro de 2007 e janeiro de 2008, em alguns dos pontos de venda e/ou leitura das mesmas, a saber: a Livraria Leitura da Savassi, o sebo Casa da Revista e a banca da Rua Rio de Janeiro, localizados na regio central da cidade, e tambm a Gibiteca Municipal de Belo Horizonte. Os objetivos da pesquisa eram o de verificar a motivao dos leitores em prosseguir com a leitura de quadrinhos de super-heris e tambm o de apurar como esses leitores empregam o conhecimento obtido atravs da leitura dos quadrinhos em suas vidas, independentemente de em qual aspecto da vida eles escolhessem utiliz-lo. A escolha do nmero de participantes para a entrevista que possibilitou este artigo foi feita atravs da aplicao e dos resultados obtidos em uma pesquisa prvia, aplicada a leitores de quadrinhos que frequentam a Gibiteca Municipal de Santos SP. As entrevistas para a atual pesquisa foram aplicadas a seis leitores(as) que se encontravam nos locais previamente estabelecidos, todos estes a partir da idade mnima de 15 anos, sem delimitar idade mxima e sem prvio agendamento. A delimitao quanto idade dos entrevistados atendeu a vrios propsitos, como a coleta de informaes, o acmulo do conhecimento atravs da leitura de quadrinhos e tambm uma teoria do pesquisador, que defende o no estabelecimento de uma fixao de idade apropriada para os leitores de quadrinhos.
2.1 Tabulao e anlise dos dados

Os 20 entrevistados foram distribudos, de acordo com a faixa etria e o grau de escolaridade, em trs categorias: leitores dos 19 aos 28 anos, totalizando 55% do uni145

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil verso da pesquisa (11 leitores); leitores dos 30 aos 35 anos, somando 35% (7 leitores); e leitores acimas dos 40 anos, somando 10% (2 leitores). A grande maioria dos entrevistados se encontra na faixa dos 19 aos 28 anos. Somados aos entrevistados que obtiveram a segunda posio no grfico 1, tem-se um universo com 90% de leitores situados entre o incio da fase adulta e os trinta e cinco (35) anos. Outra constatao que cabe ser mencionada aqui que, de um total de vinte participantes, 4 deles, ou seja, 1/5 do universo de amostragem eram mulheres, sendo que duas delas tinham 21 anos e as outras duas 30 anos. Tais dados comprovam a existncia de representantes do sexo feminino no universo de leitores dos quadrinhos de super-heris Marvel e DC. importante ressaltar esses dados, pois os mesmo seguem um caminho oposto ao de uma crena popular, estabelecida com exemplos escolhidos a dedo e sem qualquer rigor cientfico, que defende a exclusividade de leitores desse gnero ao universo masculino. Embora a predominncia seja de fato dos homens nesse rol, no seria justo afirmar categoricamente a inexistncia de mulheres que leem quadrinhos de super-heris. Como se pode concluir, nada mais longe da verdade. No que tange ao tempo de leitura que os leitores afirmaram possuir, a grande concentrao de leitores permanece inserida entre aqueles includos em um intervalo entre 10 e 20 anos de leitura, totalizando 35% dos entrevistados (7 leitores), e tambm aqueles que leem h um intervalo entre 5 e 10 anos, os quais totalizam 45% do universo de amostragem (9 leitores). De acordo com os dados obtidos, pode-se afirmar que um leitor de histrias em quadrinhos de super-heris tende a ser fiel a essa leitura, pois dezesseis dos mesmos, o equivalente a 80% do universo de leitores analisados, j apresentam um significativo perodo como leitores desses quadrinhos, variando entre cinco e vinte anos de leitura. Poucos leitores, de acordo com os dados obtidos, destoam desse percentual, sendo que 10% deles realizam a leitura a menos de cinco anos, e os outros 10% restantes leem quadrinhos de super-heris em um intervalo que se estende desde um mnimo de vinte anos, chegando a ultrapassar a marca de trinta anos de leitura. Enfocando-se a frequncia de leitura demonstrada pelos leitores de quadrinhos de super-heris, tem-se que treze deles, o equivalente a 65% do universo de amostragem, realizam essa leitura em um intervalo que se estende no mnimo por trs vezes a semana, podendo chegar a l-los at mesmo todos os dias. A leitura dos quadrinhos de super-heris perpassa uma variada gama de personagens e temticas, fornecendo aos leitores acesso diversificado no somente a estes heris e suas aventuras, mas tambm a enredos que proporcionam aos leitores uma forma de acesso ao conhecimento e tambm de reflexo do que ali foi escrito, em que eles podem contrastar o que foi lido com seu conhecimento prvio e chegar a uma 146

Leitura e obteno de conhecimento nas histrias em quadrinhos de super-heris nova concluso ou ponto de vista, ou mesmo refutar o que foi lido, fazendo com que sua impresso inicial prevalea. Outro ponto abordado pela pesquisa foi o de identificar a forma como os entrevistados se classificam em relao s histrias em quadrinhos. As respostas obtidas foram essenciais para se identificar e exemplificar, especificamente no gnero de leitura dos super-heris Marvel e DC, o potencial de informao presente nos quadrinhos, atravs das opinies e fatos relatados pelos entrevistados, tais como a necessidade que todos demonstram de se espelhar em cones para serem melhores, ou o fato de se ressaltar esses quadrinhos como fonte, ao mesmo tempo, de diverso, entretenimento e educao. Os dados obtidos com os entrevistados foram agrupados de acordo com as categorias de leitores definidas por Andraus et al. (2003) como sendo: Leitores fanticos: Exaltam sua paixo, ao ler as histrias de seus personagens preferidos e tambm descobrir tudo o que for possvel sobre eles (detalhes da produo, caractersticas especficas dos desenhistas ou roteiristas, evoluo dos personagens principais e de seus coadjuvantes ao longo dos anos). Costumam, inclusive, defender seus pontos de vista de forma exacerbada: Uma relao de amor 1 leitor; Sou um assduo leitor de HQs Marvel e DC 1 leitor; Considero essas revistinhas como parte essencial de minha vida 4 leitores; Vital hbito de leitura 1 leitor; F devido grande identificao com os personagens 2 leitores; Uma relao de carinho e afeto, e a leitura, de to prazerosa, tornou-se um hbito 1 leitor; So objeto de prazer, do qual no pretendo parar de ler e fazem parte de minha formao, enquanto ser humano - 1 leitor; A relao bem forte. Comentei recentemente com uma amiga que as crianas de hoje precisam de heris, e mesmo quando crescem ainda precisam de exemplos e cones para se espelhar 1 leitor. Leitores eventuais: Pessoas que no demonstram interesse ou predileo especial por um gnero de leitura ou autores especficos. Leem para saciar sua sede de leitura, sendo guiados pelas circunstncias do momento. Quando se trata de quadrinhos, costumam l-los apenas se e quando tiverem acesso a eles: Uma terapia, descanso para a cabea. O que mais me atrai a leitura de quadrinhos de super-heris a capacidade de se poder penetrar na histria, entrando de fato no clima da aventura ali escrita 2 leitores; Distrao e passatempo 1 leitor; Forma de diverso, entretenimento e educao 1 leitor; 147

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil Forma de lazer e de se extravasar. Escapismo de uma realidade s vezes cruel - 1 leitor; Hoje uma relao distante, pois as leio de forma aleatria e sem compromisso 1 leitor. Leitores estudiosos/pesquisadores: Optam por estudar caractersticas dos quadrinhos em relao a outros meios de comunicao, outros aspectos da vida social ou determinar possveis aplicaes em determinadas cincias ou atividades do conhecimento: Gosto dos quadrinhos e das narrativas, bem como das mudanas e do aprofundamento dos desenhos e roteiros 1 leitor; Foram fundamentais em meu crescimento pessoal e para o meu hobby de desenhista 1 leitor. Ao serem perguntados sobre as razes pelas quais tais personagens lhes exerciam fascnio, os leitores apresentaram respostas semelhantes e tambm diversificadas uns dos outros, o que ressalta a particularidade de cada um ao se debruar na leitura dos quadrinhos: Fantasia: O carter ficcional prevalece como o maior atrativo das histrias em quadrinhos: As habilidades, poderes e personalidades dos personagens me fascinam; O esprito de aventura. Lazer: Os quadrinhos aqui so vistos como fonte de descontrao e entretenimento para os leitores: Porque as aventuras dos heris proporcionam uma forma de abstrao, de escapismo da realidade; As histrias desses personagens possuem um leque variado de temas, como humor, terror, drama e outros; A leitura permite o relaxamento e o entretenimento; Valores de carter: Temas como moral, tica, igualdade, honra e justia valorizam a leitura dos quadrinhos para os leitores, atraindo-os e fazendo com que eles possam constantemente ponderar sobre o que est sendo veiculado e sobre o conhecimento que previamente possuem acerca desses e de outros temas A humanizao dos personagens. A sua ndole e moral, ao contrrio dos poderes, no so algo sobre-humano e deveriam ser caractersticas constantes de toda a humanidade; A justia e o bem prevalecendo contra o mal; 148

Leitura e obteno de conhecimento nas histrias em quadrinhos de super-heris Porque a maioria dos super-heris que citei no tm habilidades sobre-humanas, como os poderes, mas, mesmo assim, prevalecem na luta contra o mal, por suas habilidades fsicas, treinamento e inteligncia; Na maioria dos que falei, estes heris so humanos, at no possuindo poderes, mas prosseguem com determinao em suas misses e objetivos; Gosto do aspecto psicolgico dos personagens, sua histria pessoal e os traos de suas personalidades, razo por trs de seus atos; Estes personagens manifestam, alm dos poderes, caractersticas comuns ao ser humano. Por exemplo, o senso de honra e carter, e a determinao inabalvel; Porque eles lutam pelo que certo. Todas as opinies acima contribuem no sentido de se entender e se justificar a motivao dos leitores em ler quadrinhos. A motivao do leitor no somente um requisito para se adquirir e ler quadrinhos, mas, com certeza, um dos modos, pelo menos, de como estabelecido o processo de ligao entre o leitor e os quadrinhos, e o que possibilita ao leitor extrair dos quadrinhos a informao ali contida, para que esta seja processada em sua mente e contrastada com conhecimentos prvios, podendo assim gerar novos conhecimentos, ou mesmo reforar antigos. Houve tambm entrevistados que, sendo mais especficos, procuraram associar as respostas a cada um dos personagens prediletos, citando caractersticas que eles exibem em suas aventuras:

Homem-aranha Personagem mais parecido com um ser humano comum; As motivaes que o Aranha mostra pra combater o crime, que foram resultado da morte do seu tio Ben, indiretamente por sua culpa; Gosto da vida que o Homem-Aranha tem, muito parecida com a de um ser humano normal, com os problemas e dilemas comuns.

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil Super-homem O personagem, sua histria e seus poderes; O Super-Homem, porque ele extremamente cauteloso com o uso dos seus poderes.

Batman O Batman, porque um ser humano normal, com uma meta que resiste a tudo; Batman, pelo controle que ele tem sobre seus pensamentos e suas aes; A obstinao do Batman pela justia; Personagem no tem poderes, e consegue combater o crime mesmo assim; Sua habilidade e seus dotes como detetive e criminologista.

Thor Gosto de Thor por causa da mitologia nrdica. Se eu pudesse, daria aulas sobre mitologia na universidade.

Lanterna verde (Hal Jordan) Hal Jordan um modelo de heri completo, por ter cometido um gravssimo erro e, ainda assim, conseguir voltar ao papel de heri. 150

Leitura e obteno de conhecimento nas histrias em quadrinhos de super-heris

Capito Amrica O Capito Amrica, pela defesa dos ideais norte-americanos.

Colossus Me identifico com o Colossus, pela afinidade que tenho com o lado artstico, e ele ser um pintor e desenhista.

Magneto Detesto viles burros, sem uma motivao, que matam somente pelo prazer de matar. Magneto inteligente, por isso gosto dele.

X-men Por terem que enfrentar, alm dos viles, o preconceito racial.

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

Capito Marvel O Capito Marvel o exemplo do que todos ns, quando crianas, quisemos ser: adultos com superpoderes que fazem o bem. O modo como a infncia mostrada nas aventuras dele timo. E ele nunca cresceu, at hoje uma criana que grita Shazam e se transforma. Espero que continue assim pra sempre, o eterno capito fraldinha.

Ciborgue Adoro tecnologia e tudo o que diz respeito interface homemmquina. Por isso gosto do Ciborgue dos Tits.

Justiceiro O Justiceiro o exemplo mximo de anti-heri, e eu gosto muito dele, porque ele faz justia com seus punhos, matando e executando os criminosos sem hesitao ou remorso.

3 conhecimentos, situaes-chave e ensinamentos veiculados pelos quadrinhos, que so aproveitados e empregados pelos leitores em seu cotidiano

Dentre todos os objetivos pretendidos com a pesquisa, deve-se afirmar que o propsito maior da mesma o de verificar, conforme as instrues e determinaes de um trabalho acadmico deste porte, o que de fato os leitores de histrias em quadrinhos de super-heris da Marvel e da DC obtinham de conhecimentos atravs da leitura e como os mesmos empregavam estas informaes e conhecimentos em suas vidas e cotidiano. 152

Leitura e obteno de conhecimento nas histrias em quadrinhos de super-heris No intuito de facilitar os entrevistados a exemplificar ou retratar o conhecimento que obtinham com essa leitura, foi pedido que estes expusessem o que de fato eles extraiam e empregavam dos quadrinhos atravs da revocao de um especial heri ou mesmo de um vilo que eles admiravam. Assim, as respostas obtidas exemplificam no somente situaes tpicas do universo dos super-heris, mas a opinio pessoal dos entrevistados, revocada por essa leitura: Quando Asa Noturna, o primeiro Robin, ajudou o atual Robin em seu treinamento, ele o ensinou a observar as pessoas, suas posturas e suas aes. Eu procuro usar um pouco disso na minha vida pessoal e na profissional, pois, como atendente de balco, eu encontro diversas pessoas todos os dias; Gosto muito de ter o controle das coisas, no permitindo falhas. Acho que peguei isso pela minha identificao com o Batman, pois ele tem esse trao marcante como caracterstica, alm do autocontrole e o conhecimento calculado de suas aes; O Homem-Aranha, especialmente na questo da responsabilidade. Com grandes poderes adquirem-se grandes responsabilidades. Desde os 10 anos, eu ficava sozinho em casa, porque meu pai e minha me trabalhavam fora. Toda vez em que eu pensava em matar aulas, me lembrava na hora da frase do Homem-Aranha e prosseguia no caminho que era o correto; Quando comecei a ler as histrias dos X-Men, eu fui aos poucos tomando conhecimento de questes relativas ao preconceito racial, e que no se deve maltratar outras pessoas pelo fato de elas serem diferentes da gente, em raa, cor, sexo ou religio. Deve-se respeitar as diferenas para uma existncia harmoniosa; Magneto: apesar de ser considerado um vilo, ele no um personagem do mal. um personagem que no hesita em alcanar os seus objetivos, empregando todos os mtodos necessrios. A criao e o histrico do personagem justificam as suas aes. Na minha viso, as pessoas tm o direito de pensar de forma diferente umas das outras, mas no devem ser perseguidas ou punidas por isso; A questo filosfica dos personagens. Trs anos atrs, me descobri vtima do mal de Crom, que uma doena incurvel. Ao ler X-Men 54, li uma frase do Wolverine: mudana crescimento, crescimento vida, Resolvi encarar minha doena como uma mudana, no me deixar abater e abandonar tudo, mas, por mais difcil que fosse, persistir crescendo e vencendo meus temores e continuar a vida. Outro episdio dos quadrinhos que me chamou ateno foi recente, durante Dinastia M. Teve uma discusso do Wolverine e do Capito Amrica, onde o Capito defendia a Feiticeira Escarlate que estava mentalmente insana, afirmando que sempre h esperana, ao contrrio do Wolverine, que defendia, baseado nos pareceres clnicos do Prof. Xavier e do Dr. Estranho, que a Feiticeira deveria ser sacrificada. Os quadrinhos j tinham me ensinado a sempre manter as esperanas, mas essa parte da histria contribuiu pra reforar isso; 153

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil No me recordo agora de uma influncia pessoal, mas me lembro do caso brasileiro do menino Homem-Aranha, que entrou em um incndio em uma casa para salvar uma menina bebezinha, de um ano de idade. Vi na reportagem que foi perguntado ao garoto como ele fez. Ele ento reproduziu um movimento do Aranha e fez como se estivesse entrando novamente na casa em chamas. Lgico que esse garoto sentiu forte atrao pelo Aranha, e quis imitar o seu heri. Ainda bem que nada de grave aconteceu com ele e, ainda por cima, conseguiu salvar a beb; Como eu sou desenhista, tenho afinidade por personagens que desenvolvem trabalhos nesse campo. O Capito Amrica e o Lanterna Verde Kyle Rayner so bons exemplos, porque por causa deles passei a usar certos traos e ideias que eles desenvolviam nos seus desenhos em meus trabalhos artsticos; Vilo Diamante, da Saga do Esfinge (Marvel). A frase do vilo reflete uma caracterstica que adotei na minha vida: Minha pele de diamante aguenta o tranco. Uso esse lema especialmente na hora de pagar as contas. E a frase do Homem-Aranha: Com grandes poderes se adquire grande responsabilidade. Tem uma frase bblica comparativa: Muito ser cobrado daqueles que muito sabem. Eu interpreto isso mais ou menos assim: se voc sabe que a situao m, e ainda insiste, voc ser cobrado mais do que uma pessoa que no sabe disso; Quando eu ainda era policial, ocorreu um assalto uma vez. Eu havia prendido um dos assaltantes, e o levei pra delegacia em uma viatura. No caminho pra l, me lembrei de uma aventura do Capito Amrica, em que o heri estava trabalhando disfarado de policial, e apartou uma briga de moleques de gangues de rua, sem ter que recorrer violncia. S usando palavras, o Capito conseguiu convencer os jovens a desistir da briga. Eu usei um discurso parecido, mas com o mesmo ensinamento do capito, na tentativa de convencer o moleque que eu prendi a ver o quanto ele estava errado; Pelas citaes dos personagens, eu fui sempre procurando em obras e livros as mesmas frases. Um dia achei capito, oh capito em um livro, e tirei a frase de uma fala do Batman. E em a Piada Mortal, adoro ver e ter em mente, pra quando eu encontrar situaes e pessoas chatas ou difceis de lidar, o carter incorruptvel do Batman, mesmo em frente a um inimigo to insano quanto o Coringa; Recentemente, na revista Superman 20, tinha um bombeiro de Metrpolis que sofreu um grave acidente e ficou em uma cadeira de rodas. Os mdicos falaram que sua condio no se alteraria. Ele ento comeou a fazer fisioterapia e disse: eu no vou desistir porque ele no desistiria, fazendo meno ao Super-Homem, que voava e passava na frente da clnica. O Super-Homem era a inspirao para a busca da melhora. Eu estava estudando para um teste difcil e esta histria me inspirou a persistir no caminho em que estava; O Homem-Aranha um personagem que tem problemas familiares, pessoais, tipo conflitos internos e amorosos, financeiros e civis, pois perseguido pela polcia. Com tudo isso, j era pra ele ter desistido. Mas pelo contrrio: ele persiste, porque 154

Leitura e obteno de conhecimento nas histrias em quadrinhos de super-heris sabe que o que faz o certo, e tambm por no possuir maldade em seus atos. Ele tem uma meta e nada o desvia desse caminho. Eu procuro agir assim na minha vida; Numa histria do Batman, vi que o Bruce Wayne, que j era um homem devotado a uma misso, se indagava sobre o quo justo era envolver Tim Drake, que viria a ser o 3 Robin, na sua misso, pois Tim era um estudante, que tinha apenas o pai vivo, mas muito doente. Eu comecei a pensar na minha relao com a minha namorada, e no fato de que eu exigia muito dela, tipo que ela participasse mais da minha vida, esquecendo que ela tambm tinha vida prpria e obrigaes. Hoje, estamos juntos a mais de um ano, porque eu aprendi a respeitar a individualidade da minha namorada.
concluses

Dadas as opinies reproduzidas acima, percebe-se o quanto os leitores de quadrinhos de super-heris valorizam no somente os aspectos inerentes fico, como a fantasia e os super poderes, mas a leitura dessas histrias tambm denota, por parte do leitor, a valorizao dos atos e posies dos personagens, por eles considerados carregados de preceitos de valor ou cunho moral e tico, alm de valores inerentes, como o senso de justia, bondade, igualdade, honra, entre outros pelo menos no que se refere aos super-heris aliados a aes e demonstraes de opinio consideradas importantes para o ser humano, como auxiliar o prximo, ou no deixar-se abater diante de quaisquer adversidades que surgirem. Como pde ser observado, os leitores, em sua grande maioria, extraem da leitura esses conceitos e prticas apontadas pelos heris e a partir disso comeam a ponderar sobre o que foi lido, contrastando essa informao nova com os conhecimentos j adquiridos de leituras prvias e de outras fontes, ao longo de suas vidas. Com isso, um novo conhecimento pode ser gerado e/ou mesmo uma antiga crena pode ser reforada ou at descartada, dependendo da reflexo que o leitor faz consigo e, porque no, com outros leitores, o que comum nos pontos escolhidos para a aplicao da entrevista, com uma anlise de desenho e de roteiro da aventura aps a leitura realizada. Ao se expor ao universo dos super-heris, atravs da leitura das histrias em quadrinhos, o leitor sim alvo de uma srie de informaes ali contidas. Mas, indo alm desse fator, ele tambm se torna capaz de exercer sua autonomia e suas competncias enquanto leitor, valendo-se, para tanto, da potencial informao presente nesses quadrinhos. Nesse contexto, esto inseridas a ampliao da viso de mundo, a vivncia de emoes, o exerccio da fantasia e da imaginao, a compreenso da funo comunicativa dos cdigos verbais e visuais e, especialmente de acordo com as teorias da cincia da informao, a expanso dos conhecimentos a respeito no somente da prpria leitura, mas do conhecimento como um todo, tanto da histria quanto do prprio 155

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil leitor, atravs da comparao com leituras e informaes prvias e com aprendizados j interiorizados. Trabalhando com toda essa gama de aspectos, a tendncia natural a de se observar um leitor mais exigente e crtico com suas leituras, passando assim a no se satisfazer unicamente com leituras redundantes, muitas vezes consideradas pelos mesmos enfadonhas e tediosas. O leitor passa a aspirar a leituras com maior contedo, mais argumentos, maiores possibilidades de interpretao, ou seja, com maior teor ideolgico. Quando esse processo ocorre, o xito na formao de leitores evidenciado pela simples constatao da capacidade deles de ler o que tido como mais complexo. Por outro lado, possvel se estimar a dificuldade que uma pessoa que no possui conhecimento dos universos Marvel e DC, e que deseje ingressar nos mesmos, sentir, dado que, independente de sua faixa etria, ela j ter que percorrer um caminho de anos, contendo histrias de vrios personagens. Uma alternativa vivel ao preenchimento de tal lacuna, para os no ingressados aos quadrinhos, seria a criao e manuteno de gibitecas, abrigando inmeros exemplares de vrios personagens. Independentemente do tempo que se possa levar para um iniciante alcanar uma posio de conforto junto ao presente momento dos universos Marvel e DC, acreditase que sairiam ganhando tanto aqueles dispostos a iniciar a leitura das revistas da Marvel e da DC hoje pois estes encontrariam material suficiente para preencher as lacunas na gibiteca municipal , bem como a prpria instituio, que teria o seu nmero de frequentadores aumentado e atenderia uma parcela maior e mais abrangente da sociedade. Ao se analisar a escolha dos entrevistados quanto aos seus personagens favoritos, tem-se a esmagadora liderana dos super-heris, membros do bem e, consequentemente, a valorizao das aes praticadas pelos mesmos. Mas, conforme foi analisado, durante o levantamento da questo, alguns super-viles tambm foram escolhidos, e, mesmo em menor nmero, alguns leitores tambm manifestaram opinies sobre o quanto as atitudes e pensamentos desses representantes do mal influram em algumas de suas escolhas pessoais. Vale lembrar que, em menor grau, alguns personagens, tido como anti-heris tambm mencionados por alguns dos leitores e alguns heris menos conhecidos, tidos como de segundo escalo, no so exatamente fiis aos ideais da maioria dos heris escolhidos pelos leitores, guardadas as devidas propores. Esses personagens procuram sim praticar o bem na sua viso clssica, mas, ao mesmo tempo agem e pensam de forma um pouco diferente, no sendo exatamente anjos de candura, no sentido literal da expresso. O que se observa, no caso da afinidade dos leitores com os super-viles, no a valorizao das suas aes como egosmo, realizadas em proveito prprio ou mesmo aes preconceituosas, mas sim a valorizao de um aspecto positivo que se pode extrair, atravs de reflexo e ponderao, da fala ou do pensamento dos viles, sendo 156

Leitura e obteno de conhecimento nas histrias em quadrinhos de super-heris esse reaplicado pelo leitor diante de situaes cotidianas, ou mesmo de relevncia moral e tica, como nos dois exemplos citados. Com todos os argumentos e anlises aqui expostos, presume-se que no seria de modo algum um exagero afirmar que o uso das histrias em quadrinhos, e de forma especial o gnero de super-heris, no somente nos processos de aprendizagem, mas tambm no cotidiano pessoal, emocional e profissional, constitui-se como um rico manacial de oportunidades a serem exploradas por aqueles que as leem. As opinies e relatos de uso de informaes e conhecimentos que foram extrados pelos leitores, atravs da leitura desses quadrinhos, comprovam no somente a existncia de vrios empregos tericos e prticos na vida e no cotidiano dos leitores, em diferentes aspectos da mesma afetivo, profissional, pessoal, e outros mas tambm fornecem vrias possibilidades (encontradas nos quadrinhos de super-heris da Marvel e da DC Comics) que podem ser aplicadas de vrias formas, com o intuito de despertar o interesse, criar e desenvolver o hbito da leitura sistemtica, conscientizar o leitor acerca de um aspecto de vida ou do mundo em que se situa, fomentar atitudes crticas, desenvolver aptides artsticas e literrias, a criatividade e, claro, possibilitar a quem l um modo de se obter e de transmitir o conhecimento. Muito ainda resta a ser analisado, elaborado, ponderado, refletido e exposto sobre os quadrinhos, inclusive os de super-heris. Essa dissertao inicialmente mais um esforo nesse sentido, que no exclui, mas verdadeiramente anseia por novas colaboraes, ainda em um futuro bem prximo. A todos os profissionais, da informao e de outras reas do conhecimento, que estejam dispostos a expor suas consideraes e a agregar valor nona arte as histrias em quadrinhos e suas derivaes, resta apenas desejar-lhes sucesso, parafraseando para tanto aquele que considerado por muitos o primeiro e o maior super-heri de todos os tempos o Super-Homem: Para o alto... e avante!

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Gesto da Informao e do Conhecimento nas Organizaes

10 Narrativas De Histrias Na Aprendizagem Organizacional

Valrio Brusamolin (UnB)

introduo

A capacidade de aprendizado e adaptao das organizaes tornou-se diferencial competitivo de fundamental importncia, uma vez que, mais do que qualidade ou preo, o mercado de bens e servios procura pela inovao. Tero sucesso, na economia do conhecimento, as empresas com capacidade de aprendizado contnuo: as que se libertam das receitas bem sucedidas no passado e aproveitam o capital intelectual prprio para reconstruir-se, redefinir-se e, mais do que se adaptar, implementar mudanas (TERRA, 2001). A gesto do conhecimento a disciplina que trabalha, sistematicamente, a informao e o conhecimento, visando aumentar a capacidade de resposta da empresa ao meio ambiente, com inovao e competncia (TREHAN, 2005). Aps resultados frustrantes de abordagens tecnocntricas, pesquisadores da gesto do conhecimento parecem estar adotando orientao antropocntrica, em que o ser humano assume o papel principal (SVEIBY, 2001). Uma das tcnicas de gesto do conhecimento mais adequadas para lidar com pessoas a de narrativas de histrias. Essa abordagem bastante poderosa para comunicar iniciativas de mudana, de modo que as pessoas envolvidas sintam-se parte de uma empresa que est tentando chegar a um lugar melhor (TERRA; GORDON, 2002, p. 151). Existem indcios, portanto, de que a tcnica de narrativas pode ser empregada na aprendizagem organizacional. Entretanto, como aplicada? Existem trabalhos a respeito? A presente pesquisa foi elaborada com o objetivo de responder a esses questionamentos, buscando identificar, na literatura cientfica, os possveis vnculos entre narrativas e aprendizagem organizacional.
1 metodologia

Foi procedida uma pesquisa bibliogrfica nas bases de dados Web of Science, LISA (Library and Information Science Abstracts), Proquest e ISI Web of Knowledge. Foram pesquisadas as seguintes palavras-chave: storytelling e organizational learnig, isoladamente e tambm interligadas com o conector lgico E. Foram tambm realizadas buscas substituindo-se a palavra storytellling por narratives, sinnimo por vezes utilizado em textos de gesto do conhecimento. Textos de gesto do conheci163

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil mento, em portugus, empregam, na maioria das vezes, o termo narrativas (BATISTA et al., 2005; GATTONI, 2004), embora alguns autores traduzam storytellling como narrativas de histrias (BRUSAMOLIN, 2006; CORREA, 2007). A tabela 1 resume as fontes retornadas, conforme as palavras-chave pesquisadas e bases consultadas.
Tabela 1 Resumo da Pesquisa

Item a b c d e

Palavras-chave da Pesquisa Organizational learning Storytelling Narratives Organizational learning AND Storytelling Organizational learning AND

LISA 208 305 126 1 0

ISI Web of Knowledge 545 604 4.490 3 3

Web of Science Proquest 1.289 1.589 10.504 7 6 4.319 1.863 19.277 16 34

Os itens Narratives demonstram que tanto aprendizagem organizacional quanto a, b e c narrativas ou storytelling so tpicos relevantes, pois apresentam extensa produo cientfica. O relacionamento entre os dois tpicos, entretanto, retorna apenas entre zero e trinta e quatro instncias (itens d e e), que foram analisadas na busca de respostas para o questionamento da pesquisa: A tcnica de narrativas pode ser empregada na aprendizagem organizacional?. Os resultados so apresentados no item 4.
2 referencial terico 2.1 Narrativas de Histrias

Narrativas so relatos orais de um ou mais eventos, verdadeiros ou fictcios. A diferena entre uma narrao e a citao de um exemplo est na adio de contedo emocional e detalhes sensoriais na primeira. Quando essa mescla detalhes, personagens e eventos em um todo que maior do que a soma das partes (SIMMONS, 2001, p. 31) e, pode ser to curta quanto uma simples frase (GARGIULO, 2005, p. 10). A narrativa uma forma fundamental de comunicao, capaz de atrair a ateno dos ouvintes. Utiliz-la para reforar um ponto de vistao torna muito mais convincente. Gargiulo (2005, p. 8) cita as seguintes palavras como possveis sinnimos de narrativa: anedota, conversao, experincia, memria, conto, imagem, mito, 164

Narrativas De Histrias Na Aprendizagem Organizacional parbola, metfora, fbula, analogia, ilustrao, clich, alegoria, histria, piada, instantneo e cena. Os resultados obtidos com uma narrativa no so completamente previsveis (GARGIULO, 2005, p. 17); entretanto, elas possuem a capacidade de lidar bem com a complexidade: uma boa narrativa dinmica e desenvolve-se no imaginrio de quem a ouve, conduzindo a um nvel de compreenso, por vezes, at superior ao do narrador. Maturana (1997, pp. 155-160) explica que a dificuldade de comunicao entre seres humanos ocorre porque os seres vivos so autopoiticos, isto , construdos por si mesmos, e constituem-se em sistemas fechados, no oferecendo condies para a descrio de uma realidade objetiva. Conseguimos nos comunicar atravs da troca de palavras que possuem significados compartilhados, aprendidos atravs da experincia. Portanto, para uma comunicao eficaz, necessrio conhecer quem ouve, saber as experincias pelas quais passou e como as narrativas sero por essa pessoa interpretadas; necessrio conhecer o contexto. O processo de contar e ouvir narrativas socializador, desenvolve um campo de interao, atua como um facilitador do compartilhamento de experincias e modelos mentais do grupo (NONAKA; TAKEUCHI, 1997, p. 80) - traz mente a imagem de uma reunio tribal, um grupo de pessoas em torno de uma fogueira, cada qual com sua prpria viso dos acontecimentos, com seu prprio estilo de narrao a ser compartilhado. Seja para qual motivo for, a narrativa um poderoso instrumento de convencimento e persuaso (KAHAN, 2001. p. 26). A figura 1 sintetiza resultados de pesquisa sobre prticas de gesto do conhecimento, na administrao pblica brasileira, no que se refere a narrativas. A implantao desta prtica foi relatada em 29% das organizaes, mas o seu alcance tende a ser restrito a iniciativas isoladas (38%) ou inexistente (54% das entidades). Apenas 8% relatam que j esto implantadas e apresentando resultados importantes e relevantes (BATISTA et al., 2005, p.14).

Figura 1 Narrativas como prtica de gesto do conhecimento, na administrao pblica brasileira (BATISTA et al., 2005, p. 14)

O baixo retorno do emprego das narraes pode ser resultante do desconheci165

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil mento de como aplicar a tcnica, uma vez que existem poucas fontes em portugus. O autor do presente artigo, por exemplo, mantm contato com dois gerentes, interessados na tcnica de narrativas, que declaram dificuldade em compreender e compartilhar textos em ingls; por outro lado, solicitam material cientfico para obter apoio das chefias e convencimento dos pares. A figura 2 demonstra o estgio de implantao da tcnica de narrativas com relao s outras prticas de gesto do conhecimento. Cerca de 29% das organizaes a tm implantada, ficando atrs apenas de fruns/listas de discusso, comunidades de prtica e educao corporativa (BATISTA et al., 2005, p. 14).

Figura 2 Estgio de implantao das Pprticas de gesto do conhecimento na administrao pblica brasileira (BATISTA et al., 2005, p. 17)

O quadro 1 classifica os instrumentos utilizados na comunicao organizacional quanto ao alvo e ao canal. Marcadas com um (*) e em negrito esto as oportunidades de emprego de narrativas de histrias. Do exposto, conclui-se que as narrativas so um recurso estratgico efetivo para os gestores que percebem a relao entre narrar histrias, criar e compartilhar conhecimento. Segundo Terra (2002, p. 151), se os administradores aprenderem a tornar suas narraes mais eficazes, podem utiliz-las em seu potencial mximo. O mesmo autor cita as lideranas de gesto de conhecimento na Hill & Knowlton, na Texaco e na Siemens, que constantemente buscam histrias inspiradoras para comunic-las atravs de caminhos on-line e off-line.

166

Narrativas De Histrias Na Aprendizagem Organizacional

Classificao da Comunicao Interno Memorandos; Manuais; Intranet; Circulares; Posters. Externo *Televiso; *Rdio; Anncios; Balanos; Stio Internet.

Quanto ao Alvo Parceiro Portal B2B; SLA; Contratos; *Debriefings de Projetos; *Conferncia. Outro Pesquisa de Grupo Focal.

Quanto ao Canal

Formal

Informal

Social

*Treinamentos; *Reunies; *Briefings.

Notcias e mdia; Mercado de Trabalho; *Grupos de Usurios. E-mai;l *Telefone; *Interaes ad-hoc.

Lanamentos; Publicaes.

Livros; Filantropia.

E-mail; *Telefone; *Conversa direta; *Reunies.

2.2 Gesto do Conhecimento

Ainda no existe uma definio universalmente aceita para gesto do conhecimento (TSUI, 2000). Sveiby (2001) afirma que gesto do conhecimento, como qualquer conceito novo, tem passado por fases de maturao, e no momento podem ser identificadas duas perspectivas de percepo e conceituao do termo: 1) Perspectiva da TI: para os envolvidos com tecnologia da informao, o conceito gesto do conhecimento equivale a gesto da informao. Essa a perspectiva, em geral, dos indivduos com educao em computao ou cincia da informao. Os pesquisadores e profissionais dessa linha, geralmente, esto envolvidos na construo de sistemas de informao gerencial, inteligncia artificial e outras tecnologias da informao. Para eles, o conhecimento um objeto que pode ser identificado e manipulado em sistemas de informao; 2) Perspectiva das pessoas: vista por esse aspecto, a gesto do conhecimento equivale gesto de pessoal. a linha seguida por pessoas oriundas das reas de filosofia, psicologia, sociologia ou administrao. Seus seguidores envolvem-se na avaliao, mudana e melhoria das habilidades individuais humanas e/ou do comportamento. Para eles, o conhecimento visto como um conjunto de processos, um grupo complexo de habilidades dinmicas, em constante mudana. Esto geralmente envolvidos no 167

Pessoal

*Reunies; *Telefone; E-mail.

Networking.

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil aprendizado e gerenciamento de competncias. Sveiby, autor do primeiro livro de gesto do conhecimento (TARAPANOFF, 2006, p. 28), passou por todos os modismos e fases. Foi entusiasta da perspectiva da TI, mas confessa ter reconhecido que a chave para destrancar o valor do conhecimento so as pessoas. A perspectiva do conhecimento tem origens bastante antigas, mas so recentes as pesquisas que abordam a criao de novos conhecimentos e a construo de ambientes que estimulem o compartilhamento de ideias. A gesto do conhecimento preocupa-se com a fertilizao do ambiente organizacional, atravs do compartilhamento de conceitos, valores e vises. Nonaka e Takeuchi (1997, p. 61-83) definiram um modelo de conhecimento organizacional: classificaram o conhecimento em dois tipos (tcito e explcito, compondo a dimenso epistemolgica) e quatro nveis (indivduo, grupo, organizao e interorganizao, que formam a dimenso ontolgica). O conhecimento explcito aquele que pode ser expresso em palavras e nmeros, sendo facilmente comunicado e compartilhado sob a forma de dados brutos, frmulas cientficas, procedimentos codificados ou princpios universais (NONAKA; TAKEUCHI, 1997, p. 7). Constitui-se de insights, concluses e palpites subjetivos e est profundamente enraizado nas aes e experincias de um indivduo. tambm altamente pessoal e difcil de formalizar, o que dificulta a sua transmisso e compartilhamento com outras pessoas. Possui uma importante dimenso cognitiva composta de esquemas, modelos mentais, crenas e imagens que refletem a nossa percepo da realidade (o que ) e nossa viso de futuro (o que deveria ser). Apesar de no poderem ser articulados muito facilmente, esses modelos implcitos moldam a forma com que percebemos o mundo a nossa volta (NONAKA; TAKEUCHI, 1997, pp. 7-8). Os modos nos quais o conhecimento pode ser convertido so os seguintes (NONAKA; TAKEUCHI, 1997, pp. 69-79): socializao, processo de compartilhamento de experincias e, a partir de ento, da criao do conhecimento tcito, como modelos mentais ou habilidades tcnicas compartilhadas; externalizao, processo de articulao do conhecimento tcito em conhecimentos explcitos, expressos na forma de metforas, analogias, conceitos, hipteses ou modelos; combinao, processo de sistematizao de conceitos em um sistema de conhecimento, envolvendo a combinao de conjuntos diferentes de conhecimento explcito; internalizao, processo de incorporao do conhecimento explcito no conhecimento tcito - est intimamente relacionado ao aprender fazendo. A Figura 3 ilustra os diferentes modos de converso de conhecimento e o contexto das narrativas. A socializao ocorre quando o conhecimento tcito de uma pessoa convertido em conhecimento tcito de outra pessoa, num contato pessoal (social), sem passar previamente por processos de externalizao ou combinao. A narrativa uma tcnica que pode ser empregada na gesto do conhecimento, sempre que a socializao for o modo de converso mais adequado. 168

Narrativas De Histrias Na Aprendizagem Organizacional

Conhecimento Tcito Conhecimento Tcito do Conhecimento Explcito (Socializao) Conhecimento compartilhado (Internalizao) Conhecimento operacional Conhecimento Explcito (Externalizao) Conhecimento conceitual (Combinao) Conhecimento sistmico Tcnica de Narrativas

em

Figura 3 Contexto da narrativa na converso do conhecimento (adaptado de NONAKA, 1997, p. 81)

A narrativa uma arte antiga que nos permite compartilhar experincias, pensamentos e valores. Tradicionalmente, era empregadaa de forma oral pelos mais velhos para dar conselhos indiretos e transmitir moral (UMASCHI, 1996). Choo (2003) explica que o conhecimento tcito difcil de transferir ou verbalizar (p. 193), mas pode ser compartilhado atravs de formas ricas de discurso, que incluem o uso de analogias, metforas ou modelos, e histrias (p. 197). A tcnica de narrativas parece ser adequada ao processo de converso do conhecimento tcito de uma pessoa para outra, segundo o modo de socializao, favorecendo o aprendizado organizacional.
2.3 Aprendizagem Organizacional

A aprendizagem organizacional se d por meio da aquisio de percepes, ideias e modelos mentais compartilhados entre seus integrantes. Tem por objetivo modificar comportamentos e aes em todo o ambiente organizacional, e no apenas em um indivduo ou subgrupo de pessoas (MORESI, 2001). Portanto, aprendizado organizacional e mudana esto vinculados, e, para mudar, necessrio aprender. A forma de ensino tradicional baseia-se na transmisso e memorizao de contedos e na realizao de exerccios repetitivos. No considera, assim, o contexto ou significado para o aprendiz e ineficaz no ambiente organizacional (SCHLNZEN JUNIOR, 2002). Por isso, as organizaes procuram por formas de aprendizagem e repensam programas de treinamento, redefinindo o papel de trabalhadores e gerentes, de forma a serem parceiros na construo do conhecimento. O velho paradigma de separao entre aprendizagem e trabalho deve ser substitudo pelo da organizao que aprende (SENGE, 2004). Senge (2000, 2004) prope cinco disciplinas como bsicas e necessrias para a 169

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil organizao que aprende: 1) Domnio pessoal: a organizao deve estimular os empregados a se comprometerem com o prprio crescimento e aprendizado, estabelecendo compromissos recprocos entre empresa e indivduo. A capacidade de aprendizado da empresa depende da capacidade de seus funcionrios; Modelos mentais: so crenas que influenciam nossa forma de ver o mundo e agir. Mudar requer que tais pressupostos sejam questionados e analisados. Para isso, deve haver espao para dilogos ricos, no aprendizado proporcionado pelo equilbrio entre indagao e argumentao. As pessoas devem ser estimuladas a expor suas ideias e refletir sobre as dos outros; 2) Viso compartilhada: as pessoas nutrem um senso de comprometimento com o grupo ou organizao atravs da construo de imagens compartilhadas, que sintetizam o futuro almejado; 3) Aprendizagem em equipe: equipes compostas por pessoas inteligentes nem sempre so eficientes no quesito aprendizagem. Entretanto, equipes com bom desempenho de aprendizagem produzem resultados extraordinrios, e seus integrantes crescem com maior rapidez. A aprendizagem em equipe estimulada por tcnicas como dilogo e discusso produtiva, com as quais se chega a uma inteligncia e capacidade maior do que a soma dos talentos individuais; 4) Pensamento sistmico: as pessoas devem buscar a compreenso das interdependncias de fenmenos e estruturas organizacionais, de forma a aprender como se valer positivamente das foras desencadeadas por suas aes. O processo de aprendizagem organizacional acontece com o envolvimento do pessoal na construo de seu prprio significado compartilhado, estabelecendo conexes entre as novas informaes e o conhecimento prvio, ao invs de simplesmente receb-lo de seus superiores. Portanto, necessrio modificar a mentalidade dos lderes, os quais devem atuar no como transmissores, mas como agentes facilitadores da construo do conhecimento colaborativo (NAILON et al., 2007). A promoo do aprendizado fator de motivao para os empregados, e as mudanas so adotadas mais facilmente quando eles sentem-se envolvidos no processo (MARQUES, 2007). Para Garvin et al. (1998), primeiramente necessrio preocupar-se com o aprendizado individual, atravs dos processos de conscientizao, compreenso, ao e anlise. No processo de conscientizao, a pessoa entende que precisa melhorar suas habilidades; no de compreenso, descobre o que precisa ser melhorado; na ao, realiza atividades para melhorar suas habilidades; e, na anlise, so examinados os resultados dos processos, para saber o que ainda deve ser melhorado. Desta maneira, o ciclo inicia-se novamente. O aprendizado coletivo possui os mesmos processos, porm feitos em conjunto, o que no fcil, pois depende dos relacionamentos entre as pessoas e do trabalho em equipe. Por isso, antes de se comear um processo de 170

Narrativas De Histrias Na Aprendizagem Organizacional aprendizado organizacional, deve-se analisar a qualidade da comunicao e interao das pessoas, que so a base para o aprendizado em conjunto. Losada e Heaphy (2004) elaboraram um modelo no linear que relaciona o desempenho de uma equipe com quantidade, tipo e qualidade de interaes. Equipes de alta performance possuem grande quantidade de interaes e um equilbrio entre os tipos, que podem ser arguies (interaes de questionamento, visando esclarecer um tpico) ou persuases (interaes em que se defende uma ideia). Equipes de alta performance possuem tambm alto grau de positividade nas interaes.
3 resultado
Item a Artigo Learning and storytelling: the next stage in the journey for the learning organization (GOLD, 1997) How storytelling can revitalize your organization (BLAIR, 2006) A Systemic approach to entrrepreneurial learning: an exporation using storytelling (WARREN, 2004) Disciplinas de Senge (2004) identificadas Modelos mentais; Viso; compartilhada; Aprendizagem em quipe; Pensamento sistmico. Modelos mentais; Viso compartilhada; Aprendizagem em equipe; Pensamento sistmico. Aprendizagem em Equipe. Domnio pessoal; Modelos mentais; Viso compartilhada; Aprendizagem em quipe; Pensamento sistmico. Modelos mentais; Viso compartilhada; Aprendizagem em equipe; Pensamento; sistmico. Modelos mentais; Viso compartilhada; Aprendizagem em Equipe. Viso compartilhada; Aprendizagem em equipe. Aprendizagem em equipe.

Outros Empregos Gesto de mudanas; Construo de significado. Construo de significado. Metodologia de pesquisa; Construo de significado. Workshops de narrativas; Construo de significado; Descoberta e compartilhamento de conhecimentos. Apoio aos papis gerenciais (Mitzberg, 1973). Descoberta e compartilhamento de conhecimentos; Gesto de mudanas. Descoberta e compartilhamento de conhecimentos. Descoberta e compartilhamento de conhecimentos.

Learning by telling (ABMA, 2004)

The aesthetics of management storytelling: a key to organizational learning (TAYLOR, 2002) Story telling: na old skill in a ne context (SNOWDEN, 1999) Narrative knowledge: eliciting organisational knowledge from storytelling (STUART, 2000) Narrative and social tacit knowledge (LINDE, 2001)

Quadro 2 Fontes coletadas

O quadro 2 resume caractersticas dos documentos selecionados a partir das bases de dados para a pesquisa. So listados sinteticamente os empregos recomendados 171

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil para as narrativas. Identificam-se tambm as disciplinas, propostas por Senge (2004), que podem ser associadas ao texto. Os documentos dos quais as bases fornecem apenas resumos, no dando acesso ao texto completo, foram descartados, bem como outros que no possuem narrativas de histrias aplicadas aprendizagem organizacional como objeto principal da pesquisa. Gold (1997) apresenta o problema de lderes envolvidos com a implantao dos princpios da organizao que aprende, tarefa na qual frequentemente enfrentam dificuldades em obter apoio e alcanar resultados. Parece-lhes faltar poder de convencimento, que pode ser aumentado com as narrativas. Se o lder realmente est comprometido com a transformao de sua viso da organizao que aprende em realidade, tem de se fazer ouvir e aprimorar-se nas narrativas de histrias. A aprendizagem organizacional ocorre pela interao de pessoas em redes de conversao, onde suas histrias so narradas. Constroem-se, assim, significados compartilhados que moldam a percepo da realidade e determinam aes futuras (BOGE, 1991). Blair (2006) discorre sobre o tempo e espao que a organizao pode proporcionar aos colaboradores para que narrem suas histrias, uns aos outros. O autor destaca a fora de uma viso compartilhada no grupo, no qual as narrativas podem ser utilizadas como estratgia de construo e revitalizao. As organizaes utilizam palavras para se definirem, como, por exemplo, nas suas declaraes de misso. As palavras tm poder de desencadear aes que constituem as histrias organizacionais. Tais histrias explicitam os significados compartilhados pelas palavras. Portanto, as palavras geram histrias, mas so estas que conferem significado quelas; por isso, o autor prope que as organizaes estimulem as narraes de histrias, buscando unificar vises e construir os significados das palavras, de forma a lembr-los constantemente de quem so e porque esto ali. A metodologia de anlises de narrativas adequada ao estudo da aprendizagem organizacional em pequenos e mdios empreendimentos, pois mtodos reducionistas no conseguem lidar com os aspectos complexos e dinmicos desse contexto (WARREN, 2004). Muitas pessoas tm dificuldades com leitura ou escrita, mas sempre podem ouvir ou narrar histrias, proporcionando um efetivo compartilhamento de conhecimentos (STUART, 2000). Outro motivo para o emprego de narrativas a velocidade das mudanas, que acelerou bastante nas sociedades ocidentais. Nesse contexto, organizaes e indivduos devem se desenvolver e aprender a adaptar-se ao ambiente instvel. Espera-se que os gerentes atuem ativamente no processo, mas no existe metodologia fundamentada para orient-los (BOONSTRA1, 2000 apud ABMA, 2003, p. 221). Abma (2003) lista as seguintes tendncias nos processo de aprendizagem organizacional: a) substituio da abordagem cognitiva, na qual o aprendizado acontece primeira172

Narrativas De Histrias Na Aprendizagem Organizacional mente na mente das pessoas, para uma abordagem scio-cultural, na qual o aprendizado fruto de um processo coletivo, ou seja, necessita da interao entre pessoas; b) mudana de foco do produto e dos resultados para a qualidade do processo de aprendizagem; c) transio do conhecimento explcito e tcito para experincias de aprendizagem e construo de significado atravs de histrias; d) busca da diversidade e multiplicidade, ao invs do consenso, como fonte de inovao e dinamismo; reconhecimento do poder de discursos e narrativas. A tcnica de narrativas de histrias pode ser empregada em workshops (ABMA, 2003), de forma a estimular o dilogo entre diferentes pessoas, fomentando o aprendizado mediante a troca de histrias. O aprendizado favorecido pelas narraes por serem mecanismos adequados criao de significado e comunicao de experincias caticas, alm de poder ajudar o gerente a alinhar aes e influenciar pessoas (WIDDERSHOVEN; SOHL2, 1999 apud ABMA, 2003, p. 223). A ambiguidade de interpretao de uma histria conveniente ao estimulo do dilogo, pois mltiplas interpretaes geram um processo em que narradores e ouvintes conversam e negociam, at chegar a uma verso mais prxima do contexto organizacional. Os elementos essenciais ao workshop de histrias so respeito, incluso e engajamento (GREENE 2001). No deve ser perseguido o consenso nesse dilogo, mas sim a descoberta de conhecimentos, mesmo que aparentemente divergentes.
Quadro 3 Esttica das Histrias Organizacionais
Papel Gerencial Figura de proa Lder Ligao Empreendedor Administrador de recursos Controlador de distrbios Negociador Monitor Disseminador Porta-voz Disciplinas de Senge (2004) identificadas Modelos mentais; Viso; compartilhada; Aprendizagem em quipe; Pensamento sistmico. Modelos mentais; Viso compartilhada; Aprendizagem em equipe; Pensamento sistmico. Aprendizagem em Equipe.

Papis interpessoais

Papis de deciso

Papis de informao

Fonte: Do autor, elaborado a partir de Taylor (2002)

A esttica das histrias narradas no ambiente organizacional analisada por Taylor et al. (2002). A esttica confere fora narrativa se for agradvel ou interessante, obter ateno e ser contada outras vezes. Caso contrrio, poder desencadear uma 173

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil contra-histria ou pardia, que destri seus objetivos. O quadro 2 resume as observaes do autor: ele relaciona as narrativas com o papel gerencial de emprego, segundo taxonomia de Mintzberg (1973), que props classificar o desempenho gerencial em dez papis e trs grupos. O grupo interpessoal possui os papis figura de proa, lder e ligao; o grupo de deciso organiza os papis de empreendedor, controlador de distrbios, administrador de recursos e negociador; o grupo informao possui os papis de monitor, disseminador e porta-voz. Snowden (1999) explica que narrar histrias consiste em uma habilidade antiga, mas aplicada a um novo contexto, o da gesto do conhecimento, no qual pode abordar significados complexos, perpassando barreiras culturais e lingusticas. Pode ser utilizada para capturar o conhecimento organizacional (STUART, 2000). Especialmente o conhecimento tcito, por vezes difcil de ser externalizado por definies rgidas, bem como para produzir mudanas culturais e propagar marcas e valores. As narrativas de histrias consistem uma forma extremamente efetiva de lidar com o conhecimento tcito, por isso recomenda-se que as organizaes invistam esforos na captura, registro e disponibilizao das histrias em uma forma usvel e confivel (LINDE, 2001).
concluso

O quadro 2 indica ampla aplicabilidade das narrativas de histrias na prtica das disciplinas da organizao que aprende, propostas por Peter Senge (2004). Foram identificados usos correlacionados com todas as cinco disciplinas na literatura analisada. Gesto de mudanas, descoberta e compartilhamento de conhecimentos, apoio aos papis gerenciais e construo de significado so outros empregos citados para as narrativas. As narraes so uma forma de comunicao adequada transmisso de conhecimentos complexos, utilizadas com frequncia por gerentes nos mais diversos propsitos gerenciais, mas podem ser tambm utilizadas pelos empregados, em espaos onde so estimulados a contarem suas histrias. O gerente pode utilizar narrativas em reunies, e os empregados podem narrar suas histrias em workshops. Em ambas as situaes, ocorre a converso de conhecimentos no modo de socializao, transformando conhecimentos tcitos e proporcionando aprendizado organizacional. A produo de artigos sobre narrativas de histrias aplicadas na aprendizagem organizacional ainda um tema emergente, mas j existe suficiente material bibliogrfico para sustentar futuras pesquisas e para resolver problemas de captura, registro, disponibilizao e uso de histrias no ambiente organizacional. Eis uma boa oportunidade para pesquisadores da cincia da informao, cujas solues, com provveis 174

Narrativas De Histrias Na Aprendizagem Organizacional adaptaes, podem ser aplicadas a esse novo contexto. Apenas um artigo foi indexado pela base LISA, em 2006, indicando uma lacuna importante que merece ser preenchida pelos cientistas da informao. NOTAS
1 BOONSTRA, J. J. Lopen over water: over dynamiek van organiseren, vernieuwen en leren. Amsterdam: Vossiuspers; Universiteit van Amsterdam, 2000. 2 WIddERShOVEN, G.; SOhL, C. Interpretation, Communication and Action. Four Stories about Supported Employment, In: T. A. Abma (Ed.). Telling Tales: on Evaluation and Narrative. Advances in Program Evaluation, Greenwich, CT: JAI Press, 1999. n. 6, p. 109-130

REFERNCIAS
ABMA, T. A. Learning by telling. Management Learning, v. 34, n. 2, p. 221-240, jun. 2003. BATISTA, F.; QUANDT, C.; PACHECO, F.; TERRA, J. Gesto do conhecimento na administrao pblica. Braslia: IPEA, jun. 2005. Disponvel em: <www.ipea.gov.br/pub/td/2005/td_1095.pdf>. Acesso em: 02 mar. 2009. BLAIR, M. Renewabe energy: how storytelling can revitalize your organization. Quality and Participation, v. 29, n.1, spring 2006. BOJE, D. M. The storytelling organization: a study of story performance in an ofice-suply firm. Administratiev Science Quarterly, v. 36, n. 1, p. 106-126, mar. 1991. BRUSAMOLIN, V. Emprego de narrativas de histrias na gesto de projetos de tecnologia da informao. 2006. 143f. Dissertao (Mestrado em Gesto do Conhecimento e da Tecnologia da Informao) Universidade Catlica de Braslia, Braslia, 2006. CHOO, C. W. A organizao do conhecimento: como as organizaes usam a Informao para criar significado, construir conhecimento e tomar decises. Trad. Eliana Rocha. SoPaulo: Senac, 2003. COLLISON, C.; MACKENZIE, A. The power of story in organizations. Journal of workplace learning, v. 11, n. 1, p. 38-42, 1999. CORREIA, M. P. L. Aprendizagem e compartilhamento de conhecimento em comunidades virtuais de prtica: estudo de caso na comunidade virtual de desenvolvimento de software livre debian-br-cdd. 2007. 215f. Dissertao (Mestrado em Administrao) Universidade Federal da Bahia, Salvador, 2007. GARGIULO, T. L. The strategic use of stories in organizational communication and learning. New York: M. E. Sharpe, 2005. GARVIN, D. A.; NAYAK, P. R.; MAIRA, A. N.; BRAGAR, J. L. Aprender a Aprender. HSM Management, julho-agosto, 1998.

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

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177

Cognitivos, Emocionais E Situacionais No Comportamento Informacional De Gerentes

11 Necessidade, busca e uso da informao: A Influncia Dos Fatores

Frederico Cesar Mafra Pereira (UFMG)

introduo

Os estudos de usurios tm ampliado suas orientaes e seus focos nos ltimos anos, no campo da cincia da informao, tanto em nvel nacional quanto internacional. Passou-se de orientaes centradas em sistemas para orientaes centradas no usurio, deixando de se concentrar em determinadas tarefas ou atividades de informao para entender a situao pessoal, social ou organizacional na qual a informao precisa surgir e onde ser posta em prtica. Este movimento de mudana pode ser visualizado, no Brasil, a partir da dcada de 80, quando uma nova abordagem, denominada abordagem perceptiva ou abordagem alternativa, comeou a se desenvolver. Nessa, a informao vista como algo construdo pelo indivduo e s tem sentido quando integrada a um contexto. Este indivduo visto como uma pessoa com um repertrio cultural de conhecimentos, crenas e valores, com necessidades cognitivas, afetivas e fisiolgicas prprias, inserida em um ambiente com restries socioculturais, polticas e econmicas. Suas dimenses de necessidades, esquemas de conhecimento e ambiente se constituem na base do contexto do comportamento de busca da informao (FERREIRA, 1995, p. 6). Diante disso, o objetivo deste artigo foi identificar as necessidades do usurio de informao notadamente, gerentes e supervisores de empresas pblicas e privadas de grande porte , com base em suas dimenses cognitivas, emocionais e situacionais, e apresentar algumas generalizaes quanto aos fatores que influenciam o processo de busca e uso da informao por este pblico. Para isso, o artigo foi estruturado em oito partes. Alm desta introduo, na seo dois feita uma retrospectiva sobre as abordagens, tradicional e perceptiva, utilizadas em estudos de usurios. Na seo trs, apresentado e discutido o modelo multifacetado de uso da informao proposto por Choo (2003, p. 84), que permite a anlise do processo de busca e uso da informao em trs etapas necessidades, busca e uso da informao , bem como dos efeitos das dimenses cognitivas, emocionais e situacionais sobre o indivduo neste processo. Na seo quatro, so discutidas as dimenses cognitivas, emocionais e situacionais no contexto da busca e uso da informao, e apresentadas as abordagens que serviram de referencial terico-metodolgico para a realizao do presente estudo. Na seo

179

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil cinco, proposto um modelo terico, construdo com base nos referenciais, abordagens e dimenses discutidos nas sees trs e quatro, cuja estrutura foi aplicada junto ao pblico-alvo do trabalho e que serviu de base para a anlise e interpretao dos dados. Na seo seis, so detalhados os procedimentos metodolgicos utilizados. Na seo sete, so apresentados e analisados os resultados obtidos, com base no modelo terico construdo e proposto, sendo esse, inclusive, um dos resultados do trabalho. Por ltimo, na seo oito, so feitas as consideraes finais sobre o estudo.
1. estudos de usurios e as abordagens tradicional e alternativa (ou perceptiva)

Os estudos de usurios tm ganhado fora e crescido bastante, representando grande parcela dos estudos realizados no campo da cincia da informao, tanto em nvel nacional quanto internacional. De acordo com Baptista e Cunha (2007, pp. 169170), o crescimento da literatura sobre estudos de usurios no LISA (Library and Information Science Abstracts) foi de quase 500%, entre 1970 e 2007. Em mdia, de 75,4 trabalhos/ano na dcada de 70, passou-se a uma mdia de 510 trabalhos/ano a partir de 2000 at 2007. Outra fonte de dados apresentada pelos autores, que confirma a evoluo de estudos de usurios na rea, o ARIST (Annual Review of Information Science and Technology), o qual contm 19 artigos de reviso da literatura sobre o tema, em 16 volumes dos 41 j publicados. Os primeiros estudos de usurios remontam dcada de 50 e foram desenvolvidos sob uma abordagem denominada tradicional ou direcionados pela tica do sistema de informao (martucci, 1997, p. 1; ferreira, 1995, p. 3). Esta abordagem considera a informao como algo externo, objetivo, que existe fora do indivduo e pode ser definida, medida e utilizada por diferentes usurios da mesma forma, bastando apenas ser descoberta atravs dos sistemas de informao. Est ancorada no processo de comunicao tradicional, no qual existe um emissor, uma mensagem e um receptor. A informao (mensagem) produzida por uma fonte de informao e transmitida atravs de um canal, tendo como objetivo reduzir a ambiguidade. O usurio visto como um dos integrantes do sistema, no como a razo de ser do servio, posicionado passivamente e tendo de se adaptar aos sistemas de informao. Estes, por sua vez, so planejados em funo das tecnologias utilizadas para a sua implementao, ou do contedo da informao a ser inserida neles, ao invs de serem moldados s caractersticas dos usurios a quem devero atender. Apesar de a abordagem tradicional ter contribudo muito para a rea da cincia da informao, no conseguiu responder questes relativas ao como as pessoas fazem uso dos sistemas, para qual finalidade e como a informao obtida utilizada pelo usurio. Segundo MacMullin e Taylor (1984)1, apud Ferreira (1995, p. 4), dois aspectos relativos a esta abordagem so questionveis: 1) a irrelevncia dada s in180

Necessidade, busca e uso da informao congruncias entre o que est contido no problema do usurio e o que est contido na pergunta formulada; 2) a falta de mecanismos nos sistemas de informao que consigam identificar como o usurio pretende usar a informao obtida e como ele define a relevncia de uma informao. A partir da dcada de 80, uma nova abordagem comeou a se desenvolver no Brasil, denominada abordagem centrada no usurio, abordagem da percepo do usurio ou abordagem alternativa (MARTUCCI, 1997, p. 2; FERREIRA, 1995, p. 5). Est baseada nas ideias de que: 1) a necessidade de informao deve ser analisada sob a perspectiva da individualidade do sujeito a ser pesquisado, sendo subjetiva e nica, definida no plano pessoal; 2) a informao necessria e o esforo empreendido na sua busca devem ser contextualizados na situao real de seu surgimento (considerando o tempo e o espao de ocorrncia); 3) o uso da informao deve ser dado e determinado pelo indivduo, que est em constante construo de seus sentidos. Dessa forma, o indivduo colocado como o centro do fenmeno a ser estudado; parte-se de uma perspectiva cognitiva e busca-se interpretar necessidades de informao tanto intelectuais quanto sociolgicas (FERREIRA, 1995, p. 5). A informao vista como algo construdo pelo indivduo, o qual lhe dar o formato, a consistncia e o sentido que lhe convier2, e que s tem sentido quando integrada a um contexto. Para Ferreira (1995, p. 5), a informao um dado incompleto ao qual o usurio atribui um sentido, a partir de seus esquemas anteriores de conhecimento, sendo um produto da observao da realidade. Sob a tica da abordagem alternativa, o processo de comunicao perceptivo, e o indivduo visto como algum com um repertrio cultural de conhecimentos, crenas, valores, com necessidades cognitivas, afetivas e fisiolgicas prprias, inserido em um ambiente com restries socioculturais, polticas e econmicas. Na abordagem perceptiva, os sistemas de informao devem ser concebidos sob a gide da flexibilidade, adaptando seu processo de busca da informao s necessidades do usurio (que podem mudar no tempo e serem diferentes de indivduo para indivduo). Martucci (1997, p. 3) destaca que um servio de informao deve centrarse no significado da busca, mais do que na localizao das fontes de informao, em face ao aumento do acesso grande quantidade de informao existente. Torna-se cada vez mais importante procurar entender os elementos definidores dos estudos de usurios, cujo objetivo identificar as necessidades e usos da informao pelos mesmos. Apesar de focarem as necessidades de informao no nvel individual, possvel chegar a generalizaes a partir das percepes pessoais dos indivduos pesquisados. Segundo Ferreira (1995, p. 7), existem muitas similaridades entre situaes vividas por diferentes indivduos, sendo o conceito de necessidade de informao no somente subjetivo e existente apenas na mente de um indivduo, mas um conceito intersubjetivo com significados, valores, objetivos, etc., passveis de 181

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil serem compartilhados. Dessa forma, possvel a identificao e a generalizao de padres de comportamento de busca e uso de informao. Para Martucci (1997, p. 3), o indivduo uma apropriao singular do universo social e histrico que o rodeia, sendo possvel, a partir de suas especificidades, conhecer o social.
2. o modelo multifacetado de uso da informao de Choo

Conforme destaca Choo (2003, p. 83), o estudo das necessidades e usos da informao possui carter transdisciplinar, proporcionando a existncia de uma diversidade de pesquisas, abordagens e modelos. Por isso, a importncia de se constituir uma estrutura terica surge como necessria, para dar consenso sobre os elementos que definem a anlise das necessidades e usos da informao pelos diversos tipos de usurios. Para que a proposta de um modelo terico de uso da informao atenda demanda consensual apontada,
Um modelo de uso da informao deve englobar a totalidade da experincia humana: os pensamentos, sentimentos, aes e o ambiente onde eles se manifestam. Partimos da posio de que o usurio da informao uma pessoa cognitiva e perceptiva; de que a busca e o uso da informao constituem um processo dinmico que se estende no tempo e no espao; e de que o contexto em que a informao usada determina de que maneiras e em que medida ela til. (CHOO, 2003, p. 83)

O modelo proposto por Choo (2003, pp. 83-84) composto por trs estgios. No primeiro so examinados os ambientes onde a informao processada e utilizada pelo usurio. O ambiente de processamento da informao interno ao indivduo e constitudo por suas necessidades cognitivas e reaes emocionais, enquanto o ambiente de uso da informao externo ao indivduo e inclui as condies e atributos do meio profissional ou social que influenciam na busca e uso da informao pelo mesmo. No segundo estgio so identificados alguns comportamentos referentes ao processo de busca e uso da informao pelo usurio, com a inteno deste modificar o seu estado de conhecimento inicial. Quanto ao uso da informao, o comportamento tpico a seleo de informaes relevantes que permitam a mudana no estado inicial de conhecimento do indivduo, ou na sua capacidade de agir. No terceiro estgio so examinadas as interaes entre os ambientes de processamento e uso da informao, e cada um dos comportamentos de busca e uso apontados. Destacam-se no modelo trs propriedades de busca e uso da informao. Primeiramente, a forma e o objetivo dados informao dependem das estruturas cognitivas e emocionais do indivduo. Quanto ao aspecto cognitivo, o indivduo constitui uma situao-problema e especifica limites, objetivos, meios, fatos e outros itens, de maneira a delinear um espao onde buscar a informao. Quanto ao aspecto emocio182

Necessidade, busca e uso da informao nal, os sentimentos do indivduo (muitas vezes baseados em experincias passadas) o alertam sobre certos sinais importantes, que influenciam na preferncia e seleo de determinadas fontes de informao, mensagens e estratgias de busca. Em segundo lugar, o uso dado informao situacional: o meio social e/ou profissional da pessoa, os tipos de problemas enfrentados e o modo de resolv-los se combinam e estabelecem um contexto adequado para o uso da informao, instituindo regras e normas que moldam os comportamentos, atravs dos quais a informao tornar-se- til. Em terceiro lugar, o uso da informao dinmico: a necessidade, a busca e o uso da informao ocorrem em ciclos recorrentes, interagindo sem ordem predeterminada e de forma dinmica com os elementos cognitivos, emocionais e situacionais do ambiente, sendo estes responsveis pela alterao constante da percepo do indivduo sobre o papel da informao e os comportamentos de busca e uso, incluindo os critrios que utiliza para julgar uma informao vlida (til) ou no. O contexto tambm constantemente remodelado pelos efeitos da ao, criao de significado ou resultados do uso da informao. Neste artigo foi dada nfase ao estudo das dimenses cognitivas, emocionais e situacionais (correspondentes ao primeiro estgio do modelo). Para cada dimenso estudada, foi utilizada uma abordagem terica da rea da cincia da informao: na perspectiva cognitiva, a abordagem de criao de significado sense-making, desenvolvida e aplicada por Brenda Dervin, e a abordagem do estado anmalo do conhecimento, desenvolvida por Nicholas Belkin; na perspectiva emocional, o conceito de incerteza e o processo de busca da informao construtivista, desenvolvido por Carol Kuhlthau; e na perspectiva situacional, a abordagem de valor agregado de Robert Taylor sobre o uso da informao, seu valor (utilidade) e as categorias dos ambientes de uso da informao.
3. dimenses cognitivas, emocionais e situacionais e suas abordagens explicativas

Conforme j destacado, a abordagem perceptiva posiciona a informao como algo construdo pelo indivduo e, por isso, considera este em constante processo de construo (de sentido). Segundo Ferreira (1995, p. 7), a preocupao dominante entender como as pessoas compreendem as coisas, pesquisando em dimenses passveis de generalizaes dessa tomada de conscincia, e identificar o processo de uso em situaes particulares.
3.1 Dimenses cognitivas e as abordagens de criao de significado (sense-making) e de estado anmalo do conhecimento

O indivduo constitudo de um quadro de referncias interno, formado por suas

183

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil experincias anteriores, conhecimentos prvios e significados interiorizados, a partir de observaes prprias da realidade e observaes feitas por outros, alm de um contexto sociocultural e profissional externo, no qual est inserido. Diante disso, o indivduo produz sentido, ou cria significado, atravs de um processo lgico de percepo, compreenso, seleo, anlise e interpretao da realidade e do mundo em que vive. Quando se confronta com estes, encontra, ao longo do caminho, barreiras, dilemas, confuses e desordens que causam descontinuidades a esta realidade. Para vencer e ultrapassar essas descontinuidades, o indivduo lana mo de seus quadros de referncia (esquemas interiores). Entretanto, quando estes esquemas no lhe permitem transpor os obstculos identificados, se tornam inoperantes, e o processo de busca por uma nova informao se coloca como necessrio. A abordagem de criao de significado (sense-making), desenvolvida por Brenda Dervin (1983a, 1983b, 1992), busca analisar como o indivduo reconhece uma descontinuidade, ou falta de habilidade para agir e compreender uma situao, devido falta de conhecimento, e como procede busca de informao para satisfazer sua necessidade. Na metfora do sense-making, o indivduo move-se continuamente, no tempo e no espao, vivenciando sua realidade como numa estrada, dando passos por meio de suas experincias. A cada movimento dado um novo passo, e o indivduo cria significado para as suas aes e o ambiente que o cerca. Este movimento para frente acontece enquanto o indivduo consegue construir significados. Quando o movimento interrompido por uma descontinuidade, o indivduo para numa situao e percebe a existncia de um vazio cognitivo (lacuna). Neste ponto, surge a necessidade de informao para a criao de novos significados e a transposio do vazio identificado (representado pela ideia da ponte). O indivduo, ento, define a natureza do vazio cognitivo, interpreta-o e define as estratgias para transp-lo.

FIGURA 1 A metfora do sense-making.

Fonte: Adaptado de Dervin (1992, p. 68).

FIGURA 2 Tringulo do sense-making.

Fonte: Adaptado de Dervin (1992, p. 69).

A figura 2 representa o modelo de trs pontas ou modelo de Dervin, constitudo sob a ideia do trinmio situao-lacuna-ajuda, e mostra como o indivduo 184

Necessidade, busca e uso da informao se move atravs de suas experincias, sendo cada um desses momentos (pontas do tringulo) um momento de criao de sentido. A situao representa o contexto, no tempo e espao, no qual surge a necessidade de informao, sendo esta caracterizada como uma lacuna (ou gap) no conhecimento do indivduo para solucionar o problema identificado. Esta situao gera um estado de incerteza (reao emocional) e caracteriza um estado anmalo do conhecimento. Segundo Belkin (1980, p. 136), cada indivduo possui um estado (ou estados) de conhecimento sobre determinado assunto e em determinado momento, sendo esse representado por uma estrutura de conceitos ligados por suas relaes. No instante em que o indivduo constata uma deficincia (ou anomalia) desse(s) estado(s) de conhecimento(s), encontra-se em um estado anmalo de conhecimento. Ao tentar obter uma informao ou um conjunto de informaes que possam corrigir essa deficincia, ria um novo estado de conhecimento, que ser aplicado na situao-problema, provocando uma nova situao ou uma transformao de estruturas. Para transpor a lacuna (gap) identificada, o indivduo se utiliza de algum tipo de ponte, que corresponde s estratgias utilizadas para superar o gap. Estas estratgias representam o processo de busca de informao, que ir promover uma mudana no estado de conhecimento do usurio. A ajuda significa a utilizao da informao, obtida ao conhecimento recm adquirido, sendo esta informao considerada como informao til. Atravs do mtodo de pesquisa de entrevista da linha do tempo, o usurio conduzido a reconstruir detalhadamente uma situao-problema, o vazio detectado e a ajuda desejada. Para cada passo dado, realizada uma descrio, com base no tringulo de criao de significado, identificando o micromomento em que o indivduo percebeu a situao-problema, como identificou o gap e qual ajuda buscava para transp-lo (DERVIN, 1992, p. 70). Choo (2003, p. 87) aponta que os diversos estudos realizados atravs desta metodologia concluram que o comportamento de busca e uso da informao do usurio pode ser previsto, quando se conhece o modo como este usurio percebe seus vazios cognitivos e como deseja informaes para ajud-lo a resolver a situao-problema. Estes estudos tm procurado desenvolver e aplicar categorias genricas para descrio das situaes-problema, lacunas e ajudas desejadas, que acabaram se estabilizando em alguns tipos (DERVIN, 1992, p. 75). Esta autora desenvolveu um conjunto de categorias denominadas paradas de situao, que descrevem a forma como os indivduos veem as barreiras que impedem o avano no caminho. Diante dessas paradas de situao, os indivduos fazem perguntas com o objetivo de transpor as barreiras (construir uma ponte para superar os obstculos), sendo estas perguntas relacionadas com a localizao dos acontecimentos no tempo e no espao, para melhor entendimento das causas e determinao dos resultados esperados, alm de procurar definir caractersticas dos indivduos, dos acontecimentos e 185

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil dos objetos (CHOO, 2003, p. 88). Por ltimo, so desenvolvidas categorias que visam entender que ajuda (ou uso da informao) os indivduos imaginam ter.
3.2 Dimenses emocionais e o processo construtivista de busca da informao

Paralelamente percepo do usurio sobre suas necessidades cognitivas e a importncia de superar suas lacunas de conhecimento, reaes emocionais tambm fazem parte deste processo. Estas acabam por influenciar o processo de busca de informao, canalizando a ateno para determinados tipos de informao, destacando opinies, gostos ou averses, revelando dvidas e incertezas, motivando o esforo de busca, dentre outros fatores. Um conceito fundamental para se entender as influncias das dimenses emocionais, no processo de busca de informao, o de incerteza.
A incerteza um estado cognitivo que comumente provoca sintomas emocionais de ansiedade e falta de confiana. A incerteza e a ansiedade podem ser percebidas nos estgios iniciais de um processo de busca de informao. (KUHLTHAU, 1993, p. 347)

Com base no conceito de incerteza, a autora descreve o processo de busca de informao (information search process ISP) sob uma perspectiva construtivista, na qual a informao aparece para suprir um problema derivado de um estado de conhecimento anmalo. O sentimento de incerteza inicia este processo, causando confuso, dvida e ansiedade ao usurio. A ltima associada ao gap de conhecimento do indivduo, principalmente quanto utilizao das fontes de informao e tecnologias (sistemas de informao), embora Kuhlthau (1991, p. 370) afirme que o fato das pessoas serem orientadas, no uso adequado das fontes e sistemas de informao, no diminui os sentimentos de incerteza e ansiedade que esto sempre presentes no processo de busca de informao. Continuando, Kuhlthau (1991, p. 362) descreve um modelo que representa o processo de criao de significado pelo usurio na busca de informao e que incorpora trs arenas de atividades, ou campos de experincia do usurio: arena fsica (cursos de ao tomados), arena afetiva (sentimentos e sensaes experimentadas) e arena cognitiva (pensamentos relacionando contedo e contexto). Segundo a autora, o indivduo move-se de um estado inicial de necessidade de informao para um estado de resoluo de um problema, atravs de escolhas que perpassam por estas trs arenas, sendo o critrio de escolha influenciado por fatores como mudanas ambientais, experincia, conhecimento, interesse, avaliao da informao, requisitos do problema, tempo para soluo, relevncia da informao recuperada, dentre outros. O processo de busca de informao proposto por Kuhlthau (1991, p. 366) prev seis estgios: 1) iniciao; 2) seleo; 3) explorao; 4) formulao; 5) coleta; 6) apresentao. Conforme demonstrado no Quadro 1. 186

Necessidade, busca e uso da informao

QUADRO 1 Estgios do processo de busca de informao e os campos de experincia Estgios do ISP Tarefas apropriadas Arena Cognitiva
Pensamentos comuns

Arena Afetiva
Sentimentos comuns

Arena Fsica

1.iniciao

Reconhecer a necessidade de mais informaes.

Gap de conhecimento; Pensamentos vagos e ambguos centrados no problema geral ou rea de incerteza e relacionados com experincias passadas.

Incerteza e apreenso.

Aes comuns Discutir possveis tpicos e abordagens.

2. seleo

Identificar e selecionar um tpico ou tema geral a ser investigado.

Escolha de um tema com probabilidade de sucesso e capaz de satisfazer critrios de interesse pessoal, informao disponvel e tempo alocado.

Otimismo e prontido para a busca.

Conferir com outros e buscar informaes secundrias dentro do tema geral.

3. explorao Expandir a
compreenso do tema geral atravs da investigao das informaes.

Tornar-se bem informado e orientado para formular um foco ou ponto de vista pessoal.

Confuso, incerteza e dvida podem aumentar durante a explorao;Dois tipos de incerteza: conceitual e quanto ao processo de recuperao da informao (interao usurio e sist. inf.); Frustrao e inadequao (caso o sist. de inf. no atenda).

Localizar informao relevante para o tema geral, ler para se tornar informado e relacionar a nova informao ao que j sabe.

187

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

Estgios do ISP Tarefas apropriadas Arena Cognitiva
Pensamentos comuns

Arena Afetiva
Sentimentos comuns

Arena Fsica

4.formulao

Estabelecer um foco ou perspectiva sobre o problema, para orientar a busca da informao explorada.

Pensamentos mais claros e mais direcionados, com foco formado sobre o problema; envolve a identificao e seleo de ideias (formulao de hipteses num processo de construo).

Aumento da confiana e diminuio da incerteza; Maior clareza.

Processo de busca e pesquisa em etapas (processo de construo).

5. coleta

Interagir com sistemas e servios de informaes, para reuni-las.

Definir, estender e dar suporte ao foco, especificando informaes particulares; Interesse incrementado.

Confiana aumenta, e interesse no projeto aprofundase; Senso de direo. Alvio, realizao e satisfao (caso a pesquisa tenha atendido); Desapontamento (caso a pesquisa no tenha atendido).

Juntar a informao pertinente para o problema focado.

6. apresentao

Completar a busca e resolver o problema; Preparar a apresentao e resultados para o uso.

Trmino da pesquisa com um entendimento personalizado sobre o problema investigado.

Pesquisa sumria na qual observada a diminuio da relevncia e o aumento da redundncia nas informaes encontradas.

Fonte: Adaptado de Kuhlthau (1991, p. 362); Kuhlthau (1993, p. 343); Choo (2003, p. 90).

Segundo Kuhlthau (1991 e 1993), sentimentos de incerteza, confuso e frustrao ocorrem nos primeiros estgios do processo, associados a pensamentos vagos e sem foco sobre o problema. medida que o conhecimento sobre o tema fica mais claro, e os pensamentos, mais centrados, sentimentos de confiana e certeza aumentam. Nos estgios finais do processo, sentimentos de satisfao e realizao so comuns (caso o usurio tenha obtido xito em seu processo de busca; caso contrrio, ocorre o desapontamento). Portanto, o vazio cognitivo, caracterizado pela incerteza, impulsiona o processo de busca de informao e acompanhado por diferentes estados emocionais. Choo (2003, p. 93) destaca que esses estados acabam por motivar e determinar a for188

Necessidade, busca e uso da informao ma como o indivduo processa e usa a informao, ao mesmo tempo em que tambm influenciada pela capacidade da pessoa em construir significado, concentrar-se na busca realizada, distinguir informaes relevantes e irrelevantes, lidar com os aspectos emocionais e suas expectativas, e aprofundar seu interesse na pesquisa realizada.
3.3 Dimenses situacionais e a abordagem de valor agregado e uso da informao

O comportamento informacional do indivduo influenciado no s pelas dimenses cognitivas e emocionais, mas tambm pelas dimenses situacionais. Estas incluem os requisitos, normas e expectativas inerentes ao trabalho do usurio e aos contextos organizacionais pelos quais ele transita. Taylor (1986, p. 24) denomina estes contextos de ambientes de uso da informao, formados pelos elementos que afetam o fluxo e o uso das informaes que chegam, saem ou circulam no interior de qualquer entidade, e que determinam os critrios pelos quais o valor das informaes julgado3 (CHOO, 2003, p. 93). Os elementos que compem os ambientes de uso da informao podem ser agrupados em quatro categorias, segundo Taylor (1991): os grupos de pessoas, as dimenses do problema, o ambiente de trabalho e os pressupostos para a soluo de problemas (Quadro 2).
QUADRO 2 Categorias e elementos dos ambientes de uso da informao

Grupos de Pessoas
1. Profissionais 2. Empresrios 3. Grupos de interesse 4. Grupos scioeconmicos especiais

Dimenses do Problema

Ambientes de trabalho
*Estrutura e estilo da organizao *Campo de interesse *Acesso informao *Histria, experincia

Pressupostos para a resoluo de problemas

*Pressupostos sobre o que constitui a resoluo de um problema *Modos de uso da informao *Atributos da informao esperados para solucionar um problema

*Os problemas so dinmicos *Diferentes tipos de problemas so criados por fora da profisso, cargo, condio social, etc. *As dimenses do problema determinam 84) Fonte: Adaptado de Choo (2003, p. os critrios para julgar o valor da informao

Os grupos de pessoas possuem atitudes e conceitos pr-definidos sobre a natureza do trabalho, que influenciam seus comportamentos de busca por informao e que so aprendidos de maneira formal (educao, treinamento profissional) ou informal (participando de um grupo ou sociedade). As dimenses do problema representam suas caractersticas que preocupam determinado grupo, variando de acordo com cada ambiente de uso e com as caractersticas e exigncias de cada grupo envolvido. Segundo MacMullin e Taylor (1984)1, apud Choo (2003, p. 95), os problemas representam as demandas mais evidentes do ambiente de uso da informao, e quando possvel definir suas dimenses, tambm possvel inferir sobre as necessidades de

189

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil informao de forma mais sistemtica (tanto do indivduo quanto da situao em que est envolvido). Os ambientes de trabalho so constitudos pelas caractersticas fsicas e sociais da empresa, ou setor no qual um grupo trabalha, e que influenciam suas atitudes quanto informao, seus tipos, estruturas requeridas, seu fluxo e sua disponibilidade. O estilo e a cultura da empresa tambm ajudam a moldar as percepes dos indivduos sobre o papel e a importncia da informao (CHOO, 2003, p. 96). Por ltimo, os pressupostos para a soluo dos problemas representam as percepes compartilhadas por um grupo sobre o que constitui a soluo dos problemas identificados e orientam a busca e o uso da informao sob diversas formas. Segundo Taylor (1991) apud Choo (2003, p. 97), a forma como os indivduos definem seus problemas e antecipam suas solues constitui um meio consistente de controlar a quantidade de informao a ser buscada e utilizada (extenso e profundidade da busca de informao).
4. modelo terico para identificao das necessidades, busca e uso da informao

Como resultado da integrao das abordagens e dimenses apontadas, foi desenvolvido e elaborado um modelo terico para identificao das necessidades, busca e uso da informao, cuja estrutura foi aplicada junto ao pblico-alvo deste trabalho, atravs das tcnicas de pesquisa definidas, servindo tambm de base para a anlise e interpretao dos dados obtidos (FIG. 3).

Fonte: Desenvolvido pelo autor e adaptado de Dervin (1992), Kuhlthau (1991); Taylor (1986; 1991) e Choo (2003).

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Necessidade, busca e uso da informao

5. procedimentos metodolgicos

Este trabalho teve como pblico-alvo gerentes e supervisores de empresas pblicas e privadas de grande porte, atuantes no mercado de Belo Horizonte (MG). A escolha justificou-se pelo fato dos mesmos serem responsveis pela tomada de deciso gerencial em seus negcios. Foi utilizada a tcnica exploratria qualitativa, atravs da realizao de entrevistas individuais em profundidade. Em estudos de usurios de informao, Baptista e Cunha (2007, p. 173) destacam que a pesquisa qualitativa centraliza a ateno nas causas das reaes dos usurios e na resoluo de problemas informacionais, alm dos aspectos subjetivos da experincia e do comportamento humano, com uma abordagem mais holstica do que o mtodo quantitativo de pesquisa. A coleta de dados qualitativos vista mais como um processo do que um procedimento. Foram realizadas 6 (seis) entrevistas individuais em profundidade, junto a gerentes de 3 (trs) tipos de organizaes de grande porte duas entrevistas com gerentes de uma empresa privada, duas entrevistas em uma instituio pblica e duas entrevistas com gerentes de uma organizao civil sem fins lucrativos , selecionados atravs de amostra no probabilstica por julgamento (ou intencional). As entrevistas seguiram um roteiro de perguntas semiestruturado, de forma a orientar o trabalho. Na primeira parte do roteiro, atravs do mtodo de pesquisa de entrevista da linha do tempo, o usurio foi conduzido a reconstruir uma situao-problema, o vazio detectado e a ajuda desejada, descrevendo todos os passos detalhadamente e observando-se o local e o tempo dos acontecimentos. Dessa forma, buscou-se trabalhar com todas as abordagens e conceitos destacados no modelo terico proposto. Na segunda parte, os gerentes foram solicitados a indicarem as influncias que determinam a busca e o uso da informao em seus diversos contextos. Mesmo no sendo o objetivo quantificar as respostas dadas pelos entrevistados, foi feito um ranking das alternativas, que sinalizou as influncias que mais impactam o processo de busca e uso da informao pelos gerentes entrevistados. Para a anlise dos dados foi tambm utilizado como referncia o modelo terico proposto. Para cada etapa do modelo de criao de significado de Dervin a situao, o gap, a ponte e o uso/ajuda foram analisados os aspectos identificados em cada empresa pesquisada e, quando pertinente, em cada entrevista realizada. Em todas estas etapas tambm foram identificadas as reaes emocionais presentes em cada micromomento do processo de busca de informao, e verificada a existncia (ou no) dos estgios propostos por Kuhlthau em seu modelo construtivista (ISP). O desenvolvimento de todas essas etapas e de suas respectivas anlises considerou tambm as categorias e os elementos do ambiente de uso da informao, apontados por Taylor, e a sua influncia nos processos de busca avaliados.

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

6. resultados obtidos anlise e comentrios

Uma primeira constatao do trabalho foi a de que o modelo de trs pontas de Dervin mostrou-se de grande valia para o estudo proposto, sendo todas as suas etapas claramente identificadas e caracterizadas atravs das entrevistas realizadas. Alm disso, o mtodo de pesquisa de entrevista da linha do tempo se provou pertinente e permitiu que fossem identificadas, em cada micromomento do processo de busca de informao pelos gerentes, as paradas de situao, as lacunas e barreiras, as confuses, sentimentos e emoes, as dvidas, as estratgias de busca e os estgios correspondentes, alm do modo como a informao foi usada para a soluo da necessidade de informao inicialmente identificada. Com relao primeira etapa do modelo a situao-problema , os resultados demonstraram que as paradas de situao, definidas por Dervin (1992), se confirmaram, especialmente com relao aos tipos parada de deciso e parada de barreira, que demandavam tomadas de deciso e aquisio de capacidades para um melhor desenvolvimento das atividades. Alm disso, nas trs organizaes pesquisadas, estavam diretamente conectadas ao contexto de trabalho dos gerentes, no havendo diferenas entre as situaes destacadas pelos gerentes de uma mesma organizao (Quadro 3).
QUADRO 3 Etapa de identificao da situao-problema

Empresa Privada
Necessidade de melhoria dos processos operacionais e de atendimento ao cliente
Fonte: Desenvolvido pelo autor.

Instituio Pblica
Necessidade de conhecimento para desenvolvimento de treinamento de equipe e melhoria da motivao

Organizao Civil
Necessidade de investimentos em tecnologia para melhoria de processos

As necessidades identificadas foram corroboradas na segunda etapa da entrevista, quando os gerentes ordenaram as que mais influenciavam, de forma geral, seus processos de busca de informaes. Nas seis entrevistas realizadas, as necessidades de informao que mais influenciavam o processo de busca e uso, pelos gerentes, estavam relacionadas ao ambiente de trabalho/atividade profissional e ao processo de tomada de deciso no ambiente de trabalho. Com relao segunda etapa do modelo o gap , os resultados demonstraram que os gerentes no tiveram dificuldades em perceber e interpretar os vazios cognitivos, decorrentes das situaes identificadas, nem em definir, adequadamente, as necessidades de informao de cada uma. Entretanto, as reaes emocionais identificadas, bem como os estgios inicialmente previstos pelo modelo de Kuhlthau, divergiram um pouco do previsto no modelo da autora. 192

Necessidade, busca e uso da informao

QUADRO 4 Etapa de identificao do gap: reaes emocionais e estgios do processo de busca Empresa privada
Percepo e interpretao do GAP/ lacuna Necessidade de informaes tcnicas, operacionais e de processos para verificao de gargalos, esclarecimento de dvidas com vistas melhoria do atendimento. Identificado (ambas as entrevistas). Identificado (ambas as entrevistas). Identificado (ambas as entrevistas). Identificado (ambas as entrevistas).

Instituio Pblica
Necessidade de informaes sobre doenas no trabalho e fatores motivacionais, para desenvolvimento de aes e treinamento de equipe.

Organizao Civil
Necessidade de informaes tcnicas e comerciais sobre produtos (hardware e software), para embasar deciso de compra.

1 estgio: INICIAO 2 estgio: SELEO Reaes emocionais nos primeiros estgios 3 estgio: EXPLORAO 4 estgio: FORMULAO Fonte: Desenvolvido pelo autor.

Identificado (ambas as entrevistas). Identificado (ambas as entrevistas). Curiosidade (1 entrev.) e Tranquilidade (1 entrev.) Identificado (ambas as entrevistas).

Identificado (ambas as entrevistas). Identificado (apenas uma entrevistas). Desnimo (1 entrev.) e Urgncia (1 entrev.) No identificado. No identificado.

Identificado(ambas as Identificado (ambas as entrevistas). entrevistas).

Kuhlthau (1991 e 1993) aponta para a existncia de sentimentos de incerteza e apreenso, seguidos de otimismo e prontido para a busca, nos estgios iniciais do processo de busca (iniciao e seleo). Conforme demonstrado no Quadro 4, os resultados da pesquisa apontam para a existncia de sentimentos de ansiedade e insegurana em trs entrevistas, sendo duas referentes empresa privada e uma organizao civil. Quanto aos gerentes da organizao civil, ambos os sentimentos eram relacionados ao fator tempo: desnimo (por ter que buscar, selecionar e avaliar informaes tcnicas em vrias fontes) e urgncia (por no ter tempo para a realizao de uma busca aprofundada). Pode-se inferir que o sentimento de urgncia provocou ansiedade na busca. Quanto aos supervisores da instituio pblica, os sentimentos identificados foram de curiosidade em pesquisar sobre o tema definido, e at tranquilidade com relao certeza e segurana de que encontrariam as informaes necessrias nas fontes escolhidas. Neste caso, os sentimentos identificados no coincidem com os previstos pelo modelo. Quanto aos estgios definidos do processo de busca, nas seis entrevistas realiza193

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil das foi possvel identificar, de forma clara, o primeiro estgio de iniciao (conforme demonstrado no Quadro 4). Em relao aos estgios seguintes seleo, explorao e formulao , observou-se que, de forma geral, os gerentes passavam do estgio inicial direto para o estgio da formulao, e nas situaes em que passaram pelos estgios de seleo e explorao, realizaram atividades de forma conjunta, no havendo uma clara definio de atividades e etapas que caracterizassem os estgios, como definido pelo modelo. Na prtica, os estgios de seleo, explorao e formulao, quando ocorrem (ou quando so identificados), so difusos e no to claramente demarcados. Na organizao civil, apenas um gerente realizou aes no estgio de seleo; os demais estgios foram desconsiderados, sendo iniciada a coleta logo aps o incio do processo (identificao da necessidade). Com relao terceira etapa do modelo a ponte , os resultados demonstraram que as estratgias utilizadas pelos gerentes, para superarem o gap, se basearam nas aes previstas pelos estgios de coleta e apresentao do processo de busca de informao do modelo. Em cinco das seis entrevistas, foi identificado o uso da internet e da intranet para a busca das informaes necessrias. No caso da internet, esta foi utilizada como uma fonte de referncia para a pesquisa, em sites de busca e de empresas fornecedoras (gerentes da instituio pblica e da organizao civil). No caso da intranet (ou portal corporativo), seu uso foi de grande valia para os gerentes da empresa privada, como fonte de informao para a busca de documentao tcnica e operacional (vide Quadro 5).
QUADRO 5 Definio das estratgias para superao do gap/construo da ponte Empresa privada
Como prosseguir e transpor o vazio cognitivo ponte * Busca na intranet/portal; * Contato com outros supervisores e gerentes da empresa (busca de opinies e confronto de ideias para tomada de deciso). Identificado (ambas as entrevistas). Identificado(ambas as entrevistas). Ansiedade e confiana; Tranquilidade e satisfao (ambas as entrevistas).

Instituio Pblica
* Busca na internet (seleo prvia dos sites e fontes a serem pesquisados); * Leitura do material.

Organizao Civil
* Busca na Internet (sites de fornecedores); * Comparao de especificaes; * Busca no arquivo fsico; * Troca de informaes com especialistas. Identificado (ambas as entrevistas). Identificado (ambas as entrevistas). Cansao e ansiedade; Alvio e satisfao (ambas as entrevistas).

5 estgio: COLETA 6 estgio: APRESENTAO Reaes emocionais nos ltimos estgios

Identificado (ambas as entrevistas). Identificado (ambas as entrevistas). Expectativa, interesse; Ansiedade, xito e alvio (ambas as entrevistas).

Fonte: Desenvolvido pelo autor.

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Necessidade, busca e uso da informao

Com relao quarta e ltima etapa do modelo terico proposto o uso/ajuda , os resultados demonstraram que, em todos os casos pesquisados, as informaes obtidas foram teis e serviram para a resoluo das respectivas situaes-problema. Os sentimentos oriundos desta ltima etapa tambm se confirmaram similares aos apontados por Kuhlthau (1991 e 1993). Quanto s categorias destacadas por Taylor (1991), sobre os ambientes de uso da informao, algumas poucas diferenas foram identificadas, comparando os resultados obtidos com o modelo proposto por este autor.
QUADRO 6 Uso da informao: categorias de uso e elementos situacionais Empresa privada Instituio pblica
Utilizao da informao buscada/resoluo da situaoproblema CATEGORIAS: GRUPOS DE PESSOAS * Tomada de deciso sobre procedimentos adequados e investimentos para melhoria do atendimento ao cliente. Gerentes tm processos e comportamentos semelhantes de busca da inf. Dimenses do problema e critrios de valor da inf. claramente definidos. Ambiente de trabalho influencia as atitudes quanto inf. (necessidades, busca e uso). Pressupostos e percepes compartilhados e atendidos. * Realizao de treinamentos tcnicos e motivacionais.

Organizao civil
* Deciso de compra de um servidor e renovao de licenas de softwares. Gerentes possuem objetivos e processos diferentes na busca de inf. Dimenses do problema e critrios de valor da inf. claramente definidos. Ambiente de trabalho influencia as atitudes quanto inf. (necessidades, busca e uso). Pressupostos e percepes compartilhados e atendidos.

Gerentes tm processos e comportamentos semelhantes de busca da inf. Dimenses do problema e critrios de valor da inf. claramente definidos. Ambiente de trabalho influencia as atitudes quanto inf. (necessidades, busca e uso). Pressupostos e percepes compartilhados e atendidos.

PROBLEMAS TPICOS

AMBIENTES DE TRABALHO

PRESSUPOSTOS PARA A SOLUO DE PROBLEMAS

Fonte: Desenvolvido pelo autor.

Conforme demonstrado no Quadro 6, na categoria grupo de pessoas verificouse que os gerentes da empresa privada e da instituio pblica apresentaram atitudes comuns sobre a natureza de seu trabalho, e que influenciaram seus comportamentos de busca por informao. Entretanto, os gerentes da organizao civil no demonstraram essa sintonia de pressupostos e atitudes, com relao ao processo de busca: enquanto um gerente procurou informaes na internet e comparou-as para lev-las 195

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil apreciao da diretoria, o outro gerente pesquisou no arquivo fsico da organizao e, no tendo encontrado as informaes que buscava, solicitou a ajuda de especialistas. Na categoria problemas tpicos, todos os seis gerentes das trs empresas pesquisadas conseguiram definir de forma clara os seus problemas, bem como os critrios utilizados para julgar o valor da informao a ser obtida. Na categoria ambientes de trabalho, ficou claro que as caractersticas fsicas e sociais das empresas pesquisadas influenciaram as atitudes dos gerentes com relao informao (identificao das necessidades, processos de busca e uso). Todos os seis gerentes afirmaram que o ambiente de trabalho profissional o fator que mais influencia as suas necessidades de informao, e pelo fato de ocuparem cargos de gerncia em suas empresas, esta influncia se torna ainda mais forte, principalmente para os processos de busca e uso da informao voltados tomada de deciso. Na ltima categoria, os pressupostos e percepes dos gerentes, sobre o que constitua a soluo de seus problemas, foram bem definidos e orientaram de maneira adequada a busca e o uso da informao. Em todos os casos pesquisados, as informaes obtidas foram teis e serviram para a resoluo das situaes-problema.
consideraes finais

O modelo terico desenvolvido e apresentado neste artigo serviu de referencial para a realizao da pesquisa proposta, sendo, inclusive, um dos produtos deste trabalho. Recomenda-se sua aplicao em outros contextos e a outras categorias profissionais, para a confirmao de sua validade. Verificou-se tambm a aplicabilidade dos conceitos oriundos do modelo de trs pontas de Dervin, dos estgios do processo de busca da informao de Kuhlthau e das categorias e elementos dos ambientes de uso da informao de Taylor, sendo todos estes modelos e aspectos identificados e caracterizados atravs das entrevistas realizadas, servindo de base para a estruturao do modelo terico proposto. O mtodo de pesquisa de entrevista da linha do tempo se mostrou pertinente e permitiu que fossem identificadas, em cada micromomento do processo de busca de informao pelos gerentes, as paradas de situao, as lacunas e barreiras, as confuses, sentimentos e emoes, as dvidas, estratgias de busca e os estgios correspondentes, alm do uso dado informao para a soluo da necessidade identificada. O uso da tcnica de pesquisa exploratria qualitativa, atravs da realizao de entrevistas individuais em profundidade, tambm se mostrou adequada, e recomenda-se a adoo de outras tcnicas exploratrias, como a observao in loco, para a verificao dos aspectos identificados na prxis dos gerentes. Neste sentido, mostra-se tambm importante a realizao de mais estudos longitudinais, para tornar possvel medir as variaes de uso e as necessidades de informao, ao longo de 196

Necessidade, busca e uso da informao um prazo maior de tempo. Quanto aos resultados alcanados, verificou-se, primeiramente, que as paradas de situao, definidas por Dervin, se confirmaram e estavam diretamente relacionadas ao processo de tomada de deciso e ao ambiente de trabalho dos seis gerentes, nas trs organizaes pesquisadas. Em segundo lugar, as lacunas de conhecimento identificadas e as informaes necessrias para resolv-las foram definidas de forma objetiva pelos gerentes, no havendo dificuldades em perceber e interpretar os vazios cognitivos decorrentes das situaes identificadas, nem em definir, adequadamente, as necessidades de informao de cada uma. Quanto aos estgios do processo de busca, nas seis entrevistas realizadas, foi possvel identificar, claramente, o primeiro estgio de iniciao; os estgios de seleo, explorao e formulao, quando ocorrem (ou quando so identificados), so difusos e sua demarcao, pouco clara. Em terceiro lugar, as estratgias utilizadas pelos gerentes, para superarem o gap, se basearam nas aes previstas pelos estgios de coleta e apresentao, sendo a internet e a intranet utilizadas por cinco dentre os seis gerentes pesquisados, para a busca das informaes. Por ltimo, em todos os casos pesquisados, as informaes obtidas foram teis e serviram para a resoluo das respectivas situaes-problema, sendo algumas poucas diferenas identificadas ao se comparar as categorias e elementos destacados por Taylor, em seu modelo sobre os ambientes de uso da informao, aos resultados obtidos. NOTAS 1 MACMULLIN, S.E., TAYLOR, R.S. Problem dimensions and information traits. The Information Society, v.3, n.1, pp. 91-111. 1984. 2 Dervin (1983b, p. 168) argumenta sobre a metfora de que a informao no se configura mais como tijolos pr-determinados, fornecidos pelos sistemas de informao e colocados uns sobre os outros, mas sim como argila qual o indivduo d o formato, a consistncia e o sentido que lhe convier. 3 Taylor (1982, p. 342) denomina de informao com valor agregado a informao obtida atravs do processo de transformao dos dados da busca em informao til.

REFERNCIAS
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Poltica e Economia da Informao

12 Polticas pblicas de informao: a (no) construo da poltica nacional de arquivos pblicos e privados (1994-2006)
Jos Maria Jardim (UFF)

introduo

No atual cenrio histrico, fortemente caracterizado pela emergncia de novas configuraes nos processos de produo, organizao e uso da informao, podem ser observadas formas diversas de aes e atores informacionais. Essa variedade e dinamismo informacional da contemporaneidade apesar dos matizes que assume em formaes sociais distintas so, ao mesmo tempo, a expresso e uma das causas de vrias alteraes em curso na atuao do Estado e das empresas, na busca por novas formas de governana e nas formas de estruturao de diversas redes sociais. A informao coloca-se, nesse quadro, no epicentro de inquietaes contemporneas sobre o Estado, a sociedade, a cultura, a cincia e a tecnologia. A crise do Estado contemporneo e suas diversas consequncias na vida social tm alimentado a agenda poltica e cientfica com vrias questes. Entre outras, destaca-se o desafio de, sob a procura de novos desenhos para as intermediaes envolvendo Estado e Sociedade Civil, redefinir-se teorias e prticas na concepo, implantao e avaliao de polticas pblicas. Esta pesquisa, em desenvolvimento desde maro de 2007 com auxlio do CNPq, tem como marco fundamental as polticas pblicas arquivsticas e o uso social dos arquivos no Brasil. Insere-se tambm no Grupo de pesquisa do CNPq Informao, Cultura, Estado e Sociedade, liderado pelo autor. Ainda escassa a literatura sobre polticas informacionais, e especialmente polticas pblicas arquivsticas. As reflexes, a respeito, no mbito da Cincia da Informao e da Arquivologia, mostram-se, sobretudo no caso brasileiro, insuficientes para subsidiar aes do Estado e da sociedade civil na formulao, implantao e avaliao de polticas pblicas arquivsticas. Essa lacuna torna-se ainda mais evidente se levarmos em conta a singularidade que marca um setor informacional relevante o dos arquivos no cenrio do Estado brasileiro. As polticas pblicas arquivsticas constituem o territrio do projeto de pesquisa em curso, intitulado Polticas pblicas de informao: a (no) construo da poltica nacional de arquivos pblicos e privados; cujos objetivos gerais so: analisar causas e consequncias da ausncia de uma poltica nacional de arquivos, apesar da existncia de mecanismos polticos, organizacionais e jurdicos institudos para tal desde 1994; observar os mecanismos inibidores implantao do Sistema Nacional de Arqui201

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil vos; propor reflexes que subsidiem a formulao da poltica nacional de arquivos e outras polticas pblicas informacionais no Brasil e contribuir para a ampliao das reflexes tericas sobre polticas pblicas informacionais no campo da Cincia da Informao, favorecendo o ensino e a pesquisa sobre o tema. So relatados a seguir os resultados preliminares dessa pesquisa. Com a promulgao da Lei 8.159, de 8 de janeiro de 1991, o Estado brasileiro passou a dispor de um Conselho Nacional de Arquivos CONARQ (rgo colegiado, atualmente vinculado ao Arquivo Nacional da Casa Civil da Presidncia da Repblica), incumbido de definir uma poltica nacional de arquivos e atuar como rgo central de um Sistema Nacional de Arquivos - SINAR. Instalado em 15 de dezembro de 1994, conforme o Decreto n 1.173, de 29 de junho o mesmo ano, o Conselho Nacional de Arquivos - CONARQ desenvolveu diversas aes tcnico-cientficas relevantes ao longo dos ltimos doze anos. No entanto, o Conselho Nacional de Arquivos no formulou como previsto na legislao, uma poltica nacional de arquivos e tampouco implementou, aps onze anos de atuao, o Sistema Nacional de Arquivos. Sob a lgica da legislao vigente, o Sistema Nacional de Arquivos cujo rgo central o CONARQ - tem por finalidade implementar a poltica nacional de arquivos pblicos e privados, visando gesto, preservao e ao acesso aos documentos de arquivo (Artigo 10 do Decreto n 4.073 de janeiro de 2002, que define formas de organizao e atuao do Conselho Nacional de Arquivos e do Sistema Nacional de Arquivos). Dado que, nos termos da atual legislao, o Sistema Nacional de Arquivos no foi viabilizado at o momento pelo Conselho Nacional de Arquivos, a poltica nacional de arquivos tambm no foi implementada. Eventualmente, essa poltica nacional de arquivos poderia ter sido implementada ao longo da estruturao do Sistema Nacional de Arquivos, o que tambm no ocorreu. Nessas circunstncias (existncia de aparatos legais, organizacionais e desenvolvimento sistemtico de aes tcnicas por parte do CONARQ), a ausncia de uma poltica pblica arquivstica em nvel nacional evidencia as dificuldades estruturais do Estado brasileiro no desenho e operacionalizao de polticas pblicas informacionais. Por outro lado, essa indefinio, no caso dos arquivos, compromete o direito da sociedade informao e memria coletiva, alm de dificultar a eficincia do aparelho de Estado. Essa a hiptese norteadora deste projeto de pesquisa. Tal questo central traz em seu bojo uma srie de indagaes que tm norteado nossas pesquisas sobre o tema. Dado que no existe uma poltica pblica arquivstica em nvel nacional, quais as razes? Foi formulada, publicizada e no executada? No foi formulada? Foi anunciada, mas no formulada? Se existe uma poltica pblica arquivstica, como atuam (ou deveriam atuar) a administrao pblica federal, estadual ou municipal em termos da 202

Polticas pblicas de informao execuo dessa poltica? Quais os atores do Estado e da sociedade civil que deveriam estar envolvidos na formulao, execuo e avaliao de uma poltica arquivstica pblica? Quais os atores do Estado e da sociedade civil que seriam objeto dessa poltica arquivstica? Quais so as consequncias dessa poltica arquivstica junto s administraes pblicas e sociedade? Como atua a principal autoridade do Estado o CONARQ - envolvida nessa poltica? Quais as medidas concretas que expressariam a existncia de uma poltica arquivstica? Quais e como devem ser comunicados seus objetivos ao conjunto da sociedade? Quais as aes potencialmente relacionadas com a poltica arquivstica e que no so objeto de decises por parte da autoridade governamental? Quais os textos legais que constituiriam referncias para essa poltica? Alm do aspecto legal, qual o alcance e repercusses polticas e tcnico-cientficas desses textos legais? Quais seriam os impactos esperados e os resultados inesperados dessa poltica arquivstica? Quais os conceitos que deveriam nortear a formulao, execuo e avaliao da poltica arquivstica? Como a poltica arquivstica expressaria a sua transversalidade em relao outras polticas pblicas no campo da informao e de outros setores do Estado?
1 questes de ordem terica na abordagem das polticas informacionais

Polticas pblicas de informao, como o caso da Poltica Nacional de Arquivos brasileira, um tema a ser aprofundado no mbito da Cincia da Informao, acolhendo, simultaneamente, as contribuies da Arquivologia, Administrao, Direito, Histria, Sociologia, Informtica e Cincia Poltica. Tendo como referncia fundamental a contribuio da Cincia da Informao sobre a informao enquanto fenmeno social, cabe-nos reconhecer os aspectos tericos que marcam atualmente as teorias das Polticas Pblicas, alm de outras abordagens imprescindveis compreenso das polticas pblicas de informao, das polticas pblicas arquivsticas e do Estado como campo informacional. Trata-se, no caso, de reconhecer que o Estado como lcus de saberes e prticas informacionais, considerando-se seu percurso histrico enquanto relao social, resultante da interao permanente de sujeitos sociais de aparelhos privados e de agncias estatais.
2 as teorias no campo das polticas pblicas

Anlise de Polticas Pblicas uma rea de conhecimento com carter multidisciplinar, de matriz anglo-saxnica, oriunda da Cincia Poltica. Para Bardach (1998, p. 34), trata-se de um conjunto de conhecimentos proporcionado por diversas disciplinas das cincias humanas utilizados para buscar, resolver ou analisar problemas 203

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil concretos em poltica (policy) pblica. Segundo Dye1 (apud Dagnino, 2002), fazer Anlise de Poltica descobrir o que os governos fazem, porque fazem e que diferena isto faz, a descrio e explicao das causas e consequncias da ao do governo. A anlise de polticas pblicas, conforme Wildavsky2 (apud Dagnino, 2002), visa interpretar as causas e consequncias da ao do governo, em particular, ao voltar sua ateno ao processo de formulao de poltica. As polticas pblicas tendem a ser compreendidas como o Estado em ao, ou seja, o Estado implantando um projeto de governo. Trata-se de aes procedentes de uma autoridade dotada de poder poltico e de legitimidade governamental, que afeta um ou mais setores da sociedade. Muller e Surel (2004, p. 11) entendem a ao do Estado como um lugar privilegiado, no qual as complexas sociedades modernas vo colocar o problema crucial de sua relao com o mundo atravs da construo de paradigmas ou de referenciais. Os instrumentos que da derivam favorecem a ao social e os espaos de sentido no interior das quais os grupos sociais vo interagir. Esses autores analisam o carter polissmico do termo poltica; sublinhando que essa polissemia impe cuidados na anlise das polticas pblicas, pois evocam perspectivas simultneas como a da esfera da poltica (polity a distino entre o mundo da poltica e a sociedade civil ), a da atividade poltica (politics a atividade poltica em geral ) e a da ao pblica (policies processo pelo qual so elaborados e implementados programas de ao pblica). Para ambos, uma poltica pblica uma construo social (conjunto de fins a se atingir), mas tambm um construto de pesquisa (trabalho de identificao e reconstruo dos objetivos da ao pblica). Polticas pblicas revelam a construo de um quadro normativo de aes envolvendo Estado e Sociedade Civil. Como tal, trata-se de um quadro suscetvel de indagaes sob um processo permanente de redefinio da estrutura e dos limites dos campos polticos. Uma poltica pblica necessariamente um processo dinmico sujeito a alteraes diversas. Por isso a importncia da sua avaliao por distintos autores, de forma a favorecer as inevitveis modificaes que sofrem ao longo do tempo. A existncia de textos legais que regulem uma atividade governamental no basta para identificarmos uma poltica pblica. Por outro lado, nem sempre um conjunto de projetos, leis e aes que caracterizamos como uma poltica pblica, assim entendida e anunciada pelo governo. Algumas polticas so mais explcitas ou latentes ou tomam a forma de uma no-deciso. Por isso, o estudo de polticas deve deter-se, tambm, no exame de no-decises. Em alguns casos, a no-tomada de deciso assume a forma de deciso. Analisando polticas pblicas de informao no Brasil, chama-nos a ateno, preliminarmente, a aparente falta de deciso. A no-deciso, porm, um ato de poder. diferente da deciso que no se toma por falta de poder, por inrcia ou por inpcia. A anlise de polticas tende a ser a ser dividida em trs fases sucessivas Formulao, Implementao e Avaliao , que configuram um ciclo que se realimenta. 204

Polticas pblicas de informao

3 polticas pblicas de informao

A literatura voltada aos estudos da informao no dispe de um quadro conceitual suficientemente denso sobre polticas pblicas de informao. Normalmente, essa literatura ignora os aspectos tericos e metodolgicos da anlise de polticas pblicas. A noo de poltica de informao tende a ser naturalizada e a designar diversas aes e processos do campo informacional: arquivos, bibliotecas, internet, tecnologia da informao, governo eletrnico, sociedade da informao, informao cientfica e tecnolgica, etc. Um conjunto de decises governamentais no campo da informao no resulta, necessariamente, na constituio de uma poltica pblica de informao. Uma poltica de informao mais que a soma de um determinado nmero de programas de trabalho, sistemas e servios. necessrio que se defina o universo geogrfico, administrativo, econmico, temtico, social e informacional a ser contemplado pela poltica de informao. Da mesma forma, devem ser previstos os diversos atores do Estado e da sociedade envolvidos na elaborao, implantao, controle e avaliao dessas polticas. Polticas pblicas de informao so norteadas por um conjunto de valores polticos que atuam como parmetros balizadores sua formulao e execuo. Podem estar difusas no mbito de outras polticas pblicas, mas no implcitas. O Estado democrtico , por princpio, incompatvel com polticas pblicas de sade, educao, habitao ou informao, que no sejam explcitas. Frohmann (1995) ressalta que a literatura em cincia da informao sobre Poltica de Informao privilegia a produo documental e arquivstica dos governos. Essa abordagem tende a privilegiar aspectos como produo, organizao e disseminao da informao cientfica e tcnica. O foco da Cincia da Informao sobre o tema seria mais evidente em aspectos como a implementao de tecnologias, o aprimoramento da comunicao das agncias governamentais e a ampliao do acesso aos documentos dos governos. Essa nfase ocorreria em detrimento da realizao de pesquisas sobre as relaes entre informao e poder, ou as formas pelas quais o poder exercido em e atravs de relaes sociais mediadas pela informao. Gonzles de Gomez (2002, p. 34) oferece uma reflexo terica significativa discusso das polticas de informao, ao sugerir a noo de Regime de Informao como conjunto de redes, formais ou no, nas quais as informaes podem ser geradas, organizadas e transferidas de diferentes produtores, atravs de muitos e diversos meios, canais e organizaes, a diferentes destinatrios ou receptores de informao [...]. No mbito desta pesquisa, adotamos como categoria emprica de anlise preliminar a noo de polticas pblicas de informao como conjunto de premissas, decises e aes, produzidas pelo Estado e inseridas nas agendas governamentais em nome do interesse social, que contemplam os diversos aspectos (administrativo, 205

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil legal, cientfico, cultural, tecnolgico, etc.) relativos produo, uso e preservao da informao arquivstica de natureza pblica e privada. 4 polticas pblicas arquivsticas O tema recorrente na literatura arquivstica, embora carea de aprofundamento terico. Polticas pblicas arquivsticas podem ser setoriais (em funo das caractersticas de produo dos arquivos, tipologia, utilizao, demarcao administrativa, etc.) e apresentar uma configurao nacional, regional ou local. Espera-se, em qualquer circunstncia, que apresentem alto grau de transversalidade e interseco com outras polticas pblicas, tendo em vista a importncia da informao para a execuo de cada uma delas. Um aspecto muito frequente confundir-se legislao arquivstica com poltica arquivstica. A legislao arquivstica fornece elementos normalizadores poltica arquivstica, mas no em si mesma uma poltica. Muitas vezes a legislao arquivstica tende a ser considerada o marco zero de uma nova era arquivstica. compreensvel tal expectativa, j que uma legislao adequadamente concebida pode ser um poderoso instrumento a favor da gesto, uso e preservao dos arquivos. A viabilidade dessa legislao torna-se comprometida se no for, simultaneamente, instrumento e objeto de uma poltica arquivstica. . Polticas pblicas arquivsticas constituem uma das dimenses das polticas pblicas informacionais. Em funo da realidade observada, possvel detectar situaes nas quais polticas pblicas arquivsticas so concebidas e implementadas normalmente sem muito sucesso ignorando-se as demais polticas pblicas de informao existentes. Da mesma forma, so frequentes situaes nas quais polticas pblicas de informao, muitas vezes em nvel nacional, desconhecem por completo as peculiaridades do universo arquivstico. Em alguns casos, por exemplo, polticas arquivsticas e polticas de governo eletrnico so concebidas e desenvolvidas como se pertencessem a universos paralelos. Ambas as iniciativas perdem com essa ausncia de interfaces, especialmente o campo arquivstico, normalmente menos visvel que aquele relacionado com as questes inerentes aos projetos de governo eletrnico. As aes resultantes das decises que constituem as polticas pblicas arquivsticas revestem-se, na maioria dos casos, de um carter tcnico-cientfico. No entanto, polticas arquivsticas existem para responder a problemas polticos do campo dos arquivos. Isto pressupe, inicialmente, a necessidade de identificar e analisar estes problemas. Reconhec-los exige um conjunto de conhecimentos simultaneamente tcnico-cientficos e polticos. No caso das polticas informacionais, o alcance dos intentos de polticas pblicas mostra-se visceralmente associado a aspectos tais como: a) o comprometimento do 206

Polticas pblicas de informao Estado com o uso adequado, em todos os sentidos, da informao pela administrao pblica e pela sociedade; b) as condies da sociedade civil em reconhecer a informao governamental como direito, utiliz-la e gerar novas demandas a partir dessa utilizao; c) verticalizando essa percepo para o universo arquivstico, alguns obstculos tendem a ser frequentes: o grau de reconhecimento da importncia da informao arquivstica e das instituies e servios arquivsticos pelo Estado e a sociedade civil, e a capacidade poltica e tcnico-cientfica das instituies arquivsticas pblicas identificarem e lograrem formular, executar e avaliar polticas pblicas arquivsticas.
5 o cenrio arquivstico brasileiro

No Brasil e no restante da Amrica Latina em geral, a precariedade organizacional dos arquivos pblicos e o uso social incipiente da informao governamental expressam a trajetria do Estado e da sociedade civil. Os arquivos pblicos latino-americanos institucionalizaram-se como resultado de um processo de independncia, associado formao de Estados modernos na regio. Sob esta perspectiva, foram considerados repositrios da identidade nacional emergente como arquivos histricos. Coadjuvante como construtor da memria nacional, o Arquivo Nacional e os demais arquivos pblicos brasileiros tampouco encontraro, na sua funo instrumental, uma atuao protagonista. Isto implicou no desenvolvimento de instituies e servios arquivsticos peri-ferizados na administrao pblica e incapazes de fornecer informaes suficientes, em n-veis quantitativo e qualitativo, ao prprio aparelho de Estado, pesquisa cientfica e tecnolgica e sociedade civil. De maneira geral, as instituies arquivsticas pblicas brasileiras apresentam caractersticas comuns no que se refere sua atuao. Tratam-se de organizaes voltadas quase exclusivamente para a guarda e acesso de documentos considerados, sem parmetros cientficos, como de valor histrico (presumivelmente documentos permanentes), ignorando a gesto dos documentos correntes e intermedirios produzidos pela na administrao pblica. Seja nas instituies arquivsticas, ou nos servios arquivsticos, a ausncia de padres de gesto da informao, somada s limitaes de recursos humanos, materiais e tecnolgicos, resulta em deficincias no seu processamento tcnico e acesso. Ao no desenvolverem a interao inerente ao controle do ciclo da informao arquivstica (integrando as fases corrente, intermediria e permanente), ambas as instncias organizacionais tornam-se desvinculadas do processo poltico-decisrio governamental. Por outro lado, as restries de consulta e as condies de acesso fsico e intelectual dos arquivos limitam consideravelmente a sua utilizao pelo administrador pblico e o cidado. 207

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

6 a legislao arquivstica brasileira

Em 1991 aprovada a Lei 8.519, que dispe sobre a poltica nacional de arquivos pblicos e privados. A chamada Lei de Arquivos assegura o princpio de acesso do cidado informao governamental bem como o sigilo relativo a determinadas categorias de documentos. A Lei estabelece ainda a ordenao da malha arquivstica pblica do pas: Arquivos Federais (o Arquivo Nacional e outros arquivos do Poder Executivo (Ministrios da Marinha, Relaes Exteriores, Exrcito e Aeronutica), os arquivos dos Poderes Legislativo e Judicirio Federais); Arquivos Estaduais (o arquivo do Poder Executivo, o arquivo do Poder Legislativo e o arquivo do Poder Judicirio); Arquivos do Distrito Federal (o arquivo do Poder Executivo e o arquivo do Poder Legislativo e o arquivo do Poder Judicirio); Arquivos Municipais (o arquivo do Poder Executivo e o arquivo do Poder Legislativo). O Arquivo Nacional, aps a Lei de Arquivos, passa a ter como competncias a gesto e o recolhimento dos documentos produzidos e recebidos pelo Poder Executivo Federal,, bem como preservar e facultar o acesso sob sua guarda, acompanhar e implementar a poltica nacional de arquivos (art.18). Cria-se um Conselho Nacional de Arquivos (CONAR), presidido pelo DiretorGeral do Arquivo Nacional, integrado por representantes de instituies arquivsticas e acadmicas, pblicas e privadas (art.26), com a atribuio de definir a poltica nacional de arquivos e atuar como rgo central do Sistema Nacional de Arquivos. Ao longo dos anos 90, a legislao arquivstica foi ampliada mediante decretos regulamentadores da Lei 8.159 e a definio de dispositivos legais nos planos estaduais e municipais .
7 o Conselho Nacional de Arquivos

rgo colegiado, vinculado ao Arquivo Nacional, o Conselho Nacional de Arquivos: CONARQ criado pela Lei 8.159, de 8 de janeiro de 1991, regulamentado pelo Decreto n. 4.073, de 3 de janeiro de 2002. Apesar de rgo colegiado, de carter deliberativo, o CONARQ tem caractersticas de um rgo executor. o caso, por exemplo, de atribuies como: estabelecer diretrizes para o funcionamento do Sistema Nacional de Arquivos SINAR; promover o interrelacionamento de arquivos pblicos e privados; subsidiar a elaborao de planos nacionais de desenvolvimento, estimular a integrao e modernizao dos arquivos pblicos e privados; identificar os arquivos privados de interesse pblico e social, articular-se com outros rgos do Poder Pblico formuladores de polticas nacionais nas reas de educao, cultura, cincia, tecnologia, informao e informtica, etc. O Conselho Nacional de Arquivos composto predominantemente por repre208

Polticas pblicas de informao sentantes do Estado, mas conta tambm com representao da sociedade civil. O Governo Federal conta com oito membros: o Diretor-Geral do Arquivo Nacional, que o preside; dois representantes do Poder Executivo Federal; dois representantes do Poder Judicirio Federal; dois representantes do Poder Legislativo Federal; um representante do Arquivo Nacional. Os estados so representados por dois representantes dos Arquivos Pblicos Estaduais e do Distrito Federal. Os municpios contam com dois representantes dos Arquivos Pblicos Municipais. Fazem tambm parte do CONARQ: um representante das instituies mantenedoras de curso superior de arquivologia; um representante de associaes de arquivistas; trs representantes de instituies que congreguem profissionais que atuem nas reas de ensino, pesquisa, preservao ou acesso a fontes documentais. Chama ateno a predominncia de representantes do Estado (76%) sobre os da sociedade (74%). Entre os representantes do Estado, 47% so do Poder Executivo Federal e 30% dos estados e municpios. Ao longo de doze anos, o Plenrio do CONARQ reuniu-se quarenta vezes, caracterizando-se pela estabilidade, diversidade de conselheiros e temas. No entanto, essas reunies, jamais contemplaram, conforme anlise preliminar das Atas, o tema da poltica nacional de arquivos.
8 o Sistema Nacional de Arquivos

Tendo como rgo central o CONARQ, o Sistema Nacional de Arquivos tem por finalidade, segundo o Decreto n 1.173, de 29 de junho de 1994, implementar (grifo nosso) a poltica nacional de arquivos pblicos e privados, visando a gesto preservao e o acesso aos documentos de arquivo (art.10). Neste sentido, verifica-se uma situao ambgua, do ponto de vista jurdico e poltico, j que, no artigo 18 da Lei, compete ao Arquivo Nacional acompanhar e implementar (grifo nosso) a poltica nacional de arquivos. O SINAR tem a seguinte composio: o Arquivo Nacional; os arquivos do Poder Executivo Federal; os arquivos do Poder Legislativo Federal; os arquivos do Poder Judicirio Federal; os arquivos estaduais dos Poderes Executivo, Legislativo e Judicirio; os arquivos do Distrito Federal dos Poderes Executivo, Legislativo e Judicirio; os arquivos municipais dos Poderes Executivo e Legislativo. Considerando-se a abordagem sistmica, entende-se que no cabe ao Sistema implementar polticas arquivsticas. Sua funo favorecer a execuo destas polticas pelos rgos que o compem mediante um processo de interao sistmica. Um sistema como o proposto no um rgo executor de polticas pblicas.
9 dados coletados e metodologia

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

A metodologia desenvolvida, de maro de 2007 a maro de 2008, contemplou a identificao e anlise de organizaes, instrumentos legais e processos polticodecisrios, alm de diversos atores, do Estado e da Sociedade Civil que, desde 1994, configuram o cenrio no qual, supe-se, deveria ser formulada, executada e avaliada a poltica nacional de arquivos. Entre 1994 e 2006, o Conselho Nacional de Arquivos - CONARQ - reuniu-se em quarenta oportunidades, gerando um conjunto de atas nas quais so detalhadas suas aes. Alm disso, entre 1994 e 2006, foram produzidos artigos, dissertaes e comunicaes em congressos, em grande parte j identificados para a elaborao deste projeto. Realizamos a anlise das atas de Reunio do CONARQ, relativas aos primeiros dez anos de sua atuao. Essas atas (disponveis no site do Arquivo Nacional) foram identificadas e reproduzidas, sendo posteriormente analisadas e classificadas a partir de categorias preliminares (conforme quadro abaixo), resultantes de observaes iniciais na literatura e considerando elementos j reconhecidos na atuao do CONARQ, conforme amostragem preliminar. Analisou-se em cada uma das quarentas atas a frequncia de temas abordados pelo CONARQ no perodo 1994-2006:
Quadro 1 Temas abordados pelo CONARQ (1994-2006)
Categorias Normas Tcnicas Arquivsticas aprovadas pelo CONARQ Legislao Arquivstica Brasileira CONARQ Arquivos Municipais Formao e Capacitao de recursos humanos Arquivos Federais Denncias contra o patrimnio arquivstico Relaes com outros organismos pblicos na rea de documentao e patrimnio Arquivos Estaduais Documentos Eletrnicos Tecnologia de Informao aplicada aos arquivos Poltica Nacional de Arquivos Arquivos Privados Relaes Internacionais Sistema Nacional de Arquivos Frequncia 102 59 42 12 11 8 8 8 5 6 2 3 3 3 1 % 38 22 15 4 4 3 3 3 2 2 1 1 1 1 0

Fonte: Atas do Conselho Nacional de Arquivos.

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Polticas pblicas de informao As trs primeiras categorias respondem por 75% dos debates, enquanto o tema poltica nacional de arquivos foi objeto de discusso em apenas trs oportunidades. A nfase da agenda do CONARQ concentrou-se na produo de normas tcnicas, na regulamentao da legislao arquivstica e na produo de mecanismos de funcionamento do prprio Conselho. A poltica nacional de arquivos, objeto do CONARQ, um tema completamente perifrico. A partir de uma anlise prvia da Legislao, Resolues e Cmaras Tcnicas do CONARQ (disponveis no site do Arquivo Nacional), esses instrumentos foram analisados, do ponto de vista qualitativo e quantitativo, considerando-se algumas categorias preliminares (conforme quadro a seguir):
Quadro 2 Temas das Resolues do CONARQ (1994-2006)
Resolues Arranjo, Classificao e Descrio Avaliao de Documentos CONARQ Arquivos Municipais Arquivos Privados Arquivos Pblicos em processo de desestatizao Documentos Eletrnicos Terceirizao de Servios Arquivsticos Transferncias de Documentos Arquivos Intermedirios Conservao/Preservao Frequncia 5 3 4 1 2 2 2 1 2 0 1 % 22 13 17 4 9 9 9 4 9 0 4

Fonte: Atas do Conselho Nacional de Arquivos.

Observa-se, no quadro acima, que as trs primeiras categorias respondem por 52% das Resolues, revelando uma nfase ntida em dois temas clssicos do campo arquivstico (arranjo, classificao, descrio e avaliao de documentos), alm do prprio CONARQ. Entre os rgos mais freqentes no CONARQ (1994-2006), fica evidente a presena dos representantes do Estado (72%) e, em particular, o Poder Federal (58%, incluindo Executivo, Legislativo e Judicirio).

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

Quadro 3 Representantes do Estado no CONARQ (1994-2006)
rgos Arquivo Nacional Cmara dos Deputados Senado Federal CPDOC-FGV ANPUH STF Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto Arquivo Pblico do Estado do Rio de Janeiro Arquivo Pblico do Estado do Par Associao dos Arquivistas Brasileiros Participaes 44 44 43 36 33 29 26 24 23 21 % 14 14 13 11 10 9 8 7 7 7

Fonte: Atas do Conselho Nacional de Arquivos.

Aps a anlise preliminar da Atas foram identificados alguns atores do CONARQ, representantes dos diversos segmentos, para a realizao de entrevistas abertas aps junho de 2008. 10 Em busca de resultados preeliminares Quais os principais elementos que nos permitem uma compreenso, ainda que preliminar, da ausncia de polticas pblicas arquivsticas no Brasil e, em especial, de uma Poltica Nacional de Arquivos (PNA), apesar da existncia do CONARQ? Por mais bvio que possa parecer, e sem tentar justificar lacunas, no uma tarefa simples a formulao, execuo e avaliao de polticas pblicas em geral e, especialmente as polticas arquivsticas. Essas dificuldades so acirradas pela ausncia de antecedentes histricos brasileiros nesse aspecto e o lcus perifrico dos arquivos no Estado e na sociedade. Se no simples formular polticas pblicas quando o conjunto de protagonistas demonstra clareza conceitual a respeito, essa tarefa ainda mais complexa quando o conhecimento a respeito parece insuficiente. De imediato, a insuficincia de conhecimento sobre o tema, associado a um aparente processo de naturalizao da dimenso tcnica dos arquivos, configura-se como uma interpretao possvel para essa ausncia de uma PNA (Poltica Nacional de Arquivos), apensar dos mecanismos legais e administrativos existentes. De maneira geral, no ampliamos nosso conhecimento sobre Polticas Pblicas Arquivsticas (PPAs) nas instituies arquivsticas, nas associaes profissionais e nas universidades. 212

Polticas pblicas de informao Trata-se de um conhecimento que emerge de olhar multidisciplinar, a partir no apenas da Cincia da Informao e da Arquivologia, mas tambm da Anlise das Polticas Pblicas, da Cincia Poltica e da Administrao. Alm disso, requer um conhecimento extensivo da realidade sobre a qual o Estado pretende agir em relao aos arquivos. Nessa realidade incluem-se as formas de produo, uso e conservao dos arquivos pblicos e privados que se inserem no raio de alcance da poltica buscada, bem como os atores que, no Estado e na sociedade, podem ser tocados direta ou indiretamente por essa poltica. Por isso, instituies arquivsticas abertas realidade social que as envolve produzem um cenrio favorvel para os intentos de polticas arquivsticas. Do ponto de vista democrtico, supe-se que diversos setores devem estar envolvidos tambm na formulao, implantao e avaliao das polticas pblicas arquivsticas, o que aparentemente no o caso no Brasil, considerando a hipertrofiada representao do Estado no CONARQ em detrimento da sociedade civil. Supe-se que mecanismos legais e institucionais sejam forjados e concretizados de forma a garantir a representatividade de agentes do Estado e da Sociedade Civil nesse processo. Prev-se a presena, nesse processo, de agentes pblicos das reas de cincia, tecnologia, administrao, educao e cultura, bem como dos poderes Executivo, Legislativo e Judicirio em distintos nveis de governo. Numa cultura poltica permeada por valores como participao social e transparncia, a representatividade da sociedade civil deveria ser assegurada, ao menos quantitativamente, em grau que impea a hipertrofia a favor do Estado no processo poltico decisrio. Agentes representantes dos diversos tipos de usurios dos arquivos, bem como dos arquivos privados, de instituies de ensino e pesquisa fora do aparelho de Estado e de organizaes profissionais arquivsticas deveriam ter assegurada a sua participao no CONARQ de forma menos desi-gual. Entre o desenho poltico-jurdico ideal e a sua realizao h distncias maiores ou menores que so identificadas ao longo de tempo. A superao da retrica participativa por uma prtica efetiva, capaz de legitimar uma proposta de poltica arquivstica, j em si um territrio de ao poltica. Enfim, se preciso avaliar frequentemente o alcance das polticas executadas, mostra-se tambm relevante a anlise do processo de formulao das polticas, procurando-se a correo de aspectos que possam compromet-lo. Isso no fica evidenciado na anlise do desempenho do CONARQ. Temos, em geral, operado com uma noo muito naturalizada de PPAs, restrita a um discurso reiterado desde o fim do regime militar, nos anos 80 do sculo passado. A politizao alcanada nos ltimos vinte anos parece no ser suficiente para responder a novas questes colocadas pela sociedade e pelo Estado. Afastada a hiptese que de que no temos PPAs por uma deciso poltica de no t-las, algumas inquietaes podem nos aproximar de uma interpretao desse qua213

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil dro. Aparentemente, h uma viso muito centrada nas normas jurdicas e tcnicocientficas (que muitas vezes fundem-se numa mesma norma). No se trata aqui, de minimizar a importncia da dimenso legal e tcnico-normativa. No entanto, parece que uma vocao normatizadora prescinde da perspectiva de que a norma um instrumento mais consequente quando expresso de uma poltica arquivstica. Por outro lado, tende-se a reiterar frequentemente certa esquizofrenia, que acirra o hiato entre a dimenso tcnica e a poltica no mundo arquivstico. Nos estados e municpios brasileiros, a situao precria da maioria dos arquivos talvez favorea a ausncia de PPAs, mas no a justifica. No existe um modelo ideal de PPA, nem tampouco esta tem como pr-requisito a condio de excelncia das instituies envolvidas. Uma PPA nada tem de incompatvel com uma situao arquivstica precria; ao contrrio, essa fragilidade, para ser rompida, carece, muitas vezes, de uma PPA. Polticas pblicas de informao no so frequentes no Brasil; portanto, a ausncia de PPAs no algo isolado de um contexto mais geral. No caso da Poltica Nacional de Arquivos, essa ausncia chama especialmente ateno porque existe um mecanismo para tal: o CONARQ. Num primeiro momento de estruturao do CONARQ, era compreensvel uma nfase no prprio CONARQ e na legislao arquivstica. Dez anos depois, gozando o CONARQ de melhores condies com o Arquivo Nacional vinculado Presidncia da Repblica, as condies parecem muito mais favorveis. Os atores pblicos e privados envolvidos em processos de formulao, execuo e avaliao de polticas arquivsticas necessitam ampliar ainda mais o espao pblico sobre o tema, no apenas no Brasil como em outros pases latino-americanos. Trata-se de uma demanda poltica e cientfica que, exercida pelo Estado e a sociedade civil, pode favorecer e ampliar as experincias brasileiras em termos de polticas pblicas arquivsticas e as polticas pblicas de informao de modo geral.

NOTAS
1 DYE, T.R. The policy analysis. Alabama: The University of Alabama Press, 1976. 2 WILDAVSKY, A. Speaking truth to power: the art and craft of policy analysis. Boston, 1979.

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Polticas pblicas de informao REFERNCIAS

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

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13 Produo de conhecimentos por meio de conhecimentos: A Outra Produo No Capitalismo Cognitivo

Gilvan de Oliveira Vilarim (PPGCI ESS/UFRJ; UNIFESO) Giuseppe Cocco (IBICT) introduo

Este artigo apresenta alguns referenciais tericos sobre um novo modo de produo do capitalismo contemporneo, tomando-se por base que a forma clssica de produo de mercadorias, tpica de um modelo centrado na indstria, no a mais representativa das dinmicas de mobilizao produtiva do momento atual. Nesse novo modo de produo, os conhecimentos ganham valor e se desincorporam das mercadorias, invalidando os mecanismos clssicos de sua apropriao pelo capital e favorecendo um deslocamento da produtividade para fora dos muros da empresa. Os territrios passam a ser o locus de mobilizao produtiva e as empresas que devem se adaptar a essa situao. Por meio das redes de cooperao, conhecimentos podem ser produzidos e difundidos fora da relao entre capital e trabalho, pulverizando fluxos no lineares entre atores diversos nos territrios e rompendo com as formas tradicionais de valorao econmica. Descrevemos inicialmente algumas caractersticas dos conhecimentos que se apresentam em oposio s mercadorias, e consequentemente mudam o conceito do que se entende por produo. Em seguida, so apontados os limites de apropriao de conhecimentos por parte do capital, identificando a cooperao em redes como uma outra forma de produo e o deslocamento da mesma para o tecido do territrio, imbricada com a circulao e o consumo. Nessa outra produo aflora o desenvolvimento de relaes de servio entre seus participantes que demandam um tipo de atividade virtuosa, isto , que exige competncias lingustico-comunicativas indissociveis de um trabalho vivo. O compartilhamento de conhecimentos ocorre com cada vez mais frequncia, impulsionado por novas tecnologias de informao e de comunicao, e promove mais do que uma troca no seu sentido econmico, mas um dar e reter de conhecimentos e afetos. Esta mudana permite supor a existncia de uma outra economia baseada na ddiva, dando margem a um novo conceito de riqueza.
1. por oposio s mercadorias

As correntes transformaes do capitalismo contemporneo tm apresentado 217

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil para muitos, de forma mais do que suficiente, sinalizaes de que o modelo do capitalismo industrial j no d mais conta de compreender e explicar as mutaes e reflexos de um novo modo de produo. Diferentes correntes e enfoques apresentaram e fortaleceram um leque de nomenclaturas capitalismo cognitivo, economia da informao, ps-fordismo, economia do conhecimento, era do conhecimento para tentar delinear e definir uma dinmica que, a despeito de diferentes nomeaes, possui em todos os estudos diversos traos em comum: imaterialidade, uso intenso de novas tecnologias de informao de comunicao, cooperao, formao de redes. possvel perceber, todavia, que este novo modo de produo tem como sua maior caracterstica a modificao do conceito daquilo que lhe mais caro: a produo deve ser entendida agora como algo que difere daquela tpica dos padres da indstria. A produo emblemtica no paradigma industrial sempre tinha como objetivo, em ltima instncia, a criao de mercadorias sob uma lgica da reprodutibilidade. Porm, o que prevalece agora uma lgica baseada na inovatividade. Se no fordismo a inovao j existia de forma excepcional, quando a valorizao repousava sobre o domnio do tempo de reproduo de mercadorias padronizadas e produzidas mecanicamente, agora a inovao torna-se uma regra e a valorizao recai sobre os conhecimentos (CORSANI, 2003). Em franca ruptura, os conhecimentos no podem ser mais encarados como as mesmas mercadorias do modo de produo anterior, muito menos sob o mesmo modelo de produo. Para compreender este processo de mudana, tomemos como pontos iniciais de observao algumas caractersticas dos conhecimentos que se manifestam em oposio s das mercadorias: inapropriabilidade, no cambialidade, inconsumibilidade e inteligibilidade. A apropriao tem sido parte da mecnica de funcionamento do capital. No capitalismo industrial, a mercadoria atua como um meio capaz de incorporar os conhecimentos, que aqui ficam limitados a cientficos e tecnolgicos. A mercadoria serve ento para cristalizar esses conhecimentos que foram objetivados, formalizados e que no pertencem mais s pessoas (GORZ, 2005). Incorporados ao trabalho e ao capital, os conhecimentos se tornam subsumidos em relao ao poder da reproduo e da repetio (LAZZARATO, 2003), respeitando, assim, a teoria clssica do valor. No que chamaremos de capitalismo cognitivo para representar a dinmica atual, os conhecimentos no so mais regidos pela lei da repetio e no ficam necessariamente escondidos nas mercadorias que os incorporam, desapropriando-se. Desencarnados da mercadoria que lhes oferecia um suporte material, eles podem ser reproduzidos ad infinitum e trocados separadamente do capital e do trabalho (RULLANI, apud CORSANI, 2003). neste momento que aflora um desequilbrio nas teorias do valor, uma vez que valor torna-se um termo ambguo, na medida em que pode se falar de dois tipos: um valor-venal (no seu sentido econmico), e tambm de um 218

Produo de conhecimentos por meio de conhecimentos valor-verdade (no sentido de conhecimento) (LAZZARATO, 2003)1. O capital, tradicionalmente, s consegue valorar e reter como fontes de valor aqueles conhecimentos cuja potencialidade instrumental manifesta ou previsvel (GORZ, 2005), e da qual o valor-verdade lhe escapa. Citando os estudos de Tarde como fonte para novas abordagens de carter psicoeconmico2, Lazzarato (2003) vai alm e indica at mesmo a existncia de um valorbeleza (no seu sentido esttico); seria possvel, ento, estabelecer uma teoria geral da criao e constituio de valores da qual o valor econmico apenas um dos seus dependentes. Relacionada desincorporao dos conhecimentos no capitalismo cognitivo, esta nova abordagem clarifica a falibilidade da teoria do valor clssica para representar a dinmica atual de um valor que existe, cresce de importncia, mas est fora da economia (um valor intrnseco, nas palavras de Gorz). No capitalismo industrial, a troca de mercadorias implica tambm que haja uma alienao, um despojamento daquele que participa da troca; na economia poltica clssica h vantagens para ambos os lados nessa troca, e a moeda utilizada como a medida comum dessa alienao (LAZZARATO, 2003). Entretanto, o capitalismo cognitivo expe conhecimentos que so no cambiveis, e por isso a palavra troca torna-se sobrecarregada: o conceito de troca precisa agora ser entendido como um momento em que h uma transmisso ou comunicao dos conhecimentos. No h uma perda ou sacrifcio nessa transao para algum, pois a difuso/socializao do conhecimento s aumenta o seu valor leia-se: um valor-verdade tardeano diferente do valor-venal (TARDE, apud LAZZARATO, 2002). Vale aqui registrar a atualidade do provrbio annimo que indica: quando dois homens se encontram, cada um carregando um po, e os trocam, cada um leva um po apenas. Quando dois homens se encontram, cada um carregando uma ideia, e as trocam, cada um leva duas ideias. Essa a essncia de um conceito de troca sob a tica da produo de conhecimento. Neste caso, quanto mais o conhecimento se difunde, mais ele se torna aberto incerteza de sua validao social, portanto mais incerto o estabelecimento de seu valor (CORSANI, 2003). Uma outra oposio diz respeito ao modo de consumo. Tomado para um produto material, o prprio ato do seu consumo o ato da sua morte; o consumo traz irrevogavelmente a destruio ou o esgotamento do produto. No caso dos conhecimentos, todavia, ceder ou vender conhecimentos no faz com que eles sejam perdidos (LASTRES, 2007) por quem os possua; eles no so consumveis. Por ltimo, conhecimentos so bens inteligveis, uma vez que dependem dos fluxos decorrentes do intelecto, tanto individual como coletivo. Para Lazzarato (2003), isto acontece porque quem participa da produo e do consumo tem a faculdade de dar e reter ao mesmo tempo, uma faculdade que depende de capacidades relacionadas a foras psicolgicas de intelecto, como a memria e a ateno, e ainda 219

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil a foras culturais, como as crenas, ambas friccionadas por meio de atividades de comunicao entre os indivduos. Tomadas estas oposies, possvel caracterizar um novo tipo de produo no capitalismo cognitivo: uma produo de algo que foge s regras anteriores de apropriao; uma produo de algo que no pode passar pelos mesmos padres de troca material; uma produo de algo cujo consumo permite gerar outras criaes-produes, que dependem de fluxos entre sujeitos integrados em um grande crebro coletivo. desta configurao que se pode entender, na comparao de Corsani (2003), a mudana de uma produo de mercadorias por meio de mercadorias, para uma produo de conhecimentos por meio de conhecimentos. sobre esta nova produo que iremos nos concentrar.
2. limites da apropriao na produo de conhecimentos

Se considerarmos que ainda h estruturas de controle capazes de enquadrar esta nova produo ao paradigma anterior, podemos delinear duas formas que o capitalismo vem usando para tentar fazer uma apropriao de conhecimentos, ainda que de forma incompleta. Numa delas, h uma tentativa de se converter todos os tipos de conhecimento em algo que permita a sua mercantilizao e, por conseguinte, o seu enquadramento na estrutura de produo de mercadorias por mercadorias. Neste caso, o que se tenta tornar os conhecimentos codificados (LEMOS, 1999), isto , traduzidos e capturados em algum tipo de mdia por algum tipo de linguagem; segundo a autora:
O processo de codificao do conhecimento vem sendo intensificado, em ltima instncia, para dotar o conhecimento de novos atributos que o tornem similar aos bens tangveis e convencionais, aproximando-o de uma mercadoria, objetivando facilitar sua apropriao para uso privado ou comercializao (LEMOS, 1999, p. 131).

Contudo, mesmos as teorias econmicas mais recentes reconhecem que h um tipo de conhecimento que no pode ser totalmente codificado. Sempre h um tipo de conhecimento tcito que se manifesta nos indivduos a partir de suas experincias psicolgicas, sociais e culturais, principalmente quando articuladas com os outros. Autores como Ancori et al. (2000) e Lemos (1999) tm apresentado discusses sobre o processo de converso de conhecimento tcito em codificado, mas o que se quer mostrar que, no processo de mercantilizao, h um limite de apropriao do conhecimento por parte do capital. Von Hipel tambm apresenta a mesma discusso ao tratar sobre o carter colante do conhecimento (apud JOLLIVET, 2003); o autor define essa aderncia como o gasto de transferncia de informaes para uma forma utilizvel (VON HIPEL, 2002)3. Lazzarato (2003) resgata conceitos da obra tardeana para apontar a memria como 220

Produo de conhecimentos por meio de conhecimentos uma funo essencial que, por sua natureza, bloqueia a apropriao plena da produo de conhecimentos. Para Tarde, a memria no pode ser reduzida totalmente a mercadorias, pois ela contm quantidades sociais produzidas e reproduzidas por um trabalho intelectual e por um trabalho afetivo. No pensamento tardeano, a memria ao mesmo tempo diferena e repetio, isto , tanto pode criar/produzir/diferir algo novo uma imagem, uma sensao, uma ideia como pode repetir o novo ao infinito, reproduzir imagens, sensaes, ideias. Em outros termos, como considerar a memria como um constitutivo de trabalho vivo e trabalho morto de Marx, atividade e meio de produo juntos, mas que, por serem internos, no permitem a plena subsuno real dos conhecimentos ao capital. Lazzarato (2003) refora ainda a capacidade que a memria tem de se externalizar sem se alienar. Um conhecimento, mesmo externalizado, permanece na memria de quem o carrega, ele continua encarnado nessa memria4. A atividade criadora surge justamente no fluxo que ocorre entre todas as imagens, conceitos, palavras que esto na memria, insubordinveis ao capital. Uma segunda forma de apropriao seria fazer uso da propriedade intelectual como forma de se controlar o direito de acesso ao conhecimento, delineando barreiras artificiais para o seu usufruto (GORZ, 2005). Sobre a base do conceito de propriedade, aqui temos o capital criando a cerca em torno do intelecto e contribuindo para a formao de todo um aparato jurdico ao seu favor, isto , estabelecendo o direito de acesso ao conhecimento como uma ferramenta de apropriao. Corsani (2003) mostra que a propriedade intelectual tem sido uma forma de captar os conhecimentos entendidos como externalidades positivas ao capital; mas h um importante paradoxo levantado pela autora de que a propriedade intelectual tambm atua como um freio socializao. Se esta o momento em que os conhecimentos so difundidos entre os crebros, tal externalidade deveria ser estimulada pelo capital e em seguida ser captada; a propriedade intelectual, contudo, emperra esta difuso. Esta viso do freio condiz com Albagli (1999) ao observar que a propriedade intelectual tem sido usada como instrumento para restrio do fluxo de conhecimento; uma tentativa de se criar uma escassez social (HERSCOVICI, 2007) que justifique as bases da economia tradicional. Para Lastres (2007), tal privatizao de conhecimentos tambm parte de uma estratgia de control-los ou mesmo us-los como instrumentos de poder.
3. cooperao, redes e agir produtivo

Conhecimentos so compartilhados atravs da interao entre diferentes atores. Este compartilhamento retira a separao rgida entre produo e circulao existente com as mercadorias, na medida em que produo e circulao se confundem 221

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil em um mecanismo mtuo de cooperao. At o momento, a melhor topologia usada para se representar os fluxos de cooperao a das redes, que servem para permitir um agir produtivo que ao mesmo tempo produo, consumo e circulao. Mas cabe observar que, aqui, as redes no so consideradas como meros espaos de troca, mas sim como infra-estruturas de circulao e locais de produo (COCCO, 1999). A representao em redes permite identificar claramente uma natureza coletiva, cooperativa e reticular na produo de conhecimentos. Estudos seminais, como os de Lundvall (1985), j apontavam para uma centralidade da relao de interao entre indivduos ou organizaes, notadamente entre usurio e produtor. O que cabe observar que, nas redes contemporneas, at mesmo os papeis dos atores circulam: usurios podem ser ao mesmo tempo produtores e vice-versa. Jollivet (2003) distingue duas concepes diferentes de redes como espaos de produo de conhecimentos. Numa delas temos uma rede basicamente cognitiva, e na outra enfatizado o conceito de redes sociotcnicas, onde so consideradas dimenses cognitivas e sociais sem nenhuma relao de hierarquia de uma perante a outra. Esta ltima parece mais condizente com um tipo de cooperao reticular que vai alm de atividades apenas cognitivas; na realidade, a dinmica de produo e difuso mobiliza, ao mesmo tempo, capacidades comunicacionais, sociais e culturais. Este tipo de cooperao no o mesmo daquele que serve simplesmente como meio de apropriao capitalista. Conforme a observao de Virno (2003) preciso diferenciar um tipo de cooperao objetiva do tipo subjetivo. Na cooperao objetiva, cada indivduo faz coisas diversas, especficas, que so recolhidas pelo capitalista, a cooperao transcende a atividade de cada indivduo e no relevante para o trabalho. J na cooperao subjetiva, uma parte consistente do trabalho individual desenvolve, afina, intensifica a prpria cooperao; essa frico social modulada por mecanismos de comunicao que toma importncia no capitalismo cognitivo e que abre espao para a produo de conhecimentos5. Um exemplo emblemtico da cooperao subjetiva do desenvolvimento de software livre. No mbito computacional, um software livre quando possvel ter acesso s instrues e documentaes utilizadas por seus criadores, liberdade que preservada por meio de licenciamentos variados. O trabalho individual compartilhado entre os criadores, que muitas vezes so usurios conectados em redes virtuais, modula uma produo de conhecimentos cada vez mais refinada.
4. sobre o deslocamento da produo

Temos, at o momento, uma produo de conhecimentos que dificulta, ou em ltima instncia impede a sua total apropriao pelo capital, e que ocorre em redes onde a organizao capitalista apenas mais um dentre outros atores. Esta situao 222

Produo de conhecimentos por meio de conhecimentos torna bastante problemtica a figura da organizao como pilar do conhecimento, ou que pudesse ser a nica capaz de manipul-lo. Se os prprios mecanismos de cooperao permitem que usurios/consumidores se tornem criadores/produtores, e se os conhecimentos circulam fora da relao capital e trabalho, as bordas entre as empresas e os seus espaos de atuao tendem a se tornar cada vez mais porosas, permitindo assumir que o espao de produtividade no mais exclusivo da empresa. mais pertinente captar esta dinmica a partir dos territrios como o espao de mobilizao produtiva. Segundo Moulier-Boutang (2003), a empresa tem que se confundir o mximo possvel com a cooperao existente em um dado territrio para poder captar, para si, as externalidades positivas; mas ela no mais o plo estruturante da vida econmica. No capitalismo industrial, a empresa-fbrica interiorizava a sua produo e suas tcnicas na sociedade; agora, o que se observa a inverso de uma sociedade-fbrica para a figura da empresa-sociedade: a substncia do valor situa-se na sociedade, na populao, nos saberes implcitos, nos processos cognitivos, na cooperao social (MOULIER-BOUTANG, 2003). Quanto mais profcua a diversidade e mais densa a rede de fluxos, maior a substncia de valor. O consumo de conhecimentos nos territrios no deve ser encarado apenas como algo destrutivo, como se supe dos critrios da economia poltica, pois, ao contrrio, ele uma atividade criadora, na medida em que o consumo permite que se produzam outros conhecimentos. A partir do momento em que se tem uma acumulao de conhecimentos que foge relao entre capital e trabalho, a produo do conhecimento se faz de um jeito em que se torna inadequado querer comparar objetivos iniciais com resultados finais (MOULIER-BOUTANG, 2007); no deveria ser feita a avaliao de produtos, mas de processos. Esta viso da existncia de um territrio produtivo vai alm das abordagens de carter neoschumpeteriano que ainda colocam a empresa como ator com papel de centralidade da produo6. Para a abordagem neoschumpeteriana, Mndez (2002) lembra que o territrio vem a ser um sujeito passivo de onde se produz uma taxa de inovao mais ou menos elevada; para o autor, apenas mais recentemente surgiram abordagens que colocam as redes sociais e os territrios como foco de estudo e como protagonistas da produo. Portanto, entender a existncia de produtividade nos territrios ir alm de meros processos de terceirizao e externalizao praticados pelas organizaes. Trata-se de uma reverso da relao entre empresa e ambiente; segundo Cocco (1999, p. 273):
[...]o desempenho das empresas depende cada vez mais do territrio entendido como meio social. Um meio social que, para tornar-se produtivo, no precisa mais da disciplina proporcionada pelo padro fabril.

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5. da contaminao dos servios

O deslocamento da produo para o territrio, agora entremeada com o consumo e a circulao, bem como a existncia das redes de cooperao que funcionam com fluxos no lineares, expe a descaracterizao cada vez mais forte do que se considerava anteriormente como indstria. Diversas atividades de cunho imaterial articulam-se no espao-tempo e passam a caracterizar as dinmicas atuais (COCCO, 2001). Estas atividades so ento investidas por um tipo de relao tpica da prestao de servios. prefervel compreender que a indstria se serviliza e os servios se industrializam. Segundo Cocco et al. (2003, p. 8), trata-se, com efeito, de uma ampla e crescente constelao de processos e produtos que se confundem com o meio, com sua capacidade intrnseca de criao e desenvolvimento virtual. Gorz (2005) chega a comparar esta relao de servio ao retorno do servicium, que era devido pessoa do suserano na sociedade tradicional. Entretanto, o que pode ser entendido agora um conjunto de relaes de servio recprocas e no hierrquicas, e alm: um servio vivo, dependente de toda uma bagagem cultural dos sujeitos. So tambm os desejos e crenas que circulam como fluxos ou correntes entre os crebros (LAZZARATO, 2002); no interior dessa rede de crebros que o processo de subjetivao se constitui. Nesta nova produo, a comunicao e a cooperao so partes integradoras do desempenho dos envolvidos. As novas tecnologias de informao e de comunicao (NTICs) potencializam a criao e difuso dos conhecimentos e promovem mais sinergia entre os partcipes. O desempenho repousa sobre sua implicao subjetiva, isto , a prescrio no feita mais sob o domnio das tarefas, mas sim sobre a subjetividade7. Jollivet (2003) afirma que h um elemento da afirmao da singularidade do indivduo e do seu trabalho no seio do processo de produo, sendo esse trabalho no verdadeiramente prescritvel. Virno (2003) usa o termo virtuoso para representar este tipo de produo contempornea, cujo modelo bsico a atividade lingustica. Por meio dessa produo virtuosa, o autor quer indicar que, em uma situao na qual os instrumentos de produo no so mquinas, mas sim competncias lingustico-cognitivas indissociveis do trabalho vivo isto , virtuoso8 lcito pensar que uma boa parte dos meios de produo consista de tcnicas e procedimentos comunicativos. A atividade virtuosa encontra seu prprio cumprimento em si mesma, sem objetivar em uma obra duradoura, sem se depositar em um produto acabado, exigindo que a sua execuo tenha a presena de outros. O virtuosismo como a execuo de uma obra cuja nica partitura o intelecto geral9 de um pblico, e a cooperao social entre os virtuosos o pilar da produo e da riqueza. Lazzarato e Negri (2001) frisam ainda a importncia de no se misturar servio 224

Produo de conhecimentos por meio de conhecimentos com relao de servio. O que estamos assistindo no um crescimento dos servios, mas um desenvolvimento de relaes que so tpicas de uma prestao de servio e que contaminam as outras atividades; a integrao da relao entre produo e consumo, com interveno ativa do consumidor, torna o servio uma construo e um processo social de concepo e de inovao.
6. a economia da ddiva

A transformao econmica, trazida pela produo de conhecimentos por meio de conhecimentos, permite questionar as bases da economia, na medida em que os valores intrnsecos dos conhecimentos esto situados fora dela. Segundo Rullani (2000), o valor intrnseco se torna to importante quanto o valor-dinheiro obtido no mercado. Conhecimentos passam a ter, como potncia, uma riqueza de sentido. Tal riqueza corre ao largo da economia clssica e suscita discusses sobre a existncia de uma segunda economia no formalizvel e invisvel (GORZ, 2005). Nela, as relaes e realizaes no so necessariamente remunerveis isto , medidas ou mesmo computveis permitidas codificao. Jollivet (2003) apresenta esta economia cognitiva como sendo aquela onde os conhecimentos so reproduzidos sem custo de forma acelerada pelas NTICs, e com a facilidade do acesso aos conhecimentos nos espaos territoriais. Ter-se-ia, ento, um deslocamento de uma economia baseada na raridade, na escassez, para uma outra economia baseada na abundncia e na possibilidade de doao entre os atores, uma economia da ddiva onde o compartilhamento de conhecimentos ocorre em redes produtivas (BARBROOK, 2003). Lazzarato (2003) prope-se a identificar uma impossibilidade de comandar e de ditar modalidades de produo e de socializao de conhecimentos, segundo uma lgica propriamente econmica. Segundo ele, Marx afirma que a riqueza das sociedades nas quais reina o modo de produo capitalista aparece como uma gigantesca coleo de mercadorias; todavia, Tarde (1902) previu, em 1902, que cada vez menos os conhecimentos e os afetos se prestam a esse gnero de avaliao.
consideraes finais

O novo modo de produo existente no capitalismo cognitivo coloca em discusso os diversos referenciais tericos da economia tradicional. A produtividade j no possui as mesmas bases do capitalismo industrial, e como consequncia no se pode mais pensar nas mesmas mtricas e indicadores usados at ento; o que era mensurado torna-se desmedido e os conhecimentos no so mais empacotveis em formas mercantilizadas e apropriveis. Produo, circulao e consumo tornam-se atividades imbricadas e moduladas 225

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil por diferentes atores inseridos em redes de cooperao. Mais do que considerar essas redes como espaos de troca, a cooperao e a frico social existentes nestas configuraes demonstram que a potncia est nos mltiplos fluxos de modulao dos conhecimentos. Isso permite perceber uma dinmica em que conhecimentos podem ser produzidos por meio de conhecimentos de forma descentralizada e em mecanismos de retroalimentao. Na psicologia econmica tardeana, o que se tem, a todo momento, so processos de diferena e repetio, onde diferir significa criar, produzir o novo, e repetir significa reproduzir, difundir o novo dentro do socius. A modulao dos conhecimentos depende, portanto, da subjetividade dos participantes das redes e de um tipo de atividade diferente de um modelo fabril: prevalece uma atividade virtuosa onde quem produz depende da presena dos outros e de si, isto , da socializao e de um agir produtivo dependente de um intelecto geral pblico. a partir dessa constatao que podemos lanar um olhar diferente sobre as dinmicas relacionadas produo e gesto de conhecimentos, a gerao e difuso da inovao, e ainda sobre os fundamentos da economia do conhecimento e da sociologia do trabalho. Se os ltimos anos demonstraram a insuficincia de modelos lineares para captar estas dinmicas contemporneas, modelos esses que foram substitudos por vises evolucionistas e em rede, cabe agora incorporar estudos que tragam mais fundamentos baseados na subjetividade, socializao e cooperao como um meio de se compreender o agir produtivo e a criao de riqueza. NOTAS
1 Lazzarato observa que diversas correntes negligenciam esta diferena, por pressuposto que os conhecimentos so automaticamente incorporados ao trabalho e ao capital, estando sempre em relao de subsuno, da o reflexo na teoria de valor ortodoxa. 2 Gabriel Tarde foi um pensador do sculo XIX cuja produo foi relativamente esquecida durante o sculo XX, mas que tem apresentado uma interessante atualidade nos estudos de compreenso do capitalismo cognitivo. Lazzarato tem sido um dos autores contemporneos que resgata conceitos do pensamento tardeano. 3 Para von Hipel, quanto maior o grau de aderncia, maior ser o custo de seu uso. Entendemos aqui que o autor relaciona este custo de uso com custo de apropriao. 4 O autor indica que a memria possui uma dupla encarnao: um conhecimento pode dar lugar a uma primeira encarnao na nossa memria intelectual e corporal, e uma segunda encarnao no exterior, como em um livro ou em uma mquina. 5 Estudos como os de von Hipel (2002), por exemplo, valorizam nos ltimos anos a existncia do que o autor chama de redes horizontais, onde os usurios so protagonistas da atividade criadora. 6 O enfoque neoschumpeteriano evolucionista e vai alm da figura do empreendedor herico identificada originalmente por Schumpeter na economia da inovao, mas no necessariamente retira de seus

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diferentes modelos a passividade dos territrios. Ver, por exemplo, o estudo de Gallouj (1997) sobre a inovao em servios. 7 Em Imprio (HARDT e NEGRI, 2006), os autores observam que h muitos estudos onde tais prticas tomam em considerao apenas aspectos intelectuais e incorpreos; para Hardt e Negri, contudo, a produtividade envolve simultaneamente uma dimenso comunicativa (via redes), uma dimenso interativa (anlise e resoluo de problemas) e outra de produo e manipulao de afetos (corprea, somtica), em suma, uma produo biopoltica. 8 O conceito de virtuosismo usado por Virno no tem absolutamente nenhuma conotao de carter elitista, pois usa o princpio de que qualquer atividade virtuosa; um operrio, neste caso, equipara-se a um pianista. 9 Marx usa o conceito de General Intellect para representar uma capacidade objetivada em mquinas, mas estudos como os de Virno (2008) usam este conceito como uma forma de cooperao social bem mais ampla e heterognea.

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Informao, Educao e Trabalho

14 Representaes das prticas e da identidade profissional dos bibliotecrios no mundo contemporneo

Valdir Jos Morigi (UFRGS) Magali Lippert da Silva (UFRGS)

introduo

A passagem da Sociedade Industrial para a Sociedade da Informao tem como caracterstica marcante a ruptura com antigos paradigmas. Em funo disso, emerge o Paradigma Informacional, centrado na economia global, na mundializao cultural e, principalmente, no interesse crescente das organizaes e dos governos no controle da informao e na acumulao do conhecimento. O advento do Paradigma Informacional e o uso intensivo das TICs (Tecnologias de Informao e Comunicao) geraram o ambiente propcio para a formao do que se convencionou chamar Sociedade da Informao, uma sociedade global, interligada por redes de comunicao eletrnica, onde possvel a troca de informaes em tempo real por pessoas localizadas em qualquer parte do globo. No entanto, o impacto social das tecnologias de informao e comunicao e o estabelecimento dessa sociedade trouxeram consigo modificaes no mundo do trabalho e, por sua vez, na forma como determinadas categorias profissionais passaram a perceber as suas rotinas, profisses e carreiras. Nessa perspectiva, os bibliotecrios estariam passando por mudanas na forma como desenvolvem suas prticas profissionais: a passagem da informao em suporte fsico para digital, os espaos de trabalho, sua atitude profissional frente ao Paradigma Informacional. A relevncia da pesquisa sobre a construo da identidade profissional dos bibliotecrios deve-se ao fato de sua imagem ter sido amparada e atrelada ao espao das bibliotecas. A viso usual do bibliotecrio, como sendo o guardio da memria escrita, ainda desenha a geografia imaginria. No entanto, com as modificaes no mundo do trabalho, introduzidas pela ascenso do Paradigma Informacional e pelo impacto e mediao das TICs, surge uma dvida: a identidade profissional do bibliotecrio permanece a mesma? Como este novo cenrio, mediado pelas tecnologias informacionais, capaz de introduzir transformaes na identidade profissional do bibliotecrio? Como elas so percebidas pelos dirigentes de classe dessa categoria profissional? Quais os fatores que eles identificam como propulsores dessas mudanas? O objetivo do estudo compreender como construda a identidade profissional dos bibliotecrios, a partir das representaes sociais dos dirigentes das entidades de classe da profisso. A pesquisa foi realizada em 2007 com dirigentes de entidades de 231

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil classe (Conselhos e Associaes de bibliotecrios) do pas e representantes do Conselho Federal de Biblioteconomia. No estudo, de natureza qualitativa com amostra intencional, foi utilizado um questionrio como instrumento para a coleta de dados empricos. Alm disso, outros documentos e materiais encontrados em sites, livros, peridicos e etc. auxiliaram na anlise dos dados. O questionrio foi enviado via correio eletrnico e bem recebido por boa parte dos dirigentes. A escolha do correio eletrnico deu-se em funo da abrangncia do estudo, que se propunha nacional, e de ser um recurso de troca de informaes amplamente utilizado pelas instituies. O questionrio foi enviado a 20 entidades de classe, sendo que 8 retornaram respondidos. importante ressaltar, ainda, que dos 8 questionrios recebidos: 5 deles so do Sul e Sudeste; 2 foram respondidos por homens e 6 por mulheres; 3 por presidentes, 2 por vice-presidentes e 3 por conselheiros. Os nomes dos dirigentes foram alterados para preservao de sua privacidade. A partir de fundamentos tericos de diferentes vertentes do pensamento social, como: Bourdieu (1989), Dubar (1997) e Souza (2006), entre outros, analisou-se o contedo dos relatos, aqui entendidos como narrativas. As semelhanas e diferenas na forma de representar as prticas da profisso e o processo de construo identitria pelo qual os profissionais esto passando, nos possibilitaram refletir sobre como esto sendo pensados pelos dirigentes, os projetos futuros para a profisso, e identificar quais so os elementos responsveis pelas mudanas nas prticas e na identidade desse profissional.
1 a sociedade da informao e as transformaes no mundo do trabalho: Representaes da Identidade Profissional

Existem, na atualidade, muitas incertezas em relao ao trabalho e ao emprego. O processo de globalizao, aliado s polticas de flexibilizao e reengenharia, tem modificado a organizao do trabalho, colocando muitos trabalhadores na informalidade. Isso tem acarretado alteraes na maneira como os indivduos pensam e agem no processo de produo de bens, prestao de servios e, certamente, na mudana do perfil do prprio trabalhador. Dowbor (2004) assinala a impressionante mistura de avanos tecnolgicos e recuos sociais, sobre os novos setores que surgem e velhos que desaparecem, sobre as buscas de novas dinmicas organizacionais que esto surgindo no Brasil e em outros pases. O enfraquecimento dos sindicatos, a derrocada do ideal socialista e a permissividade dos governos ao trabalho alternativo (temporrio, estagirio, entre outros) vm causando diversas perdas de direitos classe trabalhadora. Mais do que nunca, os 232

Representaes das prticas e da identidade profissional dos bibliotecrios no mundo contemporneo contratos temporrios so estabelecidos. O fluxo empregatcio da sociedade da informao impede que o trabalhador planeje sua carreira dentro de uma organizao. Diante da estrutura de trabalho que se desenha, no possvel contar com seguridade social ou estabilidade no emprego. Segundo Rosembaum (2006, p. 2):
[...] nasce a sociedade do desamparo, das incertezas e tambm, por outro lado, da criatividade pessoal, da autonomia e liberdade. A desvinculao do trabalhador em relao ao seu empregador uma das marcas da nossa era. Contudo, o paternalismo dos anos 50 ainda vigora como modelo ideal para os que projetam o futuro profissional das novas geraes, sem perceber que esse mundo est definitivamente definhando.

A vulnerabilidade do mundo do trabalho dissipou as possibilidades reais de segurana. As carreiras so instveis, postos de trabalho so eliminados diariamente. As profisses so criadas, extintas ou redefinidas conforme o movimento das sociedades, dos interesses capitalistas, e da necessidade de criao, aplicao e aquisio de conhecimentos novos. As carreiras so colocadas em xeque:
[...] At os escritrios mais venerveis e as fbricas mais orgulhosas de seu longo e glorioso passado tendem a desaparecer da noite para o dia e sem aviso; empregos tidos como permanentes e indispensveis, do tipo impossvel viver sem eles, se evaporam antes que o trabalho esteja terminado, habilidades outrora febrilmente procuradas, sob forte demanda, envelhecem deixam de ser vendveis muito antes da data prevista de expirao; e rotinas de trabalho so viradas de cabea para baixo antes de serem aprendidas (BAUMAN, 2003, p. 46).

Os direitos sociais so eliminados, a mo de obra individualizada e o dever de trabalho se sobrepem s obrigaes com a construo de um mundo melhor. Em funo desse isolamento e da ambio por melhores condies de trabalho e remunerao, as categorias entram em conflito, verdadeiros campos de batalha so formados em torno do trabalho; os confrontos entre grupos profissionais so constantes, a tentativa de estabelecimento de um lastro de atuao parece ser uma das maiores motivaes desses grupos. Para Bauman (2005, p. 42): A ideia de um mundo melhor, se que surgiu, se encolheu diante da defesa de causas atuais relacionadas a grupos ou categorias. Ela permaneceu indiferente a outras privaes e desvantagens e ficou muito longe de oferecer uma soluo universal e abrangente para os problemas humanos. O significado da carreira na Sociedade da Informao vem perdendo sua fora, 233

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil uma vez que ela j no garante status e a remunerao deixou de ser atraente. Substituem-se os sonhos por uma carreira ascendente em uma organizao nacional ou multinacional, por uma vida que possibilite lazer, qualidade de vida e equilbrio pessoal. Alm disso, alternativas como o trabalho com consultorias e prestao de servios para vrias empresas, sem vnculo empregatcio, despontam para o trabalhador como forma para agir com autonomia e flexibilidade administrativa. Uma das preocupaes de Dowbor (2004) em relao forma como as TICs esto sendo encaradas no mundo do trabalho:
Ter mais tecnologias nossa disposio e poder realizar mais com menos esforo no deveria representar uma ameaa. No entanto, os resultados prticos tm sido a concentrao de renda, o desemprego, gente estressada e angustiada. Como que conseguimos transformar avanos em dramas? (DOWBOR, 2004, p. 11).

A sociedade contempornea marcadamente individualista; sobre ela pesa a incerteza de um futuro onde a religio no est mais no centro das culturas, os fluxos migratrios so constantes e quase incontrolveis. Enquanto isso, o hibridismo cultural, advindo da globalizao e do impacto das tecnologias de informao e comunicao, se manifesta em todas as partes do mundo, o que torna necessria uma compreenso das identidades sociais em face da fragmentao imposta pela sociedade atual. Indivduos os quais compartilham sua cultura e princpios de viso comum, que se unem em comunidades, formam grupos que cultivam valores e interesses e que, enfim, iden-tificam-se, povoam a sociedade contempornea. As possibilidades de identificao so inmeras, podendo o indivduo ter identidade profissional, de classe, de gnero, territorial, tnica, entre outras, desde que possua algum tipo de afinidade que lhe permita a relao. O sentido atribudo ao ambiente, ao espao social e simblico, s normas, constitui, atravs de posies individuais, a posio do grupo, a familiaridade com os temas, as opinies sobre eles, as semelhanas nas atitudes, interesses, ambies, entre outras, formam as identidades coletivas. Smith (1997) identifica categorias que constituem a identidade individual. Para ele as categorias baseadas no gnero so universais e impregnam todos os mbitos. Separadas geograficamente, divididas socialmente e fragmentadas etnicamente, as divises de gnero tm de se associar a outras identidades que possuam um maior poder de coeso se quiserem inspirar conscincia e ao coletiva. Em segundo lugar figura a categoria de espao e terri-trio, a identidade local e regional. O localismo e o regionalismo possuem qualidade coercitiva, mas com frequncia, essa impresso enganosa: as regies podem se fragmentar em localidades e as localidades se desintegrarem em populaes independentes. Bourdieu (1989), por sua vez, analisa os sistemas simblicos, a construo de sentidos, os sistemas de representao, inclusive no tocante a identidade, quando afirma: 234

Representaes das prticas e da identidade profissional dos bibliotecrios no mundo contemporneo

Sabe-se que os indivduos e os grupos investem nas lutas de classificao todo o seu ser social, tudo o que define a ideia que eles tm deles prprios, todo o impensado pelo qual eles se constituem como ns por oposio a eles aos outros ao qual esto ligados por uma adeso quase corporal. isto que explica a fora mobilizadora excepcional de tudo o que toca identidade (BOURDIEU, 1989, p. 124).

As lutas identitrias so um caso particular de lutas das classificaes, lutas pelo monoplio de fazer ver e fazer crer, de dar a conhecer e de fazer reconhecer, de impor a definio legtima das divises do mundo social e, por meio desse, de fazer e desfazer os grupos. Com efeito, o que nelas est em jogo o poder de impor uma viso do mundo social atravs dos princpios de diviso que, quando se impem ao conjunto do grupo, realizam o sentido e o consenso sobre o sentido e, em particular, sobre a identidade e unidade do grupo, que fazem a realidade da unidade e da identidade do grupo (BOURDIEU, 1989). O poder simblico, portanto, est fundamentado no reconhecimento. Deve-se levar em considerao o fato de que as identidades sociais so convenes e reprodues sociais necessrias e possuem um desempenho determinado no mundo social. Elas moldam os indivduos, os formatam, os tornam uniformes, restringindo seus espaos, circunscrevendo suas relaes ao grupo. o estabelecimento do que Bourdieu (1989) chama habitus, processo pelo qual o eu e o mundo social moldam um ao outro. Segundo Domingos Sobrinho (2000), as experincias acumuladas ao longo da trajetria de um grupo produzem os esquemas de percepo, de pensamento e de ao que guiam os indivduos, assegurando-lhes a conformidade e constncia de certas prticas atravs do tempo. Uma vez estruturado, o habitus no cessa de produzir percepes, representaes, opinies, desejos, crenas, gostos e toda uma gama interminvel de produes simblicas (DOMINGOS SOBRINHO, 2000). Embora muitos grupos tenham sua identidade estabelecida e, dentro do prprio grupo, os indivduos possuam mais de uma identidade, alguns ideais de identidade esto fortemente arraigados, o que causa conflitos identitrios, tenses e at guerras. Por isso o tema identidade traz agitaes e muitas preocupaes:
Juntamente com a revoluo tecnolgica, a transformao do capitalismo e a derrocada do estatismo, vivenciamos no ltimo quarto do sculo o avano de expresses poderosas de identidade coletiva que desafiam a globalizao e o cosmopolitismo em funo da singularidade cultural e do controle das pessoas sobre suas prprias vidas e ambientes. Essas expresses encerram acepes mltiplas, so altamente diversificadas e seguem os contornos pertinentes a cada cultura, bem como s fontes histricas da formao de cada identidade (CASTELLS, 2006, p. 18).

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil Algumas identidades nunca apresentaram problemas para o Estado. As identidades profissionais, familiares, entre outras, so exemplos. Elas constituem-se independentes do Estado, mas no o agridem de forma alguma, pelo contrrio, do sustentao a ele. Identidades tnicas e religiosas, por sua vez, causam preocupao ao Estado, pois a influncia dessas identidades pode ser mais poderosa que a do prprio Estado.
1.1 identidades profissionais: construo e auto-afirmao

Construdas ao longo de sculos, as identidades profissionais representam um comportamento coletivo, em que os indivduos de uma categoria profissional so interdependentes e compartilham experincias semelhantes. Dubar (1997) afirma que, antes da expanso das Universidades, o trabalho era considerado uma arte e abrangia todos os que integravam as corporaes e possuam autorizao para exercer determinado monoplio sobre uma profisso. As artes liberais e as artes mecnicas, os artistas e os artesos, os intelectuais e os trabalhadores manuais provinham de um mesmo tipo de organizao corporativa, que assumia a forma de ofcios juramentados nas cidades juramentadas, onde se professava uma arte. O termo profisso deriva, segundo Dubar (1997), dessa profisso de f, consumada nas cerimnias rituais de entronizao nas corporaes. Ao longo do tempo, as profisses foram sendo definidas. Isso gerou o interesse das pessoas em fazerem parte daquele mundo e daquela cultura profissional, de pertencer a um grupo especfico, adquirindo, atravs de atividades sistemticas de formao acadmica e intelectual, condies para ingressar no grupo e compartilhar com seus membros uma identidade profissional. Para tal, uma srie de requisitos burocrticos foi criada, como, por exemplo, o diploma, que abre acesso carreira profissional. As trajetrias biogrficas dos indivduos que compartilham a mesma profisso se entrecruzam. De incio, normalmente se d na Universidade, uma vez que, para o exerccio profissional de nvel superior, necessria a passagem por uma faculdade, e nela que os primeiros sinais de compatibilidades so despertados:
A formao inicial para um trabalho e um emprego, a qualificao e certificao obtida no quadro de uma instituio reconhecida para o fazer com vista insero e manuteno no mercado de trabalho deixou de ser uma relao natural e estvel para se inscrever num quadro de encontros provveis entre trajetrias possveis (SILVA, 2006, p. 2073).

na formao universitria do indivduo que se d sua construo identitria. Embora contribuam para a construo da identidade profissional seus sonhos acalentados na infncia, seus projetos durante o curso secundrio e sua preparao para o vestibular, bem como as influncias familiares, de amigos e de professores durante 236

Representaes das prticas e da identidade profissional dos bibliotecrios no mundo contemporneo o perodo de formao escolar, inegvel que, ao frequentar a faculdade, ao conviver com pessoas que almejam atuar na mesma rea, a construo de sua identidade comea a se fortalecer. A identidade total do indivduo, sendo assim, composta por diversas identidades, sendo a identidade profissional uma das principais, pois a forma como o indivduo percebido pela sociedade da qual faz parte. O papel ocupacional que desempenha o que o define perante os membros dela, chegando mesmo a ser confundida com a identidade total do indivduo. Terncio e Soares (2003) comentam que perguntas do tipo o que voc vai ser quando crescer? so feitas continuamente s crianas e mostram bem como essa fuso vai se processando desde cedo na vida individual, pois pressupem uma resposta apenas em termos de ocupao profissional.
1.2 a Construo da Identidade Profissional do Bibliotecrio e o Papel das Entidades de Classe

A identidade de um grupo dada pelas suas funes, pela capacidade na execuo de algo, e pelo papel social que os indivduos desse grupo desempenham. A sociedade composta por indivduos que possuem atribuies diversas e, desta forma, vivenciam os seus papis sociais. Nesse contexto, o exerccio profissional a mais forte expresso desses papis. Sendo assim, nos deteremos na reflexo sobre o perfil do bibliotecrio contemporneo sob o ponto de vista dos dirigentes de classe da profisso. Como esses dirigentes percebem a construo da identidade profissional do bibliotecrio na Sociedade da Informao:
No caso dos profissionais da informao, focalizando mais especificamente os bibliotecrios, em cuja sociedade da informao deveriam, em tese, ter um papel de destaque, observa-se, em vrios textos, que sua identidade difusa, seus contornos modificam-se paulatinamente e seus valores ainda se constroem (WALTER, 2004, p. 289).

Sob o signo do paradigma informacional, o perfil profissional se altera, agora em funo do uso intensivo dos recursos tecnolgicos:
A construo e reconhecimento de valores podem ocorrer de diversas formas tanto espontneas imitao de profissionais que esto em atuao e que indicam maneiras de atuar e de pensar a profisso quanto decorrentes de normas regulamentares como os cdigos de tica e leis que regulamentam as profisses. De todo modo, as novas geraes embora incorporem aquilo que percebem, incluem novos olhares e paradigmas, especialmente por pertencerem sociedade em que as tecnologias de comunicao e informao tm sido incorporadas, mesmo que de forma estratificada em decorrncia das diferenas econmicas (WALTER, 2004, p. 294-295).

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil Sendo assim, podemos constatar que as identidades profissionais no so estticas, elas esto em constante transformao. No basta obter um ttulo acadmico para investir na identidade bibliotecria, por exemplo, necessria a convergncia de interesses com os pares, semelhanas de atitudes profissionais, capacidades tcnicas afins, entre outros recursos:
Nesse complexo comunicativo, relacional, interativo, em que o exerccio de uma atuao profissional suporta a busca do sentido desejado por cada pessoa, os portadores do papel social de bibliotecrio tm uma ampla demanda e uma intensa participao, sobretudo se for considerado que o papel social de bibliotecrio carrega a expresso de duas misses bsicas: a) Conhecer e utilizar os meios que levam a localizao de qualquer fonte de informao cujo contedo possa a qualquer momento ser pedido por qualquer pessoa; b) produzir informao sinttica, descritiva e analtica de todo o acervo fsico, ou no, que constitudo pelo conjunto de todas as fontes conhecidas tenha contedo que possa a qualquer momento ser pedido por qualquer pessoa. a capacidade operativa do papel social de bibliotecrio em atender a essas duas misses, cumulativa e simultaneamente, que faz com que as pessoas que so bibliotecrias sejam reconhecidas como prestadoras de servios relevantes (SOUZA, 2004, p. 101).

As mudanas organizacionais, paradigmticas e sociais modificam as identidades profissionais, pois novos ambientes de interatividade so formados, novas exigncias requeridas, e o mercado profissional sofre alteraes. Essas mudanas refletem-se nas novas habilidades que o profissional tem de adquirir, em uma nova atitude e comportamento diferenciado. Dessa forma os profissionais geram, eles mesmos, um redimensionamento de sua identidade profissional. Conforme aponta (SOUZA, 2006, p. 41-42):
Reconhecimento social de campo de saber parece ter conexo direta com visibilidade social profissional e com identidade social profissional, pelo fato de que so os saberes tericos, produzidos pela consolidao e transformao das prticas, ou os saberes cientficos, produzidos com o emprego de estratgias exploratrias ou experimentais sob critrios de verificao de confiabilidade, de explicao ou de compreenso, que do suporte para o exerccio profissional e, por isso, para assegurar um ponto de partida aceitvel para sua visibilidade social e identidade profissional.

No entanto, para Souza (2006), a visibilidade social de uma profisso um fator que depende de que a sociedade tenha alcanado certo estgio de desenvolvimento econmico que a impulsione a demandar mais ateno profissional de executores de prticas que poderiam ser ofertadas por outras especialidades. Na concepo do autor, no caso brasileiro, parece que ainda so pouco requeridas as prticas desenvolvidas pela profisso de bibliotecrio e pelo cientista da informao. O prprio fato de 238

Representaes das prticas e da identidade profissional dos bibliotecrios no mundo contemporneo a economia brasileira ser perifrica em relao ao movimento econmico global um fator importante para essa restrio. Em 1962, a profisso de bibliotecrio foi regulamentada. Souza (2004) afirma que na experincia profissional brasileira, grupos de pessoas portadoras de certas ocupaes ou profisses, sobretudo aps o governo Vargas, demandaram, e muitas obtiveram, do estado, pela conquista de legislao prpria, o credenciamento de seus papis como de exclusivo exerccio por quem estivesse registrado nas entidades previstas na respectiva carta legal, materializadas institucionalmente como conselhos profissionais ou sindicatos de trabalhadores conforme o caso. Podemos, a partir dessa abordagem, afirmar que as representaes sociais dos dirigentes de classe da profisso de bibliotecrio esto ancoradas em suas prticas profissionais, enquanto bibliotecrios, e tambm em suas prticas de direo, enquanto dirigentes: fiscalizao do exerccio da profisso, normalizao tcnica da rea, legislao, execuo de processos concernentes rea entre outras prticas, o que refora a importncia do estudo das representaes desses sujeitos sociais. No caso deste trabalho, so as percepes de um grupo composto por dirigentes de entidades de classe da profisso de bibliotecrio que nos interessam, no s pelas suas representaes em torno da construo da identidade profissional do bibliotecrio contemporneo, mas tambm pelo poder simblico que esses dirigentes possuem, sendo eles que ditam as regras, as normas, os rumos da profisso. Apoiados em Moscovici (1978), entendemos as representaes sociais como o resultado da apreenso do real, o conjunto de significados e as apropriaes de sentido realizadas pelos indivduos atravs das suas relaes com os outros em um contexto social. As representaes se fundamentam naquilo que o sujeito v, ouve, sente, pensa o mundo e tudo que o circunda, podendo ser compreendidas tambm como conhecimento social.
2 as representaes dos dirigentesde classe sobre as prticas e a identidade dos bibliotecrios no mundo contemporneo

Foi possvel perceber, atravs das narrativas dos dirigentes de classe, que o processo de mudana nas prticas profissionais dos bibliotecrios vem ocorrendo, especialmente, atravs do ensino nas faculdades de Biblioteconomia. As alteraes das estruturas curriculares introduzem as inovaes e atualizaes necessrias para a adequao profissional s novas exigncias do mercado. Como mostram as expresses: adaptao dos currculos, capacitao de professores e alunos, anlise da nova realidade informacional. Conforme as narrativas que seguem:
As faculdades de Biblioteconomia esto em busca de inovaes e atualizando seus currcu-

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

los, inclusive, em alguns casos com a troca da nomenclatura do profissional. H at faculdades que extinguiram a tradicional formao em Biblioteconomia e criaram o curso de Gesto da Informao. H ainda outras faculdades que mantm o curso, com um ncleo bsico e depois com formao diferenciada (MAURO, ENTIDADE DE CLASSE DO SUL DO BRASIL). Considero que h uma expressa inteno de formar profissionais com uma identidade voltada para a realidade atual. Isso se comprova pelo fato do direcionamento de disciplinas que contemplam a tecnologia da informao e automao de processos tcnicos, buscando uma adequao s novas exigncias do mercado. Alm da oferta de disciplinas distncia. No entanto, no se pode generalizar, pois a diversidade cultural e de condies de ensino no pas considervel. Alm do que, essa uma inteno, uma tendncia, no necessariamente uma prtica consagrada. Porm, penso que essa tendncia venha a se firmar cada vez mais (VALRIA, CFB).

A questo da formao do bibliotecrio encarada como tarefa das faculdades e escolas de Biblioteconomia, instituies que tradicionalmente exercem essa funo. Isso refora o que Dubar (1997) afirma sobre o papel da socializao secundria no processo de construo das identidades profissionais. Essa representao se evidencia nas seguintes expresses: currculos formativos, atualizao de currculos, disciplinas que contemplam a tecnologia da informao e automao, educao continuada e identidade voltada realidade atual. Em relao criao do curso de Gesto da Informao, uma realidade j existente em uma universidade brasileira, sete, dos oito dirigentes, mostraram-se contrrios mudana da denominao profissional, embora no percebam de forma negativa a discusso. Segundo os dirigentes, a mudana na denominao significaria ficar merc da desregulamentao, da dificuldade de fundamentar uma nova identidade e da indefinio de um futuro profissional. o que demonstram as narrativas abaixo:
Acho intil tentar forjar uma imagem em funo da denominao da profisso. Penso que o nome bibliotecrio bem vindo. Creio que muito dessa discusso em torno do nome no relevante. Relevante estudar a base da profisso, nossas prticas, teorias, tcnicas, isso sim que um esforo relevante. O reconhecimento social no depende de um nome como querem muitos (FERNANDA, ENTIDADE DE CLASSE DO SUL DO BRASIL). inegvel que existe um certo rano com os termos biblioteca e bibliotecrio, este ainda visto como um mero organizador de acervos bibliogrficos. Muito por culpa dos prprios profissionais, que muitas vezes se encastelaram em suas bibliotecas e no souberam trabalhar a sua imagem. Mas no vejo como soluo a mudana da denominao. Um novo nome corre o risco de perder o pouco de identidade profissional existente, pois h uma proliferao de novas especializaes no mercado, gerando mais confuso na cabea das pessoas. Por outro lado, uma mudana de nome hoje legalmente invivel, pois a regulamentao da profisso, pela Lei 4084/62, s reconhece o Bacharel em Biblioteconomia. Para mudar isso, s mudan-

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Representaes das prticas e da identidade profissional dos bibliotecrios no mundo contemporneo

do a legislao. Tentar mudar a lei uma providncia no muito recomendvel neste momento, pelo risco de haver uma desregulamentao, posio defendida pelos parlamentares no Congresso Nacional hoje (PEDRO, ENTIDADE DE CLASSE DO SUL DO BRASIL).

As representaes em torno dessa questo demonstram que os dirigentes esto preocupados com a regulamentao da profisso, pois uma mudana na denominao levaria ao problema do amparo legal. Observa-se um sentimento dbio: eles percebem a discusso sobre a mudana na denominao profissional, no entanto, acreditam que ela desejada apenas em funo de status e visibilidade social, o que no compensaria os riscos com a desregulamentao. Entre os impactos sociais dos usos das tecnologias de informao e comunicao nas bibliotecas e unidades de informao, est o processo de interao social dos bibliotecrios com os usurios. Na concepo dos narradores, as relaes sociais entre os bibliotecrios e usurios passam por uma malha complexa de interaes, pois dependem de vrios fatores entre os quais depende do profissional, de onde ele atua e do prprio usurio. o que podemos perceber nas narrativas abaixo:
Acho que nos veem como somos, profissionais ainda muito tmidos. Na rea especializada, quando assumimos a vanguarda na proposio de solues e servios de informao, somos respeitados. J vi, num seminrio de nvel nacional, tratando de informao jurdica em ambiente digital, um profissional da rea de informtica declarar que o bibliotecrio o profissional capacitado para tratar do tratamento da informao. Analistas, programadores, especialistas em TI entendem apenas do ferramental. No mbito das bibliotecas escolares e pblicas, pela quase inexistncia do profissional, considerando o universo de entidades e o pequeno nmero de bibliotecrios empregados, acredito que as pessoas no tem ideia de quem seja este profissional (PEDRO, ENTIDADE DE CLASSE DO SUL DO BRASIL). No se pode generalizar. H profissionais amplamente reconhecidos, como h um grande percurso a ser feito rumo plena valorizao profissional. Citando alguns exemplos, pode-se dizer que os usurios de bibliotecas universitrias e instituies de pesquisa, e especialmente os usurios de bibliotecas jurdicas, certamente admiram e reconhecem a importncia do trabalho de bibliotecrio. Ao passo, que muitas bibliotecas no mbito da administrao pblica em geral (em todas as esferas), encontram-se sucateadas, com srias deficincias de recursos humanos e materiais, e at so fechados, sem que os usurios se sintam prejudicados com isso. H muitas questes alm dessas premissas, que vo desde a cultura do povo brasileiro, ausncias de hbitos de leitura e de frequentar bibliotecas. Portanto, esse um tema que permite muitos debates (VALRIA, CFB).

As narrativas expressam, um pouco, a complexidade que envolve a construo da imagem do bibliotecrio e da sua identidade profissional. Muitos usurios reconhecem o trabalho dos bibliotecrios, outros desconhecem devido falta de acesso a bibliotecas, principalmente no setor pblico onde o descaso com as bibliotecas 241

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil maior. Alm disso, a cultura do brasileiro, a falta de hbito de leitura e de frequentar bibliotecas, favorece pouco o contato entre usurio e bibliotecrio. Outra questo abordada foi em relao ao bibliotecrio contemporneo, que perfil este profissional deve ter, e se h cinco anos j era esse o perfil existente. Entre as principais caractersticas apontadas, surgiram conceitos como: Pr-atividade, capacidade de comunicao, educao continuada, viso empreendedora, bom relacionamento interpessoal, competncia informacional, bom-humor, esprito inovador, capacidade de gerenciar e saber dar a informao. Podemos verificar essas representaes sociais atravs das narrativas abaixo:
Pr-atividade, bom humor, comunicabilidade. No passado era uma caracterstica importante e continua mais necessria. Lidamos com pessoas. Ademais se antes atuvamos sob demanda, atualmente, a pr-atividade nos impe atuar para gerar demandas (JLIA, ENTIDADE DE CLASSE DO SUDESTE DO BRASIL). O bibliotecrio contemporneo deve possuir dinamismo, deve estar focado na gerncia de unidades e sistemas de informao, tratar a informao de maneira rpida e eficaz, dar prioridade s questes ticas e deve atuar na formao da cidadania (MAURO, ENTIDADE DE CLASSE DO SUL DO BRASIL).

Podemos perceber que boa parte das caractersticas assinaladas pelos dirigentes positiva. O cunho pr-ativo, de busca, capacitao, comunicao. Pr-atividade a capacidade de estar frente de um tempo, manter-se atualizado, dinmico, no esperar que os outros o superem, estar sempre adiante em suas ideias, atividades e vivncias. Segundo os dirigentes, essa deve ser a caracterstica fundamental de um bibliotecrio. Em relao s transformaes no mundo do trabalho, os impactos das tecnologias e a construo da identidade profissional do bibliotecrio nesse contexto, os narradores percebem alteraes no perfil e nas prticas da profisso. Na viso dos dirigentes, houve modificao na identidade, ela est sendo redimensionada, reconstruda. As narrativas que seguem expressam essa constatao:
A identidade mudou. O profissional precisa de maior flexibilidade, estar prximo do usurio para reconhecer sua necessidade ou interesse informacional e atender esse usurio, do contrrio ser intil e, portanto desnecessrio (FERNANDA, ENTIDADE DE CLASSE DO SUL DO BRASIL). Considero que, em razo das modificaes no mundo do trabalho e do impacto das tecnologias de informao e comunicao, ocorreu uma sensibilizao interna (na categoria) e externa (na sociedade, ainda que proporcionalmente menor) para um, eu diria, redimensionamento dessa identidade, o que no implica, necessariamente em modificao j concreti-

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Representaes das prticas e da identidade profissional dos bibliotecrios no mundo contemporneo

zada. De alguma forma, essa sensibilizao tem provocado alteraes de comportamentos, discursos e aes concretas, o que nos impede de dizer que permanece a mesma. Entretanto esse redimensionamento de identidade est em processo, em andamento, o que nos impede de afirmar que j ocorreu uma modificao plena (ADRIANA, CFB).

Na viso dos dirigentes, h uma srie de caractersticas advindas desse redimensionamento da identidade profissional, entre eles: maior flexibilidade, sensibilizao interna (na categoria), alteraes de comportamentos, discursos e aes concretas, mudana nas percepes. No entanto, tambm demonstram preocupao com a consolidao dessa nova identidade. o que podemos constatar ao utilizarem representaes como: modificao no atingiu todos os profissionais, h aqueles que se comportam como simples guardies, identidade desse profissional ainda precisa ser construda, atuar efetivamente nos espaos que surgem, baixa auto-estima, que o principal entrave para a consolidao de uma identidade profissional adequada a sua capacidade de prestar bons servios. As representaes dos dirigentes, em torno da construo de uma identidade profissional do bibliotecrio, demonstram que eles esto conscientes da modificao em trnsito, mas alertam que essa construo parte da atuao dos bibliotecrios neste contexto. Quanto s perspectivas e as projees de futuro para a profisso no contexto da Sociedade da Informao, os dirigentes representam como: excelentes, timas, muitas perspectivas, o que podemos constatar atravs das narrativas abaixo:
As perspectivas so muitas. O grande desafio organizar a informao no ambiente da Internet. Em palestra recente, Sarda mencionava essa importncia, de pensar a informao no ambiente eletrnico, virtual. Concordo com ele, penso que essa a perspectiva. A informao registrada no suporte papel pode se tratada de uma forma simples, com tcnicas que dominamos bem, o desafio o ambiente virtual (FERNANDA, ENTIDADE DE CLASSE DO SUL DO BRASIL). As perspectivas so timas, se soubermos capitalizar nossa formao tcnica, nossa capacidade de estruturar e disponibilizar a informao. Mas alm de adequar nossa qualificao, temos urgentemente que aumentar nossa presena no mercado, em quantidade e qualidade. Temos que ter mais atitude (PEDRO, ENTIDADE DE CLASSE DO SUL DO BRASIL).

As representaes sociais dos dirigentes de classe da profisso de bibliotecrio esto ancoradas em suas prticas profissionais, enquanto bibliotecrios, e tambm em suas prticas de direo, enquanto dirigentes: fiscalizao do exerccio da profisso, normalizao tcnica da rea, legislao, execuo de processos concernentes rea 243

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil entre outras prticas, o que refora a importncia do estudo das representaes sociais desses indivduos.
consideraes finais

O Paradigma Informacional, atravs das TICs, tem influenciado o mundo do trabalho, gerando modificaes em muitas profisses e redimensionando o curso das carreiras, em especial nas rotinas dos profissionais que possuem como insumo bsico de trabalho a informao. Os profissionais formados em Biblioteconomia, por muito tempo, tiveram suas aes voltadas para as atividades de biblioteca, agora, veem-se diante de novos processos e ambientes, o que exige atualizao, a fim de garantir a continuidade de sua profisso. Os dirigentes identificam o advento da Sociedade a Informao, as modificaes no mercado de trabalho e as atualizaes propostas pelas Faculdades de Biblioteconomia, como os fatores responsveis pelos processos de mudana que esto ocorrendo no interior da profisso, principalmente em funo do uso intensivo das tecnologias de informao e comunicao nas rotinas de trabalho. importante levar em considerao que os rgos de classe dos bibliotecrios possuem papel fundamental na manuteno de um status quo profissional, conquistada e amparada com reconhecimento legal. As mudanas que esto ocorrendo no mundo do trabalho no causam uma ruptura com as prticas do passado, nem ameaam as funes desempenhadas pelos bibliotecrios no mundo contemporneo, mas redimensionam a sua identidade profissional. O estudo aponta para a necessidade de mais pesquisas a respeito das representaes, da construo da identidade profissional e do papel das entidades de classe nesse processo de mudana, pois s a partir da reflexo crtica possvel projetar o futuro da profisso, bem como articular aes que deem visibilidade s prticas profissionais e s novas perspectivas que se abrem no contexto da Sociedade da Informao.

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Representaes das prticas e da identidade profissional dos bibliotecrios no mundo contemporneo

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15 O ensino de biblioteconomia no Brasil e asspectos de sua dimenso curricular: um exame dos ditos e no ditos na coleo de documentos da ABEBD
Francisco das Chagas de Souza (UFSC) introduo

No mbito dos estudos sobre a informao no Brasil, a Biblioteconomia est inserida como um campo em que se desenvolve forte atuao profissional e educacional. Pelo nmero de cursos de graduao em Biblioteconomia existente, a atuao educacional exerce significativa influncia nos rumos da discusso sobre o campo da Cincia da Informao. Entretanto, esses cursos, at o incio do ano de 2000, eram ofertados somente para a formao de bacharis, o que implicava em capacitao de pessoal para atuar na gesto da informao, na operao de bibliotecas e no ensino superior de biblioteconomia. A no oferta de uma formao na modalidade de Licenciatura em Biblioteconomia impedia a preparao, nesses cursos de graduao, de docentes que pudessem atuar no ensino em nvel mdio, ambiente escolar onde poderiam ser formados tcnicos pr-universitrios em Biblioteconomia. A escolha pela oferta de uma formao em Biblioteconomia, visando atuao de seus egressos em um mercado profissional, tendo como ponto de partida o ensino superior e neste o bacharelado, aponta para uma perspectiva curricular, ou de carreira acadmica e profissional, dimensionada para uma concepo elitista. Esta ideia foi originalmente apresentada na 5. Recomendao final aprovada por ocasio do III Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentao, realizado em Curitiba, no ano de 1961.
Que as escolas de Biblioteconomia tenham em mente que esto preparando elites de tcnicos e no fornadas de bibliotecrios, no devendo subordinar a reestruturao do currculo de quatro anos possibilidade de diminuio do nmero de alunos. Devemos levantar o nvel das escolas de Biblioteconomia tendo em vista, nica e to somente, os superiores interesses de unificar no Brasil, a formao de Bibliotecrio e Documentalista (FERREIRA, 1979).

De outro lado, tratava-se de um momento em que se tomava o conceito de currculo como grade de contedos, associada a um dado recorte ou nvel de ensino (por exemplo, universitrio de graduao). Essa perspectiva resultou e foi predominante de ou em dado momento histrico, porm, mais tarde, foi atenuada pela concepo atual de Parmetros Curriculares para a Educao Bsica e de Diretrizes Curriculares para a Educao Superior, advinda da Lei 9.394/1996 (Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional). Enquanto teve predomnio total, a ideia de currculo como 247

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil grade de contedos desprezou a possibilidade de construir-se o currculo como um conjunto de respostas, sob a forma de contedos formativos, hierarquizado em vrios nveis. Por esse ponto de vista, o currculo de preparao de pessoal para atuar em um campo profissional poderia ser traduzido como a oferta de distintas competncias funcionais para dar atendimento a diversas demandas sociais. Nesse sentido, a formao de bacharis em Biblioteconomia, naquele momento histrico, que precede aos anos 2000, revela uma leitura do contexto social pela categoria bibliotecria brasileira, segundo a qual a sociedade dispensa no atendimento s suas necessidades, interesses e desejos de informao, leitura e lazer trabalhadores cuja formao se d intensivamente para o domnio das tcnicas. Tal entendimento apontaria na direo de que a ateno ao usurio das bibliotecas exigiria sempre, em estruturas bibliotecrias de pequeno, mdio ou grande porte, quanto ao acervo e oferta de servios, a presena de um profissional de padro elevado (elite tcnica) que pudesse aliar, na resposta s demandas realizadas, um acrscimo de conhecimento in loco para cuja oferta formao dada ao tcnico em Biblioteconomia estaria incompleta. As tentativas realizadas de implantao de curso tcnico em Biblioteconomia sempre esbarraram, de forma recorrente, na convenincia da sustentao de uma grade de contedos que reafirmasse o domnio das tcnicas de Biblioteconomia e Documentao pelos egressos dos bacharelados em Biblioteconomia. Isso, ao mesmo tempo em que reforava a ideia de elite tcnica, desconsiderava a necessidade de formao de licenciados em Biblioteconomia. Entretanto, essa prtica, a qual foi utilizada como uma forma indireta de assegurar o espao de demanda de servios de profissionais bibliotecrios para os bacharis em Biblioteconomia, no se traduziu diretamente na absoro de bibliotecrios pelos rgos ou setores mantenedores de pequenas ou mdias bibliotecas. Porm, esse quadro tende a se modificar como desdobramento da Lei No 9.674, de 26 de junho de 1998, que prev no pargrafo 3, de seu artigo 33, a existncia de Tcnico em Biblioteconomia. Em geral, essas estruturas, de pequeno e mdio porte, esto vinculadas a prefeituras municipais de cidades de pequeno contingente populacional e pouco desenvolvimento econmico, escolas pblicas e privadas, firmas atuantes em vrios ramos de negcios, etc. Os membros dessas comunidades usurias, vinculados a pequenas e mdias bibliotecas, no puderam contar ao longo dos anos com a mediao profissional, ainda que em nvel tcnico ou mesmo auxiliar (NEVES; SANTOS, 1999). Tambm, a escola de graduao em Biblioteconomia no pde desenvolver, pela ausncia dessa demanda em seu espao educativo, a formao de pessoal que, vindo de uma prtica profissional de nvel tcnico, com educao de nvel mdio, pudesse consolidar, por sua permanncia no mesmo ambiente de trabalho, aps a obteno de uma formao em nvel superior, a presena de bacharis em Biblioteconomia nas estruturas bibliotecrias de pequeno e mdio porte, decorrente de uma ascenso funcional. Tudo isso, 248

O ensino de biblioteconomia no Brasil e aspectos de sua dimenso curricular expressa um modo peculiar da leitura do contexto social brasileiro, que representa uma contradio com as limitaes econmicas da sociedade, onde o acesso escola, sade e aos bens culturais mais amplos muito restritivo e depende do aporte material e financeiro do poder estatal. A ausncia do Estado, como investidor nos meios que podem promover a superao de certas excluses de natureza social, contribui para empobrecer a formao, na populao, de uma percepo sobre papis profissionais. Tal limitao dificulta a distino das funes tcnicas do pessoal que constitui um corpo bibliotecrio, conforme sejam os portes das estruturas fornecedoras de servios. Isso significa, dentre outros aspectos, que a ausncia de profissionais com formao no nvel tcnico em Biblioteconomia pode estar contribuindo para a gerao de dificuldades na construo social da imagem e da identidade do conjunto de funes que podem ser cumpridas nas bibliotecas, conforme seu porte, tamanho da populao a ser atendida, entre outros. Num encadeamento de longo prazo, esses pequenos acontecimentos retardaro o acesso da populao a servios bibliotecrios desempenhados por pessoas formadas em distintos nveis. Essa situao faz com que, apenas ao chegar universidade, nos seus vrios cursos de graduao, um contingente no desprezvel de novos universitrios, de estudantes j em nvel superior, venha a descobrir a existncia e o perfil da carreira bibliotecria. Mais grave que essa percepo tardia, que, pela pressa com que esse estudante universitrio vive sua vida acadmica, a grande maioria somente perceber as aes superficiais do trabalho profissional do bibliotecrio, muito associadas busca e devoluo de materiais, ou ainda, a um atendimento local na biblioteca. O resultado dessa relao apressada que esse estudante, durante sua vida universitria no consegue formar uma compreenso mais ampla dos componentes e da possvel profundidade das tarefas intelectuais empregadas nas mltiplas atividades do dia a dia da biblioteca. Isso tem consequncias, no mdio prazo, que se manifestam quando os egressos do ensino superior, ao se tornarem atuantes no mundo poltico, empresarial e profissional, vo tomar decises sobre a institucionalizao de bibliotecas e servios de informao. Nessa oportunidade, d-se a revelao de que esses novos profissionais sados dos bancos universitrios no conseguiram desenvolver a adequada sensibilidade quanto contribuio da biblioteca para o progresso material de sua regio, negcio ou ocupao. Essa noo de uma realidade social mltipla, que requer respostas profissionais ordenadas desde um patamar mais simples at um patamar de extrema complexidade, no estranha a uma anlise social como a feita por Elias (1993), ou por Moscovici (2003), ou por Berger e Luckmann (1985). Essa anlise que leva em conta papis sociais, processos comunicacionais humanos, representao simblica da realidade construda pela comunicao inter-humana e processo social como construo histrica de longo prazo v a sociedade como um lugar cuja existncia resultante da 249

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil participao subjetiva e objetiva de pessoas de todos os nveis de instruo e desenvolvimento escolar. Portanto, as respostas ocupacionais devem partir de uma considerao bsica em torno de que as profisses tero, em todas essas pessoas, os seus pblicos imediatos. Nesse caso, desprezar essa realidade como parte do processo de constituio escolar das profisses s poder gerar, como contribuio, um significativo prejuzo na formao de imagem e identidade desses ramos de atuao. Este trabalho parte, portanto, de algumas circunstncias: 1) A educao bibliotecria brasileira realiza uma escolarizao incompleta, advinda de uma concepo restrita, ou elitista, de currculo; 2) Essa educao, eventualmente prejudica a constituio de uma imagem social positiva do corpo bibliotecrio, por iniciar-se com o curso de Bacharelado e nele fixar-se como nica modalidade de ensino; 3) Essa educao desconsidera a discusso sobre a necessidade de formao de Tcnico em Biblioteconomia, pois ao no se voltar formao do Licenciado em Biblioteconomia, impede a oferta de cursos de ensino mdio para a formao desse Tcnico; 4) A pouca exposio social do corpo bibliotecrio, atuando em distintos nveis, leva a uma distoro da imagem social da funo bibliotecria e contribui para obscurecer o seu reconhecimento como fornecedor de vrios tipos de servios de informao, que so desejados por toda a populao. Alm disso, este trabalho visa dar continuidade exposio de resultados de investigao em desenvolvimento, cujo material bsico constitudo pelos documentos da ABEBD (Associao Brasileira de Ensino de Biblioteconomia e Documentao). Faz parte do trabalho confrontar os discursos que os documentos da ABEBD contm, pois, direta ou indiretamente, tratam da educao em Biblioteconomia no Brasil. Atravs da investigao, busca-se conhecer a contribuio da ABEBD no desenvolvimento do currculo em Biblioteconomia implantado at os anos 2000, perodo em que essa Associao foi ativa em sua ao de poltica educacional, desde o momento de sua criao que se deu no incio do ano de 1967. Reitera-se que, no desenvolvimento da pesquisa, tem-se trabalhado com o construcionismo social e o processualismo social como fundamentao terica e com a anlise do discurso como estratgia metodolgica para extrair, tratar e analisar os contedos dos documentos da ABEBD, bem como com a perspectiva terica do campo de estudos curriculares. Dessa maneira, o tratamento que se d ao tema currculo, neste trabalho, pela abordagem de certos aspectos, como da amplitude da formao de um corpo bibliotecrio, com mltiplas funes, toma a noo de currculo, de forma mais ampla e contempornea. Isto , toma o currculo como produto de processo e construo integrada dinmica da sociedade. A temtica em torno do currculo situa-se nos limites da discusso poltica e social, definindo ou reconhecendo os campos de fora que interferem na ao educa250
1 campo dos estudos curriculares

O ensino de biblioteconomia no Brasil e aspectos de sua dimenso curricular cional escolar. Estudos curriculares, como campo de investigao, desenvolveramse por volta da segunda dcada do sculo passado (BEYER, 2004, p. 73). Landon Beyer (2004), ao examinar o contexto da escola pblica e da universidade dos Estados Unidos da Amrica, pas onde se d inicialmente a sistematizao dos Estudos Curriculares, e confrontando tais contextos com o campo curricular, afirma: [...] campo curricular oferece, de longe, o domnio mais promissor para situar o maior debate educacional que se continua a desenvolver [...] (BEYER, 2004, p. 81) e isso tem relao com aspectos em que (BEYER, 2004, p. 81-82):
a [...] o currculo a pea central da atividade educacional. Inclui o conhecimento formal, manifesto que central s atividades do ensino [...] representa a essncia para que serve a educao [...] o que os pais esperam que seus filhos dominem [...]; b [...] as lutas relacionadas com a forma do currculo so frequentemente adiadas precisamente porque elas relacionam-se directamente com vises competitivas de uma boa vida, e portanto do tipo de futuro que iremos ter [...] c o campo curricular encontra-se intimamente relacionado [...] a outros campos da investigao educacional [e] tambm a outras disciplinas.

Segundo esse autor, o campo de estudos curriculares, independente de qualquer outra abordagem, poderia ser visto como constitudo por um conjunto de perguntas para as quais uma variedade de respostas tm sido e continuam a ser feitas [...]. As questes centrais que parecem obrigatrias incluem (BEYER, 2004, p. 82-84):
1 Que conhecimento e formas de experincia so mais vlidas? 2 Qual a relao entre o conhecimento incorporado nos currculos formais e aqueles que esto envolvidos na sua aco? 3 Que tipos de relaes educacionais e sociais so requeridas ou desejveis por forma a facilitar as experincias curriculares? 4 Como que os grandes contextos sociais, polticos e institucionais afetam as experincias curriculares pessoais? 5 Dentro do currculo atual ou proposto, quais so as concepes implcitas (e explcitas) de democracia empregue, e como que estas esto relacionadas com os objetivos da educao em geral e do currculo em particular? 6 Dentro do currculo atual ou proposto, quais so as implcitas (e explcitas) vises do futuro social, poltico e econmico dos alunos, e como que o currculo prepara os alunos para esses futuros?

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil Sob sua tica crtica, Landon Beyer, ao formular uma apreciao da questo 6 acima, afirma:
Os fins e fundamentos da educao encontram-se certamente relacionados com os futuros dos alunos e, por isso, no podem estar dissociados do tipo de mundo que idealizamos e como podemos ajudar a criar tal mundo [...] a educao deve se preocupar, no apenas com formas particulares de conhecimento, valores, disposies e sentimentos que so transmitidos, como ainda, como resultado, com o mundo social que tais indivduos podem criar e habitar. [...] As assunes acerca dos possveis futuros dos alunos tm um papel fundamental na determinao, do tipo, qualidade e distribuio do conhecimento [...] vo afetar a capacidade dos alunos em participar no debate relativo ao tipo de futuro possvel (BEYER, 2004, p. 82-84).

Essa postura atribui educao um papel para alm da mera oferta de conhecimento. Est em causa na educao o destino da sociedade, na medida em que esta construo e transformao, e mais que isso, resultante do processo de interao entre pessoas humanas. Outro pesquisador do campo de Estudos Curriculares, Jos Augusto Pacheco (2005), aps rever ideias presentes na literatura especializada e tentar encontrar uma resposta para o que se entende por currculo afirma: Se, de fato, pretendemos fazer do currculo um pensamento que aborde seriamente as questes da prtica, no poderemos ignorar as seguintes deliberaes curriculares (PACHECO, 2005, p. 41):
Epistemologicamente. O que deve contar como conhecimento? Como saber fazer? Devemos tomar uma posio comportamental e uma posio que divida o conhecimento e o saber fazer em reas cognitivas, afetivas e psicomotoras, ou precisamos de uma imagem menos redutora e mais integrada do conhecimento e da mente, uma imagem que saliente o conhecimento como processo? Politicamente. Quem deve controlar a seleo e distribuio do conhecimento? Por meio de que instituies? Economicamente. Como o controle do conhecimento ligado distribuio existente e desigual do poder, bens e servios na sociedade? Ideologicamente. Qual o conhecimento de maior valor? A quem pertence esse conhecimento? Tecnicamente. Como se pode colocar o conhecimento curricular ao alcance dos alunos? Esteticamente. Como ligamos o conhecimento curricular biografia e s ideias pessoais do aluno? Em que medida agimos com astcia como construtores do currculo e professores ao faz-lo? De uma forma coerente e justa em termos educacionais? Que noes de con-

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O ensino de biblioteconomia no Brasil e aspectos de sua dimenso curricular

duta moral e de comunidade servem de suporte ao modo como alunos e professores so tratados? Historicamente. Que tradies j existem no campo que nos ajudam a responder a estas questes? De que outros recursos precisamos para ir mais alm?

A discusso sobre estudos curriculares ampla e complexa e, por isso, toda a sua energia no canalizada somente na produo de questes como as acima mostradas, sobretudo quando se olha da perspectiva tradicional, isto , da abordagem do currculo como tcnica. Sousa (2002), ao construir uma discusso em torno do currculo como expresso de ideologia, cultura e poder, resgata ideias de um dos principais formuladores do campo do currculo Ralph Tyler. Este especialista, de acordo com Sousa (2002), ao sistematizar uma representao de modelo curricular, consolida o currculo como um conhecimento prprio e controlvel, em torno da atividade do ensino, que modelaria a ao escolar como realizvel pelos princpios da gesto cientifica. Tyler, segundo Sousa (2002), estabelece sete etapas para a construo do Currculo coerente e ordenado, que so: 1. Diagnstico das necessidades; 2. Formulao dos objectivos; 3. Seleo dos contedos; 4. Organizao dos contedos; 5. Seleo das experincias da aprendizagem; 6. Organizao das experincias da aprendizagem; 7. Determinao do que deve ser avaliado e dos processos e meios para o fazer. Essa postura tecnicista leva noo do currculo como um instrumento centrado nas escolhas do professor. Sob esse enfoque, o desenvolvimento do currculo fica acima de todas e quaisquer noes do processo que se d na relao em sala de aula e d destaque a um dos lados em que est a fora poltica e ideolgica, a qual age em torno das determinaes ou orientaes curriculares. evidente que grande parte do debate curricular feito no Brasil atinge a poltica geral e educacional e tem-se traduzido nas mudanas curriculares dos vrios nveis de ensino e nos vrios cursos universitrios. No bojo dessa discusso que se faz no pas, algumas temticas foram se destacando, como mostram os estudos de Lopes e Macedo (2005), quando examinam o pensamento curricular brasileiro e de Macedo (2006), quando analisa as discusses que levam a um debate bipolar do currculo nos programas de ps-graduao em educao. Macedo (2006) prope como forma de superao da bipolaridade, a compreenso do currculo como cultura. Essas temticas tambm esto evidenciadas no trabalho 253

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil de mapeamento do estado das pesquisas realizadas, de 1996 a 2002, nesses mesmos programas de ps-graduao (LOPES; MACEDO, 2006), publicado pelo INEP. Nesses embates, o currculo tende a ser visto como uma forma pr-constituda para vir a ser executado, derivado da concepo de ser um discurso formulado como prescrio de contedos a serem transmitidos como prticas escolares. No debate, uma forte corrente, de tom alternativo, sustentada pela Teoria Crtica, pregou que nessa prtica se revelariam, por exemplo, os contedos curriculares no previstos, mas necessrios, e, por isso, seriam supridos no ambiente da relao professor versus ambiente escolar versus aluno, ou, como se dizia, na cultura da sala de aula. Embora num dado momento dos anos das dcadas de 1980 e 1990, no Brasil, tenha parecido que essa corrente alternativa adquirira muita fora, essa fora olhada mais adiante, parece ter dado mais densidade, segundo Macedo (2006) corrente tradicional, ou seja, no foi abandonado o currculo pelo seu carter prescritivo. Nesse mesmo perodo, no Brasil, sobretudo nos anos da dcada de 1990, e como resposta regulamentao do captulo da Constituio Federal de 1988, que trata da Educao, fez-se um discurso em torno da urgncia de novos marcos de regulao da ao educacional. Com isso, pretendia-se, atravs da ao escolar, tornar a sociedade brasileira mais capaz, de caminhar economicamente no mesmo passo do desenvolvimento mundial. Essa atividade se intensificou em todas as reas e foi acelerada logo aps a sano da LDB em 1996. Decorre disso a determinao do MEC no sentido de que os Cursos Graduao, ofertados no ensino superior, estabelecessem as suas Diretrizes Curriculares Nacionais (DCNs) em um processo descrito, entre outros estudiosos, por Catani; Oliveira e Dourado (2001).
2 aspectos da dimenso curricular da educao em biblioteconomia

Por muito tempo, a determinao sobre a poltica educacional em Biblioteconomia no Brasil ficou sob o encargo da categoria bibliotecria, que deliberava sobre nveis de ensino, contedos e at prticas escolares. Isso facilmente perceptvel nas recomendaes tiradas nas sesses finais dos primeiros Congressos Brasileiros de Biblioteconomia e Documentao (CBBD) (FERREIRA, 1979). Desse evento, atravs de suas recomendaes finais, saiam as diretrizes para uma educao bibliotecria no Pas includas preocupaes acerca da formao do Auxiliar de Bibliotecas no III CBBD at considerar que o corpo docente das Escolas de Biblioteconomia existentes poderia assumir o encargo de definir a poltica educacional e curricular da rea. Em 1965, ao final do V CBBD, foi recomendado que se desse a criao de uma Associao Brasileira de Escolas de Biblioteconomia. Na edio seguinte do Congresso VI CBBD, em 1971 , foi recomendado que a Associao de Escolas, j ento constituda como Associao Brasileira das Escolas de Biblioteconomia e Documentao 254

O ensino de biblioteconomia no Brasil e aspectos de sua dimenso curricular (ABEBD), com sede em Belo Horizonte, MG, passasse a cuidar tambm das questes estudantis, sempre referentes ao nvel de ensino superior. Nesse evento, foi textualmente recomendado que a ABEBD promovesse o primeiro encontro de estudantes de Biblioteconomia, em 1972, na cidade de So Carlos, SP. Essas recomendaes demarcam que, na dcada iniciada em 1961, a categoria bibliotecria detinha uma autoridade acadmica de um alcance muito grande. Tal circunstncia pode ter colaborado para que houvesse a interpretao de que sua orientao referia-se educao bibliotecria apenas em nvel superior. Essas deliberaes, ao serem transferidas para o grupo docente, de maneira tcita foram reforadas e so recorrentes nos trs estatutos da ABEBD. A evidncia mais forte se encontra na explicitao das finalidades da entidade, cujas prescries mais importantes, por se repetirem nos estatutos de 1967 (de 14 de janeiro), 1977 (de 06 de julho) e 1987 (de 22 de setembro), so as seguintes:
1. Estatuto 2 So finalidades da ABEBD: [...] b) planejar o desenvolvimento da Formao Biblioteconmica; f) promover o intercmbio de educadores nacionais e estrangeiros; j) sugerir solues para melhoria das condies de vida do corpo discente, tendo em vistas as possibilidades de sua plena formao;

2. Estatuto Art. 2. So finalidades da ABEBD: a) planejar o desenvolvimento da formao biblioteconmica; preconizando medidas que objetivem a formao e aperfeioamento do pessoal docente; b) promover o intercmbio de educadores nacionais e estrangeiros; d) Patrocinar reunies peridicas de Professores responsveis por grupos de disciplinas ou matrias afins, visando integrao do ensino da Biblioteconomia; f) Estimular reunies regionais dos dirigentes de Cursos de Biblioteconomia; g) Representar junto aos Poderes Pblicos competentes sobre a fundao e funcionamento de Cursos de Biblioteconomia; h) Manter um servio de informao sobre educao biblioteconmica; pessoal docente,

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

corpo discente; instituies que se relacionem com o ensino de Biblioteconomia ou que o financiem.

3. Estatuto Art. 2. So finalidades da ABEBD: I Zelar e contribuir para a garantia de progressivo aperfeioamento, adequado e satisfatrio padro de ensino da Biblioteconomia, Documentao e Cincia da Informao; II Promover o intercmbio de Educadores nacionais e estrangeiros; IV Patrocinar cursos, seminrios e reunies peridicas de Professores responsveis por grupos de disciplinas ou matrias afins, visando integrao do ensino de Biblioteconomia, Documentao e de Cincia da Informao; VII Manter um cadastro e um servio de divulgao sobre sua rea de atuao;

A movimentao que se deu a partir de 1996, no sentido de estimular a produo das Diretrizes Curriculares Nacionais (DCN) dos cursos de ensino superior, tambm alcanou a Biblioteconomia, em meio a uma forte influncia internacional sobre a economia brasileira. Essa influncia, no contexto da chamada globalizao, trouxe srios reflexos sociais e implicao fortes sobre a educao e o mercado ocupacional das profisses, ou melhor, principalmente sobre o mercado de oportunidades de trabalho. O vis dessa influncia sobre a Biblioteconomia e profisso de Bibliotecrio, pela assimilao interna de discursos que tinham como origem a Federao Internacional de Informao e Documentao (FID), implicou no uso aleatrio e pouco refletido no Brasil do rtulo Profissional da Informao. Com o uso dessa denominao, designava-se uma relao de ocupao muito restrita, quando comparada com aquelas ocupaes potencialmente exercidas pelos egressos de cursos de Biblioteconomia no espao social brasileiro. Contudo, o nome novo foi assimilado nos discursos de bibliotecrios brasileiros e defendido tambm no mbito dos discursos da ABEBD (GUIMARES, 2002). Em meio a tudo isso, os anos finais do sculo XX requereram dos bibliotecrios brasileiros uma concentrao de preocupao na direo de chegar a uma equao curricular (mirando mais uma vez o ensino superior, em termos de concepo, contedo e grade) que no provocasse a destruio de um contexto scio-profissional tradicional e de uma herana profissional centenria. que uma possvel nova denominao da profisso poderia trazer consequncias imprevisveis. Era impossvel, ou no prudente, esquecer-se do fato de a funo social de Bibliotecrio no Brasil estar ocupada por uma profisso regulamentada, com exerccio legalmente amparado, mas 256

O ensino de biblioteconomia no Brasil e aspectos de sua dimenso curricular a depender da apresentao pelos candidatos ao seu exerccio, do diploma de Bacharel em Biblioteconomia, como condio para requerer o registro profissional legitimador da prtica da mesma. Associado a isso, havia um contexto scio-econmico que estava a enfrentar uma nova realidade tecnolgica, com potencial de enorme acelerao das prticas sociais. Mediante esse quadro, o que ocorreu at o ano 2000 foi to somente um pensar em alternativas para segmentar a formao no nvel superior. Isso veio a ocorrer sob a forma tradicional da implantao de cursos novos nesse nvel, na modalidade de bacharelado, ou pela abertura de habilitaes novas em cursos de Biblioteconomia j existentes. O resultado desse movimento pode-se verificar em estudos posteriores ao ano 2000. Uma vez mais, ficou adiada a discusso sobre a ampliao das possibilidades de interlocuo profissional com todos os extratos sociais e econmicos brasileiros pela formao regular de pessoal em nvel tcnico e auxiliar. Na prxima parte deste trabalho, chega-se percepo de que as posies, definidas ou assumidas pela ABEBD, direta ou indiretamente, no discurso curricular do ensino de Biblioteconomia no Brasil, foram afirmando o desconhecimento da responsabilidade possvel e das implicaes provveis da no oferta de contedos adequados preparao de pessoal capaz de formar o tcnico pr-universitrio. Seus ditos, expressos nos documentos analisados, reforam a construo de um olhar que no v as demandas de uma populao mais ampla e potencialmente necessitada de assistncia de um corpo bibliotecrio, em vrios nveis de capacitao.
3 ditos e no ditos sobre currculo nos documentos da ABEBD

Para esta etapa do estudo, utilizou-se como fonte de coleta de dados os documentos A, B e C da coleo de textos denominada documentos da ABEBD, conforme se encontra, com link assim designado, no site da ABECIN. Os dados foram processados em um formulrio bsico, constitudo por duas colunas (ditos, referindo-se coleta de expresses-chave do texto explicitado no documento examinado e no ditos, na qual foi registrado o que est subentendido, quando se confrontou o dito com as finalidades formais da ABEBD). Atravs dessa operao, possvel, ao considerar-se o eixo geral da discusso embasado nas teorias de estudos curriculares, localizar nos documentos os momentos em que so feitas as afirmaes a ele relacionadas e aps anlise em detalhe, e em comparao com o conjunto do documento, verificar o que est lacunoso, isto , qual o no dito. Esse no dito, registrado na coluna dois, dar origem interpretao acerca da dimenso do tema currculo contido nos discursos. relevante que se observe o fato de que esses documentos so de trs naturezas: no primeiro so arroladas descries bibliogrficas ou referenciais de pesquisas j con257

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil cludas ou em desenvolvimento, quando da coleta dos dados; no segundo documento so apresentados trs relatos de estudos realizados no Estado de So Paulo, por participantes do Grupo de Estudos Curriculares de Biblioteconomia do Estado de So Paulo; o terceiro documento traz os relatrios referentes ao trabalho realizado pela Diretoria da ABEBD, nas gestes de 1991-1993 e 1993-1995. Trata-se, portanto, de diferentes abordagens que representam, como sntese, quase uma dcada de trabalho da Associao como entidade com funes de representao poltica e profissional. Contudo, deve-se observar, especialmente, no primeiro documento, que so feitos registros de atividades que foram iniciadas, como pesquisas de docentes, j no ano de 1970. Nesse sentido, se for considerada a ideia de que uma associao profissional representa o conjunto dos interesses, da participao e do envolvimento social de seus membros, ento o conjunto desses documentos representa um contedo em elaborao durante duas dcadas e meia de atuao dos docentes. Esses docentes eram os que tomavam parte no ensino de Biblioteconomia naquele momento, e que, portanto, estavam inseridos em uma dinmica de planejamento, produo e desenvolvimento das polticas curriculares empregadas pelas instituies de ensino a servio da Biblioteconomia brasileira, dando suporte para uma vertente da prtica profissional bibliotecria.
4 resultados

Aps a anlise dos documentos, observou-se que o Documento A no apresenta, para nenhum dos itens bibliograficamente descritos, uma sntese ou resumo de seu teor. Desconsiderando-se aspectos relativos a custo de edio, os quais no foram usados como argumentos, estranha-se que, em 1987, um documento construdo com o objetivo a que esse se propunha alcanar no o fizesse. Primeiro, inexistia desconhecimento de tcnicas; segundo, o sentido e valor das informaes contidas tinham muito melhor aproveitamento se utilizasse desse expediente; terceiro, seria uma forma de distinguir o resultado de um trabalho meramente de listagem bibliogrfica, como , de um trabalho de anlise de contedo de documentos, como deve ser, quando se transfere para um pblico especializado, no caso os docentes e eventuais outros pesquisadores em Biblioteconomia e Cincia da Informao, informaes sobre o estado da pesquisa. O Documento B oferece uma srie de posicionamentos sobre o que seus autores conseguiram obter acerca de boas prticas de ensino de Biblioteconomia e da relao entre esse ensino e um ambiente de oferta de oportunidades de empregos e trabalho aos egressos, assim como do perfil do corpo discente. A despeito desse propsito, que por si exigiria que o documento trouxesse exposies mais claras de conceitos e definies que tenham sido tomadas para justificar as posturas apresentadas, o documento nem sempre exibe esse contedo. Assim, constata-se a ocorrncia de lacunas 258

O ensino de biblioteconomia no Brasil e aspectos de sua dimenso curricular significativas representativas de conceitos prvios sobre itens discutveis. Para exemplificar tais lacunas, pode-se destacar: Na apresentao do volume: O fundamento terico que poderia explicar como um contexto scio-econmico calcado em uma poltica educacional, pois h um aparente equvoco na afirmao. Estudo 1 Introduo: 1, 2 Um conceito de mercado de trabalho; 2 Um conceito de perfil profissional de bibliotecrio; Um conceito de profissional almejado pela escola; 4 Um conceito de professor preparado; Uma caracterizao do atual perfil do mercado de trabalho; Uma caracterizao de atualizao docente quanto aos avanos da Cincia e Tecnologia; Uma definio de fatores que exibem um perfil ocupacional; Objetivo: Um conceito de adequao, como forma de ordenar uma gradao dessa na relao mercado de trabalho e qualificao docente para formar bibliotecrio para esse mercado; Resultados obtidos: 8 Uma determinao do que tradicional e obsoleto no ensino de biblioteconomia; 21 Um esclarecimento de em que consiste uma experincia didtico-pedaggica; Um esclarecimento do que representa uma vivncia prtica do ensino; 28 Um esclarecimento de em que consiste a adequao entre especializao e ensino; Conhecimentos gerais e especficos adquiridos. Estudo 3 Introduo: 2 , 3, 3, 14 Um conceito de mercado de trabalho; 13 Um conceito de currculo; Um esclarecimento de em que consiste a adequao de cursos e necessidades de mercado de trabalho; Nos Objetivos do estudos (item 2.2) e nas Variveis estudadas (item 2.4): Um conceito de mercado de trabalho O Documento C lacunoso em aspectos fundamentais, que estavam inseridos no ambiente e objeto de discusso focalizado durante o evento de que constitui a representao. Estas ausncias referem-se a: um conceito de mercado de trabalho; um conceito de currculo; as caractersticas de perfil profissional; um conceito de realidade atual; as recomendaes finais decididas.
Consideraes finais

Todo o esforo feito pela ABEBD, ao longo de sua existncia ativa, de 1967 a 2000, contm aspectos que correspondem construo de respostas visando atender complexidade do ambiente cultural e scio-histrico brasileiro. Enxergar isso, mais amplamente, demanda vrios estudos a fim de que se possa compreender a efetiva contribuio que esta entidade pode oferecer para a sociedade nacional, no mbito de seu objetivo. No presente trabalho, que parte de uma pesquisa mais ampla, pode-se 259

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil concluir que a partir do exame de trs documentos, que constituem uma faceta do discurso da ABEBD, h um direcionamento da entidade para pensar sua ao na organizao e fortalecimento do ensino superior em Biblioteconomia. Isso s compreensvel se for levado em considerao que a ABEBD uma entidade integradora das Escolas de Biblioteconomia, e que esta ao reflete o micro-mundo constitudo por essas, ao se enxergarem como estritamente voltadas ao ensino superior para a capacitao de uma elite tcnica. De outro lado, esse direcionamento no poderia ser mais amplamente discutido? H possibilidade de aps o ano 2000 haver proposta diferente? Ao preparar pessoal para pleitear o ingresso em um espao profissional cuja atuao atinge a todas as camadas sociais, as escolas de Biblioteconomia no deveriam estender essa capacitao, atravs de programas de formao extensivos tambm constituio de equipes de apoio ao pessoal formado no nvel superior? Nos documentos aqui apreciados, tomados como um extrato do pensamento e ao da ABEBD, a questo no aparece e nem ao menos h reflexo em torno dessa relao. Entretanto, neles aparecem termos e expresses, como mercado de trabalho ou currculo, por exemplo, sem que seja feita a apresentao da concepo terica que embasa seu uso ou que expe uma escolha no momento da elaborao do documento. Esses termos e expresses, assim colocados e nas circunstncias em que o foram, terminam por expressar uma naturalizao dos sentidos que se possa atribuir a termos e expresses como essas no mbito da discusso ou reflexo em torno de uma dimenso curricular do ensino de Biblioteconomia que seu alcance social. Em seu teor, eles explicitam, de algum modo, um certo distanciamento ou determinadas escolhas no devidamente esclarecidas sobre democracia, justia, igualdade e futuro social, poltico e econmico das populaes brasileiras. E ao no explicitar as escolhas, deliberadamente ou no, podem ter afirmado uma viso de currculo no muito alm de grade de contedos a serem ensinados, j com a predeterminao de um nvel escolar e, portanto, de um leitorado pr-estabelecido para o qual seria dirigido o saber profissional do egresso da Escola de Biblioteconomia. Em ltima instncia, esse leitorado pr-estabelecido cada vez mais representado por pessoas que esto distantes das populaes mais isoladas nas cidades. A preferncia foi sendo dada aos que se encontram em ambientes mais urbanos, em ambientes universitrios e empresariais, enfim, o olhar da escola foi dimensionando o currculo para um universo em que se situam as boas oportunidades. Dito de outra forma, as escolhas das escolas de Biblioteconomia dirigiram-se para pblicos que poderiam ter suas necessidades, desejos ou interesses de informao supridos por pessoal treinado com uma formao integral no nvel superior, os tcnicos de elite.

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O ensino de biblioteconomia no Brasil e aspectos de sua dimenso curricular REFERNCIAS

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Caracterstica: Trata-se do volume 2 de uma produo do Grupo, cujo primeiro volume no foi localizado, por no estar integrado srie Documentos ABEBD. Contm trs estudos: 1 Capacitao docente em Biblioteconomia: um perfil do professor das escoas paulistas (Maria de Lurdes Bertachini e Jos Augusto Chaves Guimares) p. 2-21. Obs.: foram localizados ditos neste estudo em face da relevncia para este trabalho. 2 Perfil dos alunos das escolas de Biblioteconomia do Estado de So Paulo (Maria de Clefas Faggion Alencar) p. 22-57. Obs.: no foram buscados e localizados ditos neste estudo por consider-lo mais distanciado da faceta em discusso neste trabalho. 3 Anlise dos estudos sobre mercado de trabalho realizados nas escolas de Biblioteconomia do Estado de So Paulo (Rosemeire Marino Nastri e Elisabeth Mrcia Martucci) p. 58-72. Obs.: foram localizados ditos neste estudo em face da relevncia para este trabalho.
GUIMARES, J. A. C. Relatrio ABEBD: gestes 1991/1993 e 1993/1995. Marlia, 1995. 21p. (DOCUMENTO C)

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Produo e Comunicao da Informao em CT&I

16 As redes cognitivas e a produo do conhecimento em Cincia da Informao no Brasil: um estudo nos peridicos da rea
Edna Lcia da Silva (UFSC) Liliane Vieira Pinheiro (UFSC)

introduo

A Cincia da Informao um campo que possui componentes de uma cincia pura, ao investigar os assuntos sem relao com a aplicao, e de uma cincia aplicada, ao criar servios e produtos (BORKO, 1968). uma disciplina propsito-orientada ou problema-orientada, uma vez que se preocupa com a transmisso de conhecimento para aqueles que dele necessitam (WERSIG; NEVELLING, 1975). No decorrer de sua trajetria como rea de conhecimento, a Cincia da Informao tem sido considerada uma cincia interdisciplinar, devido s relaes estabelecidas com outros campos cientficos (SARACEVIC, 1996). A interdisciplinaridade nessa rea vista a partir das disciplinas que a compem e das contribuies dos outros campos do conhecimento, com seus conceitos, princpios, tcnicas, mtodos e teorias; e, vice-versa, da Cincia da Informao para os demais campos do conhecimento (PINHEIRO, 1999). Para Gonzlez de Gmez (2000), a Cincia da Informao surgiu a partir de transformaes das sociedades contemporneas, visto que tais sociedades comeam a considerar o conhecimento, a comunicao, os sistemas de significao e uso da linguagem como objetos de pesquisa cientfica e domnios de interveno tecnolgica. As delimitaes da abrangncia da Cincia da Informao vm se transformando ao longo de sua existncia, o que observado a partir da modificao do conceito e da abrangncia da rea; e isso se deve, em parte, s prprias transformaes ocorridas na sociedade. Nesta pesquisa, buscou-se compreender a construo da Cincia da Informao desenvolvida no Brasil e sua interdisciplinaridade, a partir da literatura da rea. Acredita-se que, atravs desse caminho, seja possvel indicar as zonas de interseco de relaes, as diferentes perspectivas tericas e correntes de pensamento e, os campos de conhecimento que contribuem para a construo cognitiva da rea. A literatura cientfica uma das formas de representao do conhecimento. Por meio dela o conhecimento produzido divulgado, reconhecido e aceito no meio cientfico. Nesta pesquisa, considerou-se que essa representao do discurso constituda de remisses a outros documentos as citaes que refletem as relaes estabe265

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil lecidas entre documentos ou pesquisadores. Na produo do conhecimento, representam a busca ao outro, so os elos de uma rede formada pelos pesquisadores e seus produtos, aqui denominadas de redes cognitivas. No caso da Cincia da Informao, as citaes permitem verificar as relaes estabelecidas com outros campos e, assim, detectar as influncias tericas presentes nessa rea. Espera-se que, ao desvelar o cenrio onde circulam os conhecimentos, seja revelada uma contribuio importante para o entendimento da construo epistemolgica da rea. Tomando como ponto de partida as consideraes feitas, esta pesquisa estar preocupada em encontrar respostas para as seguintes questes:
Quais so as redes cognitivas mais significativas na construo do conhecimento cientfico da Cincia da Informao no Brasil? Quais as influncias tericas mais presentes na construo do conhecimento em Cincia da Informao no Brasil? Quais os autores mais influentes na construo do conhecimento na rea, no Brasil?

Como objetivo geral, nesta pesquisa tenciona-se mapear as redes cognitivas de pesquisadores, a partir das citaes feitas nos artigos cientficos publicados nos peridicos da rea de Cincia da Informao no Brasil. Os objetivos especficos foram assim definidos: identificar autores e temticas de artigos cientficos publicados nas revistas de Cincia da Informao no Brasil; identificar, atravs da anlise dos autores, a frente de pesquisa possvel de ser configurada na rea; identificar as comunidades que se formam, a partir das relaes estabelecidas pelas citaes; detectar os autores mais influentes na construo do conhecimento da rea e as influncias tericas da rea de Cincia da Informao no Brasil.
1 fundamentao terica

Para o desenvolvimento da pesquisa proposta, ou seja, para a fundamentao terica da anlise das redes cognitivas, da Cincia da Informao desenvolvida no Brasil, foram colocados lado a lado autores que, embora no sigam a mesma linha filosfica, produziram argumentos ou ideias considerados relevantes para o entendimento da problemtica aqui colocada.
1.1 A Construo do Conhecimento Cientfico

A produo do conhecimento cientfico um processo coletivo e dinmico, permeado de relaes e alimentado pelas publicaes cientficas. Para compreender um campo cientfico, como a Cincia da Informao, considerou-se como possibilidade a 266

As redes cognitivas e a produo do conhecimento em Cincia da Informao no Brasil: um estudo nos peridicos da rea anlise dos elementos envolvidos e as relaes estabelecidas nesse processo. Para compreender como se processa e quais so as foras que interferem na construo do conhecimento cientfico, fundamental entender como funciona o campo cientfico, usando para isso a noo dada por Bourdieu (1983; 2004). O campo cientfico o universo no qual esto inseridos os agentes e as instituies que produzem, reproduzem ou difundem a cincia. Para Bourdieu (1983; 2004), esse campo tem uma estrutura de relaes objetivas entre os diferentes agentes. essa estrutura que vai dizer o que pode e o que no pode ser feito. A posio dos agentes nessa estrutura define ou orienta suas tomadas de posies. A estrutura determinada pela distribuio do capital cientfico, indicando a posio dos diferentes agentes engajados no campo. O capital cientfico, para esse autor, uma espcie particular de capital simblico, que consiste no reconhecimento concedido pelos pares, no seio desse campo. Os maiores detentores de capital cientfico so certamente os pesquisadores dominantes. So eles que, geralmente, indicam o conjunto de questes que devem importar para os pesquisadores e sobre as quais eles precisam se concentrar, para serem devidamente recompensados. Segundo Bourdieu (1983), no interior do campo est sempre em jogo o poder de impor uma definio da cincia. Em todo campo se situam, com foras mais ou menos desiguais, segundo a estrutura da distribuio do capital, os dominantes, representados pelos pesquisadores experientes, e os dominados, representados pelos novatos. O capital cientfico conquistado, principalmente, pelas publicaes que despertaram interesse dos membros do campo cientfico, sendo usado para alimentar e realimentar o processo de produo do conhecimento. Essa produo no ocorre isoladamente, visto que, para tal, necessrio captar recursos, tanto materiais como intelectuais. Nesse processo, o capital cientfico a moeda que movimenta as transaes. A literatura cientfica possibilita aos pesquisadores compartilharem informaes sobre as pesquisas desenvolvidas e sobre os resultados obtidos pelos pares, proporcionando a interao e dando-lhes credibilidade, reconhecimento e prestgio no campo cientfico. Para Lvy (2001), os pesquisadores constroem o conhecimento cientfico a partir dos conhecimentos j existentes e, assim, a comunidade cientfica foi a primeira que se organizou em torno de uma inteligncia coletiva. Segundo Foucault (1995), o conhecimento cientfico se estrutura pelos limites do que possvel dizer, ou seja, pelo que comunicado. O conhecimento cientfico repousa num suporte institucional, que reforado e acompanhado por outros estratos e prticas sociais, tais como o sistema de comunicao do conhecimento. Delgado e Quevedo (1997, p. 5, traduo nossa) ressaltam que:
No podemos separar a compreenso histrica e social da produo do conhecimento, das disciplinas de comunicao que vo se estabelecendo nos processos de criao, institucionalizao, difuso, distribuio, assimilao, apropriao, confronto e modificao do conhecimento.

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil O conhecimento est retratado nos discursos cientficos. De acordo com Foucault (1995), todo conhecimento tem por base outro j divulgado. Isso ressaltado pelas citaes, que representam um sistema de remisses a outros documentos. No processo de produo do conhecimento, os indivduos esto em constante interao, estabelecendo relaes e transformando continuamente aquilo que os transforma. Dessa forma, como afirmam Morin (1981; 1999) e Elias (1994), a sociedade produz os indivduos que, por sua vez, a produzem, numa circularidade de relaes. O mesmo ocorre na produo do conhecimento, pois o indivduo produz o conhecimento e, ao assimilar novos conhecimentos, se transforma. A produo do conhecimento, grande preocupao da cincia, uma atividade dinmica e evolutiva, direcionada pela produo e pelo fluir de informao, at que esta se transforme em conhecimento. tambm uma das preocupaes do campo da Cincia da Informao campo cientfico estudado na presente pesquisa que, para Mostafa (1996), estaria voltada ao estudo das redes cognitivas de pesquisadores, procedimentos de busca e indexao, e aos canais e fluxos informacionais.
1.2 O Pensamento Complexo, as Redes de Conhecimento e as Citaes

Ao estudar o conhecimento necessrio considerar a sua complexidade, ou seja, entender o conhecimento no como uma pea isolada, mas como um elemento permeado de relaes. A complexidade, no sentido atribudo por Morin (1991), no sinnimo de complicao, confuso e desordem, mas reflete a dificuldade de se observar o conhecimento considerando somente uma dimenso. O conhecimento, a partir dessa viso, repleto de relaes e interpretaes. Desta forma, na anlise da produo do conhecimento, deve-se considerar o conhecimento cientfico acumulado, os indivduos envolvidos nesse processo e os produtos dele resultantes, bem como as relaes que se estabelecem, j que, como revela Morin (1991), o conhecimento pode ser enriquecido num mesmo movimento produtor de conhecimentos, das partes pelo todo e do todo pelas partes. Maturana (2001) acrescenta que, para explicar o fenmeno do conhecer, necessrio explicar o ser humano, explicar o conhecedor. Deleuze e Guattari (1995) abordam a complexidade a partir do rizoma, entendendo a realidade, a partir do uno e do mltiplo, como um processo em transformao, e com inmeras dimenses, que vo alm da divergncia entre sujeito e objeto. O rizoma uma metfora para as redes, constitudo de ns interligados, que conectam qualquer ponto independente da sua natureza; no feito de unidades e sim de dimenses; no tem comeo nem fim, mas possui um meio pelo qual cresce e se estende (DELEUZE; GUATTARI, 1995). A noo de rede um dos conceitos fundamentais do paradigma da complexi268

As redes cognitivas e a produo do conhecimento em Cincia da Informao no Brasil: um estudo nos peridicos da rea dade. As redes remetem s ideias de colaborao e interao, que so os alicerces da produo do conhecimento cientfico, visto que a atividade cientfica ocorre a partir da interao e colaborao entre os cientistas, seja direta ou indireta. Como j visto, nos organismos todos os componentes esto arranjados na forma de rede. Essa percepo do mundo vivo como uma rede de relaes tornou o pensar em termos de rede (CAPRA, 2000, p. 47), e assim modificou a viso da natureza, da sociedade, do conhecimento cientfico. As redes representam uma nova forma de organizao social. Os indivduos nascem num grupo de pessoas que j existia antes dele e necessitam dessas pessoas para crescer, pois uma das condies fundamentais da existncia humana a presena simultnea de diversas pessoas inter-relacionadas (ELIAS, 1994, p. 27). A consequncia das redes, no mundo moderno, a extenso de prticas, a acelerao na circulao de conhecimento, o alargamento das sociedades, o aumento do nmero de actantes1 e dos arranjos de antigas crenas (LATOUR, 1994). Vivemos numa sociedade em rede, na qual as novas tecnologias da informao colocam o mundo em conexo. As redes instituem a nova morfologia de nossas sociedades, cuja difuso lgica modifica de forma substancial a operao e os resultados dos processos produtivos e de experincia, poder e cultura (CASTELLS, 2005). Estas tambm modificam as dimenses temporais e espaciais e transformam as relaes entre os indivduos. A cincia pode ser entendida como uma rede cognitiva, na qual os cientistas e seus produtos so os ns, e as citaes indicam as relaes entre eles. Os documentos cientficos, por meio de um sistema de remisses a outros documentos, constituem uma rede do conhecimento cientfico. As citaes podem ser consideradas os elos dessa rede, na qual os pesquisadores so os ns, isto porque os cientistas constroem seu trabalho a partir de obras anteriores e mostram isso, mencionando-as em seus textos, em uma lista de referncias (VANZ; CAREGNATO, 2003, p. 248). Seus trabalhos, por sua vez, sero citados em trabalhos posteriores. Dessa forma, as redes de citao podem ser denominadas redes cognitivas, pois so ns e relaes que possibilitam representar o conhecimento, e se reportam teoria da autopoiese, utilizada por Maturana e Varela (1995) e Maturana (2001), para explicar a cognio. Na teoria da autopoiese, os seres vivos produzem-se continuamente e seus componentes devem estar dinamicamente relacionados numa rede contnua de interaes (MATURANA; VARELA, 1995). Em outras palavras, uma rede que continuamente cria a si mesma (CAPRA, 2000), remete a um sistema organizado autossuficiente, no qual os componentes so conectados e mutuamente interdependentes. A autopoiese um padro de rede no qual a funo de cada componente consiste em participar da produo ou da transformao dos outros componentes da rede (CAPRA, 2000, p. 136). o que ocorre nas redes de citaes, que relacionam os documentos, e, consequentemente, as ideias dos autores e o conhecimento retratado 269

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil nesses documentos, de forma que tais ideias e conhecimentos influenciem a construo de novos conhecimentos, que so explicitados nos documentos cientficos. Para Foucault (1995) e Solla Price (1965), a ocorrncia de relaes, entre diversos autores e trabalhos, formaria uma rede, tecida por possveis relaes interdiscursivas, em um dado recorte de conhecimento. Foucault (1995, p. 26) ressalta a importncia dos relacionamentos de um trabalho com outros. Para esse autor, uma publicao vai alm do ttulo, das primeiras linhas e do ponto final, alm de sua configurao interna e da forma que lhe d autonomia, est presa em um sistema de remisses a outros livros, outros textos, outras frases, que representam ns em uma rede e um feixe de relaes cognitivas.
2 procedimentos metodolgicos

A pesquisa desenvolvida teve abordagem quali-quantitativa e carter exploratrio-descritivo, envolvendo tcnicas de pesquisa documental. A abordagem qualiquantitativa foi utilizada para possibilitar uma base contextual mais rica para a interpretao e validao dos resultados, pois o conjunto de diferentes pontos de vista, e diferentes maneiras de coletar e analisar os dados (qualitativa e quantitativamente), que permite uma ideia mais ampla e inteligvel da complexidade de um problema (GOLDENBERG, 2000, p. 62). uma pesquisa de carter exploratrio-descritivo, na medida em que buscou um maior entendimento do problema, a partir da descrio das relaes estabelecidas na produo do conhecimento cientfico. Segundo Gil (2002), as pesquisas exploratrias visam uma familiaridade maior com o problema, para torn-lo explcito ou construir hipteses, ou ainda buscar o aprimoramento de ideias; enquanto que as pesquisas descritivas possibilitam descrever caractersticas de determinado fenmeno, podendo tambm estabelecer correlaes entre as variveis. A pesquisa descritiva vai alm da simples identificao da existncia de relaes entre as variveis, pretendendo determinar a natureza desta relao. E uma pesquisa documental, que teve como corpus de anlise os artigos cientficos, nas publicaes dos peridicos cientficos da rea de Cincia da Informao no Brasil, no perodo de 2001 a 2005. No Brasil, a rea de Cincia da Informao est representada, atualmente, por dez peridicos cientficos. Para fins desta pesquisa, foram selecionados os peridicos que esto mais consolidados, publicados regularmente e melhores posicionados na classificao do Qualis na Capes. O Qualis uma classificao dos veculos de divulgao usados pelos professores e alunos dos programas de ps-graduao principais engajados na produo do conhecimento cientfico enquadrando os veculos em categorias indicativas de qualidade A (alta), B (mdia), ou C (baixa) e de circulao local, nacional ou internacional (COORDENAO DE APERFEIOAMEN270

As redes cognitivas e a produo do conhecimento em Cincia da Informao no Brasil: um estudo nos peridicos da rea TO DE PESSOAL DE ENSINO SUPERIOR, 2006). Dessa forma, foram utilizados os fascculos dos peridicos usados como veculo de disseminao das informaes, na rea de Cincia da Informao, que estavam classificados no Qualis como A Nacional: Cincia da Informao, Transinformao, Informao e Sociedade: Estudos, Perspectivas em Cincia da Informao, Encontros Bibli: Revista Eletrnica de Biblioteconomia e Cincia da Informao e DataGramaZero: Revista de Cincia da Informao. Como material de anlise, foram utilizados os artigos cientficos publicados nos peridicos mencionados, no perodo de 2001 a 2005. Os artigos cientficos so artigos assinados, resultantes de atividades de pesquisa, e podem ser identificados atravs de descries internas, denominadas Mtodo, Metodologia, Resultados, Concluses (BRAGA; OBERHOFER, 1982; MEADOWS, (1999); MALTRS BARBA (2003)). A escolha de artigos ocorreu devido s suas funes para a cincia, e por constiturem a representao do conhecimento cientfico, na medida em que esse conhecimento validado quando publicado em peridicos cientficos. Na anlise dos dados foram usadas tcnicas bibliomtricas, especificamente a anlise de citao e de cocitao. A anlise de citao foi realizada como tcnica bibliomtrica capaz de mapear as relaes entre os documentos citantes e os documentos citados, no todo ou em parte (BRAGA, 1972). Para identificar as comunidades invisveis, formadas a partir das relaes estabelecidas pelas citaes, foi realizada uma anlise de cocitao de autores, buscando verificar quais autores que citaram os mesmos autores, formando uma comunidade em torno desses. Para operacionalizar essa anlise, foram elaboradas as matrizes de citao. O mapeamento das redes cognitivas foi possibilitado pelo uso do software Ucinet (BORGATTI; EVERETT; FREEMAN, (2002)), especificamente o NetDraw software acoplado ao primeiro, que permite o uso das matrizes de citaes elaboradas no Microsoft Excel. Este software utilizado no mtodo de anlise de redes sociais, que, embora no seja o mtodo empregado nesta pesquisa, auxiliou o estudo das redes e possibilitou o uso de alguns conceitos.
3 resultados: apresentao e discusso

Considerando-se que as redes de produo do conhecimento articulam elementos heterogneos, como saberes e coisas, inteligncias e interesses (LATOUR, 1994), deve-se ressaltar que o mapeamento das redes cognitivas de pesquisadores representa uma fotografia tirada em um dado momento dessa rede. Logo, mostra a situao daquele momento, um recorte da rede total, visto que o corpus foi limitado aos artigos cientficos da rea, e o foco da abordagem foi proporcionado pela anlise de citaes no prprio corpus e no contexto em que se desenvolveu a pesquisa.

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

3.1 Os artigos citantes

Foram identificados 161 artigos cientficos publicados nos fascculos dessas revistas, entre 2001 e 2005, que se enquadraram nos critrios definidos nos procedimentos metodolgicos. Foi publicada uma mdia de 5,37 artigos cientficos por ano em cada peridico da rea, e uma mdia de 1,85 artigos desse tipo por fascculo. A maior concentrao de artigos (32,91%) foi publicada no peridico Cincia da Informao, que o veculo de comunicao mais antigo na rea. O segundo peridico com maior concentrao de artigos cientficos foi Informao & Sociedade: Estudos (18,63%), que possui uma seo exclusiva para publicao de resultados de pesquisas cientficas.
3.1.1 Autoria dos artigos e produtividade dos autores

No que se refere autoria dos artigos, foram identificados 295 autores, sendo que 50 autores publicaram mais de um artigo. Para fins desta pesquisa, o clculo da produtividade dos autores desconsiderou o tipo de autoria, ou seja, foi contabilizado para cada autor um artigo, sempre que o seu nome constasse no campo de autoria. Com base no exposto, observa-se que dos 161 artigos, 66 (41%) foram publicados com autoria individual e 95 (59%) foram publicados com autoria mltipla, com destaque para os artigos com dois autores (29,2%), o que denota que a atividade de pesquisa, que propicia a produo do conhecimento na Cincia da Informao, foi realizada, principalmente, em colaborao. A proporo de artigos publicados com autoria mltipla varia de acordo com as disciplinas, mas a tendncia geral de colaborao crescente em todas as reas (MEADOWS, 1999). Os autores que publicaram mais artigos cientficos, no perodo estudado, so docentes de instituies de ensino. Destes, 86% so docentes das instituies de ensino no Brasil, e atuam na rea de Biblioteconomia e Cincia da Informao. Entre os autores mais produtivos, verificou-se que 54% esto vinculados a universidades federais, 28% a universidades estaduais e 2% a institutos ligados rea. Dessa forma, verificou-se que a produo do conhecimento na rea atrelada s instituies de ensino, principalmente s instituies que mantm cursos de ps-graduao em Cincia da Informao.
3.1.2 Temtica dos artigos citantes

Os temas dos artigos citantes tambm so elementos que permitem desvelar as relaes temticas na rea. Para verific-los, foi realizada uma anlise temtica, utilizando como base, para a definio das categorias, a Taxonomia para a Cincia da 272

As redes cognitivas e a produo do conhecimento em Cincia da Informao no Brasil: um estudo nos peridicos da rea Informao desenvolvida por Oddone e Gomes (2004). A partir dessa anlise, verificou-se que os temas mais abordados nos artigos cientficos da Cincia da Informao no Brasil, so: comunicao, divulgao e produo editorial (44 artigos, 28%); gerncia de servios e unidades de informao (24 artigos, 14,9%); estudos de usurio, demanda e uso da informao, e de unidades de informao (21 artigos, 13,1%). Pelos resultados demonstrados nesta pesquisa, observa-se que a Cincia da Informao est intimamente ligada aos temas Comunicao Cientfica e Produo Cientfica. Contudo, h uma diversidade de assuntos tratados na rea. As temticas identificadas nos artigos citantes representam as reas de investigao dos autores mais produtivos, demonstrando a forte influncia desses autores nessa rea do conhecimento.
3.2 Os Documentos Citados

A partir da anlise realizada, verificou-se que o documento mais citado recebeu 18 citaes, demonstrando que o livro A comunicao Cientfica, do autor Arthur Jack Meadows, foi o mais utilizado pelos pesquisadores da rea de Cincia da Informao no Brasil e sua temtica vai ao encontro das temticas mais abordadas nos artigos citantes. Tambm se observa a incidncia de alguns, considerados, clssicos da rea, como os livros Introduo geral s cincias e tcnicas da informao e documentao dos autores Claire Guinchat e Michel Menou, Cincia da Informao do autor Ives Le Coadic, e o artigo Cincia da Informao: origem, evoluo e relaes do autor Tefko Saracevic. Entre os fatores que levaram citao dessas obras, pode estar relacionado ao fenmeno de ampla propagao de ideias entre os membros de um campo cientfico. Essa propagao ocorre semelhantemente transmisso de doenas, conforme a teoria epidmica da transmisso de ideias, desenvolvida por Goffman e Newill (1964). Para esta teoria, podemos considerar uma obra como uma infeco e as suas ideias como uma epidemia, contando o nmero de publicaes que a citam.
3.2.1 Os tipos de documentos citados

Os trabalhos citados, em determinada rea do conhecimento, refletem as ideias defendidas na rea e demonstram as teorias que balizam o campo cientfico. O tipo de documento mais citado foi o artigo (43,1%), seguido pelos livros (29,9%) e pelos documentos eletrnicos2 (7%). Ainda observa-se a citao a captulos de livros (6,6%), trabalhos em eventos (5,35%), teses (2,83%) e dissertaes (1,74%). No item Outros, foram enquadradas referncias a eventos3 (13%), entrevistas (9,3%), apostilas 273

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil (7,4%), palestras (3,7%), notas de aula (1,85%), vdeos em VHS (1,85%), dicionrios (1,85%), entre outros. Assim como os pesquisadores recorrem a diferentes canais para divulgar os resultados de suas pesquisas (CHRISTOVO, 1979), eles tambm usam e citam informaes divulgadas por outros pesquisadores, em diferentes e variados canais de comunicao. Segundo Christovo (1979), as formas e os canais de comunicao no so estanques, mas constituem uma espcie de rede ou ciclo, por onde pesquisadores e produtos fluem, segundo o estgio das pesquisas e o fluxo informacional que esse estgio pressupe.
3.2.2 A temtica dos trabalhos citados

A temtica dos trabalhos mais citados (apontados no mnimo duas vezes) foi analisada e classificada. A classificao dos trabalhos citados pautou-se em categorias pr-definidas nos estudos desenvolvidos por Mikhailov, Chernyi e Gilyarevsky (1969), Pinheiro e Loureiro (1995), Saracevic (1996), Pinheiro (1999), Silva e Ribeiro (2002), Le Coadic (2004) e Targino (1995; 2006), que destacam a interdisciplinaridade na Cincia da Informao e indicam as reas que se relacionam com ela. Observou-se que a maioria dos trabalhos citados da prpria rea de Cincia da Informao (28,8%), seguida por trabalhos de Biblioteconomia (21,46%). Destacamse tambm os trabalhos de Administrao e Gesto (12,8%), de Sociologia (6,6%) e de Epistemologia e Filosofia da Cincia (5,24%). O aparecimento da Biblioteconomia como predominante entre as reas dos trabalhos citados, pode estar relacionado sua forte ligao com a Cincia da Informao no Brasil, ligao j reconhecida por Saracevic (1996), Mostafa (1996), Oliveira (2005) e Pinheiro (2006).
3.2.3 Os autores mais citados

Nesta pesquisa, foram identificados 2395 autores citados. Destes, 2288 so pesquisadores e 107 so entidades. Se computarmos a quantidade de citaes recebidas por cada autor4, totalizar 3879 citaes feitas aos 2288 pesquisadores e 173 s 107 entidades. Entretanto, foram detectadas 181 autocitaes, que foram desconsideradas. Apesar das autocitaes, assim como as citaes, ligarem os trabalhos, elas no podem representar o impacto de um trabalho ou autor sobre outro. Entre os autores citados, desconsiderando as autocitaes, destacam-se os pesquisadores da rea no Brasil, tais como Maria das Graas Targino, Suzana Pinheiro Machado Mueller, La Velho, Aldo de Albuquerque Barreto, Bernadete Santos Campello, 274

As redes cognitivas e a produo do conhecimento em Cincia da Informao no Brasil: um estudo nos peridicos da rea Nice Menezes de Figueiredo, Antnio Miranda, Dinah Aguiar Poblacin e Lena Vnia Ribeiro Pinheiro. Observa-se tambm a citao feita a autores estrangeiros, com destaque para Arthur Jack Meadows, Pierre Bordieu, Flix Moya Anegon, Frederick Wilfrid Lancaster e Chun Wei Choo. A incidncia de autores estrangeiros, entre os mais citados, denota a importante contribuio de seus trabalhos, na Cincia da Informao brasileira. Os pesquisadores mais citados so os maiores detentores de capital cientfico, tornando-se os pesquisadores dominantes na rea. Os dominantes procuram as estratgias de conservao e, em geral, sugerem as questes que devem importar para os pesquisadores e sobre as quais eles precisam se concentrar, de modo a serem devidamente recompensados (BOURDIEU, 1983). Meadows (1999) afirma que os cientistas notveis atraem mais ateno dos outros pesquisadores e tm sua importncia acentuada. O autor ainda coloca que este efeito semelhante a uma bola de neve. o que Merton (1977) define como efeito Mateus, em referncia a um trecho do Evangelho segundo So Mateus. Conforme este efeito, os pesquisadores mais citados continuam recebendo mais citaes, enquanto que os que so pouco citados sero cada vez menos citados.
3.3 A Frente de Pesquisa da Cincia da Informao no Brasil

A Frente de Pesquisa pode ser definida como um conjunto de autores citados na literatura recente, considerados como os que fazem a cincia avanar. Para Meadows (1999, p. 62) a existncia de uma frente de pesquisa indica uma ligao de citaes entre publicaes recentes, devido busca pelos resultados contidos nelas. Solla Price (1971) define que toda populao de autores tem uma elite de pesquisa, que equivale raiz quadrada do nmero total de autores e, em qualquer campo da cincia, compem a chamada frente de pesquisa. Urbizagstegui Alvarado (1993) defende que a frente de pesquisa refere-se aos primeiros autores que formularam propostas tericas e/ou experimentaram empiricamente as propostas formuladas, e por isso so frequentemente citados em trabalhos posteriores de determinada linha de pesquisa. Apesar de Solla Price (1965; 1971) indicar a existncia de uma frente de pesquisa nica para cada rea do conhecimento, Urbizagstegui Alvarado (1993, p. 323) defende a existncia de vrias frentes de pesquisa, que so compostas por autores que realizam pesquisas nas variadas subreas da Cincia da Informao. Com base nas afirmaes de Urbizagstegui Alvarado (1993) procurou-se, nesta pesquisa, identificar as frentes desse campo. Assim, foram identificadas seis frentes de pesquisa, na rea de Cincia da Informao no Brasil. Observa-se que cada uma das frentes de pesquisa representa uma 275

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil subrea da Cincia da Informao, pois foi citada conjuntamente nos trabalhos de temticas especficas. Tais frentes referem-se aos autores dos trabalhos citados e refletem apenas o perodo estudado, portanto, no inteno generaliz-las como as nicas frentes da rea. A primeira frente de pesquisa identificada composta pelos seguintes autores: International Organization for Standardization, Ikujiro Nonaka, Humbert Lesca, Thomas H. Davenport, Rosaly Fvero Krzyzanowski, Jayme Teixeira Filho, Glria Ponjun Dante, Hirotaka Takeuchi, Jos Cludio Cyrineu Terra, Maria de Ftima Gonalves Moreira Tlamo, Marilda Lopes Ginez de Lara, Nair Yumiko Kobashi, Anna Maria Marques Cintra e Chun Wei Choo. Tais autores foram citados conjuntamente nos trabalhos referentes Gesto do Conhecimento e Inteligncia Competitiva. A segunda frente de pesquisa identificada composta pelos seguintes autores: Arthur Jack Meadows, Dinah Aguiar Poblacin, Rubn Urbizagstegui Alvarado, Maria das Graas Targino, Lena Vnia Ribeiro Pinheiro, Gilda Maria Braga, Suzana Pinheiro Machado Mueller, John Ziman, Luc Quoniam, Flix Moya-Anegn, La Velho, Howard D. White, Geraldina Porto Witter, Victor Herrero Solana e Rogrio Meneguini. Essa frente pode ser relacionada s subreas Comunicao Cientfica e Estudos Bibliomtricos, visto que os autores explicitados so pesquisadores dessas linhas e foram citados em trabalhos que abordam a mesma temtica. Outra frente de pesquisa composta somente por trs autores: Michel Menou, Johanna W. Smit e Aldo de Albuquerque Barreto, que compem a frente de pesquisa que estuda a prpria Cincia da Informao. Trs frentes foram compostas por dois autores Waldomiro C. S. Vergueiro e Elsa Barber formam a frente de pesquisa de Servios em Informao. As autoras Kira Tarapanoff e Mnica Erichsen Nassif Borges formam outra frente de pesquisa relacionada a sistemas de informao e informao para negcios. Os autores Sueli Mara Soares Pinto Ferreira e Tom D. Wilson formam a frente relacionada a Estudos de Usurios e Necessidades de Informao. As frentes de pesquisa identificadas foram formadas, principalmente, por afinidades temticas. Moya Anegn, Jimnez Contreras e Moneda Corrochano (1998), ao identificar as frentes de pesquisa na rea, detectaram que as frentes ou clusters foram formados em razo das afinidades temticas e tambm da proximidade institucional dos autores citados.
3.4 As Redes Cognitivas de Pesquisadores e as Comunidades Estabelecidas pelas Citaes da rea de Cincia da Informao no Brasil

As citaes feitas nos artigos cientficos, da rea de Cincia da Informao, foram utilizadas para identificar as relaes tecidas entre os autores, na produo do conhe276

As redes cognitivas e a produo do conhecimento em Cincia da Informao no Brasil: um estudo nos peridicos da rea cimento cientfico dessa rea no Brasil, entendidas, na presente pesquisa, como redes cognitivas. A rede composta de ns e relaes e, quando essas relaes so estabelecidas para a produo do conhecimento, as redes podem ser denominadas redes cognitivas. Na rede analisada, os ns so compostos pelos trabalhos citantes e citados, pelos autores dos artigos citantes e pelos autores dos trabalhos citados. Assim, estudar a rede cognitiva da rea implica considerar no somente cada pesquisador ou o conjunto deles, mas as relaes que se estabelecem, seja diretamente pela colaborao e coautoria em trabalhos, ou indiretamente atravs das citaes que fazem aos mesmos documentos e autores. Para identificar as redes mais significativas na rea, optou-se por trabalhar com as redes egocntricas. As redes so mapeadas a partir de ns focais, aqui definidos como os autores mais produtivos da rea no Brasil, e suas conexes com outros. Hanneman (2001) explica que no estudo das redes egocntricas so eleitos alguns ns focais e a rede tecida a partir das relaes por eles estabelecidas. Assim, ao estudar as redes, possvel investigar somente uma parte delas, pois os dados das redes completas so muito onerosos e difceis de obter e analisar. Os autores se posicionam na rede de acordo com as relaes que estabelecem, e o posicionamento prximo pode ser um indicador da formao de comunidades dentro da rede. Os sistemas so organizados em rede ou comportam redes menores dentro dos seus limites (CAPRA, 2002), assim como ocorre no sistema cientfico. As relaes so estabelecidas quando os pesquisadores partilham interesses e aceitam as ideias dos outros pesquisadores. Ao possurem interesses, valores e crenas comuns, os indivduos criam uma identidade entre os membros da rede social, baseando-se na sensao de fazer parte de um grupo maior (CAPRA, 2002). As comunidades existentes, numa rea do conhecimento, podem ser visualizadas a partir da formao de grupos, que desenvolvem estudos com temticas semelhantes e recorrem s ideias dos mesmos autores e trabalhos. So recortes da rede e podem ser entendidas como as principais redes cognitivas da rea. Na pesquisa realizada, as comunidades foram identificadas a partir da anlise de cocitao de autores que citaram uma mesma parelha ou grupo de autores. Entretanto, vale ressaltar que essas comunidades no formam grupos isolados dentro da rede, pois alguns autores podem estar inseridos em mais de uma comunidade e so, dessa forma, os elos que ligam as comunidades entre si. Para fins desta pesquisa, verificou-se a formao de comunidades entre os autores focais da rede, ou seja, os mais produtivos e que demonstram mais relaes. Vale ressaltar que a ordem de demonstrao das comunidades no um indicador da relevncia dessa comunidade na rede.

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil Comunidade A: esta comunidade formada por Daisy Pires Noronha (USP), Dinah Aguiar Poblacin (USP), Edna Lcia da Silva (UFSC), Estera Muszkat Menezes (UFSC), Liliane Vieira Pinheiro (UFSC), Cludia Maria Pinho de Abreu Pecegueiro (UFMA), Rubn Urbizagstegui Alvarado (University of Califrnia), Jos Augusto Chaves Guimares (UNESP), Lena Vnia Ribeiro Pinheiro (IBICT), Luc Quonian (USP) Suzana Pinheiro Machado Mueller (UNB) e Marlene de Oliveira (UFMG). Verificou-se que os autores desta comunidade desenvolvem pesquisas em linhas sobre Comunicao Cientfica, Canais de Comunicao, Produo Cientfica e/ou Bibliometria. Comunidade B: composta por Marta Lgia Pomim Valentim (UNESP), Letcia Gorri Molina (UEL), Adriana Rosecler Alcar (UEL), Brgida Maria Nogueira Cervantes (UEL), Elizabeth Leo de Carvalho (UEL), Lvia Aparecida Ferreira Lenzi (UEL), Maria Elisabete Catarino (UEL), Maria Ins Tomal (UEL), Helite Dominguez Garcia (UEL), Jos Carlos Dalmas (UEL), Marta Arajo Tavares Ferreira (Centro Universitrio UMA), Mnica Erichsen Nassif Borges (UFMG), Luciana de Souza Gracioso (UFSCar) e Elisa Maria Pinto da Rocha (Fundao Joo Pinheiro). Nesta comunidade, os focos de estudos esto voltados para a Gesto do Conhecimento e Inteligncia Social, Organizacional e Competitiva. Comunidade C: Dulcinia Sarmento Rosemberg (UFES), Johanna Wilhelmina Smit (USP), Jos Augusto Chaves Guimares (UNESP), Miriam Vieira da Cunha (UFSC), Marta Lgia Pomim Valentim (UNESP), Francisco das Chagas de Souza (UFSC) e Suzana Pinheiro Machado Mueller (UNB) compem esta comunidade, que est relacionada ao estudo dos Profissionais da Informao. Comunidade D: formada por Bernadete Santos Campello (UFMG), Maria da Conceio Carvalho (UFMG), Maria Eugnia Albino Andrade (UFMG), Vera Lcia Furst Gonalves Abreu (UFMG) e Maria Aparecida Moura (UFMG). Os autores desta comunidade esto ligados Universidade Federal de Minas Gerais e so coautores em trabalhos que abordam o tema Biblioteca Escolar, com exceo de Maria Aparecida Moura. Esta, por sua vez, tambm est ligada a outra comunidade. Comunidade E: Eduardo Wense Dias (UFMG), Maria Aparecida Moura (UFMG) e Madalena Martins Lopes Naves (UFMG) formam esta comunidade. Os autores tm vnculos com a mesma instituio, so integrantes do grupo de pesquisa Tratamento da Informao e desenvolvem pesquisas na linha Anlise de Assunto.

Analisando as comunidades, pelas redes egocntricas dos autores mais produtivos, verificou-se que alguns desses autores no compartilham o mesmo grupo de 278

As redes cognitivas e a produo do conhecimento em Cincia da Informao no Brasil: um estudo nos peridicos da rea citaes, de modo que integrem ou participem das comunidades mencionadas anteriormente. Observou-se que os principais fatores para a constituio das comunidades, identificadas nesta pesquisa, foram as afinidades nos interesses temticos, as citaes feitas aos mesmos autores, o vnculo institucional e a publicao de trabalhos em coautoria. Os dois ltimos demonstram a proximidade institucional dos autores. A relao que um pesquisador, ou um grupo de pesquisadores, mantm com determinados autores denominada de proximidade paradigmtica (VANZ, 2004, p.37). A proximidade paradigmtica tambm est relacionada s influncias tericas, trazidas da instituio em que os pesquisadores cursaram a ps-graduao e, principalmente, dos orientadores, refletindo nas citaes feitas aos mesmos autores, trabalhos e teorias. Essa proximidade tambm est vinculada ao cenrio da universidade, o principal local de produo do conhecimento cientfico da rea de Cincia da Informao no Brasil.
concluso

A produo do conhecimento um processo coletivo. Neste, os pesquisadores interagem e se organizam na forma de rede e, na rede, todos os indivduos esto relacionados. A produo do conhecimento em Cincia da Informao no Brasil denota a migrao para uma nova esfera, em que prevalece o trabalho intelectual coletivizado. Nessa nova esfera, os pesquisadores interagem entre si, como visto na predominncia dos trabalhos em coautoria. Com base nos resultados, concluiu-se que os autores mais influentes na construo do conhecimento da rea no Brasil, os que causaram maior impacto, com base no recorte dessa pesquisa so, entre os autores nacionais: Maria das Graas Targino, Suzana Pinheiro Machado Muller, La Velho, Aldo de Albuquerque Barreto, Bernadete Santos Campello, Nice Menezes de Figueiredo, Antnio Miranda, Dinah Aguiar Poblacin e Lena Vnia Ribeiro Pinheiro. E entre os autores estrangeiros: Arthur Jack Meadows, Pierre Bordieu, Flix Moya Anegon, Frederick Wilfrid Lancaster e Chun Wei Choo. Dentre os autores citados, h um ncleo que considerado a frente de pesquisa, formada pelos principais contribuintes ao desenvolvimento da rea. Nesta pesquisa, foram identificadas frentes de pesquisa, cada uma ligada a uma temtica estudada na Cincia da Informao: Gesto do Conhecimento e Inteligncia Competitiva; Comunicao Cientfica e Estudos Bibliomtricos; Cincia da Informao; Servios em Informao; Sistemas de Informao e Informao para Negcios; Estudos de Usurios e Necessidades de Informao. As influncias tericas que esto mais presentes na construo do conhecimento em Cincia da Informao no Brasil, advm das reas com as quais esta Cincia est 279

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil relacionada, visto que uma cincia interdisciplinar, que utiliza conceitos e teorias de outros campos como base terica para as pesquisas desenvolvidas, e esto relacionadas aos autores e s obras mais citados nos materiais analisados. Tais influncias se originam principalmente da Biblioteconomia (21,46%), Administrao e Gesto (12,8%), de Sociologia (6,6%) e de Epistemologia e Filosofia da Cincia (5,24%). A interdisciplinaridade da Cincia da Informao pode, em certa medida, ser confirmada pelos resultados alcanados nesta pesquisa. As obras mais citadas esto em consonncia com as temticas dos artigos cientficos levantados e, dessa forma, no so as nicas reas com as quais a Cincia da Informao estabelece relaes mais eminentes, mas so as mais influentes no perodo e materiais analisados. Dessa maneira, constatou-se que as redes cognitivas mais significativas na construo do conhecimento cientfico da Cincia da Informao no Brasil, so constitudas pelos autores mais produtivos e pelos autores por eles mais citados. H um grupo mais produtivo pesquisadores mais engajados nas atividades de pesquisa da rea composto por 16,95% dos autores que publicaram, no perodo analisado. 86% desses autores mais produtivos so docentes das instituies de ensino no Brasil, e atuam nas reas de Biblioteconomia e Cincia da Informao, o que demonstra que o conhecimento produzido na rea est atrelado s instituies de ensino. Tais autores se relacionam em torno dos autores que citam e constituem comunidades, a partir das relaes estabelecidas pelas citaes. Essas comunidades so recortes da rede e podem ser entendidas como as principais redes cognitivas da rea. Foram identificadas com base no enfoque das redes egocntricas, que possibilita escolher os ns focais da rede e suas conexes, cinco comunidades. Constatou-se que os principais fatores intervenientes na formao dessas comunidades so: a proximidade paradigmtica a influncia recebida pelos pesquisadores ao longo de sua formao acadmica, e que os leva a utilizar a mesma base terica e os trabalhos dos mesmos autores e a proximidade institucional, visto que os pesquisadores que trabalham juntos desenvolvem interesses comuns e atuam em colaborao. Com base nos resultados obtidos, concluiu-se que a Cincia da Informao brasileira se desenvolve ligada a um grupo influente de pesquisadores constitudo pelos principais autores dos artigos cientficos publicados que atua em universidades e determina os temas de pesquisa da rea. Portanto, este grupo acaba dominando as relaes que so estabelecidas para embasar o desenvolvimento dos estudos e pesquisas e que, consequentemente, importante para tecer a interdisciplinaridade e os interesses da rea no pas. Vale destacar que o trabalho desenvolvido mostra apenas algumas facetas da produo do conhecimento e das relaes estabelecidas nesse processo, na rea de Cincia da Informao no Brasil, a partir de um recorte nos artigos cientficos e autores 280

As redes cognitivas e a produo do conhecimento em Cincia da Informao no Brasil: um estudo nos peridicos da rea mais produtivos e mais citados. Por isso, tornam-se necessrios outros estudos para que se possa ter um panorama interdisciplinar mais aprofundado da rea e tambm detectar outros fatores intervenientes no estabelecimento das relaes. A pesquisa desenvolvida comprovou que o mapeamento de redes cognitivas, usando como instrumento as tcnicas bibliomtricas, especificamente a anlise de citao e de cocitao, foi til como uma possibilidade para revelar os padres e os elementos-chave na produo cientfica, no campo de conhecimento em Cincia da Informao no Brasil. Atravs dos ns e das conexes estabelecidas, o conhecimento cientfico foi representado, mostrando os seus elementos, os seus atributos, as suas instncias e as suas caractersticas mais marcantes. Mostrou, igualmente, que a natureza e a extenso dos resultados estaro condicionadas s informaes obtidas, a partir do recorte escolhido e da pertinncia de tais informaes para os objetivos traados na pesquisa.

NOTAS
1 Termo usado por Latour, para designar o que se chama, mais comumente, de atores. 2 Foram enquadrados, em documentos eletrnicos, os itens que estavam disponveis na Internet. Entretanto, no caso de artigos disponveis on-line, eles foram enquadrados como Artigos, pois a inteno no foi a de classificar por suporte e sim pela tipologia. 3 Neste item foram includas referncias feitas ao evento no todo. Os trabalhos publicados em anais de eventos foram enquadrados na categoria Trabalho em Eventos. 4 Foi computada uma citao para cada autor, por cada trabalho citado, independente do tipo de autoria do trabalho citado.

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17 Rede de textos cientficos: um estudo sob a tica da institucionalizao da Cincia da Informao no Brasil
Murilo Artur Arajo da Silveira (UFPE) Rogrio Eduardo Rodrigues Bazi (PPGCI PUCCAMP)

introduo

A frase proferida por Isaac Newton: se enxerguei mais longe, foi porque me apoiei nos ombros de gigantes (MEADOWS, 1999, p. 8) descreve a dinmica do ciclo da informao no universo cientfico. Nesse espao, os pesquisadores so produtores e consumidores de conhecimentos disseminados, mostrando que a cincia cumulativa e derivativa. Assim, a citao, enquanto recurso cientfico, a unidade que representa os processos de produo, disseminao e uso da informao. A citao o ato remissivo realizado por um texto para outros textos (MEADOWS, 1999), ilustrando os caminhos percorridos pelos pesquisadores na construo do conhecimento. Exibe as conexes entre o trabalho atual e tudo o que j foi produzido relacionado ao tema. Expressa o conhecimento da literatura retrospectiva relevante, para fins de registro da ajuda oferecida pelos cientistas ao corpus terico-metodolgico do campo cientfico at ento. Destaca a importncia dos outros estudos que serviram de inspirao, contribuio e comparao (ZIMAN, 1979). O registro de uma contribuio cientfica, e de sua fonte, caracteriza dois procedimentos regulares na produo de textos cientficos, conhecidos como citao e referncia, respectivamente. Tais procedimentos destacam dilogos estabelecidos entre o texto atual (nova contribuio) e os textos anteriores (contribuies antigas), revelando que a construo do conhecimento se realiza coletivamente, por operaes de conhecimento e reconhecimento. Evidencia a literatura cientfica pertinente e retrospectiva sobre uma temtica e destaca as contribuies efetuadas pela comunidade cientfica (NORONHA; FERREIRA, 2003; VANZ; CAREGNATO, 2003). Ao analisar a citao e a referncia sob essa abordagem, vislumbra-se a formao de uma rede (PRICE, 1965). Os textos que citam e os textos que so citados se conectam atravs de vnculos semnticos (ideias) e sociais (autores), determinados por aproximaes e afinidades cientficas, construdas ao longo da institucionalizao de uma cincia. Dessa forma, visualiza-se uma rede de textos cientficos formada por deferncias a autores e suas contribuies. As questes semnticas e sociais, visualizadas pelos mecanismos de citao e referncia, na perspectiva de rede, incluem-se nos estudos de institucionalizao da 285

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil pesquisa cientfica. Segundo Whitley (1974), a institucionalizao de uma disciplina cientfica pode ser identificada por duas possibilidades: cognitiva (clareza das questes ligadas aos objetos, objetivos, mtodos e teorias) e social (organizao dos instrumentos de transmisso, divulgao e regulao). Nessa perspectiva, o presente trabalho visa investigar a institucionalizao social e cognitiva da Cincia da Informao, com base nos artigos cientficos do peridico: Cincia da Informao, em meio eletrnico, no perodo de 1995 a 2005, com o propsito de fornecer indicadores cientficos para compreenso da rea. O foco dos objetivos especficos :
Mapear a rede de textos cientficos atravs do peridico: Cincia da Informao, a partir dos artigos de peridicos e suas citaes; Destacar as tendncias temticas e a frente de pesquisa em Cincia da Informao, referente aos artigos cientficos do peridico: Cincia da Informao.

Justifica a investigao o fato de a Cincia da Informao no Brasil carecer de estudos que apontem seu estgio de desenvolvimento. Conhecer o grau de desenvolvimento alcanado por uma disciplina cientfica vital, no apenas para ela prpria, mas tambm para todos os segmentos envolvidos, pois reorganiza os fragmentos percebidos e esquecidos no caminho percorrido; fornece, tambm, informaes para reflexes e as possveis aes, das diversas instncias acadmicas e profissionais, que se dedicam ao campo cientfico. O resgate dos caminhos percorridos pela Cincia da Informao pretende prover elementos bsicos e especficos para novas pesquisas, evidenciar os atores e suas contribuies, identificar as tendncias temticas e lanar novos olhares anlise e mapeamento do conhecimento cientfico. Para o desenvolvimento do trabalho em questo, utilizou-se como mtodo cientfico o cienciomtrico, que tem como finalidade quantificar os produtos (peridicos, artigos, citaes, temas, entre outros) e atores (pesquisadores, instituies, regies, pases, entre outros) cientficos, com o propsito de medir a produo e a produtividade de uma disciplina cientfica (BUFREM; PRATES, 2005). Recorreu-se, ainda, anlise de citaes, anlise de assunto e s tcnicas de representao cartogrfica. As etapas seguidas por este estudo foram:
Identificao e captura dos arquivos (formato: .pdf) referentes aos artigos, do perodo de 1995 a 2005 do peridico: Cincia da Informao; Definio e formatao da base de dados, dos campos e de suas estruturas no software Microsoft Word; Alimentao da base, a partir dos dados extrados dos arquivos em formato .pdf; Eliminao das inconsistncias dos dados e dos erros de digitao, atravs da funo Substituir do software Microsoft Word;

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Rede de textos cientficos

Elaborao das representaes cartogrficas, a partir do software Microsoft Excel, tendo em vista os objetivos da pesquisa; Discusso dos resultados, tendo por base as representaes cartogrficas que foram elaboradas. 1 rede de textos cientficos da Cincia da Informao

O conjunto de artigos analisados de 386 artigos, representados por contribuies da comunidade cientfica na forma de artigos de pesquisa, de reviso e relatos de experincia. A apresentao da rede de textos cientficos da Cincia da Informao, atravs do peridico Cincia da Informao, ser apresentada em trs fases.
1.1 Tendncias Temticas

Do conjunto de 386 artigos contemplados pelo estudo, o nmero de descritores levantado foi de 659. Para a exibio dos descritores mais representativos do conjunto, o nmero de frequncia de corte foi de 10. O conjunto coberto pelo nmero de frequncia de corte corresponde a 28 descritores, perfazendo 4% do nmero total de descritores. O Grfico 1 ilustra a distribuio dos descritores mais representativos. O Grfico 1 mostra o ranking dos descritores mais representativos, do conjunto formado pelos 386 artigos analisados. Conforme a distribuio, percebe-se a posio de destaque que o descritor Brasil ocupa, aparecendo em seguida, Tecnologia da Informao, Sociedade da Informao e Servios de Informao, nessa ordem. Tais posies revelam: que as atividades de pesquisas estiveram direcionadas para a realidade brasileira; que as discusses se voltaram para: a instrumentalizao, a operacionalizao e o uso efetivo das tecnologias de informao; e que houve preocupaes frente s implicaes sociais, econmicas e culturais trazidas pela emergncia da sociedade da informao. Ocupando o quarto lugar, o descritor Servios de Informao se sobressai pelo fato do peridico veicular relatos de experincias, em que autores descreveram casos de servios desenvolvidos em diversas unidades de informao do pas. O Grfico 1 tambm demonstra que a comunidade cientfica buscou fortalecer os alicerces tericos e conceituais da Cincia da Informao, e ainda, evidencia a incidncia de temas ligados tecnologia da informao e de avaliao e comunicao cientfica. Para visualizar a totalidade dos assuntos contemplados pelo universo deste trabalho, aqueles foram reagrupados onde cada artigo foi alocado entre os grupos de trabalho da ANCIB, conforme se apresenta no Grfico 2. 287

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

GRFICO 1: RANKING DOS DESCRITORES

Do Grfico 2, observa-se que 20% dos artigos se concentram em temticas do GT4 (Gesto da Informao e do Conhecimento nas Organizaes), seguido pelos GT3 (Mediao, Circulao e Uso da Informao) e GT7 (Produo e Comunicao da Informao em CT&I), com os percentuais de 19% e 18%, respectivamente. O GT2
GRFICO 2: TEMTICAS DOS ARTIGOS SEGUNDO OS GRUPOS DE TRABALHO DA ANCIB

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Rede de textos cientficos (Organizao e Representao do Conhecimento) e o GT5 (Poltica e Economia da Informao) concentram 14%, dos assuntos do conjunto de artigos analisados, cada um. J o GT1 (Estudos Histricos e Epistemolgicos da Informao) abarcou 9% dos trabalhos e o GT6 (Informao, Educao e Trabalho) 4%. Nove artigos do total no se enquadraram em nenhum dos GTs e representam 2%. Diante dos percentuais, visualiza-se que o peridico Cincia da Informao conseguiu veicular trabalhos de diversos enfoques de forma equilibrada. No entanto, os estudos de cunho terico e epistemolgico, como tambm os ligados formao e ao exerccio profissional, no conseguiram acompanhar os demais. Este grfico ilustra que a produo cientfica, publicada pelo peridico Cincia da Informao, concentra-se em temticas ligadas gesto da informao e de unidades de informao e aos processos de mediao e transferncia da informao, com forte incidncia do componente tecnolgico, que se vinculam a estas duas reas. Os estudos de produo, avaliao e comunicao cientfica tambm tiveram destaque, como tambm os assuntos de organizao, representao e recuperao da informao, revelando-se assim como domnios tradicionais da Cincia da Informao brasileira. As discusses sobre os aspectos sociais, polticos e econmicos da informao tambm apresentam um volume considervel de artigos, tendo em vista que este domnio da Cincia da Informao brasileira novo, e assim, pesquisas e trabalhos sobre a temtica figuram entre os mais tmidos em termos de produo cientfica. A representao grfica acima coloca em evidncia a abrangncia temtica dos GT3 e GT4, situao observada por pesquisas anteriores. As ementas dos respectivos grupos cobrem boa parte do fundo de conhecimento desenvolvido pela Cincia da Informao, impossibilitando, assim, categorizaes mais satisfatrias. Outro tpico que merece destaque o volume de trabalhos voltados prtica, em detrimento dos estudos tericos, salientando um problema epistemolgico j conhecido pela comunidade brasileira. Apesar da posio de destaque dos descritores Aspectos Tericos e Aspectos Conceituais, constata-se que foi tmido o avano.
1.2 Descries das Citaes

A segunda parte deste trabalho se deteve s citaes realizadas nos artigos publicados pelo peridico Cincia da Informao. As unidades de anlise desta segunda parte so: autores citados, peridicos citados e a tipologia do trabalho citado. O nmero de ocorrncias de citaes foi de 7.516 em 386 artigos, o que corresponde a 19,47 citaes por artigos. O nmero de citaes por artigos no peridico Cincia da Informao superior ao preconizado por Price (1965), que aponta que um artigo, em mdia, tem 15 citaes. Todavia, cabe o registro de que 14 artigos apresentaram suas citaes em forma de 289

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil notas bibliogrficas e que 10 no apresentaram a lista de referncias. O nmero de autores citados no perodo compreendido por esta contribuio foi de 5.054. Deste total, 3.752 autores foram citados uma vez, 675 autores duas vezes e 254 autores trs vezes, totalizando 4.681 autores. Estes 4.681 autores correspondem a 92,61% dos autores citados, evidenciando que uma parte muito pequena das citaes se concentra em poucos pesquisadores. Tal situao descrita na pesquisa de Price (1965), em que o autor detectou a existncia de um grupo de autores que, por suas ideias e contribuies ao corpus de uma disciplina, se destaca, recebendo assim, mais citaes. O Grfico 3 ilustra o grupo de autores mais citados nos artigos do peridico Cincia da Informao, no perodo de 1995 a 2005. O Grfico 3 representa o ranking de ocorrncia e frequncia dos autores mais citados nos artigos veiculados pelo peridico Cincia da Informao. O valor de ocorrncia corresponde ao nmero de citaes recebidas por cada autor. O valor de frequncia representa o nmero isolado de citaes efetuadas por artigo, para um determinado autor. Antes de iniciar as anlises, importante registrar que o item Sem Autoria representa as citaes aos autores desconhecidos, no identificados e organizadores de livros. A maioria das citaes de autores desconhecidos advm das pginas de internet; j os itens no identificados se referem s referncias que no registram os GRFICO 3: AUTORES MAIS CITADOS

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Rede de textos cientficos elementos corretamente; e por fim, os organizadores de livros, que para fins de estudos de citao no so autores. O autor mais citado no perodo analisado foi Pierre Levy, com 44 citaes por 28 artigos. Em seguida, aparecem F. W. Lancaster e Tefko Saracevic, com 41 e 38 citaes por 30 e 24 artigos, respectivamente, para ento aparecer o primeiro brasileiro da lista Aldo de Albuquerque Barreto, citado 33 vezes por 26 artigos. Do elenco de autores citados, verifica-se a presena de autores que no so considerados como personagens cientficos da Cincia da Informao, mas que pelo valor de suas contribuies cientficas foram citados, independentemente de qual cincia se dedicam. Nota-se a presena de muitos cientistas estrangeiros e de apenas seis brasileiros ligados a Cincia da Informao. O panorama apontado salienta a desigualdade quantitativa e qualitativa no nmero de pesquisas desenvolvidas em outros pases e no Brasil, evidenciando que o volume, das pesquisas significativas para a Cincia da Informao, tem como origem outros pases. Contudo, cabe ressaltar que a diferena entre a incidncia de autores brasileiros e de outros pases no to expressiva, revelando que as pesquisas no pas crescem em quantidade e qualidade. Com relao aos peridicos citados nos artigos do peridico Cincia da Informao, o nmero daqueles foi de 754 e o nmero de ocorrncias de citaes a peridicos foi de 2.879. O nmero de artigos citados dentre o nmero total de itens citados foi de 7,08, sendo inferior ao diagnosticado por Price (1965). Do total de 754 peridicos citados, 470 foram citados uma vez; 112, duas vezes; 49, trs vezes; 19, quatro vezes e 20, cinco vezes, representando assim, 88,85% dos peridicos citados. Registra-se ainda que 72 artigos no apresentaram citaes de peridicos no perodo, e que at o ltimo nmero de 2000, 54 destes artigos no apresentaram nenhuma citao de peridico. O Grfico 4 apresenta os peridicos mais citados nos artigos do peridico Cincia da Informao no perodo analisado.

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil GRFICO 4: PERIDICOS MAIS CITADOS

O Grfico 4 exibe os valores de ocorrncia e de frequncia dos peridicos mais citados nos 386 artigos analisados. O valor de ocorrncia corresponde ao nmero de citaes recebidas por cada peridico. O valor de frequncia representa o nmero isolado de citaes efetuadas por artigo para um determinado peridico. O peridico Cincia da Informao a publicao peridica mais citada por ele mesmo, com 494 citaes por 168 artigos. O JASIS ocupa a segunda posio, com 105 citaes atravs de 51 artigos e o Journal of Documentation a terceira colocao, com 68 menes por 30 artigos. Dos 20 peridicos presentes na representao grfica, oito deles so peridicos brasileiros, sendo sete exclusivamente da Cincia da Informao. Destes sete peridicos, dois no so mais editados (Revista de Biblioteconomia de Braslia e Informare) e um mudou de ttulo (Revista da Escola de Biblioteconomia da UFMG). O ttulo de peridico que mudou (Perspectivas em Cincia da Informao) tambm figura entre os peridicos mais citados pelos artigos analisados. Destaque ainda para o peridico Datagramazero, que iniciou suas atividades no ano de 1999, no formato eletrnico e com periodicidade bimestral, conseguiu em to pouco tempo estar no grupo dos mais citados. Dos ttulos de peridicos estrangeiros presentes no grfico, parte deles so ttulos americanos. So publicaes consagradas e que figuram entre os mais citados em 292

Rede de textos cientficos outros estudos do gnero. Alguns so especializados em reas especficas (Harvard Business Review e o Scientometrics), sendo a maioria deles publicaes peridicas mais genricas (JASIS, ARIST e Journal of Documentation), com grande cobertura temtica como o peridico Cincia da Informao. Os peridicos D-LIB Magazine e Communications of the ACM aparecem pela primeira vez em uma lista de peridicos mais citados em estudos brasileiros. Sobre a tipologia dos trabalhos citados, nas listas de referncias dos artigos do peridico Cincia da Informao, o nmero de documentos citados foi de 7.516. Deste total, 37 documentos no puderam ser identificados porque as descries das referncias no seguiram os padres das normas da ABNT. O Grfico 5 mostra a distribuio dos tipos de documentos citados nos artigos analisados. GRFICO 5: TIPOLOGIA DOS TRABALHOS CITADOS

Legenda: AI (Artigo Internacional); LN (Livro e Captulo de Livro Nacional); LI (Livro e Captulo de Livro Internacional); AN (Artigo Nacional); PI (Pgina de Internet); EI (Artigo de Evento Internacional); EN (Artigo de Evento Nacional); DI (dissertao); AJ (Artigo de Jornal e Revista Semanais); PG (Publicao Governamental); OU (Outros documentos); TE (Tese); OR (Obra de Referncia); NI (Item No Identificado); NT (Norma Tcnica); PRELO (Textos no Publicados); MIMEO (Textos didticos em Folhas); MONO (Monografia e TCC); CD (Compact disc).

O Grfico 5 ilustra a tipologia dos documentos citados nos 386 artigos, em valores de ocorrncia e de frequncia. O valor de ocorrncia corresponde ao nmero de citaes recebido por cada documento. O valor de frequncia representa o nmero 293

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil isolado de citaes efetuadas por artigo para cada documento. O artigo internacional foi o documento mais utilizado com 1.783 citaes por 251 artigos, seguido pelo livro nacional e pelo livro internacional, com 1.579 e 1.333 citaes atravs de 268 e 279 artigos, respectivamente. J o artigo nacional ocupa a quarta posio entre os documentos mais mencionados, nas listas de referncias de 229 artigos, com 952 citaes. Os anais de eventos internacionais e nacionais tambm aparecem como documentos mais citados pelos artigos, ocupando a sexta e stima posies, com 346 e 221 citaes, respectivamente. Um documento que se destaca por sua posio a pgina de internet, com 565 menes por 138 artigos, ocupando a quinta posio. A presena do documento comea a aparecer timidamente nas listas de referncias no ano de 1998 e 1999, mas a partir do ano 2000, sua incidncia comea a aumentar. Outro documento que surge e que chama ateno o no publicado (Prelo). A presena deste tipo de documento pode ser explicada pela divulgao antecipada que os autores fazem com os seus colegas, atravs das tecnologias da informao, ocasionando a meno e o conhecimento de trabalhos relevantes cincia. Nesta fase, a anlise se concentrar nas relaes estabelecidas entre as temticas (Grupos de Trabalho da ANCIB) e as citaes (autores e tipologia de documentos citados), com o propsito de visualizar as relaes sociais e cognitivas que os textos cientficos podem proporcionar. Optou-se por apresentar os autores mais citados por temticas, tendo como referncia os Grupos de Trabalho da ANCIB de forma individualizada. A primeira representao grfica refere-se aos autores mais citados em temticas ligadas ao GT1 (Estudos Histricos e Epistemolgicos da Informao), a partir do Grfico 6.

1.3 As Citaes e a Rede de Textos Cientficos

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Rede de textos cientficos GRFICO 6: AUTORES MAIS CITADOS DO GT1

O item Sem Autoria aparece no primeiro lugar deste grupo, seguido por Tefko Saracevic com dez citaes e depois Maria Nlida Gonzalez de Gmez com nove citaes. Desse grupo, destacam-se personagens cientficos que no possuem um vnculo com a Cincia da Informao, como Thomas S. Kuhn, Edgar Morin, Pierre Bourdieu e Jurgen Habermas. Entre os autores estrangeiros ligados Cincia da Informao, tm-se: Gernot Wersig, Nicholas J. Belkin, Michael K. Buckland e Peter Ingwersen. Entre os autores brasileiros, citados nos artigos com assuntos voltados para os conhecimentos tericoepistemolgicos da Cincia da Informao, destacam-se Aldo de Albuquerque Barreto, Solange Puntel Mostafa e Lena Vnia Ribeiro Pinheiro. O Grfico 7 exibe os autores mais citados em temticas ligadas organizao, tratamento e recuperao da informao, representadas pelo GT2 (Organizao e Representao do Conhecimento). O Grfico 7 coloca em evidncia a primeira posio para o item Sem Autoria. Assim como no grupo anterior, este item assume a primeira colocao no grupo de trabalho. O autor F. W. Lancaster surge em segundo lugar com 10 citaes, seguido por Ingetraut Dahlberg com 8 citaes. Em seguida, Tefko Saracevic com 7 citaes. Nota-se que a segunda ocorrncia do autor em dois grupos de trabalho distintos. A representao cartogrfica acima indica que h forte incidncia de autores estrangeiros considerados influentes nos processos de organizao e tratamento da informao, como S. R. Ranganathan e Derek Langridge. Alia-se a este grupo de autores 295

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil cientficos estrangeiros, Carol Tenopir e Jos Antonio Moreiro Gonzalez. Os autores Maria Luiza de Almeida Campos e Murilo Bastos da Cunha so os nicos brasileiros que figuram entre os mais mencionados. Destaque ainda para o CNPq enquanto autor citado nos trabalhos deste grupo. GRFICO 7: AUTORES MAIS CITADO DO GT2

A seguir, destacam-se os autores mais citados no GT3 (Mediao, Circulao e Uso da Informao), grupo que focaliza assuntos ligados mediao e transferncia da informao, conforme mostra o Grfico 8.

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Rede de textos cientficos GRFICO 8: AUTORES MAIS CITADOS NO GT3

A representao cartogrfica acima apresenta o item Sem Autoria na primeira posio, com 40 citaes neste grupo, sendo sua terceira ocorrncia na anlise realizada at agora. Logo em seguida, surge F. W. Lancaster com 11 citaes e Pierre Levy com 10 citaes. a segunda ocorrncia dos dois autores nos trs grupos de trabalhos analisados. Na quarta colocao est o primeiro autor nacional com 6 citaes, Aldo de Albuquerque Barreto, sendo tambm sua segunda ocorrncia entre os grupos apresentados at o momento. Desta representao, percebe-se uma maior incidncia de autores brasileiros em relao aos autores estrangeiros. Do total, 11 so os autores estrangeiros e oito so autores nacionais. Dos autores brasileiros mais citados, destaca-se Regina Maria Marteleto, Nice Menezes de Figueiredo, Isa Maria Freire, Sueli Mara Soares Pinto Ferreira, Bernadete Santos Campello e Elisabeth Adriana Dudziak. Evidencia-se, tambm, Maria Nlida Gonzalez de Gmez e Murilo Bastos da Cunha, pela segunda ocorrncia at ento. Os personagens estrangeiros mais mencionados neste grupo de trabalho foram: Ben Shneiderman, Edward A. Fox, Brenda Dervin, Chun Wei Choo, Vannevar Bush, Nielsen Jakob, Pierre Bourdieu e Tom D. Wilson. O Grfico 9, expresso a seguir, apresenta os autores mais citados no GT4 (Gesto da Informao e do Conhecimento nas Organizaes), grupo que direciona sua atuao aos estudos de gesto da informao e do conhecimento.

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil GRFICO 9: AUTORES MAIS CITADOS NO GT4
40 35 30 25 20 15 10 5 0 15 12 10 9 8 8 7 39

O Grfico 9 apresenta o ranking dos autores mais citados nos artigos que foram categorizados no grupo em questo, mostrando o item Sem Autoria na primeira colocao, sendo sua quarta ocorrncia na primeira posio e nos quatros grupos de trabalhos avaliados at ento. Os autores Michael E. Porter e Peter F. Drucker assumem a segunda e terceira posies, com 15 e 12 citaes, respectivamente. O autor brasileiro mais bem posicionado, no rol dos mais citados, Kira Tarapanoff, com oito citaes. Neste grupo, percebe-se a presena de muitos autores estrangeiros ligados Cincia da Informao e outras reas do conhecimento. Coloca-se em evidncia: Thomas H. Davenport, Hirotaka Takeuchi, Ikujiro Nonaka, Laurence Prusak, Chun Wei Choo e Manuel Castells. Destaque ainda para F. W. Lancaster, que j figurou em dois grupos anteriores, os GT3 e GT2, apresentando-se, portanto, pela terceira vez. Dos brasileiros citados, registra-se a presena de Anna da Soledade Vieira, Ktia Maria Lemos Montalli, Antonio Lisboa Carvalho de Miranda, Mnica Erichsen Nassif 298

SE PO M RT AU ER TO ,M RI DR IC A UC HA DA KE EL VE R, NP E. PE OR TE T, TA R TH KE OM F. UC AS HI ,H H. NO IR OT NA AK KA TA A , IK RA UJ PA PR IR VIE NO O US IR FF AK A, ,K ,L AN IR CU AU A NA NH RE DA A, NC MU SO E RI LE LO DA BA DE CH ST OS OO ,C DA FU BA HU LD RR N ,L ET WE CA EO O, I ST NA AL EL RD DO LS M. DE ,M AL AN BU UE QU L MI ER MO RA QU ND NT KO E AL A, TL CR AN LI, ER ON TO KA ,P BO IN NI . TIA ,B RG O LA MA LIS ES ISE ,M RI BO A ON A LE CA IC MO A RV ER S AL IC HO ST HS EW DE EN AR NA T, SS TH OM IF SA AS PIR A. GA CH O, RV IA AR VE IN AO ,D NA VA AV TO VE RV ID , ID RG AK A. AL UE IS, BE IR GR RT O, EG O WA OR LD IO OM J. LA IR NC O C. AS S. TE R, F. W.

Rede de textos cientficos Borges, Gregrio J. Varvakis e Waldomiro C. S. Vergueiro. Aldo de Albuquerque Barreto e Murilo Bastos da Cunha aparecem no grupo e contabilizam trs ocorrncias em quatro grupos de trabalhos analisados. Os autores que mais receberam menes no GT5 (Poltica e Economia da Informao) da ANCIB, grupo que se dedica aos estudos dos aspectos polticos, econmicos, sociais e culturais ligados informao, so apresentados pelo Grfico 10. GRFICO 10: AUTORES MAIS CITADOS NO GT5

A primeira anlise do Grfico 10 que o grupo em questo foi o primeiro a apresentar um nmero maior de pesquisadores brasileiros citados, em relao aos estrangeiros. O item Sem Autoria aparece mais uma vez no primeiro lugar e indica Manuel Castells na segunda posio com 12 citaes, e a segunda ocorrncia nos cinco grupos analisados at agora. Ioneji Masuda e Pierre Levy que ocupam a terceira e quarta posio, respectivamente, com oito citaes cada um, tambm j tiveram ocorrncias em outros grupos verificados. O primeiro brasileiro da lista dos mais mencionados Antonio Lisboa Carvalho de Miranda, com cinco citaes, e registra sua segunda ocorrncia. Outros personagens nacionais de destaque so: Jos Maria Jardim, Helena Maria Martins Lastres, Vnia 299

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil Maria Rodrigues Hermes de Arajo e Marta Pinheiro Aun. J Aldo de Albuquerque Barreto, Kira Tarapanoff, Maria Nlida Gonzalez de Gmez e Anna da Soledade Vieira aparecem entre os mais citados e contam com mais de uma ocorrncia entre os cinco grupos evidenciados. O Ministrio da Cincia e Tecnologia e o CNPq tambm figuram entre os autores citados no grupo. O Grfico 11 traz os autores mais citados nos artigos do GT6 (Informao, Educao e Trabalho), grupo que contempla estudos sobre educao dos profissionais da informao e mercado de trabalho em informao. O que se observa na representao cartogrfica acima a presena do item Sem Autoria na primeira posio. Sua presena visualizada nos seis grupos analisados, sempre ocupando a primeira colocao. A segunda posio assumida pela pesquisadora brasileira Patrcia Zeni Marchiori, com 4 citaes, como tambm por Blaise Cronin. O grfico apresenta algumas particularidades bem pontuais, como a presena de somente duas pesquisadoras como as mais citadas. Como dito anteriormente, o estudo estabeleceu um recorte para as ocorrncias de citaes, sendo quatro o nmero mnimo. Assim, registra-se que o ncleo das citaes, sobre assuntos ligados formao e prtica profissional na Cincia da Informao, disperso e se restringe a poucos pesquisadores. GRFICO 11: AUTORES MAIS CITADOS NO GT6

Tendo em vista as temticas abarcadas pelo GT7 (Produo e Comunicao da Informao em CT&I), o Grfico 12 exibe os autores mais citados por este domnio.

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Rede de textos cientficos

GRFICO 12: AUTORES MAIS CITADOS NO GT7

A avaliao inicial do Grfico 12 que o grupo foi o segundo a apresentar um nmero maior de pesquisadores brasileiros citados, em relao aos estrangeiros. O grfico aponta o item Sem Autoria na primeira posio, com um nmero elevado de citaes, num total de 30. A segunda posio ocupada pelo fsico americano Derek John de Solla Price, com 12 citaes, seguido de duas brasileiras: Gilda Maria Braga e Rosali Fvero Krzyzanowski, ambas com 11 citaes. Em seguida, surge Ronald Rousseau citado 10 vezes, e depois, Suzana Pinheiro Machado Mueller, com 9 citaes. Do grupo de autores mais citados, nota-se a presena significativa de autores brasileiros. Entre os estrangeiros mais citados no grupo, destaque para Eugene Garfield, F. W. Lancaster, Arthur Jack Meadows, Luc Quoniam, Csar A. MaciasChapula, Tomas C. Almind, Peter Ingwersen, J. Tague-Sutickffe e John Ziman. Destes autores destacados, F. W. Lancaster e Peter Ingwersen j figuraram em outros grupos como autores mais citados. A representao cartogrfica aponta 14 brasileiros entre os mais citados, onde 11 destes so considerados autores cientficos ligados Cincia da Informao. Assim, evidencia-se Maria Ceclia Gonzaga Ferreira, Ceclia Alves Oberhofer, Ida Regina Chitt Stumpf, Bernadete Santos Campello, Daisy Pires Noronha, Maria das Graas Targino, Lena Vnia Ribeiro Pinheiro, Dinah Aparecida de Mello Aguiar Poblacin e Lus Fernando Sayo. 301

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil O Grfico 13 aponta a distribuio dos tipos de documentos citados nos 386 artigos analisados, segundo os sete grupos de trabalho da ANCIB. Registra-se que a leitura da distribuio dos grupos de trabalho da ANCIB deve ser realizada de baixo para cima. GRFICO 13: TIPOLOGIA DOS TRABALHOS CITADOS NOS GTS DA ANCIB

A observao inicial que se realiza, a partir do grfico acima, a maior frequncia do uso de fontes de informaes estrangeiras. Em quase todos os GTs, o artigo, o livro e os anais de eventos internacionais prevalecem na frequncia de citaes realizadas nos artigos. Constata-se que os anais de eventos (nacionais e internacionais) no foram muitos citados no perodo. No entanto, importante relatar que boa parte dos registros, efetuados junto aos trabalhos apresentados em eventos, foram realizados com indicao do endereo eletrnico do documento citado. Chama a ateno tambm, a frequncia das teses e dissertaes que, juntas, chegam a ultrapassar a frequncia dos anais de eventos na maioria dos GTs. Outro documento bastante citado foi a pgina de internet. Boa parte das pginas de internet citada no possua autoria e indicao de ano, contribuindo assim com o nmero de ocorrncias na primeira posio do item Sem Autoria, em todos os grupos de trabalho.

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Rede de textos cientficos

consideraes finais

Os assuntos dos artigos analisados, durante o perodo, so variados e contemplam todos os aspectos temticos assumidos pela Cincia da Informao. Contudo, salienta-se que h muita disperso temtica, ocasionando problemas para a realizao de pesquisas desse cunho, e tambm na apresentao dos resultados. Verifica-se, portanto, a urgncia de instrumentos de classificao que contemplem os diversos espaos temticos da Cincia da Informao. Mesmo a pesquisa tendo utilizado uma diviso legitimada pela comunidade, como os grupos de trabalho da ANCIB, a referida diviso apresenta problemas quanto aos seus limites temticos. Os peridicos mais citados representam menos de 20% do conjunto total, revelando que h um grupo de peridicos importantes para a rea,fato que confirma uma tendncia conhecida. J as mdias de citaes, por artigos de peridicos, revelam um fato peculiar em relao ao determinado por Price (1965), sendo superior ao que o autor detectou em seu estudo. O estudo tambm confirmou o livro como documento importante para a rea, reafirmando a condio da Cincia da Informao como cincia social aplicada. Apesar do nmero expressivo de peridicos nacionais citados no perodo compreendido pela pesquisa, a maioria deles so ttulos estrangeiros. Em estudos anteriores, verifica-se um nmero alto de peridicos internacionais nas citaes de trabalhos brasileiros, ficando evidente a dependncia nacional no desenvolvimento de textos. A incidncia da pgina de internet mostra que os documentos eletrnicos no podem ser ignorados pela comunidade cientfica. Acredita-se que esses documentos representam uma fonte de informao para uma necessidade pontual, especfica da contribuio, mesmo tendo em vista sua efemeridade e falta de autoridade. Sobre a frequncia de citaes dos autores por grupo de trabalho, os grficos sinalizam a frente de pesquisa formada a partir do peridico analisado. Contudo, importante registrar que tal pesquisa analisou um peridico, cabendo assim a novas pesquisas examinar os outros peridicos nacionais, para a obteno de um panorama mais completo. Percebe-se ainda, que alguns autores transitam em mais de um grupo de trabalho, o que pode demonstrar a condio destes autores pertencerem ao grupo de elite. A distribuio das citaes de fontes de informao, por grupos de trabalho, mostra que as incidncias so regulares. A situao descrita merece ateno por parte da comunidade no que se refere s polticas de produo cientfica, pois coloca em evidncia o uso de fontes na produo de novos conhecimentos. Diante do exposto, coloca-se que todos os objetivos traados pela pesquisa foram alcanados. Portanto, afirma-se que a Cincia da Informao no Brasil encontra-se em vias de institucionalizao. Ou seja, visualiza-se que o estatuto cientfico dessa 303

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil cincia comea a adquirir consistncia, tanto pela clareza dos aportes tericos e epistemolgicos desenvolvidos, quanto pelo nvel de organizao das estruturas sociais vinculadas ao campo.

REFERNCIAS
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Informao e Tecnologia

18 Imagem, Fotografia, Imagem

Maria Jos Vicentini Jorente (PPGCI UNESP) Telma Campanha de Carvalho Madio (PPGCI UNESP) Plcida L.V.A. da Costa Santos (UNESP)

introduo

Desde a inveno da modernidade estabeleceu-se um padro scio-cultural no ocidente, em que qualquer nova tecnologia apresentada ao pblico sempre na sua face mais iridescente do totalmente original. O espanto, diante das proezas de suas novas potencialidades, enfatiza os aspectos de ruptura e obscurece os da continuidade entre os diversos conjuntos de memrias, que rearranjados provocam ruidosas mudanas. Da mesma maneira, em se tratando de novas tecnologias de informao e comunicao, essas aparecem desvinculadas de suas transformaes histricas e do contexto das necessidades a que respondem. No desejo de fazer o movimento contrrio, e refletir sobre eventos que delineiam uma viso mais continusta da novidade, pretende-se aqui traar uma ligao, entre os diversos momentos que se conjugam para a fundao dos meios de reproduo mecnica e eletrnica, das representaes imagticas humanas. Aquelas que no tempo se transformam nas simulaes numricas da atualidade.
1 Imagem, mente e verdades criadas

A espcie humana, como outros animais superiores, estabelece suas relaes com as necessidades informacionais requeridas do mundo exterior, por meio de planos de contato mental, elegendo o modo icnico como conveniente princpio de economia. Gregory Bateson, em Mente e Natureza de 19861, defende que pensamento e evoluo so processos estocsticos de informao, cuja unidade final esttica ela se tornar um tema em suas mentes e na minha e ter valor esttico (BATESON, 1986, p. 35). Modo icnico significa, neste contexto, a traduo do pensamento em imagens, ou padres mentais. Antonio Damsio (2000), neurocientista, similarmente, distingue as terminologias imagem e padro mental de maneira muito prxima quela de Bateson:
[...] padres mentais com estrutura construda com os sinais provenientes de cada uma das modalidades sensoriais visual, auditiva, olfativa, gustatria, e smato-sensitiva. A modali-

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

dade smato-sensitiva (a palavra provm do grego soma, que significa corpo), inclui vrias formas de percepo: tato, temperatura, dor e muscular, visceral e vestibular. A palavra imagem no se refere apenas imagem visual, e tambm no h nada de esttico nas imagens [...] (DAMSIO, 2000, p. 402).

Ambos descrevem o pensar como fluxos contnuos, constitudos de imagens em movimento, conscientes e inconscientes, pelas quais se retratam processos e entidades de todos os tipos, concretos e abstratos (DAMSIO, 2000, p. 402). Os conceitos se completam e se traduzem, sendo exibidos mentalmente, transformando todos os smbolos concebveis em imagens, assim como tudo o que Damsio denomina resduo mental. Incluem-se nestes resduos os sentimentos, como o pano de fundo de cada instante mental, imagens smato-sensitivas que sinalizam principalmente aspectos do estado do corpo. Sentimentos que, repetidos obsessivamente, constituem o self no ato de conhecer no so exceo (DAMSIO, 2000, p. 404). Imagens tornadas conscientes vm tona e so identificadas, e representadas, como informao visual, disponveis para diversas necessidades. Outras, despercebidas, esto em um nvel no qual se situam os padres neurais e suas relaes, e no qual esto fundamentadas todas as imagens. Em mais outra camada, a da manuteno dos registros na memria, reside um tipo de mecanismo neural, que incorpora disposies implcitas, inatas e adquiridas. (DAMSIO, 2000, p. 404). O termo representao utilizado como sinnimo de imagem mental e padro neural, forma pela qual se interrelacionam e se incorporam os estmulos exteriores, sem necessidade de correspondncia com a realidade externa, de cpia de sua aparncia: cada situao memorizada constitui um acervo ou um estoque informacional. Mesmo indivduos diferentes, sendo fisiologicamente semelhantes, apresentam resultados de percepes parcialmente comuns, que constituem padres que possibilitam comunicao de suas experincias vivenciais. Nos vazios entre significante e significado2, um sistema vivo e contnuo processa informaes originalmente usando parmetros prprios e comuns o espao criativo. Desde pocas muito remotas, como a das informaes visuais transmitidas por meio de pinturas rupestres, na pr-histria, o homem produziu tais representaes segundo alguma tcnica. Nelas, faz uso das tecnologias de informao e representao disponveis no seu entorno. Nos recortes da histria documentada, encontram-se movimentos de apropriao de tcnicas e matrias-primas, conveniados recepo e entendimento propiciados por reas comuns, contidas nos conjuntos discursivos e informacionais, sempre reverberados em acervos memorsticos. Com funo de simbolizao e troca informativa e comunicativa, a vontade documentalista comea por traduzir-se, com instrumental de um limitado acervo tcnico de aproveitamentos (da cal para a cor branca, do ocre para o amarelo, do xido de ferro para o marrom e o vermelho, do carvo 308

Imagem, Fotografia, Imagem para o preto, triturados e misturados com gordura animal e aplicados nas paredes e teto das cavernas) e no termina. o que progressivamente diferenciar o homem de outros animais superiores: a documentao das codificaes e linguagens, desenvolvidas a partir das necessidades do grupo convivial. A escrita nasce pictrica e adquire maior abstrao quanto maior o grau de convencionamento. Passa, em muitas culturas, principalmente nas ocidentais, a concorrer com as linguagens pictricas pela economia propiciada pela codificao convencionada. Mas a imagem permanece, mesmo de forma mais adjetiva, mesmo nessas culturas, mesmo quando proibida.
2 permanncia e reprodutibilidade

O problema central da representao da informao imagtica, por outro lado, parece ter sido sempre o da reprodutibilidade dos discursos, medida que as sociedades incorporam nmeros maiores de indivduos. A xilogravura, a calcogravura e a litogravura atendem, com deficincias, busca de verossimilhana representativa no ocidente. Herdeira da caverna, a cmara escura3 uma presena constante nesta busca, por todo o mundo, desde a antiguidade; em diversas geografias, em diversos momentos, encontram-se narrativas de experincias, que se seguem percepo do reflexo invertido em um cmodo ou uma caixa. Seus princpios bsicos so comentados em textos chineses no sculo V a.C. que discutem a linearidade estrita do caminho da luz. Mo Ti4 registra a formao de imagem invertida com uma cmara escura, observa ainda, que os objetos refletem luz em todas as direes. Exerccios da vontade de fixao e reproduo de representaes percebidas, estruturadas e homogeneizadas pelo olhar humano, podem ser encontrados no ocidente, em narrativas desde 500 a.C., tambm entre os gregos, que descrevem os princpios da ptica. Por volta de 400 a.C. Euclides publica um tratado ptico contendo a primeira construo conhecida de uma imagem por meios geomtricos. A formao de imagens por cmeras furo de agulha (pinhole) mencionada por Aristteles em 350 a.C.; em 330 a.C., Aristteles utiliza da cmara escura para estudar os eclipses do sol. Em 200 d.C., Ptolomeu publica tabelas que mostram os ndices de curva da luz numa interface ar/gua. Na Idade Mdia, em 950, Hassan ou Ibn Haitam (965/1039) descreve a cmara escura em manuscritos. Em 1030, Al-Hazen escreve o texto Illusion, em que descreve a mquina fotogrfica obscura e como observar um eclipse solar no interior de uma cmera escura. No mundo cristo dos sculos X a XII, o interesse pelas cores desperta a curiosidade de muitos estudiosos em diferentes reas do conhecimento o que possibilita um grande impulso na formulao terica da ptica. Os conceitos matemticos, desenvolvidos a partir da cmara escura, influenciam 309

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil os trabalhos dos arquitetos renascentistas italianos Filippo Brunelleschi (1377-1446) e Leon Batista Alberti (1404-1472), que os aplicam para os estudos de perspectiva5. Leonardo da Vinci (1452-1519) se d conta de que as imagens recebidas no interior do quarto so de tamanho reduzido e invertido, conservando sua prpria forma e cores. A imagem comea a ser reconhecida como objeto de estudo e informao. Note-se que nesse perodo, a cmera escura usada pelos pintores para copiar imagens da natureza. Tendo como princpio o reflexo dos raios de luz projetado atravs do orifcio, a imagem projetada no interior da cmara razoavelmente fiel. Por esse artifcio, a cpia, buscando aproximao da representao do real no contorno dos objetos, executada primeiramente pela penetrao no cmodo. Posteriormente, fazendo uso de cmaras de diversos tamanhos, com uma tela, ou pergaminho anexado na face oposta ao orifcio, o aparato torna-se mais portvel e possibilita ao executor trabalhar externamente a ele. Relacionados ao aspecto da reproduo, entretanto, as variaes de gravao em diferentes matrizes, e suportes informacionais, que respondem at a Idade Mdia ainda que parcialmente requisio de multiplicidade, j no do conta dos fluxos e necessidades dos aglomerados urbanos, que comeam a se desenvolver, e, portanto, requisitar uma produo e disseminao de informao mais adequada s suas demandas. Surge a prensa de Gutenberg, mas as matrizes de gravao de imagens deixam a desejar quando se multiplicam os nmeros de tiragens e impresses.
3 questes de ptica

No Renascimento italiano, acelera-se o interesse e aparecem, concomitantemente, ou em impressionante sequncia, desenvolvimentos incrementais de novas tecnologias de informao imagtica, da embrionria fotografia, como nova tecnologia mediadora de informao visual. Responsvel por parte desse desenvolvimento o avano das cincias anatmicas, da fsica e da qumica, que proporcionam novas formas de captura e fixao de informao imagtica. Partindo da anatomia do olho como mecanismo tico fragmentvel (esclera parte branca, crnea lente por onde passam os raios luminosos; ris onde se localiza a pupila, responsvel pela intensidade de luz; cristalino lente de ajuste do foco da viso prxima ou distante e retina onde os raios luminosos so projetados), novos modelos de lentes e de captura de imagens aparecem. Aderida ao orifcio de abertura, para melhorar a captao com maior nitidez e tamanho satisfatrio, bem como a projeo de imagens, a lente concebida pelo cientista napolitano Giovani Battista Della Porta s uma questo de tempo. A implementao da sua utilizao no orifcio, em 1550, atribuda a Gerolomo Cardano, com uma primeira lente de mquina fotogrfica biconvexa. Da mesma maneira, o jogo de espelhos, o 310

Imagem, Fotografia, Imagem pano escuro e os mecanismos de enquadramento melhoram o desenvolvimento da nova tecnologia no Renascimento. Ainda em 1550, Friedrich Risner desenha uma cmera porttil. Em 1553, Reiner Gemma Frisius constri a mquina fotogrfica obscura. Em 1558, Della Porta publica o livro Magiae Naturalis6, que, j em sua primeira edio, descreve a cmera escura e Daniello Barbaro implanta um diafragma no orifcio de entrada de luz, permitindo a focalizao de objetos em diversas distncias. Em 1573, Egnatio Danti utiliza um espelho cncavo para reverter a imagem projetada na parte translcida da cmera escura. Alm disso, Della Porta, em 1575, constri uma enorme cmera fotogrfica. No interior dela sentam-se convidados, enquanto do lado de fora, atores desempenham cenas, cujas sombras projetadas so vistas na parede interna oposta o cinema do sculo XVI. Em 1636, Daniel Schwenter incrementa a nova tecnologia de informao, introduzindo a sofisticao de trs lentes no orifcio e trazendo melhorias na focalizao de objetos a diferentes distncias. Em 1676, Johann Christoph Sturm adiciona um outro mecanismo interno, implantando uma lente de 45 que faz refletir a imagem em um pergaminho na posio horizontal. Em 1657, Athanasius Kircher e Kaspar Schott reelaboram uma cmera escura porttil mvel, em forma de liteira, tornando tambm desnecessria, como nos modelos italianos, a penetrao na mesma para que se pudesse us-la. Em 1765, Antonio Canaletto cria uma cmera escura com lentes intercambiveis aperfeioando as captaes de vises panormicas. Em 1786, Gilles-Louis Chrtien desenvolve a Physionotrace ou retratos de perfil. Assim, advindos das descobertas da fsica, instrumentos de extenso mecnica da anatomia humana buscam reconstruir, de forma cada vez mais prxima, as representaes mentais convencionadas como realidade nas informaes visuais.
4 o mais da qumica

Mas a peculiaridade da inveno da fotografia a juno de dois processos cientficos diferentes, em uma nica impresso mecnica, automatizada das representaes mentais: o primeiro, tico, representado pela cmara escura e seus rebatimentos como visto acima; o segundo, qumico, derivado das descobertas dos materiais reagentes luz, congregadas s descobertas da estabilizao qumica da fotossensibilidade dos sais de prata, contornando os problemas de nitidez e fixao. Paralelamente s descobertas da ptica, em 1604, Angelo Sala percebe que o nitrato de prata pulverizado enegrecido pelo sol. Em 1650, Robert Boyle expe cloreto de prata ao ar livre e acredita que a sensibilizao se d pela ao do ar. No sculo XVIII, Jabir Ibn Hayyam registra que uma combinao de prata (nitrato de prata) 311

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil torna-se visivelmente escura com o passar do tempo. Suas causas permaneceram desconhecidas at 1725, quando Johann Heinrich Schultz descobre que o escurecimento causado pela ao da luz. Schultz, no seu primeiro experimento, forma imagens de estncil em superfcies de cloreto de prata, sem o uso de uma mquina fotogrfica. Isto lhe teria dado o crdito da descoberta da fotografia no fosse a impermanncia dos resultados. Percebe, entretanto, que cristais de prata, ao receberem luz, adquirem um aspecto escuro, descoberta que, em conjunto com a cmera escura, fornecer a tecnologia bsica para o posterior desenvolvimento da fotografia. Em 1760, De La Roche, escreve Giphantie, obra em que demonstra a possibilidade de capturar imagens permanentes da natureza atravs de uma tela coberta com uma substncia pegajosa. Jean Senebier, em 1782, pesquisa e documenta a velocidade de atuao das cores do espectro sobre o cloreto de prata. Na sequncia dos experimentos de Schultz, Thomas Wedgewood e Humphrey Davy usam, em 1800, uma cmera para captar imagens sobre um suporte de papel sensibilizado com cloreto de prata, ainda sem conseguir sua fixao. Em 1802, Thomas Wedgwood apresenta uma tcnica inovadora: o mtodo de copiar objetos em vidro pela ao da luz solar em nitrato de prata, atualmente conhecido como fotograma, impresso de silhueta obtida a partir de uma substncia que escurece com a ao da luz, base de nitrato de prata, sobre um pedao de vidro ou papel. Surge, desta forma, em meados do sculo XIX (1839), como completo sistema de representao e documentao de informao visual, situado entre as matrizes: tecnolgica, cientifica e artstica; a fotografia. Embora Antoine Hercules Romuald Florence, em 1832, tivesse, ajudado pelo boticrio local Joaquim Correa de Mello, inventado um processo fotogrfico muito semelhante, em Campinas, Brasil, a inveno oficial da fotografia creditada ao francs Louis Jacques Mand Daguerre, que apresenta seu processo fotogrfico, conhecido como daguerretipo, cmara de cincia da Frana. Este tambm, posterior fotografia feita por Joseph Nicphore Niepce em 1826, com uma tcnica que ele denomina de heliografia, em que uma imagem fotogrfica fora obtida de vista da janela do seu local de trabalho. A heliografia parte de uma placa emulsionada com betume da Judeia que, sob a luz, deixa de endurecer e pode ser retirado posteriormente por processo de lavagem. Porm, justamente este delongamento da durao da exposio que complica o processo de Niepce. Scios nos conhecimentos a respeito da nova inveno, Daguerre e Niepce trocaram correspondncia, mas Niepce morreu antes que pudesse apresentar o seu invento. Daguerre vende sua inveno ao governo francs por uma penso vitalcia. O daguerretipo apoia-se na propriedade da prata de tornar-se enegrecida quando exposta. A placa revestida de prata sensibilizada com o iodeto de prata, e depois de exposta revelada com vapor de mercrio aquecido, e fixada com tiossulfato de sdio, o hipossulfito dos fotgrafos. Os problemas do daguerretipo, entretanto, resi-

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Imagem, Fotografia, Imagem dem na impossibilidade de re-produo e ampliao, e no fato do vapor de mercrio ser txico. Willian Henry Fox Talbot no mesmo 1839, apresenta o primeiro processo fotogrfico que possibilita, atravs de um negativo original em papel, produzir cpias positivas feitas por contato, tambm em papel. O papel, por outro lado, no permite a passagem de toda a luz ao formar a imagem fotogrfica positiva, que fica esmaecida. O processo chamado calotipia, tambm no prevalece. A seguir, em 1851, o processo do coldio mido inventado por Frederick S. Archer. Neste, se utiliza uma chapa de vidro preparada com nitrato de celulose e um iodeto solvel, sensibilizado com nitrato de prata. O processo suplanta o daguerretipo, devido aos bons resultados conseguidos, principalmente quanto reprodutibilidade. O mdico Richard L. Maddox, em 1871, usa gelatina seca, de alta sensibilidade, como emulso, e filmes em rolos, propiciando o abandono das chapas de vidro. Em 1888, George Eastman, adapta a tecnologia aos rolos de celulose (filme) e lana ao grande pblico uma mquina porttil a Kodak, possibilitando registros documentais mecanizados do olhar, em uma nova revoluo tecnolgica de carter expansionista. A escala do aparato de captao, a cmara, diminui significativamente, e, desta forma, a nova tecnologia ganha um mercado pela popularizao do processo fotogrfico. Na Kodak 1, coloca-se o rolo de filme na cmera, que a cada foto vai se enrolando em outro carretel. Terminado o filme, a cmara encaminhada para a fbrica em Rochester, o filme revelado e copiado por contato no processo negativopositivo. O slogan da Eastman-Kodak: Voc aperta o boto e ns faremos o resto.
5 Diga x!!

Aqui se deve fazer uma pausa para uma inferncia, relacionada ao propsito deste texto, introduzindo a crtica de O engodo da fotografia virtual, ensaio de Christian Caujolle, em 2002. Mais de um sculo aps o momento da constituio de nova tecnologia de informao, como produto, e sua assimilao popular pelo mercado, como ferramenta, e o processo de disseminao de informao visual, o autor do texto discute o tema dos Encontros da Fotografia em Arles, em 2002, Uma nova Paisagem humana, que se prope a refletir sobre imagens dos universos do real e do virtual. A discusso proposta pelo texto de Caujolle importante no pretendido pelo ensaio, que, ora se apresenta porque chama a ateno, sobre a propagao das imagens virtuais na vida pblica, as manipulaes e as mentiras a elas imputadas. Como outros tantos textos na atualidade, enfrenta, por outro lado, o comprometimento da prpria fotografia como tecnologia informacional, que j no seu nascedouro apresenta diversas formas de manipulao: a crena na sua neutralidade, aps um primeiro momento positivista, mostra-se totalmente infundada. Demonstra o que se acredita 313

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil a urgncia da necessidade de aprendizado, que envide a manuteno, pelo menos razovel, da capacidade crtica dos olhares no contemporneo em relao informao, tramitada pelos meios imagticos e multimiditicos:
Era consenso geral, at a inveno da fotografia em 1835, que as imagens propostas sob a forma de desenho, pintura ou gravura eram artefatos atravs dos quais, um indivduo, dotado de inteligncia, e s vezes de um talento singular, propunham a configurao das situaes, fatos ou acontecimentos que lhe inspiravam sua experincia prtica. Era sabido que se tratava de uma representao, portanto uma abstrao, e que ela no poderia ser confrontada com o que se convencionou chamar de real. Havia de um lado o mundo, e de outro as imagens do mundo (CAUJOLLE, 2002, p. 1).

A partir do incio do sculo XX, h um progressivo aumento da capacidade de captura de luminosidade, e uma melhoria na qualidade de imagem em novas lentes e cmaras. Aliado ao barateamento proporcionado pela produo massiva, enfatiza-se a popularizao e a portabilidade do sistema, estendendo-o a um grupo social cada vez maior: mesmo para os que no fotografam, o mundo inundado pelas imagens fotogrficas, disseminadas em todos os meios de informao. Esse crescimento da fotografia, principalmente a amadora, produzida pela portabilidade e barateamento da tecnologia, desempenha papel essencial na primeira metade do sculo XX (papel s comparvel ao que o computador pessoal (PC) desempenha na segunda metade do mesmo sculo).
A nica certeza que veiculada em uma fotografia que, para existir, necessrio que qualquer coisa tenha pr-existido no domnio do mundo tangvel. Confiante nesse fato, a imprensa desenvolveu, desde que foi capaz de reproduzir mecanicamente a imagem fotogrfica, em grande escala, uma estratgia de ilustrao atravs de fotografias, substituindo a gravura e, propondo nada menos, que mostrar imagens mais verdadeiras (CAUJOLLE, 2002, p. 1).

A fotografia, ligada tradicionalmente reproduo do que considerado real, busca, primeiramente, tradues destas estruturas realistas. A ampliao do imaginrio, pela somatria do aprendizado de formas de representao do meio-ambiente, herdado de distintas manifestaes culturais de organizao de olhares, anteriores ao seu desenvolvimento, ser em contraposio, uma consequncia inevitvel. Transformam-se as relaes individuais com o meio, e determinam-se novas e mltiplas formas de cognio. Walter Benjamin, no clssico A Obra de Arte na poca de sua Reprodutibilidade Tcnica (The Work of Art in the Age of Mechanical Reproduction de 1936), prope sua teoria ainda hoje contempornea da percepo humana em transformao constante, e de sua organizao por diferentes formas de existncia no meio transmissor, em que a percepo determinada no s pela natureza, mas pelas circunstncias histricas (BENJAMIN, 2005, p. 6) e, naturalmen314

Imagem, Fotografia, Imagem te, pela intermediao tecnolgica propiciada por contextos histricos. Escrevendo no incio do sculo XX, Benjamin detecta as rupturas causadas pelas, ento, novas tecnologias, e analisa a incorporao de novos parmetros de ordem, no sistema de comunicao de reproduo massiva. Rupturas que no incio do sculo XX se autorreorganizam em novas redes comunicacionais. Algumas se transmutam em grandes corporaes, com o controle miditico da indstria de produo de imagens estticas e flmicas global. No ensaio, a fotografia, como uma tecnologia de informao muito nova, recm inaugurada, vista por Benjamin como a determinante de novas formas de ver. Contrapostos pintura e ao teatro, a fotografia, o cinema e o rdio tm, para Benjamin, qualidade essencial da reprodutibilidade, direcionando-os para a educao das massas e a reativao significativa das imagens, propiciada pelos seus sistemas. Ressalva-se que o termo massas, em 1936, tem, logicamente, outro peso e significado, e que deve ser pensado sob o ngulo da ideologia marxista do autor:
Ao fazer muitas reprodues substitui-se a existncia nica pela pluralidade de cpias. E, ao permitir a reproduo encontrar o contemplador ou ouvinte em sua situao particular, ela reativa o objeto reproduzido (BENJAMIN, 2005, p. 5, traduo nossa).

As imagens reorganizadas em novos sistemas so inseridas em situaes de ressignificao, por meio de aes criativas, patrocinadas pelas novas tecnologias de informao e comunicao. Alm de considerar as infinidades de reprodues de imagens em revistas, mdia impressa, que diferem, essencialmente, das imagens vistas pelo que ele denomina olhar de-sarmado, Benjamin analisa a expanso da percepo, e a prpria recriao de uma nova espacialidade, a partir da cultura cinematogrfica:
Nossos bares e nossas ruas metropolitanas, nossos escritrios e salas mobiliadas, nossas estaes de estradas de ferro e nossas fbricas pareciam ter-nos trancado de forma definitiva. Ento veio o filme e invadiu este mundo aprisionante, despedaado pela dinamite em um dcimo de segundo, de maneira que agora, no meio de suas amplas runas e escombros, ns calmamente e aventuradamente vamos viajar. Com o close up o espao se expande, com a cmara lenta o movimento estendido. O engrandecimento de uma tomada no faz mais preciso aquilo que em qualquer caso era visvel, apesar de pouco claro: ele revela novas formaes estruturais totalmente novas do assunto (BENJAMIN, 2005, p. 18, traduo nossa).

Segundo esta perspectiva, o olho que reaprende a ver por novas ferramentas do olhar, desenvolve capacidades perceptivas capazes de destruir a aura (BENJAMIN, 2005, p. 5)7 de um objeto, anteriormente cultuado pela sua unicidade. A reprodutibilidade ope-se obra nica, inacessvel ao corpo social como conjunto. Por outro lado, de acordo com Benjamin, pelos meios tcnicos de reproduo, a adequao para a exibio cresceu de tal forma, que a transformao quantitati315

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil va entre seus dois plos tornou-se uma transformao qualitativa de sua natureza (BENJAMIN, 2005, p. 9, traduo nossa). As funes sociais, dos objetos simblicos culturais, sofrem um deslocamento do valor de culto para o valor de exibio e entretenimento, o que algo a enfatizar-se repetidamente, no que diz respeito transposio desses conceitos para a ps-modernidade, naquele momento impensvel. Benjamin defende a ruptura e a reorganizao, ento modernas. Novos hbitos de olhar e novos espaos mentais de armazenamento de imagens, capturadas com a tecnologia das mquinas fotogrficas, educam, ampliando e tambm constran-gendo, como descreve Susan Sontag, em On Photography (1977):
Ao nos ensinar um novo cdigo visual, a fotografia altera e alarga nossas noes do que vale a pena olhar e o que ns temos o direito de observar. Elas so uma gramtica e, mesmo mais importante, uma tica do olhar. Finalmente, o resultado mais grandioso da aventura da fotografia nos dar uma sensao de que ns podemos conter todo o mundo em nossas cabeas uma antologia de imagens (SONTAG, 1977, p. 1, traduo nossa).

Invasivamente, e aperceptivamente, segundo Benjamin, as modificaes nas formas de ver, anteriores imagem fotogrfica, penetram conjuntamente o coletivo atravs desta ltima, reciclando sua arquitetura em novos enquadramentos, sangramentos de imagens, composio, enfoques e tonalizaes: Atravs de close-ups de coisas ao nosso redor, por enfoques de detalhes escondidos de objetos familiares, por exploraes das fronteiras de lugares comuns sob a engenhosa guia da cmara, o filme estende nossa compreenso das necessidades que regem nossas vidas (BENJAMIN, 2005, p. 18, traduo nossa). Por outro lado, embora tanto Benjamin quanto Caujolle pertenam, nitidamente, tendncia de pensadores relacionados s esquerdas polticas, o ltimo , sem dvida, bem menos otimista; at porque, no espao de tempo que os separa, muito pde ser testemunhado do mau uso desta tecnologia de informao, no que diz respeito a sua absoro pelas massas, a que se referia Benjamin. O texto de Caujolle vem tambm alimentado pelo de Sontag (1977):
E foi assim que uma incredulidade coletiva, irracional, destilou a maior mentira como esta: uma fotografia, portanto verdade. E pudemos adicionar, at as mais recentes dvidas da fiabilidade da mdia: to mais verdadeiro que uma fotografia na imprensa. Uma tal situao obriga a algumas observaes. Antes de mais nada, a fotografia, contrariamente as aparncias, dos modos de representao o menos capaz de transmitir uma informao precisa. A nica informao precisa que ela fornece : eu sou uma fotografia. Ou seja, eu no sou uma pintura, um desenho, um fotograma, etc. Assim, ela nos diz que o produto de uma tecnologia singular, e surpreendente que, no intuito de se aproximar o mundo (que dialoga com o desejo profundo dos fotgrafos de consolidar o universo) um estranho contrato de confiana se instaure entre receptores e emissores de imagens fotogrficas (CAUJOLLE, 2002, p. 2).

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Imagem, Fotografia, Imagem Caujolle (2002) aponta a constante manipulao do criador, da mdia, ou dos poderes que a regem; implica, no contexto de utilizao das fotografias, o pacto entre a sua proposta original e uma orientao da leitura do observador, no sentido desejado pelo criador do discurso, feita de uma forma subrreptcia, oculta pela mitificao do meio: ou no damos jamais os meios ao leitor de descobrir ou simplesmente de conhecer os mecanismos de utilizao (CAUJOLLE, 2002, p. 2). Preocupado com a manipulao nociva da linguagem, e, como jornalista, falando daquelas imagens que so veiculadas no dia a dia pelos meios de massa, o autor ainda se refere ao papel preponderante do texto, que se liga intersemioticamente s fotografias. Dependente das intenes de seu uso, o contexto pode ser construdo para induzir ou desvelar as mentiras das construes representativas, ou suas verdades ocultas: [...] ele que pode trazer elementos de informao que a imagem fotogrfica no capaz de fornecer. ele, portanto, que pode tambm desenvolver a mentira, solicitando imagem que ateste a veracidade do engodo (CAUJOLLE, 2002, p. 2). Reiterando esta afirmativa, o autor narra o episdio de uma manipulao feita por Alain dHoogue, fotgrafo francs, para chamar a ateno sobre este aspecto delusrio das imagens, intitulada As barbatanas e as lanternas:
[...] figuravam em torno de 30 imagens tomadas nas trincheiras da primeira guerra mundial, com legendas, aparentemente cientficas, comportando nmeros de identificao, datas, lugares, precises, tais como as que aparecem nos documentos concernentes a guerra Ir-Iraque transmitidas pelas grandes agncias de fotografia. Nenhum dos visitantes desta exposio de enganos fotogrficos colocou em dvida a autenticidade dos documentos propostos. Eles somente se deram conta da mentira na ltima sala de exposio, onde estavam explicadas as diferentes manipulaes (CAUJOLLE, 2002, p. 3).

V-se que as informaes no so geradas no interior da imagem, mas do seu exterior. Partem de experincias prvias j mentalmente organizadas, induzidas por um determinado enquadramento selecionado, derivado de formas j conhecidas de ver (muitas vezes inclusive de origem no fotogrficas como as da pintura), j nomeadas, ou simplesmente elaboradas precariamente e reafirmadas pela experincia. Isto coincide com as teorias dos frames, esquemas e scripts, desenvolvidas desde os anos 1930 e que continuam gerando trabalhos entre os linguistas e semioticistas pschomskianos contemporaneamente. Este aspecto dever ser tratado oportunamente. No relativo comparao, em linha de continuidade, entre esta tecnologia informativa de carter cientificista e por isso mesmo to mistificada durante o sculo XX e sua sucessora, a produtora de imagens virtuais numricas, computacionais, o autor chega ao ponto de interseco entre as linguagens, viso que se endossa no presente texto:

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do cruzamento de uma imagem e de um texto que nascer um discurso explcito, compreensvel. Esta situao confirma por oportuno que, contrariamente ao que se diz, ns no vivemos na civilizao de imagem, mas sempre na civilizao da escrita. Ns vivemos um momento particular da sociedade do texto, na qual as imagens so onipresentes e, em funo da maioria daqueles que vivem nessa sociedade no sabem interpret-las, elas se tornam como uma grande aposta de poder para aqueles que sabero controlar a produo e a distribuio. Apenas isso (CAUJOLLE, 2002, p. 3).

Na medida em que o sculo XX se adianta, e se esgotam os meios tradicionais de produo e veiculao, a desmistificao do objeto fotogrfico enseja a nfase dos aspectos mentais e imateriais, inseridos nos processos de recodificao das informaes, realizando as previses de Benjamin (2005); mas, como demonstra Caujolle (2002), muitas vezes subvertendo-as de maneira cruel. Caujolle (2002) no o primeiro a chamar ateno desses aspectos; as discusses das relaes de interpenetrao semitica dos universos das artes visuais e a da fotografia so histricas, desde o surgimento da ltima. Costuma-se, inclusive, atribuir o nascimento do movimento impressionista8 ao fato da popularizao da fotografia ter liberado o artista do retrato, dos mapas e de outras tarefas de representao plstica da informao cotidiana, em finais do sculo XIX. Por outro lado, conta-se com experimentaes artsticas no universo da informao imagtica captada mecanicamente j em 1916, quando os artistas dadastas buscam um uso da fotografia questionador desta pretenso representao do real. As reflexes dos dadastas, contudo, atingem uma parcela bastante reduzida de indivduos, da mesma maneira que as dos cinemas surrealista e expressionista, por estarem restritos s prticas especficas das codificaes e recodificaes das artes, no sculo XX, muito alijadas das massas pblicas. Em contrapartida, o prprio alijamento acentuado pelo interesse nas especificidades de linguagens e codificaes tratadas pelos meios artsticos. A compreenso de determinadas formas de informao passa, dessa maneira, ao domnio de reduzidas castas com formao especfica, e assim permanece at a atualidade. A progressiva institucionalizao das artes, no sculo XX, endossa o distanciamento privilegiando, em um primeiro momento, o lugar comum das representaes em fotografia, mesmo aladas ao patamar da artisticidade. Em 1940, o Museu de Arte Moderna de Nova York cria um departamento exclusivo para a arte fotogrfica, mas o que prevalece so colees que enfatizam a vocao representativa com pretenses ao realismo da fotografia. No ps Segunda Guerra Mundial, proveniente da mudana de eixo econmico e cultural da Europa para os EUA, a essncia da arte, como ideia, ou conceito, o princpio que possibilita, finalmente, a discusso e, eventualmente, o total abandono do aspecto predominantemente representacional, como centro da ao informativa nas artes, que assume ento, formas proposicionais9. Nas dcadas de 1960 e 1970, da Arte Conceitual, Arte da Ideia, Ps-Objetual ou da 318

Imagem, Fotografia, Imagem Desmaterializao, tambm emerge extensivamente o questionamento das instituies culturais (museolgicas, acadmicas ou histricas). Desafia-se, nesse momento, a aura de culto do objeto esttico nico, imputado contrariamente prpria natureza da codificao fotogrfica, e finalmente se trabalha com elementos de reprodutibilidade e ressignificao da informao com maior aceitao; mas no sem a radical reao de negao nas culturas tradicionais, europeia e americana. Algumas vertentes dos conceitualismos, da segunda metade do sculo XX, usam, tambm, outros meios mecnicos, descendentes de novas tecnologias informacionais, aparecidas como decorrncia das prprias tcnica e tecnologia da fotografia, como filmes, fotocpias, vdeos, cenrios, projees, luzes e outros elementos decompostos do universo fotogrfico; enfatizam, na utilizao, a pouca importncia da manufatura nos fazeres informacionais, con-traposta predominncia do conceito e dos processos artstico e mecnico. De maneira com-plementar, todas essas formas fazem, concomitante e talvez at paradoxalmente, um amplo uso do suporte como documental fotogrfico, registros mecnicos de pensamento, ou ainda de eventos, cuja nica memria registrada possvel constituda de descries e informao imagtica de carter fotogrfico. Para Jeff Wall10 (1946 ), por exemplo, embora a fotografia tenha sido essencial s realizaes da arte conceitual, o aspecto figurativo tradicional, que se tem introjetado das imagens, to poderoso que, mesmo a, nos momentos de sua negao, acaba muitas vezes por se verificar, como grande contradio, a condio documental assumida pela tcnica, j que a imagem remanescente vista como memria do evento. Uma lembrana do terico da imagem Philippe Dubois talvez possa auxiliar na explicao para esta impertinncia:
[...] A memria uma atividade psquica que encontra na fotografia seu equivalente tecnolgico moderno, evidentemente, no outro sentido, que a metfora nos interessa, como uma inverso positivo/negativo: a fotografia tanto um fenmeno psquico quanto uma atividade ptica-qumica (DUBOIS, 1994, p. 316).

Dubois (1994) afirma que a foto ser sempre assombrada pela ausncia do seu primeiro ponto de partida, perdido ou transformado pela sua existncia, [...] sempre ser em boa parte, uma imagem mental (DUBOIS, 1994, p. 326). As Instalaes conceituais, como os cenrios que Wall (1946- ) prepara e fotografa, criam relaes multidisciplinares entre recursos instrumentais e conceituais, pois se referem sempre a eventos anteriores, seja uma pintura de Manet ou de Delacroix, de autorreferncia fotogrfica, ou de hbitos visuais do cotidiano contemporneo. Incorporam novas tecnologias imagticas, efeitos cnicos; exploram percepes como ferramentas de interveno multidisciplinar poderosa, para imprimir memrias na mente dos participantes, ou para recuperar memrias, fornecendo smbolos, ambien319

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil te mental. Outros ainda importam saberes de novas tcnicas e tecnologias udiovisuais e, na dcada de 1970, da nascente Cincia da Computao, criando, por simulao, espaos virtuais de vivncias hipertransdisciplinares (ROY ASCOTT)11, realidades impregnadas de espaos mentais virgens. Entretanto, no cabem, nesse momento, maiores reflexes em relao s especificidades das artes. Tenta-se, isso sim, contextualizar a consequente penetrao das codificaes informativas delas provenientes, e, por isso, de fortes memrias estticas, no cotidiano das novas mdias de produo e disseminao de informao imagtica. Formas de expresso predominantes nessas dcadas, permeadas, principalmente, dos universos da fotografia e do cinema, da arquitetura e da publicidade, fundamentam nelas uma nova espacialidade. Produzem no lugar do ambiente arquitetnico, um espao-tempo cinematogrfico, que transcende o conceito de espao edificado, uma ambincia conceitual que constri as formalizaes dos multimeios, hoje amplamente utilizados por pessoas que, nem de longe, imaginam a provenincia dessas formataes eminentemente estticas. So os jogos intersemiticos que formam, cada vez mais intrincadamente, a tessitura, a trama e a urdidura da dita realidade informacional contempornea; construo artificial e sedutora para a qual se deve, insistentemente, chamar a ateno.
6 olhar atrs da cortina

Edmond Couchot12, em 1988, como Marshall McLuhan13, nas dcadas de 1960/70, e Benjamin, nos 1930, fala do desenvolvimento da tcnica como meio de percepo que transforma as vises de mundo. Em cada momento maqunico, a tcnica colocada em movimento por um mote: primeiro pela energia natural (moinhos); depois pela energia artificial (vapor, eletricidade); finalmente pela informao que condiciona o fazer. A fotografia surge como um conjunto de tecnologias e saberes associados, dentro do sistema industrial moderno, e sua popularizao s pode ser imaginada frente possibilidade da reproduo industrial. Na era ps-industrial, em que os meios de informao e comunicao so o grande catalisador da produo, o desenvolvimento das tecnologias de informao, baseadas na computao, faz surgir uma aparentada da tcnica fotogrfica: a produo de imagens digitais. Esta ganhou uma grande gama de recursos, cuja descrio parece agora desnecessria, pois j bem popularizados, embora continuamente implementados, e cada vez mais tendentes interoperabilidade. Usando cmaras que dispensam filmes para capturar as imagens, pelo aparato conhecido por CCD de captura e armazenamento em chips de memrias, as cmaras digitais, por exemplo, transferem as imagens capturadas para computadores, que, alimentados por programas de imagem, 320

Imagem, Fotografia, Imagem podem process-las ou manipul-las de maneiras inimaginveis at h pouco tempo atrs (inclusive negativamente). importante deixar claro, porm, que as manipulaes sempre foram possveis, embora hoje, com a popularizao da digitalizao, os processos sejam muito mais simples e acessveis a qualquer pessoa que tenha acesso, ainda que domesticamente, aos programas de manipulao de imagens. Tecnologias e tcnicas combinadas permitem que as imagens sejam vistas em monito-res, em dispositivos mveis como telefones celulares e ipods, impressas, ou mandadas via correio eletrnico, repositrios abertos, ou o equivalente da prxima semana, para qualquer lugar do planeta. Mesmo imagens de fora do planeta, capturadas por sondas da NASA ou pelos inmeros satlites que esto no ar e trazem as imagens externas para estas condies. Re-centemente foi divulgado o endereo eletrnico www.katz.23.de, em que foram depositadas imagens de uma cmara digital presa na coleira de um gato, por Ramona Markstein, arquiteta e artista. Os fazeres contemporneos so traduzidos pelo computador, amplamente difundido como mquina/tecnologia informacional, justamente a partir da dcada de 1970, manifestado-ra de imagens numricas, transformadora das coisas que j existem com poder antecipador. A computao grfica e a comunicao global dos efeitos produzidos homogenezam olhares, imaginrio, criatividade e aes, embora nem todos os receptores tenham o domnio da tcnica ou da tecnologia; os parmetros mudam pela modelao no quadro de nmeros, que se or-denam em infinitas combinaes intermutveis, reproduzindo-se em muitas instncias imag-ticas. O descompasso entre as percepes e estas imagens pode acontecer, e acontece, quando as ltimas transcendem a capacidade de imaginao dos seus interagentes, devido a um simples desconhecimento da mudana de paradigma de ptico para numrico. Nos novos mundos criados por simulao, as imagens e as informaes delas derivadas penetram os indivduos, passando a misturar-se com eles, a fazer parte deles, sem que disso se tenha conscincia. Em sua virtualidade, passam a ser habitadas como extenses corporais e depois a se reproduzir, como corporificaes. Andr Parente, j desde 1993, em seu Imagem Mquina, vai alm, considerando que as imagens ganham independncia das culturas que integram. Colocam-se par a par com a tecnologia e a cincia (a tecnocincia), sujeitam; no so mais objetos:
Primeiro encontramos... uma imagem que faz cintilar nossa percepo, nosso pensamento. Em seguida nos encontramos mergulhados nela, para pensar com ela. Hoje, com a industrializao da imagem, a imagem pensa em nosso lugar. Havamos feito da imagem a nossa morada, doravante ela faz de ns sua morada [...] (PARENTE, 1993, p. 201-213).

Mas o micro computador domstico e toda a parafernlia de perifricos como scanners, impressoras, webcameras podem, de um ponto de vista otimista (embora otimismo seja um pecado imperdovel nas ltimas dcadas), trazer aos comuns 321

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil benefcios de experimentao que excedam a banalizao dos depsitos em sites de coletivos fotogrficos; outra prtica amplamente disseminada, com a qual jamais sonharia Benjamin nos idos de 1930. At um encontro casual com um desses simples depsitos j oferece elementos poderosos de anlise, conscientizao e conceitualizao, se encarados como suportes informacionais de grande valor para a antropologia contempornea. Uma verificao primria dos temas mais abordados em um instrumento de informao como o Flickr, ou o Picasa, oferece possibilidades de numerosos estudos da epistemologia da informao. Ainda que descompromissado com qualquer interesse especfico em relao ao imagtico, um olhar passeante pode se valer em muito de uma visita a estes sites de depsito repositrios. Mais do que isso, entretanto, o trnsito das informaes imagticas, permitido pelos instrumentos legais de apropriao e reuso, requer uma construo de universos de discursos impensados. O olhar que aqui se prope sim compromissado com alguns desses interesses; a experimentao adotada como mtodo de desvelamento da criao, deve levar a reflexes que avaliem, qualifiquem, selecionem e impulsionem a conceituao na Cincia da Informao, pelas suas imprescindveis natureza e coerncia transdiciplinares. Algumas metodologias contemporneas de trabalho cientfico com as imagens e o imaginrio so definidas, de maneira geral e coletiva, pelas transformaes histricas do cdigo de modelamento utilizado; outras pertencem a um repertrio pessoal e algumas vezes ntimo de quem as cria. O que implica em diferentes mtodos de investigao, estocagem e descrio das informaes imagticas. Criadas, contidas e disponibilizadas por estes repositrios de diversas intenes nas imagens importam, de maneira geral, para sua recuperao como informao, por todos que desejem utiliz-las e especialmente aos especialistas da Cincia da Informao, o como descrever; as linguagens por meio das quais modelizar a descrio para que seja representativa do recorte contextual em que se vive e produz; os questionamentos sobre o instrumental de pesquisa e representao das ideias; seu funcionamento e funes; as tcnicas para atingir significados; ferramentas de manualidade e/ou automao e a consequente introduo de novos sistemas computacionais, bem como, todas as combinaes possveis a partir do acima levantado. o momento de pensar as linguagens imagticas e de sua constituio e significao informativa nas prticas em que esto atreladas. Ao se realizarem esses exerccios conscientes, a artificialidade do processo trazida tona com efeitos positivos, no s na conscientizao da problemtica referente s imagens que permeiam os cotidianos da mdia invasivamente, mas de todas as construes mentais realizadas pelas espcies que atuam com a linguagem imagtica (no s a humana). Voltando assim ao texto de C. Caujolle (2002), reiteram-se algumas das indagaes que o editor de fotografia do Liberation de Paris aponta: 322

Imagem, Fotografia, Imagem

Interroguemos-nos sobre o modo como observvamos a Sagrao de Napoleo, de David ou Os fuzilamentos de 2 de maio, de Goya, antes e depois da apario da reportagem fotogrfica. Este predicado coloca uma questo fundamental: como iremos interpretar imagens desde que existe o virtual? Como encarar realmente as imagens como imagens, como saber que se trata somente de uma imagem e no de uma imagem justa? A primeira necessidade o aprendizado da leitura dos diferentes tipos de imagens, da natureza delas, de seus processos de produo, de seu modo de transmisso e utilizao. A fim de no confundir tudo e de no ser manipulado o tempo todo - ou de ser um pouco menos. Essa aposta pedaggica se dobra a partir da necessidade de promover o conhecimento do modo como se produz uma informao (CAUJOLLE, 2002, p. 4).

A percepo de que os sistemas de informao e comunicao se entrelaam aos sis-temas das tecnologias que os propiciam, passando por reestruturao significativa e processos de rupturas e reorganizaes, faz legtima e necessria uma experimentao consciente e sistemtica; por meio desses exerccios de olhar e de prticas de tradues incessantes podero ser trazidos conscincia os processos por trs das cortinas. Exerccios para tal experimentao esto sendo sistematizados pela linha Intersemioses Digitais, do Grupo de Pesquisa Novas Tecnologias em Informao, do Departamento de Cincia da Informao, e na linha de pesquisa em Informao e Tecnologia, do Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao, da Unesp de Marlia, em laboratrios com alunos de graduao do curso de Biblioteconomia. Nesses laboratrios se iniciaram, desde o ano de 2007, estudos com as matrizes semiticas da linguagem imagtica produzida numericamente, simultaneamente produo terica de resenhas com tradues intersemiticas. Busca-se assim conciliar o aprendizado das estruturas de novas formas informativas, j disseminadas em documentos imagticos, amplamente veiculados nos novos meios de informao e comunicao, verificados como fontes informativas, mas ainda pouco explorados em suas estruturas e articulaes de contedos. Essa uma iniciativa em processo inicial, que envolve ainda muita reflexo e estudos do tratamento semitico das informaes imagticas; mas que comea a apresentar resultados traduzidos em produo terico-prtica, construda conjuntamente pelos envolvidos, como o atual ensaio, no nvel da ps-graduao. Uma resenha intersemitica do estudo da sintaxe imagtica realizado pela pesquisadora norte-americana Donis A. Dondis e descrito no seu clssico Sintaxe da Linguagem Visual (2003) tambm toma forma. Esta ltima realizada pelos alunos da graduao em Biblioteconomia, orientada conjuntamente pela coordenadora da acima citada linha de pesquisa, e por orientanda de doutorado que divide autoria no presente trabalho. Est prevista uma in323

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil tensificao das atividades laboratoriais e tericas, que propiciaro aprofundamentos nas apenas iniciantes produo e reflexo. Destas, possivelmente, resultaro novas manifestaes sintomticas da pesquisas, como a que ora se apresenta limitada a uma introduo, pelas normas de apresentao do evento, naturais e necessrias. Tambm esto previstos sequencialmente, aprofundamentos textuais das discusses implicadas nas novas estruturas imagticas correntes, bem como em suas articulaes sintticas, semiticas e intersemiticas, que constituiro estudos integrados comunicaes futuras aos pares, para discusso no campo de pesquisa da Cincia da Informao. NOTAS 1 Bateson, bilogo e antroplogo de formao, distanciou-se da antropologia tradicional no final dos
anos quarenta, estudando psicologia, biologia comportamental, evoluo, teoria dos sistemas, e ciberntica, e trabalhando na criao de uma sntese terica a que ele referiu-se como uma ecologia da mente. 2 Se a referncia de um sinal um objeto sensorialmente perceptvel, minha representao uma imagem interna, emersa das lembranas de impresses sensveis passadas e das atividades, internas e externas, que realizei. [...] A representao subjetiva: a representao de um homem no a mesma de outro. [...] A repre-sentao, por tal razo, difere essencialmente do sentido de um sinal, o qual pode ser a propriedade comum de muitos, e, portanto, no uma parte ou modo da mente individual [...] (FREGE, 1978, p. 64-5) 3 Os fenmenos verificveis em uma cmara escura provavelmente acompanhem o homem desde a vida nas cavernas, descobertos por acaso, quando a luz de um objeto iluminado, atravs de uma pequena abertura, penetrou o seu interior, e l reproduziu na parede oposta abertura, uma imagem invertida do mesmo objeto. Uma cmara escura pode ser construda em um quarto, uma caixa ou em uma caixa ou lata, para a conduo de experimentos com a luz: Um objeto iluminado reflete a luz em todas as direes. O nico raio, que, passa pelo orifcio aberto, alcana o fundo da cmara. Os demais pontos do objeto reagem da mesma maneira, formando a imagem, que se apresenta invertida. 4 Se a cmara escura tida como uma descoberta to importante para a fotografia, os princpios pticos das lentes do tipo pinhole descritos por Aristteles so comentados tambm pelo filsofo chins Mo Tzu, ou Mo Ti, no sculo V a.C. O filsofo Mo Ti (470-391 A.C) tambm conhecido como Mozu, Motze, Motse, Micius ou Mo-Tzu e Chuang Chou (c.369-286 A.C.) comentaram as propriedades das sombras. Mo Ti registrou a observao de uma imagem invertida atravs de um pinhole e fala da abertura como um espao de coleta. Disponvel em: http://www.acmi.net.au/AIC/CAMERA_OBSCURA.html 5 A perspectiva renascentista a chave para a grande transformao que propiciar o desenvolvimento da foto e alterar nossa percepo de ver o mundo. De pictura (1435) de Leon Battista Alberti, considerado como o autor das primeiras formulaes sobre as leis da perspectiva, influencia Leonardo da Vinci, Albrecht Drer e Piero della Francesca (De prospectiva pingendi, 1482) em seus estudos sobre o assunto. A perspectiva linear, baseada no modelo ocular, um mtodo que permite a representao de objetos tridimensionais em superfcies bidimensionais, por meio de conjunto de regras de projeo, ba-

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Imagem, Fotografia, Imagem

sicamente de um ponto de fuga, sobre o eixo tico, como linha de horizonte imaginria. As imagens bidimensionais criam assim uma iluso de tridimensionalidade, que da Vinci exps em Tratado da Pintura (c.1500). Essas regras seriam aplicadas, quatro sculos mais tarde, nos primrdios da fotografia: viso monocular, imobilidade do espectador, estadismo do objeto observado, centralidade do ponto focal no campo visual, disposio perpendicular do plano de representao em relao ao eixo a fotografia, todos obedecem s leis da perspectiva, e foram o mais forte argumento para defender o realismo fotogrfico. 6 Magia Naturalis um trabalho de cincia popular executado por Giambattista della Porta, publicado pela primeira vez em Npoles, em 1558. 7 Desde que o testemunho histrico est baseado na autenticidade, o primeiro, tambm, colocado em risco pela reproduo, quando durao substantiva deixa de acontecer. E o que realmente colocado em risco quando testemunho histrico afetado a autoridade do objeto. Poder-se-ia incluir o elemento eliminado no termo aura e mais a frente dizer: que o que fenece na era da reproduo mecnica a aura do objeto de arte. Este um processo sintomtico cuja significao aponta para alm das fronteiras da arte. (BENJAMIN, 1936, p. 05, traduo nossa). 8 No estdio do fotgrafo Nadar no Boulevard des Capucines 35, Paris, em 15 de abril de 1874, um grupo de artistas, rejeitado pelo jri do Salo, expe seu trabalho ao pblico. Apesar de alguns crticos apreciarem a nova pintura, a maioria exps os artistas ao ridculo. O trabalho dos Impressionistas se tornar, entretanto, o condutor do que agora reconhecido como Arte Moderna. (traduo nossa). Disponvel em: <http://www.artchive.com/74nadar.htm>. Acesso em: 18 mai. 2008 9 Paivio, a este propsito, apresenta a Teoria da Dupla Codificao, sugerindo a existncia de dois sistemas: o sistema verbal (proposies) e o sistema no verbal (imagens visuais), no intuito de testar a veracidade de duas predies: os dois sistemas simblicos funcionam de forma independente em algumas ocasies e os dois sistemas simblicos produzem efeitos cumulativos noutras ocasies (EYSENCK & KEANE, 1990, p. 187). Deste estudo ressalva-se que no ato de recordar se possa usar um ou ambos os cdigos (semntico e analgico) a codificao da imagem mnemonicamente superior codificao verbal (ibidem, p. 188); o que vem subscrever o provrbio chins, milenar, de que uma imagem vale mais do que mil palavras, (o qual personali-dades como Marcel Duchamp, Kandinsky, Picasso, Paul Klee, Mir, Max Ernst, Dali ou Pollock to bem soube-ram explorar, traduzindo o seu carter e a sua distino com imagens). (PEREIRA, 2002). Disponvel em: < http://www.ipv.pt/millenium/ millenium25/25_31.htm>. Acesso em: 18 mai. 2008 10 Jeff Wall sem dvidas o mais clebre artista trabalhando com fotografia atualmente. Muito de seu trabalho nos ltimos vinte e cinco anos consiste de transparncias cuidadosamente compostas em Cibachrome, montadas em caixas de luz. Agora frequentemente criados usando tecnologia digital, eles apresentam as realidades sociais da vida moderna O trabalho de Wall possui sua escala e composio na linguagem da pintura, frequentemente reconstruindo imagens especificamente histricas, enquanto seu drama narrativo traado sobre as convenes do cinema. Disponvel em: <http://www.tate.org.uk/ onlineevents/webcasts/jeff_wall_artists_talk/default.jsp>. Acesso em: 18 mai. 2008 11 Roy Ascott um lder no campo da arte, tecnologia e pesquisa da conscincia. Seus projetos telemticos foram apresentados no em eventos como o Ars Eletrnica, a Bienal de Veneza e Museu de Arte

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

Moderna de Paris. Seu trabalho terico amplamente publicado em muitos idiomas. Ele o Diretor do CAiiA-STAR, um centro integrativo de pesquisa ancorado na University of Wales College, Newport e na Universidade de Plymouth, coordenando pesquisadores na Europa, Amricas e Oriente. (X Web, Disponvel em: <http://www.unb.br/vis/lvpa/xmantic/roy.htm>). Acesso em: 18 mai. 2008 12 Edmond Couchot professor emrito da Universidade Paris 8, onde criou a cadeira de artes e tecnologias da imagem. Suas anlises tericas abordam as relaes entre arte e tecnologia, especialmente das artes de imagem que utilizam tcnicas informticas. Disponvel em: <http://www.pacc.ufrj.br/midiarte/teste2/conteudo.php?secao=autorescomp>. Acesso em: 18 mai. 2008

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil 19 Arquitetura da Informao para Ambientes Informacionais Digitais
Liriane Soares de Arajo de Camargo (PPGCI UNESP) Silvana. Ap. Borsetti Gregorio Vidotti (UNESP)

introduo

Ambientes informacionais digitais devem organizar e estruturar contedos digitais para facilitar a recuperao e o uso das informaes. Esses ambientes podem ser auxiliados por uma arquitetura da informao que, de acordo com Adolfo e Silva (2006, p. 34), uma rea do conhecimento em franco desenvolvimento, que congrega diferentes profissionais com o propsito de estruturar e organizar espaos de informao, permitindo uma melhor interao com os usurios, especialmente na web. A arquitetura da informao oferece um conjunto de procedimentos metodolgicos para auxiliar desenvolvedores nos processos de organizao, armazenamento, representao, navegao, recuperao, apresentao e distribuio e disseminao da informao. Contudo, a arquitetura da informao tambm pode abordar processos relacionados infraestrutura tecnolgica, elaborao de documentao de anlise e projeto de sistemas, criao de interfaces, coleta de dados, personalizao, acessibilidade, usabilidade, entre outros. Assim, pode-se verificar a grande quantidade de processos e elementos envolvidos no desenvolvimento de um ambiente informacional digital, os quais podem ser encontrados em arquiteturas da informao. A partir desse contexto, objetiva-se apresentar caractersticas e processos de arquitetura da informao, a fim de facilitar o uso e a elaborao de possveis arquiteturas de informao que visem auxiliar, tanto o desenvolvimento do ambiente, quanto a utilizao do ambiente pelos usurios. Isto , apresentar uma arquitetura da informao que vise o aumento da usabilidade do ambiente informacional digital, considerando que a estruturao descritiva e temtica pode facilitar o resgate da essncia do contedo informacional, que tanto o usurio busca na recuperao da informao. A facilidade de utilizao e o aumento da usabilidade de ambientes informacionais digitais esto relacionados com o processo de interao usurio-sistema, que envolve princpios de acessibilidade, usabilidade e personalizao. Esses princpios podem ampliar a utilizao do ambiente, a recuperao e o acesso das informaes por todos os tipos de usurios. Pois segundo Freire e Fortes (2004, p. 1) o objetivo de tornar um website acessvel permitir que o maior nmero possvel de pessoas possa ter acesso a ele e que possa utiliz-lo sem dificuldades, independente de possveis bar327

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil reiras fsicas, como deficincias visuais e auditivas, ou mesmo barreiras tecnolgicas [...]. Ferreira e Drumond (2002) afirmam que a norma ISO 9241-11 (1998) define o conceito de usabilidade como a capacidade de um produto ser usado por usurios especficos para atingir objetivos especficos com eficcia, eficincia e satisfao em um contexto especfico de uso. E Renda e Straccia (2005) apresentam como atividades de personalizao: a organizao de informaes de acordo com o assunto em um determinado espao, a construo de comunidades e o envio e recebimento de recomendaes da preferncia do usurio. Baseado nesse contexto apresenta-se uma arquitetura da informao que possui: processos e elementos bsicos e especficos para o desenvolvimento de qualquer ambiente informacional digital; processos e elementos de acessiblidade, usabilidade e personalizao; estrutura flexvel e aberta; possibilidade de retroalimentao. Esses processos e elementos foram identificados a partir de anlises em arquiteturas da informao j existentes e em anlises de websites comerciais e cientficos.
1 arquitetura da informao

Richard Saul Wurman popularizou a expresso arquitetura da informao (AI) em meados da dcada de 60, definindo-a como uma estrutura ou mapa de informao que permite que as pessoas/usurios encontrem seus caminhos para a construo de conhecimentos em ambientes informacionais (WURMAN, 1996). Segundo Toms e Blades (1999 p. 247, traduo nossa), a arquitetura da informao representa a maneira pela qual a informao categorizada e classificada, armazenada e acessada e exibida determinando, assim, as formas como o usurio poder encontrar a informao que necessita. Toms (2002, p. 855, traduo nossa), define AI como um plano e auxlio navegacional para o contedo de sistemas ricos em informao. O autor relata ainda que a AI realiza um papel de suporte importante na interatividade da informao e que ela um mapa das estruturas de informao bsicas. A partir das afirmaes acima, percebe-se que a arquitetura da informao envolve o ambiente informacional, o usurio e as informaes contidas no ambiente. A arquitetura da informao trata as informaes de forma a possibilitar ao ambiente armazen-las, organiz-las e estrutur-las para o usurio poder navegar, recuperar e acessar tais informaes. Shiple (1998) tem uma concepo mais genrica de AI, entendida como um processo integral que abarca todos os aspectos de seu desenvolvimento, desde a forma e a funo da navegao, do desenho de interface, dos processos de interao e do desenho visual. Assim, a arquitetura da informao aborda tanto contedo quanto componentes de design, tratando desde o processo de coleta de dados, ou levantamento de requisitos, at a disseminao da informao. 328

Arquitetura da Informao para Ambientes Informacionais Digitais De acordo com Zhang et al. (2002, p. 75, traduo nossa) o conceito de AI foi introduzido formalmente por Rosenfeld e Morville no livro de 1998 intitulado Arquitetura da Informao para WWW, que aborda os sistemas de organizao, busca, navegao e rotulagem, contemplando, tambm, a metfora da arquitetura da informao. Rosenfeld e Morville (1998) defendem sete princpios fundamentais: organizar, navegar, nomear, buscar, pesquisar, desenhar e mapear, que caracterizam todo o trabalho do arquiteto da informao. McGee e Prusak (1994, p. 129) relatam que o objetivo de uma arquitetura da informao criar um mapa abrangente dos dados organizacionais e em seguida construir um sistema baseado nesse mapa. Os autores ainda afirmam que o termo arquitetura da informao foi utilizado como uma metfora pelos especialistas em projetos de sistema e pelos tericos, para indicar um modelo de organizao abrangente para a gerao e a movimentao de dados. Esse modelo e as metodologias tentam documentar todas as fontes de dados importantes e suas relaes. Para Santos (2001, p. 3), a arquitetura de informao deve ser entendida como uma das maneiras de se aprimorar a usabilidade de um sistema atravs do desenvolvimento de uma estrutura de informao que possibilite ao usurio atingir suas metas de interao durante o processo de busca de informao, seja em um website de compras, de entretenimento, de informao, comunitrio ou outros. Lima-Marques e Macedo (2006, p. 241) relatam que a transformao eficiente e eficaz de dados em conhecimento acessvel, que possa resultar em melhor desempenho da organizao, passa pelo domnio da arquitetura da informao. De acordo com as vrias definies de AI, pode-se afirmar que a arquitetura da informao oferece informaes para auxiliar no desenvolvimento e na utilizao de ambientes informacionais digitais, a fim de aumentar a usabilidade e facilitar a interao usurio-sistema. Essas informaes podem ser diretrizes, instrues, procedimentos metodolgicos e/ou processos e elementos. A arquitetura da informao pode ser elaborada e modelada/projetada de acordo com metodologias e mtodos utilizados pelos desenvolvedores. Davenport (1998, p. 209) comenta que a AI deve utilizar-se de mapeamento da informao, que descreve no apenas a localizao do informe, mas tambm quem o responsvel por ele, para que foi utilizado, a quem se destina e se est acessvel.
2 caractersticas e processos da arquitetura da informao

O processo de desenvolvimento da arquitetura da informao foi conduzido em cinco fases: 1) anlise e juno de processos e elementos bsicos para websites; 2) anlise e identificao de processos e elementos especficos para ambientes informacionais digitais de apoio a pesquisa; 3) adio de processos e elementos de acessibi329

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil lidade; 4) adio de processos e elementos de usabilidade e 5) adio de processos e elementos de personalizao. Juntamente com o desenvolvimento da arquitetura da informao proposta (identificao dos processos e elementos), foram identificadas caractersticas especficas dessa arquitetura. Por exemplo, na primeira fase foram identificados processos e elementos bsicos para websites, em geral, em arquiteturas da informao j existentes, apresentadas por: McGee e Prusak (1994), Davenport (1998), Rosenfeld e Morville (1998), Garrett (2003), e Donati, Carvalho e Prado (1998). Nessa fase, verificou-se que a maioria das arquiteturas da informao j existentes possua apenas elementos ou apenas processos. Um exemplo abrange as arquiteturas de McGee e Prusak (1994) e de Davenport (1998), que apresentam apenas processos para gerenciamento estratgico da informao em organizaes. J a arquitetura da informao de Rosenfeld e Morville (1998) apresenta elementos, os quais constituem os sistemas de organizao, de busca, de navegao e de rotulagem. Sendo assim, a primeira caracterstica da AI desenvolvida que ela possui tanto processos, quanto elementos. Por exemplo: no processo identificar tipo de rotulagem das informaes recuperadas na interface pode-se utilizar os elementos tipo de rotulagem textual e/ou iconogrfica. Os processos so descries de como uma atividade deve ser realizada e podem ser considerados como diretrizes a serem seguidas. Esses processos so constitudos de elementos, os quais so necessrios para a realizao das atividades. Assim, os elementos so itens detalhados, que devem ser utilizados em uma determinada atividade, no desenvolvimento de algum tipo de ambiente informacional digital. Ainda nessa fase, verificou-se que algumas arquiteturas da informao abordam apenas processos e elementos informacionais ou abordam apenas tecnolgicos, como o caso da arquitetura de Donati, Carvalho e Prado (1998), que trata apenas de elementos de interface, abordando o design grfico e os componentes visuais. Sendo assim, foi identificada a segunda caracterstica da arquitetura desenvolvida possui processos e elementos informacionais e tecnolgicos, oriundos da rea da Cincia da Informao e da Cincia da Computao. A partir dessa caracterstica, pode-se afirmar que estudos sobre arquitetura da informao esto sendo disseminados e discutidos na Internet, principalmente em websites comerciais, nos quais as empresas desenvolvem ou ensinam como desenvolver um website, baseado em uma arquitetura computacional e no informacional. A maioria das arquiteturas da informao existente possui uma abordagem baseada em interfaces visuais, se preocupando apenas com a aparncia do site como uma forma atrativa de chamar a ateno do usurio. Geralmente, as arquiteturas da informao so voltadas especificamente para o profissional de WebDesign, no abrangendo de forma significativa o contedo e a organizao informacional. Um exemplo da mistura de processos e elementos tecnolgicos e informacionais a utilizao dos 330

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processos catalogao, indexao e classificao (que envolvem contexto, contedo e representao da informao), juntamente ao processo de determinar formas de apresentao da informao recuperada (que envolve elementos de design como lista, tabela, links, mapas, redes etc). Na anlise realizada nas arquiteturas da informao selecionadas, verificou-se a existncia de pontos de vista diferentes: McGee e Prusak (1994) abordam processos para gerenciar a informao; Davenport (1998) tambm aborda processos para gerenciar a informao, alm de citar alguns elementos que podem ser utilizados para esse gerenciamento estratgico; Rosenfeld e Morville (1998) abordam categorias de elementos, apresentando itens para que o desenvolvedor possa escolh-los de acordo com suas necessidades, abrangendo os processos de organizao, recuperao, apresentao, disseminao da informao e interfaces; Garrett (2003) apresenta uma arquitetura da informao com itens que podem ser visualizados em duas abordagens: top-down e bottom-up. Esses itens podem ser considerados como planos que dividem o desenvolvimento de um website. Cada plano implica em um processo a ser realizado, abordando processos de organizao, recuperao, apresentao, disseminao e personalizao da informao; Donati, Carvalho e Prado (1998) classificam os elementos em forma de itens a serem escolhidos, porm enfocam apenas elementos de interfaces. Baseado nesses autores, e em suas respectivas arquiteturas da informao, foi realizada uma sntese, apresentada no Quadro 1, dos processos e elementos.

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

Quadro 1 Quadro dos processos e elementos citados pelos autores

Processos Etapas e Elementos Necessidades dos Usurios e Objetivos do site; Exigncias da Informao. Catalogao; Classificao; Indexao; Contedo Informacional; Tipos de documentos; Especificao Funcional; Estrutura hierrquica Largura; Estrutura hierrquica Profundidade; Armazenamento/Organizao Estrutura hipertexto; Estrutura Base de dados; Esquemas Exatos Alfabtico; Esquemas Exatos Cronolgico; Esquemas Exatos Geogrfico; Esquemas Ambguos Tpicos; Esquemas Ambguos Orientado a tarefas; Esquemas Ambguos especfico a um pblico; Esquemas Ambguos dirigido a metforas; Esquema hbrido. Ferramenta de Busca; Recuperao Item conhecido; Ideias abstratas; Exploratria; Compreensiva.

Fonte: Camargo (2004, p. 54)

(Continua na p.339)

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Arquitetura da Informao para Ambientes Informacionais Digitais

Quadro 1 Quadro dos processos e elementos citados pelos autores

Usabilidade; Fundo; Aparncia Imagem; Tipologia; Elementos de Design. Rotulagem Interface Textual; Iconogrfica. Comprida/horizontal; Estreita/Vertical; Profunda; Navegao Rasa; Externa; Interna/Local; hierrquica; Global; Ad-Hoc. distribuio e disseminao da Informao.

Distribuio e Disseminao da Informao

Fonte: Camargo (2004, p. 54)

Na segunda fase, foram inseridos processos e elementos especficos de ambientes cientficos, identificados a partir de anlises realizadas em vrios tipos de websites como: arquivos, museus, bibliotecas e repositrios digitais e peridicos cientficos. Nessa fase, verificou-se que as arquiteturas da informao existentes so voltadas para o ambiente Web em geral, abrangendo websites particulares e comerciais. Os estudos realizados sobre arquitetura da informao em ambientes informacionais cientficos ainda so escassos. Sendo assim, os processos e elementos, contidos em uma arquitetura para esse tipo de ambiente, so mais especficos, abrangendo tratamento de contedo. Esses processos e elementos so relacionados ao aspecto legal (autorizao, segurana e preservao da informao); tipo documental, ferramenta de busca, estratgia de busca, forma de apresentao da informao recuperada e ao tipo de busca. Alguns processos e elementos tecnolgicos tambm foram identificados como linguagem de programao, metadados, banco de dados e documentao, registrando assim o processo de construo do ambiente digital. Esses processos/elementos esto listados a seguir:

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil

1. Aspectos legais: envolve direitos autorais, autenticidade, segurana e preservao das informaes; 2. Tipos documentais: envolve a identificao dos tipos documentais que o sistema ir disponibilizar; 3. Ferramentas de busca: envolve os tipos de ferramentas como catlogo, ndice e metapesquisador; 4. Tipos de estratgia de busca: envolve estratgias por palavra-chave, truncamento de palavras, palavras similares, palavras derivadas, frases/perguntas, operadores booleanos e diretrio; 5. Formas de apresentao da informao recuperada: envolve lista com ou sem descrio, categorias com links ou tabelas, mapas ou redes; 6. Tipos de busca: envolve busca simples e avanada; 7. Linguagem de Programao: envolve o tipo de linguagem que ser utilizada para o desenvolvimento do ambiente; 8. Metadados: envolve os elementos de representao informacional que sero utilizados no ambiente; 9. Banco de dados: envolve o tipo de banco de dados que ser utilizado para armazenar os dados; 10. Documentao: envolve cronograma, custos, projeto de interfaces e projeto de sistema.

Na terceira fase, a arquitetura foi incrementada com a adio de processos e elementos de acessibilidade. Baseado na afirmao de Corradi e Vidotti (2007, p. 3), que relatam que um ambiente digital pode possibilitar o atendimento s distintas formas de interao do usurio com a informao, respeitando suas condies sensoriais, lingusticas e motoras em relao ao hardware e ao software utilizados foram incorporados processos e elementos especficos para atender usurios com necessidades especiais. Torres et al. (2002, p. 85) afirmam que um esforo internacional notvel, pr-acessibilidade no espao digital, tem sido feito pelo W3C, que atua como gestor de diretivas para a Internet. Os autores relatam que foram definidas, por esse comit internacional, algumas recomendaes para a construo de pginas Web, aplicveis tambm a outros documentos disponibilizados no espao digital, que podem ser resumidas por meio da adoo desses princpios:
Assegurar uma transformao harmoniosa da informao. Para isso necessrio apresentar a informao mais de uma maneira. Por exemplo: o que for udio deve ter uma verso em texto; o que for imagem deve ser descrito. Este princpio se justifica tanto em funo de possveis limitaes dos usurios quanto da existncia de tecnologias de qualidades distintas. Fazer o contedo compreensvel e navegvel. Para isso necessrio utilizar um estilo bem simples, observar a estrutura lgica do documento, em termos da compreenso dos seus diversos

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Arquitetura da Informao para Ambientes Informacionais Digitais

pontos de enlace. O usurio pode ter dificuldades em compreender a informao, seja devido ao idioma, seja devido ao contexto em que ela apresentada (TORRES et al., 2002, p. 85).

No mbito computacional, Baranauskas e Mantoan (2001, p. 14) relatam que

Sistemas para pessoas com deficincias visuais envolvendo hardware, software e outros tipos de equipamento podem ser classificados em 3 tipos: sistemas amplificadores de telas, sistemas de sada de voz (como nos exemplos citados), e sistemas de sada em Braille impressoras e terminais de acesso. Outras tecnologias despontam, envolvendo reconhecimento de voz, scanners e amplificadores de imagem

Na quarta fase foram adicionados processos e elementos de usabilidade. Esta, segundo Silvino e Abraho, (2003, p. 13) [...] aferida pelos critrios ergonmicos e de funcionalidade e indica o grau de facilidade que a pgina oferece ao ser acessada. Winckler e Pimenta (2002, p. 2) afirmam que
[...] interfaces com usabilidade aumentam a produtividade dos usurios, diminuem a ocorrncia e erros (ou as sua importncia) e, no menos importante, contribuem para a satisfao dos usurios. A satisfao um critrio importante, embora no o nico, para determinao da qualidade global da aplicao. De um modo geral, este um critrio final para que o usurio adquira um software ou visite regularmente um site

Segundo Ferreira e Drumond (2002), a norma ISO/IEC 12119 (1994) descreve algumas mtricas de usabilidade, como: inteligibilidade ( fcil entender os conceitos utilizados?); apreensibilidade ( fcil aprender a usar?) e operacionabilidade ( fcil operar e controlar a operao?). Os autores afirmam que essa norma inclui detalhes que devem estar presentes no produto de software, tais como: consistncia de vocabulrio entre as mensagens e a documentao; mensagens de erro com informaes necessrias para a soluo da situao de erro; diferenciao dos tipos de mensagem: confirmao; consulta; advertncia e erro; capacidade de reverter funes de efeito drstico; alertas claros para as consequncias de uma determinada confirmao e identificao da funo do programa que est sendo executada no momento. Ferreira e Drumond (2002) afirmam ainda que o conceito de usabilidade pode ser definido, de modo geral, como a combinao das seguintes caractersticas: facilidade de aprendizagem; rapidez no desempenho da tarefa; baixa taxa de erros; interface adequada ao sistema; satisfao subjetiva do usurio. Claramente entende-se que quanto maior for a usabilidade de um sistema, mais fcil ser a sua utilizao.

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Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil Na quinta fase, foram adicionados processos e elementos de personalizao. Verificou-se que o conceito de personalizao surgiu no mbito de ambientes comerciais, como em websites de compra e venda de produtos que necessitavam de interaes personalizadas com o usurio. Entretanto, verificou-se que a personalizao tambm pode ser utilizada em ambientes sem fins lucrativos, ampliando recursos interativos. O conceito de personalizao implica em satisfazer, da melhor forma possvel, as necessidades informacionais dos usurios, recomendando e direcionando informaes especficas para usurios, de forma individual, ou para comunidades de usurios. Lima (1997, p. 2) destaca que [...] o uso de tcnicas de personalizao visa facilitar, principalmente, a usabilidade de um site. Um site personalizado cria automaticamente uma viso individualizada de sua interface baseada em um modelo criado a partir das necessidades do usurio. Alguns conceitos relacionados com personalizao so: ergonomia, psicologia cognitiva e Interao-homem-mquina (HCI). A ergonomia baseia-se no princpio de que a tecnologia deve ser adaptada ao homem, garantindo que os ambientes informacionais sejam adaptados s habilidades dos usurios, por meio da apropriao de tarefas, estabelecendo uma relao direta com o conceito de usabilidade. A psicologia cognitiva uma disciplina que tenta compreender o comportamento humano e seus processos mentais. Preece (1994, p. 10) relata que o objetivo da psicologia cognitiva caracterizar os processos (percepo, ateno, memria, aprendizado, resoluo de problemas) em termos de suas capacidades e limitaes. O conceito de cognio est implicitamente associado ao processo de usabilidade, no contexto de interao homem-mquina, e tem como objetivo estudar a forma pela qual os usurios processam novas informaes e aprendem a operacionalizar o ambiente informacional. A HCI a rea que estuda a interao do usurio com as interfaces. Segundo Coutinho (1999), a HCI objetiva fornecer, aos pesquisadores e desenvolvedores de ambientes informacionais, explicaes e previses para fenmenos de interao usurio-sistema e resultados prticos para o design de interface. Estudos de HCI visam desenvolver modelos tericos de desempenho e cognio humanos, bem como tcnicas efetivas para avaliar a usabilidade. A personalizao pode oferecer flexibilidade para que o usurio possa alterar a interface e recomendar informaes personalizadas. Assim, a personalizao pode ser realizada na interface e/ou no contedo. A personalizao pode coletar informaes dos usurios, direta ou indiretamente. A primeira forma de coleta requer que o usurio insira dados cadastrais. J o segundo tipo de coleta rastreia a navegao do usurio de forma automtica. Esse tipo de coleta pode ocasionar problemas de privacidade, porm garante uma personalizao mais dinmica. Alguns processos e elementos relacionados personalizao so: 336

Arquitetura da Informao para Ambientes Informacionais Digitais 1. 1. Identificar necessidades informacionais dos usurios e objetivos do site como:

Tipo de pblico-alvo: novatos, experientes, ocasionais, frequentes e com necessidades especficas; Caractersticas do pblico-alvo: grau de escolaridades, idade, regio, rea de trabalho e sexo; Requisitos do pblico-alvo: tipos de estratgias de busca, tipo de busca, forma da apresentao das informaes recuperadas, tipos de componentes de interfaces, de formatos de arquivos, de documentos e de interface. Personalizao de Interface ou personalizao visual; Sistema de Recomendao de informaes.

2. Identificar o servio de personalizao a ser implantado:

O primeiro tipo de personalizao oferece opes aos usurios para alterar a interface, como a possibilidade de insero de componentes de design na pgina Web. Esses componentes podem modificar cores e tamanhos de fontes, redimensionar imagens, escolher opes no-textuais etc. O segundo tipo de personalizao envolve a recomendao e o direcionamento de informaes personalizadas para usurios especficos. Essas informaes personalizadas podem ser combinadas com informaes dos usurios e com informaes do ambiente. O tipo de personalizao a ser implantado depende das polticas e objetivos da instituio/ambiente, determinando qual informao ser personalizada e como isto ser realizado. Depois que o ambiente informacional digital estiver em funcionamento, devem ser verificados constantemente os resultados finais do servio de personalizao para retroalimentar e/ou atualizar informaes. Aps o trmino da elaborao da arquitetura da informao proposta, foram verificadas algumas caractersticas necessrias para a mesma. Primeiro foi verificado que necessrio criar uma estratgia de utilizao da arquitetura da informao. Essa estratgia deve permitir flexibilidade, pois segundo Cunha (1999, p. 258) no existe uma estratgia nica na implementao de uma biblioteca digital, elas nascem num determinado tempo e sofrem influncias da cultura e das situaes econmicas-financeiras. Sendo assim, pode-se concluir que ambientes informacionais digitais sofrem influncias e mudanas no decorrer do tempo, alm de cada um possuir caractersticas prprias, que necessitam de uma base conceitual especfica para seus objetivos. Cunha (1999) comenta ainda que as diferenciaes no atuam apenas nos aspectos sociais, mas tambm nos aspectos tecnolgicos disponveis. Contudo, apesar dessas diferenciaes, existem partes em comum, genricas, as quais podem ser agrupadas e adaptadas. 337

Temas de pesquisa em Cincia da Informao no Brasil A partir desse contexto, foi definido que a estrutura da arquitetura da informao desenvolvida seria flexvel, para que o desenvolvedor pudesse adaptar a arquitetura para qualquer tipo de ambiente informacional. Em um segundo momento, foi verificado que os processos e elementos foram adicionados na arquitetura da informao de acordo com o grau de importncia dos mesmos, isto , a ordem da insero dos processos e elementos deu-se pela dependncia e significado dos mesmos. Por exemplo, antes de armazenar as informaes no banco de dados, deve-se possuir a autorizao destas e organiz-las. Sendo assim, pode-se afirmar que a arquitetura da informao desenvolvida possui uma estrutura pr-definida. E finalmente, foi verificado que a arquitetura da informao possui uma estrutura aberta, possibilitando, assim, a insero de novos processos e elementos, considerando a dinamicidade da Internet e das tecnologias, em que se pode citar ambientes colaborativos como blogs e wikis, bem como princpios da Web 2.0 e da Web semntica. Para utilizar essa AI necessrio: selecionar os processos e elementos, de acordo com as caractersticas de funcionalidade e de usabilidade do ambiente a ser desenvolvido; implement-los; observar os dados da interao dos usurios e depois retroalimentar o ambiente informacional.
consideraes finais

A arquitetura da informao apresentada foi desenvolvida em cinco fases, com a identificao de processos e elementos bsicos e especficos, de acessibilidade, de usabilidade e de personalizao. Juntamente com a identificao dos processos e elementos, foram identificadas algumas caractersticas, como:
Processos e elementos gerais os processos podem guiar o desenvolvedor em como fazer determinada atividade e os elementos podem ser utilizados como recursos/itens detalhados na realizao da atividade; Processos e elementos tecnolgicos e informacionais so elementos oriundos de vrias reas do conhecimento, fazendo o desenvolvedor/projetista economizar tempo na procura de informaes em diversos locais; Processos e elementos flexveis e adaptveis podem ser utilizados pelo desenvolvedor para selecionar os processos e elementos necessrios para a construo de seu ambiente informacional digital especfico, no implicando a obrigatoriedade do uso de todos os elementos, nem a ordem de execuo deles. Cada ambiente possui uma caracterstica prpria e, sendo assim, para cada um existe uma estratgia de desenvolvimento; Estrutura pr-definida processos e elementos esto apresentados, na arquitetura da informao, de forma estruturada e organizada; Retroalimentao a arquitetura da informao possibilita a retroalimentao do am-

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biente informacional, por meio de atualizaes e manutenes. Essa retroalimentao deve ser registrada na documentao do desenvolvimento do ambiente informacional, a fim de facilitar a insero de novos recursos e informaes. Os dados para a retroalimentao podem ser adquiridos de forma direta ou indireta, por meio da interao do usurio com o ambiente; Estrutura aberta em consequncia da possibilidade de retroalimentao, a arquitetura possui uma estrutura aberta que permite a insero de novos processos e elementos, os quais no foram considerados ou encontrados nos ambientes informacionais digitais pesquisados no perodo da pesquisa.

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Imagem, Fotografia, Imagem

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